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1、国际大型企业品牌文化建设及其对首都电力企业文化与建设的启示摘要：企业文化是现代企业管理的理论与方法，是企业发展的源动力。本文通过分析研究国际大型企业品牌文化建设与管理的特点，针对现阶段首都电力企业文化建设存在的问题、产生的原因，结合国际大型企业文化建设的优点给出了改进意见。关键词：企业文化；电力；建设随着全球化经济的发展，无形的企业文化在企业竞争中发挥着不可估量的作用。因此，如何切实地发展适合企业自身特点的企业文化，提升企业核心竞争力，已成为企业亟需解决的问题。企业文化是一个企业中期形成的共同理想.基本价值观.作风.生活习惯和行为规范，以最大限度地统一员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务，
2、是企业的动力及凝聚力的体现【1】。优秀的企业文化石一种强大的精神动力.精神支柱，它对企业核心竞争力的影响远比技术.产品.市场.服务等因素更全面.更深刻.更持久。电力工业作为国民经济的基础产业，受能源.环保等政策的影响，电力企业所面临的行业发展形势不容乐观，竞争将越来越激烈。处在首都的电力企业，不但受上述因素的影响，还要面临行业准入政策放宽后由此带来的国内.国际挑战。因此，首都电力企业必须以科学发展观为指引，积极推进企业文化建设，通过汲取国际大型企业文化建设经验和教训，不断深化自身的核心竞争力和品牌形象，使企业自身保持良好的发展态势。 一、国际大型企业文化建设与管理的特点 从国际大型企业来看【2
3、】，企业文化对企业自身的生存与发展有着深远的影响，它们令人注目的技术创新.体制创新.管理创新都植根于优秀而独特的企业文化。我们从这些优秀的公司中也发现它们的企业文化有很多相似之处，是企业共同的发展趋势，如强调以人为本，注重培养员工，尊重顾客，强调产品质量与优质服务；鼓励发明创造，不断向市场投放新的产品；领导身体力行，带领公司员工，坚持公司的价值观和哲学观念；都有明确的企业目标和行为准则，全体员工都共同为之奋斗。具体地说，主要展现在以下几个方面： 1.管理的现代化 企业管理的现代化同时又是本土化的过程。在学习借鉴西方先进管理理论.技术方法的同时，必须扎根于本土文化，即结合乡情.企情.人情，探索有
4、自身特色的企业管理现代化之路。国际一流企业的发展与壮大是一个渐进的过程，在不断的成长中调整自身，正是由于采用现代化的管理方式，使得这些企业能够迎接来自本土和国际市场中的挑战。 2.重视个人责任和权利 个人主义是一种道德的.政治的和社会的哲学，强调个人的自由和个人的重要性，以及自我独立的美德，是一种以个人为中心对待社会或他人的思想和理论观点。3M公司是世界著名的产品多元化跨国企业。3M公司素以用于创新.产品繁多著称于世，其核心思想和价值观是：尊重个人进取心和个人发展；容忍诚实的错误，强调个人的社会责任。公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。正是由于这种优秀的企业价值，
5、使得3M公司尊重社会会和自然环境.尊重员工价值.发挥其潜力.创造力和领导力，实现了可持续发展。 3.贯穿企业整体的价值观 国际大型企业能够在日趋激烈的市场竞争中不断发展壮大，更为重要的是，这些公司的本质在于能够完全将自己的核心思想和自己特有的进取精神融入公司结构中去，融入公司的目标.战略.政策.方法.文化活动.管理方法.工资制度.财务制度.工作规划.融入公司所做的一切活动之中。对企业文化的各种表现.各个层次，企业管理者都能够全面系统地整合，绝不厚此薄彼。 4.实施制度化管理 企业文化是企业在长期生产经营实践中逐步形成的共同的文化观念，是由企业领导者倡导，为全体员工认同的本企业的群体意识和行为准
6、则。企业文化是企业发展战略的一个重要组成部分，依赖于制度化的管理措施，只有建立一整套科学.高效的领导体制和运作机制才能得到保证。 5.经营理念国际化 所谓经营理念国际化是指国际大型企业生产经营活动是以满足国际客户需求为宗旨的，其决策视野是国际范围的，经营指导思想是国际化的。当然，由于各公司对于国际市场的认识不同或介入国际市场的程度不同，其经营指导思想仍会有差异，但总体上国际企业的经营观念越来越趋向国际化。 二、首都电力企业文化特征 电力作为国民经济的基础产业，具有广泛的社会联系性.地域性.全方位的服务性等特点，长期由国有大型企业垄断。首都电力企业把企业愿景.企业使命.企业宗旨.核心价值观和企业
7、精神作为基本价值理念，主要体现【3】为： 1. 企业愿景建设世界一流电网，建设国际一流企业 2. 企业使命奉献清洁能源，建设和谐社会 3. 核心价值观诚信，责任，创新，奉献 4. 企业精神努力超越，追求卓越 同时，首都电力企业在企业文化建设过程中，也存在方方面面的问题，主要表现在以下几方面： 1. 对企业文化的重要性认识不足 有些电力企业对企业文化建设的重要性认识不足，将其流于形式，简单的喊口号，认为只要加强对企业自身制度的建设，组织体育活动.职工教育活动就能搞好企业文化建设。不注重利用企业文化的巨大影响效力，使得企业文化不能真正成为企业发展的源动力。 2. 缺乏市场意识.创新意识.制度意识
8、我国电力企业由于其自身的特点，具有垄断性，在这种背景下，企业长期脱离市场经济体制，缺乏强烈的市场观念.竞争观念，企业在应对市场竞争时缺乏灵活性和抵抗风险的能力。 3. 企业文化建设与管理脱节 大部分的企业在企业文化建设过程中，总是将管理过程与之独立起来。企业管理包含文化层面.制度层面和技术层面。企业文化的意义在于，它在重视制度.组织等硬件的同时，特别重视人的因素.文化因素等，不仅重视管理科学，更强调管理哲学。企业文化是一个企业的灵魂，优秀的企业文化是使企业长盛不衰的不竭动力。企业文化从使命与理念出发，进而可以延伸至企业的管理制度.管理技术中 三、首都电力企业文化建设的思路 随着改革开放的不断深
9、入，国有体制下的首都电力企业的将面临的竞争越来越激烈，为保持健康.快速的发展，必须积极学习.消化国际一流企业的优秀企业文化建设和管理经验。 1.文化建设与企业战略相结合 企业文化具有导向.约束.凝聚.激励等功能，是企业战略实施的重要手段。但当企业战略发生较大变化后，企业文化会由于其变革的缓慢性可能制约企业战略的调整实施。因此，企业文化建设必须与企业战略相结合，随着社会环境的不断变化.企业自身战略的不断调整，企业文化需要随之进行调整.升级，不同的时期.不同的企业战略.不同的员工队伍，都需要有不同的企业文化随之相适应。只有将文化建设与战略管理紧密结合，企业文化才能成为企业发展的不竭动力。 2.增强
10、企业人本主义意识 人本主义强调爱.创造性.自我表现.自主性.责任心等心理品质和人格特征培育，企业文化建设必须以员工为中心，才能形成凝聚力与竞争力。现代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，一个企业是否重视人才管理，已成为衡量该企业管理是否现代化的一个重要标志。同时，作为电力企业，生产经营的主体和客体都是人，为社会提供更多的诚信服务是电力企业文化建设的重要内容。在未来，如何留住用户，除了为用户提供安全.稳定.经济.清洁的电能产品外，还应该以优质的服务态度.精湛的服务技能.崭新的服务形象.一流的服务水平满足不同层次客户的需求，真正做到“客户定制式服务”。 3.实施科学管理运行机制 为加强首都电力企业
11、文化建设，可以从强化管理和服务入手，健全和完善相关制度，建立一个由决策.咨询.执行.监督.信息反馈等部分组成的管理系统运行模式，这五部分相互制约.相互依存又有机联系，形成一个结构合理.运转协调.灵活高效的电力企业管理系统的运行机制。 4.提高企业创新能力 创新是企业发展的永恒话题，电力企业也不例外，企业要想在市场中保持旺盛的生命力，就必须提高自身创新能力。创新不仅仅体现在产品的创新，更重要地是体现在制度和管理上的创新，即企业战略规划.制度体系.业务模式.业务流程等方面的创新。提高企业创新能力，首先是提高人的创新能力，企业要为员工营造一个充分发挥创造力的良好环境和氛围，引导员工创造性地工作，不断
12、为员工进行创新方法培训。企业创新则包括技术创新和管理创新，技术创新具有价值型.应用性和开拓性；技术创新是企业在市场竞争中立于不败之地的一个重要因素。提高技术创新能力，需要建立一支优秀的技术团队，充分利用现有技术资源，加强技术人员科技创新能力的培育。管理的创新是技术创新的支撑，没有良好的管理体制，技术创新就无法深入进行，提高管理创新能力，就是要培育创新性的企业文化。 5.增强企业竞争意识 在市场竞争日趋激烈的形势下，企业的正确竞争策略来源于强烈的竞争意识，只有增强全员的竞争意识，才能使企业在竞争中稳步发展 。 在电力的生产消费过程中，客户关心和重视的是电力产品的质量.稳定.经济等，所以能否提供高
13、品质的电力商品决定着电力企业的命运。电力产品的特点是生产过程和消费过程的统一，这种特殊商品，如果在供电中出现质量问题，就会给用户带来不可挽回的损失。因此加强电力设备维护.加强线路维护.适时进行电力建设和线路改造，是与市场竞争密切相关的。以质量求生存，以质量求发展，既是电力企业效益增加的需要，也是增强竞争能力的需要。 服务质量的优劣关系到电力企业兴衰成败.生死存亡，这已成为我们的共识。市场竞争说到底是服务优劣的较量，正是从这个高度出发，电力企业才深入开展了“用户至上，用心服务”大讨论，从根本上强化全体职工的服务意识。实践证明，谁能为用户提供优质服务，谁就能赢得更多用户，谁就能在竞争中立于不败之地。用户是我们的衣食父母，不能培养众多的忠诚用户，企业发展就成了无源之水，无本之木。为此，必须注重对全体职工进行服务意识的教育，使其真正认识到服务工作在市场竞争中的重要性，自觉树立起以服务求生存的意识。 参考文献 【1】 李宏斌. 新时代电力企业文化建设的思考. 武汉电力职业技术学校学报, 2006. 【2】 李桂荣. 创新性企业文化. 北京：经济管理出版社, 2002. 【3】 袁安兵. 探讨国家电网电力企业的文化建设. 广东科技, 2012.
国际大型企业品牌文化建设及其对首都电力企业文化与建设的启示
