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1、道路交通事故纠纷调解典型案例【案情简介】20XX 年 07 月 31 日，李某某（男，45 岁）持证驾驶 xxxxxx 号轻型普通货车沿威海市 xx 路由西向东行驶至 xxx 路口时，与 王某某（男，62 岁）驾驶的由南向北行驶的两轮电动车相撞，事 故致使王某某、双方车辆损坏，王某某受伤后送医院经抢救无效 死亡。事故发生后，XX市公安局交通警察支队第x大队为当事人 双方出具了编号为x公交认字20XX年第xxxxx号的道路交通事 故认定书。该认定书认定在此次事故中李某某和王某某应当承担 相同的责任，李某某和王某某的家属对此认定均无异议。王某某 家属与李某某就此次事故的人身损害赔偿问题经过多次协商
2、，未 能达成一致意见，而王某某家属也不想走诉讼途径，只想尽快解 决纠纷，因此向 xx 市道路交通事故纠纷人民调解委员会（以下 简称市交调委）提起申请请求调解。市交调委征求李某某同意后， 受理了此纠纷，并指派经验丰富的调解员进行调解。【调解过程】在调查了解过程中，调解员与双方当事人进行了多次沟通， 了解到双方矛盾集中在保险公司赔付之外的精神损害赔偿的数 额上。李某某认为自己购买了机动车交通事故责任强制保险和商 业第三者责任险，这些足以赔付在此次事故中自己应承担的赔偿 责任，而且自己在前期为对方垫付了三万元的丧葬费，因此自己 也不需要在保险赔付之外再支付对方任何费用。王某某家属认为 这毕竟是一条生
3、命的消逝，为此他们承受了巨大的痛苦，而李某 某对此事故也负有一样的责任，他不应理所应当的将赔偿责任完 全推卸给保险公司，他自己也应当承当一定的赔偿责任。双方对 此各持己见，互不相让，调解难度很大。针对事故双方当事人争论的焦点问题，市交调委的调解员仔 细研读了双方当事人提交的资料，并进行了相应的走访，了解了 双方当事人的生活状况，分别与双方当事人进行了沟通。调解员 首先与李某某进行了沟通，认为虽然双方当事人在此次事故中承 当同等责任，但是毕竟对方失去了生命，而生命的价值是无法用 金钱衡量的，且这种损失是无可挽回的，也给逝者家属留下了巨 大的精神创伤，我们只能从金钱上给予一定的安慰。调解员建议 李
4、某某既然其前期为对方垫付了三万元丧葬费，那么就将这三万 元作为对王某某家属的精神抚慰金，在保险公司赔付时直接支付 给对方而无需返还。李某某和其家人商量后最终表示同意。明确 了李某某的态度后，调解员与王某某家属进行了沟通，调解员表 示很能理解对方所承担的痛苦，但逝者已逝，留下的人还要继续 生活，不能一直纠结在事故中。经过调解员的多次开导劝说，王 某某家属慢慢松口表示可以降低其诉求。此后，又经过多次的调 解，王某某家属同意了市交调委的调解建议，双方最终握手言和。 【调解结果】20XX 年 9 月 19日，当事双方共同到市交调委签订了调解协 议书，内容如下：一、李某某在此次事故中的车损，其自愿自行承
5、担；二、王某某家属在此事故中共损失三十五万元（此数额不包 含车损，其中由李某某垫付三万元丧葬费），由李某某在交强险 赔偿围内先行赔偿其医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、 死亡赔偿金、丧葬费、车损等，超出交强险或交强险不予理赔的 部分，由李某某承担 60%，王某某家属承担40%；三、李某某自愿将其前期垫付的丧葬费三万元整，在保险理 赔款之外赔偿给王某某家属；四、待王某某家属收到上述全部理赔款后，双方由此事故引 起的人身损害赔偿事宜一次性处理终结，日后双方互不追究对方 任何责任。【案例点评】这是一起因意外事故导致当事人死亡而引发的道路交通事 故人身损害赔偿纠纷。通过人民调解，不仅使双方当事人自愿地 达成了调解协议，并得到了实际履行，而且两家人并没有因此而 伤害感情。其实很多矛盾纠纷一开始并不是十分激烈、无法调和的，只 要调解员在调解过程中注意法、理、情的统一，语言坦诚中肯， 设身处地的为双方打算，想当事人之所想，就可以慢慢打开当事 人的心结，使其降低诉求，最后才能达到协议的达成、纠纷的解 决的效果。
道路交通事故纠纷调解典型案例
