2023年四川省自贡市荣县长山镇社区工作人员（综合考点共100题）模拟测试练习题含答案

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1、2023年四川省自贡市荣县长山镇社区工作人员（综合考点共100题）模拟测试练习题含答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 共1套试卷每套试卷共100题，答案解析在试卷最后面全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！题型单选题多选题填空题判断题简答题合计统分人得分第1卷一.单选题(共60题)1.（）民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产，且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总资产的()。A.四分之三B.三分之二C.二分之一D.三分之一2.（）根据易制毒化学品管理条例规定，公关机关对依法收缴、查获的第几类易制毒化学品，一律予销毁? A.第一类中所有;B.第一类中的危

2、化品类;C.第一类中的药品类;D.第一类中的非药品类;3.（）婚姻登记条例实施后，下列哪个机关不能再办理婚姻登记：() A.乡(镇)人民政府B.街道办事处C.县(市、区)民政局D.省级民政部门4.（）戒毒人员应当在哪里接受社区戒毒? A.暂住地B.抓获地C.案发地;D.户籍所在地;5.（）党的十八大报告指出，到2020年，文化产品更加丰富，公共文化服务体系基本建成，文化产业成为国民经济()，中华文化走出去迈出更大步伐，社会主义文化强国建设基础更加坚实。 A.基础性产业B.支柱性产业C.主导性产业D.根本性产业6.（）下列选项中可以适用强制隔离戒毒的吸毒成瘾人员是哪个人? A.怀孕的妇女李艳B.

3、正在哺乳自己不满一周岁婴儿的妇女齐飞C.不满十八周岁的未成年人刘D.不满十六周岁的未成年人张楠;7.（）随着信息时代特别是网络时代的到来,()被称为“第五空间”。A.领土B.信息空间C.领空D.领海8.（）对在社会主义建设中做出显着成绩的残疾人，对维护残疾人合法权益、发展残疾人事业、为残疾人服务做出显着成绩的单位和个人，各级人民政府和有关部门应给予()。A.表彰和奖励B.通报和表扬C.表扬和宣传9.（）下列关于劳动合同履行的表述，错误的是()。A.用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳 动合同的履行。B.劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反

4、劳动 合同。C.用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同失效，需与继承原单位权利 义务的用人单位重新签订劳动合同。D.用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。10.（）中国共产党要领导全国各族人民实现社会主义现代化的宏伟目标，必须紧密围绕党的基本路线，加强党的执政能力建设.()建设。A.先进性和纯洁性B.纯洁性C.先进性D.领导能力11.（）下列不属于计划生育奖励的规定主要有()A.增加晚婚晚育假、产假B.发放独生子女父母奖励费C.独生子女学费全免D.对独生子女特困家庭发放特殊扶助金12.（）国家鼓励公民举报毒品违法犯罪行为。各级人民政府和有关部门应当对哪类人予以保

5、护，对举有功人员给予表彰和奖励?A.举报人员B.举报人员C.实名举报人员D.举报有功人员13.（）出生人口性别比的正常值范围是（ ）A.100 103B.103 107C.107 110D.110 11514.（）下列不属于我国保密法律制度体系的是()。A.保密法B.公司法C.国家保密标准D.相关司法解释15.（）个人在接受新闻采访、向报刊杂志投寄槁件或出版书籍时，不应该做的是( )A.涉及公务方面内容的，应经单位主管领导批准 . 审查B.在公共信息网络上发布信息，属于公务方面的，应经主管部 门批准并 进行审查C.透露一些国家秘密使自己出名D.所引用的资料一般不得涉及单位的工作秘密或商业秘密1

6、6.（）坚持把严格执行和维护()特别是政治纪律放在首位，加强政治纪律教育，严肃查处违()的行为，坚决维护党的纪律。A.思想纪律政治纪律B.党的纪律政治纪律C.政治纪律党的纪律D.组织纪律政治纪律17.（）秘书所涉及的沟通工作绝大多数()沟通。A.是与上司B.是与营销部门C.是与客户之间D.是人与人之间以及组织之间18.（）以下对经管国家秘密人员的说法不正确的是（ ) 。A.已经取得保密岗位业务培训上岗资格证书，从事国家秘密载 体管理工作 的专职或兼职人员B.属于重点涉密人员，应坚持标准严格，先审后用，持证上岗， 相对稳定 的原则进行管理C.经管人员未取得上岗资格证书也可从事国家秘密载体管理工

7、作D.未取得上岗资格证书和未经注册备案的，不得从事国家秘密 载体管理工作19.（）纠纷当事人对人民调解员提出回避要求的，人民调解委员会_。 A.应当耐心做当事人工作B.应当耐心做当事人工作C.可以予以更换D.不予以更换20.（）公安机关、司法行政部门不应当对以下哪类人员进行戒毒治疗?（）A.被依法拘留、逮捕的吸毒人员B.被收监执行刑罚的制毒人员C.被收监执行刑罚的制毒人员D.被 法采取强制性教育措施的吸毒人员21.（）管理信息系统主要包括确定信息需要、收集和处理信息和()三种功能。 A.确定信息资源B.促使信息得到使用C.建设信息设施D.核对信息22.（）失业人员动态跟踪的信息处理一般分为信息

8、系统处理、电子台 账记录和 ()三种方式。 A.信息分类B.信息调节C.手工台账记录D.信息交换23.（）人民法院确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院。() A.起诉B.申请强制执行C.申诉24.（）什么是住房公积金? A.住房公积金是指国家机关、企业、民办非企业单位、社会团体及其在职职工逐月缴存的支持职工解决自住住房问题的具有保障性、互助性和强制性的长期住房储金B.住房公积金是指国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工逐月缴存的支持职工解决自住住房问题的具有保障性、互助性和强制性的长期住房储金C.住房公积金是指国家机关、事业单位、企业

9、、社会团体及其在职职工逐月缴存的支持职工解决自住住房问题的具有保障性、互助性和强制性的长期住房储金D.住房公积金是指国家机关、事业单位、企业、社会团体及其在职职工逐月缴存的支持职工解决自住住房问题的具有保障性、互助性和强制性的长期住房储金25.（）下列关于劳动合同解除的做法中，正确的是()。A.A 公司由于经济效益不佳，决定在现有 100 名员工中裁减 15 人，A公司提前 30 日以书面形式将公司解除合同的决定通知了员工本人，随后依法办理了离职 手续。B. 小李己在 B公司工作了十年，由于晋升无望，遂产生了跳槽的想法，在向部 门负责人提出口头辞职后的第二天，小李就离开了公司。C.老王今年已经

10、 57 岁了，在 C公司工作了 30 年。近期公司更新了生产设备， 经多次培训后， 老王仍然无法掌握新设备的操作方法， 公司向老王额外支付了一 个月工资和相应的经济补偿后，解除了与老王的劳动合同。D.孕妇小张利用职务之便挪用公司公款数百万元，给公司造成了极大的损失， 公司依法履行相关程序与其解除劳动合同。26.（）（）是夫妻关系健康、和谐的保障。A.尊重和宠爱B.有效的沟通C.接纳、 包容的心态D.一致的价值观和目标27.（）礼仪的表现形式有：（）、身体语言类礼仪、饰物类礼仪和酒宴类礼仪。A.语音类礼仪B.语音类礼仪C.书面类礼仪D.口头类礼仪28.（）失业人员职业培训的组织原则包括：针对性原

11、则、()、有效性原则。A.实用性原则B.统一性原则C.特殊性原则D.理论性原 则29.（）集团公司纪委.办公室负责淮北矿业进一步改进工作作风的二十条规定的贯彻落实和督查，每()要通报一次规定执行情况，推动作风建设形成长效机制。 A.一年B.半年C.一个月D.季度30.（）城镇企业职工基本养老保险待遇领取的资格条件是，个人缴费年限累计（）年以上。A.10B.15C.20D.2531.（）政府有关部门设立的公共就业服务机构，应当为残疾人就业提供()。A.优先服务B.免费服务C.特殊服务32.（）为境外机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密的依法追究（ ) 责任A.行政B.民事C.刑事D

12、.其它33.（）不属于对特殊群体定期走访慰问步骤的是()。 A.申请经费B.预约走访C.购买物品D.医疗保健34.（）申报高级工程师专业技术资格，需要职称外语考试等级为()。A.综合AB.理工BC.理工AD.综合B35.（）证据具有客观性()规定性。A.时效性B.合法性C.公正性D.真实性36.（）人口计生工作探索建立以()为先导，依法管理、村(居)民自治、优质服务、政策推动、综合治理的长效工作机制。A.宣传教育B.利益导向C.服务关怀D.技术服务37.（）标准员针对本施工项目的高支模工程的标准实施情况的记录，宜按()形式记录。A.日记B.分类分别C.专题D.总结38.（）在查获毒品时，若行为

13、人在贩卖毒品后留下一定数量毒品，并有证据证明确实为了自己吸食而下，不会再将该部分毒品贩卖的，若毒品数量较大的，应如何定罪? A.贩卖毒品罪B.非法持有毒品罪C.贩卖毒品罪，从重处罚D.以非法持有毒品罪与贩卖毒品 实行并罚39.（）社会和谐是中国特色社会主义的()。A.基本特征B.本质属性C.必然选择D.内在要求40.（）退休人员生理需求不包括()A.住房B.水C.食物D.安全41.（）下列选项中，不属于无效婚姻的是：A.重婚的B.有禁止结婚的亲属关系的C.患有普通疾病的D.未到法定婚龄的42.（）“物以类聚，人以群分”说的是（）A.晕轮相应B.晕轮相应C.相似吸引D.互补吸引43.（）在信息采

14、集中，利用客观检验法对设计的调查问卷初稿进行试用，其检查和分析的主要因素不包括 ()。 A.专家评价B.回收率C. D.填写错误44.（）社会工作师考试成绩实行周期的滚动管理办法，参加考试的人员应在（）通过全部科目的考试。 A.一个考试年度内B.连续两个考试年度内C.连续三个考试年度内D.连续四个考试年度内45.（）制定失业人员培训计划的前期信息准备内容包括：掌握失业人员的培训意向和职业期望、分析失业人员状况、()。A.汇总鉴定机构信息B.汇总培训机构数量C.汇总培训人数 和专业D.汇总人力资源市场数量46.（）大学本科以上毕业后，担任政工师职务满()年，可申报高级政工师专业技术职务。 A.5

15、B.4C.3D.647.（）人民调解应当遵循_、平等自愿、及时便民、尊重当事人诉讼权利的原则。A.合理公平B.合法合理C.合情合理D.公平合法48.（）当居民消费价格指数（CPI）单月达到（），或者CPI中食品价格单月同比涨幅达到（），及时启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制。 A.3%6%B.3.5%5.5%C.4%6%D.4%5.5%49.（）人口学上规定，处于（ ）的妇女为育龄妇女A.20 40 岁B.15 40 岁C.20 49 岁D.1549 岁50.（）行政处罚、行政检查属于(B)。A.抽象行政行为B.具体行政行为C.一般行政行为D.非常行政行为51.（）中国共产党建党以来

16、第一份关于保密工作的专门文件是()。 A.中国共产党第一个纲领B.加强党的秘密工作通告C.关于秘书工作 技术问题的通知D.中共中央关于建立保密工作通告52.（）各级政府在制定法律、法规、规章和公共政策，对涉及残疾人权益和残疾人事业的重大问题，应当听取()的意见。A.残疾人和残疾人亲属B.残疾人组织和社会各界C.残疾人和残疾人组织53.（）下列不属于计划生育奖励的规定主要有（ ）。A.增加晚婚晚育假、产假B.发放独生子女父母奖励费C.独生子女学费全免D.对独生子女特困家庭发放特殊扶助金54.（）求职者求职的一般过程不包括()。A.办理求职登记B.接受职业指导C.查询用工信息D.领取薪酬55.（）

17、退休人员达到自我实现境界的目标后，（）A.名望得到提高B.自觉性提高C.成就感极强D.地位得到提高56.（）处理秘密级信息的计算机，口令更换周期不超过（ ）个月A.1B.2C.3D.457.（）定密承办人,是指根据机关、单位内部岗位职责分工,负责具体处理、办理涉及国家秘密事项的工作人员。承办人是()。 A.定密业务培训的组 织者B.定密流程中第一个环节工作的执行者C.拟公开发布信息的保密审查者D.定密异议的受理者E. 58.（）不属于人民调解委员会调解基本原则的是_。A.依法原则B.自愿平等原则C.不申请不受理原则D.尊重当事人诉讼权力的原则59.（）党的十八大报告强调，推进()战略性调整，是

18、加快转变经济发展方式的主攻方向。 A.经济结构B.经济体制C.产业结构D.产业布局60.（）党政领导干部选拔任用工作条例规定，提任县处级以上领导职务的，一般应当具有在下一级()个以上职位任职的经历。A.1B.3C.2D.4二.多选题(共20题)1.（）村(居)委会在免费计划生育技术服务中的职责是()。A.发放避孕药具B.组织已婚育龄妇女进行孕情、环情检查C.积极动员育龄群众接受计划生育技术服务，并协助做好术后随访D.积极帮助计划生育手术并发症的群众进行治疗，并帮助解决其家庭的实际困难2.（）新环境保护法第二十条规定，国家建立跨行政区域的重点区域、流域环境污染和生态破坏联合防治协调机制，实行()

19、A.统一规划B.统一标准C.统一监测D.统一的防治措施3.（）职工本人申请办理个人登记信息变更的，除提交深圳市住房公积金个人信息变更申请表外，应当按照下列情形另行提交有关材料：() A.职工姓名、身份证明文件号码等信息变更的，提交身份证明文件和公安部门出具的变更证明或者户口簿B.户籍情况变更的，提交身份证明文件和户口簿C.婚姻状况变更的，提交结婚证、离婚证、人民法院判决书或者调解书D.单位信息申请清册4.（）因土地承包经营发生争议时，可以通过什么途径解决纠纷_。A.双方当事人协商解决B.请求村民委员会、乡(镇)人民政府调解解决C.向农村土地承包仲裁机构申请仲裁D.直接向人民法院起诉5.（）()

20、是国家的基本国策. A.保护环境B.防治污染C.保障公众健康D.推进生态文明建设6.（）开展“两非”行为专项治理活动，是综合治理出生人口性别比的一个有效措施。“两非”指的是：()。A.非医学需要的胎儿性别鉴定B.非医学需要的选择性别人工终止妊娠C.非正常的婴儿死亡D.非法溺弃婴儿7.（）保密行政管理部门依法组织开展（）工作，对机关、单位的保密工作进行指导和监督。 A.保密宣传教育B.保密检查C.保密技术防D.泄密案件查处8.（）我国古代“五行说”讲的五种物质包括()。A.木B.土C.金D.气9.（）流动人口在现居住地可以享受的计划生育服务和奖励、优待政策包括()。A.免费参加有关人口与计划生育

21、法律知识和生殖健康知识普及活动B.依法免费获得避孕药具，免费享受国家规定的其他基本项目的计划生育技术服务C.晚婚晚育或者在现居住地施行计划生育手术的，按照现居住地省、自治区、直辖市或者较大的市的规定，享受休假等D.实行计划生育的，按照流动人口现居住地省、自治区、直辖市或者较大的市的规定，在生产经营等方面获得支持、优惠，在社会救济等方面享受优先照顾10.（）国家加强对()、()、()等的保护，建立和完善相应的调查、监测、评估和修复制度。A.大气B.水C.土壤D.冰川11.（）新设立的单位应当按规定在住房公积金业务网点申请办理住房公积金缴存登记和专办员注册登记，并提交下列材料：()A.深圳市住房公

22、积金单位缴存登记及专办员注册登记申请表B.深圳市住房公积金委托收款协议C.单位组织机构代码证D.法定代表人(或者负责人)身份证明文件复印件;单位证明材料,专办员身份证明文件12.（）个人计算机及移动存储介质无法按国家保密规定进行管理，用来存储、处理涉密信息，泄密风险很大。原因是（）。A.连接互联网B.内存较小C.可能感染计算机病毒D.被植入“木马”窃密程序13.（）根据国家文处理办法的规定，下列不属于公文的是()。A.杂谈B.命令C.通知D.随笔E.指示14.（）排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者， 应当按照国家有关规定缴纳排污费。排污费应当全部专项用于环境污染防治，任何单位和个人不得(

23、)、()或者挪作他用.A.侵占B.截留C.挤占D.扣除15.（）人口与计划生育法对公民落实避孕节育措施的规定是（ ）A.实行计划生育，以避孕为主B.育龄夫妻应当自觉落实计划生育避孕节育措施，接受计划生育技术服务指导。预防和 减少非意愿妊娠C.对已生育子女的夫妻，必须选择长效避孕措施D.对已生育子女的夫妻，提倡选择长效避孕措施16.（）职工住房公积金个人账户设立后，住房公积金归集专户银行应当按规定为其免费制作住房公积金联名卡且免收()。 A.住房公积金联名卡年费B.小额账户管理费C.信用卡年费D.储蓄卡年费17.（）环境保护坚持保护优先、()、损害担责的原则。 A.预防为主B.防治结合C.综合治

24、理D.公众参与18.（）国家实行（）和（）制度。县级以上人民政府应当将环境保护目标完成情况纳入对本级人民政府负有环境保护监督管理职责的部门及其负责人和下级人民政府及其负责人的考核内容，作为对其考核评价的重要依据。考核结果应当向社会公开。 A.环境保护监督制度B.环保公开制度C.环境保护目标责任制D.考核评价制度19.（）配合培训机构实施培训计划的内容不包括：()。A.做好培训前准备B.加强企业管理C.申报培训计划D.开展管理人员培训E.建立培训管理基础台账20.（）在职职工是指和用人单位建立劳动关系或者经调解组织、劳动争议仲裁委员会、人民法院认定存在事实劳动关系，并由单位支付工资的在岗从业人员

25、，以及()等单位中按照编制管理的在职工作人员;A.国家机关B.直属机关C.事业单位D.法人试点工作三.判断题(共10题)1.（）员工申诉方式有来访、信函、电话、电子邮件等方式。2.（）党要始终代表先进生产力的发展要求，必须大力推进科技进步和创新，实现生产力的跨越式发展。（）3.（）育龄夫妻应当自觉落实计划生育避孕节育措施，接受计划生育技术服务指导4.（）父母有保护和教育未成年子女的权利和衣物，子女的姓氏只能随父姓。 5.（）救灾工作的原则是实行政府领导 ,统一管理 ,分部门负责6.（）关于印发淮北矿业关于纪律处分执行工作的有关规定的通知(淮矿办发201312号)规定，受处分人在处分期间调入新的

26、单位的，工资待遇仍按处分待遇执行。 7.（）新中国的成立，标志着社会主义在中国已经确立。()8.（）一次申请缓缴或者降低住房公积金缴存比例的时间可以超过两年。9.（）机关、单位违反保密法规定，对应当定密的事项不定密，或者对不应当定密的事项定密，造成严重后果的，由有关机关、单位依法对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。10.（）生产力的社会条件中，最基本最重要的是历史文化传统。（）四.填空题(共5题)1.（）临街的商场、商店、餐馆等不得超出_摆卖物品或者进行其他经营活动。2.（）艾滋病可通过哪些途径传播：（）（）。3.（）在城市道路及其他公共场所设置的检查井盖、沟盖板应当保持平整完好。

27、出现破损、移位、响动或者丢失的，产权单位应当及时更换、正位或者补缺;不能立即修复的，应当按规定_。4.（）发现游商或者店铺在人行道上摆摊设点，应_。5.（）人口与计划生育法是由()通过的。 五.问答题(共5题)1.（）什么是社会性别主流化2.（）企业退休人员社会化管理服务包括那几个方面的主要内容？3.（）婚姻家庭生活中的主要问题？4.（）简述工伤保险条例规定职工应当认定为工伤或者视同工伤、不得认定为工伤或者视同工伤的情形。5.（）劳动保障协理员的职业手则是什么？ 第1卷参考答案一.单选题1.正确答案：B2.正确答案：C3.正确答案：B4.正确答案：D5.正确答案：B6.正确答案：C7.正确答案

28、：B8.正确答案：B9.正确答案：B10.正确答案：A11.正确答案：C12.正确答案：A13.正确答案：B14.正确答案：B15.正确答案：C16.正确答案：B17.正确答案：D18.正确答案：C19.正确答案：C20.正确答案：B21.正确答案：D22.正确答案：C23.正确答案：B24.正确答案：D25.正确答案：D26.正确答案：B27.正确答案：B28.正确答案：A29.正确答案：B30.正确答案：B31.正确答案：B32.正确答案：C33.正确答案：D34.正确答案：B35.正确答案：B36.正确答案：A37.正确答案：C38.正确答案：D39.正确答案：B40.正确答案：D41.

29、正确答案：C42.正确答案：C43.正确答案：A44.正确答案：B45.正确答案：C46.正确答案：A47.正确答案：B48.正确答案：B49.正确答案：D50.正确答案：B51.正确答案：B52.正确答案：C53.正确答案：C54.正确答案：D55.正确答案：C56.正确答案：A57.正确答案：B58.正确答案：C59.正确答案：A60.正确答案：C二.多选题1.正确答案：ABCD2.正确答案：ABCD3.正确答案：ABC4.正确答案：ABCD5.正确答案：A6.正确答案：AB7.正确答案：ABCD8.正确答案：ABC9.正确答案：ABCD10.正确答案：ABC11.正确答案：ABCD12.

30、正确答案：ACD13.正确答案：AD14.正确答案：BC15.正确答案：ABD16.正确答案：AB17.正确答案：ACD18.正确答案：CD19.正确答案：BD20.正确答案：AD三.判断题1.正确答案： 正确 2.正确答案： 正确 3.正确答案： 正确 4.正确答案： 错误 5.正确答案： 正确 6.正确答案： 正确 7.正确答案： 错误 8.正确答案： 错误 9.正确答案： 正确 10.正确答案： 错误 四.填空题1.正确答案： 门窗、外墙 2.正确答案： 性交、血液、母婴 3.正确答案： 警示标志 4.正确答案： 立即劝离 5.正确答案： 全国人大常委会 五.问答题1.正确答案： 社会性

31、别主流化，亦称性别观点主流化、性别平等主流化、性别主流化、社会性别意识主流化，全称是 “把社会性别平等意识纳入社会发展和决策的主流 2.正确答案： 企业退休人员社会化管理服务的内容涉及人员生活、娱乐等各方面，概括起来主要包括落实社会保险待遇、开展党的组织活动、做好医疗保健、组织文体活动以及开展自我管理和互助服务等 3.正确答案： 一、不健康的择偶观依然存在 二、婚前和婚外性为呈上升趋势三、婚姻质量有待提高 四、离婚带来某些社会问题五、非婚生子女相应增加 六、独生子女问题 4.正确答案： 答：依据工伤保险条例第三章工伤认定：第十四条规定职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(一)在工作时间和工作

32、场所内，因工作原因受到事故伤害的;(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;(四)患职业病的;(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;(六)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。第十五条规定职工有下列情形之一的，视同工伤：(一)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;(二)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;(三)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。第十六条职工符合本条例第十四条、第十五条的规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：(一)故意犯罪的;(二)醉酒或者吸毒的;(三)自残或者自杀的。 5.正确答案： （1）遵纪守法、廉洁奉公（2）爱岗敬业、秉公办事（3）热情服务、团结协作（4）积极主动，耐心周到。