库存需求与相关库存管理培训课件

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1、第三章：库存需求与相关库存管理学习目标：了解预测在库存管理中的作用理解库存控制中的一些决策问题及其定性和定量的分析方法了解相关需求的库存管理方法 两项基本决策订多少货?何时订货3有效库存管理的必要条件可靠的需求预测对生产提前期及变化幅度的了解对库存持有成本、订货成本与缺货成本的合理评价物流需求预测对物流的各个环节的顺利进行十分重物流需求预测对物流的各个环节的顺利进行十分重要要与企业生产、销售、财务等职能部门的关系也十分与企业生产、销售、财务等职能部门的关系也十分密切。密切。企业通过市场需求情况预测，决定如何有效地分配企业现企业通过市场需求情况预测，决定如何有效地分配企业现有资源、制定合理的生产

2、计划、保持适当的库存水平。有资源、制定合理的生产计划、保持适当的库存水平。库存管理特别需要及时准确的物流需求预测，从而库存管理特别需要及时准确的物流需求预测，从而达到制定合理的库存决策，达到减少库存的目的。达到制定合理的库存决策，达到减少库存的目的。独立型需求独立需求是指用户对某种物品的需求与其他种类的库存没有关系，表现出对这种库存需求的独立性。某种库存的需求与其它种类的库存项目无关不确定、随机性、企业自身所不能控制的需求相关型需求某种需求与其它需求之间有内在的相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确的计算出他的需求量和需求时间，是一种确定性需求。第一节，库存需求预测一一.物流需求预测的概念

3、物流需求预测的概念所谓物流需求预测，就是根据物流市场过去和现在所谓物流需求预测，就是根据物流市场过去和现在的需求状况以及影响物流市场需求变化的因素之间的需求状况以及影响物流市场需求变化的因素之间的关系，的关系，利用一定的经验判断、技术方法和预测模利用一定的经验判断、技术方法和预测模型，型，应用合适的科学方法对有关反映市场需求指标应用合适的科学方法对有关反映市场需求指标的变化以及发展的趋势进行预测。的变化以及发展的趋势进行预测。预测结果的准确性和可靠性与预测期限有关预测结果的准确性和可靠性与预测期限有关.1.长期预测。长期预测。预测期限预测期限5年，主要根据企业长期战略目标和市场需求发展年，主要

4、根据企业长期战略目标和市场需求发展趋势进行预测分析。周期长，不确定因素多，预测误差大。趋势进行预测分析。周期长，不确定因素多，预测误差大。只能对预测对相作大致、粗略的描述。只能对预测对相作大致、粗略的描述。2.中期预测中期预测预测期限预测期限13年年,主要围绕企业经营战略、新产品研发等方面主要围绕企业经营战略、新产品研发等方面进行预测。预测结果比较准确。进行预测。预测结果比较准确。3.短期预测短期预测预测期限预测期限3个月个月1年年,主要确定某种产品季度或年度的市场需主要确定某种产品季度或年度的市场需求量，从而调节企业自身的生产能力。求量，从而调节企业自身的生产能力。4.近期预测近期预测预测期

5、限一般以周、旬为单位，主要对企业内部的各个环节预测期限一般以周、旬为单位，主要对企业内部的各个环节进行预测，确定物流或零部件的需求量，以保证生产的连续进行预测，确定物流或零部件的需求量，以保证生产的连续性和稳定性。目标较明确，可预见性强，性和稳定性。目标较明确，可预见性强，(一一)预测的分类预测的分类(二二)物流市场需求的特征表现物流市场需求的特征表现市场需求特点决定了产品的销售特点市场需求特点决定了产品的销售特点1.季节性需求季节性需求由气候、节假日、消费习惯等因素引起的需求量变化由气候、节假日、消费习惯等因素引起的需求量变化2.周期性需求周期性需求需求量随时间的推移而呈周期性变化。周期和形

6、成周期需求量随时间的推移而呈周期性变化。周期和形成周期的原因难以确定，难以预测。的原因难以确定，难以预测。3.趋向性需求趋向性需求需求量随时间的推移而朝某个方向有规律地运动。一般需求量随时间的推移而朝某个方向有规律地运动。一般容易预测。容易预测。4.随机性需求随机性需求需求量由于偶然变动而呈现无规则的变化趋势。各期的需求量由于偶然变动而呈现无规则的变化趋势。各期的随机需求差别很大。随机需求差别很大。三、需求预测的方法1.1.定性预测方法定性预测方法预测人员通过对所掌握的物流市场情况的数据资料预测人员通过对所掌握的物流市场情况的数据资料的分析，的分析，根据自身的实践经验、主观分析以及直觉根据自身

7、的实践经验、主观分析以及直觉判断判断，对有关市场需求指标的变化趋势或未来结果，对有关市场需求指标的变化趋势或未来结果进行预测的方法。进行预测的方法。优点：时间较短、成本较低、实际操作比较容易优点：时间较短、成本较低、实际操作比较容易缺点：预测结果受主观因素的影响较大。缺点：预测结果受主观因素的影响较大。lDelphi Method，又称专家调查法，通过对专家背靠背的，又称专家调查法，通过对专家背靠背的匿名征询方式进行预测。匿名征询方式进行预测。1950年代由美国年代由美国RAND公司创立公司创立。专家的选择非常重要。人数一般在专家的选择非常重要。人数一般在1050人。人。每轮调查完毕都需要对专

8、家的意见进行统计整理，然后根据统计每轮调查完毕都需要对专家的意见进行统计整理，然后根据统计整理的结果进行评价，如果结果显示比较分散，则需重新设计调整理的结果进行评价，如果结果显示比较分散，则需重新设计调查表格，进行新一轮的调查；如果专家的意见比较集中一致，则查表格，进行新一轮的调查；如果专家的意见比较集中一致，则就得到了最终的结果。就得到了最终的结果。(一一)德尔菲法德尔菲法选择对象发送调查表格回收调查问卷并统计调查结果统计结果的分析评价预测结果进行新一轮的调查表格 2.2.定量预测方法定量预测方法定量方法是建立在对数据资料的大量、准确定量方法是建立在对数据资料的大量、准确和系统的占有基础之上

9、，然后和系统的占有基础之上，然后应用数学模型应用数学模型和统计方法和统计方法对有关预测指标的变化趋势和未对有关预测指标的变化趋势和未来结果进行预测的方法。来结果进行预测的方法。优点：科学理论性较强、逻辑推理缜密、预测结优点：科学理论性较强、逻辑推理缜密、预测结果也较有说服力。果也较有说服力。缺点：预测花费成本较高，需要较高的理论基础，缺点：预测花费成本较高，需要较高的理论基础，因而应用起来受到的限制较多。因而应用起来受到的限制较多。lTime Series Method，首先将某变量的数据按时间顺序排，首先将某变量的数据按时间顺序排列，如：列，如：y1,y2,yt-1，按时间序列中数值变化的基

10、本类型，按时间序列中数值变化的基本类型，选取适当的数学模型去描述它们的变化情况，最后利用这选取适当的数学模型去描述它们的变化情况，最后利用这个数学模型根据过去的需求变化规律向未来延伸，进行预个数学模型根据过去的需求变化规律向未来延伸，进行预测，如求得测，如求得ft。1.移动平均法移动平均法(Moving Average Method)从时间序列的第一项数值开始，选取一定的项数求得序时的平均数，从时间序列的第一项数值开始，选取一定的项数求得序时的平均数，得到一个下期的预测值。然后逐项移动，边移动边平均，在进行一次得到一个下期的预测值。然后逐项移动，边移动边平均，在进行一次新预测时，必须加进一个新

11、数据和剔除一个最早的数据，这样进行下新预测时，必须加进一个新数据和剔除一个最早的数据，这样进行下去就可以道道一个有移动平均数（即各期预测值）组成的新时间序列。去就可以道道一个有移动平均数（即各期预测值）组成的新时间序列。(一一)时间序列预测法时间序列预测法适用情况：数适用情况：数值的的变化化没有明没有明显的上升或下降的上升或下降的的趋势，比，比较平平稳；没；没有受到明有受到明显的季的季节性性变化的影响。化的影响。简单移动平均法简单移动平均法l最近几个时期的数据综合起来，它的平均值就是下一个最近几个时期的数据综合起来，它的平均值就是下一个时期的预测数。移动平均期越长，对随机变动平滑的效时期的预测

12、数。移动平均期越长，对随机变动平滑的效果越好，预测的结果就越准确。果越好，预测的结果就越准确。l优点：优点：从可将原数据中的随机因素加以过滤，消除数值的起伏波从可将原数据中的随机因素加以过滤，消除数值的起伏波动，同时在动，同时在一定程度上也反映了市场需求发展变化的趋势。一定程度上也反映了市场需求发展变化的趋势。l缺点：需要大量的历史数据，成本较高。缺点：需要大量的历史数据，成本较高。N的选择对预测结果的准确性有很大的影响。预测时的选择对预测结果的准确性有很大的影响。预测时选择一个合适的预测期数十分重要。选择一个合适的预测期数十分重要。2.指数平滑法指数平滑法P60l利用过去的数据资料，使用平滑

13、指数来进行预测的一种方法利用过去的数据资料，使用平滑指数来进行预测的一种方法.对对最近期的数据观察值赋予最大的权重，而对以前各个时期的数最近期的数据观察值赋予最大的权重，而对以前各个时期的数据观察值则顺序地赋予递减的权重。因为最近的数据包含了对据观察值则顺序地赋予递减的权重。因为最近的数据包含了对多的未来情况的信息。相对于移动平均法减少了对历史数据存多的未来情况的信息。相对于移动平均法减少了对历史数据存储量的需求。储量的需求。l新的预测新的预测值值=x最近那一次的实际需求最近那一次的实际需求+（1-）x之前的预测之前的预测值值，适用情况：l除了随机性的上升或下降外，数据的变化一般比较平稳。除了

14、随机性的上升或下降外，数据的变化一般比较平稳。l数据的变化没有明显的上升或下降的趋势；数据的变化没有明显的上升或下降的趋势；l没有受到明显的季节性变化的影响。没有受到明显的季节性变化的影响。是平滑常数(01)，确定了确定了预测的敏感性的敏感性l找出预测对象（因变量）与影响预测对象的各找出预测对象（因变量）与影响预测对象的各种因素（自变量）之间的关系，并建立回归方种因素（自变量）之间的关系，并建立回归方程，然后带入自变量的数值，求得因变量的方程，然后带入自变量的数值，求得因变量的方法。法。l优点：适用于长期的预测。优点：适用于长期的预测。l缺点：可靠的预测需要大量的数据资料。缺点：可靠的预测需要

15、大量的数据资料。l方法：线性回归、非线性回归；一元回归、多方法：线性回归、非线性回归；一元回归、多元回归。元回归。(二二)回归预测法回归预测法 一元线性回归一元线性回归l最小二乘法，先根据最小二乘法，先根据X、Y现有的数据，寻找合适的现有的数据，寻找合适的a、b回归系数，回归系数，确定回归方程，该方程确定的直线离实际各点的距离最小，然后确定回归方程，该方程确定的直线离实际各点的距离最小，然后利用此直线作为预测的依据利用此直线作为预测的依据。在实际操作中，为了简化计算，可设法使在实际操作中，为了简化计算，可设法使公式可简化为：公式可简化为：季节和趋势模型P62是以时间序列含有季节性周期变动的特征

16、，计算描述该变动的季节变动指数的方法。统计中的季节指数预测法就是根据时间序列中的数据资料所呈现的季节变动规律性，对预测目标未来状况作出预测的方法。季节指数=季节性数量/非季节性数量在市场销售中，一些商品如电风扇、冷饮、四季服装等往往受季节影响而出现销售的淡季和旺季之分的季节性变动规律,掌握了季节变动规律，就可以利用它来对季节性的商品进行市场需求量的预测第二节：相关需求的库存管理生产物流的特点l一般物流的功能主要要素是运输和储存。企业物流主要功能是要素则是搬运活动。l企业生产物流是一种工艺过程性物流，稳定性物流；l企业生产物流的运行有极强的相关性；2、MRP（MaterialRequiremen

17、tPlanning)物料需求计划;lMRP的基本任务：A.从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；B.根据物料的需求时间和生产（订货）周期确定其开始生产（订货）的时间；C、MRP的基本任务是编制零部件的生产计划和采购计划。MRP的基本依据是：主生产计划、物料清单、库存信息；MRP的不足：A.仅仅实现了物料信息的集成；B.仅仅说明了对物料需求及其计划；C.没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束，没有说明这个需求计划有没有可能实现。主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划;产品结构列出构成成品或装配件的所

18、有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求;库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库.闭环MRPl要保证实现计划就要控制计划，执行MRP时要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。这样，基本MRP系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP，计划-实施-评估-反馈-计划闭环MRP是一个完整的生产计划与控制系统。闭环MRP的结构l1 1、资源需求计划与能力需求计划、资源需求计划与能力需求计划在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求计划，或称为粗能力计划，它的计划对象为独立需求件，主

19、要面向的是主生产计划；把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，或称为详细能力计划，而它的计划对象为相关需求件，主要面向的是车间。l2 2、能力需求计划的依据、能力需求计划的依据l工作中心：工作中心：l它是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。l工作日历：工作日历：l是用于编制计划的特殊形式的日历，它是由普通日历除去每周双休日、假日、停工和其它不生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成的。l工艺路线：工艺路线：l是一种反映制造某项物料加工方法及加工次序的文件。它说明加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工序的时间和费用

20、等。l由由MRPMRP输出的零部件作业计划。输出的零部件作业计划。由于MRP和MPS之间存在内在的联系，所以资源需求计划与能力需求计划之间也是一脉相承的，而后者正是在前者的的基础上进行计算的l闭环MRP的基本目标l为了满足客户和市场的需求，在编制计划时，总是先不考虑能力约束而优先保证计划需求，然后再进行能力计划。经过多次反复运算，调整核实，才转入下一个阶段。l能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。这个过程可用下图来表示。3 3、现场作业控制、现场作业控制l现场作业控制工作流程l各工作中心能力与负荷需求基本平衡后，接下来的一步就要集中解决如何具体地组织

21、生产活动，使各种资源既能合理利用又能按期完成各项订单任务，并将客观生产活动进行的状况及时反馈到系统中，以便根据实际情况进行调整与控制l工作内容：l车间定单下达：车间定单下达：l定单下达是核实MRP生成的计划订单，并转换为下达定单。l作业排序：作业排序：l它是指从工作中心的角度控制加工工件的作业顺序或作业优先级。l投入产出控制：投入产出控制：l是一种监控作业流（正在作业的车间定单）通过工作中心的技术方法。利用投入/产出报告，可以分析生产中存在的问题，采取相应的措施。l作业信息反馈：作业信息反馈：l它主要是跟踪作业定单在制造过程中的运动，收集各种资源消耗的实际数据，更新库存余额并完成MRP的闭环。

22、3、MRPII（ManufacturingResourcePlanning)制造资源计划：l在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（ManufacturingResourcePlanning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划（亦缩写为MRP）而记为MRP。l是先进的现代企业管理模式，目的是合理配置企业的制造资源，包括财、物、产、供、销等因素，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中赢得优势，从而取得最佳经济效益。lMRP的基本思想l把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源

23、和产、供、销、财资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。MRP管理模式的特点l1 1计划的一贯性与可行性计划的一贯性与可行性lMRP是一种计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观、从战略到技术、由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致，计划编制工作集中在厂级职能部门，车间班组只能执行计划、调度和反馈信息。计划下达前反复验证和平衡生产能力，并根据反馈信息及时调整，处理好供需矛盾，保证计划的一贯性、有效性和可执行性。l2 2管理的系统性管理的系统性lMRP是一项系统工程，它把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联结成一个整体，各部门都

24、从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自己的工作质量同其他职能的关系。l3 3数据共享性数据共享性lMRP是一种制造企业管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。在统一的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。改变了过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。每一项特点都含有管理模式的变革和人员素质或行为变革两方面l4 4动态应变性动态应变性lMRP是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速作出响应，及时决策调整，保证生产正常进行。它可以及时掌握

25、各种动态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应变能力。l5 5模拟预见性模拟预见性lMRP具有模拟功能。它可以解决“如果怎样将会怎样”的问题，可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供领导决策。l6 6物流、资金流的统一物流、资金流的统一lMRP包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。财务部门及时得到资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反映物料和经营情况

26、，随时分析企业的经济效益，参与决策，指导和控制经营和生产活动。ERP（EnterpriseResourcePlanning）l进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年年代代MRP主要面向企业内部资源全面计主要面向企业内部资源全面计划管理的思想划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。利用和管理整体资源的管理思想。ERP（EnterpriseResourcePlanning）是在MRP-的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场/制造企业制造企业/供应市

27、场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料/资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 协同商务协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)是发展发展/包罗包罗不是取代取代/否定否定计划计划执行执行财务财务销售预测销售预测库存情况库存情况物料清单物料清单销售订单销售订单主生产计划主生产计划MRPMRP分析分析订单订单生产领料生产领料采购接

28、收采购接收成品入库成品入库销售发货销售发货应付款处理应付款处理应收款处理应收款处理 总账处理总账处理 采购订单采购订单 生产订单生产订单 执行反馈执行反馈销售订单销售订单固定固定资产现金金工工资结算中心算中心企业企业ERPERP实施的基本目标实施的基本目标ERP同MRP的主要区别在资源管理范围方面的差别在资源管理范围方面的差别MRP主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRP的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财

29、务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。在生产方式管理方面的差别在生产方式管理方面的差别MRP系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而在80年代末、90年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，由单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。在管理功能方面的差别在管理功能方面的差别ERP除了MRP系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中

30、供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。在事务处理控制方面的差别在事务处理控制方面的差别MRP是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。此外，在MRP中，财务系统只是一个信息的归结者，

31、它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。在计算机信息处理技术方面的差别在计算机信息处理技术方面的差别随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户/服务器（C/S）体系结

32、构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务(E-Business、E-Commerce)和电子数据交换(EDl)等平台，还可以实现在这些不同平台之间的互操作。第三节第三节 供应链管理环境下的库存问题供应链管理环境下的库存问题一、传统库存控制的特点与局限性一、传统库存控制的特点与局限性特点特点单个企业的库存管理单个企业的库存管理单级库存管理单级库存管理以单纯降低库存成本为主要目标以单纯降低库存成本为主要目标由使用者管理库存由使用者管理库存局限性局限性没有供应链的整体观念，库存管理思想落后没有供应链的整体观念，库存管理思想落后对用户服务的理解与定义不

33、恰当对用户服务的理解与定义不恰当 不完整的交货状态数据不完整的交货状态数据 低效率的信息传递系统低效率的信息传递系统 库存控制策略简单化库存控制策略简单化缺乏合作与协调性缺乏合作与协调性生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响二、对库存的再认识二、对库存的再认识要区别要区别“库存库存”和和“存放存放/存储存储”的不同含的不同含义义要把库存看做采购要把库存看做采购-供应物流的供应物流的集货和配货集货和配货的作业场所的作业场所根据前方根据前方(如装配线如装配线)的需求，的需求，准时配送到准时配送到位位提高管理整个渠道库存的水平提高管理整个渠道库存的水平检测检测上

34、游供应商或下游分销商的上游供应商或下游分销商的超储或缺超储或缺货货的情况的情况检测报废或过期检测报废或过期情况情况实施实施重置库存等重置库存等纠正措施纠正措施三、供应链中的不确定性与库存三、供应链中的不确定性与库存供应链中的不确定性供应链中的不确定性主体主体供应者不确定性供应者不确定性提前期的不确定提前期的不确定订货量的不确定订货量的不确定生产者不确定性生产者不确定性生产系统的可靠性生产系统的可靠性计划执行的偏差计划执行的偏差顾客不确定性顾客不确定性需求预测的偏差需求预测的偏差供应链中的不确定性表现形式供应链中的不确定性表现形式衔接不确定性（企业之间的协作问题）衔接不确定性（企业之间的协作问题

35、）合作性问题合作性问题“信息孤岛信息孤岛”现象现象运作不确定性（系统内部运行不稳定，控制失效）运作不确定性（系统内部运行不稳定，控制失效）供应链不确定性来源供应链不确定性来源 本质上讲，供应链上的不确定性，不管其来源出本质上讲，供应链上的不确定性，不管其来源出自哪方面，根本上讲是自哪方面，根本上讲是3个方面原因造成的：个方面原因造成的：（1）需求）需求预测水平预测水平造成的不确定性。造成的不确定性。预测水平与预测时间的长度有关，预测时间长，预预测水平与预测时间的长度有关，预测时间长，预测精度则差，另外还有预测的方法对预测的影响。测精度则差，另外还有预测的方法对预测的影响。（2）决策信息决策信息

36、的可获得性、透明性、可靠性。的可获得性、透明性、可靠性。信息的准确性对预测同样造成影响，下游企业与顾信息的准确性对预测同样造成影响，下游企业与顾客接触的机会多，可获的有用信息多；远离顾客需求，客接触的机会多，可获的有用信息多；远离顾客需求，信息可获性和准确性差，因而预测的可靠性差。信息可获性和准确性差，因而预测的可靠性差。（3）决策过程的影响，特别是）决策过程的影响，特别是决策人心理决策人心理的影响。的影响。需求计划的取舍与修订，对信息的要求与共享，无需求计划的取舍与修订，对信息的要求与共享，无不反映个人的心理偏好。不反映个人的心理偏好。供应链的不确定性与库存的关系供应链的不确定性与库存的关系

37、 1）库存量大）库存量大 2）订货逐级放大）订货逐级放大 3）库存费用高）库存费用高 4）对市场的反应速度慢）对市场的反应速度慢 5）供应链整体效益体现不出来）供应链整体效益体现不出来供应链中的需求变异放大原理与库存波动供应链中的需求变异放大原理与库存波动实际需求与订货的差异实际需求与订货的差异第四节第四节 供应链管理环境下的库存管理策略供应链管理环境下的库存管理策略1、VMI(Vendor Managed Inventory)（供应商库存）管理系统（供应商库存）管理系统 VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略，是一种在用户和供应商之间的合作性策略，它以系统的、集成的管理思想进行库存管理，

38、使供应它以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够同步优化运行，在这种库存控制下，允许链系统能够同步优化运行，在这种库存控制下，允许上有组织对下游组织的库存策略、订货策略进行计划上有组织对下游组织的库存策略、订货策略进行计划和管理，在已经达成一致的目标框架下由供应商来管和管理，在已经达成一致的目标框架下由供应商来管理库存。理库存。VMI方法方法(Vendor Managed Inventory)美的案例美的案例n美的虽多年名列空调产业的美的虽多年名列空调产业的“三甲三甲”之位，但是不无一之位，但是不无一朝城门失守之忧。近年来，在降低市场费用、裁员、压朝城门失守之忧。近年来，在降低市

39、场费用、裁员、压低采购价格等方面，美的频繁变招，其路数始终围绕着低采购价格等方面，美的频繁变招，其路数始终围绕着成本与效率成本与效率.在供应链这条维系着空调企业的生死线上，在供应链这条维系着空调企业的生死线上，美的更是动作不断。据业内统计数据，全国厂商估计有美的更是动作不断。据业内统计数据，全国厂商估计有700700万台空调库存。长期以来，美的空调一直自认成绩万台空调库存。长期以来，美的空调一直自认成绩不错，但是依然有最少不错，但是依然有最少5 57 7天的零部件库存和几十万台天的零部件库存和几十万台的成品库存。的成品库存。n相对其它产业的优秀标杆们，这一存货水准甚至有些让相对其它产业的优秀标

40、杆们，这一存货水准甚至有些让其其“汗颜汗颜”。例如，戴尔（。例如，戴尔（DELLDELL）等跨国公司的供应）等跨国公司的供应链管理就让美的大为心仪。在厦门设厂的戴尔，自身并链管理就让美的大为心仪。在厦门设厂的戴尔，自身并没有零部件仓库和成品仓库。零部件实行供应商管理库没有零部件仓库和成品仓库。零部件实行供应商管理库存（存（VMIVMI）；成品则完全是订单式的，用户下单，戴尔）；成品则完全是订单式的，用户下单，戴尔就组织送货。就组织送货。“戴尔的供应链管理和物流管理世界一流戴尔的供应链管理和物流管理世界一流”，美的空调的流程总监匡光政不由地叹服。，美的空调的流程总监匡光政不由地叹服。n美的在美的

41、在20022002销售年度开始，也开始导入供应商管理库存销售年度开始，也开始导入供应商管理库存（VMIVMI）。美的作为供应链里面的）。美的作为供应链里面的“链主链主”（通常也叫（通常也叫核心企业），供应商则追求及时供货（核心企业），供应商则追求及时供货（JITJIT）。）。n 对于美的来说，较为稳定的供应商共有对于美的来说，较为稳定的供应商共有300300多家，零多家，零配件（出口、内销产品）加起来一共有三万多种。但是，配件（出口、内销产品）加起来一共有三万多种。但是，6060的供货商是在美的总部顺德周围，还有部分供应商的供货商是在美的总部顺德周围，还有部分供应商是车程三天以内的地方，如广东

42、的清远一带。因此，只是车程三天以内的地方，如广东的清远一带。因此，只有有1515的供应商距离美的较远。在这个现有的供应链之的供应商距离美的较远。在这个现有的供应链之上，美的实现上，美的实现VMIVMI的难度并不大。的难度并不大。n 对于这对于这1515的远程供应商，美的在顺德总部（美的出的远程供应商，美的在顺德总部（美的出口机型都在顺德生产）建立了很多仓库，然后把仓库分口机型都在顺德生产）建立了很多仓库，然后把仓库分成很多片。运输距离长（运货时间成很多片。运输距离长（运货时间3 35 5天的）的外地供天的）的外地供应商一般都会在美的的这个仓库里租赁一个片区（仓库应商一般都会在美的的这个仓库里租

43、赁一个片区（仓库所有权归美的），并把零配件放到片区里面储备。所有权归美的），并把零配件放到片区里面储备。n 在美的需要用到这些零配件的时候，就会通知供应商，在美的需要用到这些零配件的时候，就会通知供应商，然后进行资金划拨、取货等工作。这时，零配件的产权然后进行资金划拨、取货等工作。这时，零配件的产权才由供应商转移到美的手上，此前，所有的库存成本都才由供应商转移到美的手上，此前，所有的库存成本都由供应商承担。由供应商承担。n此外，美的通过此外，美的通过ORACLEORACLE的的ERPERP与供应商建立了直与供应商建立了直接的信息平台。接的信息平台。供应商在自己的办公地点，就能看到供应商在自己的

44、办公地点，就能看到美的的订单内容：品种、型号、数量和交货时间等等美的的订单内容：品种、型号、数量和交货时间等等。供应商不用也安装一整套供应商不用也安装一整套ORACLEORACLE的的ERPERP系统，而是系统，而是通过互联网的方式，登录到美的公司的页面上。通过互联网的方式，登录到美的公司的页面上。n实施实施VMIVMI后，后，供应商不需要象以前一样疲于应付美供应商不需要象以前一样疲于应付美的的订单，做一些适当的库存即可的的订单，做一些适当的库存即可。美的有比较强的。美的有比较强的ERPERP系统，可以提前预告供货的情况，告诉供应商需系统，可以提前预告供货的情况，告诉供应商需要的品种和数量。供

45、应商不用备很多货，一般满足三要的品种和数量。供应商不用备很多货，一般满足三天的需求即可。天的需求即可。n VMIVMI以后，美的零部件库存周转率在以后，美的零部件库存周转率在20022002年上升年上升到到7070次次/年年8080次次/年。零部件库存也由原来平均的年。零部件库存也由原来平均的5 5天天至至7 7天存货水平，大幅降低为天存货水平，大幅降低为3 3天左右，而且这天左右，而且这3 3天的天的库存也是由供应商管理并承担相应成本。库存也是由供应商管理并承担相应成本。n库存周转率提高后，一系列相关的财务库存周转率提高后，一系列相关的财务“风风向标向标”也随之也随之“由阴转睛由阴转睛”，让

46、美的，让美的“欣喜欣喜不已不已”：资金占用降低、资金利用效率提高、：资金占用降低、资金利用效率提高、资金风险下降、库存成本直线下降。资金风险下降、库存成本直线下降。n 近一年来，美的的材料成本大幅下降。但近一年来，美的的材料成本大幅下降。但是，美的的供应链上还有相当的优化空间在是，美的的供应链上还有相当的优化空间在等待着更多的努力等待着更多的努力部分长线材料、部分长线材料、1010的进口材料（主要是集成电路等），因为整的进口材料（主要是集成电路等），因为整个国际运货周期和订货周期都比较长，还需个国际运货周期和订货周期都比较长，还需要美的自己备货：例如镀锌板就需要两个月要美的自己备货：例如镀锌板

47、就需要两个月左右的存货，有些材料甚至更长左右的存货，有些材料甚至更长需要六需要六个月库存。个月库存。案例讨论：案例讨论：1、美的的原材料美的的原材料VMI库存管理模式，对美的和供应库存管理模式，对美的和供应商有哪些好处？商有哪些好处？2、VMI的库存管理模式在成品库存管理上如何运用的库存管理模式在成品库存管理上如何运用？3、使用使用VMI库存管理模式的要点。库存管理模式的要点。2、VMI管理库存的原则管理库存的原则（1 1）合合作作精精神神（合合作作性性原原则则）。在在实实施施该该策策略略中中，相相互互信信任任与与信信息息透透明明是是很很重重要要的的，供供应应商商和和用用户户（零零售售商商）都

48、都要要有有较较好好的的合合作作精精神神，才才能能够相互保持较好的合作。够相互保持较好的合作。（2 2）使使双双方方成成本本最最小小（互互惠惠原原则则）。VMI不不是是关关于于成成本本如如何何分分配配或或谁谁来来支支付付的的问问题题，而而是是关关于于减减少少成成本本的的问问题题。通通过过该该策策略略使使双双方方的的成成本本都都获得减少。获得减少。（3 3）框框架架协协议议（目目标标一一致致性性原原则则）。双双方方都都明明白白各各自自的的责责任任，观观念念上上达达成成一一致致的的目目标标。如如库库存存放放在在哪哪里里，什什么么时时候候支支付付，是是否否要要管管理理费费，要要化化费费多多少少等等问问

49、题题都都要要回回答答，并并且且体体现现在在框框架架协协议议中。中。（4 4）连续改进原则。连续改进原则。使供需双方能共享利益和使供需双方能共享利益和消除浪费。消除浪费。3、实施VMI的好处对供应链下游客户来说对供应链下游客户来说：降低库存水平减少缺货发生减少预测和购买活动增加销售满足客户提高服务质量的需要对供应链上游来说：对供应链上游来说：明显的改善预测结果减少退货发生便于供应商更好的掌握市场协议服务水平的改善鼓励供应链环节协作运行终端客户4、VMI的实施的实施实施实施VMI的基础的基础制制定定协协议议：分分销销商商和和供供应应商商共共同同建建立立VMI执执行行协协议议框框架架和和运运作作规规

50、程程，建建立立起起对对双双方方都都利利的库存控制系统；的库存控制系统；运运行行平平台台建建设设：库库存存信信息息的的管管理理在在VMI中中具具有有重重要要意意义义，仅仅靠靠传传统统的的人人工工管管理理方方式式已已无无法法适适应应其其要要求求，必必须须依依靠靠先先进进的的信信息息技技术术，建立起先进的建立起先进的VMI运行平台。运行平台。5、VMI实施的具体内容P77建立供应商和需求方合作协议权利转让和机构调整构建信息系统建立完备的物流系统为最终客户建档建立监督机制第五节第五节 联合库存管理联合库存管理优点优点1：联合库存管理是为了解决供应链系统中由于各联合库存管理是为了解决供应链系统中由于各节

51、点企业的节点企业的相互独立相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。提高供应链的同步化程度的一种有效方法。优点优点2：联合库存管理和供应商管理用户库存不同，它联合库存管理和供应商管理用户库存不同，它强调强调双方同时参与，共同制定库存计划双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程，使供应链过程中的每个库存管理者（供应商、制造商、分销商）都从中的每个库存管理者（供应商、制造商、分销商）都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，间的库存管

52、理者对需求的预期保持一致，从而消除了需从而消除了需求变异放大现象。求变异放大现象。优点优点3：任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调的结果，库存管理不再是各自为政的独立运作过程，的结果，库存管理不再是各自为政的独立运作过程，而是而是变成供需连接的纽带和协调中心变成供需连接的纽带和协调中心。优点优点4：为实现零库存管理、准时采购以及精细供应为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件。链管理创造了条件。优点优点5：进一步体现了供应链管理的进一步体现了供应链管理的权责平衡和资源权责平衡和资源共享和风险分担共享和风险分担的原则。的原则。传统库存管理方法

53、传统库存管理方法成品成品库存存原材料原材料库存存半成品半成品库存存分分销商商库存存供供应商商库存存独立需求独立需求库存存相关需求相关需求库存存供供应商商制造商制造商分分销商商产销联合合库存存原材料原材料联合合库存存半成品半成品库存存供供应商商库存存联合合库存管理方法存管理方法3 3、联合库存管理的实施策略、联合库存管理的实施策略1）建立供需协调管理机制）建立供需协调管理机制明确各自的目标和责任明确各自的目标和责任建立联合库存的协调控制方法建立联合库存的协调控制方法建立合作沟通的渠道建立合作沟通的渠道建立利益的分配和激励机制建立利益的分配和激励机制2）发挥两种资源计划系统的作用）发挥两种资源计划系统的作用原材料库存协调管理中心采用原材料库存协调管理中心采用MRPII产品联合库存协调管理中心采用产品联合库存协调管理中心采用ERP3）建立快速响应系统）建立快速响应系统商品条码化商品条码化内部业务处理自动化内部业务处理自动化有效的企业间合作，消除供应链组织之间的障碍有效的企业间合作，消除供应链组织之间的障碍4）发挥第三方物流企业的作用）发挥第三方物流企业的作用