品质培训6874282196

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1、1 1本次培训需要掌握的内容 1.什么叫做质量检验？2.质量检验有什么功能？3.不合格品的概念？4.不合格品处置方式有哪几种？5.通常检验测量误差产生的原因有哪些？2 2（1 1）质量检验的基本知识）质量检验的基本知识）质量检验的基本知识）质量检验的基本知识 质量检验的定义质量检验的定义质量检验的定义质量检验的定义 质量检验的主要功能质量检验的主要功能质量检验的主要功能质量检验的主要功能 质量检验的步聚质量检验的步聚质量检验的步聚质量检验的步聚 产品的验证及监视产品的验证及监视产品的验证及监视产品的验证及监视 质量检验的分类质量检验的分类质量检验的分类质量检验的分类（2 2）不合格品的控制）不

2、合格品的控制）不合格品的控制）不合格品的控制 不合格品的概念不合格品的概念不合格品的概念不合格品的概念 不合格品的处理程序不合格品的处理程序不合格品的处理程序不合格品的处理程序（3 3）质量检验信息管理）质量检验信息管理）质量检验信息管理）质量检验信息管理 质量信息的概念质量信息的概念质量信息的概念质量信息的概念 质量信息的分类质量信息的分类质量信息的分类质量信息的分类 质量信息的管理作用质量信息的管理作用质量信息的管理作用质量信息的管理作用（4 4）检验的可靠性简介）检验的可靠性简介）检验的可靠性简介）检验的可靠性简介 可靠性的历史发展可靠性的历史发展可靠性的历史发展可靠性的历史发展 可靠性

3、的基本概念可靠性的基本概念可靠性的基本概念可靠性的基本概念目目 录录3 34 4我们天天在说或我们天天在说或在做质量检验，在做质量检验，那么质量检验到那么质量检验到底是指什么呢？底是指什么呢？5 51.质量检验的定义：质量检验的定义：检验：检验：检验：检验：就是通过观察和判断，适当的结合测量、就是通过观察和判断，适当的结合测量、就是通过观察和判断，适当的结合测量、就是通过观察和判断，适当的结合测量、试验进行的符合性评价。试验进行的符合性评价。试验进行的符合性评价。试验进行的符合性评价。质量检验：质量检验：就是对产品的一个或多个就是对产品的一个或多个就是对产品的一个或多个就是对产品的一个或多个质

4、量特性进行观察、测量、试验，并将质量特性进行观察、测量、试验，并将质量特性进行观察、测量、试验，并将质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，经确结果和规定的质量要求进行比较，经确结果和规定的质量要求进行比较，经确结果和规定的质量要求进行比较，经确定每项质量特性合格情况的技术性检查定每项质量特性合格情况的技术性检查定每项质量特性合格情况的技术性检查定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。活动。活动。活动。6 6为什么要进行检为什么要进行检验，检验在产品验，检验在产品实现过程中有什实现过程中有什么意义？么意义？7 72.质量检验的主要功能：质量检验的主要功能：鉴别功能把关功

5、能预防功能报告功能8 83.质量检验的分类：分分分分类类类类方法方法方法方法种种种种 类类类类按按按按产产产产品形成品形成品形成品形成阶阶阶阶段段段段:进货检验进货检验进货检验进货检验、过过过过程程程程检验检验检验检验、最、最、最、最终检验终检验终检验终检验按按按按检验场检验场检验场检验场所分：所分：所分：所分：固定固定固定固定场场场场所所所所检验检验检验检验、流、流、流、流动检验动检验动检验动检验按按按按检验检验检验检验性性性性质质质质分：分：分：分：破坏性破坏性破坏性破坏性检验检验检验检验、非破坏性、非破坏性、非破坏性、非破坏性检验检验检验检验按按按按检验检验检验检验手段分：手段分：手段分

6、：手段分：理化理化理化理化检验检验检验检验、感官、感官、感官、感官检验检验检验检验按判断方式分：按判断方式分：按判断方式分：按判断方式分：计计计计数数数数检验检验检验检验、计计计计量量量量检验检验检验检验按按按按检验检验检验检验数量分：数量分：数量分：数量分：全全全全检检检检、抽、抽、抽、抽检检检检、免、免、免、免检检检检按按按按检验检验检验检验人人人人员员员员分：分：分：分：自检、互检、专检自检、互检、专检自检、互检、专检自检、互检、专检9 9 做好质量检做好质量检验工作应该从验工作应该从哪里开始，有哪里开始，有些些 什么步聚什么步聚？10104.质量检验的步聚：质量检验的步聚：（1）检验的

7、准备（2）获取检测样品（3）测量或试验（4）记录（5）比较和判定（6）确认和处置11115.产品的验证及监视：产品的验证及监视：1 1）产品验证：）产品验证：就是对产品实现过程形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实产品要求已得到满足的认定，是一管理性的检查活动。2 2）监视：）监视：是对某项事物规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。12121313不合格、不合格品不合格、不合格品各指什么？各指什么？到底什么才是不合到底什么才是不合格品呢？格品呢？1414缺陷:未满足与预期或规定用途有关的要求。不合格:未满足要求。包括

8、不合格品和不合格项。材料、半成品、成品、外购件等过程、体系1515不合格品的定义：凡成品、半成品、原材料、外购件和协作件对照产品图样、工艺文件、技术标准进行检验和试验，被判定为一个或多个质量特性不符合（未满足）规定要求。1616不良品是万恶之首是万恶之首.只要有只要有生产活动存在生产活动存在,就有不良品的就有不良品的存在存在.不良品是测试管理人员不良品是测试管理人员合不合格的最好合不合格的最好“考题考题”之之一一,谁也躲不开谁也躲不开.那么我们该那么我们该如何面对不合格品呢？如何面对不合格品呢？1717不合格品的控制1不合格品的控制程序内容包括:规定职责 明确标识方法 记录 评定不合格品 隔离

9、 处理 通报18182.不合格品的判定:产品质量两种判定方法:A符合性判定 B处理方式判定3.不合格品的隔离:1919不合格品的处置:不合格品处置程序:作业人员作业人员作业人员作业人员/检验人员检验人员检验人员检验人员不合格品的发现不合格品的发现不合格品的发现不合格品的发现不合格品的不合格品的不合格品的不合格品的标示隔离标示隔离标示隔离标示隔离品管开具品管开具品管开具品管开具不合格通知单不合格通知单不合格通知单不合格通知单生产部门生产部门生产部门生产部门/供应部门供应部门供应部门供应部门分析原因和责任并分析原因和责任并分析原因和责任并分析原因和责任并采取控制措施采取控制措施采取控制措施采取控制

10、措施责任部门提出不合责任部门提出不合责任部门提出不合责任部门提出不合格品评审和处理格品评审和处理格品评审和处理格品评审和处理申请申请申请申请技术部门审批技术部门审批技术部门审批技术部门审批/会签会签会签会签处理措施处理措施处理措施处理措施措施执行措施执行措施执行措施执行20204.2 不合格品的处置方式:纠正：纠正：纠正：纠正：为消除已发现不合格所采取的措施。为消除已发现不合格所采取的措施。为消除已发现不合格所采取的措施。为消除已发现不合格所采取的措施。返工返工返工返工 降级降级降级降级 返修返修返修返修 报废：报废：报废：报废：为避免不合格品原有用途而采取的措施。为避免不合格品原有用途而采取

11、的措施。为避免不合格品原有用途而采取的措施。为避免不合格品原有用途而采取的措施。让步：让步：让步：让步：使用或放行不符合规定要求的产品的许可。使用或放行不符合规定要求的产品的许可。使用或放行不符合规定要求的产品的许可。使用或放行不符合规定要求的产品的许可。21214.不合格品处置方式之间关系图:对不合格品的处置纠正让步返工降级返修报废22225.不合格品的纠正措施:5.1 纠正措施消除产品不合格发生原因所采取的措施。5.2 采取纠正措施的步骤：确定确定纠正措施纠正措施调查分析调查分析不合格原不合格原因因研究防止研究防止不合格发不合格发生应采取生应采取的措施的措施采取措施采取措施进行验证进行验证

12、评审确认评审确认措施效果措施效果23236.质量事故的处理:质量问题质量问题出现的出现的补救措施补救措施纠正措施（原因）纠正措施（原因）纠正措施（原因）纠正措施（原因）质量问题质量问题潜在的潜在的预防措施预防措施24247.实战时注意事项:7.1 确认不良品发生的现象和程度:7.2 及时报告,联络相关部门,制定紧急对策:第一步:再现不良现象 第二步:调查原因 第三步:制定挽救方法 (材料线索、时间线索、作业方法线索）7.3 确认对策效果,防止二次现象:252526261.1.质量信息与质量检验的概念质量信息与质量检验的概念u 信息-有意义的数据.质量信息质量信息-有关质量方面有意义的数据.包括

13、：产品质量信息产品质量信息和工作质量信息工作质量信息设计质量信息设计质量信息制造质量信息制造质量信息售后质量信息售后质量信息2727间接质量信息间接质量信息:-必须经过处理后才能作为质量信息传递和保存必须经过处理后才能作为质量信息传递和保存的检验原始记录的检验原始记录.质量检验信息概念：直接直接 或或 间接 作为质量信息作为质量信息传递和保存的质量检验资料传递和保存的质量检验资料28282 质量检验信息的管理与作用2.1.2.1.质量检验信息的质量检验信息的收集收集 质量指令信息质量指令信息 供货单位质量信息供货单位质量信息 用户质量信息用户质量信息 生产现场质量信息生产现场质量信息29292

14、.2 2.2 质量检验信息的质量检验信息的处理处理 信息的分类信息的分类 信息的分级信息的分级 信息的筛选信息的筛选 信息归纳处理信息归纳处理 信息比较信息比较 信息分析信息分析 信息传递与反馈信息传递与反馈 信息储存信息储存30302.3 2.3 质量检验信息的质量检验信息的作用作用 为组织领导进行质量决策提供依为组织领导进行质量决策提供依 为调节控制产品质量提供依据为调节控制产品质量提供依据 为质量检查和考核提供依据为质量检查和考核提供依据 为建立健全质量档案提供依据为建立健全质量档案提供依据31313232(1).可靠性的历史发展 冷兵器时期冷兵器时期 热兵器时期热兵器时期 高科技高科技

15、 兵器时期兵器时期产品检验为主质量抽样检验可靠性技术综合化、系统化、智能化3333可靠性可靠性:产品在规定的条件和时间产品在规定的条件和时间内内,完成规定功能的能力完成规定功能的能力.(2).可靠性的概念3434(3).测量设备的选用、校准1.1.测量设备的选用、校准测量设备的选用、校准基本概念介绍基本概念介绍 测量设备测量设备 校准校准 检定检定 计量确定计量确定35352.2.检测数据的处理：检测数据的处理：2.1 2.1 检验测量误差产生的原因检验测量误差产生的原因计量器具误差计量器具误差 (机机)环境条件误差环境条件误差 (环环)检验员误差检验员误差 (人人)方法误差方法误差 (法法)

16、受检产品误差受检产品误差 (物物)36362.2 2.2 误差的分类误差的分类系统误差系统误差:随机误差随机误差:粗大误差粗大误差:37372.3 2.3 如何提高检验结果的准确度如何提高检验结果的准确度a.a.系统误差消除系统误差消除b.b.检验环境和检验过程测量条件的控制检验环境和检验过程测量条件的控制(环环)c.c.设备和计量器具的选择控制设备和计量器具的选择控制 (机机)d.d.检验方法的选择检验方法的选择 (法法)e.e.对检验员的要求对检验员的要求 (人人)a)a)对照检验对照检验b)b)校准仪器校准仪器c)c)检验结果校正检验结果校正d)d)在测量过程中选择适当的测量方法在测量过程中选择适当的测量方法,可消除可消除可变系统误差可变系统误差3838完完完完今天的课程到此结束,请大家赐教!3939