大学生创业大赛模拟PPT-企业管理大作业

《大学生创业大赛模拟PPT-企业管理大作业》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生创业大赛模拟PPT-企业管理大作业（31页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、指 导 老 师 : 覃 婷 个 人 职 责 杨 飞 （ CEO 首 席 执 行 官 ） 和 张 荣 骏 （ CRO 营 销 总 监 ） ： 负 责 市 场 调 查 及 总 结 钟 学 华 （ CFO 财 务 总 监 ） ： 负 责 公 司 财 务 运营 与 资 金 筹 划 张 桂 鸣 （ CMO 市 场 总 监 ） ：负 责 物 流 配 送 服 务 黄 耀 毅 （ COO 运 营 总 监 ） 和 余 雨 庭 （ CIO 信息 总 监 ） ： 负 责 广 告 策 划 及 网 站 建 设 张 湧 （ 策 划 总 监 ） ： 负 责 公 司 各 项 活 动 的 策划 郭 汉 慈 （ 服 务 总 监

2、） ： 负 责 收 集 反 馈 顾客 信 息 本 次 活 动 的 模 拟 顾 客 一 .公 司 简 介二 .形 势 分 析 1.市 场 调 查 2.问 卷 调 查 3.市 场 分 析三 .目 标 设 定 1.品 牌 目 标 2.广 告 目 标 3.市 场 定 位 四 .销 售 概 念 策 略 (广 告 诉 求 )1.概 念 目 标2.最 核 心 的 欲 望3.品 牌 如 何 满 足 最 核 心 欲 望4.强 有 力 的 支 持五 、 传 播 策 略1. 传 播 方 法2. 媒 介 策 略3. 活 动 策 略4.传 播 阶 段 和 时 间 六 、 创 意 表 现1.平 面 创 品2 .网 站 推

3、 广七 、 营 销 方 案1.具 体 方 案2促 销 方 案3.特 色 服 务4.SWOT分 析八 、 费 用 预 测 公 司 简 介 : 公 司 建 立 在 柳 东 新 区 大 学 城 中 枢 纽 带 ,成 立 于 2010年 X月 X日 . 拥 有 必 备 的 先 进 的 洗 衣 器 材 . 拥 有 一 流 的 设 备 ,一 流 的 技 术 人 员 ,一 流 的 服 务 . 公 司 的 综 旨 是 “ 为 您 衣 着 洁 净 美 观 ,我 们 愿 奉 献 真 诚 一 片 !” 公 司 口 号 :没 有 什 么 不 可 以 形 式 分 析 :一 、 市 场 调 查 : 我 通 过 大 量 网

4、 上 问 卷 ， 走 访 观 察 法 ， 抽 样 调 查 法 ， 得 出的 结 论 是 大 学 城 洗 衣 店 拥 有 一 大 批 潜 在 消 费 者 ， 服 务 行 业中 的 朝 阳 产 业 ， 市 场 前 景 广 阔 ； 与 师 生 生 活 息 息 相 关 ， 市场 风 险 性 小 ； 是 一 种 长 期 稳 定 的 投 资 项 目 ； 单 位 运 营 成 本较 低 而 收 益 率 较 高 ； 人 员 投 入 少 ， 便 于 操 作 和 管 理 ； 属 于中 小 型 投 资 项 目 ， 适 合 个 人 投 资 。据 预 测 ， 洗 衣 业 有 25 至 30 的 利 润 空 间 。 有 关

5、 统 计 表 明 ，目 前 我 国 洗 衣 网 点 的 数 量 平 均 每 25万 人 才 有 1台 干 洗 机 ， 远远 满 足 不 了 消 费 者 的 需 求 。 毋 庸 置 疑 ， 洗 衣 业 将 是 一 个 升值 潜 力 极 大 的 行 当 ， 而 巨 大 的 市 场 空 间 更 让 投 资 者 垂 涎 三尺 。 1 基 本 资 料 :1 您 的 性 别 A 男 B 女2 您 的 年 龄 A18-25 B 25-30 C31-40 D 其 他3 您 的 文 化 程 度 A专 科 B本 科 C本 科 以 上4 您 的 职 业 A 学 生 B教 师 C其 他5 您 的 平 均 月 收 入

6、A 无 B 1000-1500 C1500-2000 D2000以 上6 您 目 前 的 住 址 2 调 查 内 容1 您 希 望 改 变 现 在 的 洗 衣 状 况 吗 ?A非 常 想 B一 般 想 C不 想 D无 所 谓 市 场 调 查 报 告 2 您 一 般 使 用 哪 种 洗 衣 方 式 ?A手 洗 B机 洗 C先 手 洗 ,再 用 脱 水 机 D 其 他3 您 一 般 的 洗 衣 频 率 ?A1次 /天 B1次 /2天 C1次 /3天 或 以 上 D 其 他4 是 否 经 常 洗 被 铺 ?A经 常 B不 经 常 C视 情 况5 您 通 常 的 洗 衣 量 ?A1-2件 B 3-5件

7、 C 5-7件 D 7件 以 上6 最 近 的 洗 衣 店 离 您 的 距 离 ?A很 远 B 一 般 C很 近 D不 清 楚7 是 否 经 常 光 顾 洗 衣 店 ?A经 常 B很 少 C有 时 D没 有 A B C D1 性 别 男 55% 女45%2 年 龄 18-25 71% 25-3013% 31-4013% 其 他3%3 文 化 程 度 专 科9% 本 科70% 本 科 以 上21%4 职 业 学 生74% 教 师22% 其 他4%5 平 均 月 收 入 无63% 1000-150011% 1500-20009% D2000以 上17% 6 目 前 的 住 址 项 目 选 项网 上

8、 洗 衣 店 -市 场 调 查 报 告 分 析 1 希 望 改 变 现 在的 洗 衣 状 况 非 常 想70% 一 般 想26% 不 想4%2 洗 衣 方 式 手 洗73% 机 洗16% 先 手 洗 ,再 用 脱水 机9% 其 他2%3 洗 衣 频 率 1次 /天82% 1次 /2天15% 1次 /3天 或 以 上2% 其 他1%4 是 否 经 常 洗被 铺 经 常14% 不 经 常53% 视 情 况23%5 您 通 常 的 洗衣 量 ? 1-2件16% 3-5件66% 5-7件14% 7件 以 上4% 6 最 近 的 洗 衣店 很 远90% 一 般 很 近 不 清 楚10%7 经 常 光 顾

9、 洗衣 店 经 常3% 很 少11% 有 时9% 没 有77% 总 结 本 次 调 查 的 范 围 主 要 集 中 于 柳 东 新 区 大 学 城 附 近的 大 中 专 院 校 ， 主 要 针 对 在 校 大 学 师 生 。 调 查 数 据 明 确 显 示 出 ： 有 以 上 的 师 生 对 当前 的 洗 衣 状 况 都 极 其 不 满 ， 都 希 望 能 有 方 便 快 捷的 方 式 解 决 每 天 头 痛 的 洗 衣 问 题 。 对 于 网 上 洗 衣店 都 希 望 能 有 安 全 ， 有 信 誉 的 保 证 ， 对 售 后 服 务有 着 更 高 的 要 求 ， 所 以 我 们 网 上 洗

10、 衣 店 首 要 解 决的 问 题 就 是 建 立 我 们 的 信 誉 和 保 证 网 上 的 安 全 。 二 、 市 场 分 析 局 部 地 区 :洗 衣 市 场 发 展 较 快 ， 基 本 满 足 了 多层 次 消 费 人 群 的 需 求 ； 全 国 范 围 ： 行 业 整 体 发 展 速 度 落 后 于 市 场 需求 的 增 长 ， 技 术 水 平 偏 低 ， 多 数 洗 衣 店 仍 停 留 在 设备 简 陋 、 技 术 粗 糙 的 阶 段 ， 尤 其 中 高 收 入 人 群 的 洗衣 需 求 远 远 没 有 得 到 满 足 。 总 结 ： 需 求 的 多 样 化 决 定 了 任 何 行

11、 业 都 必 然会 走 向 行 业 细 分 化 ， 洗 衣 业 正 处 于 初 步 细 分 阶 段 ，传 统 的 洗 衣 业 态 势 必 会 逐 渐 退 出 历 史 舞 台 三 .目 标 设 定品 牌 目 标 ： 全 力 做 个 信 誉 与 安 全 保 证 俱 全 的 公 司 ， 以 可爱 猪 的 形 象 打 造 一 个 温 馨 概 念 ， 以 可 爱 猪 的 悠 闲 渲 染 消费 群 体 ， 以 可 爱 猪 的 真 诚 感 动 消 费 群 体 。广 告 目 标 ： 极 力 推 广 可 爱 猪 的 形 象 ， 把 可 爱 猪 的 形 象 深入 消 费 者 内 心 ， 把 悠 闲 自 在 ， 整

12、 洁 无 忧 的 感 觉 带 给 消 费群 体 。市 场 定 位 ：目 标 消 费 人 群 ： 柳 州 柳 东 新 区 大 学 城 在 校 师 生 和 生 活节 奏 较 快 的 年 轻 人 （ 收 入 较 低 ， 时 尚 、 经 常 上 网 ）目 标 市 场 ： 中 低 端 市 场 四 .销 售 概 念 策 略1.概 念 目 标 ： 大 学 城 在 校 师 生2.最 核 心 的 欲 望 ： 建 立 品 牌 信 誉3.品 牌 如 何 满 足 最 核 心 欲 望 ： 扩 大 知 名 度 ， 塑造 整 洁 无 忧 的 专 业 形 象4.强 有 力 的 支 持 ： 一 流 的 设 备 ， 一 流 技

13、术 ， 一 流 的 人才 ， 一 流 的 服 务 五 、 传 播 策 略1. 传 播 方 法 ： 在 各 大 学 校 广 播 台 宣 传 网 上 洗 衣 店 的 最 新 消 息 ， 在 各大 校 园 报 纸 上 刊 登 网 上 洗 衣 店 的 消 息 ， 在 各 大 校 园 宣 传 栏 上 贴 上 我 们的 宣 传 海 报 ， 在 各 大 学 校 宿 舍 分 发 我 们 的 宣 传 单 。2. 媒 介 策 略 ： 宣 传 单 ， 网 页 ， 赞 助 社 团 活 动3. 活 动 策 略 ：节 日 优 惠 活 动 ： 借 助 节 日 气 氛 宣 传 网 上 洗 衣 店 温 馨 的 一 面 ， 方

14、便 省 时的 一 面 ， 以 及 宣 传 可 爱 猪 的 形 象 。日 常 积 分 活 动 ： 只 要 光 顾 我 们 PIG PIG CLUB网 上 洗 衣 店 就 能 拥 有 一 张会 员 积 分 卡 ， 积 分 越 来 越 多 优 惠 就 多4.传 播 阶 段 和 时 间 ： 端 午 节 及 周 六 周 日 六 、 创 意 表 现1、 平 面 广 告2、 网 站 推 广2、 特 色 服 务 平 面 创 品 : 网 站 推 广 主 页 网 站 推 广 洗 衣 基 本 常 识 Pp-club 网 上 洗 衣 订 单 填 制 流 程 输 入 姓名填 入 衣 物 数 量选 择 该 衣 物 对 应

15、 的服 务选 择 对 应 的 衣 物 和服 务有其他衣物要洗 将 该 衣 物 放 入 洗 衣 盆 订单填写完毕 提 交 订单填 写 联 系 电 话 、 收 衣 地 址 、 和付 款 方 式确 认 并 提 交 订单上 门 收 衣 并 收费洗 衣送 衣 或 自 取 网 站 推 广 洗 衣 价 格 洗 衣 价 格 以 pig pig club店 内 为 准 网 下 物 流 配 送 服 务 1、 通 过 在 线 接 受 订 单 、 电 话 订 单 以 及 上 门订 单 ， 营 业 员 须 将 衣 物 上 标 签 ， 核 颜 色 图案 ， 核 对 衣 服 件 数 ， 开 票 后 告 诉 顾 客 应 付款

16、 项 。 2、 衣 物 送 洗 ， 严 格 遵 循 洗 衣 程 序 ， 力 求 把服 务 做 到 最 好 3、 包 装 ， 衣 物 须 折 叠 平 整 ， 包 装 迅 速 、 美观 、 牢 固 4、 送 衣 ， 营 业 员 按 时 及 时 把 衣 物 送 达 顾客 ， 并 能 耐 心 周 到 、 礼 貌 待 客 5、 售 后 跟 踪 服 务 （ 我 们 使 用 了 客 户 关 系管 理 软 件 ） 整 体 物 流 配 送 管 理 及 控 制 接 收 订 单采 用 电 脑 预报 警 进 货 系统 ， 有 效 约束 和 控 制 加盟 店 的 进 料渠 道 ， 衣 物 流 程 操 作 和 控 制 配

17、 送 车 队 人员 上 门 取 衣衣 物 收 洗 检 查 、 包 装 配 送 人 员 送 衣 上 门 售 后 服 务 客 户 关 系 的 管 理 顾 客 投 诉 的 处 理 七 、 营 销 方 案 在 开 业 初 期 ， 向 在 校 师 生 发 放 一 次 性 免 费 试 洗 卡 ， 或 是 制 作 和 分发 一 些 宣 传 单 ， 顾 客 可 以 通 过 此 传 单 享 受 一 定 的 优 惠 。 告 知 客 户洗 衣 店 开 业 了 。 制 作 优 惠 卡 。 对 前 来 洗 衣 的 顾 客 介 绍 和 推 广 洗 衣 消 费 卡 的 功 能 ，并 以 打 折 为 促 销 手 段 ， 尽

18、可 能 多 而 且 迅 速 地 吸 引 更 多 的 消 费 者 成为 其 会 员 。 对 普 通 消 费 者 最 低 打 八 折 。 短 期 内 （ 通 常 是 消 费 淡 季 ） ， 在 一 些 宣 传 广 告 栏 、 标 牌 、 报 纸 、杂 志 上 制 作 广 告 ， 传 递 季 节 衣 物 洗 护 保 养 知 识 ， 告 诉 顾 客 不 良 的洗 衣 质 量 对 衣 物 的 损 伤 并 教 顾 客 怎 样 识 别 洗 衣 质 量 。 同 时 开 展 洗衣 抽 奖 活 动 ， 或 赠 送 一 些 小 礼 品 ， 以 此 刺 激 消 费 。 以 礼 包 形 式 推 出 销 售 方 案 ，

19、给 消 费 者 更 多 赚 便 宜 的 感 觉 ， 并 提 供附 加 服 务 ， 让 消 费 者 更 能 理 解 到 购 买 消 费 卡 的 好 处 。 推 荐 亲 友 购 买 洗 衣 消 费 卡 并 入 会 员 的 ， 可 以 免 费 享 受 3次 免 费 洗 衣服 务 。 通 过 让 利 使 品 牌 的 忠 实 消 费 者 成 为 免 费 的 宣 传 工 具 ， 扩 大影 响 网 络 洗 衣 店 给 您 无 限 惊 喜促 销 方 案 ： 活 动 策 划 地 点 ： 科 大 新 旧 食 堂 活 动 时 间 ： 6.14 内 容 ； 今 夏 衣 物 飘 香 ， 优 惠 洗 衣 大 酬 宾 现

20、场 有 奖 问 答 游 戏 （ 关 于 如 何 洗 难 除 污 渍和 如 何 更 好 的 防 止 冬 季 毛 衣 静 电 的 相 关 内容 等 ） Pig pig club为 你 提 供 一 流 的 服 务 ：专 业 服 务 ： 专 业 洗 涤 ； 专 业 保 养 ； 专 业 熨 烫 ； 注 ； 30分 钟 上 门 收 货 ； 24小 时 内 送 货 ；特 色 服 务 ： 一 小 时 快 洗 ； 团 体 洗 衣 优 惠 ； 会 员 积 分优 惠 ； 衣 物 熏 香 ； 衣 物 缝 补 加 工 局 限 于 大 学 城 、 资 金 和 经 验 不 足 、 长 假 期客 源 不 稳 定 SWO T

21、柳 州 是 一 个 现代 化 高 知 化 的 中等 新 型 城 市 。 打造 广 西 地 区 最 大的 人 才 和 学 术 交流 基 地 ， 而 且 位置 优 越 未 来 交 通便 利 一 流 的 设 备 ， 一 流 的 人才 ， 良 好 的 服 务 精 神 和经 营 理 念 低 价 位 路 线 与薄 利 多 销 的 理 念 学 校 政 策的 不 允 许 。与 后 勤 部门 沟 通 困难 预 算 费 用A） 经 费 支 出 ： 网 站 建 设 及 域 名 注 册 费 用 300元 /年 ,广 告 费 用 1000元 ， 洗 涤 设 备 5000元 ,送 货 工具 200元 ,B） 人 员 支 出 3000元 :技 术 制 作 人 员 、 策 划 人 员 等约 8人 。C)房 屋 租 赁 及 装 潢 费 用 3000元 D)机 动 费 用 1000元