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1、避免制定决策中的避免制定决策中的隐藏陷阱隐藏陷阱 CAROLINE WANGCAROLINE WANGCAROLINE WANGCAROLINE WANG7/4/20231避免制定决策中的隐藏陷阱Decision Making QuestionnaireDecision Making Questionnairen nBy John S.Hammond,Ralph L.Keeney,and Howard Raiffa7/4/20232避免制定决策中的隐藏陷阱决定中的种种陷阱决定中的种种陷阱 n n先入为主的陷阱先入为主的陷阱n n维持现状的陷阱维持现状的陷阱n n顾惜已支付成本的陷阱顾惜已支付成
2、本的陷阱n n肯定证据的陷阱肯定证据的陷阱n n框架的陷阱框架的陷阱n n估计与预测的各种陷阱估计与预测的各种陷阱n n过于自信的陷阱过于自信的陷阱n n过于审慎的陷阱过于审慎的陷阱n n追忆的陷阱追忆的陷阱n nThe Hidden Traps in Decision Making by John Hammond,Ralph Keeney,and Howard Raiffa The Hidden Traps in Decision Making by John Hammond,Ralph Keeney,and Howard Raiffa 7/4/20233避免制定决策中的隐藏陷阱管理决策制定
3、中管理决策制定中最常见的陷阱最常见的陷阱n n让问题推动决策n n期望决策建议者做出高质量的决策n n期望批准过程监督决策的质量7/4/20234避免制定决策中的隐藏陷阱需要采用一共同的高质量需要采用一共同的高质量决策制定的架构决策制定的架构n n两个通常的误解：n n 每一个决策都是独特的n n 每一个决策制定者是独特的7/4/20235避免制定决策中的隐藏陷阱高质量的决策制定高质量的决策制定n n高质量是意愿和能力的产物n n意愿：愿意制定高质量的决策n n能力：知道如何制定高质量的决策7/4/20236避免制定决策中的隐藏陷阱定定 义义n决定:资源分配,时间和金钱n决定者:掌握并分配资源
4、的人n决策:一 組有長遠影響的决定n决策过程:选择最好的方案以有限的资源达到目标7/4/20237避免制定决策中的隐藏陷阱高质量的管理决策高质量的管理决策n n高质量的决策需要满足两方面:n n 内容高质量n n 过程高质量7/4/20238避免制定决策中的隐藏陷阱高质量的决策制定高质量的决策制定n n内容高质量 GPAn n G :目标(Goal)n n P :优先级(Priority)n n A :备选方案(Alternatives)7/4/20239避免制定决策中的隐藏陷阱高质量的决策制定高质量的决策制定n n过程高质量 IPOn n I :信息(Information）n n P :人
5、(People）n n O:客观推理(Objective Reasoning)7/4/202310避免制定决策中的隐藏陷阱管理决策制定的自我评估管理决策制定的自我评估n内容 过程优先级备选方案目标信息人客观推理7/4/202311避免制定决策中的隐藏陷阱养成做高质量决策的习惯养成做高质量决策的习惯n要有简单共同的架构n公开的沟通和背书n要有纪律的不断的实践n熟能生巧7/4/202312避免制定决策中的隐藏陷阱参考书目参考书目n n“Smart ChoicesSmart Choices by John Hammond III,Ralph L.Keenye,and Howard Raiffa by
6、 John Hammond III,Ralph L.Keenye,and Howard Raiffan n“Even swaps:a rational method of making trade-offs”by John Hammond III,“Even swaps:a rational method of making trade-offs”by John Hammond III,Ralph L.Keenye,and Howard Raiffa Ralph L.Keenye,and Howard Raiffa n n“Humble Decision Making”by Amitai Et
7、zioni“Humble Decision Making”by Amitai Etzioni n n“Interpersonal Barriers to Decision Making”by Chris Argyris“Interpersonal Barriers to Decision Making”by Chris Argyris n n“Can you analyze that problem”and“How to analyze that problem”by Perrin“Can you analyze that problem”and“How to analyze that pro
8、blem”by Perrin Stryker Stryker n n“When to trust your gut”by Alden M.Hayashi“When to trust your gut”by Alden M.Hayashin n“The Hidden Traps in Decision Making”by John Hammond III,Ralph L.Keenye,“The Hidden Traps in Decision Making”by John Hammond III,Ralph L.Keenye,and Howard Raiffaand Howard Raiffan
9、 n“Results-Based LeadershipResults-Based Leadership By Dave Ulrich,Jack Zenger,Norm Smallwood By Dave Ulrich,Jack Zenger,Norm Smallwoodn n“What Leaders Really Do“What Leaders Really Do By John P.Kotter By John P.Kottern n“Leadership That Gets Results“Leadership That Gets Results By Daniel Goleman By Daniel Golemann n“Effective Leadership Communications:It“Effective Leadership Communications:Its more than Talks more than Talk by John Baldoni by John Baldoni n n“What Makes a Leader“What Makes a Leader By Daniel Goleman By Daniel Goleman 7/4/202313避免制定决策中的隐藏陷阱
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