4s前台接待岗位职责模板(2篇)
上传人:xt****7
文档编号:220633746
上传时间:2023-07-02
格式:DOC
页数:2
大小:11KB
收藏
版权申诉
举报
下载
第1页 / 共2页
第2页 / 共2页
资源描述:
《4s前台接待岗位职责模板(2篇)》由会员分享,可在线阅读,更多相关《4s前台接待岗位职责模板(2篇)(2页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
4s前台接待岗位职责模板1、售后前台日常事务的管理;2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;4、制定售后服务内训计划;5、处理顾客重大投诉;6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布_通知、文件等;8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;9、负责组织实施服务活动。4s前台接待岗位职责模板(二)1、根据公司年度经营预算,制定并组织实施售后服务部的年度工作计划,对售后服务的各项经营指标负责;2、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项,提出解决措施,布置下阶段工作;3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程,规范作业,管控业务风险;4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度,提高一次修复率;5、做好客户资源的开发与利用工作,提高客户回厂频次,提高售后收入,培育客户价值链;6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;第2页共2页
展开阅读全文
- 温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。