副总经理工作总结及计划范本（二篇）

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1、副总经理工作总结及计划范本二_年我的工作发生变化。前半年仍在_支公司担任经理_月份调_分公司任副总经理。无论在_还是在_都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风尽心尽力地作好工作。一、以经营目标为中心以网络建设为重点努力完成支公司各项任务上半年带领_支公司全体同志以省公司、分公司下达的各项任务为目标出实招下实劲在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。1.想方设法多管齐下狠抓收入。_年8.29洪灾使_县网络损失惨重用户大量流失给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心用加倍的艰苦尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时四招齐出加大征收力度。第一招提高

2、网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下发扬不怕疲劳、连续作战的精神自加压力同时进行老城干线光缆改造使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面严格按照服务承诺要求无论正常上班还是节假日接到用户申告立即处理换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招赠送礼品“促销”。第三招加大宣传力度督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知布置一辆“广播电视法规宣传车”在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规广播催费通知。通过这一招促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招

3、积极争取县法院大力支持。_县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”要求所有用户限期交清欠费逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。通过全体员工的共同努力至_月底实现收入_万元占年度任务的_%。2.抓紧实施压强工程和城区网络改造不断扩张和优化城区网络。_城区原有网络全部是电缆传输距离最长达6km网络陈旧故障多信号质量差。我和支公司同志积极改造干线不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下老城干线改造于_月份顺利竣工开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上进一步优化原城网改造规划积极设法将渔洞河_公里干线改造成光缆开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、_中学、白石岩光

4、节点。同时不间断的进行支线改造优化网络。从_月中旬开始重点进行片区支线网改造规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至_月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造覆盖_栋楼房和_余户零散户。不但进一步优化了网络提高了信号质量还为将来光缆进楼栋打下基础。省公司今年主攻压强工程我和支公司同志克服困难主动出击及时完成设计、编报项目;抓紧时机不等不靠提前实施。在项目尚未审批下来的时候就积极设法赊购电杆、材料组织人力按照设计方案栽杆架线。至_月底完成四号桥三星新区、气象站党校、汽车站水坝、关铁路东河等杆路建设在城区栽杆66根架设钢绞线3169m。3.以市场为

5、核心积极发展数据业务。宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才加之网络结构决定了成本太高且施工不易使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上积极竞争努力打开市场。首先与_县法院达成协议为其建成_个信息点的局域网为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、_中学等集团用户同时积极争取县政府网站的专线接入订单。4.加强队伍建设促进服务质量和企业效益提升。公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环教育、管理双管齐下提高员工素质进而提升服务质量和公司效益。努力培育新的团队精神促进员工统一认识更新观念共同打造“学习创新爱岗敬业”的企业精

6、神树立“市场第一用户第一”的观念改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力不断提高服务质量做到让用户满意我们自身才有出路。通过积极的思想教育使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识不等不靠、积极拼抢的精神敢于攻坚、以干克难的决心用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象在用户中的优质型、诚信型形象。5.不断改进和加强内部管理。今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则严格用户签字制度推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资

7、发放办法按实绩确定员工薪酬标准努力体现“多劳多得优绩优酬”的分配原则形成“干好干坏不一样干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为_个片区责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修以及用户摸底、核查负责依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。二、进入新的环境和角色接受新的考验和挑战_月下旬我调任安康分公司副总分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来认真当好总经理的助手尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。1.完善制度严格要求规范管理。强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先

8、着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状按照分公司的安排我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后结合安康分公司实际重新制定了考勤制度、请休假制度、会议制度、接待管理办法规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题把提高服务质量作为重点制定了用户回访制度、城区营业部工作量化考核细则和客户服务室工作量化考核细则用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程使制度不断健全和完善。由于历史的原因和客观条件的限制安康城区不少片区用户网线路不规范既不便于日常维护更不利于今后的扩容发展还留下安全隐患。我在广泛地深

9、入实地调查了解的基础上确定线路更新、架设作业的管理流程从申报、审核、设计到施工、验收、结算明确各个环节管理部门和管理责任严格要求施工必须符合技术规范并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法使得线路整齐规范一劳永逸。2.突出重点协调工作努力完成收入任务。分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的_%和_%能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此我深入一线开展工作想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理尽力理顺内部关系积极解决工作中的矛盾和困难使维修、安装、收费三部

10、分都紧紧围绕大局形成合力齐心协力实现收入目标。二是夯实任务责任到人按月考核实行任务与工资、奖金挂钩使得人人心头有目标、肩上有压力增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门做好架设新线路、改造旧线路的工作为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题集中力量实行“后阳台改造”工程_年完成_余户用户网改造。7-_月城区营业部完成收入_万元占半年任务的_%;全年发展用户_户。为确保分公司总任务完成对各支公司实行目标责任制并制定了相应的管理和奖惩办法充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极

11、性。截止_月底分公司市县两级实现经营收入_万元完成任务的_%;发展有线电视用户11069（并网_户）户完成任务的_%;实现利润_万元为省公司下达目标的_%。稽查收入任务也全部完成。3.以干克难努力推进连体工程。作为省公司今年部署的三大工程之一我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而安康乡镇有线电视网情况特殊由于当地经济比较落后地方政府财政拮据不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待而是想方设法积极开展工作终于有了突破完成连网用户_户。4.搞好外部协调积极争取价格政策的落实到位。长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准

12、中解释有分歧分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户造成对旅馆业收费矛盾突出甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作我广泛搜集资料查阅了大量的历史文件寻找出充分的依据与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉反复阐述观点申述理由展示政策依据据理力争终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于_月发文明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入_万元。三、加强学习自律自重一年来自觉搞好政治学习注重思想品德修养努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人清清白白做“官”认

13、认真真做事。认真学习_积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度严格要求自己搞好廉洁自律;不搞以权谋私不做贪占便宜的事没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。在工作上保持高度的责任感和敬业精神坚持原则作风正派能自觉发挥_员的先锋模范作用把事业、把工作放在首位认真负责扎实肯干吃苦在前。围绕建设“聪明、健康”的企业主动学习现代企业管理知识学习新知识、新技术积极探索企业文化建设进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。四、存在的不足1.连体工作虽说有了突破但距省公司要求还有很大差距还要付出更大的努力。2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因进行严

14、格的、全面的现代企业管理有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试但深度、力度都还显不够。副总经理工作总结及计划范本（二）（一）加强党建工作，努力为集团公司发展服务。作为党支部副书记，我切实按照上级党委的工作精神加强党建工作，提高党支部的凝聚力和战斗力，努力为集团公司发展服务。一是组织党员认真学习和开展各项活动，提高党员的党性意识，使党员能够发挥先锋模范作用，认真做好本职工作，为集团公司发展作贡献。二是完成上级党委交给的各项任务，使集团公司得到丽水市两新工委的认可和表彰，增强集团公司的社会声誉，为集团公司发展创造更好的政治环境。三是_年培养入党积极分子_人，吸收预备党员_人，预备党员转为

15、正式党员_人，为支部补充了新的血液,增强了党组织的力量。（二）加强工会工作，激励员工为公司发展努力工作。作为工会主席，我始终坚持工会工作要服从、服务于集团公司生产经营中心工作，为集团公司发展作贡献。一是加强对员工的思想教育，培养员工的感恩思想，使员工热爱集团公司，热爱工作岗位，积极努力工作，干出工作成绩，为集团公司发展作贡献。二是加强民主管理，鼓励员工提合理化建议，提高员工福利，积极维护职工的合法利益，以此增强集团公司的凝聚力，使集团公司得到持续良性发展。三是关心关爱员工，组织员工和家属去福建厦门进行了一次集体三天旅游活动，全年共慰问去世员工家属和生病受伤员工_人次，调解处理员工及员工家属之间

16、的矛盾纠纷_起，处理工伤事故补尝工作_起，帮助员工解决工作、生活中的困难，使员工感受集团公司的温暖，积极努力为集团公司工作。（三）加强后勤工作，为公司发展创造良好环境。后勤工作是集团公司的重要工作，对集团公司发展起着积极重要的作用。我增强工作责任心，认真做好各项后勤工作，为集团公司发展创造良好的工作环境。一是对_年前建好已漏雨的厂房屋顶进行了全面的检查和修缮，提高了集团公司形象。二是加强厂区内道路的环境卫生，做到每天打扫一次，保持厂区内道路的卫生整洁。三是做好厂区绿化护理工作，及时修剪整枝，拔去杂草，进行病虫害防治，确保绿化良好，提高集团公司的美感度。四是切实抓好员工食堂工作，要求食堂承包者提

17、高饭菜质量，丰富伙食品种，加强卫生消毒，确保让员工吃饱、吃得卫生、吃得营养，有充沛精力投入到生产经营工作中。（四）加强安全生产，维护企业和员工财产安全。安全事故不仅危及员工生命安全，还给企业造成重大经济损失。我始终重视安全生产，认真抓好安全生产各项工作，确保企业能够平安、稳定发展。一是加强安全生产宣传教育，使员工能够提高安全意识，自觉做好各项安全生产工作，确保不发生安全事故。二是加强安全培训工作，组织员工认真学习国家安全生产法律法规和集团公司的安全生产制度，使员工增强安全生产工作技能，防范各类安全事故发展，全年共组织员工安全培训和有关安全知识考试二次。三是加强劳保防护工作，为员工配备劳保防护用

18、具，切实提供劳保防护，使员工减少劳动伤害，并组织特殊工作岗位员工进行体检，做到有病早治疗，防止各类职业病的发生。四是加强生产现场安全检查，及时发现和消除存在的安全隐患，确保生产安全。由于加强安全生产管理，_年全年发生人身安全事故和财产安全事故_起，比上一年度减少_起，促进了集团公司安全发展和稳定发展。三、存在的不足问题_年，我认真努力工作，虽然完成各项工作任务，取得了一些成绩，但还是存在着一定的不足之处，一是行政部工作事无巨细，我主观上希望做好每项工作，但由于能力有限，没有都做到尽善尽美，自己的参谋助手作用发挥不够。二是由于公司事务繁杂，我检查工作做得不到位，存在一定的重制度建设，轻制度落实现

19、象。三是我学习还不够抓紧，对集团公司董事长的工作精神没有全部领会，影响了自己的执行力。四是工作计划性不够强，自己一天到晚忙忙碌碌，但工作效率和工作质量不够高。五是有些工作没有完全做到位，影响公司工作有效开展。这些存在的不足问题，我要引起高度重视，采取有效措施，在今后的工作中加以改进和提高。四、_年的工作打算_年，我要在集团公司董事长和总经理的领导下，着重做好四方面工作：一是创新党支部工作，进一步增强党支部的凝聚力和战斗力，为集团公司生产经营工作发展提供思想保证。二是工会工作要上新的台阶，团结带领全体员工积极为集团公司发展而辛勤努力工作，力争取得更大成绩。三是全面抓好环境卫生、绿化护理和员工食堂工作，维护厂区环境整洁，提高厂区绿化水平，让员工吃饱吃好，全力投入到生产经营工作中。四是进一步加强安全生产管理工作，保持公司稳定良好的安全生产形势，维护公司财产和员工生命的安全。第11页共11页