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1、二、可视门铃的使用中出现的问题及处理方法。1、可视门铃监控不清晰，模糊是什么原因?1. 镜头前面和红外灯前面灰尘太多，用酒精擦一下，看能不能正常。2. 请查看网络质量，到网络环境良好的情况下使用。3. 摄像头有问题，用时长了，电子器件老化，需要更换新的摄像头2、可视门铃有电流声什么处理?1. 请查看周围是否有磁场干扰，或其他电子设备发出干扰。2. 请检查网络信号是否良好。3. 电源质量不好，有电源杂波进入。4. 请查看是否电量不足，请及时充电。5. 设备出现故障，请求售后3、可视门铃老是出现报警现象?对于可视门铃频繁报警，原因可能是您在设置移动监测灵敏度时指数调得过 高，设备对人体红外感应过于
2、灵敏，所以才会出现频繁检测报警。此时您可以适 当调低您的设备灵敏度即可。4、可视门铃长期无法出现报警现象?1. 请检查可视门铃设备是否出现电量短缺，请及时充电.2. 请检查设备装置位置是否得当，网络是否良好3. 请调整移动红外监测灵敏度。4. 设备故障，售后维修5. 可视门铃无反应，无法出现监控显示?1. 请您检查您的通信网络状态是否正常，请在连接网络的情况下再打开移动 设备，重新查看是否能够显示画面。2. 请您查看可视门铃的安装处是否出现网络奔溃，或者网络信号弱的情况， 可视门铃需要在正常网络状态下使用。3. 请检查设备是否电量充足。6. 可视门铃通话声音小量。您可以在手机可视门铃的设置系统
3、下，点击对讲音量调整，可以调大对讲音7可视门铃的通话有杂音1. 可以在移动设备设置系统里，设置对讲音量大小和响铃音量大小，调试一 个合适的音量。2. 您周围可能存在其他电子设备，由此发出的信号干扰，会使通话出现杂音。3. 请查看您的网络状态是否良好。8. 可视门铃的监控范围角度是多少？为什么站在旁边的人不能显示？1. 我们这款可视门铃的监控范围是十分广的，可视范围达到了 166 度，已 经优于市面上大部分可视门铃的监控范围，您可以查看可视门铃放置视角是否出 现问题，或者调整可视门铃的放置角度。2. 查看网络是否能够正常使用，或者网络信号差，请把可视门铃保持在良好 的网络状态下使用。9、设备无法
4、连接 WiFi1. 请确认需连接的无线网络是 2.4G 协议2. 确认指示灯处于红灯慢闪状态3. 账号密码是否正确，是否有多余的空格。4. 请确认是否正确连接家用 WIFI。10、设备支持哪些供电方式？1.设备可以单独使用 18650 电池工作2. 也可以使用AC (8-24V)给内置电池充电并工作3. 可以通过 USB 给设备充电11、为什么会出现观看人数已达上线情况显示观看人数已达上线。当 3 人中有人退出时，才能继续加入正常使用。12、为什么我不能分享设备给其他人？1. 请您确认您的身份是否时设备管理员。2. 请您确认您的网络通信环境良好。3. 请您确认您的可视门铃TOSEE是否有其他在
5、线设备。如果有其他共享设备正 在观看，您是无法分享设备给其他人的。13、可视门铃怎么复位重置？请您打开设备电池盖，可看见设备背面有一个绿色的复位键，用力长按复位键至少5 秒，等待设备指示灯红灯慢闪，则表示复位成功。设备进入未设置状态。14、设备截图和摄影后，该如何找到我截图和视频文件？请您打开我的设备，点击返回首页按钮，在文件里面可以查看所有的设备截 图和摄影录像。15、为什么有访客来时，按门铃手机设备没有收到？您好，请您确保当前设备使用环境的网络通信质量良好，当访客来临时，如 果访客在设备监测范围内超过8到10 秒时，您的手机会收到设备检测报警提醒。 只有当访客按动门铃时，您的移动设备才会立刻收到连续报警提醒。
可视门铃的使用中出现的问题及处理方法
