电子商务案例分析-第12章物流天下美华导航

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1、主 要 内 容讨 论 题第 12章 物 流 天 下 美 华 导 航 第 12章 物 流 天 下 美 华 导 航 上 海 美 华 系 统 有 限 公 司 定 位 为 国 际 贸 易 与 口 岸 物 流的 IT服 务 和 信 息 服 务 。 公 司 的 服 务 理 念 是 “ 科 技 让 口 岸 物 流 更 顺 畅 ” 。 其 主 要 的 产 品 与 服 务 有 ： 口 岸 通 关 与 物 流 信 息 增 值服 务 、 软 件 产 品 、 系 统 集 成 、 培 训 与 咨 询 、 媒 体 与 广 告 。 公 司 的 特 色 项 目 是 “ 货 代 IT外 包 服 务 ” -超 越Transcen

2、d。 超 越 Transcend是 以 大 中 型 货 代 企 业 或 国 际 综 合 物流 企 业 为 应 用 对 象 的 产 品 化 软 件 ， 在 标 准 功 能 基 础 上 通过 实 施 过 程 中 简 便 的 系 统 配 置 来 体 现 各 企 业 不 同 岗 位 的个 性 化 操 作 要 求 。 12.1 引 言 上 海 美 华 系 统 有 限 公 司 成 立 于 1998年 ， 是 注 册 于 上海 浦 东 软 件 园 的 高 新 技 术 企 业 。 股 东 为 上 海 亿 通 国 际 股份 有 限 公 司 和 上 海 创 业 投 资 股 份 有 限 公 司 。 美 华 是 面

3、向 口 岸 物 流 的 专 业 IT服 务 商 ， 经 营 的 产 品形 态 属 于 无 形 ， 面 向 的 用 户 覆 盖 面 较 广 ， 在 业 务 性 质 上涵 盖 国 际 贸 易 企 业 、 加 工 贸 易 企 业 、 国 际 货 运 代 理 、 报关 企 业 、 承 运 人 代 理 、 船 公 司 、 航 空 公 司 、 第 三 方 物 流企 业 以 及 口 岸 监 管 的 政 府 部 门 ； 在 地 域 范 围 上 目 前 涵 盖长 江 三 角 洲 和 东 南 到 东 北 沿 海 地 区 。 12.2 背 景 1 口 岸 通 关 与 物 流 信 息 增 值 服 务 2 软 件 产

4、品 3 系 统 集 成 4 培 训 与 咨 询 5 媒 体 与 广 告 12.3 想 法 如 何 转 化 为 商 业 应 用 12.4.1 口 岸 通 关 与 物 流 信 息 增 值 服 务 平 台 1 亿 通 网 （ ） 亿 通 网 （ 如 图 12-1所 示 ） 是 在 原 上 海 市 EDI中 心 的航 运 商 务 网 （ ） 、 上 海 港 航 EDI中 心 的港 航 信 息 网 （ ） 和 上 海 经 贸 网 络 科 技有 限 公 司 的 上 海 经 贸 网 （ ） 的 基 础 上 构 建的 全 新 口 岸 物 流 服 务 体 系 。 12.4 应 用 的 具 体 说 明 12.4

5、应 用 的 具 体 说 明图 12-1 亿 通 网 首 页 12.4.1 口 岸 通 关 与 物 流 信 息 增 值 服 务 平 台 2 上 海 电 子 口 岸 网 （ ） 电 子 口 岸 是 未 来 国 家 所 有 口 岸 相 关 业 务 进 行 集 中 监管 和 运 作 的 无 纸 贸 易 数 据 处 理 平 台 。 上 海 电 子 口 岸 网 （ 如 图 12-2所 示 ） 是 这 个 平 台 的 门户 网 站 ， 是 上 海 口 岸 唯 一 的 口 岸 通 关 和 物 流 信 息 发 布 和数 据 处 理 接 入 窗 口 。 网 站 在 原 来 亿 通 网 上 海 大 通 关门 户 网

6、 站 的 基 础 上 升 级 而 成 ， 由 上 海 亿 通 国 际 股 份 有 限公 司 和 中 国 电 子 口 岸 上 海 数 据 分 中 心 共 同 运 营 和 管 理 。 12.4 应 用 的 具 体 说 明 12.4 应 用 的 具 体 说 明图 12-2 上 海 电 子 口 岸 网 首 页 图 12-3描 述 了 上 海 电 子 口 岸 网 的 业 务 领 域 情 况 。 12.4 应 用 的 具 体 说 明图 12-3 上 海 电 子 口 岸 网 服 务 图 上 海 电 子 口 岸 网 的 服 务 内 容 包 括 ： （ 1） 报 关 单 和 加 工 贸 易 手 册 查 询 （

7、2） 查 验 信 息 查 询 （ 3） 进 口 关 税 、 增 值 税 征 收 查 询 （ 4） 现 场 放 行 信 息 查 询 （ 5） 清 洁 舱 单 信 息 查 询 （ 6） 结 关 信 息 查 询 12.4 应 用 的 具 体 说 明 12.4.2 特 色 项 目 货 代 IT外 包 服 务 1 开 发 背 景 上 海 美 华 系 统 有 限 公 司 的 经 营 团 队 认 为 ， 货 代 企 业实 现 信 息 化 主 要 基 于 三 点 目 的 ： （ 1） 提 高 效 率 提 高 员 工 单 位 时 间 内 处 理 业 务 能 力 提 高 业 务 信 息 处 理 的 正 确 性 提

8、 高 业 务 员 操 作 的 速 度 减 轻 员 工 的 工 作 强 度 12.4 应 用 的 具 体 说 明 （ 2） 提 高 协 作 程 度 通 过 信 息 共 享 和 联 动 趋 避 经 营 风 险 增 强 企 业 决 策 层 对 关 键 业 务 环 节 的 控 制 提 高 企 业 内 外 部 的 信 息 透 明 度 协 助 管 理 层 有 效 进 行 运 行 监 督（ 3） 优 化 运 营 对 业 务 数 据 进 行 分 析 明 确 公 司 的 成 本 结 构 为 市 场 开 拓 提 供 依 据 12.4 应 用 的 具 体 说 明 2. 设 计 目 标 超 越 Transcend将

9、成 为 货 代 企 业 的 神 经 中 枢 ， 信 息中 心 和 指 挥 控 制 网 络 。 其 总 体 设 计 目 标 为 ： 以 第 四 代 货 代 软 件 为 基 础 ， 功 能 覆 盖 国 际 货 代 企 业的 全 部 工 作 内 容 。 能 适 应 不 同 货 代 企 业 间 流 程 的 差 异 ， 需 要 容 纳 在 一个 企 业 内 部 并 存 多 种 流 程 ； 企 业 不 同 阶 段 有 不 同 的 流 程 ；不 同 地 区 的 企 业 可 以 有 不 同 的 流 程 ， 且 这 种 容 纳 应 建 立在 可 以 让 用 户 自 主 迅 速 即 可 实 现 的 基 础 上 。

10、 对 输 出 表 单 的 设 计 和 制 作 要 完 全 独 立 于 主 系 统 存 在 ，对 数 据 搜 索 条 件 的 改 变 、 分 组 、 排 序 以 及 输 出 格 式 的 排版 等 可 以 由 客 户 自 行 完 成 。 12.4 应 用 的 具 体 说 明 在 满 足 基 本 业 务 操 作 的 基 础 上 引 入 ： 数 据 再 处 理 、数 据 分 析 挖 掘 、 业 务 动 态 监 控 、 预 警 处 理 等 更 能 体 现 信息 化 价 值 的 功 能 。 界 面 有 与 其 他 通 用 软 件 相 似 的 友 好 程 度 ， 实 现 每 个用 户 个 性 化 的 界 面

11、 配 在 保 障 监 控 严 密 的 前 提 下 ， 简 化 操 作 过 程 ， 特 别 是对 批 量 作 业 要 能 显 著 提 高 作 业 效 率 提 高 自 动 化 程 度 ， 最 大 限 度 减 轻 用 户 的 作 业 强 度 系 统 简 单 易 学 系 统 可 以 和 外 部 系 统 间 自 动 地 进 行 数 据 交 换 能 实 现 电 子 商 务 模 式 下 的 操 作 12.4 应 用 的 具 体 说 明 3. 系 统 简 介 按 照 不 同 的 服 务 器 和 数 据 库 数 量 ， 超 越 Transcend的 版 本 有 三 种 ： 标 准 版 （ 集 中 在 一 个 局

12、 域 网 内 操 作 、 一套 数 据 库 ） ； 专 业 版 （ 一 套 数 据 库 ， 但 有 异 地 简 单 远 程操 作 ） ； 企 业 版 （ 多 数 据 库 并 行 操 作 ） 。 按 产 品 的 主 要 功 能 分 为 ： 主 控 子 系 统 （ 如 图 12-4所示 ） 、 工 作 流 子 系 统 、 客 户 关 系 管 理 子 系 统 、 业 务 操 作子 系 统 、 帐 务 处 理 子 系 统 、 单 证 流 转 子 系 统 、 数 据 后 处理 （ 查 询 、 统 计 、 报 表 输 出 ） 、 营 运 分 析 子 系 统 、 数 据采 集 子 系 统 、 以 及 集 成

13、 系 统 接 口 工 具 包 。 12.4 应 用 的 具 体 说 明 3. 系 统 简 介 12.4 应 用 的 具 体 说 明图 12-4 超 越 Transcend主 控 基 础 系 统 MCS 4. 成 功 案 例 德 迅 中 国 国 际 货 运 有 限 公 司（ 1） 企 业 背 景（ 2） 项 目 背 景（ 3） 项 目 规 模 12.4 应 用 的 具 体 说 明 12.4.3 物 流 培 训 美 华 致 力 于 为 客 户 提 供 卓 越 的 物 流 管 理 解 决 方 案 。其 中 包 括 公 司 专 业 从 事 口 岸 物 流 信 息 服 务 平 台 、 物 流 企业 管

14、理 系 统 、 加 工 贸 易 企 业 管 理 系 统 、 跨 国 供 应 链 整 合IT服 务 、 第 四 方 物 流 （ 4PL） 服 务 建 设 和 运 营 的 公 司 。同 时 还 提 供 相 应 的 物 流 管 理 咨 询 、 IT规 划 咨 询 及 系 统 实施 、 培 训 、 持 续 维 护 与 支 持 服 务 。 美 华 正 在 朝 着 口 岸 物流 的 “ 快 车 道 ” 的 愿 景 迈 进 ！ 12.4 应 用 的 具 体 说 明 1. 口 岸 物 流 信 息 化 在 我 国 其 他 地 区 的 发 展 现 状 如何 ？ 请 与 上 海 口 岸 信 息 网 络 的 建 设 作 一 些 比 较 分 析 。 2. 你 认 为 美 华 未 来 应 如 何 从 现 有 的 核 心 业 务 向 外扩 展 ？ 讨 论 题