目标网结构及CAP2信令培训

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1、移动智能网络结构及其CAP2信令培训2001年5月1n移动智能网nCAP2信令基本概念n“神州行”预付费业务信令流程n集团移动电话（VPMN）业务信令流程2移动智能网n移动智能网网络结构n新增网络设备功能n接口与协议n路由接续n计费点3移动智能网网络结构4移动智能网网络结构BSSMSC/VLRA接口SSPSCPHLRSMPSCEPSTNVMSCTUP或ISUPMAP2+MAP2+CAP2IPCAP2TUP或ISUPISUPSMAPSMAP内部接口内部接口内部接口MAP2+VCINAP5新增网络设备功能SSP：业务转接点，监控呼叫状态，可以将呼叫过程悬置，并上报SCP，按照SCP指示进行呼叫接续

2、。SCP：业务控制点，根据业务流程，收到SSP上报的呼叫状态后，指示SSP操作。IP：智能外设，存放录音通知，可支持文本语音转换的功能，可根据SCP的指示播放录音通知、接受DTMF信号的功能。可以与SSP合设，也可以独立设置。充充值值中中心心（VCVC）：为某些业务（如：预付费业务）而特设的功能实体，并不是所有的智能业务都需此功能实体。主要完成充值鉴权功能。各省根据业务发展情况，可以独立设置充值中心，也可以将充值中心与SCP合设。全国统一设置的SCP共用一个独立的充值中心。6新增网络设备功能SMP：业务管理点，用户数据（包括帐务）的管理、计费、告警管理等功能。SMAP：业务管理接入部分，远程接

3、入实现业务的管理与查询。资资源源管管理理台台：为某些业务（如：预付费业务）而特设的功能实体，并不是所有的智能业务都需此功能实体。主要完成充值卡、SIM卡号码资源的管理。包括对SIM卡、充值卡的入库、发行、删除、回收，同时完成与储值卡相关情况的统计。SCE：业务生成环境，提供多种功能模块SIB，由SIB组合新业务，经SMP加载到SCP实现业务的生成与更改。7接口与协议SSPSSP与与SCPSCP之间的之间的CAP Ph2CAP Ph2接口接口 此接口用于SCP指示SSP对呼叫进行控制,SSP给SCP发送请求或者事件报告。SCPSCP与与HLRHLR之间的之间的MAP Ph2+MAP Ph2+该接

4、口用于SCP向HLR查询用户的位置信息和状态信息等。SCPSCP与外部与外部IPIP之间的接口之间的接口 此接口用于SCP指示IP对专用资源的控制及与用户的交互，此接口为CAP Phase2接口。SMPSMP与与SCPSCP间的接口间的接口 此接口用于业务逻辑的导入和删除、对SCP数据库中信息进行管理、对数据的统计、计费结果等。该接口为厂家内部接口。SMPSMP与与SMAPSMAP之间的接口之间的接口 此接口用于SMAP远程接入SMP，实现对用户的管理和查询，厂家内部接口。8路由接续预付费用户呼叫PSTNMSC/VLR/SSPSCPaPSTN(3)（3）TUPIAI(1)（1）CAPIDP(2

5、)（2）CAPRRBE、AC、CON9路由接续预付费用户呼叫GSM用户（G）MSC/SSPSCPaVMSCHLRb（7）TUPIAI(7)(6)（6）MAPSRI ack(1)（1）CAPIDP(2)（2）MAPATI（可选）可选）(3)（3）MAPATI ack（可选）可选）(5)（5）MAPSRI(4)（4）CAPRRBE、AC、CON10路由接续PSTN或GSM用户呼叫预付费用户（G）MSC/SSPSCPbVMSCHLRb（2）MAPSRI ack（得到得到TCSI）(2)（7）MAPPRN ack(7)(1)（1）MAPSRI(3)（3）CAPIDP(5)（5）MAPSRI(9)（9）

6、TUPIAI(8)（8）MAPSRI ack（得到得到MSRN）(6)（6）MAPPRN(4)（4）CAPRRBE、AC、CON11路由接续预付费用户呼叫预付费用户SCPa（G）MSC/SSPSCPbVMSCHLRb（11）TUPIAI或或ISUP IAM(11)(1)（1）CAP-IDP(3)（3）MAPSRI(5)（5）CAP-IDP（8）MAP-PRN(8)(7)（7）MAP-SRI(10)（10）MAPSRI ack（MSRN)(9)（9）MAP-PRN ack(MSRN)(2)（2）CAPRRBE、AC、CON(6)（6）CAPRRBE、AC、CON(4)（4）MAP-SRI ack

7、（TCSI）12计费点预预付付费费用用户户做做主主叫叫，计计费费点点为为主主叫叫始始发发MSC/SSPMSC/SSP和和主主叫叫归属归属SCPSCP。预预付付费费用用户户做做被被叫叫，计计费费点点为为被被叫叫拜拜访访地地MSC/SSPMSC/SSP和和被被叫归属的叫归属的SCPSCP。13编号原则nMSISDN：现有预付费用户使用1361号码段，目标网情况下取消统一号码段。nIMSI：结构同普通用户的IMSI号。nMSC/SSPMSC/SSP、SCPSCP、IPIP：各分配一个信令点编码和E.164号码，用于No.7信令网中的寻址。14CAP2信令基本概念nCAMEL概述nCAP与MAP的配合

8、nCAP协议概述nCAP消息n与INAP的区别15CAMEL概述nGSM02.78定义了有关的业务描述，对系统的要求，与其他业务的相互关系等nGSM03.78规定了CAMEL业务的技术实现方式，包括基本呼叫状态模型，检测点，触发机制，SDL图等nGSM09.78规定了各功能实体之间的操作，信息单元，抽象语句，差错过程，详细的操作程序，与TCAP的配合等。16CAMEL概述：CAMEL phase2的主要特征n移动始发和前转的呼叫n移动终止的呼叫n任何时间的询问n带内用户交互，例如录音通知n计费特征n补充业务调用通知n与gsmSCF的USSD交互nCAP协议支持22个消息。17CAMEL概述：C

9、AMEL phase3的主要特征n增强的呼叫方连接能力，处理多于三方的呼叫能力。n采用一定的措施，避免过负荷情况n对GPRS会话的控制n对移动始发SMS的控制nGSM补充业务（CCBS）的调用，应通知CSE。nCAP协议增加到40多个消息。18CAP与MAP的配合nCAMEL业务的实现需要CAP与MAP的配合：n始发呼叫时，HLR通过MAP消息将用户的签约信息（O-CSI）插入到MSC/VLR/SSP；终接呼叫时，HLR通过MAP消息将O/T-CSI发送给GMSC/SSP。nSSP根据O/T-CSI触发CAMEL呼叫，进行CAP对话。nSCP可以通过MAP消息向HLR查询用户的位置信息和状态信

10、息。nMSC通过MAP消息向SCP发送补充业务调用通知。nSCP采用MAP消息通过HLR与用户进行USSD的对话。19CAP与MAP的配合：O-CSI的插入MSC/VLR/SSPHLRSCP位置更新插入用户数据（O-CSI,SS-CSI）启动DP(DP2)始发呼叫20CAP与MAP的配合：CAMEL用户发起呼叫n1 用户在MSC/VLR/SSP位置更新n2 HLR向VLR插入用户数据，包括O-CSIn3 SSP根据O-CSI信息，向相应的SCP发送启动DP消息，提供业务逻辑所需的信息。n4 SCP根据业务逻辑，指示MSC/VLR/SSP采取相应的动作。n5 MSC/VLR/SSP根据SCP的指

11、示进行话路接续或释放话路，或播放录音通知。n6 同时进行计费活动或监视BCSM事件。21CAP与MAP的配合：O/T-CSI的插入GMSC/VLR/SSPHLRSCP发送路由信息发送路由信息证实（O/T-CSI）启动DP(DP12)终接呼叫22CAP与MAP的配合：CAMEL用户终接呼叫n1 移动用户被叫接续到GMSC,GMSC向HLR请求用户的路由信息。n2 HLR向GMSC发送的路由信息证实中包括O/T-CSI。n3 SSP根据O/T-CSI触发CAMEL业务，向SCP发送启动DP消息，提供业务逻辑所需的必要信息。n4 SCP根据业务逻辑，向GMSC/SSP发出指令。n5 GMSC/SSP

12、根据SCP的指示进行话路接续或释放话路，或播放录音通知。n6 同时进行计费活动或监视BCSM事件。23连接到IP，IP与SSF合设CAP协议概述：物理实体之间的连接24CAP协议概述：物理实体之间的连接直接连接到IP25通过辅助SSF连接到IP。IP与辅助SSF合设CAP协议概述：物理实体之间的连接26CAP协议概述：CAP操作类别n第1类：在ASN.1操作宏的定义中出现结果(result)和差错(error)。n第2类：在ASN.1操作宏的定义中仅出现差错(error)。n第3类：在ASN.1操作宏的定义中仅出现结果(result)。n第4类：在ASN.1操作宏的定义中结果(result)和

13、差错(error)均不出现。27CAP协议概述：CAP操作类别n第一类操作：提示并收集用户信息(prompt and Collect User Information)n第三类操作：激活测试(Activity Test)n第四类操作：呼叫信息报告(Call Information Report)BCSM事件报告(Event Report BCSM)继续(Continue)释放呼叫(Release Call)专用资源报告(Specialized Resource Report)n其它为第二类操作。28第一类操作举例nPromptAndCollectUserInformation:=OPERATI

14、ONnARGUMENTnPromptAndCollectUserInformationArgnRESULTnReceivedInformationArgnERRORS nCancelled,nImproperCallerResponse,nMissingParameter,nSystemFailure,nTaskRefused,nUnavailableResource,nUnexpectedComponentSequence,nUnexpectedDataValue,nUnexpectedParameter n29第二类操作举例nInitialDP:=OPERATIONnARGUMENTnIn

15、itialDPArgnERRORS nMissingCustomerRecord,nMissingParameter,nSystemFailure,nTaskRefused,nUnexpectedComponentSequence,nUnexpectedDataValue,nUnexpectedParametern30第三,四类操作举例n第三类操作:nActivityTest:=OPERATIONnRESULTn第四类操作nEventReportBCSM:=OPERATIONnARGUMENTnEventReportBCSMArg31CAP协议概述：SCF发往SSF的消息n激活测试*n连接*n

16、继续*n释放呼叫n请求报告BCSM事件*n呼叫信息请求n申请计费n*CAP phase1操作n发送计费信息n提供计费信息n重置定时器n取消n连接到资源n建立临时连接n切断前向连接32CAP协议概述：SSF发往SCF的消息n启动DP*nBCSM事件报告*n申请计费报告n呼叫信息报告n*为CAP phase1支持的操作33CAP协议概述：SCF与SRF之间的消息nSCF-SRFn播放通知n提示并采集用户信息n取消nSRF-SCFn辅助请求指示n专用资源报告34CAP 消息n启动DP(Initial DP)：gsmSSF检测到BCSM中的TDPR后，向gsmSCF发送该消息，请求其对呼叫处理的指示。

17、n激活测试(Activity Test)：用于检查gsmSCF与gsmSSF之间的关系是否存在。如果还存在，gsmSSF将予以响应。如果没有响应，gsmSCF认为gsmSSF已经失败，将采取适当的动作。n重置定时器(Reset Timer)：由gsmSCF刷新应用定时器TSSF，以避免在gsmSSF的定时器TSSF超时。35CAP消息n连接(Connect)：用来请求gsmSSF完成呼叫处理动作，将呼叫接续到一个特殊的目的地或者去影响其它的呼叫建立信息，例如通用号码。n释放呼叫(Release Call)：由gsmSCF发出，在现存呼叫的任何阶段将呼叫中的所有方释放。本操作不发向辅助gsmSS

18、F。n继续(Continue)：用来请求gsmSSF继续在某DP的呼叫处理，该呼叫处理原先被悬挂起来等待gsmSCF的指示。gsmSSF继续呼叫处理，不替换gsmSCF来的新数据。36CAP 消息n请求报告BCSM事件(RequestReportBCSMEvent)：本操作用来请求gsmSSF监视与呼叫相关的事件(BCSM事件例如忙或者无应答等)，当检测到事件后，向gsmSCF发送通知或请求。请求报告BCSM事件操作可以请求监视多个事件，但是所请求的每个事件在单独的BCSM事件报告操作中报告。nBCSM事件报告(EventReportBCSM)：用来通知gsmSCF，其原先在请求报告BCSM事

19、件操作中请求的呼叫相关事件。37CAP 消息n申请计费(Apply Charging)：用于gsmSCF与gsmSSF之间，对呼叫时长进行CSE控制。n申请计费报告(Apply Charging Report)：gsmSCF请求申请计费操作后，gsmSSF采用本操作向gsmSCF报告计费相关信息。例如当gsmSSF监测到拆线事件，或者gsmSSF检测到已经达到最大呼叫时长(在申请计费操作中接收的)时，产生该报告。38CAP 消息n呼叫信息请求(Call Information Request)：用来请求gsmSSF记录关于某个呼叫的特殊信息，用来进行统计。并且要求用呼叫信息报告操作向gsmSC

20、F报告。n呼叫信息报告(Call Information Report)：根据gsmSCF在原先的呼叫信息请求操作中的请求，对于某个单一呼叫方，向gsmSCF发送特殊呼叫信息。本报告在呼叫方连接结束时发送。39CAP消息n建立临时连接(Establish Temporary)：用来在gsmSSF与辅助SSF之间建立连接；当gsmSRF存在于某个独立的可寻址的物理实体中时(IP)，还可以产生gsmSSF与gsmSRF之间的连接。n辅助请求指令(Assist Request Instruction)：由在辅助程序中作为辅助gsmSSF的gsmSSF或gsmSRF请求，发往gsmSCF。当辅助gsm

21、SSF或gsmSRF从起始gsmSSF接收到辅助程序的指示时，向gsmSCF发送本操作。40CAP 消息n连接到资源(Connect to Resource)：用来将一个呼叫从gsmSSF连接到某专用资源gsmSRF。连接成功之后，开始与用户的交互过程。gsmSSF中转从gsmSRF来的所有操作以及从gsmSRF来的响应。n切断前向连接(Disconnect Forward Connetion)：a)清除到gsmSRF的连接：用来切断到某资源(gsmSRF)的连接，即连接到资源操作中建立的连接；b)清除到辅助SSF的连接：用来切断gsmSSF与辅助gsmSSF之间，辅助SSF与其相关的gsmS

22、RF之间的临时连接。41CAP 消息n播放通知(Play Announcement)：用来与GSM用户进行带内交互，播放所需的录音通知或通知音。n专用资源报告(Special Resource Report)：当播送通知操作中设置了通知完成指示时，采用本操作作为播放通知的响应。n提示并收集用户信息(Prompt and Collect User Information)：用来与主叫用户交互，播放提示性的录音通知并收集用户信息。n取消(Cancel)：gsmSCF 向gsmSSF或gsmSRF请求取消相关的操作，或者取消所有悬置的请求。42CAP 消息n发送计费信息(Send Charging

23、Information)：用来从gsmSCF向gsmSSF发送e值。此消息可以在多种情况下调用。如果从gsmSCF接收到AOC信息，gsmSSF将替换从MSC所产生的AOC信息，向移动台发送。并禁止MSC再产生立即计费信息单元（CAI）。n提供计费信息(Furnish Charging Information)：gsmSCF向gsmSSF发送该消息，用来进行脱机计费，根据该消息中的计费相关信息产生逻辑呼叫记录(CDR)，或者将相关信息添加到一个逻辑呼叫记录中。该逻辑呼叫记录为CAMEL 所特有的。呼叫leg的第一个FCI产生逻辑呼叫记录。接收到同一leg的后续FCI会覆盖逻辑呼叫记录的内容。4

24、3与INAP的主要区别nCAP1和CAP2是INAP的一个子集，CAP2采用其中的22个消息。n对一些操作有了明确的定义和使用方式申请计费和申请计费报告发送计费信息提供计费信息n在一些操作中增加了与移动相关的参数：启动DP消息中增加了被叫方BCD码，IMSI，MSC地址，扩展基本业务码，位置信息，用户状态，呼叫参考号码，抑制录音通知。连接消息中增加了抑制录音通知，OCSI可用性连接到资源等消息中增加了双向连接指示44“神州行”预付费业务信令流程n预付费用户主叫流程n预付费用户被叫流程n预付费用户呼叫预付费用户流程n预付费用户充值流程n预付费用户查询流程n预付费用户修改用户密码流程n预付费用户挂

25、失/解挂(失)流程45预付费用户主叫流程：预付费用户做主叫时的信令流程。预付费用户被叫流程：预付费用户做被叫时的信令流程。预付费用户呼叫预付费用户流程：主叫、被叫双方均为预付费用户时的信令流程。无条件前转流程：规定了预付费用户做主叫，被叫普通GSM用户无条件/有条件前转至普通GSM或PSTN用户的信令流程；预付费用户做主叫，被叫普通GSM用户无条件/有条件前转至预付费用户的信令流程；以及普通GSM用户或PSTN用户做主叫，被叫GSM用户无条件/有条件前转至预付费的信令流程。预付费用户做被叫时，暂不允许无条件/有条件前转。充值：只限于预付费用户通过预付费储值卡进行充值。预付费用户通过充值流程，实

26、现对自身帐户金额的不断增加。信令流程说明信令流程说明46查询：只限于预付费用户通过预付费储值卡进行查询。预付费用户通过查询流程，实现对自身帐户金额及其有效期的实时查询。修改用户密码：只限于预付费用户通过预付费储值卡对原有的8位用户密码进行修改。挂失：预付费用户可以通过预付费储值卡、普通GSM手机（即手机终端用户为全球通GSM用户，但非预付费用户）、固定电话进行挂失。预付费用户通过挂失流程，实现对因各种原因丢失的预付费储值卡进行挂失，以防止他人盗用。解挂（失）：费用户可以通过预付费储值卡、普通GS预付M手机（即手机终端用户为全球通GSM用户，但非预付费用户）、固定电话进行解挂（失）。预付费用户可

27、以通过解挂（失）流程，对已挂失的预付费储值卡进行解挂，以获得重新使用预付费储值卡的权利47使用的使用的CAP phase2消息消息Activity TestApply ChargingApply Charging ReportConnect To ResourceContinueConnectEvent Report BCSMInitialDPPlay AnnouncementPrompt and Collect User InformationRelease CallRequest Report BCSM EventSpecilized Resource Report使用的使用的MAP ph

28、ase2+消息消息Send Routing InfoProvide Roaming Number使用的使用的INAP CS2消息消息Execute48预付费用户主叫流程(预付费用户呼叫GSM用户)MSCa/VLR/SSPSCPaIDPRRBEApply ChargingContinueO_CSI触发为主叫计费MSCb/VLRIAI(MSRN)ACMANC ERB(DP9)ACR HLRbSRIPRNPRN_ackSRI_ack(MSRN)Release Call49 参数说明50预付费用户被叫流程(GSM用户呼叫预付费用户)SCPbIDPRRBEApply ChargingHLRbSend R

29、outing InfoERB(DP17)ApplyChargingReportContinueSRI_ack(MSRN)Send Routing InfoSRI_ack(T_CSI)T_CSI触发MSCb/VLR为被叫计费IAI(MSRN)ACMANCPRNPRN_ackMSCa/VLR/SSPRelease Call 51 参数说明52IDPRRBEApply ChargingSend Routing InfoERB(DP9)ApplyChargingReportContinueSRI_ack(MSRN)Send Routing InfoSRI_ack(T_CSI)HLRbMSCa/VLR/

30、SSPSCPaIDPApply ChargingContinueMSCb/VLRO_CSI触发为主叫计费IAI（MSRN)ACM ANCSCPbERB(DP17)ApplyChargingReportRCRC.RRBE为被叫计费PRNPRN_ack预付费用户呼叫预付费用户53MSCa/VLR/SSPSCPaIDPO-CSI触发RRBECTRP&CP&C ResultP&C ResultP&CP&CP&C Result选择语言选择流程输入卡号PASRR请稍候PASRRP&CERB(o-Abandon)充值成功提示其他流程选择用户挂机VC(SCPn)Execute(手机号码,充值卡密码,查询标志)

31、查询充值卡信息Execute-Result(充值卡有效期,充值卡金额)若充值卡有效,则将金额、有效期加入用户帐户中Execute(修改充值卡状态)修改充值卡状态Execute-Result(修改成功标志)TC-END预付费用户充值流程54参数说明55预付费用户查询流程56参数说明57预付费用户修改用户密码流程58MSCa/VLR/SSPSCPdIDPRRBECTRP&CP&C ResultP&C ResultP&CP&CP&C Result选择语言选择流程选择挂失/解挂输入要挂失的手机号码PASRRRelease Call操作成功提示AC(SCPn)Execute(手机号码,用户密码，挂失标志

32、)挂失Execute-Result(操作成功标志)TC-ENDP&CP&C Result输入用户密码P&CP&C ResultO-CSI触发预付费用户挂失流程59参数说明60集团移动电话（VPMN）业务信令流程n基本概念nVPMN用户做主叫nVPMN用户做被叫nVPMN用户呼叫VPMN用户n业务管理流程61基本概念n虚拟专用移动网（以下简称为VPMN）业务是在公用固定电话网（PSTN）和公用陆地移动通信网（PLMN）上建立一个逻辑话路专用网，通过缩位拨号、专用编号计划等方式使企业、集团用户群内进行相互联系的网络。n业务特征：灵活的编号方案灵活的编号方案、灵活的拨号方式灵活的拨号方式、灵活的呼叫

33、方式、灵活的呼叫方式、灵活的计费方式灵活的计费方式、灵活的管、灵活的管理方式理方式n申请了VPMN业务的集团内的全球通用户都可以成为VPMN集团内用户，并拥有一个VPMN帐户。VPMN业务暂不向神州行、本省通和本地通的用业务暂不向神州行、本省通和本地通的用户开放。户开放。62VPMN用户做主叫（费用记入集团帐户）MSCa/VLR/SSPgsmSCPaMSCb/VLRO-CSI触发为主叫计费IDPRRBEACContinueACRERB(o-disconnect)FCIRelease callIAIACMANCHLRbATIPSIPSI-ackATI-ackSRIPRNPRN-ackSRI-ac

34、k(MSRN)63646566VPMN用户做主叫（费用不记入集团帐户）MSCa/VLR/SSPgsmSCPaMSCb/VLRO-CSI触发为主叫计费IDPRRBEACContinueACRERB(o-disconnect)Release callIAIACMANCHLRbATIPSIPSI-ackATI-ackSRIPRNPRN-ackSRI-ack(MSRN)67VPMN用户做主叫（呼叫网外PSTN用户）MSCa/VLR/SSPgsmSCPaPSTNO-CSI触发为主叫计费IDPRRBEACContinueACRERB(o-disconnect)FCIRelease callIAIACMAN

35、C68VPMN用户做被叫（费用记入集团帐户）MSCa/VLR/SSPgsmSCPaMSCb/VLRT-CSI触发为被叫计费IDPRRBEACConnectACRERB(T-disconnect)Release callIAIACMANCHLRbSRIPRNPRN-ackSRI-ack(MSRN)SRISRI-ack(T-CSI)6970VPMN用户做被叫（费用不记入集团帐户）MSCa/VLR/SSPgsmSCPaMSCb/VLRT-CSI触发为被叫计费IDPRRBEACContinueACRERB(T-disconnect)Release callIAIACMANCHLRbSRIPRNPRN-

36、ackSRI-ack(MSRN)SRISRI-ack(T-CSI)71VPMN用户呼叫VPMN用户（采用原号码）72VPMN用户呼叫VPMN用户（采用缩位编号）73业务管理流程 1、VPMN的的业业务务语语音音管管理理流流程程，其其功功能能很很多多，但但信信令令流流程程极极其其相相似似。除除了了网网外外呼呼叫叫、借借机机发发话话等等少少数数流流程程是是通通过过二二次次（多多次次收收号号），再再转转向向主主叫叫流流程程，需需要要涉涉及及到到交交换换接接续续过过程程；接接续续后后的的信信令令流程与主叫信令流程完全一致；流程与主叫信令流程完全一致；2、大大部部分分流流程程都都是是通通过过反反复复的的

37、P&C和和P&C_res 操操作作收收集集用用户户的的输输入入信信息息，系系统统根根据据收收集集到到的的用用户户信信息息判判断断和和控控制制呼呼叫叫流流程程的的走走向向，并并不不涉涉及及到到交交换接续过程；换接续过程；3 第第2条条提提及及的的正正常常流流程程大大致致可可分分为为收收集集用用户户信信息息后后向向用用户户拨拨放放录录音音通通知知并并释释放放呼呼叫叫、向向用用户户播播放放录录音音通通知知后后继继续续收收集集用用户户信信息息并并控控制制流流程程走走向向、系统判断收集到的用户信息后直接释放呼叫；系统判断收集到的用户信息后直接释放呼叫；74业务管理流程 4、异异常常流流程程包包括括用用户

38、户输输入入错错误误，系系统统向向用用户户送送通通知知音音并并提提示示再再次次输输入入，直直到到达达到到最最大大限限拨拨次次数数，系系统统向向用用户户播播放放录录音音通通知知并并释释放放呼呼叫叫；用用户户所所需需（查查询询）的的信信息息不不存存在在或或用用户户所所需需进进行行的的操操作作不不满满足足鉴鉴权权要要求求，系系统统向向用用户户播播放放错错误误提提示示的的录录音音通通知知并并释释放放呼呼叫叫；用用户户在在呼呼叫叫进进行行过过程程中中的的任任何何时时候候主主动动放放弃弃，SSP上上报报放放弃弃事事件件后后直直接接结结束束呼呼叫；叫；5、上上述述这这些些信信令令流流程程极极其其相相似似，不不同同的的是是收收集集用用户户信信息息的的次次数数和和内内容容不不同同，向向用用户户播播放放的的录录音音通知不同。通知不同。75