领导艺术与领导力提升

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1、领导艺术与领导力提升领导艺术与领导力提升王端旭王端旭 教授教授/1我的基本情况我的基本情况n王端旭，1965年8月出生n联系电话：nEmail:n香港科技大学管理学博士n美国康乃尔大学访问学者n浙江大学人力资源研究所n研究、培训、咨询、顾问2讨论题讨论题n您在单位内外都很受人尊重吧？n请您坦诚发表自己的个人观点3有效授权有效授权n授权是指上级给予下级以一定的权力和责任，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。n管理者不需要事必躬亲，因为人的时间和精力是有限的。4我的提醒我的提醒n上级对下级可以越级检查，不能越级指挥n下级对上级不能越级报告，可以越级申诉5任职者与工作匹配任职者与工作的匹

2、配任职者与工作的匹配任职者的胜任特征工作对任职者的要求6岗位能力评估分析表岗位能力评估分析表 7岗位能力提升策略岗位能力提升策略胜任能力要求岗位能力现状针对性解决方案8n领导问责培养原则各级部门负责人对下属部门的人才培养工作负直接责任，人才培养的成效将纳入年度考核。n多通道个性化原则坚持专业培养与综合培养同步进行，不搞一刀切。根据培养对象的特点和培养目标，为人才选择和设计针对性的发展通道和培养方法。人才培养的总体原则人才培养的总体原则9下属的抱怨下属的抱怨n面对领导的批评，下属委屈地说：“我没功劳，苦劳总有吧！”n请坦诚发表您对这句话的看法10情商的五个维度情商的五个维度n认知自身情绪n妥善管

3、理情绪n能够自我激励n认知他人情绪n人际关系管理11知觉的概念知觉的概念n个体为了对自己所在的环境赋予意义组织和解释他们感觉印象的过程。n个体所知觉的东西可能与客观现实差距很大。n人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为基础。n单位里所有人员对某一事件持完全一致看法的现象实在少见。12如何管理个体复杂性如何管理个体复杂性n换位思考n有效沟通n岗位职责n工作流程n规章制度n组织文化n13沟通过程基本模型沟通过程基本模型发送者编码通道解码接受者发送者：清晰地表达接受者：准确地理解14会议的成本会议的成本n直接成本场地费+差旅费+食宿费+文件制作费+.n时间成本参会者平均日薪人数（

4、会前准备时间+差旅时间+正式会议时间）+会议组织/协调/服务人员平均日薪人数投入会议的全程时间n 15会议应避免的问题会议应避免的问题n会而不议n议而不决n决而不行n行而无果16执行制度的利益驱动执行制度的利益驱动认真执行的正面结果正面结果出现的可能性认真执行的负面结果负面结果出现的可能性认真执行制度的动机17制度合理性诊断制度合理性诊断n简单粗放n针对性差n相互冲突n过于繁琐n一成不变n18制度建设注意事项制度建设注意事项n制定制度的目的是为了解决工作存在的问题，使单位的各项工作能够顺利的展开。n在制定制度前要充分听取各方面意见。单位的制度是单位的法律，任何员工都有义务和责任参与制定。n在制

5、度执行前要进行充分的宣讲教育，要让全体员工知道制定制度的背景、原因、意义、注意事项等。n制度执行中要设有专人进行监督检查。如果在执行过程中发现制度存在缺陷，应及时加以修正和完善。19金钱激励的重要性金钱激励的重要性n影响人们的生活水平和家庭关系n体现人们的社会地位和自身价值n。20公平理论与激励机制设计公平理论与激励机制设计n自己从工作中得到的（回报）以及投入到工作中的（投入）n自己的投入回报比和参照对象的投入回报出比相比较nOA/IA OB/IB 由于回报过高产生的不公平 21 改变不公平感的方式改变不公平感的方式n改变投入n改变回报n改变对自己的投入或回报的知觉n改变对他人的投入和回报的知觉n改变“参照人”n改变环境22子曰：子曰：n“学而不思则罔，思而不学则殆。”23浙江大学王端旭教授浙江大学王端旭教授n联系电话：nEmail:期待到你单位调研、授课！24