超市部门经理的职责（4篇）

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1、超市部门经理的职责（1）协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。（2）就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。（3）负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。（4）负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见，并提交总经理决定。（5）负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案，并提交总经理决定。（6）负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。（7）负

2、责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。（8）与党组织部门合并办公时，负责党员组织管理。协助党委（党总支）做好组织工作。（9）完成总经理临时交办的工作。超市部门经理的职责（二）资产管理每天：1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、关闭;2、监督、指导本部设备设施的卫生清理;3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;每月：1、制定包装物料的购买计划;2、配合综合部盘点本部资产;3、领取办公耗材;人员管理每天：1、召开例会，传达各种信息;2、检查员工仪容仪表;3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况;4、检查员工的岗位纪律，工作

3、状态，服务规范，处理员工违纪现象;5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容;6、查询每日工作效果，督促员工工作进展;7、协助员工与其他部门协调。每周：1、编制班次表;2、定期与员工沟通;3、定期与其他部门沟通;4、主持部门周工作总结会会议。每月：1、制定、实施员工培训计划;2、评估各级员工工作表现;3、呈报考勤;4、主持召开月工作总结会。客服程序每天：1、指导员工按时完成开业准备;2、指导员工实施团购推广计划;3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;4、指导、协助员工进行退换货;5、监听广播效果;6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;8、指导

4、员工按规定放款、放卡、换票、日结;绩效评估每天：1、督促员工及时完成团购备送货;2、处理、接待、上报重大投诉;3、接待、拜访大额团购客户;4、督促、协调退换商品的回送;5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品;6、监督大额售卡业务;7、检查员工日结报表;8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度。每周：1、统计各类业务目标达成情况，制定调整方案;2、检查日结周报;3、统计退换货、投诉原因，并反馈信息;4、制定和组织实施团购推广计划;5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物;6、保持与大客户的沟通。每月：1、统计、分析业务目标的达成状况，制定工作计划;2、制定、实施员工业务考核计划;2、填写、申报运营类

5、报表。商品部经理岗位职责每天：1.用电设备，测试设备的状态完好，可正常使用。2.清洁计划的执行状况的追踪。3.安全、合理地安排使用属具，防止属具的丢损现象发生。4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。5.积极倾听顾客意见，在_小时内提出解决方案并回复。每周：1.资产损坏的追踪及提出解决方案。2.耗材的使用情况及需求计划。3.清洁计划的执行状况的追踪。每月：_月耗材需求计划。2.预估下月资产请购量。3.制定清洁计划。超市部门经理的职责（三）每天：1、指导员工按时完成开业准备;指导员工按时完成开业准备;2、指导员工实施团购推广计划;指导员工实施团购推广计划;3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投

6、诉;指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;5、监听广播效果;监听广播效果;6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;超市部门经理的职责（四）资产管理每天：1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、关闭;2、监督、指导本部设备设施的卫生清理;3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;每月：1、制定包装物料的购买计划;2、配合综合部盘点本部资产;3、领取办公耗材;人员管理每天：1、召开例会，传

7、达各种信息;2、检查员工仪容仪表;3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况;4、检查员工的岗位纪律，工作状态，服务规范，处理员工违纪现象;5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容;6、查询每日工作效果，督促员工工作进展;7、协助员工与其他部门协调。每周：1、编制班次表;2、定期与员工沟通;3、定期与其他部门沟通;4、主持部门周工作总结会会议。每月：1、制定、实施员工培训计划;2、评估各级员工工作表现;3、呈报考勤;4、主持召开月工作总结会。客服程序每天：1、指导员工按时完成开业准备;2、指导员工实施团购推广计划;3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;4、指导、协助员工进行退换货;5、监听广播

8、效果;6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;绩效评估每天：1、督促员工及时完成团购备送货;2、处理、接待、上报重大投诉;3、接待、拜访大额团购客户;4、督促、协调退换商品的回送;5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品;6、监督大额售卡业务;7、检查员工日结报表;8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度。每周：1、统计各类业务目标达成情况，制定调整方案;2、检查日结周报;3、统计退换货、投诉原因，并反馈信息;4、制定和组织实施团购推广计划;5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物;6、保持与大客户的沟通。每月：1、统计、分析业务目标的达成状况，制定工作计划;2、制定、实施员工业务考核计划;2、填写、申报运营类报表。商品部经理岗位职责每天：1.用电设备，测试设备的状态完好，可正常使用。2.清洁计划的执行状况的追踪。3.安全、合理地安排使用属具，防止属具的丢损现象发生。4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。5.积极倾听顾客意见，在_小时内提出解决方案并回复。每周：1.资产损坏的追踪及提出解决方案。2.耗材的使用情况及需求计划。3.清洁计划的执行状况的追踪。每月：_月耗材需求计划。2.预估下月资产请购量。3.制定清洁计划。第7页共7页