护理带教师资培训--

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护 理 带 教 师 资培 训护 理 部 ： 崔 立 敏2015.5.16 根据不同情况采用不同称谓统称亲属称职衔称职业称姓氏称怎样能既礼貌称呼又准确完成查对 提问引导时的注意点（1）避免提连续性的问题 （2）避免提双重性问题 （3）对病人少问“为什么” （4）对学生多问“为什么” 开场技巧 问候式 关心式 夸赞式您今天感觉怎样？今天天冷了，请注意加衣服您今天起色不错！ 封闭式提问开放式提问鼓励式提问用“一般疑问句”用“特殊疑问句”用“肯定句”“未完成句” 何谓倾听是指全神贯注地接受和感受对方在交谈时发出的全部信息，并作出全面的理解 怎样倾听（1）面向患者，保持合适距离，体态（2）全神贯注，保持目光接触（3）适时反馈（4）勿轻易打断（5）勿急于判断（6）注意非语言行为 进行护理操作时，向学生和患者阐述并解释该项护理的目的、注意事项以对方的陈述为依据，提出一些看法和解释针对学生和患者存在的问题提出建议和指导科学性准确性通俗性委婉性运 用表 达（6）阐释技巧 对比法激励法转移法解惑法（7）安慰技巧激励法转移法 恰如其分的赞扬有具体内容的赞扬在逆境时给予赞扬在事后给予赞扬在背后给予赞扬间接赞扬（8)称赞的技巧 （9）批评技巧 （10）劝服技巧