物业的服务范围和职责范文（4篇）.doc

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1、物业的服务范围和职责范文1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;7、制定各种设备保养、维修计划及备品、

2、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案物业的服务范围和职责范文（二）1）热情迎接业主,主动问好,仪态端庄,仪表整洁，接待台内严禁空岗,严守用户信息。（2）接待台内台面上及地面要保持清洁，除电话、文具及相关表册外，不要放任何无关物品。（3）负责业户日常来访接待、服务中心业户服务电话的接听，并在前台受理工作登记表上做好记录。（4）接到业户的投诉，无论是否合理，都必须依照业户投

3、诉处理工作规程的要求记录和出单，在当天完成对业户的电话回访。（5）接到业户以任何形式提出的建议、问询、质疑和求助时，依照业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程处理。（6）接待业户报修时，准确了解维修项目和内容，立即填写和派发工单，协调工程部、质保期内施工单位或其他部门进行签收接单，及时返单维修完成后，需当天对业户进行电话回访。（7）协助开展各项物业服务费用的催缴工作。（8）协助做好物业服务相关、及业户相关档案资料的录入整理及日常存档，保证归档及时、有效。（9）在客服部主管/经理的领导下,负责业户室内装修的手续办理和装修管理工作。物业的服务范围和职责范文（三）1、能编写物业项目的工作指导书，以及

4、项目的服务计划，编制项目的预算;2、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;3、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;4、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行;5、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;6、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;7、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装

5、修;8、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;9、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;10、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。物业的服务范围和职责范文（四）探索并建立在综合物业领域的融资租赁业务模型，保证有效性、可复制性和资产良性。通过市场营销、业务拓展等方式，拓展综合物业行业客户，开发符合要求的渠道和直客，在保证资产安全的情况下，开拓市场;与团队共同协作，摸索建立新业务的基本规则和可行性制度;收集行业内客户信息，了解市场情况，把控客户风险，关注前中后期客户遇到的问题;从无到有，通过展会、介绍、电话、陌拜等方式，进行区域内的市场拓展，渠道拓展和客户的开发和维护工作;锁定客户需求，进行价格谈判，整理物料，进行现场尽调，撰写项目，签约管理，放款管理;从授信审批到签约放款，把控区域内存量资产，避免不良资产的产生。第4页共4页