2023年主管的工作总结

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1、2023年主管的工作总结主管的工作总结 篇1本职自20xx年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。根据酒店的工作支配和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。一、加强酒店的行政管理此次主要针对的对象为部门经理/负责人，详细规定如下：（一）考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将赐予相应惩罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象；休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。（二）会议管理规定：按

2、酒店管理的须要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作状况，提出本周的工作安排和须要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，根据指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、选购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参与会议，如本人有事情不能参与，均能支配部门管理人员参与。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作支配也能刚好贯彻执行。（三）总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的支配”、“违规惩罚

3、”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，刚好处理值班期间发生的突发事务和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。（四）工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10：00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等缘由而受到惩罚的极少数。（五）每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成状况、未完成工作状况及亟待解决的问题、下月的工作安

4、排、对本部门、酒店工作的看法或建议、本部门的人事动态。二、加强员工宿舍的管理为变更酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创建一个清洁、有序、舒适的居住和消遣环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：（一）加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作主动性，发挥后勤主管的重要作用；二是要求宿管员仔细履行工作职责，对宿管员的履职状况进行评定，实施奖罚制度；三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理xx后勤主管xx宿管员xx宿舍长”四级管理的网络。（二）加强宿舍水电管理：依据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，

5、节余水电进行嘉奖、奢侈水电进行惩罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量削减许多。在每周检查宿舍卫生时，对员工运用的大功率电器进行收获，并对运用人进行惩罚，杜绝高功率电器在宿舍的运用，降低了担心全的隐患。（三）实施宿舍卫生规范和检查、奖惩方法：依据我酒店员工宿舍的详细状况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈xx由部门负责人督导xx通报指责xx罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的.不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。（四）规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必需履行登记手续。对拒不填写登记表者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来

6、人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必需督促来访者尽快离开。几个月来，宿管员仔细执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的状况。（五）规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、消遣，为员工创建了一个良好、平安的休闲环境。三、开展三次基层员工的培训工作20xx年7月份、9月份、11月份，人事部支配三期培训工作，参与培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本学问、员工的仪容

7、仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防平安学问、国内外风土人情、泉州旅游学问等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作实力有所提高，客人的投诉大为削减。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个主动向上的团队。四、酒店员工的变动状况1、酒店现有人员xxxx人，统计如下：2、自6月份至今，共有56人辞职、自动离职34人，聘请员工77人。员工的月流淌率保持在10%左右。也就是说每月须要聘请10%的新员工，这给聘请和培训

8、增加了很大的工作。主管的工作总结 篇220xx年就要过去了，总结一年的工作，有胜利的喜悦，也有失误的愧疚。过去的一年，是我们部门全体员工奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。为从教训中得出阅历，为以后的工作做好更充分的准备预备。现将20xx年仓库管理工作总结汇报如下：一、工作回顾及感想：自今年3月份进入本公司以来，在办公室担当文员工作。9月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。二、自觉加强学习，努力适应工作。我是初次接触仓库管理工作和对

9、账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的关怀指导下，我慢慢摸清了工作中的基本状况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清晰精确。从十月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和选购部同事的挂念下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰，更好的支持财务部门的工作。四、坚持定期整理仓库。仔细细致的做好各种车型配件的入库出库工作，依据各种车型进行归类摆放，消退了仓库凌乱

10、不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。五、仔细做好每月的对账工作。经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为生疏，能够严格依据公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据精确无误，与财务部门做好对接手续。六、存在的缺乏1、由于刚接手工作不到一年，许多地方了解不够深化细致，须要连续努力。2、车型种类繁多，对各种车型宏观上把握比较简洁，微观把握还需下大力气。3、在进货量和配货量都较大的状况下，仓库简洁临时性歼灭空间缺乏、货物比较拥挤现象。七、20xx年工作准备1、连续加强学习，增加对本职工作的了解，创新工作方法，提高

11、工作效益，更好的完成各项工作任务。2、管好账目，在电子帐的协作下，精确把握库存和进货配货状况。更加全面的了解商品明细。3、坚持定期整理仓库，准时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避开在进货配货高峰期仓库紧急现象。4、仔细完成领导支配的其他工作。新的一年，也是一个新的开头，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，为公司的进展作出自己应有的努力。主管的工作总结 篇3我帮助何总经理分管财务和内控工作，现将一年来的工作状况汇报如下，请各位代表审议。第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下，我带领广阔财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方

12、法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。二、财务信息化建设取得新突破。在核算体系改革方面，以“推动财务和资产7。0系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，主动学习财务7。0系统的各项管理和操作程序，主动变更核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺当实现了6。0和7。0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，

13、为进一步提高信息透亮度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。在零售费用定额管理方面，我们主动推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段始终处于板块水平，得到了板块的认可，并托付我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发胜利，预料一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯完全成本发展战略、创新成本限制手段、实现管理向基层延长奠定了坚实的基础。在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动限制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一

14、步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险供应了便利、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。三、资金、资产管理实力稳步提升。在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促三省公司进一步提高转资速度，截止底在建工程余额61596万元，与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0。67个百分点。同时，依托资产6。0系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张，充分发挥了存量资产的运用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的状况进行了一次细致的摸

15、底统计，确定了符合报废条件的资产335项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产供应了数据支持。四、注意过程、加强监控，预算管理水平稳步提升。一是月度滚动预算和资金联动限制得到进一步加强，三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均限制在板块下达指标范围内；二是通过收集整理第一手资料，深化贯彻上级单位管理意图，预算编制得到了板块领导的高度评价，预算汇报圆满胜利。五、法制意识逐步提升，税企环境进一步优化。通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素养，取得了较好地成果。一是通过努力，实现了湖北地区增值税预征率的再次下降，年节约利税800余万元；二是通

16、过大力协调，湖北省黄石等地区税务部门订正了在零售环节按收入比例征收印花税的违规政策，年节约印花税200余万元，摆脱了企业被动纳税的局面，净化了纳税环境，提高了企业在税企安排格局中的话语权；三是实现了中石油冠名机打发票的运用，为进一步提高内部管理水平、提升企业形象供应了优越的平台，是税企关系的一次历史性突破；四是组织了一次财税大检查，查处整改问题20余项，并依据检查结果制定和下发了发票管理方法，规范了票据的运用，降低了税务风险。六、充溢力气、加强培训，队伍综合素养不断提高。一是进一步充溢各级管理机构财务力气。对机关财务处领导岗位进行了充溢，同时在条件成熟的地市逐步配备总会计师6人，充溢了两级机关

17、财务部门骨干力气，地市营销中心财务队伍进一步发展，基层的财务管理实力不断提升；二是全年财务系统共参与内外部培训500人次以上，重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替等应知应会技能，短期内快速提高了各级财务人员的职业技能，丰富了财务系统的学问储备；三是学术理论和实践紧密结合，主动探讨财务管理的热点、难点问题，举办不同层次财务研讨会4次，在湖北财会周刊和中油内部刊物等省部级刊物上发表论文，标记着财务队伍从技能操作型逐步向学术探讨型团队转变。七、强化执行、严格考核，内控体系持续有效运行。公司内控工作以提升企业管理水平为宗旨，以加强风险管理为导向，以“零缺陷”做为内控工作奋斗目标，不断加大内控执行力

18、度，不断丰富内控检查、测试手段。一是发布版内部限制管理手册，修订和完善满意不同管理层次需求的3个层面96个末级流程。二是强化宣贯，注意沟通，营造和谐内控环境。举办内控培训班59期，培训2362人次，筛选、整理出与库、站业务亲密相关的流程13个并汇编成册。三是反复测试，严格考核，保持内控体系持续有效运行。先后组织3次自我测试，覆盖面达到44个营销中心。顺当通过了3次管理层和外部审计测试。在财务工作取得新进展的同时，我个人在政治理论学习和专业学问方面也有了长足的进步。我仔细学习了公司的工作会议报告和各类书刊，学习了_在会议上和党的会议上的讲话，学习了_大政府工作报告和在中心经济会议上的讲话。通过不

19、断的学习，增加了党性修养，丰富了学问储备，优化了学问结构。其次部分一年来几点感想和相识回顾一年来的财务工作，我对自身实力、财务面临的形势和财务工作的重点有以下几点相识。一、本人的政策水平、专业水平和领导水平还有待进一步提高。一是对财务专业的很多新事物、新学问和新形势关注不够、驾驭得不够透彻，对国家和上级单位的相关政策法规理解还须要进一步加强。二是到基层去得还不够，对有些基层反映的问题解决不够快速，抓工作没有一抓究竟，布置工作多，监督检查工作少。在今后的工作实践中我将努力提高各方面综合素养，不辜负组织和公司员工对我的信任和期望。二、财务管理体制须要进一步理顺，财务工作须要进一步深化。主管的工作总

20、结 篇4转瞬间，来xxxxxx服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及驾驭的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xxxx员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了。其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我

21、也并不是一起先就相识到了，而是在工作中经验了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。

22、1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较困难;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以打算工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的帮助工作，当我拖着乏累的身体参加交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xxxx远道而来的xxxx在面对客户

23、时从容甜蜜的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来其次天、第三天交付工作中，我由帮助工作转换为正式接待工作，在加强了自身心情的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺当为好几位业主办理完

24、成了交房手续。听到上级领导的激励，看着业主满足的笑容，我也无比欣慰。经验了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的指责与指正时能摆正心态，主动改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;2、工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在xxxx的工作生活中，我深刻体会到细微环节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报;细微环节产生效益，细微

25、环节带来胜利;3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的.第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充溢胜利的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。4、加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;5、加强文案、会务等制作实力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度

26、，更加注意细微环节，加强工作责任心和培育工作主动性;7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐。很幸运刚从学校毕业就可以加入xxxxxx这个可爱而优秀的团队，xxxx的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!感谢大家，我的工作总结完毕!主管的工作总结 篇5本年度是我英国公司快速发展的国际化一年，也是我学习、销售市场行政管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下让，在兄弟大力部门负责人大力协

27、作支持下，紧紧围绕销售教化工作，我带领销售部全体管理人员，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项其他工作。现作如下述职。一、加强学习，领悟精神，提高执行力。随着公司业务的急剧发展，公司基本完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和全部销售团队成员是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，仔细学习领悟每次会议的精神表单和公司下发的文件，深刻领悟公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深化学习深刻领悟，使使得销售团队统一了思想相识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续推动的生命线，是公司取得较好良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，严格的管理制度和科

28、学的经营思路，就不会有公司目前的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司闻名品牌的重要途经。胜利的销售，可以不仅能够为公司创建良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的健康发展，实现部分资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我留意引导部门负责人员工树立责随意识、危机意识、执行力和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作。上半年，我带头努力，到处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持常常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放状况;奔波劳碌，与销售代理公司

29、连系，与外部相关部门负责人协调，帮助销售公司制定销售融资方案，其次阶段监督市场运作状况。在我的带领下，团队成员组织工作主动，较好开展了各项销售活动。经过细心筹备，1月23日，四季珠江销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目，使人们了解了四季了解深红新城的全貌;2月1日，四季新城项目投资正式开工，项目由虚拟的想象向将来可摸可看的真实重要一步;4月25日，细心组织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的组织工作，从一月底销售部开张到由于目前，除去销售员回访时已这时购买人员，目前积累客源100

30、0余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺当开盘了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，主动为销售部门营造良好的发展是销售经理的重要职责，工作中我特殊留意了与其他部门沟通与协作。我主动与工程部沟通重要信息，刚好了解楼盘施工进度刚好发觉与相关状况，适时支配市场推广工作;全力以赴协作财务部工作，刚好沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;肃穆与物业公司协作，向业主要求公益广告物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。加大同时我带领员工加强了与业主的沟通，售前大力进行主动上门探望活动，引领业主深化深化基层楼盘现场考察，现场宣扬;售中多次

31、带领业主奔跑于两度银行、房管局等部门之间，竭力为业主购房的租房排忧解难;售后，刚好进行电话回访，了解业主的要求与看法，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深化城管局与其领导沟通，申请大型屋外灯柱，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易短期中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们供应贷款业务支持，也寻求他们的劝服，使售楼整个过程畅行无阻，快速便捷。三、强化管理，注意团结，带好销售团队。工作中，我能够摆正自己的位置，促进站在中层干部的维度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行党委的意图，常常教化员工“有条件要上，没有市场条件创建条件也要上”，指导员工端正看法，做到“只为胜利找理由，

32、不为失败找借口”，并且常常组织员工学习领导成员指示与公司文件，确保提高执行力;我还常常深化代理公司检查监督，刚好传达上级指示精神，发觉关键问题刚好提示，帮助其制定销售安排，改进销售思路，协助其健康发展。同时，在公司领导的帮助下能，结合销售部实际，我进一步健全了部门制度建设，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和机制激励机制，落实了奖罚政策，强化了对部门领袖的管理，调动了员工的主动性和主动性。同时，我坚持以人为本，敬重员工的看法，接受合理化建议;关切员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是组织工作，都供应融资为他们供应支持力所能及的帮助，极力营造通力合作、相互帮助、相

33、互协作、携手共进的氛围，充分发挥阅历丰富合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视不足，改进工作，超越自我。半年来，虽然取得了相当程度的成果，但公司股份公司领导要求相比还有肯定差距，主要表现在:一创新实力不强，由于忙于实际事务，往往忽视对多半一些问题的探讨，以致于指导思想不够开阔;二是投资安排不够细致，工作中往往注意大事的安排，略去日常小事的安排，肯定程度上影响了运行效率。对这些问题，我将在今后的教化工作中仔细加以解决，改进工作，超越自我。五、总结阅历，明确展望将来的工作思路政策与措施。1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均降到90%以上为目标;一期一批共21

34、3套，销售面积24741，预料可基本完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售投资金额约为629万元。回笼资金预料可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预料可基本完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预料可达万元。2、合理搭配，科学制定广告安排。户外、中邮、直投、短信该报等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，驾驭宣扬时机，限度提高宣扬效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。盐城如皋大桥以北道路在开卖前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，留意与中邮

35、广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣扬，也要与中邮错开参数值，将协助性宣扬的的短信与与其他主渠道宣扬合理搭配。3、完善制度，提高管理水平。为进一步提高销售管理水平，须要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场批发以及纪律管理，逐步彻底变更对代理公司依靠性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升集团形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为相识自我和自我指责的一次极好契机，进一步总结阅历，发扬优点，克服不足，以更加饱满的组织工作热忱，团结并伴同带领同志们根据上级工作要

36、求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展战略做出主动贡献!主管的工作总结 篇6ERP企业模拟运营试验结束了，短短的五个星期，让同学们仿佛经验了一个企业的兴衰，过足了企业领导人的瘾，回想起这一个多月来，从无限向往到悲观再到收获，从拒绝到认同，从无知到专业，这一系列的转变到印记着我ERP实习走过的踪迹。那么试验之后，我们从中得到了什么，唯恐每个人都大不相同，有的人得过且过，有的人仔细负责，结果都不一样。回顾三年来的工作，我作为公司选购主管和唯一成员，在A区各位指导老师辛苦的带领下，在公司CEO的指导下，在各上级的领导与各同事的共同努力、支持与帮助下，仔细完成了公司各项工作任务，并取得

37、了较好的成果，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过不断的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将的工作状况总结如下：一、选购部工作总结：（一）主动联系生产、销售等部门，严格限制选购安排的执行。我部门亲密和生产、销售等部门协作，依据不同时期的实际状况，敏捷调整选购安排，避开形成新的积压。同时，对各部门所需物资和材料都必需由相应的审批人签看法，再到仓储部门核实库存状况后，供应公司负责人批准后才支配执行。做到了供货刚好，库存合理。三年选购工作顺当地开展，下单跟单精确率达99%。（二）做好选购安排，最佳决策方案，并对执行状况进行分析总结。每年初我部门都

38、会依据生产的生产安排，仔细分析，并及早与供应商联系，了解市场供求形势，再做选购安排，并提出最佳的决策方案，一方面确保生产的正常运作，另一方面尽量为公司财务部节约开支。年末做好选购总结，选购决策方案的执行状况分析等，总结阅历，为下一年度的选购供应参考。（三）坚持“多家竞争、比价选购、质优价宜”的原则。原材料供应商主要有三家，京华科技、华峰电子和直立科技。在选购前都要进行详实的市场行情调查，在精确地驾驭了市场行情后，引入竞争机制，坚持比质量，比信誉，比实力，比价格，货比多家，择优选用。（四）选购过程公开透亮，主动接受相关部门监督。为严防违规违纪，杜绝暗箱操作，我司领导高度重视，除要求部门内部选购过

39、程公开透亮，相互监督外，还将选购信息公开，主动接受各方面对供应公司选购工作的监督，每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、安排完成状况等信息以“原材料选购月统计表”、“选购现金支出预算”、“干脆材料选购预算”等报表报送公司相关部门（策划、审计、财务）及副总以上领导。（五）协作财务部合理支配资金支付，缓解资金惊慌的冲突。由于公司的订单多，资金须要量大，导致公司资金惊慌的冲突比较突出，给我选购部门工作带来了肯定的困难，客户看法较大。为给公司分忧解难，在选购过程中，一是货款支配公开透亮；二是按轻、重、缓、急合理支配资金支付额度和速度；三是最大限度地支配承兑汇票支付，尽量少运用现金支付货款；四

40、是尽量向客户做好说明工作，以求得客户的支持和理解。由于措施得当，工作刚好，既缓解了公司资金惊慌的冲突，又赢得了客户的理解和支持。二、个人工作总结：（一）主要工作职责：作为选购部主管，我主要负责选购行政及选购管理业务范围内的管理和领导工作。以及面国内外市场的原材料选购，设备选购等详细业务。 并制定了一系列的选购管理制度，制定选购安排，要求员工严格遵守选购程序，有效地进行选购。刚好做好原材料、设备供应市场形势分析，同时不断探究开拓建立新的物资供应渠道，找寻物美价廉并刚好的物资和服务，（二）与“京华科技”建立长期良好的合作伙伴关系。在供应商的竞争性投标中，提高供货和服务质量，削减选购费用、节约开支，

41、降低成本，获得充分的物资供应，努力满意生产实际须要和成本效益要求。选购部大部分时间都是与供应商联系合作，通过个人和部门的努力，与供应商“京华科技”达成良好的共识，建立起了长期良好的合作伙伴关系。95%的选购都是由京华科技供应的，该公司常常给实惠我公司，例如原材料价格的实惠，运费上的实惠等等。顺当地完成了三年的经营业务，为公司财务部节约了不少开支。（三）仔细按时做好选购部相关单据，刚好提交给财务部和物流部。任职期间，本人严格履行本岗位职责，廉洁自律，做好选购部全体工作人员的表率。定期向公司汇报本部月、季、年统计工作，并提出好的建议。主动按期索取运用部门的年、月、季的选购安排，并主动组织落实跟踪。

42、提高工作效率、缩短选购周期，提高经济效益。（四）主动协作各部门，仔细地完成选购部年度相关报表和报告。我部门每年度要完成的报告有：年度选购安排与总结、年度选购决策方案与执行状况分析报告、年度选购预算与预算执行状况分析总结、年度选购订单分析报告、选购成本计算表、选购业务分析报告、供应商评估等。严格根据实际状况完成以上报告，为公司下一年度的经营创建更大价值。三、存在的问题虽然我公司和选购部取得了可喜的成果，但仍旧存在一些问题，须要我们在工作中留意的，也算是整个实习之后得到的阅历教训。首先，选购部主管对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其

43、次，由于在公司磨合过程中出现了些问题，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；部门与部门之间沟通方面未达到最志向的效果。例如与物流部的联系，没有很好地交代清晰每次选购单价、选购运费，造成物流部人员工作的滞后。 最终，经过这段时间的学习和摸索我觉得自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。必需加强学习，拓宽学问面。起先由于对工作的不熟识，许多地方不懂，出现了很多错误。例如经济批量的计算、付款方式的选择等等，因为这些都涉及到公司财务，削减公司财务负担是我的职责。通过于财务部人员的沟通和协调，最终较好地完成了选购工作。四、工作总结与体会众所周知选购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利

44、益的最重要环节，所以我很感谢公司和各成员对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对选购的一窍不通到相识了更多的人和事，接触了更多簇新的事物，学到一些新的学问，增长了更多见识！通过三年的模拟经营活动，使我懂得了很多道理，也积累了一些过去从来没有的阅历，同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和差距。不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从供应最佳价值的供应商处选购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问；在交易中采纳和坚持良好的商业准则等，信任这些我都已经做到了。 要努力学习选购专业学问和相关法律常识

45、。加对原材料市场走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。为公司谋求最大利益的同时努力使公司更整体化。加强与其他部门的沟通与合作，以便驾驭最有用，最几时的信息，的市场状况。对于选购部内部，更应当注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进选购部对其他部门的支持实力、服务水平主管的工作总结 篇7在过去的一年里，在院领导、部门领导及同事们的关切与帮助下，我圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。现将一年来的的思想工作状况作工作总结如下：一、思想

46、政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论；遵纪遵守法律，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。二、专业学问、工作实力和详细工作我是六月份来到学院工作，担当学院行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作行政前台年终总结行政前台年终总结。在这一年，我

47、本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：（1）帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。（2）做好了各类信件的收发工作，20xx年底帮助好办公室主任顺当地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函刚好分发到部门及个人。（3）帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以

48、前完成了学院_年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作行政前台年终总结工作总结。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要行政前台年终总结行政前台年终总结。（6）仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作。三、工

49、作看法和勤奋敬业方面酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。四、工作质量成果、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年来的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作

50、思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进行政前台年终总结工作总结。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。主管的工作总结 篇8我进入销售部，并于x被任命销售部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。我销售部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的

51、就肯定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到

52、了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的.工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、

53、素养、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任：“公司的战略是清楚的，定位是

54、精确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热忱洋溢；展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，销售一部因为在此工作而傲慢；明天，销售一部会让公司因为我们的工作而骄傲！主管的工作总结 篇9转瞬间入职公司工作已一年多了，依据公司经理的工作支配，主要负责饭店楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作状况作总结汇报，并就20xx年的工作准备作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊

55、是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的看法。3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。4、提倡效率服务，要求员工只要有客人须要服务的马上进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行

56、、有人临督、跟单到人、有所总结。6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就须要领班组长人员作好接待高峰前的接待打算，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好说明工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。8、自助餐是饭店厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了自助餐服务整体实操方案，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。9、建立饭店案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集饭店

57、顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供应重要依据，饭店全部人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，削减了顾客的投诉几率。二、员工日常管理1、新员工作为饭店人员的重要组成部分，能否快速的融融入团队、调整好转型心态将干脆影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，相识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想打算，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核

58、，检查培训效果，发觉不足之处刚好弥补，并对培训安排加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常饭店案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的相识和理解，在日常服务意识上形成了一样。三、工作中存在不足1、在工作的过程中不够细微环节化，工作支配不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力四、20xx年工作安排1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。2、在现有的例

59、会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为全部服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享服务阅历，激发思想3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细微环节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。五、对饭店整体管理经营的策划1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。2、增加员工效益意识，加强成本限制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发觉奢侈现象，刚好制止并严格执

60、行相关惩罚制度。3、加强部门之间协调关系。4、重食品平安卫生，抓好各项平安管理。5、开展多渠道宣扬，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。主管的工作总结 篇10转瞬间20xx年已经过去了，我进入x已经整整两年了，虽然中途曾离开过两个月，但我将珍惜我的选取做一名合格的收银员。记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”来到x工作之后更能感到这句话的好处。每一天基本上在同一个收银台工作几个小时，应对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放下过，特性是在我们一店，每次都会轮番着到后门上班，此刻是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去

61、后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放下过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每一天重复着相同的工作，还要对顾客说明他们全部的疑问，而且不管顾客说了多么苛刻的话，都务必学会忍耐，把全部的委屈压在心底。在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应刚好通知课组人员进行核实，并要请顾客耐性等待，还有就是必需要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情必需会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再

62、就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争吵，不羞辱、挖苦、讽刺顾客。主管的工作总结 篇11敬重的各位领导同事们大家好.一、特别感谢领导的信任和同事们的大力支持，我担当客房主管深知主管的责任和义务，我肯定不辜负大家的期望，努力工作，和员工打成一片和谐共处，共同为酒店的发展尽心尽责，克服时限。二、依据自己所管辖的客房部职责范围，我把客房部所做的努力和存在的问题做一些分析和总结。三、其次为了在新的一年我们客房部的工作能够有新的发展再上一个台阶，就应当在发扬优点的基础上，查缺补漏，找出问题进行分析，并且探究求真务实的解决方法，结合平常的工作实际，对存在的问题做出如下阐述

63、。1本人作为客房部主管专业学问运用不够，缺乏创新精神。为此我本人就必需加强创新理论学习，提高自身服务管理素养，熟识本部门的各项管理制度，规范自己的接待语言和服务礼仪，与员工和谐相处。2、在日常的待客服务过程中，员工的服务技能不够到位。要到位就应当提高员工服务质量，强化员工服务意识。对新员工做好协助工作，制定培训安排，做好员工的技能培训工作，并且待客服务做到：热忱、主动、礼貌、耐性、周到。3在节约能耗上，员工节能意识有些欠缺。要把这些缺漏补上，就必需限制物资。加强员工节约意识，提倡限制水、电等能源奢侈。限制成本费用。酒店有些设施设备有些老化，须要针对性的对客房进行维护和保养。提高客房设施设备的运用寿命，加强家具维护，地毯去渍，合理支配地毯洗涤。4、客房卫生的检查制度落实不够为了进一步落实这项制度，提高客房的卫生服务质量。务必保证每间客房保持最佳状态。实行逐级负责制。员工对所清洁的房间负责，主管领班对所管辖