企业经营管理概述V

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1、现 代 企 业 经 营 管 理第 一 章 企 业 经 营 管 理 概 述 本 章 概 述 一 个 概 念 两 个 “ 与 ” ！ 企 业 概 念 经 管 与 观 念 、 目 标 与 方 针 第 一 節 企 业 的 概 念本 节 概 括 ： 概 念 产 生 及 类 型 、 系 统 结 构 一 、 企 业 的 概 念 （ 企 业 概 念 六 特 征 ） ： 1.企 业 的 概 念 ： 企 业 是 从 事 生 产 、 流 通 、 服 务 等 经济 活 动 ， 以 产 品 或 劳 务 满 足 社 会 需 要 并 获 取 盈 利 ，实 行 经 济 核 算 ， 自 主 经 营 、 自 负 盈 亏 ， 依

2、法 设 立 的经 济 实 体 ， 是 社 会 经 济 的 基 本 单 位 （ 企 业 概 念 -六 特征 ， 满 足 需 要 依 法 设 、 基 本 单 位 ） 。 2.企 业 的 效 率 高 低 来 自 于 ： 制 度 效 率 （ 四 要 素 -土 地 资 本 劳 动 力 、 技 术 投 产 集 合 式 ） 和 经 营 管 理 效 率 （ 四方 式 -计 划 组 织 、 指 挥 控 制 所 决 定 ） ； 第 一 節 企 业 的 概 念 3.企 业 作 为 社 会 经 济 的 基 本 单 位 ， 必 须 具 有 以 下 6个特 征 （ 营 利 核 算 产 服 供 、 自 主 纳 税 行 职

3、能 ） ： 1)、 企 业 直 接 为 社 会 提 供 产 品 或 服 务 ； 2)、 企 业 是 营 利 性 的 经 济 组 织 ； 3)、 企 业 必 须 实 行 独 立 核 算 、 自 负 盈 亏 ； 4)、 企 业 拥 有 经 营 自 主 权 ； (经 营 自 主 权 包 括 ： 产 品 决 定 权 、 产 品 销 售 权 、 人 事 权 、 分 配 权 -经 营 自 主 四 体 现 :产 品 决 定 销 售 权 、 人 事 分 配 ) 5)、 企 业 是 纳 税 单 位 ； 6)、 企 业 行 使 企 业 应 有 的 职 能 第 一 節 企 业 的 概 念二 、 企 业 的 产 生

4、（ 商 品 自 然 两 经 济 、 程 度 高 低 社 会化 、 生 产 组 织 形 式 异 -企 业 产 生 的 实 质 原 因 ） ： 1.企 业 是 现 代 社 会 经 济 力 量 的 基 础 ， 社 会经 济 发 展 规 模 和 速 度 ， 不 仅 取 决 于 企 业 的规 模 和 数 量 ， 更 重 要 的 是 取 决 于 每 个 企 业的 活 力 和 素 质 ； 企 业 的 产 生 ： （ 基 本 单 位 ） 氏 族 /家 庭 到 企 业 适 应 社 会 生 产 力 、 经 济 力 量 之 基 础 （ 生 产 交 换 与 分 配 、 兼 顾 社 会 靠 企 业 ） 第 一 節 企

5、业 的 概 念三 、 企 业 的 类 型 ： 企 业 的 类 型 ： 有 三 大 类 型 ； 1、 按 所 属 的 经 济 部 门 分 类 ： 工 业 企 业 、 农 业 企 业 、运 输 企 业 、 建 筑 安 装 企 业 、 金 融 企 业 、 物 资 企 业 、 邮电 企 业 、 商 业 企 业 等 ； 按 经 济 部 门 分 类 P3 按 生 产 要 素 所 占 的 比 重 分 类 劳 动 密 集 型 （ 体 力 、 人 员 数 量 ） 技 术 /资 金 密 集 型 （ 技 术 设 备 等 硬 件 ） 知 识 密 集 型 （ 头 脑 、 知 识 产 权 等 软 件 ） 其 他 分 类

6、分 类 形 式 ： 所 属 部 门 、 要 素 比 重 及 其 他（ 经 营 规 模 、 组 织 形 态 所 有 制 ） ， 四 个 三 类 ！ 第 一 節 企 业 的 概 念 2、 按 生 产 要 素 所 占 比 重 分 类 ： 1)、 劳 动 密 集 型 企 业 -低 装 活 劳 低 资 本 (可 划 分 为 ： ） 按 企 业 投 入 的 技 术 装 备 等 固 定 资 金 和 劳 动 配 合 比 例 划 分 ， 即 单 位 劳 动 力 使 用 技 术 装 备 等 固 定 资 金 耗 量 少 的 企 业 按 生 产 经 营 成 本 构 成 来 划 分 ， 即 成 本 中 活 劳 动 消

7、耗 所 占 比 重 较 大 的 企 业 ； 按 资 本 有 机 构 成 高 低 来 划 分 ， 即 有 机 构 成 低 的 企 业 2)、 资 金 密 集 型 企 业 亦 称 (技 术 密 集 型 企 业 )钢 铁 工 业 企 业 、 石 油 化 工 企 业 、 汽 车 制 造 企 业 等 划 归 资 金 密 集 型 企 业 ； -钢 铁 石 化 与 汽 车 3)、 知 识 密 集 型 企 业 (如 电 子 计 算 机 工 业 、 飞 机 和 宇 航 工 业 、 大 规 模 集 成 电 路 工 业 、 以 及 咨 询 服 务 企 业 等 )都 属 知 识 密 集 型 企 业 ； -电 算 飞

8、航 大 集 成 、 咨 询 服 务 第 一 節 企 业 的 概 念 3、 按 其 它 有 关 分 类 标 准 进 行 企 业 分 类 ： 1)、 按 生 产 资 料 所 有 制 形 式 分 类 ： 全 民 所 有 制 企 业 、 集 体 所 有 制 企 业 、 私 营 企 业 、 合 营 企 业 和 外 资 企 业 ； -全 民 集 体 私 合 外 2)、 按 企 业 经 营 规 模 分 类 ： 大 型 企 业 、 中 型 企 业 、 小 型 企 业 ； -经 营 规 模 (产 能 设 备 与 人 数 、 固 定 资 产 四 体 现 ！ )大 中 小 、 第 一 節 企 业 的 概 念3)、

9、对 公 司 组 织 形 态 的 企 业 分 类 ； 若 按 照 公 司 债 务 清 偿 责 任 可 分 为 ： 无 限 公 司 、 有限 责 任 公 司 、 两 合 公 司 、 股 份 公 司 和 股 份 两 合 公司 ； -清 偿 责 任 ： 股 份 两 合 有 无 限 按 照 公 司 经 营 业 务 的 内 容 ， 可 以 分 为 ： 工 业 公 司、 商 业 公 司 、 保 险 公 司 等 ； -经 营 内 容 ： 工 商 险 按 照 公 司 业 务 颁 布 情 况 ， 可 以 分 为 ： 地 区 性 公 司、 全 国 性 公 司 和 跨 国 公 司 ； -业 务 分 布 ： 地 国 跨

10、 第 一 節 企 业 的 概 念四 、 企 业 系 统 结 构 （ 五 要 素 四 流 程 ） ： 1.企 业 系 统 的 要 素 组 成 ： 人 、 财 、 物 、 信 息 、 目 标 ； 信 息 目 标 人 财 物 、 企 业 系 统 五 要 素 ， 转 换 机 构 入 变 出 、 外 部 环 境 相 协 调 ！ 2.企 业 系 统 流 程 -产 价 人 信 四 流 程 ： 1)、 企 业 的 产 品 流 程 ： 企 业 根 据 市 场 预 测 和 决 策 进 行 产 品 研 究 、 设 计 和 制 造 ， 生 产 出 产 品 。 2)、 企 业 的 价 值 流 程 ； 3)、 企 业 的

11、 人 事 流 程 ； 4)、 企 业 的 信 息 流 程 ； -集 处 传 控 信 息 管 、 生 产 经 营 调 (查 ) 控 (制 ) 保 (证 )价 值 、 人 事 反 映 产 品， 信 息 反 映 前 三 者 一 、 经 营 管 理 的 含 义 （ 生 管 经 管 三 区 别 ， 产 生 条 件 、 要 达 目 的 及 任 务 ）生 产 管 理 ： 在 企 业 内 部 ， 以 产 品 或 服 务 的 生 产 活 动 为 中 心 。经 营 管 理 ： 以 市 场 为 中 心 ， 制 定 和 实 施 企 业 的 发 展 规 划二 、 企 业 经 营 观 念 （ 经 营 观 念 三 着 力

12、： 明 确 /清 晰 、 反 映 规 律 适 时 代 ！ 市场 创 新 与 人 力 、 责 任 效 益 ， 企 业 经 营 五 观 念 ） 市 场 观 念 -动 态 开 放 与 完 整 、 市 场 观 念 是 核 心 ！ 开 拓 创 新 观 念 -创 新 三 原 因 、 一 基 础 两 要 求 ， 经 营 观 念 之 精 髓 ！ 人 力 资 源 观 念 -最 宝 贵 、 可 开 发 ， 内 在 规 律 、 管 理 者 具 决 定 性 ！ 社 会 责 任 观 念 :增 进 社 会 福 利 -双 决 定 、 双 体 现 ， 三 者 关 系 处 理 好 经 济 效 益 观 念 -立 足 使 命 提

13、效 益 、 适 应 环 境 高 效 率 ！ 核 心 目 标 创 双 高 、 效 率 是 基 础 三 、 企 业 经 营 观 念 与 管 理 制 度 -观 念 无 形 须 落 实 、 唯 变 制 度 可 约 束 、 持 久 发 展 成 保 障 ！ -行 为 结 果 社 会 性 、 共 同 活 动 须 结 关 、 约 束 调 整 即 制 度 -企 管 制 度 即 规 则 、 约 定 俗 成 或 成 文 、 观 念 广 义 无 形 制 第 二 節 经 营 管 理 与 经 营 观 念 本 节 概 括 ： 经 管 含 义 、 经 营 观 念 与 制 度 第 二 節 经 营 管 理 与 经 营 观 念 一

14、 、 企 业 经 营 管 理 的 含 义 ： 1、 经 营 管 理 就 是 指 对 企 业 经 营 活 动 的 管 理 ； 2、 企 业 的 活 动 可 分 为 两 部 分 ： 企 业 内 部 进 行 的 ， 是 以 生 产 为 中 心 ， 它 的 基 本 要 求 是 充 分 利 用 企 业 内 部 的 一 切 条 件 ， 用 最 经 济 有 效 的 办 法 按 预 定 的 计 划 把 产 品 制 造 出 来 ， 这 部 分 叫 生 产 活 动 即 生 产 管 理 ； （ 内 产 中 心 ： 产 品 制 造 最 经 济 ） 以 市 场 为 中 心 进 行 的 ， 它 要 求 企 业 的 管 理

15、 阶 层 依 据 企 业 外 部 环 境 的 变 化 趋 势 和 内 部 条 件 ， 制 定 经 营 目 标 、 确 定 经 营 方 向 、 选 择 目 标 市 场 、 进 行 战 略 决 策 和 战 略 规 划 、 制 定 营 销 策 略 ， 并 相 应 地 进 行 财 务 决 策 等 一 系 列 活 动 ； 这 叫 经 营 活 动 ， 这 类 活 动 的 管 理 叫 经 营 管 理 ； （ 外 市 中 心 ： 制 定 规 划 并 实 施 ） 3 企 业 经 营 活 动 要 取 得 成 功 ， 就 必 须 使 它 的 经 营 方 向 、 经 营 目 标 与 外 部 环 境 和 内 部 条 件

16、 不 断 达 到 平 衡 ； （ 三 平 衡 ） 第 二 節 经 营 管 理 与 经 营 观 念二 、 企 业 经 营 观 念 1 企 业 经 营 观 念 ， 是 对 企 业 经 营 宗 旨 和 经 营 过 程 中 各 种 基 本 关 系 及 其 处 理 所 具 有 的 基 本 观 点 、 态 度 和 信 念 ； 2 要 使 企 业 经 营 事 业 取 得 成 功 ， 使 企 业 走 向 兴 旺 发 达 ， 任 何 一 个 企 业 都 着 眼 于 ： 树 立 明 确 、 清 晰 的 经 营 观 念 经 营 观 念 反 映 商 品 经 济 和 经 营 活 动 的 客 观 规 律 性 ， 符 合

17、企 业 经 营 的 性 质 和 要 求 检 讨 企 业 的 经 营 观 念 ， 摒 弃 不 适 应 时 代 特 点 及 要 求 的 旧 观 念 ， 创 立 新 思 想 ， 新 观 念 ， 使 经 营 观 念 适 应 时 代 的 前 进 步 伐 第 二 節 经 营 管 理 与 经 营 观 念 3 企 业 经 营 观 念 有 以 下 几 个 方 面 ： 市 场 观 念 开 拓 创 新 观 念 企 业 之 所 以 要 不 断 开 拓 创 新 ， 其 原 因 在 于 ： 1） 、 为 消 费 者 提 供 更 多 更 好 的 产 品 和 服 务 以 满 足 需 要 ， 是 企 业 生 存 和 发 展 的

18、 基 础 2） 、 来 自 于 经 营 环 境 条 件 变 化 的 要 求 ； 3） 、 创 新 也 是 竞 争 的 要 求 一 基 础 两 要 求 ： 生 存 发展 、 环 境 变 化 与 竞 争 ！ 第 二 節 经 营 管 理 与 经 营 观 念 企 业 经 营 观 念 的 精 髓 就 是 创 新 精 神 人 力 资 源 观 念 人 力 资 源 观 念 是 指 ： 企 业 对 待 职 工 及 其 职 工 关 系 所 持 的 观 点 和 信 念 ， 包 括 以 下 几 个 方 面 1） 、 人 力 资 源 是 企 业 最 重 要 最 宝 贵 的 资 源 ； 2） 、 人 力 资 源 是 可

19、开 发 的 ， 与 其 它 资 源 相 比 ， 人 力 资 源 具 有 无 穷 潜 力 ， 是 企 业 活 力 的 源 泉 ； 第 二 節 经 营 管 理 与 经 营 观 念 3） 、 作 为 人 力 承 载 体 的 人 ， 是 活 生 生 的 人 、 完 整 的 人 ， 其 心 理 和 行 为 有 自 身 内 在 规 律 性 和 特 点 ， 管 理 要 激 发 人 的 积 极 性 、 主 动 性 、 创 造 性 ， 充 分 挖 掘 人 的 潜 能 、 开 发 人 的 能 力 ， 其 制 度 、 方 法 与 手 段 就 必 须 考 虑 和 重 视 人 本 身 的 特 点 、 规 律 及 其 要

20、 求 ； 4） 、 企 业 在 人 力 资 源 的 开 发 中 ， 应 尤 为 重 视 具 有 专 门 知 识 和 技 能 ， 并 能 运 用 自 己 的 知 识 和 技 能 为 企 业 发 展 作 出 较 大 贡 献 的 各 类 人 才 ； 社 会 责 任 观 念 经 济 效 益 观 念 高 效 率 和 高 效 益 是 企 业 经 营 管 理 的 结 果 ， 也 是 企 业 经 营 管 理 的 核 心 目 标 ！ 第 二 節 经 营 管 理 与 经 营 观 念三 、 企 业 经 营 观 念 和 管 理 制 度 ： 1 企 业 经 营 观 念 是 无 形 的 、 思 想 形 态 的 体 系 ，

21、 它 必 须 体 现 在 经 营 管 理 的 实 践 活 动 和 具 体 操 作 上 ； 2 企 业 管 理 制 度 就 是 有 关 约 束 和 调 整 企 业 经 营 管 理 活 动 中 的 各 种 特 定 经 营 管 理 行 为 方 式 和 关 系 的 行 为 准 则 ； 3 经 营 观 念 ， 作 为 指 导 人 们 行 为 的 规 范 ， 也 是 一 种 制 度 ， 是 一 种 无 形 的 制 度 ； 第 三 節 经 营 目 标 与 经 营 方 针 一 、 经 营 目 标 1 企 业 经 营 目 标 的 内 容 ： 经 营 目 标 是 指 ： 一 定 时 间 内 企 业 生 产 经 营

22、 活 动 所 要 达 到 的 要 求 (欲 达 要 求 一 定 时 )； 2 企 业 经 营 目 标 的 主 要 内 容 ： -贡 献 市 场 、 发 展 利 益 贡 献 的 目 标 （ 表 现 为 产 品 品 种 、 产 量 产 值 、 质 量 、 消 耗 、 成 本 、 上 缴 税 金 等 指 标 上 ） 市 场 的 目 标 （ 即 扩 大 市 场 范 围 、 增 加 销 售 额 、 提 高 市 场 信 誉 、 创 造 新 的 市 场 需 求 的 目 标 ） 发 展 的 目 标 利 益 的 目 标 （ 谋 取 企 业 和 职 工 利 益 的 目 标 ） 本 节 概 括 ： 企 业 经 营

23、四 目 标 /三 原 则 、 经 营 方 针 四 内 容 第 三 節 经 营 目 标 与 经 营 方 针 3 制 定 企 业 经 营 目 标 的 原 则 ： -三 原 则 ： 综 合 增 效 、 突 出 重 点 （ 兼 ） 顾 将 来 以 提 高 企 业 的 综 合 经 济 效 益 为 中 心 突 出 重 点 ， 解 决 经 营 观 念 反 映 现 实 ， 兼 顾 将 来 第 三 節 经 营 目 标 与 经 营 方 针二 、 经 营 方 针 ： 1 企 业 的 经 营 方 针 是 ： 指 导 某 个 时 候 生 产 经 营 活 动 的 行 动 纲 领 ； 2 经 营 方 针 也 是 实 现 经

24、 营 目 标 和 贯 彻 经 营 思 想 的 具 体 途 径 和 指 导 规 范 ； 3 企 业 经 营 方 针 的 内 容 ， 主 要 包 括 一 些 具 有 战 略 性 质 的 问 题 -经 营 方 向 与 重 点 、 技 术 发 展 产 品 销 企 业 经 营 方 向 （ 经 营 方 向 一 般 指 企 业 产 品 方 向 或 企 业 服 务 方 向 ） -经 营 方 向 “ 服 务 谁 ” ， 分 析 形 势 对 象 广 ， 扬 长 避 短 ！ 企 业 经 营 重 点 -突 出 优 势 、 快 廉 质 服 企 业 技 术 发 展 -技 术 水 平 与 开 发 、 资 金 筹 措 企 业 产 品 销 售 （ 以 质 量 求 生 存 、 以 品 种 求 发 展 、 以 服 务 求 信 誉 ） -提 升 销 量 市 占 率 ， 拓 新 与 促 销 制 定 经 营 方 针 ， 是 企 业 一 项 重 大 的 战 略 决 策 ， 需 要 慎 重 行 事 THE END!THANKS!