2023年小区物业年终工作总结13篇

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1、2023年小区物业年终工作总结13篇小区物业年终工作总结 篇120xx年已经过去，我们满怀信念的迎接新一年的到来。过去的一年，是保安部提升平安、服务品质的一年，也是平安工作完成较为志向的一年，为了今后工作的顺当进行，现对20xx年工作进行总结，以总结阅历，查找不足，期望在新的一年里能够扬长避短，再创佳绩。一、发扬优势管理，狠抓基层建设1、优质服务，赢得信任。加强保安部人员管理，严格根据保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训平安工作条例及消防器材运用学问，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的努力，逐

2、步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了小区广阔业主的信任和好评；2、预防为主，重点布控，措施到位，消退隐患。在物业办经理的关怀指导下，制定了应急突发事务预案，实行防盗、防火的措施，在今年施工人员出现的两次担心全事故中能刚好处置，妥当解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保小区内平安防范工作万无一失；3、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为平安管理工作供应了强有力的保障，但还存在不行忽视的问题：如消防栓无水、平安管理职责不明确不到位等，望能刚好配备，以保障平安

3、工作的顺当进行。二、严格管理，提升品质，变更观念，创新方法1、根据年初制定的平安培训安排，参照行业规范标准，对保安员每周进行一次例会、培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防学问、突发事务应对等，通过讲解、点评、沟通，使保安员在思想相识和日常工作水平上都有了不同程度的提升；2、保安部根据安排对保安员进行岗位培训，做到实际工作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能达到“四会”（会队列、会消防器材运用、会指挥手势、会拳术）。通过培训，整体思想素养、业务素养、业务技能、服务看法得到了加强与提高；3、结合小区内实际状况及保安部现有状况，引导保安员提升素养、转变观念。要求大家要有紧迫感

4、、上进心和责任心，培育团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作主动性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热忱。通过在工作实践中的不断摸索和总结，制定出了“物业保安员应知应会”规范准则，为更好的服务于广阔业主打下了基础。三、车辆及进出人员的管理1、严格根据车辆进出管理规定执行，限制小区内的车辆，保证小区内环境，保证井然有序、道路畅通；2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作；3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品根据出入登记制度，严格规范，要求必需有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事务；4、严格执行外来人

5、员及施工人员登记制度，刚好办理出入证件，对留守工地人员严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题刚好处理解决。四、20xx年工作重点1、始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不够完善的状况下，保安部接着跟进落实；2、骨干人员文化修养、专业学问和管理实力、个人素养等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训；3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对状况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的服务标准；4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务

6、不周到，处理问题应变不敏捷，这些问题严峻影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。在新的一年里，我们保安部全体员工将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为小区的业主和公司的发展做出更大更多的贡献！小区物业年终工作总结 篇2随着时间的消逝如今的我已从懵懂的同学转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由生疏变成了生疏。以前我认为客服工作很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业学问，把

7、握确定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消逝失误、失职状况。回顾过来的客服工作，有得有失。下面我对今年的客服工作进行简洁总结。一、日常工作处理热忱接待来访业主，并主动为业主解决困难。接听业主电话，要有急躁，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，准时反馈、电话回访业主。依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进行回访。每天早晨检查各部门签到状况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的准时告知保洁员打扫干净。领取及入库物品准时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高小区物业管理的

8、服务质量及服务水平。二、工作中的收获在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：服务看法确定要好，在院里见到业主主动打招呼，假如顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。我们要有主动性，要有一双会发觉问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发觉问题准时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。三、今后须要加强的地方对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的.阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与

9、心理，完善客服接待的细微环节。进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，加强工作责任心和培育工作主动性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力气，跟上公司前进的步伐。小区物业年终工作总结 篇3XX物业保安队负责整个小区的治安防范、消防平安工作。一年来，在公司领导的指导下和各部门的协作下，保安队仔细开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来我在保安部门的详细工作状况总结如下：一、治安防范工作1、将平安管理工作列为第一重点，了解了小区和周边平安动态，抓好了日常平安管理工作的落实、检查、监督工作，确保了小区的平安与秩序；2、与员工建立了良好的沟通渠道，提高了管理实

10、力，加强与员工的沟通，驾驭员工动态，刚好实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定；3、提高平安意识，保安队每天定时组织训练还每周召开一次平安工作会议，探讨和解除平安隐患；4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员仔细盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访状况；5、针对一些业主的挚友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序；6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到刚好跟踪和汇报各岗位工作状况，有效地巩固治安防范工作；7、力协作公司发展须要，加强保安管理工作，确保现场

11、保安管理工作有序开展，对外将主动树立保安形象，服务与管理窗口。二、消防管理工作1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和平安。三、车场管理工作1、仔细执行停车场管理规定，捫车辆按指定位置停车，排列整齐；2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；3、严禁闲杂人员进场，并提示车主离车前关好门窗，带走车上珍贵物品；4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的平安和良好秩序。四、员工培训工作一年来，保安队都能根据市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在xx年由于人手惊慌，未能参与技能竞赛，但公司仍依

12、据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素养，队伍形象有了较大的变更。在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx年度的工作安排和培训安排，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。xxxx年即将结束，谛视自己一年来的工作，总结一年的得失，感受良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法。在领导的关切、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。以下就是本人一年来的工作总结：作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的

13、家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。保安是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满足，

14、同时也得到了领导的.认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且困难，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底歼灭在萌芽状态下，确保了小区的平安。在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练安排，我刚起先时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本事和强壮的体能素养，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时

15、”的作用呢？所以我们始终坚持。小区物业年终工作总结 篇4自20xx年进入xx物业公司工作以来，我们始终都是仔细工作，努力学习，主动思索。伴随着xx物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个细微环节，每一项系统工程都确定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益动身，从源头把握好成本关。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来xx，无论从工作实力，还是从思想上都存在很多的.不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业学问的培训（物业管理与电梯管理），

16、多次到其他小区（xx）参观学习，使我们的工作实力提高很快。从而，对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：一、物业公司办公室的装修帮助图纸设计、材料选购、设施跟进（水电、有线、煤气）、设备维护（空调）等。办公室由xx装饰公司施工，在x月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。二、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生

17、间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐性的向业主说明室内装修应留意的事项，对那些违反装修管理协议的.业主和装修公司，发觉一处，整改一处，情节特殊严峻的扣除违约金（10家左右）。三、业主室内工程建设遗留问题处理工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特殊辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理（费用由房产公司支付）。但也有不尽人意的地方，须要我在以后的工作中出处理。特殊是双方交叉施

18、工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不刚好修理，让我们的工作很被动。四、刚好解决业主合理的要求水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、业主合理的赔偿（工程遗留问题、水管跑水等）。做到事事心中有数，刚好解决业主的心中怀疑，为业主供应优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多询问，多方协作才会做得游刃有余。五、xx花园设备设施运行电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的修理多次，年底要进行一

19、次大检修确保两节电梯的平安运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满意小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常运用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后打算年前确保业主用水正常。六、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、平安栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置缘由，配电资料与建筑资料暂未收集齐

20、，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防限制室联动主机、消防水泵、配电设备（变压器、凹凸压配电屏、限制屏）、排水设施（化粪池、排水、污井、管道）、给水设施（自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项目供应合理化的建议，帮助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的主动性，把工程部的工作做细、流程化；让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划：1、现行工作值班制度做局部调整，

21、依据小区设备设施实际运行状况支配人员轮番值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。2、实行修理保养岗位责任制度，各种设备设施修理保养责任到人，签许xxx设备设施修理保养责任状，实行主管监督机制，依据员工的实际实力选择合适的岗位。转瞬间，惊慌、充溢的一年即将过去。在这一年里，我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务实力和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为xx物业的一名电工人，我深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑中徘徊。仔细思索总结之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将

22、本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下总结：一、工作看法，思想工作我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，谨慎，律己”的工作看法，在领导的关切培育和同事们的帮助下，始终勤奋学习，主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持志向，坚决信念。不断加强学习，坚固树立共产主义远大志向。二、生产工作方面1、贯彻执行所里管理工作的法律法规的规定，提高水电业务水平，仔细做好对修理工具的运用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发觉问题马上向队长报告。确保电路、水路设施的完好，保障所里的水电畅通。2、严以律己，宽以

23、待人，遵守所里的各项规章制度。本人严格遵守所里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和习水电方面的有关政策、法规和惩罚尺度，驾驭正确的施工方法，刚好对老化和存在平安隐患水电设施进行更换改造。本年度主要完成了如下工作：1、酷爱本职工作，日常工作中不断熟识更新业务，能够做到事事仔细负责。2、做好水电线路的修理保养，做到定期检查，刚好修理，保障供电供水设备的正常运行，仔细完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，

24、合理运用水电材料，爱惜工具。3、在工作中能做到仔细工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。4、留意平安按有关操作程序工作。5、做到检查和修理，有了问题要刚好解除和解决。6、做好小区业主水电的抄表工作，对不按规定运用水电的行为即使赐予提示、订正。7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。8、完成领导支配的其他工作事宜。回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成果，但也有不足的地方，但是我肯定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。小区物业年终工作总结 篇519年是经济高速增长和金融危机并存的年头，对于xx花园来说也是极为不平凡

25、的一年，从新年的堵管事务、业主的埋怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处全部工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：一、由于我们的操作不合理和住户的违规运用，导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。二、市场环境的改变，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员

26、稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。三、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的埋怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的相识。此举得到了业主的好评，消退了平安隐患。四、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是

27、肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。五、管理处主动响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并领先在xx花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。六、小区已成立xx年之久，加上地下管网小很简单堵塞，管理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。七、因为有了20xx年胜利分亨芒果的阅历，20xx年我们在芒果的管理和共享的过程中都做的得心

28、应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。八、楼宇天台的年久失修，暴露出了平安隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到

29、了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造安排。此工程到目前为止，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入运用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。由于受社会大环境的影响，xx花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成果摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好，全年共发生两起治安事务，立案

30、一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显悠闲。纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着很多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。小区物业年终工作总结 篇6斗转星移，时间如梭，转瞬已近岁末，回顾自己年前这段时间的工作历程，收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人非常珍惜和感谢公司赐予的熬炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的主动帮助下，基本完成了公司给予的各项工作，履行了自身职责，积累了工作阅历，得到了公司领导对本人工作实力的认可和道德

31、操守的信任。现将自己20xx年度工作、思想状况向上级领导汇报如下：一、基本工作状况1.坚决听从领导的指示，仔细领悟执行公司的经营管理策略和工作指示精神，始终把维护公司利益放在第一位;2.坚持预防为主、防治结合的治安管理方针，时刻教化和要求自己，并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度;3.坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡察及保养措施并加强自己的消防学问培训，提高自己的防火意识，使自己能娴熟驾驭消防设备的操作方法，确保小区的消防平安;4.遵守部门各项规章制度、管理规定。在工作中尽量严格要求自己，以便起到带头作用;5.主动地参与公司的各项培训和学习，不断提高自身的素养和服务水

32、平。二、本人在日常管理中力求做到1.遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，团结同事，培育团队协作精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感;2.遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，做到良性发展，营造健康的工作气氛;3.参与各类理论培训，使自己在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻告知自己要有紧迫感，应具有上进心。三、工作中的不足之处1.工作方式过于急躁。在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，简单急躁，要学习更多的服务技巧，以便更好地提高自已的.服务水平;2.工作中时有松懈。不能够始终保持昂扬、主动奋进的斗志，有放松

33、和懈怠的时候。没有时刻根据公司的规章制度和岗位职责去严格要求自已;3.工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习、积累。自己初入保安行业，对保安方面的学问了解不够全面，还须要不断地学习积累，以便提高自己;4.团队意识须要进一步提高。保安部要是一个完整的整体，要保证能够“召之即来、来之能战、战之能胜”。自己在团队合作方面还要进一步加强。“金无足赤，人无完人”，只有找出自己的缺点和不足，才能不断地成长和进步。做为保安部的一份子，在明年的工作我将一心一意的为xx小区服务，为xx物业公司的发展添砖加瓦。自20xx年进入xx物业公司工作以来，我们始终都是仔细工作，努力学习，主动思索。伴随着xx物业公司管理团队

34、的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个细微环节，每一项系统工程都确定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益动身，从源头把握好成本关。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来xx，无论从工作实力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业学问的培训（物业管理与电梯管理），多次到其他小区（xx）参观学习，使我们的工作实力提高很快。从而，对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：一、物业公司办公室

35、的装修帮助图纸设计、材料选购、设施跟进（水电、有线、煤气）、设备维护（空调）等。办公室由xx装饰公司施工，在x月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。二、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐性的向业主说明室内装修应留意的事项，对那些

36、违反装修管理协议的业主和装修公司，发觉一处，整改一处，情节特殊严峻的扣除违约金（10家左右）。三、业主室内工程建设遗留问题处理工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特殊辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理（费用由房产公司支付）。但也有不尽人意的地方，须要我在以后的工作中出处理。特殊是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不刚好修理，让我们的工作很被动。四、刚好解决业主合理的要求水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通

37、、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、业主合理的赔偿（工程遗留问题、水管跑水等）。做到事事心中有数，刚好解决业主的心中怀疑，为业主供应优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多询问，多方协作才会做得游刃有余。五、xx花园设备设施运行电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的修理多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的平安运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满意小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常运用，年底保

38、证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后打算年前确保业主用水正常。六、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、平安栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置缘由，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防限制室联动主机、消防水泵、配电设备（变压器、凹凸压配电屏、限

39、制屏）、排水设施（化粪池、排水、污井、管道）、给水设施（自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项目供应合理化的建议，帮助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的主动性，把工程部的工作做细、流程化；让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划：1、现行工作值班制度做局部调整，依据小区设备设施实际运行状况支配人员轮番值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。2、实行修理保养岗位责任制度，各种设备设施修理保养责任到人，签许xx

40、x设备设施修理保养责任状，实行主管监督机制，依据员工的实际实力选择合适的岗位。小区物业年终工作总结 篇7时间如梭，转瞬间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科干脆领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常平安地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺当完成1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员协作科室经过艰苦努力，于年初完成新增1000KVA厢式变压器1台；新建与改造10KV线路2.412千米，低压工程新建与改造线路12.832千米，铺设凹凸压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房

41、高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建设，确保供电设备平稳运行。2、由于市场发展旺盛，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，刚好调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源限制，图像达到预想效果。4、帮助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提升办等有关单位发生线路，电器设备故障刚好处理。二、落实平安生产责任1、科室领导把平安生产放在第一位，每天晨会王科长重复嘱咐。特殊对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督，发觉严峻缺陷、破损的工具刚好消毁。全年

42、里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。2、在xx月中，为确保高温高峰期市场平安用电及用电质量，科室支配东西配电房、厢式配电室专人值班制，刚好解除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行牢靠。三、仔细开展检查工作1、每天对市场的水电常规巡察，发觉状况刚好处理。在市场日常修理派出870余次。2、协作综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防平安大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项刚好整改。3、协作管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的平安隐患。4、每星期五定期对市场定时断电限制系统、路灯

43、、广播监控系统检查，并作好检查记录。发觉异样状况随时调整处理疑难的刚好向科室领导汇报。5、定期对市场内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道裂开刚好抢修，杜绝市场内滴、漏现象。协作科室对消防管道的压力测试。6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查，做到有备无患。四、全力协作设备修试，加强设备维护保养1、为适应市场发展的需求，中心投入巨资增设1000KVA厢式变压器，x月x号正式投入运用，在运用的过程中对存在的缺陷（电压偏低、接地线电阻偏差、线路调整分流等）赐予相应的整改措施使其运用达到最佳性能。2、结合市场用电

44、低谷期机会，克服困难分路拉电，x月中旬对全部设备进行了轮换检修、预试及消缺等工作。东西配电房设备检修与施工人员亲密协作，完成了停送电设备的倒闸操作、平安措施布置、现场平安监督管理。其中对3台主变更换已老化的高压耐油密封圈，低压端导电管，绝缘瓷瓶等对东西配电房低压柜更换隔离开关（600A）8组，主柜DW10断路器（20xxA）1组，轴流风机5台，电容切换接触器5只，零星小配件等。同时，对高压房部分锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进行了防腐处理。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。五、做好全组本职工作，建立水电、广播、监控档案1、今年7月份在科室的指导下，水电组对整

45、个市场的水、电表进行彻底查看，更换坏表、死表198户，要求对市场用电（水）大户每月抄度一次，并对每户的电表的容量、表号、每次的抄度录入档案。2、每月对市场的13处总水表，东西配电房、厢变有功无功电表抄度，每次的数据登记归档。3、做好供电设备修理、年检报表。建立主要设备专户对每次修理的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行状况记录存案。4、管理好电工仓库工作。定期做一次物品耗用报单及物品进出库存放表，对常用的备品、备件应保证肯定的库存，对出库的材料，用在的.地点做好登记。六、存在的不足1、需加强平安意识（特殊是自身平安）。2、加强本职工作的责任心。3、加强对专业学问的学习。新来的成员对配

46、电房操作规程不够娴熟，对市场场貌不够熟识，特殊是支线路的分布状况还不了解及日常维护中阅历不足。4、加强常用工具及材料的管理。以上是电工组全年的工作总结，即将迎来新的一年里，望大家对我们电工组提一些珍贵的建议，让我们电工组在今后的发展中不段的完善自已，为市场发展作出一些贡献。小区物业年终工作总结 篇8物业管理企业应依据实际状况，每年组织一至两次消防演习，通过演习，检验所辖物业项目的防火、灭火的综合功能：增加物业管理企业员工和客户的消防平安意识，并提高逃命和自救实力；检验和提高物业管理企业员工灭火、疏散客户、相互协调等组织实力：检验所辖物业管理企业的消防设施设备的运作状况等。所以消防演习意义非常重

47、大，演习过程应留意周密安排，统筹支配，做到按部就班、井井有条。以下是今年物业消防演习的工作总结。一、消防演习工作内容分工灭火总指挥负责向消防值班人员或其他相关人员了解火灾的基本状况：吩咐消防值班人员启动相应消防设备；吩咐物业管理企业员工依据各自分工快速各就各位；驾驭火场扑救状况，吩咐火场灭火组实行适当方式灭火；吩咐抢救组实行相应措施；驾驭消防相关系统运行状况，吩咐协作指挥实行相应措施：帮助消防机构查明火因：处理火灾后的有关事宜。灭火副总指挥负责在灭火总指挥不在场时，履行总指挥的责任：协作协同灭火部总指挥的灭火工作，依据总指挥的看法下达吩咐。现场抢救组和抢救运输组负责抢救伤员和负责物品，本着先救

48、人、后救物的原则：运输伤员到旁边的医院进行抢救：运输火场急需的灭火用品。外围秩序组负责维护好火灾现场外围秩序；指挥疏散客户；保证消防通道畅通：爱护好珍贵物品。综合协调组负责等候引导帮助消防车：保持火灾现场、外围与指挥中心联络。现场灭火组负责火灾现场的灭火工作。现场设备组负责火灾现场的灭火设备、工具正常运用和足够打算。机电、供水、通信组负责确保应急电供应，切断非消防供电；启动消防泵确保消防应急供水：确保消防电话和消防广播畅通：确保消防电梯正常运行，其他电梯返降一层停止运用，启动排烟送风系统，保持正压送风排烟。二、消防演习前培训、宣扬对物业管理企业全体员工进行关于消防演习方案培训，使各灭火小组成员

49、驾驭自己所负责的工作范围、运行程序和留意事项。在演习前采纳挂图、录像、板报、条幅等形式开展对客户宣扬消防平安学问。三、消防演习前消防设备、消防器材等打算在消防演习前一周时间，消防设备、设施、消防器材进入打算状态。检查消防播放设备、电梯设备、供水系统、机电设备的运行状况；打算各种灭火器和消防水龙带等工具；打算通信设备；选定“火场”并打算制造火源用品及预防意外发生的设备和器材；打算抢救设备工具和用品等。确保全部消防设备、器材处于良好状态，打算齐全。四、消防演习实施开启消防广播通知客户消防演习起先。反复播放引导客户疏散。各灭火小组起先行动，按分工安排绽开灭火疏散抢救工作。电梯停到一层，消防梯启动，全

50、部消防设备进入灭火状态。起先消防灭火模拟演练、物业管理企业员工进行疏散演练、灭火器实喷演练、抛接水龙带演练、救援演习，模拟报警训练等。邀请客户观看或参与实际训练。演习结束后，用消防广播通知客户消防演习结束，电梯复原正常，并感谢客户、来宾的参加支持。五、消防演习总结消防演习应选择在白天进行，支配在对客户生活工作影响小的时间段，以使更多的客户参与。消防演习“火场”应选择在相对平安位置，尽量减小对客户的影响并保证平安。消防演习时，要避开长时期断电停电，可以象征性地断电数秒钟。消防演习过程中，采纳各种形式做好参与演习客户状况的记录工作，对不理解的客户做好说明工作，做好消防学问宣扬、讲解工作，做好参加演

51、习客户的平安爱护工作。小区物业年终工作总结 篇9根据年初市局房产管理工作会议确定的各项工作任务和安排，在局领导的领导下物业处较好地完成了各项工作，现将主要工作总结如下：一、xx年主要工作完成状况（一）物业管理工作（二）主辅分别房产接收工作截止xx年月底，共接收万平方米主辅分别企业移交的职工住宅，其中未售房产万平方米，已售房产万平方米、公私共有房产万平方米，同时接收企业职工人。（三）租金征收工作截止月底，共完成租金征收万元，其中：直管住宅实收万元，机关团体用房租金实收万元；主辅分别房产租金实收万元。（四）直管公房出售工作截止月底，共出售公有住宅万平方米，归集售房款亿元。其中：出售直管住房万平方米

52、，归集购房款亿元；出售主辅分别房产万平方米，归集售房款万元。（五）房产管量清查工作从今年三月份起先，以实业公司为房产清查试点入手，先后对五个区局和四个公司负责管理的直管、主辅分别、自行接收、单位自有房产进行了管量清查，截止目前，四个直属公司的管量清查工作基本结束，并完成了直管产的产权登记工作。五个区房产局共个基层分公司，目前正穿插进行验收，并已阅历收合格个基层分公司。（六）xx年“平改坡”工作制定xx年沈阳市旧住宅“平改坡”既旧住宅美化工程实施方案和xx年房产系统房屋修缮工程防水卷材及给排水管材招标工作方案、xx年房产系统修缮工程服务排查活动方案、xx年房产系统房屋修缮工程效能监查工作方案。组

53、织我市“平改坡”工程项目选址定项工作；指导、协调、监督实施了“平改坡”工程项目万平方米，现已基本竣工，完成了市委、市政府年初确定“平改坡”工作目标。（七）xx年房屋修缮工作参加组织编制了二六房产综合安排；组织召开了xx年房屋修缮工作专题会议，并制定下发了xx年房屋修缮管理工作看法；组织进行了xx年房屋修缮工程的防水材料、给排水管材、高层电梯等大宗材料和设备的招标工作；按xx年房管工作会议精神对二六房产综合安排确定的各类修缮工程项目进行了严格的立项审批，全年直管和已售直管房屋修缮工程项目完成审批栋、万平方米、万元投资；主辅分别接收房屋修缮工程项目完成审批栋、万平方米、万元投资；以修危修急为原则解

54、决了实业公司、经理公司等单位出现的高层屋顶瓦脱落危急、排水堵冒、屋面严峻漏雨等严峻危及人民群众生命平安和影响人民群众生活的设施设备正常运用事故。（八）其他工作依据xx年滑翔地区水质改造工程协调会议精神，根据局领导指示，召开滑翔地区物业管理相关单位参与的有关会议，组织对滑翔小区各类产权房屋给水管道改造状况及产权状况进行调查、汇总和统计上报工作。依据调查统计状况向佟晶石副秘书长提出关于铁西滑翔地区水质改造资金运用建议的报告。群众来访接待工作。初步统计，全年共接待群众来访和询问共计人次，对符合政策的来访问题均赐予了满足的解决，对不符合政策的来访问题也相应做出了说明工作。对xx年的房屋春修排险工作进行

55、了抽查，共修缮烟囱个、墙体处、房檐处，外廊楼梯处、天棚处、内外墙面层处、清陶窨井个、清陶化粪池个、疏通排水管道米、屋面防水平方米。确保了我局系统春修排险工作圆满完成。完成了局机关交给我处各类人大代表和政协委员提案或建议的承办工作，接待群众来访次之多。组织进行了冬季房屋防寒补漏工作，共完成屋面防水平方米、室内结露户平方米、修门扇、修窗扇、气窗个、上玻璃块、堵墙缝处、内外墙抹灰平方米、勾脊处、抹稍处、修上下水处、修电气件、修窨井个、清掏窨井化粪池个其他修缮项。指导物业协会工作。二、xx年工作思路重点做好房产清查工作，同时制定档案管理、数据变动等相应的配套规范文件。组织清理主辅分别企业修理基金的划转

56、和清理工作。协作有关部门做好主辅分别房产资金的筹集工作。接着加强xx年房产综合安排房屋修缮安排的审批工作，组织做好全年房屋修缮工作。组织、指导各区做好xx年“平改坡”工程工作，确保按安排完成今年“平改坡”工作目标。20xx年是jyu寻求发展的一年。在这一年里，jyu物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念，遵循业主至上，服务第一的原则精神，依据jyu的实际状况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了肯定的成效，这与公司的领导及广阔员工的辛苦付出密不行分，现将20xx年的.工作如下：一、20

57、xx年日常管理工作目标完成状况：（一）房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能变更等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已渐渐演化成一个困扰行业发展的突出问题。为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1）针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防平安、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理

58、工作做好打算；2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，全部装修申请必需提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批看法与建议；3）建立装修巡查签到制度，支配各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消退于萌芽状态；4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按安排实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的确定。5）从20xx年十月份起，依据工作的支配须要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各

59、项打算工作后顺当予以实施，取得了良好的成效。（二）小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员困难，硬件设施条件欠缺的状况下，基本完成了公司支配的各项工作任务。1）接着执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在肯定程度上极大地提高了平安管理的成效，同时更避开了延时装修引致客户投诉的状况，收到了良好的成效；2）为加强装修搬运

60、的监管，避开违章运用电梯搬运装修材料的状况，从20xx年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章运用电梯搬运的状况基本得以杜绝；3）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须协作查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的平安才能得到保障；4）按消防管理制度要求，保安部支配专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；5）前期阶段由于各方面的因素，停车

61、场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理召开专项整治工作，并支配落实相关工作后，全部进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的平安系数。（三）公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，jyu作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们始终秉持的工作理念是：严把接管验收关，亲密监控设备运行状态，为此我们实施了以下管理措施：1）建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如志向，但在验收过程中，在公司各部门的亲密协作下，部位存在未符合质量要求的问题，

62、经过协调跟进，基本上得到了整改；2）在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其运用状况有别于正常阶段，所以故障状况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再依据实际状况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；3）实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，修理人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题刚好发觉刚好处理的工作目标；（四）环境卫生管理环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织支配相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员

63、不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。1）每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满意管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的状况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，精彩地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础；2）前期阶段由于施工的缘由，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；3）在业主刚入住的阶段部分业主常常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴温馨提示，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐性的说明与劝服后，随意弃置生活垃圾的状况不再发生；（五）绿化管