客运公司安全生产三项制度范文（六篇）

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1、客运公司安全生产三项制度范文十、食品卫生管理制度1、严格按照食品卫生条例进行安全检查和落实，确保广大旅客身体健康。2、车站安排有专职人员每天定点对车站餐厅、场院流动售货车、候车厅食品服务处等场所进行食品卫生检查。3、车站各食品经营摊点必须主动接受食品卫生安全检查、发现问题立即解决。4、所有过期、不健康、不卫生食品不得经营出售，否则将解除其经营合同。5、车站各食品经营摊点必须按时进行内部卫生消毒、服务人员要配备卫生防疫证。6、食品经营者严禁在大院内随处乱倒污水、残渣等杂物，更不准私自超范围经营。21二十一、停车场卫生管理制度1、加强停车场、发车区日常卫生清洁管理，保持场站卫生环境优美。2、停车场

2、安排流动卫生管理员、实行动态管理，发现拉圾立即处理。3、利用宣传栏开展卫生评比活动，促进停车场区卫生清洁一贯性。4、引导停车区司乘人员自觉养成维护场区卫生良好习惯，严禁随地乱倒拉圾、废物等其他杂物。5、停车区车辆不准随意把废油、残渣倒入下水道及停车场区任何地面。6、卫生管理员在清理卫生现场时要注意配合安检工作，确保停车区车辆安全。22二十二、候车厅卫生管理制度1、侯车厅卫生服务人员负责厅内卫生请洁，发现杂物随时清理。2、候车厅要注意卫生，要配备清洁标志，让广大旅客自觉遵守。3、卫生管理员要确保候车厅墙壁、地面无灰尘、纸屑、果皮等杂物。4、教育、引导候车旅客携带物品摆放有序、不占用候车坐椅、不在

3、候车坐椅上睡觉、打扑克等不文明活动。5、及时清理重点候车区旅客垃圾，确保老、弱、病、残、盲等特殊旅客候车环境优美。6、卫生服务员要在候车厅，通过多种形式宣传卫生健康常识，教育和引导广大旅客注意候车健康卫生。7、卫生服务员上岗必须持有防疫部门颁发的健康证，要亮证、持牌营业。23二十三、售票厅卫生制度1、车站售票厅安排专职卫生员全天保持售票厅卫生整洁，营造服务场所清洁、文明。2、售票厅卫生管理员负责购票旅客有序购票、不得在地面上乱弃废纸、食品及其他无用杂物。3、主动引导旅客到指定窗口购买有效车票，防止误乘。4、卫生管理员要加强售票厅、售票口等处的卫生安全，防止因地面杂物而影响旅客正常购票。5、售票

4、厅卫生管理员要及时完成领导安排的其他临时任务。24客运公司安全生产三项制度范文（二）四、客运站服务承诺为保持并持续提升服务质量，构建和谐运输环境，制定本承诺。1、为旅客提供优质人性化服务，坚持使用部颁规范“_句文明用语”，不说脏话粗话，礼貌待客，微笑服务，举止大方文明，统一着装，佩带服务标识。2、严格执行运行计划，监督管理司乘人员文明运输，不在站内外喊客、拉客、甩客、倒客，发车正点率达_以上。3、售票时唱收唱付，售票差错率低于_以下，检票时不错检、不漏检，旅客正运率达到_以上，行包正运率达到_%以上。4、站务公开，公开班次、车型、车主、票价，由旅客自由选乘，按物价部门核定项目收费，不超范围收费

5、。5、创造优美、舒适、和谐的候车环境，按二级汽车客运站标准配臵设施设备，环境整洁，标识齐全、醒目，旅客满意率达到_以上。6、确保旅客生命财产安全，杜绝“三品”进站上车，运营手续不全、没有进行安检或超员的车辆严禁出站。7、商业网点、广告设臵规范合理，不售过期、变质、伪劣、假冒商品，明码标价，货真价实，童叟无欺。8、违诺责任。接到投诉_日内做出处理，并将处理结果反馈给投诉人。45四十五、一次性告知制度1、为进一步方便旅客，树立交通客运新形象，制定本制度。2、对到车站咨询、乘车的旅客，要当场一次性解释清楚相关咨询、服务内容。3、对不属于自己工作范围或不了解的内容，要一次性向服务对象解释清楚原因，并按

6、首问负责制的要求办理。客运公司安全生产三项制度范文（三）四、客运站服务承诺为保持并持续提升服务质量，构建和谐运输环境，制定本承诺。1、为旅客提供优质人性化服务，坚持使用部颁规范“32句文明用语”，不说脏话粗话，礼貌待客，微笑服务，举止大方文明，统一着装，佩带服务标识。2、严格执行运行计划，监督管理司乘人员文明运输，不在站内外喊客、拉客、甩客、倒客，发车正点率达_以上。3、售票时唱收唱付，售票差错率低于_以下，检票时不错检、不漏检，旅客正运率达到_以上，行包正运率达到_%以上。4、站务公开，公开班次、车型、车主、票价，由旅客自由选乘，按物价部门核定项目收费，不超范围收费。5、创造优美、舒适、和谐

7、的候车环境，按二级汽车客运站标准配臵设施设备，环境整洁，标识齐全、醒目，旅客满意率达到_以上。6、确保旅客生命财产安全，杜绝“三品”进站上车，运营手续不全、没有进行安检或超员的车辆严禁出站。7、商业网点、广告设臵规范合理，不售过期、变质、伪劣、假冒商品，明码标价，货真价实，童叟无欺。8、违诺责任。接到投诉_日内做出处理，并将处理结果反馈给投诉人。45四十五、一次性告知制度1、为进一步方便旅客，树立交通客运新形象，制定本制度。2、对到车站咨询、乘车的旅客，要当场一次性解释清楚相关咨询、服务内容。3、对不属于自己工作范围或不了解的内容，要一次性向服务对象解释清楚原因，并按首问负责制的要求办理。46

8、四十六、首问负责制为提升服务水平，搞好行风建设，制定本制度。1、旅客来车站后，接受旅客询问的第一人即为首问责任人。2、首问责任人要主动热情接待旅客，不可视而不见、听而不闻，禁止说“不知道”、“我忙着呢，等一会儿”、“问别人去”等服务忌语。3、属首问责任人职责范围内的事情，要按一次性告知制度的要求，向当事人解释清楚。4、不属于首问责任人职责范围的事情，要负责引导旅客到相关岗位，该岗位的经办人员即为首问责任人。5、属于业务不明确的，首问责任人要及时协助旅客到有关单位解决。6、属电话咨询或举报的，接听电话的人员即为首问责任人，首问责任人应将反映的事项、来电人姓名、联系电话等登记在册，引导服务对象到相

9、关部门办理。47四十七、限时办结制度1、在旅客购票服务过程中，自旅客开始购票时算起，服务时间不得超过_分钟。2、新增班次班点或变更班次班点，在接到上级下达_后，微机程序更改输入及相关手续在半天内办结。3、对旅客的投诉，自收到投诉之日起，在_日内作出处理决定，并通过相关信息途径，将处理决定告知投诉人。48四十八、常用文明服务用语和服务禁语常用服务文明用语32句1、同志（先生、女士、小姐、老人家、小朋友等）。2、旅客（们）。3、您好。4、欢迎光临。5、请问您去哪里。6、您需要帮助吗。7、请讲。8、请您稍等。9、让您久等了。10、请您遵守秩序，按顺序排队。11、请您协助我们做好_工作。12、谢谢合作

10、。13、对不起。14、请原谅。15、欢迎您多提宝贵意见。16、感谢您提出宝贵意见，我们做得不对的地方，今后一定改正。17、不用谢，这是我们应该做的。18、请不要着急。19、请您冷静一下。20、您的困难，我们一定尽力帮助您解决。21、请您注意安全。22、请您注意公共卫生。23、请不要在候车室吸烟。24、对不起，请让一下。25、这是您的车票（和找您的零钱），请您（点清）拿好。26、请出示您的车票。27、请旅客们对号入座。28、请看管好您的物品，防止意外发生。29、对不起，您乘坐的班车临时停开，请改乘_次班车，或办理退票手续。30、请您走好。31、祝您旅行愉快。32、再见，欢迎您下次再来。49服务行

11、业忌语50句顾客询问时，禁止说：1、你不会看吗。2、你办（买）吗。不办（买）就别问。3、人出差了，过几天再说吧。顾客挑选时，禁止说：4、挑好了没有。5、哎，快点。6、有完没完。7、买不买。不买就走。顾客打听想知道的情况时，禁止说：8、不知道。9、我不懂。10、你问我，我问谁。11、有说明书，自己看。顾客犹豫时，禁止说：12、不办看什么。13要买就快点。14、到底办不办。业务忙时，禁止说。15、喊什么，等一会儿。16、没看我正忙着吗。17、越忙越添乱，真烦人。收款处及柜台没零款时，禁止说：18、找不开。19、找上零钱再过来。20、没有。21、卖完了。顾客付款时，禁止说。22、快点交钱，就等你了。

12、23、怎么不提前准备好。顾客退货时，禁止说。24、你才买的，怎么又换。25、买的时候干啥去了。26、我有什么办法，又不是我让它坏的。27、你买的时候，怎么不挑好（不看清楚）。28、“我解决不了，愿找谁找谁去。”或“我解决不了，你去找值班领导（领导）。”29、不是我经手的，谁经手的你找谁去。30、不退。31、不找。受批评时，禁止说。32、有意见找领导（经理）去。33、我的态度就是这样，你能把我怎么样。和顾客打招呼时，禁止说：34、哎，有事吗。35、神经病。36、你有没有搞错。37、你干什么的。38真烦人。顾客问费用时，禁止说：39、上面写着呢，自己看。40、先说你办不办。41、需要很多钱，你办得

13、起吗。顾客要包装袋时，禁止说：42、没有。顾客讲理时，禁止说：43、你什么态度。44、愿上哪儿上哪儿告去。45、上面有领导（经理），你随便找。下班时，禁止说：46、下班了，磨蹭什么。47、痛快点好不好，时间不早了48、你看都什么时间了，真是。49、没人了，今天办不了。客运公司安全生产三项制度范文（四）六、职工民主管理制度1、坚持公开、透明原则，建立科学的考核体系，完善高效的监督体制。2、不断提高职工民主管理形式的多样性、层次性和整体性的有机统一。3、鼓励职工依法行驶职权，按照法律程序履行职责，合理规范企业健康发展。4、不断树立正确的民主管理理念、建立明确职工民主管理制度的目标。5、通过各种形式

14、作好职工民主管理相关工作、不断提高职工民主管理工作的效率，获得各方认可和支持。6、_职工参加民主管理学习，提高政策水准，促进管理水平的不断提高。27二十七、参营者民主管理制度为推动运输事业的发展，共同营造“统一、开放、竞争二有序”的运输市场，特制定该民主管理制度。1、参营者应按照“自主经营、自负盈亏”的原则运营。2、参营者必须服从公司的统一客运管理，执行统一的服务规范，统一发车、统一进站、票款统一结算。3、有权使用公司和名称，并享受规定的各项服务。4、有推荐优秀合格司乘人员的权利。5、有提合理化建议的权利。6、遵守职业道德，做到守法经营，优质服务，自觉遵守甲方的各项规章制度，服从管理。7、遵守

15、国家的法律、法规和物价政策，合法经营，维护旅客的正当权益。8、积极完成节假日值班、加班任务，旅游包车业务，抢险救灾等突击性政治任务。9、积极参加公司_的各项政治学习和业务培训等。28第六章：台帐管理二十八、原始记录管理制度1、为了使车站的服务管理工作得到真实、全面的反映，特制定原始记录管理制度。2、各岗位工作人员如实认真齐全地填写各种卡片、日志、记录和报表。3、建立健全各种原始记录，要统一规格，统一易查。4、记录内容要齐全、真实，存档要整齐有序、准确清楚厂及时上报。5、管理人员要妥善保管原始凭证，不能随意借阅和改动。29二十九、报表管理制度1、各岗工作人员填写报表要实事求是、严肃认真，做到数据

16、准确、规范，字迹清楚，不允许出现涂改痕迹。2、审核员在审核过程中，.要实事求是，不准弄虚作假，对审核过程，发现的各种差错要认真登记。3、报表要遵守上报资料规定，不得随意填报和想象标准及数字。4、所有外出报表数字要准确，人员要详实，内容要真实，不得虚拟、瞒报。5、上报表要经过主管领导审核无误后，加盖公章，留存底根。6、所有报表要统计、汇总、分类，根据报表的时效性，进行月、年度整理入档。30第七章：微机管理规定三十、机房设备管理制度1、计算机工作场和通道应保持整洁畅通，禁止非工作人员进入票房和计算机主机房。2、计算机工作场所严禁吸烟、使用明火，严禁使用大功率电器及电炉，严禁_超负荷用电设备。3、上

17、班必须查看设备运行情况，对损坏的设备及时维修或更换，严禁随意拆除各类附件或将固定设备移作它用。4、下班后，应将所剩纸屑清除干净，并保证各插件不能有松动，机房须检查各部位消防工作，做到人离切断电源，防止烧毁机器。5、使用计算机的岗位不准把开水杯等杂物放在计算机、键盘及打印机上，以免损坏机器。31三十一、计算机售票管理制度l、使用计算机的职工，必须按操作规定使用，对违章作业，造成计算机瘫痪或带入病毒，要追查责任严肃处理。2、严格执行交接班制度，接岗前要认真检查各类设备，确认正常方可上岗操作，发现问题及时排除或汇报。3、计算机售票员上岗前要与调度员沟通，等调度室操作程序完成后，方可开启售票微机。输入

18、微机客票时要检查票号与微机显示的票号是否一致，处理废票时，要看清票号，认真核对。4、色带不清时不得随意更换，微机操作员不准随意拆卸打印头。按照操作程序正确关机，关机后及时通知调度室。5、微机售票员要认真做好票、款的核对工作，交班后及时交纳票款。32三十二、机房设备管理制度为加强计算机房设备管理，保证所有设备的正常使用及运转，特制定本制度。1、车站计算机机房设备安排具备专业技术人员进行管理，应由受过计算机设备管理专业培训，精通下作原理和维护检修技术的职下从事本岗位。2、计算机机房线路、机位等设施布局合理，安全防范措施至啦，并保持室内卫生整洁，门窗封闭性能良好。3、计算机陈旧需更新购臵设备时，必须

19、由专管人员根据设备使用登记档案情况，提前作出购臵计划，经站领导研究批准后，由技术人员货比三家进行采购。4、技术人员对购网的设备，要及时按所购设备说明性能、规格要求，_更换。替换下的旧设备妥善保管。5、机房设备需要更换机件，必须严格按在用设备机件规格采购配臵，以确保使用效能。计算机结算管理制度为加强旅客运输班车营收结算管理，完善以调度、售票、检票、结算计算机现代化管理体系，准确、快捷地做好营收结算工作，特制定本规定。1、由车站财务科设专人负责客运生产营收结算工作。准确逐日按班次输入微机，按规定要求认真写“单车营收结算台帐”，“外站营收结算台帐”。2、营收数据来源基于车站售票记录、车站检票记录及营

20、收登记台帐，汇总要准确无误，做到传输及时，营收结算单与票款相符，结转项目按规定比例计算正确。3、严格结算制度和工作程序，每月_日为计算机结算截止日，_日以后营收为下一报告期结箕内容。_日起为上月结算兑现，并附具结算明细表报送财务注账。4、负责结算人员，必须严格遵守“计算机系统岗位责任制度，”正确操作和维护计算机设备，避免损坏机件，影响正常作业。5、主管站务领导要与财务负责结算人员，及时沟通，认真核实。33三十三、计算机调度管理制度1、计算机调度员按操作程序使用计算机，并做好计算机的维护和保养。保持微机的整洁、干净、卫生。2、按照始发车辆班次的运行计划，做好营运车辆的排班工作、登记工作和各项原始

21、记录的填写。对违反报班规定的车辆，严格手续，不予以结算客票。3、计算机调度员要熟悉进站班车的车号、车型、营运线路、车辆隶属、入保情况、驾驶证照，并纳入微机管理，建立健全完整的档案。34三十四、计算机系统岗位管理制度1、按操作规程使用，对违章作业，造成计算机瘫痪或带入病毒，要追查责任严肃处理。2、不准把开水杯等杂物放在计算机、键盘及打印机上，以免损坏机器。3、查看设备运行情况，严禁随意拆除各类附件或将固定设备移作它用，对损坏的设备及时维修或更换。4、严格执行交接班制度，接岗前要认真检查各类设备，确认正常后方可上岗操作，发现问题及时排除或汇报。5、下班后，应将所剩纸屑消除干净，并保证各插件不能有松

22、动，机房及售票房须检查各部位的消防情况，做到人离切断电源，防止烧毁机器。客运公司安全生产三项制度范文（五）六、职工民主管理制度1、坚持公开、透明原则，建立科学的考核体系，完善高效的监督体制。2、不断提高职工民主管理形式的多样性、层次性和整体性的有机统一。3、鼓励职工依法行驶职权，按照法律程序履行职责，合理规范企业健康发展。4、不断树立正确的民主管理理念、建立明确职工民主管理制度的目标。5、通过各种形式作好职工民主管理相关工作、不断提高职工民主管理工作的效率，获得各方认可和支持。6、组织职工参加民主管理学习，提高政策水准，促进管理水平的不断提高。27二十七、参营者民主管理制度为推动运输事业的发展

23、，共同营造“统一、开放、竞争二有序”的运输市场，特制定该民主管理制度。1、参营者应按照“自主经营、自负盈亏”的原则运营。2、参营者必须服从公司的统一客运管理，执行统一的服务规范，统一发车、统一进站、票款统一结算。3、有权使用公司和名称，并享受规定的各项服务。4、有推荐优秀合格司乘人员的权利。5、有提合理化建议的权利。6、遵守职业道德，做到守法经营，优质服务，自觉遵守甲方的各项规章制度，服从管理。7、遵守国家的法律、法规和物价政策，合法经营，维护旅客的正当权益。8、积极完成节假日值班、加班任务，旅游包车业务，抢险救灾等突击性政治任务。9、积极参加公司组织的各项政治学习和业务培训等。28第六章：台

24、帐管理二十八、原始记录管理制度1、为了使车站的服务管理工作得到真实、全面的反映，特制定原始记录管理制度。2、各岗位工作人员如实认真齐全地填写各种卡片、日志、记录和报表。3、建立健全各种原始记录，要统一规格，统一易查。4、记录内容要齐全、真实，存档要整齐有序、准确清楚厂及时上报。5、管理人员要妥善保管原始凭证，不能随意借阅和改动。29二十九、报表管理制度1、各岗工作人员填写报表要实事求是、严肃认真，做到数据准确、规范，字迹清楚，不允许出现涂改痕迹。2、审核员在审核过程中，.要实事求是，不准弄虚作假，对审核过程，发现的各种差错要认真登记。3、报表要遵守上报资料规定，不得随意填报和想象标准及数字。4

25、、所有外出报表数字要准确，人员要详实，内容要真实，不得虚拟、瞒报。5、上报表要经过主管领导审核无误后，加盖公章，留存底根。6、所有报表要统计、汇总、分类，根据报表的时效性，进行月、年度整理入档。30第七章：微机管理规定三十、机房设备管理制度1、计算机工作场和通道应保持整洁畅通，禁止非工作人员进入票房和计算机主机房。2、计算机工作场所严禁吸烟、使用明火，严禁使用大功率电器及电炉，严禁安装超负荷用电设备。3、上班必须查看设备运行情况，对损坏的设备及时维修或更换，严禁随意拆除各类附件或将固定设备移作它用。4、下班后，应将所剩纸屑清除干净，并保证各插件不能有松动，机房须检查各部位消防工作，做到人离切断

26、电源，防止烧毁机器。5、使用计算机的岗位不准把开水杯等杂物放在计算机、键盘及打印机上，以免损坏机器。31三十一、计算机售票管理制度l、使用计算机的职工，必须按操作规定使用，对违章作业，造成计算机瘫痪或带入病毒，要追查责任严肃处理。2、严格执行交接班制度，接岗前要认真检查各类设备，确认正常方可上岗操作，发现问题及时排除或汇报。3、计算机售票员上岗前要与调度员沟通，等调度室操作程序完成后，方可开启售票微机。输入微机客票时要检查票号与微机显示的票号是否一致，处理废票时，要看清票号，认真核对。4、色带不清时不得随意更换，微机操作员不准随意拆卸打印头。按照操作程序正确关机，关机后及时通知调度室。5、微机

27、售票员要认真做好票、款的核对工作，交班后及时交纳票款。32三十二、机房设备管理制度为加强计算机房设备管理，保证所有设备的正常使用及运转，特制定本制度。1、车站计算机机房设备安排具备专业技术人员进行管理，应由受过计算机设备管理专业培训，精通下作原理和维护检修技术的职下从事本岗位。2、计算机机房线路、机位等设施布局合理，安全防范措施至啦，并保持室内卫生整洁，门窗封闭性能良好。3、计算机陈旧需更新购臵设备时，必须由专管人员根据设备使用登记档案情况，提前作出购臵计划，经站领导研究批准后，由技术人员货比三家进行采购。4、技术人员对购网的设备，要及时按所购设备说明性能、规格要求，安装更换。替换下的旧设备妥

28、善保管。5、机房设备需要更换机件，必须严格按在用设备机件规格采购配臵，以确保使用效能。计算机结算管理制度为加强旅客运输班车营收结算管理，完善以调度、售票、检票、结算计算机现代化管理体系，准确、快捷地做好营收结算工作，特制定本规定。1、由车站财务科设专人负责客运生产营收结算工作。准确逐日按班次输入微机，按规定要求认真写“单车营收结算台帐”，“外站营收结算台帐”。2、营收数据来源基于车站售票记录、车站检票记录及营收登记台帐，汇总要准确无误，做到传输及时，营收结算单与票款相符，结转项目按规定比例计算正确。3、严格结算制度和工作程序，每月_日为计算机结算截止日，_日以后营收为下一报告期结箕内容。_日起

29、为上月结算兑现，并附具结算明细表报送财务注账。4、负责结算人员，必须严格遵守“计算机系统岗位责任制度，”正确操作和维护计算机设备，避免损坏机件，影响正常作业。5、主管站务领导要与财务负责结算人员，及时沟通，认真核实。33三十三、计算机调度管理制度1、计算机调度员按操作程序使用计算机，并做好计算机的维护和保养。保持微机的整洁、干净、卫生。2、按照始发车辆班次的运行计划，做好营运车辆的排班工作、登记工作和各项原始记录的填写。对违反报班规定的车辆，严格手续，不予以结算客票。3、计算机调度员要熟悉进站班车的车号、车型、营运线路、车辆隶属、入保情况、驾驶证照，并纳入微机管理，建立健全完整的档案。34三十

30、四、计算机系统岗位管理制度1、按操作规程使用，对违章作业，造成计算机瘫痪或带入病毒，要追查责任严肃处理。2、不准把开水杯等杂物放在计算机、键盘及打印机上，以免损坏机器。3、查看设备运行情况，严禁随意拆除各类附件或将固定设备移作它用，对损坏的设备及时维修或更换。4、严格执行交接班制度，接岗前要认真检查各类设备，确认正常后方可上岗操作，发现问题及时排除或汇报。5、下班后，应将所剩纸屑消除干净，并保证各插件不能有松动，机房及售票房须检查各部位的消防情况，做到人离切断电源，防止烧毁机器。客运公司安全生产三项制度范文（六）一、法人代表安全生产承诺书1、执行上级安全主管部门决议，主持公司安全生产全面工作，

31、保证生产经营目标的实现，完成集团公司安委会下达的各项任务。2、围绕公司年度计划和任务_开展落实、督导、掌握全局总体安全形势，确保生产经营安全。3、掌握和了解公司安全地理位臵及分布生产设备、作业场所的安全运行状况，搞好防范工作。4、_本公司广大职工安全生产业务知识的学习，培训安全操作规章技术要求，做好职工的安全、治安、消防等知识的宣传教育工作。5、_检查本公司各科室、重点场所、工作岗位人员安全意识的考核，并就具体情况进行奖励或处罚。6、指导和完善公司范围内的安全生产经营条例的修订、增减、提高安全管理的科学化、制度化。二、安全生产责任制度1、坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，”认真贯彻执行国家

32、、省、市有关安全生产管理方针、政策。采取必要的安全管理措施，不断提高本公司安全生产管理水平。2、安全管理体制工作坚持“准主管，谁负责”的原则，实行经理负责制，企业法人代表为第一责任人户并建立相应的安全管理机构和安全管理考核制度。3、公司生产经营部门必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。4、公司生产经营主要负责人和安全管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。三、安全生产投入保障制度1、建立、健全本公司安全生产责任制度和重点场所操作规章。2、_和保障公司安全生产投入的有效实施。3、督促、检查本公司工的安全生产工作，及时清除安全隐患。4、_制定并实施

33、本公司的安全.生产投入相应的事故紧急预案。5、及时、如实报告安全生产中出现的各项重特大事故。四、安全设施、设备管理和检修、维修制度l、公司生产经营单位必须在重点部位、场所具有较大危险因素的经营场所和有关设施、设备上没臵明显的安全警示标志。2、安全设施、设备的设计、制造、_和维护、改造必须符合国家标准或者行业标准。3、公司生产经营安管部门必须对安全设备进行经常性维护、保养并定期检测，保证正常运转。4、公司生产安全部门必须对营运班车进行安全日检和各种营运手续是否齐全有效的管理，确保营运安全。五、消防安全管理制度1、消防工作必须贯彻“预防为主，防范结合”的方针，把消防工作纳入公司重要议事日程，坚持隐

34、患险十明火，防范重十救灾、责任重于泰山的原则。2、认真贯彻消防法做到安全消防_落实，制度健全，设施齐全，宣传到位，督查严格，整改及时，保证企业安全生产。3、公司停车场、锅炉、变电室、油库和出租经营摊点均为安全消防管理范围，并相应配备必要的消防水源设施和消防器材。4、消防器材必须设专人管理，统配发，所设位臵、数量、功能及有效期应有专门登记和记载。5、任何部门、个人不得损坏或擅自挪用、拆除、借用消防设施器材，不得埋压、不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。六、职业卫生管理制度l、公司主要经营场所候车厅、停车场要随时保持清洁卫生，发现杂物随时清理。2、主要卫生场所要配备清洁标志和有关设备，引导广大旅客

35、自觉遵守。3、教育、引导候车旅客携带物品摆放有序，不占用候车座椅，不在候车厅睡觉，打扑克等不文明行为。4、及时清理重点候车区旅客垃圾，确保老弱病残等特殊旅客候车环境优美。5、卫生服务员要在候车厅，通过各种形式宣传健康常识，教育和引导广大旅客注意候车卫生。6、卫生服务人员上岗必须有防疫部门颁发的健康证，要亮证、持脾上岗服务。七、劳动防护用品发放和管理制度l、公司劳动防护用品管理科室必须提前制定全年计划提交经理办公会，由办公会研究决定后方可购买。2、公司办公室根据公司内部各岗位劳动防护用品需求制定预算，按计划发放。3、公司劳动防护用品管理部门必须做到防护用品品种对路、量足质优、库存合理、保管到位、

36、开支适当。4、防护用品管理人员要建立账目，办好入库、出库手续。5、库存防护用品要做到清洁卫生、不变质、不生霉、注意防火、防盗，严格执行领取制度。八、安全生产通报检查事故隐患排查整改制度1、严格执行逐级检查制度，按照规定程序进行处理。2、公司安全生产实行安检员，安检部门和主管经理逐级进行安全检查，并实行月报制度。3、安全生产检查人员坚持每周次深入基层，了解和发观事故隐患，并以书面形式责令限期整改。4、安全生产检查人员要随的监督事故隐患部门是否按规定进行整改，协助其解决相关问题。5、安管人员要及时督导和帮助有关责任部门制定相关安全条例和措施，确保安全。九、安全生产奖惩和责任追究制度安全生产奖惩每年

37、度进行一次，对全年安全生产管理工作成绩突出的给予奖励，但必须符合以下条件：1、在生产经营活动中，凡在全年或一个考核期内履行和完成年度生产责任各条款规定的；2、未发生重、特大事故，各项安全生产基础资料和相关报表规范、齐全飞及时、准确，安全生产管理工作成绩突出的;3、在贯彻执行国家、省、市安全生产管理相关规定不力的，工作中严重失职或指挥失误，发生重大以上行车事故、火灾等安全生产第责任人应给予必要的行政处分或经济处罚。4、对因重大责任事故，造成重大政治影响，有损企业形象或给企业经营造成重大经济损失的单位，安全生产第责任人除给予必要的行政处分或经济处罚外、情节严重的应免职或解除劳动合同，直至追究刑事责

38、任。5、生产经营单位所属车辆频繁发生同类型责任事故的或具有典型事故案例的，要逐级写出事故情况报告和整改措施，情节严重的应停业整改，并给予通报批评。十、安全生产教育培训考核制度1、安全生产教育是管理中的一项主要内容，是保证安全生产的重要手段，是提高各级管理者对安全生产的高度重视和责任感。2、企业根据安全生产经营特点，_集中相关人员学习、培训、每周次。3、安全生产培训主要内容。安全生产政策、法规、专业技术操作知识，各重要岗位规章和设备维护操作技术。4、安全生产每季度不定时进行安全检查、考核、发现问题立即解决，并对相关人员进行处罚。5、安全生产奖惩和考核作为主要责任人部门在今后工作中晋级、评优、提干

39、的主要依据。10十一、特种作业人员管理制度1、公司安全生产特种人员主要指客车驾驶员。2、驾驶特种人员必须保持高度责任感，严格遵守交通规则，确保公司财产和旅客生命安全。3、驾驶员在驾驶。车辆过程中要妥善处理。各种情况，加强预防，控制车速。4、特种人员要按时参力口年审和季节安全例会检查，认真听取安全宣传，增长安全知识。5、特种人员不得驾驶与资格不相符的机动车辆，不得将车交给非驾驶人员驾驶，不得利用营运.车辆教练驾驶员。11十二、安全生产会议管理制度1、为确保公司安全生产，随时掌握安全生产情况，不断提高企业经营者和员工的安全意识，应定期召开安全会议。2、及时传达上级领导机关关于企业安全生产文件和指示

40、精神。3、听取主管安全生产负责人及部门对安全生产工作汇报及应注意和改进事项。4、分析研究本公司安全生产形势，解决与安全技术有关的重大事宜。5、安排和部署本企业当前的安全技术管理中心工作。12十三、安全生产事故报告及调查处理制度1、生产部门加强安全生产的定时检查，督导生产经营者按标准按要求进行检修和维护，确保生产设备正常运转。2、安全管理部门接到事故报告时，应在第一时间出现场，按事故等级立即向有关部门上报，不得瞒报。3、在事故处理和调查过程中，严守安管纪律，不得私自向责任人要求和其它事项，不得违规操作。4、安管人员要协助事故责任人在办理、取证相关手续过程中保持廉洁、实事求是认真上报事故性质和责任后果。5、安管人员在处理事故后，要及时_相关人员进行警示教育和宣传，确保不再发生同类事故。第32页共32页