2023年软件销售工作总结

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1、2023年软件销售工作总结软件销售工作总结120xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在20xx年当中，坚决贯彻厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播之声、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作

2、流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。一、市场分析市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌软件的销量下滑，厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们肯定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场美丽的伏击战。二、20xx年工作安排在明年的工作安排中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把

3、保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。4、建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的安排。同时开拓新

4、的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员全力以赴完成目标。5、顾全大局听从公司战略。今后，在做出每一项确定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合

5、素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20年有信念，有决心为公司再创新的辉煌！软件销售工作总结2店主感言：好多人会问我，店主的信誉怎么来的那么快，招代理怎么那么多，是不是我还留了一手，你是我的下家，只要我懂的都可以告知你，况且你卖一个软件我还有27元提成，我真的是把我的方法都告知你们了，要看你自已努不努力了，要懂的仿照更要懂得创新，还有许多人会问，推广了好多天了为什么还没有人来，一个软件都没卖出去，我可以告知你，钱不是那么好赚的，当时我起先做的时侯，去百度，去QQ问问，去天际问答

6、，每天最少回答100多个问题，一天到晚坚持推广，坚持了一个月，卖了第一个软件，创业者要懂的左手暖和右手，创业者没有退路，最大的失败就是放弃，希望可以把我当一起创业的伙伴，更要诚意对待，我们一起加油。卖软件首先要做好充值，假如你信誉很低，卖的效果也有限，卖软件1钻也可以，主要是抓好核心竞争力和宣扬渠道！核心竞争力就是你所供应的竞争对手没有的东西。比如，有的人送E虎，有的人送网站，有的人10天升钻，也的人一个月卖多少套软件等等作为宣扬的核心，假如大家都送就没什么核心竞争力了，首先第一步找出你自己的核心竞争力了，多去参考一些别人做的好的，要尽量做到，别人有的，你都有，别人没有的，你也可以供应。这个每

7、个人的状况不一样，要自己仔细去找一下。我主要和大家讲一下渠道。渠道为王，这个是毋庸置疑的。声明：免费的渠道优点就是不用花钱，但是缺点就是须要你花许多精力和时间，这个要有肯定的心理打算。提高软件销售最有效的免费方法是把充值买家变成你的软件买家。我起先买的第一款软件是易赛，之前易赛一个月也卖了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前软件基本没做过宣扬，这90多套只有5套左右是做直通车卖的，其中50套左右是原来的充值买家成为软件买家。方法很简洁，主要是一个量，我之前一天有2、3百单的充值客户。每天在给客户的回评里加上招代理的信息，后来用量子统计40%多的流量来自于给客户的回评里。不要小看细微环节，

8、一个店做的好不好主要就是看细微环节，大的方向谁都知道，真正做的好的，都是那些把握细微环节的，说白了就是每个店的小技巧。回评以外假如客户多还可以设置自动回复。我们之前就特地把掌柜旺旺设为自动回复，也许内容是：亲，你好有货，干脆拍无需联系，本店诚招充值软件代理，让你一个月升2钻，月入5000不是问题详情与掌柜联系。这个2个免费的方法属于被动流量，前提是你要有肯定的充值客户的量。花小钱提升信誉，卖软件赚大钱。假如提升信誉，增加充值客户量，看我给你发的冲冠文档里的阅历总结。当然假如你还有时间，你可以花1、2个小时专心的写一篇帖子，争取申请精华帖，每个论坛都有申请精华的渠道，自己在论坛找一下就可以了。当

9、然好的帖子是须要维护才可以被更多人知道的，这里我不多讲了，我给大家发一个提升帖子流量的贴，还是很不错的，大家好好看看。还有一个免费推广的方法，不过比较累，就是保藏，说白了也是一个量，申请23个旺旺，每个旺旺加满旺旺群，假如加到最慢差不多一个旺旺可以加20个群，2个就是40个群，假如你加30个活跃的群，至少可以开发出1、2十套软件。你和每个群里的群友联系相互保藏，就让别人保藏你的软件产品。许多人情愿保藏，假如看到你的产品描述比较感爱好就会主动问你状况，产生意向成交也就不远了。我之前也通过这个方法成交了好几个客户，主要是后来没时间做。我有个代理1钻的时候，通过这个方法，100个保藏没到就成交了2个

10、软件客户，还是挺不错的。发帖也是一个不错的免费推广方法，不过不是淘宝的帖，是百度的帖。许多人买软件会在百度里保藏一下相关信息。比如百度知道，百科，贴吧等等。你会看到许多人会问，易赛和捷易通，极之速3款软件怎么样。然后再干脆开一个号来回答，并选为最近答案。留下自己旺旺和QQ信息。这个也是看量，你搜寻捷易通、极之速、易赛3个关键词的时候，你看看哪几个网页排在第一页。假如可以在这几个网页上留下自己的联系方式，还是会被许多人关注到的。不过这个须要你常常在百度里发信息了。百度百科，百度知道，百度贴吧。软件销售工作总结320xx年年终总结20xx年7月23日，我有幸成为公司一员。我进入公司也快6个月，回首

11、过去的几个月中我也感受到不少的喜悦，尤其在公司度过的时间让我难忘。因为在领导的指导下，同事大力的帮助下，客服了不少困难，因此我也成长了不少。可以说是虚心学习，努力工作，以团队的利益和进度为中心是我始终坚守的原则。虽然说在这短短的几个月中没有辉煌的成果，也算是经验了一段不平凡的考验。因为我在公司感受到了团队的力气，同时也让自己更适合团队工作，尤其是我在技术方面更是突破不少，从以前的相识与了解到今日的娴熟，想到此内心无比兴奋。尤其是刚进公司的两个月，想想当时的我是多么的笨拙和弱小，因为进入公司以后对于公司需求和业务流程不是很熟识。在同事不断帮助和指导下让我快速提升起来以适应公司需求，以至于后来的工

12、作做得特别舒心开心。20xx年度个人主要工作内容和任务的完成状况20xx年度，我的主要工作集中在产品研发及优化领域，现将参加的主要工作内容和任务的完成状况总结如下：一、新人学习对公司的整体状况和运营模式进行了解，重点针对合同管理系统的适用领域、场景以及客户群体、一般性需求进行学习。熟识公司技术团的工作模式、编码规范和研发管理限制流程。 通过对公司产品关注领域和业务流程的学习以及研发规范的了解，梳理了技术学习主线，制定了详细的学习目标和时间安排为技术研发工作奠定了基础。二、公司*平台的研发参加了*平台的部分功能研发，主要参加以下功能模块的代码编制、优化和初步的功能验证测试：系统平台对接浪潮系统、

13、系统对接审批事项清单模块,系统管理模块,筹备成立模块、成立登记模块、分支机构管理、组织管理、注销信息管理、变更信息管理等等。在研发中，根据团队规划完成了个人的任务并根据编码规范进行了源码优化。对于部分编码进行分析和重构，对于部分功能模块进行了效率优化和源码简化，提升代码的可读性、可复用性、可移植性。整个研发过程，主动融入团队，提升技术水平的同时进一步加深了对公司产品业务的理解。三、公司产品*平台的优化参加产品*平台的优化。运用技术方法通过重构改进了产品的运行效率。从构建模式、实现方法、代码风格上进行了多方面的学问整理、分析和优化。并以此为契机，强化了效率优化的意识，学习了效率优化的方法，同时，

14、增加了研发中兼顾效率的意识。20xx年度个人取得的成果和阅历20xx年是我进入公司的第一年，无论是对于生活阅历还是工作阅历以及技术学问都取得了很大的成效与进步。在公司的几个月里我着实成长了很多，尤其是对专业学问技能的提升、此外还增长了一些对行业的相识以及开发流程。20xx年度个人工作中存在的问题和不足及改进方法刚进公司的时候我面临许多问题，在工作中遇到特别多麻烦的问题，不断请教前辈们.有了他们的帮助和自己坚持努力，我发觉我所遇到麻烦问题越来越少，就这样我从一个新人渐渐变成一个可以担当一面的团队成员，我再也不怕遇到问题。在将来的一年里我应当多熬炼自己表达实力和加强对一般话的学习，其次，对于技术方

15、面了解不够全面，不够广泛，好多技术都还处于一个熟识、认知阶段。在将来的日子里我会给自己拟定一些目标和学习、提升路途，让自己技术以及各方面不断的提高。不让自己只局限于技术方面的提升与提高 在工作中我体会到了坚持就是成功，程序员必需有较强的适应实力和承受实力,须要不断的进行学习补充新的学问,只有不断的扩充、更新自己的学问才能应变技术的更新与发展。提出目前公司存在的各方面问题及合理化建议公司领导比较给力、很会照看下属，同事之间也比较简单相处，团队互助性也比较强。但是我们公司对于技术上是不是应当增加一点技术储备方面东西。我希望公司能够一个强大学问库，比如某一天某个人解决了一个极难解决或者比较罕见的问题

16、。有必要保存到学问库里，以备后续之人有一个学习认知的空间。对自己20xx年度整体表现的客观评价20xx年度是我在学习中不断总结阅历、吸取教训、获得成长的年度。本年度的工作中，我仔细制定工作安排，按时完成工作任务并适时进行总结和分析，关注功能实现、代码规范、效率优化和用户体验。努力开展对本职工作所需专业技术学习，优化学问结构，并不断深化对合同管理业务的理解。团队建设上，我主动融入团队，努力营造良好的团队氛围，和同事关系融洽。综上所述，对于20xx年的工作整体表现，我对自己的评定是满足的。20xx年年度工作安排支配1. 在原有体系不变动状况下，协作团队完成社会组织信息系统后续的开发。2. 加强自己

17、工作中阐述问题的实力和分析实力以及解决问题的实力。3. 不断学习新的技术与学问，让自己更能适应新的需求发展改变，给自己制定一个短期目标以安排 。4. 努力更正自己开发习惯，提升自己开发技巧。5. 了解技术以外的学问，摆脱自己“机器人”的概念。个人职业生涯规划一、 短期目标（提升专业技术水平、驾驭解决问题的方法）合理规划自己时间，给自己制定一个工作之余的学习安排，学习目标，在工作不断吸取阅历教训加以总结汇总，不断更正自己工作习惯。二、长期目标（专注改进薄弱环节，驾驭提升效率的技巧，深化业务理解）在不断巩固自己专业学问前提下，加深对业务的理解实力、分析实力、主导实力、不断充溢自己各方面学问技能，强

18、化自己薄弱环节。做一个合格高级软件工程师 。研发部20xx-01-10软件销售工作总结4进入公司以来始终从事软件开发方面的工作，说实话这是一个特别枯燥，需极大耐性的工作，不过我喜爱这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试胜利的时候，是比较快乐的，这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：一、项目方面主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号平安的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以

19、及诱导屏测试软件等工作。1、信号机软件开发。从去年的年底已经起先这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。并且现在这款信号机能够兼容多家协议。2、防火墙软件的开发。这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，信任随着公司的发展，会渐渐用上这样的软件产品的。3、交通诱导屏的相关工作。当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中遇到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。二、团队合作从上面主要的

20、工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目起先之前，好好的沟通、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。在解决问题的过程中，虽然都时常一帆风顺，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。三、工作看法给我的的感受就是肯定要好好的去倾听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否准确，都要好好地倾听，至少要等他说完，假如你主观的色调，可能你都不情愿或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发觉他看问题的某些角

21、度是你没有考虑过的，他想的某些方面或许的确是要留意到的。静心！倾听！把技术与大家共同共享，共同提高。四、来年工作展望在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品，能够更加深化的探讨下去，比如：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应当是20xx年的首要任务了，假如还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。软件销售工作总结52月份我进入了公司，成为了一名销售员，到现在也过去有两个月的时间了，我也最终可以转正了。我们公司是特地从事软件开发的，而我所在的部门是特地从事软件销售的，我们公司从事的开发方向是医院管理系统，所以我们销售员的工作就是特地跟各个医院的人打交道

22、。这两个月的时间跟着销售组长真的是跑了不知道有多少个城市，在这之前我是很少有出省的机会的，这几个月就差不多让我将中国大部分的诚恳都给跑了一遍，有省会大城市，也有县级小城市，见识了不少的特色风景和人文。在这两个月里面虽然我的销售业绩算不上特殊的好，但是也牵强达到了转正的要求，虽然业绩不是特殊的好，但是给我懂得收获的确非常大的，所以我有信念在转正之后自己能够通过这些收获将自己的销售业绩给提上来。在试用期里面，我的心情可以了总结为三个阶段，第一阶段是刚进公司的诚惶诚恐，其次个阶段则是起先销售工作到做了一段时间里的跌宕起伏，为销售工作做好了卖出了第一件产品时的喜悦，为销售工作受挫看到难受，第三个阶段也

23、是工作一段时间后能够正确的看待胜利与受挫了，不会为一时的胜利而自满，也不会因为一时的受挫而影响工作，这一阶段我觉得是因为我融入到这个工作中来了，对销售工作更了解了，所以更能够接受了，不在意成果的改变并不是指对工作不重视了，而是说工作更加的坚决了，不会轻易收到外界因素的影响。这两个月里面自己跟着销售组长跑了不知道有多少个城市，接触了不知道有多少家医院，机会每天都是处于出差中，通过这种销售方式，我觉得给我的沟通实力增加了很大的进步，因为跟不同的人的接触和打交道，让我学会了如何与不同的人进行沟通，并且通过这样的经验让我的工作实力得到了进步，以为见识的多了也就增加了我的自信，面对任何人都不怯场了，都能

24、够做到游刃有余了。通过这两个月的详细销售工作，已经让我对于公司销售产品有了更深的了解，以后跟客户举荐的时候我也能够更加自信的跟他们介绍我们的产品，并且在销售工作中我也知道怎样促进我们的销售胜利率，虽然试用期里面我的销售表现在公司里面不是非常突出的，但是我信任在接下来的几个月里面我肯定不会让大家悲观。现在的我对于怎样跟客户建立联系，怎样做好我们产品推销方案和对产品市场的分析我都具有肯定的实力，我信任我能够在销售这一行走的更好。软件销售工作总结6在软件行业已经做了将近半年，芜湖市各大大小小的工业区基本都已经去过，上门探望过几百个客户，总结出了一些阅历。首先，销售软件最重要的是找到有效信息，也就是有

25、潜力有可能签单的客户，在这一点上，总体来说有，生疏登门探望，电话行销，和动用挚友等人脉关系介绍。在这几点找寻客户信息方式上，我选择用的是结合穿插的共同应用，即生疏登门探望和电话行销并用，主要是生疏登门探望，因为这样作为销售员可以直观的面对客户，与客户面对面沟通，更简单也更精确的了解客户信息，客户的表情，看法，公司内部状况，更精确的反应是否有可能成为我们的客户，但缺点是面太窄，总体来说一天探望不到20个客户。这样以来我学会在生疏登门探望的前提下，在公司不出门的时候就运用电话行销的方式，用电话行销方式就克服了生疏登门探望客户面太窄的缺点，一般一天可以打50-100个电话就等于探望了100个客户几乎

26、是从前的5倍左右，但是电话行销它的胜利率不是很高，因为是电话与客户沟通很难感觉到客户的表情，看法，对他所说的话真实性也不敢保证，在这样的状况下，我尽量避开或者说削减与客户在电话里的沟通时间，以最短的时间最简洁的语言介绍自己，告知客户本次电话的目的，争取与客户预约，然后尝试与客户面对面沟通，增加成交的可能性。至于挚友介绍人脉，作为销售员我更会主动的去发动身边的挚友，尽量使自己的面更广一点，得到的信息更多一点。在找寻客户信息方面还有一个方式，就是找寻合作伙伴，比如说与电脑公司，会计事务所合作，即信息共享，在他们得到有客户希望运用软件的前提下，把信息转达给我，我去与客户沟通，只要成交过后赐予介绍人肯

27、定的酬劳，达到互利的结果，并且促进合作者在以后的日子里接着为我们找寻新的有效信息。其次，无论是软件行业还是别的行业，维护老客户恒久是一件有百利而无一害的事情，几乎不须要任何的成本就可以谋取许多的利益，因为老客户你服务的好，假如以后他有新增的需求那么毫无疑问，他的选择肯定是你，同样的，对老客户服务的好，他也会在有意无意中帮助你转介绍别的有需求的人成为你的新客户，而这样的介绍胜利率是极其的高。同样的在这个途中我有一个设想，假如销售员与老客户关系做的足够的好，客户就能帮助到你在与别的生疏客户沟通时帮你说话。我有一个挚友是做装修业务的，他的客户都维护的特别的好，几乎每个月都能从老客户那得到新的业务单子

28、，有一次他在某小区与一为刚拿到钥匙的业主谈起可以帮助他装修的事，这位客户对我的挚友还有我挚友的公司充溢了疑惧，因为他不了解我的挚友不了解我挚友的公司，他们谈的特别的好，可是客户就是迟疑不决，不敢下确定与我挚友签单。我的挚友看出了他的疑惧，这时候他当着这位业主的面，拨通了以前他做过的一个老客户，张女士。他边拨号边对这位业主说，我现在打的这个电话是我们公司以前装修的一个老客户，张女士，您可以问问她在我们公司装修后的感觉如何，这为业主接过了电话与张女士相互沟通了一会，张女士把她在我挚友公司装修的真实的状况与这位业主作了共享，马上打消了这位业主的顾虑，而在这个时候我挚友并没有就此作罢，接着对这位业主说

29、，我这里有我全部做过的客户的名单和联系方式，我已经征求过他们的同意了，可以在有必要时允许他新客户打电话给他们问及在我挚友公司装修的感觉假如，恰巧在这些客户的名单里，就有一位老客户是这为业主相识的，在与他的挚友沟通过后，这位业主特别兴奋而且放心的与我的挚友签了单。从这个事中给了我许多的启发，我想在我们做软件的行业的时候莫非不行以用这样的方式吗?只要足够的为老客户服务好，为什么我们的老客户不情愿帮助我们?根据人性来说，谁都情愿让别人知道当时他的确定是多么的正确!听自己的没有错。最终，在找到有潜力的客户时候，应当要明确假如与客户沟通，如何促进与客户商务洽谈的进度。在这方面我总结出一下几个步骤、1、

30、初次探望客户的目标是确定客户是否是潜力客户，是否有运用过软件，在近期是否有考虑运用软件，或者不在近期在以后什么时候可以考虑运用软件，并且了解到在购买软件方面谁是运用者，谁是评价者，谁是决策人。2、在其次次探望的时候我们的目标是，干脆约见决策人，明确了解需求，大致须要运用软件的哪些模块，时候有特性化需求，并且约定在什么时候便利做个产品演示。3、第三次探望，就是产品演示，解决技术方面的问题，假如软件方面没有任何问题，在运用者，评价者，决策人没有太大异议的状况下可以考虑主动要求签单，当然或许途中并有没那么顺当，中国的国情大多须要做做关系，那么这个时候就要去做关系，可以在做完关系后去要求签单。4、第四

31、次探望在签单过程中，肯定要解决好回款问题，因为回不了款你卖再多的产品也得不到任何的效益，这一点不容忽视，一个好的销售员必定他的回款是特别的高的。在整个客户沟通商务洽谈过程中，最好事前了解到该公司的规模，这样有利于你的报价，可以也许了解到该公司的价钱的承受实力。同事也最好了解到该公司的生产什么产品基本流程是什么，尽量的具体，这样有助于你的商务洽谈，与客户有更多的共同语言也能找出客户最关切的利益点。当然竞争对手也是特别重要的，了解你的对手，甚至他们的策略与战术，懂得自己的产品的有点与缺点，尽量了解对手的产品的有点缺点，知己知彼百战不殆，这样一胜利率必定会很高!客户的异议：1、 不须要回答、您不须要

32、没有关系，我丢一张名片和材料放在这里，我们公司的软件可以帮助财务会计在做帐方面省许多心，可以提高工作效率，让财务节约许多的时候，轻松省力，希望您有空的时候看一下，或许会帮助到您，既然这样，那我就不便利打搅您了，下次有空的时候再来探望您。2、短暂没有这方面的准备回答、是这样的先生，会计电算化是将来会计工作的主流，它可以帮助财务会计提高工作效率，削减失误，避开因为失误造成的不必要的损失，我把材料和名片放在这里，您有空的时候看一下，我信任肯定会给您有所帮助的!3、公司上层没有指示，我们下面人再想用也没有方法回答、哦，是这样啊，您看来对企业信息化是特别认同的，的确它不仅可以帮助到我们工作提高工作效率，

33、同样的也能干脆过着间接的带来经济效益，不知道这样是否可以，希望您是否可以帮助到我约见贵公司的领导呢?我会尽最大的努力去让领导考虑到企业信息化的必要性，同样的也能够让您运用让财务软件，让您的工作更轻松省心一点，您看好吗?4、 你们的软件没有听过啊回答、您好，我们的公司在20xx年的时候就成立，是新加坡独资的公司，以前都是在国外市场销售，前几年在江浙一代，上海地区销售，今年起先我们起先开拓芜湖本地市场，您没有听过我是可以理解的，其实财务软件是企业内部工作的工具，重要的是在于它的好用性，是否能解决贵公司的需求，这不像是买汽车一样，买宝马和买奥拓，对于外在形象有很大的影响。5、 最近要更新新的软件了，

34、我们还想用以前的那个品牌的软件回答、不知道您为什么要更新软件呢?既然他们的产品不能满意您的需求，那么为什么还要用这个产品呢?6、我们须要跟总公司一块，总公司运用的那种软件，我们也只能用那种软件回答、那贵公司在人事等其它方面也是跟总公司走的吗?在这些方面我们的软件同样的可以让贵公司在人事方面信息化做的更好。7、 我现在很忙回答、那真是不好意思打搅到您了，这样我把名片和材料放在这里，您有空的时候看一下，下次我再来探望您，不知道您是否便利留个联系方式，这样我可以预约您，在您有空的时候来探望您，我信任我们的产品肯定会给您带来帮助，让您的工作比以前更去轻松。8、 过段时间再说，我考虑一下回答、真的很愧疚

35、，或许刚才我有什么地方没有向你说明清晰，不知道您还有什么方面的顾虑和担忧，不知道您现在忙不忙?假如忙的话，下次我带我们公司的顾问来探望您，他会更您更专业的解答，我们真诚能够让我们的软件帮助到您帮助到贵公司。9、我们这都不怎么用电脑，更不用说用软件了回答、是这样的，会计电算化，企业信息化是将来企业的大势所趋，终归能够给公司带来切实的利益，我信任贵公司在将来的发展必定是须要这样的变更，现在贵公司用不用都没有关系，可以事先了解一下嘛，我想肯定会让您感觉到企业信息化对公司的运作和整个工作流程效率有很大的帮助，有质的飞跃，我们也希望在实现自己的经济效益的时候，更能在贵公司的发展做出自己的一点公司，实现与

36、贵公司的互利双赢。10、我年纪大了不习惯用回答、不知道您在这公司做了有多少时间了呀?信任您对这公司也有肯定的感情，企业信息化是将来的大势所趋，会对公司带来许多的利益，您可以尝试着去感觉一下这样的软件对您工作带来的便利，即使您不太情愿运用，我信任等您退休了，您留下来的这份软件，信息化的理念会对您的继任者，和您的公司带来深远的意义。11、这个事我不负责回答、没有关系的，您可以先看看着个材料，终归这个软件以后您是运用者，我真诚的希望您可以体会一下它所给您带来的便利，我可以帮您和贵公司负责这便利的人去沟通，争取到让您运用这份软件，让您在工作起来更轻松，提高您的工作效率。12、负责人不在回答、真的很愧疚

37、打搅到您了，不知道贵公司负责这方面的人是哪位呢?我希望能够预约他一次，因为我很坚信我们的产品可以帮助到你们，我真诚的希望能够与贵公司合作，互利双赢。13、不理人，不作任何回复回答、您好，很愧疚打搅到您了，既然是这样我也就这样将错就错耽搁您几分钟的时间，希望您能够给我这点时间，或许您会感觉到我很烦，因为我信任我们的产品可以帮助到您，所也就留在这里，希望能争取到您的几分钟时间，您可以和我说说在财务方面有没有遇到哪些困难呢，希望我们的软件可以帮助您解决这些问题。软件销售工作总结7软件的发展基本都走到了细分行业的时代了 大而通用的软件越来越不好做了 通用平台客制化 这几年的erp也不如前几年火了 必需

38、做到把握客户需求进行定制才是出路ERP可能再按原路走下去是死路 软件的潜在客户的确定，首先是软件的定位问题 也就说你的软件的销售对象是谁，这是前提 许多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃 这是技术人的本色 我是作企业电子商务平台 做为软件公司肯定要定位清楚，然后就是找到潜在客户 假如是企业软件，产品不重要，重要的是你去理解企业的业务逻辑，然后在企业有长期稳定的关系，这样生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就来了对，同意老熊的观点一个企业的开发不是一笔生意的交易 而是长期的我补充老熊的观点几点看法第一：产品不是不重要，至少须要有肯定的基础，太次确定不行。在打单的过程中是确定须要考虑到产品

39、本身的。这犹如战术问题，你须要考虑你的部队武器的先进性。但在做战略规划时，可以略微的将产品的比重放得轻点。其次：软件的销售特殊是管理软件，做销售先做人的道理是比较明显的。因为管理软件的重要性，须要客户对个人和对公司都要有足够的信任感。不论是专业上的信任还是人格上的信任。第三：个人认为软件卖的是服务，每个单都不是在签约后就结束了的，而是起先不久。销售前在做服务，销售中和销售后也在做服务。长期的关系应当表现在这。这不但对公司有口碑的建立的好处，也是你对客户责任感的体现。软件的销售就是服务的过程呵呵，言重，我也没赶上开头，都不知道提纲是什么呢。这样吧，大家就一些详细的流程或者一些概念交换一些看法？1

40、,如何明确软件产品的潜在客户?打单可能会各有体会和心得，也没方法通用，还不如聊聊，如何开发新客户，或如何切入行业清茶你来探讨一下如何明确自己的潜在客户呢江上，你的问题我们呆会再谈好不？关于明确自己的潜在客户我认为，假如做为产品型软件公司，这是在产品研发的过程中就渐渐清楚的一个过程 在产品研发的初期，就有一个行业或者一个需求针对性的问题这个问题是不是就要确定自己的产品定位啊到了中后期。就应当比较明确了。一般我习惯画三个圆中圆去分析怎么个圆中圆？最中心的圆代表核心客户，其次是潜在客户，最外面的一般是行业内客户或者在研发初期希望去满意的那些有相同需求目标的客户也就是说：我们在分析客户群时要分级切入先

41、从产品的功能入手，主要是为了解决什么需求这是第一步，是我们的客户群基础。销售方向从这起先接着考虑自己企业的资源及市场环境，包括竞争环境等。这是其次步，实际就是找到自己能找到能做下的客户第三步是在前两次的基础上，深挖客户需求的结果。找到最符合产品功能的客户，他们的需求和产品希望达到的目标最一样这几条做项目的公司其实也基本适用说概念可能简单看糊涂，我打个比方吧假如有个软件企业，在做一些管理软件，其中有个产品是OA，这个产品的适用面信任大家最熟识了首先，最外面的圆，也就是我们的客户基础是须要解决办公自动化信息化的公司基本这样的公司许多，在这个圆中竞争也是最大的。因为连一些非软件产品或者其他类型的管理

42、软件比如ERP之类也有可能在其中。其次：因为我们公司是内资的本地的中小型企业，在当地有大约5年历史，做代理起家，有肯定的客户群。公司本身资金和其他资源并不雄厚，主要*直销，且技术力气一般。所以依据公司资源，中间的这个的圆我们要解决什么问题呢？要解决掉大部分的竞争对手，在一个尽量小的竞争环境中找寻我们相对简单成单的客户。这时候发觉，以原有的客户基础为基础，从老客户入手，并延长到在当地已经有过肯定销售结果的一些行业，企业类型是中小型，内资为主，需求不困难，对技术的要求不高等等 呵呵，说得很不错最终，我们起先重新再谛视自己的产品，发觉其中一个无纸化传真的功能是产品的一个特色之一那么在其次个圆的基础上

43、，我们画第三个圆。是什么呢？是在其次个圆的客户里找工作中须要大量传真的企业，比如外贸类、IT硬件分销类等等。通过对自己产品全部主要特点做了分析，第三个圆就画得比较扎实了这是我的一点个人看法，欢迎大家批判，呵呵嗯，第一个园是画圈，第三个是差异化竞争这也是从广告公司学来的，呵呵广告公司做策划案的时候，在找竞争品牌的时候也是这样画圆，只是条件设置得不一样而已 由此他们确定他们广告须要打给谁看？然后再找通路，再提创意对于我们，也可以如此，在确定了客户群后，再找方式联络到这些客户，再找最合适的销售流程和技巧去打单如何对潜在客户进行联系呢挚友介绍还是扫大街呢扫大街就是定位清晰后用电话销售的方式来进行销售这

44、个就须要考虑你的客户群的特征了依据不同的客户群有不同的接触方式假如是中小企业的软件呢基本都是中小企业的客户的，呵呵。这个量最大嘛，但也要分行业和分地区特性 这个不简单做概论。只能凭阅历和摸索得来且有时候可以有多种方法比如一个IT企业，人数在10到20人，你以扫街或者电话销售或挚友介绍或会议营销等模式都能走得通一个通用平台的软件如何开拓新市场呢所以接触方式的选择须要更多考虑的是公司本身的资源条件和最适应大部分客户群的方式，以两三种为基本方式，但也不解除其他方式你的通用平台的定义是什么？工作流程管理系统这是一个挚友开发的系统主要是中小企业适用的软件，如何开拓新市场呢听说过这样的.系统我想这样的产品

45、在新市场可能得象ERP的类似手法去做假如联系到了客户，往往客户有需求，不肯定有决策权一是建立新市场区域内的行业标准或者专业形象，比如有行业协会的方式或者会议营销。一是通过几个需求较明显的行业树样板客户。这个产品我想主要得做这两点，实际就是一是扫盲，一是树目标关于客户有需求而不肯定有决策权，这只是没有找到关键决策人而已。对于这个，我的提法是：做管理软件销售一般须要找几种人，一是决策人，一是协助决策人，一是提案人，一是联络人，一是内线。你提到的客户有需求但没有决策权，一般说来，你找到的是提案人你要做的是如何让他将需求上报，帮助客户立项这种人往往就是点头不算，摇头算的那种了这个需求不到决策人那，就不

46、是个有销售机会的需求对一般来说，软件销售最简单接触到的是提案人或者联系人这是第一步对这一步能够确定他的需求当然：须要说明的是，我刚说的五种人不代表须要5个人，或许超过5个人，或许都可以变成一个人。不能完全确定他的需求，只能代表他最表层的需求这时候客户一般在你的第一或者其次个圆中徘徊你须要做的是怎么把他拉入到第三个圆中去那就是，帮助将需求立项。以进行更深层次的沟通，将需求深挖后升级中小企业的决策有规律吗在这个同时，你就须要已经找到内线了。以理顺客户内部的流程和人际关系网，包括探听一些其他方面的信息比如个人性格喜好专长等你指的规律指什么？决策流程任何企业的决策流程都可以大致分为四步，立项、探讨、对

47、比、谈判可以比这个更细化，但至少须要这四步对立项只是最基本的一步这里面，探讨和对比这两步最重要作为软件公司最好的是能够打入每一步中一般，软件公司确定可以接触到的是探讨和谈判这两步，假定它可以进入到最终谈判环节的话，呵呵这时候我们就要起先分析每步对于我们的好处了。这样才能有针对性有目标的去做一些工作。立项能给我们带来什么好处？一是销售机会的确立，二是需求框架的建立。立项一般会确定几个方面的东西：时间、目的、负责人。有时候也会有价格对，假如能够限制里面的环节，胜算就大了所以我们假如能做到立项是我们推动的，则就会发觉，时间我们可以影响，目的我们可以影响，价格我们可以影响，甚至负责人都是我们已经熟识了

48、的或者已经了解了对方足够信息的人。而这些好处也就成为我们去推动时所须要达到的目的我们要让他们有紧迫感（因为我们须要快速的销售出去），发觉自身的严峻问题（因为这样才能卖产品），让最了解这个立项的缘由的人负责（因为我们已经基本搞定他了），对产品质量或者效果最关注（因为我们须要高利润）所以业务人员比较学会分析决策流程并能够渗透进去或者到限制整个环节，那么就对自己特别有利了是的之后是探讨，探讨会确定什么？需求的程度（深度和广度）、如何满意是最有效最可行的。 我们假如不能在某个环节上做到限制，我们只是打一些低级的价格战，就很难拿下 了解了这些，我们在做调研、演示、讲解、做方案时就知道我们要做到什么劝服客

49、户购买的胜利阅历,有哪些要留意事项?这就到了我们这个问题了既然探讨确定的是需求的程度（深度和广度）和如何满意是最有效最可行的。那么我们的目的是什么？是挖掘满意我们产品功能的需求并强调其重要性，这是在前期我们就可以屏蔽掉竞争对手的最有效的方法假如我们在这一步，可以将我们产品的特色和优势完全表达清晰给客户知道，并让他们认同。那么你就会发觉我们基本没有竞争对手了。呵呵因为客户的需求只有我们的产品最能满意，这比去开发一个最符合客户需求的软件成本更便宜哦之后是对比。这时期客户在干嘛？在确定招标的对象和范围。假如我们第一、二步做得好，这一步我们就能限制得好，因为这个对象和范围基本是以我们的希望划定的。切记

50、一件事！我们不要在第一、二步就把全部的竞争对手完全屏蔽掉，要有意识的留两个我们有足够把握应付的竞争对手。这和客户心理有关。不是说我们要他们留下竞争对手，而是我们要留下这样的印象，我们自己也承认有几个竞争对手的产品也可能满意客户的需求。不要去打击一切，只要打击一片就可以了。 说得特别好让用户有选对的感觉才行这样客户在心理上会简单接受得多，且会认为你们比较诚信、比较专业、比较对客户负责。 但事实上，这些留下的竞争对手我们是实现选定好的，要么在谈判中因为价格问题，要么在对比时或探讨时就发觉因为资质或产品问题，他们自己能够把竞争对手解除掉这是我们留下竞争对手的基础，没有这个基础，那你还是全杀光好了，别

51、到时候弄巧成拙了，呵呵对啊最终到了谈判。谈判就简洁多了，通过前三个环节我们的限制，谈判已经只是个节奏问题了 把握好节奏，不紧不慢，紧了简单损失利润，松了简单丢单。这时你之前全部的努力都会有结果显现出来。你的产品留下的印象、你的价格是否适合、你的公司是否值得足够信任（甚至是你这个人）。再加上你通过内线了解到的决策者和协助决策者的个人信息你就能有效的驾驭这个节奏象放风筝，大部分时间松一松，顺着客户的思路走，关键时刻紧一紧，把客户拉回你希望的路上关于价格谈判，有一句话我很喜爱，也比较适合软件行业甚至是管理软件行业： 低成本代表着高风险，适当的成本代表着低风险从其次步探讨阶段起先就要让这句话深化客户的

52、思维中。并让客户树立这样的想法：软件的购买是长期的，特殊是管理软件，它不是简洁的一个产品，而是全套的专业的长期的服务。所以合适的利润才会保证厂家的长期生存，才更能保证客户的利益（长期的优质的服务） 所以销售的学问很大的清茶的软件销售的思路特别清楚，每个环节都融合了自己的才智希望大家能在这次的探讨中学到许多东西嗯，说得不错希望大家踊跃把自己的问题说出来，让清茶来帮助大家分析问题，知道答案做为一个软件销售人员，最难得的就是能够总结出自己的阅历关于总结阅历，我希望各位公司的领导都能做到一点：销售的方法和理论有许多，适合自己公司的只有一个。所以，请做个简洁的工作，在平常的例会上总结大家的阅历，不用多长

53、时间，你就会有本书在手上了，那就是你们公司的圣经！日积月累，形成一个学习型的团队但那只是详细的一线销售运用的销售技能技巧。可别把那个拿去做营销哦，战略的确定可不是定势的企业发展阶段的不同，外部环境的变更，企业自身资源的改变，企业的愿景等等，不同阶段适用不同的战略规划公司的竞争力不再是一个人的，而是一个团队的，销售团队的实力提高在于学习 关于打造团队协作性和学习性等，许多属于人力管理范畴。下次再谈吧，呵呵好的在销售的过程大家会遇到各种问题呵呵，我们销售过程最大问题就是项目delay主要是哪些方面的特征？是购买的时间被延迟还是实施延迟还是交货延迟或者别的什么？最基本的招标延迟其实什么时候能招标，客

54、户心里都不知道招标延迟？这个我倒遇见得少。假如是这样，我想缘由应当主要是三方面吧？一是企业对需求的紧迫感不足，一是资金状况的变动，一是对自己需求分析的不足够那就主要是对需求的紧迫感和没有分析清晰需求拉招标延迟 有可能是竞争对手做了工作按流程上说，就是你的第一其次步做得还不够扎实竞争对手做工作，也只能是从需求分析不足够上下功夫。我们也这么干过呵呵，不是，因为对于大客户来说，本身其决策流程就是特别困难、缓慢的呵呵，我们一个项目拖半年是很正常的在客户基本确定招标时间或者甚至谈判到了肯定程度的时候。我都做过拆人墙角的事 变数许多.完成一个单不简单在拖时间的过程增加了许多变数哦，大企业的话，这是正常的拆

55、墙角的事都干过软件销售工作总结8这年时间我收获了许多，也成长了许多，对于我从职场新人到一个合xx人员的转变具有重要意义，在这里我特别感谢公司给我的机会和领导对我的指导和关怀，没有领导和同事的帮助，我成长不到现在的程度。我谈下，我和老大的见面状况吧。我和老大见面的时候，老大二话没说，就给我递烟，哈，真客气，但是俺可是无烟人士，只好说我不抽烟，我认为即使我会抽烟，在老大面前也得收敛，收敛吧，哈。老大问了我好多关于我对销售的看法，之后老大给我总结了四点，我还记得呢，用四个词语概括吧：阅历、压力、醒目、创建。够经典的吧，哈。我和老大聊得挺好的，于是在x月x号，我到xx制造基地去了解产品一个月，根据规定

56、，凡是xx的职员，在正式就职之前都得经过一个月的培训，只有对自己的产品有个也许的了解才能更好的开展工作嘛，哈。x月份，在完成了在xx制造基地的培训后，我到我们公司总部-高新科技园去正式上班。哈，熬了一个月啊，最终可以派上用场了。20xx年，我到公司总部正式上班，以为可以正式做销售了，咋知道，我还得对产品来个更全面的了解啊，这挺不简单的，做销售哪有做电子商务的网络营销那么简单啊，况且是传统的市场销售，小弟我可是新手啊，总要有个师傅提点下吧，这年头做销售的都不简单啊。20xx年，在过完中秋节后，我正式进入销售状态，其实是备战状态。刚起先的时候，做销售的都知道嘛，做销售的流程，电话预约、探望、了解需

57、求、满意需求、解决问题、合同、售后都是走这样的流程的，因为一流销售人员都是这样子的要求自己的，根据流程做销售总不会出大乱子吧，哈。刚起先的时候，电话预约客户，可把我难倒了，小弟我可是新手啊，高校生腔调啊，可不是闹着玩的，做销售的语气可不同高校的腔调，想怎么说都行，电话预约，可是双方都见不着面的，所以呢，只能凭语气去专心体会对方是什么看法，说白了，做销售呢就是和拒绝打交道的活儿，你心理承受实力假如不好的话，我奉劝大哥你可千万别选这道，它不适合你嘛，哈。要不，不到一个月来，你得身心乏累不行，因为心理承受实力有限嘛，可不是闹着玩的哦，哈。经过一年的磨练以及老大的栽培，我的沟通实力不能说是日进千里拉，

58、只能说是听起来没有那么难听了，至少是知道怎么和客户沟通了，客户可不是你的同学，爱怎么说就怎么说，他们听着不顺耳了，挂电话、骂人可是常常遇到的哦，哈。经过x月份的打电话预约，我在xx月份约到了十个客户进行探望，但是和他们交谈的时候，可能我是新手吧，虽然看了许多关于销售的经典案例，但是终归销售不是纸上谈兵嘛，新手的表现如何不言而喻，哈，让大伙见笑了。和客户谈得挺好的时候，我总希望可以立刻把客户的需求了解个透彻，但是就是因为俺是新手，许多的人都把俺当做参考吧，他们不是说等下次有项目确定打电话给你，就是说现在没需求，更或者就干脆说金融风暴来了的原因，总之是一言难尽啦。软件销售工作总结9卖软件首先要做好

59、充值，假如你信誉很低，卖的效果也有限，卖软件1钻也可以，主要是抓好核心竞争力和宣扬渠道！核心竞争力就是你所供应的竞争对手没有的东西。比如，有的人送e虎，有的人送网站，有的人10天升钻，也的人一个月卖多少套软件等等作为宣扬的核心，假如大家都送就没什么核心竞争力了，首先第一步找出你自己的核心竞争力了，多去参考一些别人做的好的，要尽量做到，别人有的，你都有，别人没有的，你也可以供应。这个每个人的状况不一样，要自己仔细去找一下。我主要和大家讲一下渠道。渠道为王，这个是毋庸置疑的。声明：免费的渠道优点就是不用花钱，但是缺点就是须要你花许多精力和时间，这个要有肯定的心理打算。提高软件销售最有效的免费方法是

60、把充值买家变成你的软件买家。我起先买的第一款软件是易赛，之前易赛一个月也卖了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前软件基本没做过宣扬，这90多套只有5套左右是做直通车卖的，其中50套左右是原来的充值买家成为软件买家。方法很简洁，主要是一个量，我之前一天有2、3百单的充值客户。每天在给客户的回评里加上招代理的信息，后来用量子统计40%多的流量来自于给客户的回评里。不要小看细微环节，一个店做的好不好主要就是看细微环节，大的方向谁都知道，真正做的好的，都是那些把握细微环节的，说白了就是每个店的小技巧。回评以外假如客户多还可以设置自动回复。我们之前就特地把掌柜旺旺设为自动回复，也许内容是：亲，你好

61、有货，干脆拍无需联系，本店诚招充值软件代理，让你一个月升2钻，月入5000不是问题详情与掌柜联系。这个2个免费的方法属于被动流量，前提是你要有肯定的充值客户的量。花小钱提升信誉，卖软件赚大钱。假如提升信誉，增加充值客户量，看我给你发的冲冠文档里的阅历总结。当然假如你还有时间，你可以花1、2个小时专心的写一篇帖子，争取申请精华帖，每个论坛都有申请精华的渠道，自己在论坛找一下就可以了。当然好的帖子是须要维护才可以被更多人知道的，这里我不多讲了，我给大家发一个提升帖子流量的贴，还是很不错的，大家好好看看。还有一个免费推广的方法，不过比较累，就是保藏，说白了也是一个量，申请2-3个旺旺，每个旺旺加满旺

62、旺群，假如加到最慢差不多一个旺旺可以加20个群，2个就是40个群，假如你加30个活跃的群，至少可以开发出1、2十套软件。你和每个群里的群友联系相互保藏，就让别人保藏你的软件产品。许多人情愿保藏，假如看到你的产品描述比较感爱好收费篇1.直通车直通车的起先要预存500元，直通车之前的效果还可以，不过现在效果一般，同行点的多，大家可以适量尝试一下，多设关键词，一天设定30元的日限额。长期做还是会有肯定的客户量。2.淘宝客淘百客可以做，设个10%的佣金，有就有，没有就算了，一个月也可以有5、6套软件来自于淘宝客。3.百度推广这个目前效果不错，不过收费有点高，要5000的预存，600的手续费，不过效果还可以，我一半的客户来自这里，不过有个缺点就是售后比较累，因为从百度来的客服许多对淘宝不是很懂，教装修，教基础东西比较多，比较繁琐。4.阿里妈妈这个是图片推广，我比较看好这个，不过我最近还在看这快，还没有花太多时间去做这个，我做一段时间后，和大家共享一下方法。不过大家也可以先看一下基础的操作流程。总结：其实卖软件也没有想象中的难，就是核心竞争力加上渠道。每个人的核心竞争力不一样，多对比一些做的比较好的店铺，看看他们