2023年急诊科护理工作总结(集锦篇)

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1、2023年急诊科护理工作总结(集锦篇)急诊科护理工作总结1急诊科心肺醒悟模拟人环绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员连合协作，精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的陈诉请示如下：一、强化办事意识，进步办事质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人面巾纸，纸杯和开水。4ssiogf为无陪人的老弱病人代登记、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了办理夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些步伐获得病人的好评。格外是在有医患胶葛时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到努力合理说

2、明，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。二、增加学习，培育高素养步队急诊科订定学习制度和安排，增加护理人员的业务学问学习。开展心肺醒悟模拟人急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作各人过关。与大夫一同学习心肺醒悟模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。进步了急诊急救程度和抢救反映速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急救援理新观点与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作依据急诊科的工作特性，订定了新入科护士三个月的培训

3、安排，要求其三个月内搜集整理限制急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、限制急诊科全部的仪器运用，同时增加理论方面的学习与稽核。在实施培训第一年时，取得了很好的后果。应付实习生做到撒手不放眼，每周实行小授课。四、关爱生命，争分夺秒是急诊科尽力的偏向，也是做好“急”字文章的许诺。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并武断接受气管插管，气管内吸痰，吸氧等处置惩处，同时开通绿色通道，为抢救患者博得珍贵光阴。五、做好急救药品及急救仪器的治理心肺醒悟模拟人急救药品筹备及各类急救设备

4、的调试是急诊工作的根基，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、按期反省，这一年里未呈现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而包管了抢救患者的实时、精确、快速。急诊科护理工作总结2撰写人：xxxxxxxxxxx日期：xxxxxxxxxxxxx年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满足的成果，我现将xx年护理工作从四个方面做如下总结：一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提

5、升医院新形象为加强对护理人员的管理，协作医院等级提升复审，我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了十院急诊危重症管理制度、急诊危重症护理管理制度、急诊护理技术规范及操作流程、急诊护士技能培训资料和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为，还大x大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。为有效削减高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良事务发生；急诊部主动推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危急度、环境干净度、不同治疗方法等，以此表达风险的凹凸，警示护士及病人。通过运用三元色标识我们有效地避开了病人在医疗护理过程

6、中可能遇到的各类风险，保障了病人平安；如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域；EICU三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的确定和表扬。二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作主动性我经常主动与护士进行沟通沟通，了解她们的想法、收集她们的看法，理解她们的苦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商议、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作主动性和热忱，充分发挥她们的主观能动性；从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会供应高质量的护理服务。今年我经常帮护理人员代班；护士

7、家里有什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭冲突，今年急诊区护士们称我为“知心xxx”。同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标；同时试运行了急诊科护士绩效考核安排法：即通过：本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评比“业务能手”、“星级明星”。等方法进行综合考核，成果优秀的赐予嘉奖。全年进行岗位绩效考核三次，评比出的优秀护士xxx人，赐予了

8、精神和物质上的嘉奖，大x大的刺激了整个急诊病区的护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理质量有了很大的提高。三、加强护理人员培训教化，提高护士整体素养护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅猛发展，新理论、新学问、新技术不断出现，新的形势要求护理人员必需刚好地、不断地学习驾驭这些新学问、新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素，干脆关系到病人的身心健康。因此，加强护理人员培训教化是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教化工作列入护理工作之首；今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教

9、化五年安排，明确了培训目标、内容和步骤，建立了年、年护士的培训手册，并印发到人手一册。我们依据不同层次的护理人员制定详细培训安排，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟识环境及规章制度，较快胜任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本学问和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、xxx管理、护理科研等方面的培训，创建条件激励在职护士学历教化，外出进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素养要求。通过有xxx、有安排的支配，今年实行的几次培训教化都取得了圆满的胜利，如xx月xxx17举办的首届“急救援理短训班

10、”，全院xxx人年轻骨干获得了“初级证书”，纳入急救人员资源库；xx月xx日“侵权责任法”颁布后，我们开展了学习活动，仔细解读和学习了新的法律，并实行了一系列爱护护士利益的措施。如：EICU设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人记录单”等，真正做到把时间还给病人；xx月我病区还特地xxx实行了全区护士“心肺复苏”就地应急救援技能竞赛，通过竞赛大x大的提高了护士们现在救急的专业技能。我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教学习，不断充溢提高自己的业务素养、xxx管理水平，沟通协调实力，仔细学习、找寻自己弱点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的学问。四、立足

11、本职岗位，迎接新的挑战今年我在围绕本院持续质量改进、供应满足服务，开展人性化管理，充分调动护理人员的工作主动性，增加凝合力，进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力；在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员还依据公司的支配做好了上级机关对我病区的检查工作。1、完成了xxx市护理质控中心对我院的护理质量检查工作，急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖；2、在“文明医院复查”检查中，急诊室也完全达标，为我院荣获”文明医院”尽了力；3、在xx月xxxxx日在医院等级复审的预审中，急诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练，获得了好评。4、在xx月xx日实行的行业万人满足度检查中，我病区

12、达到了优秀。光阴似箭，从去年xx月份到急诊室担当护士长已有一年多的时间了，回望过去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，主动协作科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增加科室凝合力！充分调动护理人员的工作主动性，让全体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。急诊科护理工作总结320xx年急救部护理工作在院领导和护理部的正确领导和支持下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初所订的各项工作安排，现总结如下:一、工作量统计状况：急诊留观人次；急诊输液流水人次；出诊趟；洗胃人次；危重病人抢救人次；

13、血液灌流人次；下县接诊人次；救治无主病人人次。二、急诊护理质量各项指标均达到护理部制定的标准，无护理不良事务发生。三、主动完成了120调度和内线出诊任务，院前急救反应快速，现场处理到位，一年内没有因出诊速度慢或服务不周、急救延误而被投诉。四、根据护理工作安排，逐步细化、落实交接班、分诊、接诊、出诊等护理工作流程，强化服务意识。组织科室成员写出优质服务心得，发放纸杯，为病人倒一杯开水，病房放置绿色盆栽，制作温馨祝愿卡装饰电源开关等，大大提高了病人对急诊服务的满足度。五、注意护理平安：设计制定急诊留观告知书，尤其对药物中毒、外科纠纷病人进行强化宣教，宣教单入病历保存。同时对特别用药的生命体征测量、

14、宣教进行强调。对老年病人灌肠、心梗病人急诊抢救流程进行规范，形成常规。六、人员培训方面：1、今年派名护士到广东学习，取得急诊专科培训上岗证；2、接着进行新上岗护士培训：对去年新入科人员根据安排接着进行科内培训，并在呼吸机等仪器运用和重症病人监护技术等薄弱环节上进行强化训练。3、根据护理部的要求，定期组织业务学习、护理查房，并以危重病人护理常规为指导，每月专科操作考核一次，每季度理论考核一次，提高了护士的专科水平。七、进行急诊科装修：自月日起，急诊科进行大范围装修，在原有基础上留观病床扩展至张，抢救间扩大到4张床位，1个洗胃单元，同时在装修完毕不断规范各个部位的.物品，包括抢救床、护士站台、床幔

15、、诊断床和遮挡设施等，环境更美丽，抢救病人更便利。八、从细微环节入手，制作科徽“生命绿洲守护健康”，全科佩戴，以此提升医护人员的品牌意识；同时制作科室宣扬栏，宣扬急诊理念和面貌，力争把巫山县人民医院的急诊品牌宣扬出去。九、制作专科操作视频，于学习室保存，供随时学习和巩固，大大便利了护士学习。十、仔细履行带教任务，严格根据本科室实习带教安排进行带教，带教老师工作上以身作则，严格但不严厉，授课老师仔细备课，讲课每周不间断，理论和操作相结合，讲课由浅入深，富有专科特点。学生离科时进行带教满足度考评，评出最满足老师，并听取学生看法，不断改进带教工作。护士长不定期参与旁听，查看讲课质量及倾听学生组长看法

16、。对得票较多护士进行相应绩效加分。本年度目前我科共接待实习生人次，进修生人。十一、目前存在问题：1、急救员队伍不稳定：今年急救员数量基本上维持在个，院外担架工作只能由医生护士司机担当，不能满意广阔人民群众的须要。2、急诊护理人员配比仍未达到要求。3、护理科研实力较差，论文书写不足。以上是我科今年完成的主要工作，护理人员的素养仍有待进一步提高，在以后的工作中我们会仔细落实核心制度的执行，预案的驾驭，规范急救物品器械的管理，把护理平安放在首位，定期进行护理工作总结，重视护士的培育，不断优化绩效考评方案，发挥护士的最大动力，促使她们不断学习和努力，做到以制度管人，创建高效、和谐、上进的护理团队，也为

17、医院创建更大的社会效益和经济效益！急诊科护理工作总结420xx年是我院重要的一年，急诊科在医院护理部的领导下，仔细执行医院布置的各项工作任务，在护理工作中努力做到“以病人为中心”，我们顺当通过了二甲复审，科室严格根据安排完成以下工作任务：一、思想政治1、护士做到爱岗敬业、端正服务看法，严格遵守医德规范，受到患者好评。2、仔细组织护士学习医院下发的各类文件，体会、实践文件精神。3、回顾“二甲”复审工作，我感慨万千，格外骄傲，医院走过了十个月不平凡的岁月，十个月来，全体护士付出了太多的辛勤汗水，渡过了很多的不眠之夜，但我们收获颇丰，信念百倍。二、病区环境1、责护对所负责病区内的各种物品、器械做到每

18、周二、五整理一次，保证了病区及库房的整齐有序。2、护士长每周检查卫生两次，对存在的卫生死角赐予刚好指出，卫生员能够刚好清理。三、依据二甲复审要求，做好绿色通道管理1、科室能做到先抢救后付费，半年来有力保障了患者平安。2、急救药品班班交接，缺失后能做到刚好补充，保障急救。3、为保障急救设备的完好，护士长、护士每周对急诊科各设备进行全面检查，责护班、夜班护士接班时也对急救设备功能进行检查，发觉问题刚好向器械科反应、刚好修理，保障急救设备完好率100%四、做到专科理论、技能人人过关1、落实专科理论、操作技能培训、考核安排。2、护士长及xxxx护士仔细组织科室理论培训、考核，合格率达100%。3、xx

19、x护士仔细落实专科操作培训、考核安排，半年来科室专科操作技能明显进步，合格率达100%。五、依照二甲复审要求，落实各项平安管理1、护士基本做到，至少两种方式识别病人身份的方法，每位病人均佩戴腕带，患者在腕带丢失及字迹模糊的状况下能刚好补戴或更换，确保了病人的平安。2、护士基本做到根据程序处理紧急值，半年来无漏登记。3、教化护士：遇到转科的患者要电话通知该科室的护士，危重患者护士刚好陪伴转科。4、科室对高危药品能定点放置，并有标识。5、对包装相像、听似、看似、一品多规的药品存放进行放置警示标识。6、护士长及xxxx护士每周对科室高危药品进行检查，对存在的问题刚好有效整改。7、为防范于削减科室跌倒

20、、坠床等意外发生，科室在过道、卫生间等张贴温馨提示，在患者入院时护士能做到在第一时间对患者进行防跌倒、防坠床的平安教化，科室建立不良事务记录本，对发生的不良事务做到了刚好上报、刚好补救、刚好召开科室平安探讨会议，科室每月召开一次平安会议。8、为防止压疮发生，科室对每一位新入病人进行活动实力评估，对可能发生压疮的病人进行刚好给与预防压疮护理，建立翻身卡，半年来无院内压疮发生。9、为杜绝院内感染，护士长随机检查操作前后洗手、消毒手状况，每月由xxxx对3名护士进行洗手抽考，目前考核人人合格，但在实际操作中未做到100%护士操作前后消毒手，科室赐予指责教化。10、为保证正确处理口头医嘱，科室对每一位

21、护士进行培训，目前100%护士驾驭如何正确处理口头医嘱。11、激励患者参加医疗平安，主动为患者供应告知义务，护士长利用交接班时询问患者对疾病的用药、饮食、以及其他内容等驾驭状况，结果患者只能驾驭部分内容。六、护理管理与质量持续改进1、科室成立质控小组，每周各组对自己负责的内容进行检查，对存在的问题进行记录提出整改措施，护士进步行追踪，半年来科室在现有的条件下护理工作有序进行，护理质量不断提高。2、以绩效、护士能级为支撑点提高工作主动性，科室制定工作量分数实施细则，能级考核方案，体现多劳多得、优劳优得，半年来护士主动性明显提高。3、护士长常以各种方式与护士进行沟通，让护士门提出自己的观点、想法，

22、激励他们参加科室管理，同时护士长尽自己努力解决好护士们的困难，始终以来科室在制度化管理的基础上实施人性化管理，限度的稳定了急诊科护理队伍。4、供应优质服务，满足度达90%以上。（1）供应主动服务，护士听到救援车声音或看到有急诊病人送入时，护士能做到主动迎接病人，主动协作医生抢救。（2）在接诊、转运危重患者做到专人负责，确保了患者平安。（3）责护主动巡察病人，刚好解决患者问题，呼叫器呼叫频率明显削减。（4）部分护士在交接班时做到主动自我介绍、刚好告知夜间休息时的留意事项。（5）全部上班护士每日提前15分钟上班，为患者进行晨间护理，护士长在晨间交接班时检查晨间护理质量，对存在问题做到刚好整改。（6

23、）对入院病人在24小时内完成健康教化及各种评估，并依据入院评估状况实行相应护理。（7）为让患者驾驭健康宣教内容，科室实行多种形式进行健康教化，经过半年努力有所成效。（8）科室每月进行一次满足度调查，仔细对待患者提出的问题，刚好给与了整改，目前满足度达90%以上。急诊科护理工作总结520xx年，在院领导、护理部正确领导与详细指导下，在各科室的亲密协作及急诊科全体护理人员的共同努力下，我科社会效益与经济效益得到肯定程度的上升，也顺当完成全年的护理工作安排。一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：静脉注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮试注射1798人次，静脉采血822人次，雾化吸入3

24、727人次，胃镜329人次，导尿45人次，吸氧445人，危重病人抢救34人次，洗胃45人次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率护理综合满足度。护理技术操作考核合格率二、严抓护理质量，确爱护理平安1、依据ISO和护理部的要求，进一步修改、制定了各项制度及常规、预案等。在质量管理上，严格执行操作规范，加强检查，确保落实。对于检查中存在的不足之处每月组织护理质量及平安分析会，进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想教化，强化人员的服务意识、质量意识，制定切实可行的改进措施，刚好改进工作中的薄弱环节。2、科内成立质控小组，质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存

25、在问题，刚好反馈并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。三、加强护理人员服务意识，供应优质服务进一步巩固优化就医流程方面，接着落实就诊排号、预约输液、先皮试后统一缴费、输液免取药四大举措，在规范就诊流程，削减病人排队次数，优化输液流程，削减病人等候时间方面取得了很好的成果，获得病友的一样好评，取得了良好的社会效益。四、重视提高护士整体素养，优化护理队伍1、提高护士的理论与技术操作水平；每月组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。3、提高护士应急实力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监

26、护仪、心电除颤机、输液泵、注射泵等进行操作培训并娴熟操作，定期组织护士轮番授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习，共同学习，相互沟通。新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破供应了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，激昂精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！急诊科护理工作总结6一、护理人员基本状况：本年度科室现有护理人员xx人，其中男护xx人，其中副主任护师x人，护师x人，护士x人，1人未取得护士资格证。本科学历x人，大专学历x人，中专学历x人(专科在读)。本年度护士辞职x人，调出科室1人，新入6人，

27、其中1名男护，5名女护士。二、工作重点：根据护理部的工作部署，结合本科工作特点，围绕医院的工作重点，以创建“优质服务”为标准的工作思路，更新服务理念，强化科学管理，深化内涵建设，加强急诊护理管理，严格抓好制度的落实，确保急诊急救援理平安，做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，以此提高急诊护理质量。在院领导、科主任及护士长的带领下，顺当完成全年的.护理的工作安排。一、全年各项护理工作量及工作达标状况：1、工作量：就诊人数：人次;抢救人数：人次采血人数：人次;出诊人数：人次处理突发公共事务：7件2、工作达标状况：急救物品完好率达100%、无菌物品合格98%以上，传染病报告率达90%以上，护理技术

28、操作考核合格率98.8%。二、加强三基训练，提高急救援理水平全年组织业务学习40次，以提问、操作示教、讲课等形式进行。在晨间交班后，对低年资护士进行专科仪器的操作培训及考核。在全院组织5、12急救技能比武活动中，全科护士高度重视，人人参加培训，通过考核选出两名护士参赛，参赛两人一语道破率98%。参与XX年院前医疗急救技能竞赛，荣获“优胜奖”和心肺复苏“二等奖”。同时，护士长激励科室护理人员主动撰写科研论文，今年科室在省级以上期刊上共发表科研论文五篇，核心期刊一篇，同时选派1名护士参与了为期3个月护士专科培训，通过严格的考核，取得了急诊专科护士的资质证书，同时本年度参与全国会议三次，分别是：20

29、xx年第三届世界灾难护理大会、院前急救参与会议的护士同志回科后进行总结并对全科护士进行授课，增加科室护士的新学问，新理念、新意识，进一步提高了我科护士的综合素养。1、加强消毒隔离的管理，预防院内感染严格执行消毒隔离管理制度，仔细做好科室消毒隔离管理，做到进行无菌操作时戴口罩、帽子，保持各治疗区域清洁无灰尘。规范运用利器盒，生活垃圾袋内禁止出现医用垃圾。氧气湿扮装置均采纳一次性包装，一个病人用完后刚好更换，备用氧气表消毒后用无菌包布包袱干燥保存，消毒液开瓶后标明消毒日期及签名。治疗室、诊室、留观病房做到每日紫外线照耀、消毒液喷洒消毒。每个区域的拖布专室专用等。总之，为了保证各项工作扎实到位，每项

30、工作都有日期及签名记录，以利于质控管理。2、仔细做好实习生的带教示教工作。实习生入科后，首先有总带教老师或护士进步行专科护理平安教化及科室环境、规章制度介绍，每周有小讲课，工作中严格要求，放手不放眼，出科有考核，同时，生活中给与关切和照看。本年度接受代职进修4人;完善培训资料，如急诊科常规护理操作流程，并以心肺复苏术、静脉输液、洗胃、静脉留置针的运用、吸氧、皮内注射、包扎止血，急救病人搬运、院前急救、危重症病人护理、气管插管的协作、优质服务流程、骨折急救、颅脑损伤急救、烧伤急救技术等等为培训内容，开展培训;强化了院前急救，全年共出诊趟接回病人人次，接诊处置伤病员人，抢救危重症伤病员800人，抢

31、救胜利率达到95%。3、主动开展以病人为中心的优质服务活动。(1)每班设1名导诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人就诊，做到“首问首接负责”、有问必答，亲善可亲，主动为患者排忧解难。(2)供应多种便民措施，如开水、一次性纸杯、手纸，针线盒，雨伞等。(3)开通绿色通道，为病人供应全程陪伴服务，削减病人的顾虑最大限度地赐予关怀。(4)不断提高技术实力，加强培训，严格落实静脉输液流程及标准，将温馨护理与护理技术操作相结合，依据不同年龄、血管的特性和药物的性质，细心选择注射部位，合理选用输液针头，确保穿刺的一次胜利率;(5)、实行一站式服务。将坐等处置转变为主动为病人供应服务的整体护理，边救治

32、边通知有关科室前往急诊科，如心电图室、b超室及相关临床科室等，使各种术前检查尽量在急诊科做完，供应“一站式”服务。4、加强急救药品、物品、仪器的管理支配专人管理抢救室及监护室，确保急救药品、物品、仪器性能的完好，每日对全部药品的数量、批号、名称进行检查，对效期快到的药物提前一个月换掉。每日检查物品、仪器性能，运用后刚好清洁消毒，并做好登记，发觉仪器有故障刚好通知修理人员进行修理，确保物品、仪器性能完好备用。5、仔细做好120院前、院内急救及突发公共卫生事务的应对管理为强化护士的应急实力，对全科护士进行院前急救培训，做到120出诊刚好，抢救危重病人动作快速，思维灵敏、技能娴熟、忙而不乱、医护协作

33、默契。本年度共出诊人急诊科护理工作总结7一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，供应优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0

34、投诉，综合满足度达99、1%。2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状

35、况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，刚好反馈并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作实力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排运用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。

36、5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及接着教化1、全年科室组织业务学习次，病历探讨次，操作培训项。2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。4、基本完成全年护士进修培训安排，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头

37、皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5、每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变实力，反复加强急救技能的训练。6、依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级实力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教化。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操

38、作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的一样好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教化等，同时支配人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理探讨课题，个别人员在培训中存在消极、被动的看法。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，

39、流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作安排。急诊科护理工作总结820xx年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将20xx年的工作汇报如下：一、严于律己，重视自身素养的提高1.自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持明哲保身，坚固树立一心一意为人民服务的思想。2.仔细学习专业及管理学问，经过努力，顺当完成了护理专升本的学习课程，通过参与各种学习班、阅读课外书籍

40、等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的沟通，虚心请教，取长补短。二、加强护理管理工作，仔细履行岗位职责1.主动协作科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。2.主动完善和协作医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题刚好反馈刚好与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护

41、士的责任心，提高了分诊护士分诊的精确率，能刚好发觉急危重症的病人，并刚好得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。3.实行科内层级管理，责任区护士小组长护士长的分层管理。大胆运用护理骨干帮助护士进步行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的协作护士长做好科内的管理工作。4.严格执行医疗护理隐患报告制度，能刚好将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能实行主动的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能仔细对待，细心打算，检查中得到了专家组对急诊

42、科护理工作的确定，较好的完成了检查任务。6.节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事务人员的支配，保证了节假日期间工作有序进行。7.在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。8.重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特别要求等等，既可较少病人被反复穿刺的苦痛又可为病人的手术争取了珍贵的时间。强化护理人员服务意识，提升护理服务质量1.协

43、作医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、视察室护士文明用语要求，严格要求，并能运用在实际工作中。2.坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热忱的护士赐予物质嘉奖，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。3.深化病房，了解病人的病情、心理须要，赐予护士业务上的指导，刚好发觉护理或医疗纠纷的隐患，并能刚好解除隐患。三、加强急诊专科护士培育，提高护理队伍的整体素养1.每月能按安排完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题探讨，并取得了良好的效果。2.分层次对护士进行专科理论考试，每月

44、进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。3.主动参与和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及留意事项，表扬做得好的一面，增加其自信念，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救阅历的积累起了很大的作用。4.针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，支配了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将安排对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。5.加强了护士应对各种突发事务实力的培训，完成了甲型XXX病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训

45、。其中胜利应对突发事务38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事务后中总结阅历教训，提高应对突发事务的实力。6.选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术;激励和组织护士主动参与医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“5.12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成果。四、抓好护理带教工作，培育护生的实际操作实力1.全年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，接受8名护理骨干的轮转，完成教学讲课18次，教学查房18次。2.重视实习生沟通技巧及急救应急实力的培育，支配了体

46、现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的协作、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。五、存在的不足和今后努力的方向一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足：科研意识及实力有待提高;年轻护士的急救实力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确爱护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程，为病人供应快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救实力培训及考核。在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员

47、，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。急诊科护理工作总结920xx年上半年急诊科在院领导、护理部干脆领导和大力支持下，在医院各科室的协作帮助下，我科全体医护人员同心协力，坚持以人为本，以病人为中心，结合全国卫生系统开展的“三好一满足”医院，全面推动优质护理服务，圆满完成了各项护理工作任务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度提高，现将上半年的工作总结如下：一、工作量总结：急诊人次5400、抢救人次1200、洗胃人次180、皮试人次13900、肌注人次7530、静滴人次75000、输血人次118二、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的.利益需

48、求为动身点。主动落实惠民措施，扎实开展优质便民服务。如帮助病人挂号、付款、配药、保管珍贵财物；免费为病人供应一次性杯子、开水、缝针、缝线；科室里备有报刊、杂志、健康宣教小学问等，供输液病人阅览；对一些无主患者、紧急重病人刚好开通绿色通道，并为其联系家人；展示了急诊科护士良好的职业形象，我科被评为“人民满足医疗科室”三、加强业务技术培训，提高护理人员业务素养、1、每周进行三基理论基础学问和操作技能训练，定期进行考核，以提高业务技术2、主动参与院内组织的各项业务学习，不断增加新技术，新学问。3、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践阅历.娴熟技术操作水平，小儿头皮静脉输液一语道破，减

49、轻了患儿的苦痛，危重病人抢救时，过硬的技术大大提高了抢救的胜利率4、派护理骨干到南京省人医进修学习四、院内感染与质控的管理1、严格执行消毒隔离制度，仔细学习院感学问2、一次性用品运用后均能刚好毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。3、医疗垃圾和生活垃圾分开放置，定时对各室进行紫外线空气消毒4、做好手卫生宣扬及执行五、做好抢救室的管理工作，提高抢救水平1、娴熟驾驭各种仪器的运用并保证其性能良好，随时能用2、各种抢救药品器材专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒，保证药品数量与基数相符，保证抢救病人的正常运用六、做好护理平安质量管理1、严格执行三查七对制度，无差错事故发生2、强

50、化平安意识教化3、加强重点时段管理，做好护士长查房4、依据病人时段高峰实行弹性排班，合理搭配老、中、青人员5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案七、抓好实习护生带教工作，提高实习护生素养妥当支配护生实习带教，要求老师严格带教，放手不放眼；要求学生必需在带教老师的指导下进行了护理操作，并严格执行各项护理操作规程及无菌操作原则，出科时进行理论及操作考核，并记录成果但平常工作中也存在着一些缺陷和不足，小结如下：1.急诊科面积小的限制，就医环境简陋。2.护理科研实力较差，论文书写不足。急诊科护理工作总结10创优无止境，服务无穷期郴州市第三人民医院优质护理示范病区神经内科先进事迹20xx年三

51、月下旬，郴州市第三人民医院主动响应中心卫生部号召，在郴州市领先开展“优质护理服务”活动，提出了“有我就有满足”的口号，并确立了以神经内科为领头羊的一批示范病区。神经内科在开展“优质护理”服务活动中，首先转变观念，统一思想，调整排班模式，病人责任到人;其次不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理内涵，提高护理质量，想患者所想，知患者所需，优化服务流程，为患者供应人性化服务。科室护理水平得到整体提升，实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标。20xx年12月，神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理服务年度表彰大会”上荣获“优质护理服务优秀示范病区”的荣誉，

52、同时，还在郴州市护理年会上做了“夯实基础护理，创优质护理病区”的授课，与同行们沟通优质护理服务的实践阅历，受到了护理同行们的好评及卫生系统上级领导的赞扬!转变观念，有陪无护开展优质护理服务以来，护理部及护士长多次召开全体护士们开会学习卫生部关于加强医院临床护理工作的通知，卫生厅关于20xx年优质护理服务示范工程活动方案的通知以及于井子护理小组的八心服务护理心路，确立了“夯实基础护理，提高满足服务”的服务理念。使全科护士相识到优质护理服务不是洗脸、洗脚工程，而是我们护理工作的回来。通过加强基础护理工作可以更深化的了解患者的病情，并且可以更细致的视察病情，还可以加深护患感情。神经内科危重症患者多，

53、基础护理任务重，在没有开展优质护理服务活动之前，很多的基础护理都是护士指导家属做，或者完全由家属来做。现在她们采劝正确评估患者，依据须要采纳不同的护理模式”来为患者服务。做到了有陪无护的工作境界。对于完全不能自理的患者赐予完全支持护理模式，着重基础护理，基本做到有陪无护。(落实完成如口护、会护、床上擦寓洗头、鼻饲、翻身等)，部分自理患者赐予部分支持护理模式，以帮助、指导为主，(如打水、帮助洗漱、订餐、排便等)并激励患者去完成简洁的生活所需，完全自理患者赐予教化支持系统护理模式，着重于健康教化(疾病学问的指导、饮食指导、药物指导、功能熬炼的指导。)她们想患者所想，知患者所需，主动走进病房关切病人

54、，了解病人病情和生理、心理问题，细化护理内容，帮助病人解决困难，促进病人康复，推动护理工作专业化、人性化。在病房的输液高峰期，几乎听不到呼叫铃声，责任护士们往来穿梭于各个病房，查看患者的液体进程，输液处有无肿胀，刚好更换液体，帮助输液患者上厕所或者倾倒集尿袋中的尿液等等。20xx年7月的一天，一位70多岁的爷爷因患脑出血住进了神经内科病房，这位爷爷是一位五保户，没有家属亲人，是由乡政府工作人员送来的，爷爷双目失明，大小便失禁，又没有人照看，他住的病房充满着屎尿的臭味，同病房的病人纷纷要求换病房。而我们的护理人员没有丝毫埋怨，每天坚持给患者床上擦寓更衣、皮肤护理、翻身，倾倒集尿袋的尿液，擦大便，

55、鼻饲管注食及注药，还坚持每周为患者床上洗头一次，艾条消毒病房病房的异味消退殆尽，患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。患者家庭困难，科室的护士们还时常从家里带来奶粉等食物接济患者。爷爷住院期间全部的基础护理都是由护士完成的。一个月后，爷爷神志清晰了，可以拄着拐杖行走，他逢人就说，“这里的护士就像自己家的闺女，实在是好呀1边说还边竖起了大拇指。整个病房的病人们也对护士们的优质护理服务表示赞扬!改革创新，加强护理内涵建设一、调整排班模式，修订岗位职责与工作流程。神经内科打破了医院持续将近40年的传统排班模式，实行了APN排班，晚夜班均有两人上班，在人员支配上注意上级护士与下级护士同班搭配模式。并在工作时

56、间上进行了调整。A班上班时间为7:3015:30，P班上班时间为15:0023:00，N班上班时间为22:308:00。各班岗位职责与工作流程也做了相应修改与调整。二、护士分层管理，将病人责任到人神经内科将护理病区分成两组，分别由组长和责任护士担当责任组长，组长负责重病区的病人，责任护士负责一般区的病人，实行8小时在岗，24小时负责，其他护理人员也分成两组，5年以上护士为重病区组员，年轻护士为一般病区组员，实行轮班制，让我们的每一组病人都得到24小时不间断的连续的护理服务，同时也削减了医疗护理平安隐患。三、实行护士岗位管理，调整绩效安排，调动护士主动性神经内科实行护士岗位科学管理，根据护理岗位

57、的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定安排原则，在安排机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳安排、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作主动性。(如科室护士绩效安排方案：组长系数班、二级责护班、一级责护班，其余白班，护士的P班、N班,护师P班，N班,主管护士P班、N班。)而且科室将绩效考核与薪酬安排相结合。将工作考核质量，患者满足度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬安排、晋升、评优的主要条件。四、简化护理文书，把时间还给病人从实行优质护理服务以来，科室将护理文书重新进行了设计及修改，护理记录单、入院评估表等等均改成简化式表格，削减护理人员书写文书的时间，让护士

58、有更多的时间来到病房为病人服务，做病人的贴心白衣天使。五、规范工作流程，实施护理临床路径，加强专科学问培训，提高整体素养神经内科对全科护士进行了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的规范化培训，规定科室全部人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的依次等等问题。对于特别病人或危重病人护士长则采纳提问与指导的方式促进大家相互学习，从而不断提高科内护士的专科学问水平。科室对多个病种实行了临床路径，将健康教化落实到人，且让年轻护士参加其中，提高了年轻护士的基础理论学问及沟通沟通实力;并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素养，以更好更专业的为患者服务。无逢隙服务，更进一步推动优质护理在优质护

59、理服务活动中，神经内科病房推行全程无缝隙服务。做到患者手续有人办，住院有人管，心理有人慰，检查有人陪，出院有人送，回家有人访。从患者入院、住院到出院进行全程质量限制和24小时无缝隙护理。患者入院时，接诊护士根据规定的接诊流程接诊;患者住院期间，护士针对患者不怜悯况，按整体护理要求，对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进行全面护理，成立责任护理小组，白天实行责任组长负责制，夜晚实行上级护士负责制;患者出院后，责任护士在一周内电话随访并登记患者的康复状况，对其进行健康指导和答疑解惑。每月组织“优质护理服务标兵”评比，树典型，学先进，更好推动优质护理服务。护理质量是护理工作的永恒生命线。神

60、经内科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，便利病人就诊治疗，实现护理流程规范创新再规范再创新的提高过程。对危重症护理、危重病人转运不断简化、优化流程，开拓绿色通道，并给每一位患者发放护患联系卡，建立出院随访热线，把无微不至的护理服务从病人延长到家属，从院内延长到院外。“优质护理”服务活动实施以来，科室护士的意识提高了，由被动服务变成了主动服务，由以完成工作为目的转变为真诚的为病人供应帮助;通过基础护理的落实，病人的舒适感增加了;通过专科护理的落实，病人的平安感增加了;通过优质护理服务，亲密了护患关系，病人不再把护士当成只会打针、发药的人，而更多的是把护士当成倾听患者心

61、声、为患者解决困难的白衣天使;通过优质护理服务，提高了满足度满足度由原来的95%提高到了99%，同时也提升了科室效益，更树立了医院护理品牌。俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作是很重要的，同时她也很平凡、琐碎、细腻。优质护理服务就是在细腻与平凡中见证崇高无私，演绎大爱无痕。这样一群护理工作者们用自己的爱心、真心、细心、耐性在岗位上静默奉献青春，付出艰辛她们坚信优质护理服务没有，只有更好。她们将以此为自己的奋斗目标坚持不懈的努力奋斗!急诊科护理工作总结1120xx年在医院领导及护理部的干脆领导下，通过全科护理人员的努力，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了科室的各项护理

62、工作。现将工作状况总结如下：一、首先细化了各班职责班班监督制度，使科内事事有人做，有人监督。各种仪器、物品的管理包干到人，增加了护理人员的责任心，保证了急诊抢救病人的顺当和平安。二、细化了静脉输液和各种注射操作的流程和考核制度，缩短了病人的治疗等候时间。并在工作中严格无菌操作及查对制度的监督和考核制度，加强各种治疗时的说明和宣教工作，提高了病人满足度，削减了护理纠纷的发生。三、针对门诊大夫字迹难以分辨和重名重姓病人的增多的特点，对输液病人根据先后依次实行排号，在治疗时实行姓名、性序号的多重核对制度，杜绝了因重名等导致差错事故的发生，保证上了输液的平安。四、加强急诊急救的培训，坚持理论学问和操作技能的学习，特殊是抢救仪器的运用和维护，使每个护士都能娴熟驾驭抢救仪器的操作，提高了抢救实力和医护的协作。五、排班的合理化和机动性，在排班时依据护理人员的各自特点，留意人员的合理搭配，保证护理工作的平安。在病人高峰时间段支配机动班次，杜绝了因人员不足而带来的平安隐患。六、加强病区卫生环境和言就诊秩序的管理，实行主班负责制，卫生班班交接，在清洁工不在时，由护理人员负责，随脏随扫，努力为病人供应一个舒适，清洁的、就医环境。七、存在的不足主要有：1、实习生的带教工作不够扎实，今后将严格对带教老师的要求及考核，加强实习生的管理。2、护理文书的书写质