业务助理的工作职责范本(2篇)
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业务助理的工作职责范本1.接待客户日常来访,来电,来函等咨询服务;2.协助业务人员进行订单制作,跟单,样品寄送,并跟进;_处理制作业务员交给的报表,单椐,文件,资料等;4.受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理;5.定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品;6.协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况;7.完成售后服务工作;8.完成上级领导交给的其他工作任务。业务助理的工作职责范本(二)职责:1、协助客户经理开展集团客户业务工单办理;2、对客户提交资料进行审核、整理、归档;3、核对客户经理实物工单填写规范性及完整性;4、对实物工单内容与系统资料进行核查,确保每一项无误;5、核查相关审批单的内容与客户经理需求是否一致,审批流程是否完成;【岗位要求】:1、大专以上学历,计算机、网络工程、通信、文秘等相关专业毕业的优先(能力优秀者,学历可放宽);2、有较强客户服务意识,善于学习,责任心强;3、做事耐心和细心;4、能较为熟练运用日常办公软件,打字速度较快;5、有在电信、移动政企客户部、市场部、客响中心相关工作经验的优先。第2页共2页
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