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1、企业全网营销框架和流程 移动O2O全网营销模式迅速崛起宽带网络 + 手机网络 + 地面渠道：三网合一 移动O2O全网营销四大神器 微网站 （手机网站+ 微信商城+ 手机APP） 微社区 （ 公众微信+ 企业微博） 微搜索 （ 手机搜索营销） 二维码 （ 打通天地线） 互联网不再是营销补充渠道而是全新的超级大市场 1、文字表达能力把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。 2、资料收集能力 会熟练使用搜
2、索引擎。能快速准确找到想要的信息资料。掌握常用下载的方法。 需掌握的4项基本能力 3、动手执行能力 要深入了解网络营销中的各种问题，仅靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。4、参与交流能力 从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如微博、微信、论坛、专栏文章、邮件等都需要直接参与。需
3、掌握的4项基本能力 围 绕 企 业 互 联 网 营 销 全 流 程 中 的 关 键 问 题 设 计 解 决 方 案订单有效线索客户询盘网站 搜索营销 微信营销 博客微博社区论坛 行业门户视频播客 短信邮件推广流量到订单的转化运营 1、网络战略2、落地方法3、网络人才4、怎样快速建立网络品牌5、怎样获得高投资回报的流量6、怎样设计有成交力的网站 7、怎样获得更高订单转化率8、怎样管理网络营销运营团队 企业网络营销战略计划客户流量 二者互补，短期快速见效与长效能力结合：1、组织员工成长目标：know how2、企业能力成长目标：know what/why 网络营销职位体系岗位目标与能力模型网络营销
4、运营流程运营改进点 培训计划+（流程+考核+工具）专业技能评估 职业态度评估 网络营销策略模型 网络竞争环境 战略绩效目标能力差距分析与标杆比 与战略要求比战略管理改进点 网络营销战略能力提升具体执行方案 网络营销运营能力提升路径 网络营销战略能力提升路径成功关键要素 一、营销的选择与战略部署（分析问题）电 商 公 司传 统 公 司传 统 公 司 网 营 化平台类电商垂直类电商= 转 化 求 收 入 -在 线 下 单求 注 册 -客 户 信 息 第一原则：别让客户思考！第二原则：让客户感知到你能为他们提供什么！第三原则：让客户明确你到底要他们干什么！ 所 搜 即 所 见 符 合 常 规 习 惯
5、 说 服 逻 辑 素 材 未 被 解 决 的 问 题 未 被 满 足 的 需 求 为 一 小 部 分 客 户 提 供 一 点 点 价 值 每 一 个 表 达 内 容 都 要 击 中 客 户 价 值 让 客 户 明 确 的 知 道 接 下 来 做 什 么 让 客 户 明 确 的 知 道 接 下 来 怎 么 做易理解易信任易行动二、做一个给目标客户想看的网站（营销型网站） 给目标客户想看的 三、网络营销的实施与运营网络营销组织结构 全网营销 网络营销数据分析1 2 3 网络营销策划 活动策划 内容策划 推广策划 网络营销平台 网站（pc、手机） 平台 微博、微信 网络营销推广 Sem、Seo 新闻
6、 网络营销转化 数据分析 企业网络营销能力提升项目管理与控制 竞价排名 百度知道 百度视频 百度图库 百度文库 百度新闻 平台信息 企业官网 企业相关 网站数据分析 热力图分析 流量分析 关键页面分析 搜索数据分析 Sem分析 Seo分析 第三方推广数据分析 转化数据分析 电话数据分析 在线咨询数据分析 订单分析 登陆2 -3家网站比较电话查询产品信息接触线下广告电话预订或现场购买信息查询预订或购买下次购买时，1 /3 的用户找同一个商家1 /4的用户重新搜索在线预订查询产品信息 登陆网站使用搜索引擎或网址导航用户通过什么渠道到达目的网站？用户去什么网站上查询产品信息？用户如何预订？用户是否忠
7、诚？消费者网络购物的基本行为 百度有什么 物料上线 观察期2周 强化期1-2周优化 优化内容： 关键词判断与调整 词的设置：匹配/出价与排名 创意编辑：创意撰写/显示URL/访问URL 账户设置：消费限额/时段/地域 稳定期表现好,持续投放 扩展关键词,持续优化表现差 物料测试2 3 4检查账户 找出优化样本 数据交叉分析 账户结构及设置的合理性 整体数据指标趋势表现 确定分析样本 确定问题指标 品牌诉求类分析 效果诉求类分析 日常报告观测 异常问题定位 新推广机会寻找 物料状态检查 推广位置检查上传至账户&等待审核物料准备1物料内容： 关键词选择 词的设置 创意编辑 账户设置 优化过程：搜索推广管理流程全景图 SEO方法论 网络营销运营结构
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