创建人民满意基层站所方案（3篇）

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1、创建人民满意基层站所方案麟游县九成宫镇卫生院良舍分_文件关于创建“人民群众满意基层站所”活动实施方案麟良卫发(_)_号各科室：为了深化创建“人民群众满意基层站所”活动，切实加强我院医德医风建设及行业作风建设，认真解决群众反映的热难点问题及医疗服务中存在的突出问题，努力维护广大人民群众的切身利益，根据麟游县开展“创建人民群众满意基层站所”活动实施方案要求，特制定以下实施方案：一、指导思想和目标以_为指导，深入贯彻落实_，以树立“为民、务实、清廉”形象为主题，以公正执法和优质服务为重点，以群众满意为根本标准，以鲁有强等先进人物事迹为榜样，大力加强单位作风建设和制度建设，使全体干部职工牢固树立心系患

2、者、服务群众的思想，有效纠正一些单位和个别人员存在的不正之风，切实解决群众反映突出的问题。二、创建活动的范围全院职工与人民群众联系密切，都要开展创建活动。三、创建活动的内容(一)深入开展学习教育活动。认真学习贯彻县卫生_倡廉及行风建设的有关措施要求，进一步提高单位干部职工的思想政治素质，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性；开展法律、业务等知识学习活动，提_部职工的业务素质和服务水平。(二)加强制度建设。实行政务、财务、事务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问责任制度，严格实行工作责任制和责任追究制。进一步健全完善医德医风考评机制，加强检查考核，强化群众监督，规范服务行为。(三)改进工作作风。制

3、定针对措施，改进医疗卫生人员作风，提高工作水平，切实解决在部分职工医疗卫生服务中“生、冷、硬、碰”和工作效率低下等问题，改善服务态度，更好地为群众服务。(四)解决突出问题。以办人民满意卫生为目标，深入开展调查研究，倾听群众的呼声，努力为群众办实事办好事，认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。四、创建活动的标准“人民群众满意基层站所”总体标准是：有强烈的服务意识；有创新的服务机制；有扎实的工作作风；有较高的社会评价；有满意的工作效果。具体要达到：1、认真贯彻执行党的卫生工作方针政策和上级部门关于卫生工作的安排部署，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。2、员工要团结协调，求真

4、务实，开拓进取，廉洁勤政。3、队伍纪律严明，遵纪守法，正确履行职责，廉洁行医执法，爱岗敬业，文明服务。4、服务机制健全，结合实际出台并落实便民利民措施，投诉渠道畅通，设立_监督电话和投诉信箱等。5、执法和服务质量不断提高，行业风气不断好转，在纠风办_的评议中，广大人民群众的满意率和认可度较高。五、创建活动的实施及阶段划分根据本实施方案中创建活动内容和标准要求，结合我院实际制定本单位创建活动的具体实施方案并_实施。创建活动共分为三个阶段：1、创建阶段(_月_日_月_日)本单位要根据创建活动的内容、措施，结合单位实际，将创建活动的目标和内容细化、量化，制定具体、操作性强的实施方案，认真_实施创建活

5、动，落实好各项创建措施。2、评议评选阶段(_月_日_月_日)领导小组要采取会议座谈、点题述廉述效、走访群众、问卷调查等多种形式对本单位创建活动进行评议和测评打分。3、整改阶段(_月_日_月_日)评议结束后，本单位要根据群众评议情况，认真查摆存在的问题，针对群众反映强烈的问题提出针对性整改措施，限期进行整改。创建人民满意基层站所方案（二）为认真贯彻落实县委_届六次会议暨全县经济工作会和全县纪检监察工作会议精神，紧密结合“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育活动，继续抓好“面对面三公开：制度的贯彻落实工作，全面落实_，以”工作争先、服务争先、业绩争先“为目标，不断巩固创建成果，加强直接服务于人

6、民群众的财政所政风行风建设，切实转变工作作风，改进工作方法，密切党和政府与人民群众的联系，建设一支廉洁、勤政、务实、高效的基层财政所干_伍，根据延安市财政局_在全市财政系统继续开展创建“人民群众满意财政所”活动_延财办纪_号，以及吴农税发04_文件精神的要求，我所决定在去年创建成果的基础上，总结经验，弥补不足，继续在我所开展创建“人民群众满意财政所”活动，为了确保该项活动有效深入开展，现就我所的创建活动制定如下实施方案：一、指导思想和目标以党的_和_、四中会议精神为指导，全面贯彻落实_活动，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”干_伍为重点，大力加强我所思想

7、建设、作风建设和制度建设，使我所全体干部职工牢固树立求真务实、执政为民的思想，切实有效解决在工作过程中存在的吃、拿、卡、要，作风粗暴，办事不力，效率低下等群众反映强烈的问题，继续保持我所的廉洁、勤政、务实、规范、高效的政府窗口形象，为推进吴起财政经济和社会事业又好又快发展创造良好的财政服务环境。二、创建活动的内容1、深入开展学习教育活动。认真开展以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”干_伍为重点，深入开展“创先争优”活动，进一步提高财政所工作人员的思想政治素质，切实增强爱民、为民、利民的自觉性。2、改进工作作风。以党的方针政策及法律法规为依据，制定有针对性的

8、措施，改进我所干部作风，提高工作水平，彻底解决群众所反映的财政所“门难进、脸难看、事难办”和工作效率低下的突出问题，切实改变服务态度，更好地为发展服务，为基层服务，为群众服务。3、进一步完善制度建设和廉政建设。继续推行“面对面三公开”制度，实行政务、财务、事务公开，完善服务承诺制度，建立首问责任制，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立干部行为约束机制，强化群众监督，规范行政行为。建立健全廉洁自律各项制度，规范财务管理，继续实行预算外资金“收支两条线”制度，不设“小金库”、账外账以及_挪用等行为，彻底解决财务管理混乱等问题。4、解决与群众利益相关的突出问题。对照“为民、务实、清廉”的要求，深

9、入基层开展调查研究，倾听群众的呼声，努力为群众办实事、办好事，认真解决群众普遍关心，与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。我所每个干部至少要为群众办一件实事好事，并且列入年终考核。三、创建活动的标准创建“人民满意财政所”的总体标准是：有强烈的服务意识；有创新的服务机制，有扎实的工作作风；有满意的工作效果。具体标准：1、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和政府的工作部署，结合实际情况，努力实践_，高度重视，精心_，认真落实好退耕还林补助、粮食综合直补、家电下乡、汽车下乡、畜牧补贴等各项扶农惠民政策。2、全所工作人员和睦相处，团结协调，求真务实，开拓进取，廉洁勤政。3、队伍纪律严明，爱岗敬业，诚实

10、守信，办事公道，服务群众，奉献社会。4、设立公开透明的群众监督和投诉平台。认真落实政务公开，向社会和群众公开办事依据、程序，时限、结果，纪律和监督方式；认真落实各项便民利民措施，设立服务监督_电话和群众投诉和意见信箱，保持监督和投诉渠道畅通。5、严格执行党和国家财政政策，法规和财经纪律，严格按照规定审批使用各种经费，廉洁奉公，忠于职守，工作业绩突出，行业风气端正，职业道德良好。6、服务方式不断改进，无误手段不断完善，服务质量不断提高，主动热情，规范高效，满足广大人民群众的要求。创建人民满意基层站所方案（三）为进一步推进“人民满意基层站所”创建工作活动的开展，切实解决我站“人民满意基层站所”创建

11、工作中存在的薄弱环节和突出问题，在巩固成果的基础上不断创新，力争我所的创建工作再上新台阶，根据上级有关文件精神，结合我站实际，经研究，制定如下实施方案。一、指导思想和基本原则以_为指导，以服务发展，群众满意为目标，紧紧围绕“服务中心、文明办事、管理高效、优质服务、廉洁自律”五条评比标准，以群众满意为根本目标，坚持条块共管原则，落实工作要求。通过民主考评活动，进一步提高我站的服务能力，转变工作作风，努力将我站建设成廉洁高效，务实为民的基层站所。二、创建活动工作思路与目标：以“育文明人、建文明站”为着重点，着眼提高职业道德意识和现代文明意识。以解决具体问题为切入点，抓好环境综合整治。抓住关节点，处

12、理好“群众满意基层站所”创建与经济发展、宣传教育与加强管理、培育重点与全面拓展之间的关系。尊重实际，加强领导，加大投入，循序渐进，使我站创建工作持续有效开展。分层次、分系统落实创建责任，创新工作机制和工作方式，制定激励措施促创建，努力创造优美整洁的环境，营造文明、健康、向上的精神风貌。三、创建活动方法步骤：1、要健全激励、约束机制，积极引导学习先进，争当先进，按照有关规章制度和优质服务标准严格要求，严格管理，使转变作风、服务群众成为每一个职工的自觉行为。2、要按照“_”的要求，认真实践党的根本任务，提高全心全意为人民服务的水平，不断强化群众路线观念、实事求是观念、政策法制观念，强化落实意识，改进工作作风。四、工作要求(一)完善工作机制。进一步完善内部管理制度，提升规范化管理质量，积极参与创建活动，确保全站服务上水平，管理更严格，群众更满意。(二)落实工作措施。将创建工作谋划好，按序推进，做到月有安排，季有活动，年有总结，对在创建中发现的不足和问题，在第一时间内采取有力措施进行整改，保证创建环环相扣，着着不让。(三)强化问题处理。第8页共8页