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1、学习目标通过本章的学习,你需要达到的目标是:了解中性皮肤的表现特征熟悉中性皮肤护理的基本流程最终你会拥有的能力：能够熟练的作好中性皮肤的护理掌握护理流程各环节的规范操作 第1页/共12页中性皮肤的特点中性皮肤是健康完美、处于水油平衡的肌肤，多见于儿童、少年时期。具有如下特点：有足够的水分和皮脂，但皮脂分泌并不过剩，皮肤含水量为25%。很少有皮疹和毛孔阻塞现象。毛孔细小，在整个T区部位也只有中等大小。皮肤纹理细腻、弹性良好。皮肤厚度适中、皮脂膜功能健全，对外界刺激不敏感、耐晒。中性皮肤的PH值：5 5.6。中性皮肤会随季节发生变化。夏季偏油，秋冬偏干。第2页/共12页接待、咨询当顾客踏入美容中心
2、，接待人员首先需要了解顾客的需求，以使后面的步骤能够正确顺利地进行。咨询是与顾客沟通，了解顾客基本情况，收集顾客相关的信息,与顾客建立相互信任的过程第3页/共12页护理计划设计护理计划包括护理目的、产品的选择、护理技术、仪器设备、家居护理措施、疗程确定、护理价格等。与顾客沟通，阐述该计划的目的、过程、可能的结果及收费。取得顾客的认可后，才能实施护理。第4页/共12页卸妆、表层清洁、深层清洁清洁皮肤主要是为了清除皮肤表面及毛孔深处的污垢，如灰尘、污垢、细菌、老化角质、化妆品、汗液、油脂等，保持汗腺和皮脂腺畅通，促进新陈代谢，促进营养物质的吸收。也是顾客在接受皮肤分析前必须要完成的步骤。第5页/共
3、12页面部按摩面部按摩就是借助外力和按摩膏的润滑和营养作用，使面部肌肉做出一些被动式有规律的正确运动，以达到美容和保健的目的。第6页/共12页面膜面膜具有防止水分蒸发，使皮肤角质层软化膨胀，毛孔汗腺扩张，皮肤表面温度上升，改善血液循环的作用；面膜中的营养成分可以渗入皮肤，促进皮肤的新陈代谢；面膜干燥时收缩，使皮肤产生紧绷，能消除一些细小的皱纹和收敛毛孔。第7页/共12页爽肤、润肤爽肤、润肤是皮肤美容护理的最后一步。其主要目的是利用爽肤水和润肤霜保养、滋润皮肤，在皮肤表面建立弱酸性保护膜，减少外界恶劣环境对皮肤的损伤。第8页/共12页护理后的工作客人整理 为客人除去包头毛巾、胸部毛巾；揭去盖在客人身上的毛巾被，帮客人整理好衣、物、头发。如果客人需要，可为客人化妆。建议 根据顾客情况，为其设计家居护理建议第9页/共12页填卡根据美容院的要求完成所有的记录卡，以便随时掌握顾客皮肤变化情况。整理整理工作区域环境、物品归位、清洁等，以备下次使用。预约详细记录顾客的姓名、卡号、预约的时间、服务项目和美容师等。追访通过电话、邮件等追访顾客护理后的感受，并提醒顾客家居护理的注意事项、下次护理时间等。第10页/共12页第11页/共12页感谢您的观看！第12页/共12页
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