收费业务题库

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1、基层所领导考试题库（收费部分）一、填空题（共题）1、为进一步完善鲜活农产品运输绿色通道政策，从2010 年 12月 1 日起，按照国发2010 40 号文件要求，将马铃薯、甘薯、鲜玉米、鲜花生新增列入鲜活农产品品种目录 。2、重大节假日小型客车免费政策，免费通行的时间范围为春节、 清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。3、2011 年 7 月 1 日起，全省高速公路施行对ETC 用户（包括非现金支付方式用户）给予车辆通行费5% 优惠。4、福建高速车型收费标准一类到四类座位分别为7 座及以下（含 7 座）、 8-19 座、 20-39 座

2、 、 40 座以上。5、福建省高速公路服务电话号码是12122。6、车户对缴纳通行费额有异议并提出申请复核的，稽查应当自收到申请之时起1 小时内作出复核决定。7、禁止行人 、非机动车、履带式铁轮车、教练车、电瓶车、拖拉机、农用运输车、全挂牵引车、轮式专用机械以及最高时速低于70 公里的机动车辆和未经高速公路管理机构批准的超限车辆驶入高速公路。8、福建省人民政府规定： 闽 K 200 号以内，闽 K 90001 闽K 90100，各地市 20 辆蓝牌公务车辆免征高速公路车辆通行费。9、福建省人民政府规定：国家安全部门用车凭持有的福建省国安特别通行牌免征高速公路车辆通行费。110 、福建省人民政府

3、规定：持有“福建省人民政府收费检查”铜牌和福建省物价局、省物价检查分局行驶证的车辆免征高速公路车辆通行费。11 、应对入口高峰，提高通行速度，可视情况采取以下措施：（一）协助取卡（二）预读 IC 卡（三）启用纸质通行卡。12 、外单位来所审查录像, 请外单位出示工作证、留介绍信, 经行政值班及所领导批准（拷贝图像需报公司分管领导批准）, 通知稽查协助处理。13 、收费中若遇假币，收费员不得私自没收或盖作废章。14 、收费员应提前 15 分钟到达财务室清点所要领取的备用金和票证。领取备用金、票证时，当班人员应当场 点清金额和数量 并签认。15 、交接班时，为保证车道畅通车道交接应依次进行， 每个

4、车道正常交接班时间不得超过5 分钟。16 、监控人员应操作云台监控镜头跟踪收费班人员 列队上下班情况，监督售票人员 交接班 情况，云台每 20 分钟扫描一次。17 、稽查协同财务人员进行内查封道查票、 检查票箱等每月不少于 8 次。18 、外查是组织稽查人员不定期在 收费广场 、 停车区 、 服务区 等场所开展上路稽查活动， 主要检查出口车辆是否按章足额缴交车辆通行费，在途车辆是否存在换卡逃费嫌疑等。19 、车道遇有超时车， 应上报监控，监控查询无逃费嫌疑且超时时限在 120 分钟以内的，售票员可按“正常超时”缴费放行。20 、交接班结束后，当班人员应立即开启车道栏杆，悬挂 监督照片 ，并将票

5、亭门 反锁 。221 、收费员缴款、交卡时，必须在稽查、班长的监督和配合下进行，稽查员、班长应在交接无误后方可离开。22 、缴费交接时， 未交接清楚或出现差错的， 应 当班稽查员 核对出错事实，不得私自处理。23 、征费区禁止外来人员逗留， 异常情况当班监控员要通知外勤或稽查上前盘查，云台要及时跟踪。24 、当班监控员发现车道出入口车流量较大、堵车（超过五部）或车队，通知外勤、稽查人员及时增开车道。25 、监控员当班时发现当班收费员有违纪、 违章、操作不规范等行为 ,及时纠正并反馈给当班班长 , 发现违纪或情节严重的向所长或行政值班人员报告。26 、遇突发事件、重大问题或车道发生争议 , 当班

6、监控员要云台及时跟踪 , 果断处置 , 根据情节拉响警报 , 通知稽查。情节严重的向所长或行政值班人员报告 , 并及时报警。27、设备故障当班监控员要通过报修系统，及时上报故障信息，事后要跟踪故障修复情况。28、严禁私自中断设备供电， 或将外接用电设备接入监控室、票亭中的 UPS 、设备供电排插。29 、严禁在监控室的服务器及收费系统电脑（含审片机）、票亭工控机的 USB 接口接入其它设备。30 、禁止在监控室内吸烟和存放易燃易爆物品。31 、海西规划中“三环”为 福州 绕城环线； 厦门 绕城环线， 泉州 绕城环线。332 、使用报销凭证时须严格按“ 一车一票 、”“ 票不离亭 ”和交接班规定

7、执行。 使用人工定额票应按面额大小组合使用， 并加盖员工 工号章 和日期 时间章 。33 、票证专用库房设施应符合“五防”指 防火、防霉、防鼠、防虫、防盗 等安全、保管要求。配置“三铁一器”指： 铁窗、铁门、铁柜、报警器 。34 、收费公路管理条例已经2004 年 8 月 18 日国务院第 61次常务会议通过，现予公布，自2004 年 11 月 1 日起施行。35 、我省高速公路对载货类汽车实施计重收费的具体时间是2007 年5月20日。36 、福建省公路通行费专项监察领导小组人员由省交通厅、省监察厅、省财政厅、省物价局、省审计厅等单位组成。37 、各收费站应加强对安装电子标签军车的核查，军车

8、如因各种原因改挂地方牌照的， 各收费站应按规定收费并及时报告所在公司收费部，属于所辖电子收费分中心客户的，通知电子收费分中心销户，属其他电子收费分中心客户的，需及时上报， 由省电子收费管理中心通知相应分中心销户。38 、2013 年全省高速公路通行费收入预征目标 100 亿元，其中泉厦分公司 13.4 亿元。39、闽通卡未出站卡分为已付卡和未付卡；该闽通卡上次通行费已支付的未出站卡称为已付卡， 该闽通卡上次通行费未支付的未出站卡称为未付卡。40 、收费员使用班长权限对闽通卡进行复位时，需上报监控， 监控员记录复位的未出站卡信息及操作时间。441 、收费站可对闽通卡的已付卡和未付卡进行复位，对无

9、法确定的已付卡或未付卡需上报省电子收费中心进行核实。42 、福建省高速公路突发事件信息应急处置流程中根据事件的性质、急缓程度等，信息报告内容分为一般事件信息、较大事件信息、重大事件信息、特定事件信息等四个类别。43 、信息报送原则上采取逐级上报方式，即相关单位（部门）发现或获知事件信息后， 先报至所在地信息分中心， 再由信息分中心按有关规定要求上报至省信息中心。44、按照福建省高速公路电子收费黑名单管理办法，各收费站具体负责阻止被系统拦截的拖欠电子收费通行费车辆进入高速公路,协助追缴款，告知客户前往闽通卡服务中心或银行补缴所欠通行费。45、高速公路车辆通行费IC 通行卡是行驶高速公路车辆入出高

10、速公路收费站的一种通行、缴费凭证46、省公司、运营管理公司、 征管所必须设置专人负责本单位IC通行卡申领、发放、调配、核销、保管、统计、回收等日常管理。47、各征管所入口按班次、车道预计需要量，申领、发放IC 通行卡。出口各班次回收的IC 通行卡将作为本站的入库数，经入库、出库核算后投入本站入口车道发放。48、IC 通行卡按有价票证实行专人专库保管。各级票证库要严格 IC 通行卡出入库管理，库存的 IC 通行卡要有序存放，妥善保管，按月核对盘点。49、各路段公司和各收费所应设专职票证管理员， 负责票证的申5领保管、核销工作。50、收费票证作为有价票证，各级票证管理员要认真保管，票证丢失必须及时

11、报告省公司， 如发生定额票证遗失， 由当事人全部赔偿，并给予纪律处分。51、我省高速公路对载货类汽车正式实施计重收费的时间是2008 年 5 月 20 日。52、我省计重收费基本费率是0.09 元/吨公里。53、计重收费是以实地测量的车货总重作为收费的依据。54、客车和不能载货的特种车辆按现行的收费车型分类或收费车型分类和收费标准收取通行费。55、对予以免（减）征高速公路车辆通行费的载货汽车（军队运输装备车辆除外）行驶高速公路超过公路承载能力认定标准30%以上时，按计重收费的计费标准全额收取通行费。56、我省计重收费实施方案规定： 车货总质量低于5 吨（含 5 吨）按 5 吨计，计费不足 5

12、元时，按 5 元计费；车货总质量大于 5 吨，计费不足 20 元时，按 20 元计费。57、对行驶高速公路拒缴、逃费的车辆，按照全程计费金额收取通行费，并加收 2 倍通行费。58、申请鲜果免征的车户必须按规定填写申报单，征管人员不得代车户填写。59、正常装载的合法运输车辆，车货总重达40 吨以上时，超过40 吨的部分按 0.045 元/吨公里费率计收。660、车货总重超过该车对应的公路承载能力认定标准30% 以上的车辆，禁止进入高速公路 （经审批符合国家有关规定超限运输特殊货物的除外）。对违法进入高速公路行驶的，除按治超的有关规定严肃处理外，按基本费率的3 倍线性递增至 6 倍计征。61、售票

13、人员交接班时，先检查票亭内的设备是否正常运转，清点备用金，核对在用电脑显示票证与实物的起止号码。62、车货总质量5-10 吨（含 10 吨），青州大桥载货类汽车收费车型应为二类车。二、判断题（共题）1、超限超载幅度不超过5% 的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载车辆执行。（）2、各地市 20 号以内黄牌车辆免征高速公路车辆通行费。（）3、交接班时各种单据上的签字， 除班长外其他人不得代签。 （）4、坏卡应另行放置，待下班后交财务室进行检测核对。（）5、高速公路上发生重大交通事故或自然灾害原因造成堵车，导致车辆出口缴费系统提示超时的，当班人员直接按正常超时计费。（）6、收费中若遇假币，收费员不得私

14、自没收或盖作废章。（）7、目录范围内不同鲜活农产品混装的车辆，应认定为整车合法装载鲜活农产品，按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策。（）8、持有“福建省人民政府收费检查”铜牌和福建省物价局、省物价检查分局行驶证的车辆免征高速公路车辆通行费。（）9、监控发现发现车道出入口车流量较大，主动通知外勤、稽查7人员及时增开车道。（）10、核对在用电脑显示票号与实物的起止号码，发现不符后，直接操作“调整票，”并上报监控记录。（）11、稽查人员组织开展对外稽查活动，每月不少于4 次。 （）12、无效通行卡指读时超过流通时限无法计费的通行卡。（）13、客货标识不清的 (如：厢式工具车、改装载货的面包车

15、、客车等 )，收费员核对车辆相关证件后，便可进行流程变更。（）14、实行计重收费后， 客车和不能载货的特种车辆按现行的收费车型分类和收费标准计征通行费。（）15、当计重线圈发生故障时， 只要红外光栅车辆分离器工作正常，并不影响使用，可以继续收费。（）16、当车辆总轴数与实际不符时， 在还未收费的情况下， 可以允许车辆倒出车道重称一次。（）17 、某些情况下车辆所称得的重量与实际相差甚远或者司机对称量结果有较大异议。 在这些情况下原则上是不允许车辆重称， 但如果此时车道后面没有排队车辆， 在还未收费的情况下， 可以允许车辆倒出车道重称一次。（）18 、稽查审片在审查ETC 和闽通卡车辆通行及缴费

16、情况时，发现有跟车逃费的车辆或其他操作错误时，应及时按相关规定处理并保存相关录像。（）19 、稽查人员组织开展对外稽查活动，每月不少于8 次。（）20 、重大节假日免费通行的车辆范围为合法行驶高速公路的7座以下（含 7 座）载客车辆。（）821 、对 11 个沿海港口收费站出入口的省内集装箱实行递远递减优惠计费模式。（）22 、符合集装箱减征的车辆，实行省内集装箱按“递远递减”的优惠计费模式，省外集装箱按二类车标准征收通行费。（）23 、重大节假日免征期间， 电子收费车辆可正常行驶电子收费车道，属于小型客车的，系统将自动免费放行。（）24 、超宽车道降级使用应上报分公司收费部和分管领导。（）2

17、5 、我省重大节假日免收小型客车通行费的高速公路包括机场高速公路。（）26 、当车辆进入安全岛，在20 米内应打开玻璃窗，不能待车辆停稳后再打开玻璃窗。（）27 、每车次正常售票时间不超过8 秒，发卡时间不超过15 秒。（）28 、符合省内集装箱减征条件的车辆行驶700 公里以上按 30%减征。（）29 、对于假冒逃费的集装箱车辆应严格按照全程计费加收2 倍全程计费处理。（）30 、符合减征条件， 持有闽通卡的集装箱车辆可以享受减征优惠条件。（）31 、仅限于车辆补缴通行费、 办理争议退款业务和收费系统发生故障或断电等特殊情况下使用的是定额票据。（）32 、出口读写闽通卡或者IC 通行卡时，若

18、出现读卡无入口信息或不能正确读取入口信息的，统一视为“坏卡”。（）933 、车道遇有超时车且超时时限超过120 分钟以上的车辆应移交稽查处理。（）34 、自 2012 年 7 月 1 日，各设区市 20 辆免征公务小车均录入省公司免征车数据库， 对未录入省公司免征数据库的各设区市车牌在20 号以内的公务小车不再予以免征通行。（）35 、在计重条件下，车货总重超过车辆公路承载能力认定标准30% 以内（含 30% ）的车辆，按基本费率 0.090 元/吨公里计收。（ ）36 、承运中西部省份进出我省港口的国际标准集装箱车辆按计重收费收取车辆通行费。（ ）37 、凡进入收费站车道不停车领卡或不交回I

19、C 卡并已超过售票亭并碰到自动栏杆，冲出车道的车辆，一律视为违章冲关车辆。 （ ） 38 、征管所使用便携式车道控制器时， 若需要延长使用期限， 必须重新申请。（）39 、对不是执行高速公路抢救任务的救护车，各征管所应按规定处理，在车道通行受阻时应提供绿色通道，优先通行。（）40 、暂押物品须由车户签字自愿暂押且预估价值可少于或等于应缴的车辆通行费。（）（必须大于）41 、收费员将收费车错判为免费车， 又驶离车道的， 经稽查核实后，可由所领导审批，给收费员按争议补款处理。 （）（由收费员个人赔补）42 、对损坏、丢失通行卡的，按照省人民政府物价、财政主管部门核定标准赔偿。（）43 、反向行驶指

20、通行卡所记载的入口站名与该车行驶高速公路的方向相反。（ ）1044 、稽查人员对申请免征的鲜活车进行核验时，必须有两人以上，可以在车道检查。（）45 、各路段公司配备给征管所的便携式车道控制器，可直接给其他征管所使用。（ ）46 、未经出口读写的回收卡必须经站读写器读写，不得直接作为入口卡发给司机使用。（ ）47 、收费人员交接班时， 发现票亭内的设备运转不正常，应先更换票亭后报告监控室。（ ）48 、载货类汽车在我省高速公路出口收费站实地测量的称重结果，其解释权归属福建省高速公路有限责任公司。（ ）49 、车辆出口缴费时， 因机械原因无法停下冲出车道后自行停下接受处理的， 在车道上直接按正常

21、缴费程序处理。（ ）50 、在计重条件下，车货总重超过车辆公路承载能力认定标准30% 以内（含 30% ）的车辆，按基本费率 0.090 元/吨公里计收。（ ）51 、司机不要的报销凭证，当班收费员应立即加盖“废票”章，并妥善保存，下班后上交财务室进行核销。（ ）52 、实施计重收费后， 车货总质量大于5 吨，计费不足 10 元时，按 20 元计费。（ ）53 、收费员将收费车错判为免费车，又驶离车道的， 经稽查核实后，可由所领导审批，给收费员按争议补款处理。（）54 、承运中西部省份进出我省港口的国际标准集装箱车辆按计重收费收取车辆通行费。（ ）55 、未出站闽通卡复位必须到闽通点卡网点才能

22、办理。（ ）56 、未扣费的未出站闽通卡需到原出口收费站补扣款后，方可进11行复位操作。（ ）三、单选题（共题）1、对目录范围内的鲜活农产品与目录范围外的其它农产品混装，且混装的其它农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积（ C ）的车辆，比照整车装载鲜活农产品车辆执行。A、10% B 、 15%C 、20%D、25%2、车道通行费票据少于（D ）张时，应提前报告监控，通知财务人员做好准备。A、50B、100C、150D、2003、以下车辆可以驶入高速公路的是（）A、摩托车B、全挂牵引车C、牵引车头D、履带式铁轮车4、下列哪部车免征福建省高速公路车辆通行费。（D）A、白寅 G54012B、持高速公

23、路服务区业务洽谈证明的C、运载大米的货车D、蓝闽 K900025、目前我省高速公路货车征费每吨每公里收费（C）元。A、0.095B、0.9C 、0.09D、0.0096、根据车辆轴载重量认定标准，单轴每侧单胎为（B）吨。A、6B、7C、8D、97、根据福建省高速公路车辆通行费车型分类及收费费率表，福厦漳高速公路的收费费率为多少元/公里？（B）A、0.50B、0.55C、0.60D、0.658、以下哪一项属于免费车。 （B）A、地市政府车辆B、蓝闽 K00055C、所有 O 牌车D、所有警车129、计重收费在计费时，车货总重不足5 吨按（ C）吨计。A、3B、4C、5D、610 、收费公路管理条

24、例已经国务院第61 次常务会讨论通过，于何时发布，并将于何时起正式施行？（B）A、2004 年 9 月 13 日， 2005年 1 月 1 日B、2004 年 9 月 13 日， 2004年 11 月 1 日C、2004 年 11 月 1 日， 2005年 1 月 1 日D、2004 年 11 月 1 日， 2005年 4 月 1 日11 、根据所领导带班、 干管人员跟班制度的有关规定， 所领导每月带班不少于 8 天，干管人员跟班每月不少于多少个班次？（A）A、3B、4C、6D、812 、下列四个答案中，哪一个属于二类车范围的座位？（C）A、10-20 （含 20 座）B、9-19 （含 19

25、 座）C、819 座D、7-25 （含 25 座）13 、计重收费是按实地测量的（ A）为依据计征通行费。A、车货总重B、载质量C、车辆型号 D、车辆轴型14 、车辆轴载认定标准中，并装双轴（每侧双胎）的标准是多少吨？（ C）A、14 吨B、16 吨C、18 吨D、20 吨15 、在计重收费中， 当车辆各轴对应的轴重认定标准之和与该车对应的车货总重认定标准不一致时，以二者之间的（A）作为该车对应的公路承载能力认定标准。A、较小值B、较大值C、二者的算术平均值16 、收费站对闽通卡的复位权限由监控分中心下发至各收费13站。（ A）A、收费班长B、稽查C、干管D、所领导17 、根据规定监控员应多少

26、分钟扫描一次云台。（ B）A、15 分钟 B、20 分钟 C、25 分钟 D、 30 分钟18 、超时（ B ）分钟以上无凭证车辆，出入口车牌不符或其他逃费嫌疑的，移交稽查调查处理。A、100 分钟 B、120 分钟 C、150 分钟 D、90 分钟19 、入口车流拥堵的情况下， 安排人员在自动发卡机处定点驻守，采用 入口发放预制卡措施，正常情况下通行能力将提高C%A、100B、 200C、300D、40020 、邮政运输车辆在相应区间范围内按现有模式减征车辆通行费。（ C）A、计重收费、 30%B、车型收费、 30%C、计重收费、 50%D、车型收费、 50%21 、稽查人员协同财务人员进行

27、内查（封道查票、检查票箱等）每月不少于（ C ）次A、5B、6C、8D、1022 、从（A ）起，全国所有收费公路（含收费的独立桥梁、隧道）全部纳入鲜活农产品运输“绿色通道”网络范围，对整车合法装载运输鲜活农产品车辆免收车辆通行费。A、2010年 12 月 1 日B、2010 年 11 月 20 日C、2010年 12 月 20 日D 、2011 年 1 月 1 日23 、交接班时，为保证车道畅通车道交接应依次进行，每个车道正常交接班时间不得超过分钟。 ( D )14A、2 分钟B、3 分钟C、4 分钟D、5 分钟24 、列队上班途中，须整齐列队，用提票箱，并不得在队列中交头接耳、嬉笑打闹，队

28、列行进到指定位置后方可散开。（ A ）A、右手B、左手C、右手或左手25 、目录范围内不同鲜活农产品混装的车辆，如何处理？（ C ）A、应缴费B、视情况而定C、应认定为整车合法装载鲜活农产品，按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策。26 、收费总重超限30% 以上的车辆，可以免征高速公路通行费。（B ）A、运载鲜活农产品车辆B、军警车C、运载鲜活农产品车辆和军警车27 、稽查人员组织开展对外稽查活动每月不少于（B ）次A、3B、4C、6D、828 、稽查审片情况反馈要在天内完成，月底的差错应在次月 3 日前完成。（ D ）A、3B、4C、6D、829 、以下关于岗前准备描述正确的是（B

29、）A、收费人员应提前10 分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。15B、收费人员应提前15 分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。C、收费人员应提前20 分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。30 、以下哪些为收费人员上班期间可以携带的物品（D ）A、香烟B、手机C、私人现金D、茶杯31 、收费班列队上班行进中，手提票箱标准为（B ）A、统一左手提票箱B、统一右手提票箱C、可以右手提也又可以左手提D、女同志左手提，男同志右手提32 、收费中若遇到车户给假币，收费员应该（C ）A、没收假币，请车户再给一张真币B、将假币盖作废章，还给车户C、将假币还给车户，请车户换一张D、在假币上写“假币”

30、二字，还给车户33 、以下关于票据处理不正确的是（B ）A、票据不得涂改B、车户弃票若为空白票，直接盖弃票章，投入弃票箱C、票据各类盖章应清晰完整D、废票盖作废章后，应上缴财务34 、以下关于收费差错处理不正确的是（A ）16A、收费员自己发现长款差错，可将长款归为己有B、收费员发生长短款差错的，应填写说明交稽查审片核查C、收费员短款应补足，长款应上缴D、稽查员发现收费员现金解款单填写错误，应令其核对重写35 、以下关于超时车处理描述错误的是（B ）A、车辆超时 120 分钟以内，上报监控，并查实无逃费嫌疑的按“正常超时”缴费通行B、车辆超时 120 分钟以内，只要收费员认为无逃费嫌疑的，可不

31、必报告监控，直接按“正常超时”缴费通行C、核对超时车出入口车牌、车情是否相符是判断其是否有逃费嫌疑的重要手段D、车辆超时 120 分钟以上，经报监控、稽查员核实确无逃费嫌疑的，也应按“正常超时”缴费通行36 、以下哪种情况不符合鲜活车免征条件（C ）A、蔬菜与水果混装B、非沈海线通行C、超限 5% 以上D、非本地产水果37 、以下关于变更车处理流程错误的是（A ）A、车型高变低，收费员判断较为明显的，可不报监控B、车型低变高，车户无异议的，可不上报监控C、客货标识完全明显地，可直接进行客货流程变更D、客货标识不清的，应认真核对车辆相关证件，并报监控后再进行客货流程变更1738 、以下关于国安车

32、免征管理描述正确的是（B ）A、收费人员可检查声称“国安车”相关人员的侦查证、工作证等证件以辨别真伪B、车辆驾驶员主动提供福建省国安特别通行牌的，可免费通行C、车辆驾驶员主动提供国安人员工作证的，可予以免费通行D、85 号令规定，国家安全人员所驾车辆， 一律免征高速公路车辆通行费39 、以下关于征管人员仪容仪表标准描述错误的是（B ）A、着深色皮鞋B、男员工留胡须C、女员工盘发D、女员工化淡妆40 、收费中若遇假币，收费员如何处理？（B ）A、没收B、不得私自没收或盖作废章C、盖作废章41 、载货类汽车在我省高速公路出口收费站实地测量的称重结果，其解释权归属（ D ）。A、福建省物价局B、福建

33、省交通厅C、福建省高速公路有限责任公司D、福建省质量技术监督局42 、下列车辆能进入高速公路的有哪种？（C）A、摩托车B、电瓶车C、设计最高时速不低于70 公里的半挂车D、车货总重为 27 吨的两轴大货车43 、下列情况不属于一般性突发事件范围的是（C ）A、车辆违章冲关18B、收费广场内或车道发生交通事故C、系统瘫痪D、车辆碰撞征费设施44 、电子收费车道服务应急处理标准不包括（ A ）A、立即申请应急 POS 机使用，关闭电子收费车道。B、应就电子收费车道设备故障对车户造成通行不便，向车户表示歉意，并就有关情况进行解释说明，冷静处理平息事态。C、因电子收费车道设备故障致使车户通行不畅，造成

34、车户现场投诉或需要当班领导进行解释说明的，当班领导接到报告后，应在第一时间赶到现场。D、主动与车户建立联系，并将事后处理情况向车户进行反馈，争取谅解。45 、高速公路车辆通行费稽查人员不可在什么区域稽查？（ D ）A、高速公路征费区B、高速公路服务区C、高速公路停车区D、高速公路隧道口46、外单位来所审查录像, 请外单位,经行政值班及所领导批准（拷贝图像需报公司分管领导批准） , 通知稽查协助处理。（ B ）A、出示工作证B 、出示工作证、留介绍信 C 、留介绍信47 、稽查人员协同财务人员进行内查（封道查票、检查票箱等），每月不少于次。（ B ）19A、6B、8C、1048 、若车队需集中通

35、行的， 外勤人员，确保畅通。（A）A、按照不与其他车辆交叉行驶的原则使用专道B、开最靠右边边道作为专道C、可以使用任一车道作为专道49 、负责设备表面清洁工作。 （A）A、各票亭的当班人员B、当班督察员C、当班班长D、广场保洁员50 、收费亭内抽屉（A）A、不得将不同票面的钱混放在一起。B、钱可以随意摆放C、不同票面的钱可以混放在一起。51 、超时 120 分钟以内无凭证车辆如何处理？（B）A、全程计费B、核对出入口车牌、车型无误，选择“正常超时”C、交由稽查审查无逃费嫌疑后，按“正常超时”计费52 、考虑车辆计重设备可能出现的合理误差，对超限超载幅度不超过的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载车

36、辆执行。（A）A、5%B 、10%C、20%53 、对于没有超限的承运中西部省份进出我省港口的国际标准集装箱是否仍按车型分类减征车辆通行费。 （ ）AA、是B、否C、看情况D、按计重54 、载货类汽车在我省高速公路出口收费站实地测量的称重结果，其解释权归属（）。D20A、福建省物价局B、福建省交通厅C、福建省高速公路有限责任公司D、福建省质量技术监督局55 、经审批的非免费车（如服务区车辆）从一收费站入口，后从相同收费站出口，应操作功能。（）CA. 坏卡B. 正常免费 U 转C. 正常计费 U 转D. 非正常 U 转5610 至 40 吨的车辆，10 吨以上的部分，其费率按基本费率0.090元

37、/吨公里线性递减到元/吨公里计收。（）CA、0.060B、0.090C、0.045D、0.03057 、福建高速公路车辆通行费站由那个部门设置的？（）AA、省人民政府批准B、省物价局C、省财政厅D、省交通厅58 、下列哪类车辆不属于计重收费的车型。（）CA、自卸车B、牵引车C、拆卸座位的面包车D、工具车59 、公路通行费征收单位必须持有哪个部门统一制发的收费许可证？（ ）CA、省交通主管部门B、省财政主管部门C、省价格主管部门60 、下列车辆的车货总重认定标准正确的有：() D（ A）三轮货车 3T；（B）四轮货车 4T ；（C）二轴货车20T ；21（ D）六轴及六轴以上的货车49T61 、

38、一辆鲜果车的车货总重超过该车车辆公路承载能力认定标准35% ，请问应按何标准计征通行费。 （）DA、车型B、不用交C、计重减半D、计重全额62 、根据高速公路计费取整办法，以下归入 5 元的金额是（）B（ A）2.32 元（B）3.51 元（C）7.5 元（D）9.22 元63 、根据工作要求， 在计重收费中， 对跳磅逃费车辆进行全程计费以上处理的标准是前后两次过称的重量相差超过（C ）A、5%B 、2 吨C、10%D、 5 吨四、多选题（共题）1、高速公路车辆通行费收费单位应当在收费广场明显位置悬挂（ABCDEF ）并张挂当班收费员工号、照片。A、站名牌B、收费许可证C、收费价目牌（表）D、

39、收费告示牌E、服务承诺F、监督电话2、以下属于我省高速公路车辆通行费专用票证的是（ABCD ）A、电脑报销凭证B、定额票据C、IC 通行卡D、纸性通行卡3、以下鲜活农产品予以免征的有（ABCD ）A、蜜蜂（转地放养）B、黄花菜C、竹笋D、菠萝4、以下车辆若超限30% 以上均不予以减免征的有（ACD ）A、联合收割机B、军车C、集装箱D、邮政车5、以下车辆应按货车收费的有（BD ）A、医院献血车B、囚车C、电力专项作业车D、运钞车226、以下那些产品属于国家规定的鲜活农产品品种。（ABCD ）A、猪B、新鲜奶C、鱼类D、鲜花生E、甘蔗7、在计重收费条件下， 以下车辆实行计重收取高速公路车辆通行费

40、。（ACDEFG ）A、自卸车B、拆卸座位的面包车C、皮卡车D、集装箱车E、牵引车头F、工具车G、双排座小货车8、以下车辆申请减免征需要至少两人检查的是（ABD ）A、鲜活车B、联合收割机C、国安车D、集装箱车9、以下省市的 ETC 小型客车用户， 在重大节假日免征期间在联网省市内走 ETC 车道，系统都将自动免费放行。 （ ABCDF）A、沪B、苏C、皖D、赣E、粤F、浙10 、以下情形属于逃费行为的是（ABCDE ）A、换卡B、盘货C、甩挂D、跳磅E、走 S型11 、假设某路段有 A、B、C、D、E、F 站，甲车可以在 C、D、 E 间免费，以下哪情况不可以免费。 ( ABD )AA 进和

41、 B 出BB 进和 C 出CC 进和 D 出 DE 进和F 出12 、福建省国安车辆出具以下哪些证件，出口不予以免征通行？（ ABD ）A、工作证B、行驶证 C、福建省“特别通行”牌D、侦察证13 、下列车辆免征高速公路通行费（ABCD ）。A、军事车辆；B、高速公路运营管理和执行紧急救护、救火、防汛等抢险任务23的车辆；C、执行高速公路交通事故处理和巡逻任务的高速公路交通警察车辆；D、省人民政府规定的其他车辆。14 、超时有效凭证指（ ABCD ）。A、高速公路抢修单位出具的发票和抢修作业单；B、高速路政部门出具的违章车辆处理放车单和其它凭证；C、服务区出示延时证明或住宿正式发票；D、高速交

42、警出具的事故处理凭证、路段公司出具的施工证明、高速路政拖车施救。15 、下列哪些车辆免征福建省高速公路车辆通行费？（BCD ）A、持国安特别通行36-0051 牌照的B、蓝闽 K00100C、蓝闽 K90068D、运输联合收割机的车辆16 、收费检查车应同时具备以下哪两个条件方可予以免征？（ AB）A、“福建省人民政府收费检查车”铜牌B、省物价局或省物价检查分局行驶证C、省物价局工作证D、省专监办工作证17 、以下不符合省内集装箱减征条件的有（ABC ）A、非“点对点”出入口B、非国际标准集装箱C、超限 30% 以上18 、以下哪些车辆属高速公路运营管理和执行紧急救护、救火、防汛等抢险任务的车

43、辆（ ABCD ）A、各路段内部管理、养护等车辆24B、路政临时通知协助高速公路救护的车辆C、本辖区内公安接高速公路案件出警和处置抢险、救灾等重大突发事件的政府车辆D、执行高速公路交通事故处理和巡逻任务的高速公路交警车辆19 、下列对我省计重收费标准描述正确的有：( BD )A、车货总重10T ，基本费率 0.095 元/吨公里；B、10T40T，10T 以下部分按基本费率计收， 10T 以上部分按基本费率线性递减到50%计收；C、大于 40T ，10T 以下部分按基本费率计收，10T 以上部分按基本费率线性递减到 50% 计收， 40T 以上按基本费率计收；D、超限 30% 以上，禁止进入高

44、速公路（经审批符合国家有关规定超限运输特殊货物的除外） 。对违法进入高速公路行驶的，除按治超的有关规定严肃处理外，按基本费率的 3 倍线性递增至 6 倍计征。20 、下列哪些行为是福建省公路通行费征管人员违纪行为？（ ABCD ）A、收钱不给票或收钱少给票并把票款占为已有；B、跳本跳号使用票据并将票款占为己有；C、卖假票、弃票重卖；D、内外勾结，非法读写IC 通行费卡缴费信息导致漏交或少交通25行费并从中谋取私利；21 、收费公路管理条例（2004417 号）规定的免征车辆范围有那些？（ ABCD ）A、军队车辆、武警部队车辆；B、公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置

45、突发事件的统一标志的制式警车；C、经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆；D、进行跨区作业的联合收割机、 运输联合收割机 （包括插秧机）的车辆。22 、下列哪些车辆， 由高速公路收费单位按照规定的车型、费率全程计费。（ ABCD ）A、反向行驶的B、使用仿造通行卡的C、出入口车牌号、车辆不一致的D、使用假冒免费牌证的23 、下列情况中，属重大紧急事件的有： （ ACD ）A、收费站短时间无法计重收费的B、收费站部分车道故障无法进行计重收费C、发生群体性事件，造成一定损失的D、收费站堵塞，即平均每个车道同时有台及以上车辆排队等候，且局面持续达半小时以上的。2

46、4 、收费现场偷逃通行费的形式有： （ABCD ）A、换卡B、走 S 型C、猛加油、急刹车D、在计重平台缝隙插螺丝钉25 、根据福建省高速公路通行费征收管理规定第十一条规定，26下列车辆免征高速公路通行费（ACDE ）A、军事车辆B、各地市 20 号以内蓝牌公务车辆C、高速公路运营管理和执行紧急救护、救火、防汛等抢险任务的车辆D、执行高速公路交通事故处理和巡逻任务的高速公路交通警察车辆E、省人民政府规定的其他车辆F、国家安全部门车辆26 、稽查人员内查的工作重点是（ABC ）A、监督交接班B、封道查票C、检查票箱D、夜间安全巡查E、审查前一天的监控录像27 、收费工作台工作物品摆放标准有（AB

47、CDE ）A、弃票箱靠窗户B、打印机放在弃票箱右侧C、在用票证放在打印机后面，待用的票证或零钞袋放在弃票箱后面，与在用的并列D、对讲机及显示器放在票证右侧E、弃票箱和打印机前面放小体积办公用品。28 、应对入口高峰，提高通行速度，可视情况采取以下措施（ ABC ）A、协助取卡B、预读 IC 卡C、启用纸质通行卡D、将 ETC 入口车道改为人工售票车道28 、通行费收入包括：（）ABCDFA、电脑售票收入B、人工售票收入C、溢款收入D、补交款收入E、罚款收入F、利息收入2729 、在计重收费条件下，以下车辆实行计重收取高速公路车辆通行费。（）ACDA. 自卸车 B. 面包车C. 双排座小货车D.

48、 集装箱车30 、福建省高速公路车辆通行费征收特殊业务处理程序中规定的正常 U 转车：（）ABCDA、路政清障车拖出的故障车U 转B、临时养护施工车辆出口 U 转 C、 路政外调协助处理事故、抢险任务、转运货物车辆出口 U 转D、广场 U 转车31 、鲜果车不符合免征的原因： （）ABCDEFA、非福建地产水果B、非新鲜水果C、混装D、非整车运载 E、没有有效证明F、不具备合法营运资格32 、我省高速公路已开通路段按车型收费费率正确是： （ ）ABD福厦漳： 0.55 元/公里；漳诏： 0.50 元/公里；罗长、机场一期： 0.55 元/公里；福宁、罗宁、漳龙路段： 0.60 元/公里。33

49、、高速公路车辆通行费稽查人员可在什么区域稽查？（）ABDA、征费区B、服务区C 隧道口D 停车区34 、哪些车辆可以免征高速公路通行费？（）ABCFA、军事车辆B、高速公路运营管理车辆C、闽 K 前 200号D、所有救护车辆E、所有交通警察车辆F、各地市前 20号2835 、高速公路目前使用的定额票票证面额有哪几种？（）ABCDA、1、2 元B、5、10 元C、20、50 元D、100、200 元E、 300、500 元36 、假设某路段有A、B、C、D、E、F 站，甲车可以在B、C、D、E 间免费，以下哪情况可以免费(CD)。A A 进和 B 出BA 进和 F 出C. B 进和 C 出D.C

50、 进和 E 出EE 进和 F 出37 、高速公路定额票在什么情况下使用？（ABCD）A、车辆补缴通行费B、办理争议退款业务C、收费系统发生故障D、收费系统断电38 、在计重收费条件下，以下车辆实行计重收取高速公路车辆通行费。（ ACD ）A、自卸车B、面包车C、双排座小货车D、集装箱车40 、当系统获得车辆总轴数与车辆实际总轴数不符时，应操作功能进行修正。（ BC ）A. 修改当前轴型B. 切割当前称重信息C.合并两辆称重信息D. 删除当前称重信息41 、根据公路承载能力中轴重认定标准，以下正确的是（ ABCD ）A、单轴单轮为 7 吨B、双轴双轮为 18 吨C、 三轴单轮为 12 吨D、正常

51、计重车辆最低轴重认定标准之和为14 吨29E、127 轴型车辆轴重认定标准之和为43 吨五、简答题（共24 题）1、争议解释注意事项有哪几项？答：（1）出现争议时，当班人员应语气平和，态度友好与向车户解释说明有关情况，希望支持、配合、理解。（ 2）若出现争议较大或当班人员无法控制好心态时，应及时请求班长、督察、稽查到场协助处理。（ 3）进行争议处理的人员，应该冷静处理、平息事态。2、对出口高峰，提高通行速度，可视情况采取哪些措施？答：对出口高峰，提高通行速度，可视情况采取以下措施：（一）现场指挥（二）启用移动票亭、姐妹票亭。（三）将 ETC 出口车道改为人工售票车道。（四）报分公司主管部门协调人员支援。3、应对入口高峰，提高通行速度，可视情况采取哪些措施？答：应对入口高峰，提高通行速度，可视情况采取以下措施：（一）协助取卡。（二）预读 IC 卡。（三）启用纸质通行卡。4、高速公路通行费征收管理规定（85 号令）第十一条，有哪些车辆可以免征高速公路通行费？