电源异常处理办法

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1、电源异常处理办法 前言 这几个月以来，我们走访了许多的网吧和专卖店调研电源返修的情况，也收到了售后客服中心发来了一份关于2010年电源返修数据分析，发现电源返修的良品率达到30%左右，主要原因表现为：1.专卖店考虑到生意交情未做检测；2.店面人员对检测相关知识与参数缺乏了解；3.网吧或DIY客户强烈要求更换等。 2011年我们的返修率相对来讲有所降低，但全员学习电源返修异常处理可以更好的管控我们的返修率，为公司更好的做好“开源节流”的工作尽一份自己的力量。 目录1.电源作为元凶的背后分析2.电源异常的判定方法与工具3.电源的常见问题点与解答 电源可能惹的祸 电脑所有部件（除显示器外）的运行，都

2、是直接的或间接的由电源供电。供电质量的好坏直接影响到电脑的稳定和寿命。在实际使用中，采用劣质电源容易导致计算机出现的故障有：1、死机重启-运行一些大型的软件和游戏,会出现频繁的死机和重启，而运行其它小型的 软件，则不会存在此类故障。那么就有可能是您的电源的功率不够。2、硬盘损坏-电源输出电压不稳会导致硬盘出现假坏道，虽然可用软件进行修复，但长期以往会对硬盘造成物理损坏。 3、显示不良-显示器有水波纹出现，则有可能是电源的问题。 4、声卡噪声大-声卡的噪声较大，而您购买的又是较好的声卡， 有可能是电源的滤波电路偷工减料造成。 5、光驱读盘不好-光驱读盘性能不好，经常读盘死机，而您的光驱又是好好的

3、，就有可能为电源问题。 6、启动不良-挂多个硬盘后，系统不启动，或要多次按启动键才能启动。 7、抗干扰性差-在多个电脑在一起工作时，当其中一台电脑启动或关闭，后会对其它电脑产生干扰等。 8、超频不稳-超频后电脑工作不稳定，有可能是电源的问题。电源可能惹的祸 在电脑装机的时候,我们经常会遇到电源本身为良品,且其功率又足够的情况下,在装上电源以后启动不了, 用相同功率的其它电源装上或此电源装上其它的配置就可以正常工作.这就是我们所讲的兼容性问题. 电源和其它配置之间存在着一个时序问题。如果电源设计的时序与主板，或显卡等稍有差别，就会出现那种不兼容的现象。一般来讲电脑上大部分的配件采用的时序都是根据

4、INTEL所颁布的规范来做的。如果出现不兼容其时序也是有部分的偏差，只要修改其部分电路即可改进。 另外一点，对于这些电脑配件及电源都是属于高频产品，各部件之间的频率在某个特定的频点，发生共振或串扰，同样会发生不兼容的现象！主板的设计不合理导致这样的情况较多！1. 兼容性问题不是电源你的错 我司经常有接到客诉,称我司电源的电流过大而造成客户硬件损坏,这种说法是很不正确的.我们电脑所用的电源只是将我们的市电(即220V的交流电)转化为我们电脑所需要的几组直流电,它所能起的作用简单来讲只是将一组交流的高电压转化为几组直流的低电压.电源的电流则是由电源的外部电路来决定的（即电脑的配置）。电脑的配置越高

5、,所需要的电流就越大.电源就要转化更大的电流。电源的电流过大与电源本身是没有关系的.（发生这样的情况一般是电流虽然过大，但这个值并未达到电源的保护点）。2. 电源的电流过大不是电源你的错 随着消费意识的提高,电源的散热和噪声日益浮上水面.由于开关电源的高速开关，造成电源相应的主要器件发热非常严重(如开关晶体,变压器,以及电源的输出整流管等)。所以每一台电源其发热量较大的部件都有散热片,而且每个电源都有自己的散热风扇,但是其发热量仍是一个伤脑筋的大问题.相应的电源整体的发热量也是由电源工作时功率的大小,电源散热片优劣,电源风扇的大小和风扇的转速决定的. 电源噪声的主要来源是来源于电源散热风扇的扇

6、叶与空气磨擦所发出的声音.所以电源的使用中经常产生的一个矛盾就是如果电源的风扇的转速越高,则电源的噪声又会过大.为了更好的散热的和减低噪声最好的办法就是采用大风扇或者双风扇. 3.电源的噪音与散热不是电源你的错 目录1.电源作为元凶的背后分析2.电源异常的判定方法与工具3.电源的常见问题点与解答 负 载 机 测 试 参 数 标 准 值输 出 组 别 5V红 12V黄 3.3V橙 5VSB紫 12V蓝最 高 输 出 值 5.25 12.6 3.465 5.25 10.8最 低 输 出 值 4.75 11.4 3.135 4.75 13.2负载箱的使用方法1.负载箱面板说明2.参数标准值 A、 电

7、源接通交流电，将PS-ON开关往上拨到开的位置，看到PG灯亮，表示电源有PG信号输出，如果PG灯不亮，则电源无PG信号输出，电源已经损坏。旋转仪器上的八波段开关至某组电压时，数码显示块显示的为其对应的测试电压，合格范围是：（输出正电压误差为5%，负电压误差为10%) B、 如果20PIN或24PIN上无白色线，则此电源是1.3版（含1.3版）标准以上电源，-5V无输出显示；如果测试1.3版（含1.3版以下）电源，则+12V2无输出显示。若数码显示块显示各组电压数据正常，可判定电源为良品；若数码显示块没有对应电压数据显示或显示电压数据异常，则可判定电源为不良品。3.操作步骤 负载箱的使用方法 C

8、、 测试1.3版（含1.3版以下）电源时，将测试电源的所有输出PIN插入仪器的对应座内，相同输出PIN可只插 一个，注意1.3版（含1.3版以下）电源的方4PIN不可 插入仪 器的方8PIN座内，否则会因+12V负载太大损 坏电源。D、测试2.0版（含2.0版以上）电源时，将测试电源的所有输出PIN插入仪器的对应座内，相同输出PIN可只插一个，注意+12V2对应的方4PIN或分体式方8PIN要插入仪器的方8PIN座内，而不可插入仪器的方4PIN内， 否则+12V2将无负载，且+12V2无对应输出显示。负载箱的使用方法3.操作步骤 A、I/O开关拨在I档对应重载测试，I/O开关拨在O档对应偏载测

9、试。B、PS-ON开关可控制电源的接通和关断，往上拨是接通，往下拨是关断。C、八波段开关按顺时针旋转各波段对应的电压是+12V1、+5V、-5V、-12V、+3.3V、+5VSB、+12V2。4.开关说明 负载箱的使用方法 1.测电阻 （1）测量时电路要先断电， （2）实际测量中选择万用表不同档位测量同一电阻，测的结果会有差别，具体情况具体分析 （3）测量集成电路或晶体管时，由于PN结的作用，需进行正反两次测量2.测电压（1）利用测量元件“压降”的方法检查电路是否正常 （2）测量电压超过24V时，双手一定要拿在表笔的绝缘处，以防触电危险。万用表的测量方法 电源输出线材 输出线材基础知识 输出电

10、流能力之大小与线材之粗细成正比 PC电源输出线材一般以美规标示 数字越小线越粗 通常用到16#18#20#22#线 黑 色 线 白 色 线 灰 色 线 红 色 线 橙 色 线 黄 色 线 绿 色 线 蓝 色 线 紫 色 线 地 线 -5V PG +5V +3.3V +12V PS-ON -12V +5VSB 6PIN，为PCI-E高端显卡提供辅助供电 电源输出线材接口 SATA接口为串口硬盘供电 可拆卸方8，可以兼容原来的4PIN CPU供电接口。 电源输出线材接口 故障类型：电源无输出 此类为最常见故障，主要表现为电源不工作。在主机确认电源线已连接好（有些有交流开关的电源要打到开状态）的情况

11、下，开机无反应，显示器无显示（显示器指示灯闪烁）。这种情况会有很多种原因造成，下面一一介绍： +5VSB无输出 前面的课程我们有讲到+5VSB是为了实现电源软开关机而存在的，主机电源一接交流电即应有正常+5VSB输出，并为主板启动电路供电。因此，+5VSB无输出，主板启动电路无法动作，将无法开机。 1.一般情况下，作为店面销售人员无需了解这么精细，我们只要借助负载箱看看电源是否通电即可； 2. 对有些带有待机指示灯的主板，无万用表时，也可以用指示灯是否亮来判断+5VSB是否有输出。此种故障显示电源内部有器件损坏，保险很可能已熔断。 +5VSB无输出判定方法 +5VSB有输出，但主电源无输出 此

12、种情况待机指示灯亮，但按下开机键后无反应，电源风扇不动。此现象显示保险丝未熔断，但主电源不工作。 故障判定方法为： 将电源从主机中拆下，将24芯中绿线（PS ON/OFF）对地短路或接一小电阻对地短路，此时，电源仍无输出且风扇无转动迹象（注：有极少数电源在空载时不工作，此种情况除外），则说明主电源已损坏，需更换电源。 +5VSB有输出，但主电压保护 此类情况也比较多，由于制造工艺或器件早期失效均会造成此现象。此现象和的区别在于开机时风扇会抖动一下，即电源已有输出，但由于故障或外界因素而发生保护。 为排除因电源负载（主板等）损坏短路或其它因素，可将电源从主机中拆下，将24芯中绿线对地短路，如电源

13、输出正常，则可能为：I. 电源负载损坏导致电源保护，更换损坏的电源负载；II. 电源内部异常导致保护，需更换电源； III. 电源和负载配合，兼容性不好，导致在某种特定负载下保护，此种情况需做进一步分析。 开机2-3分钟自动关机 开机2-3分钟自动关机就要从以下两个方面考虑 ：A：看电源是不是功率不够检测小常识： 一般情况下带显卡的电脑配置一定要用额定功率270W以上的电源，才是最可靠的。此时可先将电源拆出，找一根曲别针（细铜丝、铁丝都可以），短接电源24PIN插头中的绿色和黑色（任一黑色都可）插脚，如果电源正常说明电源是OK的，去拿一个功率合适的电源装上去重新点亮，如果正常开机说明电源功率不

14、够，建议换更大功率的电源。 购买电源时应该先查查自己的配置需要多大功率的电源，建议上多彩官网用功率计算器查询 ！ 开机2-3分钟自动关机 开机2-3分钟自动关机就要从以下两个方面考虑 ：B：电源的功率已经足够检测小常识： 电源，电源的功率已经足够且用短接绿色和黑色（任一黑色都可）插脚可以通电，就要将些款电源装到其他电脑配置上看是否能点亮，如果不能点亮则要送去专卖店进行检测； 如果可以点亮则要从两方面考虑， 1.新装配机器要看看是不是有不兼容的情况（一般电源不兼容的机率很小）； 2.老机器要看看是不是接口没有接好，如果接好请检查其他硬件。 检测小常识：电脑荡机是个很烦的人事情，但是这个时候我们要

15、做的是保持冷静并理清思绪！ 电脑直接不开机，请先检查是不是什么接口没接好或接反的情况出现（接反接口开机很容易烧坏硬件，请谨慎装机）； 以上两种现象都没有，请按上面A和B的方式检查相关硬件，这个动作并不需要多长时间，反而DIY本身就是要找到自己组装的乐趣，不断的和自己的爱机打交道，才会更了解自己的爱机。电脑直接不开机 目录1.电源作为元凶的背后分析2.电源异常的判定方法与工具3.电源的常见问题点与解答 1. 有的电源在冬天噪音明显增大，是什么原因？答：一般电源都采用含油轴承风扇，气温太低时，润滑油效能降低，会导致噪音增加。一般运行一段时间后，由于磨擦产生热，噪音会降低。电源的工作温度范围是+10

16、至+50，不要超过范围工作。2、电源长时间运行后，机壳很烫，是正常现象吗？答：首先，发热是正常现象，主要热源是PFC电感，PFC是CCC认证不可缺少的。电源PFC电感借助机壳、机箱进行散热，不会影响到整机系统温升，如果担心影响系统，有个简单的办法看CPU温度是否正常，如果CPU温度通常在65度以下，说明电源温度升高对系统没有影响。电源常见问题点 3、电源有时候可以听见电流声，是什么原因？答：PFC电路产生工频电磁涡流声，属正常现象,一般带有节能芯片的电源都会有不同大小的电流声。如果出现较大的高频声影响使用，可以视为故障。4、电源正常关闭时死机，是电源原因吗？答：这种现象通常是软件故障导致。具体

17、可能有如下几种原因：退出WINDOWS声音文件损坏、快速关机、高级电源管理、部分程序无法退出、WINDOWS漏洞。电源常见问题点 5、显卡出现花屏，是电源供电问题吗？答：不是供电问题，显存有质量问题的可能性最大，另外如果显卡或CPU超频后也容易导致这类现象，有时候还出现黑屏，可以通过调整分辨率、色彩数和刷新频率，或者降频后重新启动一般可以解决问题。另外，显卡散热不好、不同内存混用也可能出现这种现象。6、为什么开机后风扇转了一下，但马上又停了，然后再开机才正常？答：这属于正常情况，原因是主板容性负载太大。我们都知道，主板上面有很多电容，这些电容就相当于蓄电池，当开机的时候，电容首先要充电。此时，

18、如果容性负载太大，充电所需要的功率超过了电源的功率，电源就自动保护，所以要再开机才可以。电源常见问题点 7、为什么我的电脑插上电源后，没有按POWER键就开机了？答：有很多情况都可以导致这样的问题。首先要检查主板BIOS设置，电源管理，“Restore ac power loss”此项含义是交流电断电并恢复时系统是否重新上电，设置为“Disable”。如果设置没有问题，就是主板或电源问题，即交流电接通瞬间产生的干扰使其主回路误判断，用排除法看是主板，还是电源的原因。电源常见问题点 8、为什么我的机箱带电？答：这种现象是由于机箱接地不良引起。因此，电脑一定要用三相电源线插座。一般建筑少有针对安全

19、需求而配置地线，所以即使计算机电源有所谓地线端，接到市电之后，地线端并没有连能。因此，不管我们怎样接地，有一点是必须要注意的，那就是一定要保证接地体与大地在电气上是相连的。对于居住在楼房里的朋友来说，直接把导体引入土壤是不太容易实现的，我们可以将作为导体的铁丝等材料接于自来水管壁上，现在有的楼房还布有专门的接地线，这样更好。电源常见问题点 9、电脑总是在玩3D游戏时死机，而在2D模式下正常，是电源的问题吗？答: 通常是由于散热不良导致CPU温度过高引起，特别是运行10-20分钟左右死机，并且现象固定发生，就是典型的CPU散热不好导致的故障。因此 ，建议使用品牌的散热器、使用导热硅胶、增加机箱风

20、扇加强散热等措施。10、风扇从轴承上分，有哪些种类？答：分为含油轴承、单滚珠、双滚珠。另外，一些厂商还有自己独特的专利产品，如SUNON的磁悬浮风扇。电源常见问题点 11.多台电脑在使用时(尤其是网吧用户),为什么会出现漏电保护开关自动跳闸的现象?答:网吧内部采用漏电保护开关,一般是用来控制整个网吧的电源,所以在使用时,经常会有十多台电脑共用一个漏电保护开关.根据国标GB 4943中规定,电源的泄漏电流不得超过3.5mA.一般电源漏电流在2.5-3mA左右,而常用的漏电保护开关泄漏电流限值一般在50mA左右。这样就很容易引起因泄漏电流偏高跳闸。建议在室内组线时请比较有经验的电工，考虑好室内布线及漏电流的限值。电源常见问题点 謝謝 謝 ！謝 ！Thank You！