质量管理工作总结

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1、质量管理工作总结质量管理工作总结（一）：一、质量管理工作状况1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度机构调整后根据公司标准化体系建设要求，用心推进了公司 标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序 3 项，质量管理制 度 14 项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。2、有效运行公司的质量管理体系按照一体化运行要求，今年 5 月中旬，配合企业管理部组合 开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核，6 月下旬，顺 利透过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行贴合体系 要求，审核组专家对体系运行状况给予了高度的评价。由整理3、强化施工过程质量控制，提高工程质量透过月度安全质量考核

2、、专项检查督导等方式，对施工现场 工程质量进行监控，提高了工程质量。一是规范了施工组织设计 和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施 进行审核，确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制 度，对技术交底的资料、要求、方式等进行检查，使每个工序开 工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。 三是严格质量监督检查程序及“三检制”，透过对现场检查记录和 每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量到 达既定的质量目标。四是加强质量通病的防治，针对对工程中易 出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中 已多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正

3、和预防措施，确保 保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。五是加强材料、物 资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定， 在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材料的出入 库管理，严格对采购物资进行检验、验证，加强了对物资设备的 现场管理。4、加强现场质量检查制度 依据工程质量检查管理制度，对各个分公司加强了质量管理 的日常监督检查工作，保证公司驻地分公司每月一次全面检查， 外地分公司每个季度一次全面检查，并每次检查结果在全公司范 围内进行通报。全年共进行质量检查 18 次，认真检查纠正了现 场质量问题和隐患。透过检查，促进了施工现场质量管理工作的 有序开展，较好的发挥了

4、质量管理系统的综合管理职能。5、用心开展质量月活动 根据集团公司的统一部署，以科学发展观为指导，认真贯彻 落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求， 围绕“抓质量水平提升，促发展方式转变”20XX年全国“质量月”活 动主题，结合公司的具体状况安排部署了“质量月”活动，强化了 各级质量管理意识，提高了员工质量管理素质，促进了公司质量 管理水平的稳步提高。6、强化质量人员培训 根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作 的安排，组织了公司关键岗位人员 52 人进行证书延期培训工作， 满足了公司经营投标和现场管理的需要。7、加强 QC 小组活动组织开展了 20XX年度QC小组活

5、动成果申报工作，组织申 报了 2项优秀QC小组活动成果。20XX年公司共注册了 10个 QC 小组，公司透过月度安全质量考核、专项检查督导等方式， 指导各小组用心开展活动，各小组根据公司制定的管理办法，坚 持活动，制定了相应的活动方案，运用科学工具，取得了一些成 果。8、坚持工程满意度调查和质量回访制度 根据质量管理体系运行要求，定期对分公司在建项目进行了 顾客满意度调查，经统计满意度均在 80%以上，满足一体化质量 目标要求。工程完工后，在业主要求的保修期限内，根据制定的质量回 访计划及时进行质量回访。业主质量投诉由公司统一办受理，根 据业主意见，提来源理推荐，并通知项目部进行处理。 20X

6、X 年全年共回访 5个工程项目。该 5个工程项目在使用过程中未发生任何因施工原因的引起的质量事故，业主评价满意。二、20XX年质量管理工作重点1、组织做好标准化体系和各项管理程序、管理标准的宣贯 学习。严格按照标准化体系要求开展各项管理工作，组织做好标 准化体系的试运行工作，确保标准化体系的有效运行。2、协助各分公司、项目部的做好制定质量管理制度工作， 根据公司的质量管理规定建立适合该单位的质量管理制度，建立 现场质量保证体系。3、加强质量教育培训工作，制定公司年度质量教育培训计 划，并组织实施质量教育培训工作。根据国家、省建筑业关键岗 位持证上岗标准，制定培训计划，组织做好关键岗位人员教育培

7、 训，确保到达要求持证上岗率。4、强化现场质量监控，认真组织开展定期、季节性等质量 检查，及时消除质量隐患。5、加强 QC 小组管理，及时总结好的成果和新技术、新工 艺的应用，提高公司的综合潜力。质量管理工作总结（二）：天津武清房建盯项目自20XX年4月1日正式开工，至今 已经历时一年多。在这一年多的时间里，天津武清项目部始终坚 持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的核心理念和 开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各 项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规 划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了 岗位职责和基本工作思路，为房建工程

8、施工的顺利、有序开展奠 定了基础。进入 20XX 年以来，18 栋楼房主体结构全部在 5 月底封顶， 工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水 电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序 交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了 更高的要求，根据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行 了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加 大工程施工过程质量控制。并在今年 10 月份代表我局房建工程 施工资质审核，顺利透过了中国三峡认证公司质量体系审查，得 到了分局和局有关部门好评。现就天津武清项目部质量管理工作 总结如下：一、项目内部质量体系

9、的完善和质量职责制的落实 结合本项目实际状况及工程特点，天津武清项目部建立了以 项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管 理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确， 主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致， 质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行 项目领导班子还与项目部成员一齐分析本项目工程结构和质量 控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认 真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专 人负责质量管理与控制，对目前施工的 18 栋楼，项目从新确定 了职责人，真正实现职责到岗、职责到人、职责到工序。按

10、照公 司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准 规范进行贴合性识别，确保其有效性和实用性。遵循“P-D-C-A” 的循环过程，切实执行持续改善，不断完善项目部质量管理体系， 使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项 质量目标，优质高效地完成建设任务。二、质量管理程序和制度编制和执行 根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制 专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变，天津 武清项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计 量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规 定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案

11、 严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一 项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员 进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质 量要求及安全注意事项。根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选取满足精度要 求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪 器设备进场前，务必按照项目计量器具设备管理规定，检查计量 器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在 有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止 用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具 设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，

12、并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不 合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。建立有效的激励机制，激发广大职工的用心性。项目部编制 了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项 目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的群众和个人 进行通报表扬和物质奖励。例如：项目部规定抹灰施工时，每层 有 4 户，抹灰完成后对质量进行检查，如果检查后每户的裂缝和 空鼓数量在 3个以内，就对本班组施工人员进行 200元奖励，给 负责此栋号的质检员 30 元奖励。有效激励了大家争创先进的用 心性，提高了项目工程整体质量。三、质量教育与培训 项目部自今年开工以来，组织两次

13、“大干百天”劳动竞赛活动 两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领 导多次到我项目部进行专项检查活动，能够说是各种迎检工作贯 穿了天津武清项目整个施工过程。众多的检查和质量活动给项目 质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也带给了锻炼队 伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了超多用心有效的质量 宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。项 目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术知 识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传、帮、带”的互 助精神，营造了“赶、帮、超”的竞争氛围，培养了良好的学习风 气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室

14、给其它施 工人员进行讲课，分享自己的工作心得。大家广泛发言，共同讨 论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技 巧，取长补短，共同提高。在教育培训和日常工作中，和每一位 工人师傅交朋友，让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训 中受到教育，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立“我 的质量，我的职责，我的承诺”和“追求永无止境，产品代表人品” 的理念，促进了广大职工从“要我学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平 和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的 宝贵资源和财富，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控

15、制和提高奠定了坚实的基础。四、施工阶段质量控制 项目部质量管理工作坚持“周计划控制，月计划强制”的现场 管理制度。质量部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控 制重点和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措 施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加 强施工过程质量检查验收，加强交流，保障项目部质量信息渠道 的畅通，从而保证了工程施工质量。组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、专项 治理、逐一排除”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常 态化。结合检查状况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报， 实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、

16、 设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心理解他们提出 的推荐，用心与建设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量 控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周 质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和薄弱环 节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场 检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改状况， 制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业，随时解决 施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权，发现违背施工 程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题立即上报 主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。比如 6、7 月份施

17、工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了 施工方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问 题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主 体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督 促工区施工人员及时的检查，项目部规定每一天上午和下午各检 查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业 人员的工面进行全数检查，发现的问题及时进行纠正和解决，保 证施工完成的各分项工程能够到达施工规范要求，对因为各项原 因后期出现的空鼓等问题，按照修补方案进行处理，最后的施工 完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查， 并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小

18、业主纠缠并索赔的现 象。五、作好工程竣工验收工作目前已经进入 12 月份，距离明年 4 月交工日期已经很近， 天津武清还迁房是一个比较特殊的工程项目，明年交工后除了需 要经过建设、监理单位验收，还需要透过各住户即小业主的验收 方能完成，为了能够保证明年顺利竣工验收，在现场质量检查和 验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。各分 项工程务必按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求，逐 一进行闭合。工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行 预验收，将检查出来的问题列出清单，逐必须职责、定人员、定 措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。透过以上施工中的措施 和竣工验收前项目自检措施，

19、保证了能够顺利透过竣工验收。在过去的一年内，透过项目部全体成员的共同努力，天津武 清项目部顺利透过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监 理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率 96%。我们 相信，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就必 须能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺 利完成工程建设任务和各项质量目标。质量管理工作总结（三）：20XX 年度，我主要从事建设行业与质量安全管理工作，在 上级领导关心和指导下，很好的完成了监督工作任务，现将本年 度的工作资料总结如下：一、思想认识要做好本职工作，更好的完成领导交办的工作任务，务必加 强政治学习、法律法规

20、学习、提升业务水平，学习好“四风”“党风 廉政”等精神，切实提高自身的履职潜力和水平，依法而行，逐渐 提高行政执法潜力。切实改变工作作风，热情服务，敢于作为， 转变工作职能，为我县建设领域工作出一份力。二、工作状况1、在从事监督管理工作的 1 年时间内，共完成了20 个工程 项目的质量安全监督工作，本年度均参与我局组织的质量安全生 产大检查、打非治违、专项整治等行动;2、办理安全监督备案工程项目 10个及工程竣工验收备案5个;3、受县政府委托，对 150 余户群众房屋进行了房屋安全性鉴定，出具鉴定报告 150 余户。4、完成上级领导交办的各项工作任务。进行质量安全监督工作时，我做到严格执行国家

21、工程建设法 律法规、标准规范及地方规定 ;监管的所有项目各职责主体及工 程实体安全质量均要求按国家工程建设法律法规和强制性标准 执行;工作之余用心参与省建设厅和州住建局组织的监督业务知 识培训。质量监督员工作总结三、下一步工作打算1、继续加强政治思想和业务知识学习，用心参与省、州组 织的质量、安全方面的培训，改善工作方法，创新工作方式，更 好的进行监督管理工作;2、服从上级领导，在工作中认真学习提升自已的业务知识 水平，用心完成上级交办的任务。3、做好自身的廉政、廉洁，自觉遵守法律、法规、党章、“三 大纪律”及单位的规章制度。期望在新的一年里，再接再厉，使自已的工作做的更好、更 完善，不负国家

22、、人民的所托，更好的体现出自身价值。质量管理工作总结（四）：20XX年即将过去，崭新的20XX年即将到来。回顾20XX年 过去的半年里，在公司领导的正确领导和无微不至的关怀下 ;在 各基层单位的大力支持下;在监理单位、业主、设计单位以及各部 门的协同努力下;并在有限公司系统的指导下;工程技术质量部门 在工程技术质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工 项目策划等方面作了必须的工作，也取得了必须的成绩，并克服 了一切不利因素，保证了各个项目工程建设的顺利进行。我们质 量技术管理部门始终围绕公司的质量管理工作目标，认真贯彻落 实上级工作会议精神，已落实公司的工作部署为中西，建立健全 质量管理

23、体系，落实质量管理职责，不断持续改善质量体系，将 各个部门的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规 范中，促进质量管理，并进一步加强现场质量管理，加大服务力 度，已关键工序、新工艺和技术为重点，强化质量日常监督检查， 查隐患，补漏洞，切实为”质量效益型“管理目标保驾护航。由于 制度不断完善，职责明确到人，公司全体职工的质量意识都有很 大的提高，实现了年度产品交验合格率 100%，单元工程优良率 95%，业主满意度 92%，杜绝了施工质量事故的发生，确持续续改 善措施的有效落实，实现了年度质量管理目标。但仍然存在不足 之处，我们将透过不断总结和数据分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作

24、中继续完 善和改善。一年来，我们主要做了以下工作：一、建立质量保证体系，健全质量管理组织机构体系 自公司组建成立以来，我质量技术管理部门迅速建立质量， 技术管理组织机构，并建立了以总工领导负责，质量技术部监督 检查，各个项目部实施的质量保证体系。二、进行制度建设，完善质量管理制度。为保证质量管理工作有章可循，根据公司各个项目的特点和公司管理手册制定了各项质量管理制度和岗位职责。1、职责到岗，制度到人，职责到工序公司以总工为核心的质量保证体系，明确部门，各个项目的 质量工作职责与职责人，同时，在关键工序和新工艺施工时重点 控制，设置专人负责过程质量控制。2、质量与进度奖挂钩结合各个项目工程实际状

25、况及工程特点，在工程质量管理上 实行质量与进度奖挂钩，即在每个月进行生产进度评比时，把质 量指标作为一项重要条件，如果质量指标完不成，进度指标完成的再好也不能得奖，这 样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自 觉，提高了工程的施工质量。1 质量管理规章制度的制定与落实 状况oA、由公司牵头，质量技术部在施工现场进行各个施工工序重要环节的交底，使施工人员了解施工项目的概括，资料，施工目的，重点， 难点，明确各个施工过程，质量标准，安全措施，环保措施，节 约措施和工期要求等，做到心中有数，使施工技术管理水平大幅 提高，保证了施工质量。B、推行质量职责制，强化“三检“制度。实行质量职

26、责制，项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签 订质量职责书，明确质量职责，严格实行初检、项目复检，质量 技术部门终检的“三检“制度，上一道工序不合格，下一道工序不 开工，经过”三检“制度合格后，申请监理验收，C、实行交接班制度，严格质量值班每班做好施工记录，质量记录，并对下一道工序进行签字交 接，对施工过程中出现的问题进行个性说明，并查找分析问题出 现的原因，解决问题，不能使存在的问题过夜，为加强现场技术 指导与质量控制，要求现场值班人员，质检员严格控制施工质量。3、质量保证体系运行状况项目工程的质检、技术、实验、测量、物资、调度、等各自 认真履行自己的质量职责，质量保证体系运行正常。由于各项目

27、 的建设任务不一样，所以根据实际状况定出合理的专职质量检查 人员。每月质量技术部对巡检发现的问题，下发质量整改通知单， 限期限时整改，透过整改，取得了明显的效果，同时每月根据不 同的质量问题召开针对性德质量专题会议，针对发现的复杂问题 进行技术讨论，分析，根据分析结果确定下一步的施工方法。透 过专题会议的研究，使施工得以顺利进行，施工质量得到了保证。4、主要质量控制活动1组织质量检查，进行互检，互相学习，不断提高。O在施工过程中，由公司总工牵头组织项目例行检查制度，对 发现的问题及时下发整改通知单，限期整改，对发现的技术难题， 由质量技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，并 进行质量

28、巡视，。由公司质量技术部门牵头，组织各个工区的施工员，质检员 分别到公司进行质量、安全和技术学习。去他人之长，构成互补 之势，不仅仅优化了施工工艺，而且提高了施工质量和施工进度。2召开质量专题会议，加强质量意识O根据各个阶段的工序质量状况，每月在施工现场会议室召开 了质量例会和质量专题会议，会议由主管质量技术的总工主持， 由质量技术部负责人、项目负责人，技术员，质检员参加，分析 了当前施工质量的形式，通报上个阶段的施工质量存在的问题及 整改状况，并总结。制定下个阶段的质量管理计划，加大施工现 场的质量管理力度。3进行专项工艺交流，完善施工工艺O在每个工程开工后，根据各个工程的状况，组织专项工艺

29、交 流，编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的 应用。4组织专项质量培训，提高员工的质量素质O在整个施工项目管理过程中，公司质量技术管理部门坚持对 每项新工序进行技术培训，由有经验的技术人员主讲，对施工技 术管理人员及工人轮流培训，透过培训，不仅仅提高了各类人员 的技术技能，也提高了工人的质量意识，从而保证了施工质量。5、质量技术工作总结在质量保证体系有效运行下，透过质量控制措施的有效实施 我部门承建的所有项目均得到了业主、设计、监理单位的一致好评。 五一农场、西山农场、三坪农场、221 团等得所有项目均以按要 求完成施工质量任务。其中竣工验收项目工程，全部合格，主体 中检完成项

30、目个，合格率 100%，完成了年度质量目标。取得了良 好的社会效益。三、存在的不足或需进行改善之处：1. 质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运 用各种质量管理手段改善过程绩效，有的甚至不能正确填写报表2. 质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正 常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。3. 部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不贴合要求 的现象。4. 不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有 不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合 格品处置作为改善质量管理工作的重要手段。5. 沟通仍有差距，主要表此刻项目部不能按要求上报不合格品的处置记

31、录。四、20XX年的年度工作计划：1. 明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今 年存在不足的管理过程。透过抓各类报表的报送消除沟通上的差 距，透过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不 合格品的处置o20XX年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。2. 根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优 计划实施，20XX年由于没有贴合创部级优质条件的工程，将重 点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。3. 透过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行 确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，20XX年确定 的质量故障损失率仍然为2/万以下。4. 从

32、年初就根据各项目具体状况规划 QC 活动课题，有计划 地开展QC小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。5. 作为体系运行牵头部门，指导和帮忙各业务系统抓好质量 体系运行工作， 20XX 年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖 率仍然为 100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理 体系运行有效性的关键过程，与各个系统一齐全力提高管理体系 运行的有效性。6. 理解有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对 系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事潜力和效率。质量管理工作总结（五）：在股份公司我主管技术和质量工作,20xx年是股份公司市场 占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量

33、稳中有升的一年， 20xx 年我主要做了如下工作：1. 在总产量不断上升的时候,狠抓了质量工作历史的经验告诉我们,产量攀升时最大的问题是与质量的矛 盾问题。过去生产过和不能有效受控,而质量监控又不能及时反 映质量状况,质量状态缺乏质量的数据评价,而是粗放的模糊描 述,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我约束,自我控 制,导致发动机出厂以后才暴露出超多的问题。基于前车之鉴, 20XX 年我们采取动态检查质量,动态评定质量,动态解决质量 问题,用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种 想法,采用了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜在 要发生的质量问题;动态质量与评审,周汇总评

34、价,适时分析出质 量的状态和要改善的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审, 解决当前热点问题使生产过程可靠控制 ;将过去经常存在的问题 警示化发给基层,强调控制的重点。厂内周质量故障分析会,与 车厂的信息绿色通道等措施,均对质量的即时、准确、存放、有 数控制起到了用心的作用。20xx 年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废 品损失率、三包故障率）中,前三项 20XX 年较以前有长足的进步, 但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的 延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定 还有较大的差距，需要我们不懈努力。2. 产量压力较大的状况下，狠抓了新品研究的

35、工作20xx 年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换 代长远发展的新产品，如 XXX 发动机和 XX 系列前驱动变速器， 又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研 制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调 了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性; 年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较贴合实际， 在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何 个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃 性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保 证计划的顺利实现。20xx 年完成 XX 样机 1台的研制，

36、超短发动机批量生产，前 驱变速器主要零部件均在制造过程中，XX变速器改善五档型进 入批量生产。3. 技术准备工作和新产品结构的调整工作 技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有 前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的潜力储备，为 生产量的提高留下必须的提前期。对发动机从零件到装试线进行 生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对 生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产 品结构调整的生产线进行坚决的调整，对 204 车间齿轮线进行调 整和专项技术改造，对 207 和 212 车间曲轴线进行合并调整，对 211 和 213 车间冲压焊接线进行了合并

37、调整，这些，均使资源进 行了优化配置，发挥了资源的效益。4. 技术改造工作|中華勵誌網完成 1.95 亿元 XX 二期双加工和零部件生产的新产 品规划工作，配合 X 研究院完成可行性研制报告，进行初步 设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国 内外厂家进行超多的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线 和 XX 发动机的毛坯生产线。对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补 充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装 配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安 装和调试。5. 其他工作20xx 年完成技术攻关项，质量攻关工作项， 对压盘，油封

38、漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等 项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服 务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂 的关系，为整机营销带给了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。6. 不足之处自身的潜力和水平有必须的差距，在协助总经理主管的工作 方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。 质量改善工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不 到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产 和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新 项目新技术的掌握还有较大

39、的差距。7.20xx 年重点工作首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工 1作，对外 场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生 产准备建线工作。重点抓好 XX 前驱动变速器的工作。抓好生产 线的整体规划工作新新产品建线，老产品进一步提高生产潜 力，日产达 13001500 台;老线的新产品结构调整工作。抓好新 缸体线转产工作。质量管理工作总结（六）：为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有 效顺利完成， 10 月份品质管理部按计划完成了以下工作：一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实1、编制并实施品质管理监管办法，根据公司质量管理体系对各部门进行品质

40、检查。2、依据各部门提交的文件更改申请表，修改、发放电 梯日常运作作业指导书、电梯设备操作作业指导书、擦窗机 操作作业指导书、擦窗机日常运行作业指导书、综合维修作 业指导书等体系文件。3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以 无记名投票的形式评定了 20xx 年度大厦公共区域花木摆放项目 供应商。4、跟踪验证 20xx 年9月 25 日大厦现场安全检查所发现问 题。5、20xx年10月30日，组织各部门负责人及相关专业人员 进行安全礼貌小区建立工作自检自查，并通报检查结果，要求各 职责部门就存在问题限期整改。二、加强绩效考核，完善内部管理1、修改、完善绩效考核管理办法，跟进各部门绩

41、效考核 量化指标的制定质量管理部月工作总结质量管理部月工作总结。2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相 应修改，整理完善后已提交电信实业。三、完善培训管理、提高培训质量品质管理部于20xx年10月接管公司培训工作，本月完成工作如下：1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作3、完成 9 月份以来新入职员工的入职培训及 7 月份以来新 员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核4、编制并实施培训完善方案，对各部门各级人员在不同 阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培 训的工作汇

42、报。四、完善5S实质，提升自身素养和服务素质1、编制5S手册及礼仪手册，将5S执行状况将与个 人绩效考核直接挂钩。2、组织各部门主任级以上人员召开了 5S适用性讨论会，并 根据各部门会后意见对手册资料进行了相应的修改3、经公司领导审批后，于10月底正式印发5S手册及 礼仪手册。同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训质量管理部月工作总结工作总结。五、部门其它日常工作：1、收集、整理公司各部门20xx年9月质量记录与机电维护 中心空调值班室对接、收取 8、 9 月份空调专业质量记录，并复 印、归档。2、配合建立安全礼貌小区工作的开展，协助客户服务中心 完成各项资料的整理。3、第六十

43、二期至六十五期周信息的汇编、制作。质量管理工作总结（七）：党中央、国务院把 20XX 年确定为“质量和安全年”，充分体 现了对质量安全工作的高度重视。按照局领导“尽职责、强服务、 促发展”的总体思路，质量管理处以开展“质量和安全年”活动为抓 手，以应对金融危机为己任，不断解放思想，持续改革创新，实 施重点突破，较好完成各项工作。1、“质量和安全年”活动扎实有效。根据党中央和国务院的重 大部署，市委市政府高度重视“质量和安全年”活动，市府办公厅 转发了我局关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量 兴区”工作的实施意见的通知。我处围绕质量宣传、质量提升、 质量服务、质量整治、质量建设五个主

44、题，组织相关部门用心有 序地开展“质量和安全年”活动，着重透过舆论宣传、以点带面、 质量服务等多种途径，引导企业提高质量安全水平，落实强化企 业产品质量安全主体职责。据不完全统计，全市参与“质量和安全 年”活动的各类企业达 8000 多家。同时，在“质量和安全年”活动 中，着眼于建设长效工作机制，健全完善了“政府负总责、企业负 首责、监管部门各负其责、行业协会自律”的工作职责体系，在理 解国家质检总局多次督导检查时，得到充分肯定。2、“质量兴区”活动全面推进。根据市府办公厅转发我局关 于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区”工作的实 施意见的通知要求，本市 18 个区县政府用心行动

45、，纷纷召开 质量兴区推进大会，成立质量兴区工作领导机构，很多区委区政 府主要领导均对质量兴区工作做出重要批示并亲任此项工作领 导小组组长。为有效指导此项工作，我处于年初制定了上海市 质量兴区工作绩效评价指南，并在此基础上起草了验收细则、 督查程序和验收等文件。各区县质监部门根据任务目标，整合辖 区内相关职能部门力量，有条不紊地推进质量兴区工作，并取得 阶段性成果。我处于 20XX 年 11 月组织本市各区县质监局同志 分赴山东、河南、江苏等地，考察学习兄弟省市开展质量兴省、 质量兴市工作的有益做法和成功经验，以进一步加快本市质量兴 区工作的深入开展。3、“质量月”活动资料丰富。20XX年我处组

46、织各相关部门、 行业、区县，在“质量月”期间，围绕“共铸质量安全、同迎精彩世 博”主题，突出“安全、民生、节能、世博”4个重点，开展 24项主 要活动，并坚持做到四个结合，即与“质量和安全年”活动紧密结 合、与改善民生紧密结合、与节能减排紧密结合、与迎世博紧密 结合，收到良好社会效果。此外，质量月期间，为纪念新中国成 立 60 周年，我局联合上海市总工会、共青团上海市委开展了以 “质量，让生活更完美”为主题的“我与质量60年”征文活动，得到 社会各界用心响应，共收到征文稿件 540 篇，除上海外，北京、 山东、广东、福建、江西、江苏等全国各地的群众也踊跃投稿， 上至80 几岁的退休老人、下至2

47、0来岁的大中学生，都借助征文 描述了质量给经济社会及百姓生活带来的深刻变化，表达了对质 量工作的殷切期望和良好愿景。4、质量工作体制建设取得新进展。为进一步加强全市质量 工作合力，我处创新质量工作体制，牵头组建了由上海市经济团 体联合会、上海现代服务业联合会等 13 个主要行业协会组成的 上海市行业协会质量工作网络。此外还进一步发挥上海市质量工 作联席会议在质量管理方面的领导推进作用，进一步健全国有企 业质量工作网络在落实企业质量工作主体方面的作用。透过政府 行业、企业三个质量工作平台，本市各部门、行业协会、大型国 有企业用心推进质量工作，有效推进“质量兴市”、“质量兴业”、 “质量兴企”，基

48、本构成了大质量工作格局。5、首届上海市市长质量奖隆重颁发。本市建立了以市长质 量奖为标杆、以质量金奖为基础的政府质量奖励制度，及阶梯式 质量推进体系，以发挥政府对质量工作的引导作用，提高全社会 质量意识，提升全市质量管理水平。20XX年，为服务“四个中心” 建设，我们对质量奖励制度进行了完善，将政府质量奖励的范围 由原制造业扩大到服务业、中小企业及其他组织，质量金奖的额 度由5个增至12个。10月30日，首届上海市市长质量奖颁奖 仪式隆重举行，韩正市长为获奖组织和个人颁奖，并做重要讲话， 强调“质量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的内涵”。首 届市长质量奖的颁发，极大地激励了本市相关企业及

49、质量工作者 的用心性。6、首部上海市质量状况白皮书发布。为全面掌握本市质量 状况，我局成立了上海市质量状况分析报告编委会，经多轮 研究讨论，确定了分析报告结构、框架和主要指标体系，最最后 9 月正式完成和印发了 20XX 年上海市质量状况分析报告，对本 市产品质量现状及问题进行了深入分析，提出了有针对性的对策 与推荐。同时，还会同行业协会召开了质量工作研讨会，深入探 讨开展行业质量状况分析工作，并在组织开展涉及民生安全的电 线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的基础上，撰 写了相关产品质量状况分析报告，以到达了“整顿一个行业、理清 一个行业质量状况、提高一个行业质量水平”的目的。7、名

50、牌战略推进力度不断加大。根据国家质检总局“探索建 立以消费者认可和市场竞争为基础的名牌产生机制 ”要求，结合 上海转变经济发展方式的需要和我局“三定”职能，我处在原上 海市名牌产品推荐办法基础上，制定并发布了上海名牌管理 办法，进一步规范和完善上海名牌战略的推进制度。同时，充 分发挥区县质量局与行业协会的作用，开展区县质监局集中受理 试点工作，委托 23 个行业主管部门和协会进行初审，初步实现 区县、行业在市名牌办指导下“统筹协调、明确职责、密切配合、 全面推进”的全新模式。在各方的用心努力下，20XX年共有750 多家企业申报了近800项品牌，本市企业争创名牌的意识和热情 得到进一步提升。此

51、外，为鼓励本市名牌企业应对全球金融危机 带来的影响， 2 月 28 日，我局携同市经信委、市商务委等有关 部门，举办了以“齐抓质量保增长，勇担职责促和谐”为主题的名 牌企业群众倡议活动，共有 300 余家企业参加，我局推出了帮扶 企业的 12 条措施，受到社会各界的好评。8、缺陷产品召回工作有力推进。一是健全本市缺陷产品召 回工作网络，我处先后走访市公安交警总队、市消保委、上海热 线、东方网等相关部门，探索与上海市疾控中心合作开展上海市 产品伤害监测与缺陷调查试点工作，以实现缺陷产品信息共享。 与*质量投诉举报平台联网，拓宽产品质量投诉信息收集渠道 全年共收集分析有效产品缺陷信息 1066 条

52、。二是完善缺陷产品 召回工作机制，探索构成行政执法、技术专家和相关生产企业三 方联合开展产品缺陷调查、服务与监管有机结合、定期监管回访 等多项制度，工作的规范性和有效性逐步提高， 20XX 年共督促 汽车生产销售企业发布主动召回公告 2 次，涉及缺陷汽车* 台；一般消费品生产销售企业发布主动召回公告4次，涉及电脑、 咖啡壶、童装等缺陷产品近*件。三是完备各项基础工作，全 市儿童玩具生产企业信息数据库备案工作顺利完成，缺陷产品召 回政策宣贯工作有序开展，缺陷产品召回专家队伍逐步充实。9、工程设备监理工作用心迎世博。20XX年，我处围绕“迎世 博”，用心开展工程设备监理工作。发布上海市质量技术监督

53、局 关于开展对本市涉及轨道交通建设工程设备监理项目专项检查 的通知，组织相关专家，对本市 7 条在建轨道交通线路涉及的 12 家工程设备监理机构进行了全覆盖的检查，全面了解和掌握 了涉及轨道交通工程的设备监理项目的监理实施状况，确保了在 建轨道交通线路设备工程的质量和安全风险基本受控，提高工程 设备监理工作的有效性。10、工业产品许可证工作有效性不断提高。一是严格行政许 可工作。截止 20XX 年 11 月，本市共有 2475 家企业获证；二是 提高行政审批效率。贯彻落实国家行政审批制度改革精神，自 20XX 年 5 月 1 日起委托浦东新区局和奉贤局试点开展工业产品 生产许可受理工作；承诺将

54、生产许可法定审批期限 60 天减少至 50 天；三是加强获证企业证后监管。围绕人民币伪钞鉴别仪、助 力车、电热毯等面广量大、关系人民群众健康安全的产品，组织 开展专项监督检查；四是贯彻落实国家产业政策，加强工业产品 生产许可落实节能减排工作，对高耗能或易造成环境污染的 23 类产品严把受理审查关，加强后续监管，淘汰落后生产潜力和工 艺；五是服务企业，先后开展下放省级发证的二批 14 类产品的 实施细则宣贯工作，受到企业欢迎。11、认证工作有效性进一步提升。针对认证涉及面广、专业 性强的特点，20XX年我处先后组织召开区县局认证监管人员强 制性产品认证、食品农产品认证、良好农业规范（GAP）认证

55、、 管理体系认证行政监管、强制性产品认证管理规定培训，及 “认证认可与质量安全”宣贯与经验交流会等，合计培训 900 多人 次。并组织区县局开展认证有效性监督检查、强制性认证产品专 项监督检查，建立对认证机构、咨询机构的工作报告制度和年度 审查制度。同时，筹备成立上海市认证协会，加强本市认证行业 自律。质量管理工作总结（八）：时间流逝，岁月如梭，20XX年已悄然走过。本人自20XX年2月3日进入公司以来,在公司质管部工作， 主要负责公司有关质量检验工作并兼管仓库，在近一年的这段工 作时间，从包装材料进厂验收到成品检验，从原料预处理，到切 割再到消毒、装盘，最后到速冻和干燥，都使我对冻干产品一无

56、 所知到了解并且熟悉，使我受益匪浅。是公司给了我一个切身实 践的机会。在平时工作中，同事对我无微不至的关怀让我感受到 了公司这个大家庭的温暖。下面我将这几个月的工作总结如下：一、工作收获 在过去的一年里，作为质量检验员，认真学习公司质量管理 控制流程，根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的准备。1、取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不误取。 并认对所取样品进行合理的存放和管理，以便检测的准确和及时2、样品检验检验工作是一项精细的工作过程。“细节决定成败”，在检验 的过程中我一向本着严谨的工作态度做每一次检验。我是化学专 业毕业，可毕竟毕业

57、3 年没用过自己的专业知识，依然忘记了不 少，再者，食品的检验主要用的是微生物方面的知识，大学虽有 接触，但毕竟知识皮毛，所以刚开始花了很多精力对微生物检验 的学习，目前我已熟练掌握了所用到的检验方法及步骤。这要感 谢我的领导，是他不厌其烦的教会了我这些。3、数据处理质量管理部工作总结数据处理是检验工作的后 续，在平时工作中，我认真严谨的记录每项实验数据。本着“求真 务实”的原则对每一个检验原始数据进行记录和存档。4、工艺试验每种新品的生产都务必以工艺试验为依据，20XX年共做工 艺试验 30 余次，平均每月 3 次试验，涉及品种 20 种，包括此刻 工艺已经成熟的苹果、芒果等 8 种水果，再

58、到此刻还未确定生产 的哈密瓜、榴莲等，另外还涉及蔬菜如：豆芽、西红柿等，药材： 三七、天麻、芦荟等。个性是苹果、梨、桃等水果的护色工艺试验对大生产起到了必须的指导好处。5、样品的准备针对供销部临时的样品需求，按时的进行包装和邮寄 ;需要 进行工艺试验的，及时安排进行工艺试验，完成试验并且邮寄等。6、仓库管理同时，仓库管理也是我第一次接触的工作，让我再一次深深 体会到了规划的重要性，规划的前提是计划，根据计划再来整体 规划，适当的位置摆适当货品，避免在配货过程中存在找不到货， 及找货时间太长，为了提高他工作效率。入库：货品按批次、品 种依次堆放到相应位置，对入库单，核查无误方可入库。出库， 按照

59、先入先出的要求出库，与销售单的核对对应数量，核对无误 方可放行出厂。二、自身的不足1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不便 和造成领导不必要的麻烦，以后我会以更加严谨的工作态度仔细 完成本职工作。2、在工作和与人打交道过程中，由于性格原因，不够主动。 为了以后能更完美的完成本职工作，我会用心主动和领导以及同 事多沟通交流。期望透过交流从他们那里学到更多的知识。三、总结及展望针对自身状况，做一下总结：一、态度决定一切，工作时必须要强化职责心，仔细认真。避免老是出错，必要时检测一下自 己的工作结果，以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常 总结经验教训，不断提高工作效率。偶尔工作中会

60、犯一些错误， 但是我并不认为这是一件可耻的事，因为这些错误和批评能够让 我们在以后的工作中避免类似的错误发生，从而让我在工作中尽 快地成长起来。在和各位同事相处的这段时间里，他们严谨、认 真的工作作风给我留下了深刻的印象，也从他们身上学到了很多 自己缺少的东西;二、勤于思考、不断学习，由于岗位的日常工作 比较繁琐，除了固定工作任务外，临时任务相对较多，这也就要 求合理化的工作计划和灵活多变的调整，优化工作方法，提高工 作效率，减少工作时间。要不断地丰富自己的专业知识和专业技 能，使我的工作更加得心应手。并在不断的学习中拓宽自己的知 识面。学无止境，工作是另一种学习方式20XX年的结束预示着20XX年的到来，是开端也是结束，展 此刻自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，同时也感受到了沉甸 甸的职责，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不 断提升自我，同时也祝愿公司20XX年有更好的发展