新媒体运营ppt课件-微信运营

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1、微信运营项目三CONTENTS目 录 微信个人号运营任务一微信公众号运营任务二任 务 目 标Task objectives微信个人号是微信运营非常重要的组成部分，个人通过微信个人号的运营可以建立个人品牌；企业运营人员可以通过微信个人号的运营，宣传企业信息并为企业带来更多潜在用户。本任务将详细介绍微信个人号运营的方法，包括微信个人号设置、微信好友添加、微信好友管理、微信好友互动、朋友圈内容发布等，帮助运营人员更好地运营其微信个人号，树立品牌并增强运营效果。（一）微信个人号设置1昵称设置简单明确品牌一致标签识别（一）微信个人号设置头像设置头像设置原则清晰自然专业匹配（一）微信个人号设置个性签名设置

2、微信个性签名主要用于展示个人的个性特点、情感态度等，风格上并没有严格的要求，可以专业严谨，也可以轻松幽默，原则上不宜直接粘贴僵硬直白的广告，否则不仅容易影响好友申请通过率，还会给人留下不好的第一印象（一）微信个人号设置微信号设置微信号是指微信ID（Identity Document，身份标识号码），通常是一组字母、数字和符号的组合。微信号与微信昵称一样，应该坚持方便记忆、方便识别和方便输入的原则。一般来说，微信号可以设置为有关联性的拼音、字母组合，如与自己的名字、公司、职业相关的拼音+简单数字的组合。（二）微信好友添加通过手机通讯录添加好友微信是建立于智能移动端的通讯工具，可以直接与手机通讯录

3、相连接，将手机通讯录中的联系人添加成微信好友。一般来说，手机联系人都是运营者的原始人脉，已经有过基础接触和交流，将其添加为微信好友将更方便管理和维护。（二）微信好友添加通过扫描二维码添加好友每一位微信用户都有一个专属于自己的二维码，通过扫描该二维码即可添加好友，个人二维码可以通过个人信息中的“我的二维码”查看。（二）微信好友添加通过微信发现添加好友（二）微信好友添加通过社群添加好友通过社群添加好友的前提是寻找相关社群，可以直接在QQ中搜索相关关键词查找目标群，也可以通过QQ的“附近的群”“兴趣部落”等功能进行检索，此外，还可以利用搜索引擎搜索目标群，甚至微博、论坛、贴吧等媒体平台也可以找到相关

4、社群。（二）微信好友添加通过其他社交平台引流多元化营销时代，仅仅凭借某一个营销平台进行推广，有时候很难达到预期的营销效果，通常结合不同的营销平台，运用一系列营销方式进行组合营销，相互促进和补充，形成一个完整的营销圈，才是最佳选择。在不同的社交平台进行营销，可以将其他平台的朋友引流到微信上来，比如在微博、QQ、知乎、美拍等平台留下自己的微信号，这些平台上的用户如果被你所发布的内容吸引，就会产生进一步认识的想法，进而自主搜索并添加微信好友。（三）微信好友管理1好友介绍自我介绍的风格和语言可以好友朋友圈的内容为基础进行设计，比如根据对方朋友圈的语言风格设计自我介绍的风格，根据对方朋友圈中体现的喜好来

5、设计自我介绍内容等。当然，也可以使用相对固定的自我介绍模板，第一次的自我介绍最好在包含一定内容的基础上，尽量简明扼要。自我介绍可以使用“问好+我是谁+我的专业或能提供的价值+结束时的寒暄问候”的格式。（三）微信好友管理2好友备注微信好友的上限大概在5000左右，这个数字是相当庞大的，一般的微信个人号营销者的好友数量少则几百，若同时拥有多个微信好友群，好友数量则更多。给微信好友添加备注的方法很简单，在通讯录中点击微信好友，打开微信好友主页，点击“设置备注和标签”选项，打开“设置备注及标签”页面，在“备注名”栏中输入用户的备注名称即可。（三）微信好友管理3好友分组为微信好友设置分组的方法很简单，在

6、微信通讯录页面中点击“标签”选项，打开“标签”页面，点击 按钮，打开“标签”页面，在“标签名字”栏中输入标签名字，点击“添加成员”按钮，打开“选择联系人”页面，在其中选择需要添加到分组中的好友，点击右上角的“完成”选项，返回“标签”页面中再次点击“完成”选项即可完成好友标签分组的设置。123（四）微信好友互动1转发、评论和点赞这是一种双向的信息交流方式，可以加深与好友之间的关系，但要注意互动的内容，特别是评论（转发和点赞相对简单，只需轻轻一点即可），要以真实、有趣的评论或回复内容为主。（四）微信好友互动2活动策划朋友圈活动的目的是为了让微信好友参与互动，并将活动信息传播到自己的朋友圈，扩大活动

7、影响力。需要注意的是，在活动开始之前，可以提前在微信朋友圈进行预告和预热，提醒微信好友准时参加，也可以适当保持一定神秘感，引起用户的兴趣。（五）朋友圈内容营销1在生活分享中植入广告朋友圈是一个分享个人信息的平台，硬推广这种方式虽然可以直接宣传自己的产品，但很可能引起好友的反感。特别是对于运营人员来说，微信好友的数量非常多，有些可能根本就不认识，此时若采用生活分享的方式（软推广）来进行运营，会给好友一种亲切、自然的感受，让他们在不知不觉中认可你所分享的信息，达到软推广的目的，同时也有利于树立所运营账号的形象，让用户觉得运营人员是个有生活情调的人。（五）朋友圈内容营销2分组发布高成交率来源于更精准

8、的定位，对于朋友圈广告而言，分组发布非常重要，可以将广告推送给合适的人群。这里的分组发布主要表现在两个方面：一是根据用户的风格类型进行分组发布；二是根据与用户的关系进行分组发布。（五）朋友圈内容营销3巧用热度互联网时代，热点新闻、热门段子的传播速度非常快，借其热度来进行朋友圈内容的写作可以有效地吸引流量。任 务 实 训 一Task training结合本任务所学知识，通过手机通讯录、微信中的发现、QQ社群等方式添加好友，并对好友进行管理。任 务 实 训 一Task training实训目标（1）掌握添加微信个人号好友的方法。（2）掌握管理微信个人号好友的方法。实训要求（1）通过微信中的“通讯录

9、”“附近的人”添加好友，并通过QQ查找与“户外”有关的社群，加入社群并与其他群成员进行交流、互动，在此基础上添加好友。（2）对微信个人号好友进行备注和分组。实训思路（1）在微信上通过“添加朋友”功能添加手机联系人，并为好友设置备注名和标签。（2）在“发现”页添加附近的人。（3）在QQ中加入群聊。任 务 实 训 二Task training结合本任务所学知识，在朋友圈中进行某手机产品运营。任 务 实 训 二Task training实训目标（1）掌握在朋友圈内容中植入广告的方法。（2）掌握在朋友圈中发布热点信息的方法。实训要求（1）以生活分享的方式发布朋友圈内容，并植入广告信息，体现该手机产品的

10、质量好、像素清晰的特点。（2）结合当前的热点，利用热点信息来推广该手机产品。实训思路（1）在微信主界面中点击“发现”选项，打开“发现”页面；点击“朋友圈”选项，打开“朋友圈”页面，在该页面中编辑内容并进行发布即可。（2）在微博热搜榜、百度、360搜索等中查看目前的实时热点，选择热度较高、方便进行手机产品特点关联的热点进行朋友圈内容的编辑。任 务 考 核Task assessment序号考核内容分值（100分）说明1列举添加微信好友的方式20分2简单介绍朋友圈内容发布的要点30分3列举朋友圈内容推广的常见形式20分4设计一个朋友圈推广活动30分填写表的内容并上交，考查对本任务知识的掌握程度。CO

11、NTENTS目 录 微信个人号运营任务一微信公众号运营任务二任 务 目 标Task objectives微信公众号运营是目前新媒体运营的主流方式，运营人员要充分掌握微信公众号的运营方法才能打造出有热度、有影响力的公众号，提升公众号的运营价值。本任务将对微信公众号运营的相关知识进行介绍，包括微信公众号选择、微信公众号设置、微信公众号推文写作与排版、微信公众号文章推送和微信公众号粉丝获取与维护等。（一）微信公众号选择服务号小程序订阅号企业微信每一种类型的使用方式、功能、特点均不相同，用于营销的公众号一定要选择最适合自己的公众号类型，才能达到预期的营销推广效果。（二）微信公众号设置名称设置微信公众号

12、的名称是用户识别公众号的重要标志之一，也是直接与公众号搜索相关联的关键部分。从某种角度来说，微信公众号的名称就是品牌标签，因此名称的设置与营销效果息息相关。其设置方法与微信个人号基本类似，要求统一、简洁、便于搜索、注明功能等。（二）微信公众号设置头像设置Logo头像设置的类型个人头像文字卡通形象知名角色（二）微信公众号设置二维码设置微信公众平台提供了二维码尺寸设置和下载功能，根据自己的推广需要，可以设置合适尺寸的二维码，还可对二维码图片的效果进行美化。二维码的重新设计可以结合自己的产品特色，添加一些可以展示产品特性的元素，使其更具个性化，比如地产类型公众号的二维码可以设计一些建筑，娱乐类型公众

13、号的二维码可以设计一些卡通形象等，如图5-21所示为一些个性化的二维码设计。（二）微信公众号设置功能介绍设置功能介绍必须突出重点、便于理解，让用户可以通过该介绍快速了解公众号提供的服务和公众号的价值等，比如直白地展示卖点，快速打动目标消费人群。（三）微信公众号推文写作1推文标题写作（1）推文标题的写作类型直言式标题提问式标题警告式标题指导式标题推新式标题导向式标题证明式标题命令式标题（三）微信公众号推文写作1推文标题写作（2）标题写作的技巧标题写作技巧用符号用数字用亮点词汇用对比借力借势设置悬念勤加练习（三）微信公众号推文写作2推文正文写作（1）正文写作前的准备选择合适的语言风格要点与用户需求

14、相关合理植入广告原创声明特点（三）微信公众号推文写作2推文正文写作（2）正文的写作方法1234核心扩展法故事引导法各个击破法倒三角写法（四）微信公众号推文排版1版面风格在进行内容排版时要注意，同一篇推文中要保持排版方式的统一性，即统一使用左对齐、居中对齐或右对齐，不要夹杂使用，以避免内容显得杂乱，让无法用户阅读。同时，内容版面还应遵循简洁、清晰、对齐、对比、统一，但又有自身特色的原则。（四）微信公众号推文排版2文字排版（1）文字颜色文字颜色可以根据需要设置，但一般同一篇推文中不宜出现多种颜色，应尽量保持简单、清爽的文字风格。对于推文中的主要文字内容，一般建议设置为灰黑色，如#7f7f7f、#5

15、95959、#3f3f3f（分别表示颜色的符号）3种常用颜色。（四）微信公众号推文排版2文字排版（2）文字字号手机的屏幕较小，运营人员要在保证用户清楚识别推文内容的前提下在较短的篇幅中描述清楚内容，因此，文字字号不能太小，也不能太大。若文字太小，容易让用户在习惯的阅读距离内看不清文字；若文字太大，有限的空间中无法表现更多的内容，会造成资源的浪费。一般建议正文的字号为14px16px，正文标题的字号可以比正文内容的字号稍大一些。（四）微信公众号推文排版2文字排版（3）文字间距新媒体的文字间距设置与Office办公软件中的文字间距设置有异曲同工之处，既包括文字与文字之间的字间距，也包括行与行之间的

16、行间距、段落与段落之间的段间距。A字间距C段间距B行间距（四）微信公众号推文排版3图文搭配在众多内容表现形式中，文字与图片是使用最多的表现形式。在推文内容中搭配适量的图片可以缓解用户阅读文字时的疲劳，但需注意图片要清晰，要符合推文主题。图片要统一图文间距要适当（五）微信公众号文章推送常规来看，用户查看推文内容的时间一般在7:00 9:00的上班途中，11:00 13:00的午休时间，17:00 19:00的下班途中，21:00 23:00的休息、睡前时间。在这些时间段中，用户会对查看的推文内容进行反馈，因此容易出现推文反馈的高峰期。一般来说，励志类微信公众号推文建议在8:00前推送，这样可以充

17、分利用用户上班途中的时间激发用户的工作热情；趣味类微信公众号推文建议在19:00后推送，通过内容的有趣性减少用户的疲惫，博用户一笑，从而增加流量与转发量；消费类微信公众号推文建议在晚上推送，因为用户挑选购买产品需要花费较多的时间，在较为充足的晚间休息时间用户可以尽情挑选；情感类微信公众号推文建议在22:00后发布，夜晚人的感情会更加丰富，此时发布此类文章更容易触动用户并获得用户的认同与共鸣。（六）微信公众号粉丝获取与维护A邀请已有用户关注C其他媒体平台引流B线下用户1粉丝获取（六）微信公众号粉丝获取与维护2粉丝维护关键词回复问题搜集与反馈评论互动任 务 实 训 一Task training某企

18、业要对其计算机清洁套餐进行推广，现要求通过借势热点事件来写作产品推文。任 务 实 训 一Task training实训目标（1）掌握推文标题的写作方法。（2）掌握推文正文的写作方法。实训要求（1）结合标题的多种写作模式和技巧并加入热点进行写作。（2）正文开头以热点进行引入，然后推广产品。实训思路（1）选择最近23天的热点事件，结合标题写作的多种手法来进行产品推文的标题写作。（2）在正文开头直接以热点引入，将热点与所需要推广的产品结合起来。然后，针对该套餐服务进行详细说明。任 务 实 训 二Task training右图所示为分享型推文“情绪管理的7种建议”的内容，现要求对该推文进行排版。任 务

19、 实 训 一Task training实训目标（1）掌握推文版面风格的设置方法。（2）掌握推文文字的排版方法。（3）掌握推文图文搭配的方法。实训要求（1）结合该推文的定位进行版面风格的定位。（2）确定推文正文的标题、字间距、行间距和段间距的内容。（3）为正文内容配图，并统一图片风格和样式。实训思路（1）该推文是一篇分享型推文，在进行其版面风格的设置时，可以简单的线条和图形来营造一种轻松、简洁或轻柔的效果。（2）根据推文的内容，可以将其划分为导语、标题和正文3个部分，每一部分的内容可单独排版。（3）为了减少大段文字带来的枯燥感，在正文中适当添加与其内容相关的图片。任 务 考 核Task asse

20、ssment观察推文，填写表格并上交。任 务 考 核Task assessment序号考核内容分值（100分）说明1该推文标题属于哪种类型？采用了哪些技巧20分2该推文正文内容使用了什么手法30分3该推文的版面效果如何？是否美观？如果让你重新排版，该怎样做50分观察推文，填写表格并上交。拓展延伸一、怎样快速找到高频联系的好友或用户星标朋友置顶聊天拓展延伸二、新申请的没有知名度的微信公众号，应该怎样设置名称根据微信公众号所定位的目标用户的需求取名根据某个事件或场景根据地域设置公众号名称用细分领域的内容设置公众号名称（1）添加微信好友并进行好友的管理与维护，然后通过朋友圈发布运营内容。（2）开通一个微信公众号并设置其名称、头像、简介，添加粉丝。（3）根据开通的微信公众号定位，写作并发送推文，在推文中植入广告。实战与提升