幼儿园配班工作计划例文（四篇）.doc

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1、幼儿园配班工作计划例文在教学方面一.了解幼儿基本情况和特点.1.跟幼儿多接触沟通建立良好的关系.2.实习班级授课方式,教学计划备.好自己的教案跟主班老师多交流经验.二.配合主班老师工作.1.认真配合主班老师把幼儿照顾好,不懂的事情就要问.2.跟主班老师搞好关系,创建和谐平等的工作环境.三.与家长进行良好沟通.1.注意观察孩子的一举一动,如果孩子有什么异常行为,及时和家长沟通联系.2.在跟车途中要认真与家长态度,家长有什么意见或疑问要及时上报校领导或主班老师并帮忙解决.个人努力方向1.尽快熟悉教学程序和计划,多学多看多听多问.2.发挥自己的强项,尽可能用最通俗易懂的方式把知识传授给他们3.踏实努

2、力做好本职工作,争取成为幼儿园的优秀教师.以上是我对本学期工作和个人要求上的一个计划和目标,也希望各位老师和领导能加以监督和指正.最后预祝本学期工作圆满结束.幼儿园配班工作计划例文（二）一.售后总体目标.“优化管理，稳步发展。”_年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户

3、带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，

4、尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合

5、等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。二.售后经营发展目标._人员定编。2.产值计划(一)营业指标。1.实现售后总营业额_万。其中保险理赔不少于_万，车间维修及索赔

6、不少于_万2.实现客户赞誉度CSI全年至少_%以上.3.基盘客户数_人。_日接车台次_台/天，月接车_台/月.维修平均单车产值实现_元/台，保险平均单车产值_元/台.5.车辆返修率低于_%.6.开展风行汽车讲堂不少于四次。7.保修索赔不小于_%.8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。_年度纯正配件采购不少于_万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。10.精品销售达到_万以上，基本精品配件库存达到_万以上。(二)管理指标。1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交

7、流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于_次，车间维修技术培训不少于_次全年，对于疑难技术问题的探讨学习、总结性活动不少于_次。2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。(三)产值分配：3.各项改善措施。(一)前台改善计划._年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的

8、流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培

9、养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。(二).保险改善计划：保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的_%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几

10、个方面入手：评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是_._至今的客户资源注意整理，对于购车时间在_.2-_._月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修

11、的客户名单。针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。三.客服改善计划：1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。3)指定完善的部门工作流程，岗位

12、职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。幼儿园配班工作计划例文（三）本学期，我班三位老师继续认真落实幼儿园教育指南纲要，围绕园内教育教学计划，不断提高班级教师的教育理念及课堂驾驭能力，由于班级老师是跟班的，所以对幼儿的情况都大致了解，在开展各项活动时都相对比较顺利，幼儿对各方面的班级规章制度都是比较了解的。这一年是关键的一年，为幼儿升入小学我们必须要付出更多，以优质的服务和丰富的教学来得到家长的认可，为更好地开展本学期各方面工作，现根据班级情况制定班务计划如下：一、班级情况分析(

13、一)幼儿情况本班现有幼儿_人，其中男生_人、女生_人。本学期有_位新生和_位因就读一年级年龄小的幼儿加入我班。从上学期各项教学活动开展情况来看，大部分幼儿在生活自理能力方面有较大的进步和提高，但仍有少数幼儿对同伴、家长和老师有较强的依赖性;在常规方面，大部分幼儿的生活、学习习惯都良好，但有少数幼儿的规则意识不够强，主要表现在：课堂(讲话、注意力不集中、游戏活动时不遵守规则等);行为规范(礼貌、自理能力等)，在集体活动中纪律比较散漫，这学期仍旧抓好常规工作为重点进行各项活动。(二)教师分工合作情况1、本学期班级配班情况：班主任、副班主任、保育员2、杨老师和缪老师供共同负责开展所有课程的教育教学;

14、葛老师负责班级保育工作。二、教育教学工作1、认真提前一周备课，上课以及及时做好课后反思。2、明确各领域的教育教学目标，针对幼儿的特点选择教学内容和设计富有童趣、教育意义的课程。3、开展好主题变变变、中国娃、亮眼看世界、七彩世界、动物，我们的朋友、开心一刻、“克隆“专家、保护自己活动。4、根据班级幼儿的兴趣以及本园特色，重点加强幼儿的语言表达能力，同事继续丰富班级特色“童心画语”。5、努力提升班级的保教质量，出勤率要达到百分之95以上。6、时刻加强安全意识，杜绝重大意外事故的发生。7、开展活泼有趣的户外活动，保证幼儿有两小时的活动时间。8、每月保证一篇教育随笔，并保证记录的多样性，将幼儿在幼儿园

15、的生活学习情况及时地与家长进行交流。9、共同讨论每月主题中的教学内容，发动家长及幼儿共同收集有关主题中的资料，并鼓励家长与幼儿一起参与到环境创设中。三、家长工作1、开学初建立好家园联系栏，向家长介绍一周计划，每月的活动内容及各项事情。2、召开家长会，向家长介绍大班幼儿的年龄特点及本学期的教学内容、教学重点及家长需要配合的事项。3、计划邀请家长参与半日活动，使家长了解幼儿平日的学习生活情况。发动班级家委会成员组织班级各种趣味活动。4、及时与家长进行沟通、交流，及时向家长反馈幼儿的在园情况。四、卫生保健工作1、认真搞好班级卫生，定期消毒、清洗玩具。2、提醒幼儿剪指甲，要求幼儿早晚刷牙、饭前便后吸收

16、，保持衣服、手、脸干净。3、建立幼儿的自我保护的安全意识。4、培养幼儿形成爱护公共卫生的意识，做事有条理。活动后能收拾、整理物品。五、具体实施措施1、定期召开班务会议，反馈定期的工作情况，布置下阶段工作，提出工作的困惑，共同商讨寻求解决方法，对班级的各项工作做到有商量有计划，三位教师达到一致，共同教育幼儿，促进幼儿健康发展，有问题要及时提出并解决。2、积极组织班级教师、年级组完成园布置的各项任务，积极参加业务学习、教研活动，相互交流工作经验，不断提高自身的业务水平。3、按时上交各项工作材料。4、精心准备好每个活动，以游戏和幼儿为主。5、将安全教育作为每天的常规教育并督促和提醒幼儿要注意保护自己

17、，老师要在活动之前检查场地是否安全。6、开学初制定好本学期的教学计划，将教学内容安排的连贯。7、召开家长会，让家长了解幼儿园各方面的情况及班级情况、计划。以相互交流经验，增强家园合作，共享开放资源的意识。8、定期更换家园栏中的内容，积极组织开展亲子活动。9、充分利用家长资源，收集各种废旧材料，丰富幼儿游戏材料，请家长共同参与活动，以增进亲子互动及情感。10、教育幼儿多动手做自己能做的事情，尽量帮助老师、父母做简单的事情。六、每月工作安排_月份1、确定教学主题，围绕主题开展丰富多彩的教学活动。2、召开新学期家长会。3、教师定好计划，继续开展班级特色“童心画语”。4、写好各线工作计划，并制定个人计

18、划。5、做好新学期初班级工作，班级环境布置等，部分幼儿进行家访。6、幼儿学习新操，并进行日常检查。7、开展关于“中秋节”的活动，邀请家长一起参加。_月份1、做好国庆放假工作，教育好假期安全意识。2、主题活动的制定并合理开展，组织一次家长开放日活动。3、继续进行班级的环境创设工作。4、秋游活动(活动待定，可以组织家长参与)5、定期召开班级会议。_月份1、定期召开班级会议。2、开展主题活动，围绕主题开展丰富的教学活动及亲子活动。3、继续进行班级环境创设工作。4、保育员组织进行一次幼儿卫生检查和卫生教育。5、班级组织一次亲子趣味运动会。6、对部分幼儿进行家访。_月份1、继续根据主题安排，开展丰富的主

19、题活动。2、组织幼儿进行各项比赛(跳绳、泥工、绘画、拍球、跑步)3、鼓励家长积极参与，一起组织班级庆元旦联欢会。4、开始对幼儿进行学期末评估。5、定期召开班级会议。6、发放班级调查表，了解家长的想法。_月份1、召开班级会议，对班级各线工作进行总结。2、班级老师及时做好班级总结和个人总结。3、完成好幼儿记录册。4、做好幼儿假期安全教育。幼儿园配班工作计划例文（四）本学期，我班三位老师继续认真落实幼儿园教育指南纲要，围绕园内教育教学计划，不断提高班级教师的教育理念及课堂驾驭能力，由于班级老师是跟班的，所以对幼儿的情况都大致了解，在开展各项活动时都相对比较顺利，幼儿对各方面的班级规章制度都是比较了解

20、的。这一年是关键的一年，为幼儿升入小学我们必须要付出更多，以优质的服务和丰富的教学来得到家长的认可，为更好地开展本学期各方面工作，现根据班级情况制定班务计划如下：一、班级情况分析(一)幼儿情况本班现有幼儿_人，其中男生_人、女生_人。本学期有_位新生和_位因就读一年级年龄小的幼儿加入我班。从上学期各项教学活动开展情况来看，大部分幼儿在生活自理能力方面有较大的进步和提高，但仍有少数幼儿对同伴、家长和老师有较强的依赖性;在常规方面，大部分幼儿的生活、学习习惯都良好，但有少数幼儿的规则意识不够强，主要表现在：课堂(讲话、注意力不集中、游戏活动时不遵守规则等);行为规范(礼貌、自理能力等)，在集体活动

21、中纪律比较散漫，这学期仍旧抓好常规工作为重点进行各项活动。(二)教师分工合作情况1、本学期班级配班情况：班主任、副班主任、保育员2、杨老师和缪老师供共同负责开展所有课程的教育教学;葛老师负责班级保育工作。二、教育教学工作1、认真提前一周备课，上课以及及时做好课后反思。2、明确各领域的教育教学目标，针对幼儿的特点选择教学内容和设计富有童趣、教育意义的课程。3、开展好主题变变变、中国娃、亮眼看世界、七彩世界、动物，我们的朋友、开心一刻、“克隆“专家、保护自己活动。4、根据班级幼儿的兴趣以及本园特色，重点加强幼儿的语言表达能力，同事继续丰富班级特色“童心画语”。5、努力提升班级的保教质量，出勤率要达

22、到百分之95以上。6、时刻加强安全意识，杜绝重大意外事故的发生。7、开展活泼有趣的户外活动，保证幼儿有两小时的活动时间。8、每月保证一篇教育随笔，并保证记录的多样性，将幼儿在幼儿园的生活学习情况及时地与家长进行交流。9、共同讨论每月主题中的教学内容，发动家长及幼儿共同收集有关主题中的资料，并鼓励家长与幼儿一起参与到环境创设中。三、家长工作1、开学初建立好家园联系栏，向家长介绍一周计划，每月的活动内容及各项事情。2、召开家长会，向家长介绍大班幼儿的年龄特点及本学期的教学内容、教学重点及家长需要配合的事项。3、计划邀请家长参与半日活动，使家长了解幼儿平日的学习生活情况。发动班级家委会成员组织班级各

23、种趣味活动。4、及时与家长进行沟通、交流，及时向家长反馈幼儿的在园情况。四、卫生保健工作1、认真搞好班级卫生，定期消毒、清洗玩具。2、提醒幼儿剪指甲，要求幼儿早晚刷牙、饭前便后吸收，保持衣服、手、脸干净。3、建立幼儿的自我保护的安全意识。4、培养幼儿形成爱护公共卫生的意识，做事有条理。活动后能收拾、整理物品。五、具体实施措施1、定期召开班务会议，反馈定期的工作情况，布置下阶段工作，提出工作的困惑，共同商讨寻求解决方法，对班级的各项工作做到有商量有计划，三位教师达到一致，共同教育幼儿，促进幼儿健康发展，有问题要及时提出并解决。2、积极组织班级教师、年级组完成园布置的各项任务，积极参加业务学习、教

24、研活动，相互交流工作经验，不断提高自身的业务水平。3、按时上交各项工作材料。4、精心准备好每个活动，以游戏和幼儿为主。5、将安全教育作为每天的常规教育并督促和提醒幼儿要注意保护自己，老师要在活动之前检查场地是否安全。6、开学初制定好本学期的教学计划，将教学内容安排的连贯。7、召开家长会，让家长了解幼儿园各方面的情况及班级情况、计划。以相互交流经验，增强家园合作，共享开放资源的意识。8、定期更换家园栏中的内容，积极组织开展亲子活动。9、充分利用家长资源，收集各种废旧材料，丰富幼儿游戏材料，请家长共同参与活动，以增进亲子互动及情感。10、教育幼儿多动手做自己能做的事情，尽量帮助老师、父母做简单的事

25、情。六、每月工作安排_月份1、确定教学主题，围绕主题开展丰富多彩的教学活动。2、召开新学期家长会。3、教师定好计划，继续开展班级特色“童心画语”。4、写好各线工作计划，并制定个人计划。5、做好新学期初班级工作，班级环境布置等，部分幼儿进行家访。6、幼儿学习新操，并进行日常检查。7、开展关于“中秋节”的活动，邀请家长一起参加。_月份1、做好国庆放假工作，教育好假期安全意识。2、主题活动的制定并合理开展，组织一次家长开放日活动。3、继续进行班级的环境创设工作。4、秋游活动(活动待定，可以组织家长参与)5、定期召开班级会议。_月份1、定期召开班级会议。2、开展主题活动，围绕主题开展丰富的教学活动及亲子活动。3、继续进行班级环境创设工作。4、保育员组织进行一次幼儿卫生检查和卫生教育。5、班级组织一次亲子趣味运动会。6、对部分幼儿进行家访。_月份1、继续根据主题安排，开展丰富的主题活动。2、组织幼儿进行各项比赛(跳绳、泥工、绘画、拍球、跑步)3、鼓励家长积极参与，一起组织班级庆元旦联欢会。4、开始对幼儿进行学期末评估。5、定期召开班级会议。6、发放班级调查表，了解家长的想法。_月份1、召开班级会议，对班级各线工作进行总结。2、班级老师及时做好班级总结和个人总结。3、完成好幼儿记录册。4、做好幼儿假期安全教育。第18页共18页