某某全程电子商务平台应用试点重庆市信息化试点项目可行性研究书

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1、重庆市信息化试点项目申 报 书项目名称：某某某全程电子商务平台应用试点申请单位：重庆某某某软件有限公司 (盖章)项目负责人： 联 系 电 话： 023- 重庆市发展和改革委 员 会重 庆 市 经 济 委 员 会 制重庆市信息化领导小组办公室目录一、项目概况1二、试点示范的目的、意义、必要性3（一）落实中央将重庆作为全国城乡统筹信息化示范城市的决定3（二）为中小企业实施中央“信息化与工业化融合”战略提供示范3（三）提升中小企业应对经济全球化及企业竞争格局大变化的有力措施4（四）带动中小企业产业链协同发展、多方共赢、整体提升4（五）探索软件服务外包，创建软件产业发展新模式5（六）推进中小企业电子商

2、务标准体系建设5三、试点示范所属领域国内外发展现状和发展趋势6（一）国内外发展现状6（二）发展趋势9四、试点示范单位基本情况和已有工作基础11（一）企业基本情况11（二）现有工作基础16五、试点示范目标及考核指标26（一）总体目标26（二）具体目标26六、主要试点示范内容28（一）解决的主要问题28（二）试点项目29（三）解决的主要措施30（四）技术关键35（五）创新点36七、项目年度目标和年度实施计划38八、项目投资计划及资金来源38（一）企业前二年的财务状况38(二)投资规模及确定依据39（三）项目流动资金筹措41九、技术经济效益分析、推广应用前景分析、试点示范的风险分析42（一）技术经济

3、效益分析42（二）推广应用前景分析48（三）试点示范的风险分析49十、其他需要说明的问题52（一）项目效益说明5254 一、项目概况某某某全程电子商务平台是一个利用互联网、移动通信等先进的信息技术手段，帮助中小企业实现一种新型经营模式的信息化服务平台。它以供应链全局的视角，帮助中小企业优化和改造内部及外部的所有经营活动，快速、高效的整合上下游资源，共同为客户提供具有更高附加价值的产品与服务，从而提升供应链整体竞争能力。它通过软件服务化（SaaS）模式，向中小企业提供企业内部管理、企业间业务协同、网上贸易（包括B2B和B2C）、网络营销、客户和供应商管理等方面的一站式信息化服务。本项目平台填补了

4、我国在这方面的空白。本项目平台依据中小企业的需求，提供不同的应用模式和对应的应用价值，可为单独一个企业、企业与其供应链伙伴、跨区域经营的中小型集团企业或连锁经营型企业、区域或行业的企业集群提供服务，帮助快速获取网络经营能力，提高运营效率和竞争能力。本项目平台由eERP（扩展的、支持电子商务的ERP）、eTools（电子商务工具）、ePortal（网络门户）组成。由某某某公司统一部署并运营，以SaaS模式向中小企业提供服务，很好的解决了中小企业在信息化过程中资金不足、IT人才匮乏、IT系统难以适应业务变化等瓶颈问题。还可帮助行业、区域等聚类客户建立个性化的电子商务门户，并与某某某eERP、eTo

5、ols等融合，也就是“隐形平台”。这对外是客户自有的网络门户，可帮助用户改善形象和提升影响力，但实质上是通过SaaS模式应用全程电子商务服务，实践证明这是一种创新且有效的推广模式。本项目平台已整合第三方支付、认证、物流等服务，为中小企业完成在线经营活动提供了强有力的外部支撑。某某某创立于1992年12月，是国内一流管理软件厂商和全程电子商务服务的倡导者。公司在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、武汉等地拥有40多家分支机构、 500多家代理商和服务机构，拥有20多万家客户。2006年7月，某某某发布了国内第一个全程电子商务平台，目前已发展注册用户5万多家，并将重庆朝天门专业市场、重庆亿富商贸有

6、限公司、重庆仁睦实业有限公司、北京京派商贸有限公司、广州洋浦华鼎实业发展有限公司等500多家企业列为应用试点企业，与重庆市信息产业局、重庆市中小企业局、四川省商贸厅、福建省外贸厅、上海电信、IBM、赛迪时代等单位共建行业或区域的隐形平台7个,为本平台的试点示范奠定了坚实基础。本项目总体目标是完善全程电子商务在行业及相关应用领域内的解决方案，建立全程电子商务和SaaS模式的服务体系，探索具有推广价值和带动效应的应用模式。本项目将与区域、运营商、专业市场、行业网站、咨询机构、大专院校等多方面合作，整合资源，优势互补，共同推进。本项目实施周期24个月（2008年1月2009年12月），项目总投资35

7、00万元,其中自筹3000万元，申请国家专项资金500万元。本项目与国家“十一五”规划中发展现代信息服务业，强力推进中小企业电子商务和信息化服务外包的战略相吻合，符合当前信息技术和市场的发展趋势，贴近我国中小企业用户需求，目前国内其他厂商还没有发布类似系统，项目将具有广阔的市场前景。二、试点示范的目的、意义、必要性本项目平台是我国第一个支持中小企业经营管理全过程的信息化平台,也是我国率先采用信息化服务外包模式向中小企业提供服务的全程电子商务平台。它的试点示范将强力推进中小企业电子商务的实施步伐，提高国民经济的运行效率和质量。（一）落实中央将重庆作为全国城乡统筹信息化示范城市的决定信息产业部、国

8、务院信息办把重庆市确立为全国第一个统筹城乡信息化试验区，大力支持我市进行信息化体制和机制方面的创新探索，这将为实现我市信息化和信息产业跨越发展战略目标提供了强大的动力。重庆是一个大城市与大农村并存的内陆城市，交通不便，信息闭塞，城乡经济发展受到制约。在网络经济时代，利用全程电子商务打破时空界限，整合资源，依托城乡统筹信息化促进经济发展已是大势所趋。本项目通过在重庆及全国的中小企业中实施电子商务应用试点，带动相关产业发展，落实中央决定。（二）为中小企业实施中央“信息化与工业化融合”战略提供示范当今，我国正处在工业化进程中，恰逢信息化兴起，信息技术的勃兴、渗透和催化，为我国走新型工业化道路提供了难

9、得的历史机遇。推进信息化与工业化融合，使信息化与工业化相互促进，是落实科学发展观的内在要求，是中小企业贯彻党的十七大精神，走中国特色新型工业化道路的必然选择。经济全球化和信息浪潮给中小企业带来了新的挑战和机遇。但是，我国中小企业因资金、技术和人才等方面的局限，难以自主建设完整的电子商务系统。亟需社会提供低成本、高性能、平台化的电子商务外包服务，提升其竞争能力。因此，像本项目所提供的第三方服务的全程电子商务平台将是中小企业实施信息化的最佳选择。本项目的实施将为中小企业实施中央“信息化与工业化融合”的战略提供应用示范。（三）提升中小企业应对经济全球化及企业竞争格局大变化的有力措施随着以电子商务为代

10、表的网络经济迅速发展，中小企业的竞争环境、管理重心和经营模式发生了深刻变革。首先，竞争核心从商品竞争到服务竞争，竞争形态从企业与企业的竞争发展到供应链与供应链的竞争。中小企业经营者管理的范围不仅包括自身的资源，还要延伸到供应商、客户等上下游关联企业，竞争资源从传统的人财物竞争到物流、资金流、信息流、知识、理念等竞争。其次，企业经营管理重心从以产品为中心发展到以客户为中心，客户已成为市场经营者最重要资源。这就要求企业的经营管理者，整合内、外部资源，共同创造客户价值最大化，共同提升客户需求的响应速度，保证供应链整体效益最大化。再次，中小企业创新经营模式势在必行。当今，电子商务作为信息社会的经营模式

11、正以超过人们预料的速度向前发展。如果，中小企业不采用电子商务手段，将会面临生死存亡的危险。本项目实施将为中小企业应对能源、资源等约束，面对经济发展的结构性矛盾，提高综合竞争力的有效举措。（四）带动中小企业产业链协同发展、多方共赢、整体提升中小企业联系着其上下游原材料生产、加工配套企业、流通领域的批发、分销及物流企业等，形成了中小企业产业链。由于种种原因，国内这个产业链中的产业多数属于传统产业，急需用信息技术来改造和提升。中小企业通过本平台可方便地实现与相关产业链的信息共享和协同工作、同步发展。还可通过搜索、订阅等多种方式及时获取外部商务信息，提高决策水平。本平台将成为企业获取、整合资源的信息门

12、户和工作门户。它不仅为中小企业提供个性化信息增值服务，还为信息提供商搭建统一的内容发布渠道和业务平台，为网络运营商提供丰富的内容资源，提高网络服务的内涵与价值，为平台的社会化服务体系成员提供新的发展空间，实现多方共赢、整体提升的创新模式。最终实现加快国民经济发展和提高经济质量的战略目标。（五）探索软件服务外包，创建软件产业发展新模式当今，互联网为信息服务业提供了比信息产业更巨大的发展空间，全球服务化已成为信息服务业发展的大趋势。IBM、Oracle等国际大公司正抓住这一发展机遇，纷纷从卖软件产品向卖服务转型。国内的软件企业也准备向这个空间进军。中央为加快信息化带动工业化战略实施进程,将大力发展

13、信息服务外包作为“十一五”规划加快经济发展的一个战略措施。某某某将通过本项目的实施，探索软件企业从卖许可向卖服务转型，为中国软件企业顺应全球服务化大趋势，探索软件服务外包新模式提供示范。（六）推进中小企业电子商务标准体系建设通过本项目平台的试点示范，将带动中小企业电子商务交易规范和服务规则的建设，帮助理清有关法律关系，保护交易方和服务方的利益，加快电子商务实施进程。三、试点示范所属领域国内外发展现状和发展趋势（一）国内外发展现状当今,企业经济运行方式正在迅速向互联网转移。由于信息网络技术在经济领域中的广泛应用，导致信息取代资本在经济中的主导地位，并成为最重要的战略资源而形成网络经济模式。权威机

14、构调查显示，幸福100强的企业当中，近8成已通过网络与伙伴保持商务联系。以美国贸易公司为例，其新增业务中有85是通过电子商务开拓的，95的企业将把电子商务作为企业主要的贸易手段之一，电子商务将成为企业间、企业对个人的重要交易方式。电子商务及企业内部管理已成为企业信息化的两个主要内容。近年来，电子商务在我国也发展迅猛。据易观国际研究，2007年我国线上B2B电子商务市场增长迅速，全年交付价值规模达到35.31亿元，季度平均增长率达到15.65%，线上B2B电子商务市场规模继续扩大。同时，市场集中度将进一步提升，各平台需进一步寻求差异化竞争优势。2007年，行业垂直B2B厂商大量涌现，领先垂直行业

15、B2B厂商的用户粘度、收费用户比例一般超过综合B2B厂商，成为B2B领域的后发力量。线上B2B电子商务发展的三要素信息平台、电子支付和物流体系分别有所提高。其中支付体系目前已经出现了第三方银行线下担保等支付担保模式。易观国际认为线上支付担保问题将在1-2年得到解决；但物流体系则仍然与我国高速发展的，包括B2B在内的电子商务服务行业有一定的差距。1、国外主要现状欧美国家因为一方面拥有先进的信息化基础，另一方面已经在其工业社会中所形成严密的社会分工体系及发达的物流业、信用体系，使得电子商务发展迅猛。而B2B电子商务相对低廉的经济成本、简化的贸易流程、巨大的利润和大笔交易毫无疑问地成为电子交易中的主

16、要形式。美国波士顿的AMR研究公司曾做过一项有关在线销售的大胆预测：网上交易EDI方式将会随着时间的推移被Web方式所代替，而所有的电子、服务、生产公司都会跳上Internet B2B平台上来。国外的电子商务服务平台基本可以划分为两类：一类是围绕大型企业及其所在供应链提供专用的电子商务平台与服务。例如，以波音、福特、通用等为代表的传统产业巨擘，纷纷建立自己的网上交易市场，与其配套的中小企业通过专有的电子商务平台来实现快速的业务往来。这些厂商中比较出名的有Infobank、Bea、Ariba、 CommerceOne等，以及一些传统的ERP软件企业也开始进入这个领域，包括：SAP、Oracle、

17、PeopleSoft等，已经在全球帮助它的用户建立了600多个网上交易市场，为大型企业提供电子商务的网上贸易、网络营销和企业管理等信息化服务。另一类则是通过信息化服务外包方式，为中小企业提供电子商务服务。这类厂商的代表则是Netsuite，向中小企业提供电子商务门户、CRM和ERP三方面融合的信息化服务内容，以支持中小企业从在线交易到客户管理和内部业务流程管理的全方位的信息化服务，帮助中小企业实现传统经营模式向互联网的转变。2、国内主要现状国内向中小企业提供的信息化服务厂商主要包括提供传统ERP软件的管理软件厂商和以提供商机服务为主的电子商务服务厂商。在传统的中小企业管理软件市场上，国内其他的

18、主要软件厂商有用友、金蝶、新中大、浪潮、通软等。这些厂商所提供的产品和服务，目前都还局限于企业的内部管理，虽然也在最新提供的软件版本中采用了一些互联网技术，但其处理的核心业务并没有从企业的内部管理的范畴向外延伸，没有真正打通软件用户与其供应链间的业务流程，且收入模式依然是向用户收取软件许可费用模式。而国内的电子商务服务提供商，如阿里巴巴、慧聪等向用户提供的服务还在很大程度上局限于企业的信息发布和交易撮合等。目前，上述厂商提供的服务都还只是针对中小企业经营活动的某些局部，并且相互之间是孤立的，无法为中小企业经营全过程提供全面的、一体化的信息化支撑。本项目平台是针对用户经营活动全过程提供应用服务，

19、包括外部的营销活动、内部的业务管理，以及企业间的业务协同，将传统的管理软件与电子商务进行完美融合，可帮助中小企业有效地将内部业务管理与外部的供应商、分销商和客户之间的业务管理实现协同，是一种高度创新、全面集成的应用服务。某某某公司向客户提供的全程电子商务服务，不论是与目前的电子商务厂商相比，还是与传统管理软件厂商相比，都有自己的竞争优势,其优势比较如下:商家项目某某某传统电子商务厂商传统管理软件厂商服务范围网上交易、网络推广、企业内部管理和企业间业务系统的一体化服务。商机撮合、网上交易为主企业内部管理为主服务方式信息交流、数据传输与交换、业务协同、产品在线服务等信息交流服务为主咨询服务收入模式

20、服务收入为主，多种收费服务项目服务收入为主，服务项目单一许可收入为主，市场竞争导致许可价格下降用户应用投入及风险按需购买服务,一次性投入小,风险小一次性投入小,功能单一。一次性投入大,风险大（二）发展趋势1、供应链竞争促使中小企业加强供应链资源整合能力随着经济全球化趋势的不断加强和深化，尤其是在我国加入WTO之后，各个行业和各个领域都在逐步与国际接轨，所有企业都无法在这一大趋势中置身事外。经济全球化在产业分工方面打破了过去地理区域的疆界限制，在全球范围内进行产业分工；同时，产业分工变得越来越细，产业链的模块化、规范化特征日趋明显，企业所在的供应链也变得越来越长。企业在参与市场竞争的过程中，不仅

21、仅要提高自身的效率，还要提高与上下游伙伴之间的业务协同效率；不仅仅要提高自身的效益，还要考虑如何保证上下游伙伴之间的效益最大化。企业所面临的竞争环境已经由过去企业与企业之间的竞争，转向供应链与供应链之间的竞争。在供应链竞争的背景下，考验企业生存与发展能力的因素，不再是单纯的企业内部经营管理能力，还要包括企业对供应链资源的整合能力，以及企业与上下游伙伴之间的业务协同能力。2、中小企业必将把全部经营活动向互联网方式延伸经过30年的改革开放，我国经济获得了持续的高速增长，我国的中小企业也获得了空前发展。与此同时，国内的市场环境也发生了深刻的变化，原材料价格不断上涨、人力成本不再低廉、人民币升值，以及

22、国际上的贸易冲突、环保和质量要求的不断提高等等问题，都给我国中小企业后续发展带来了诸多挑战。中小企业应对这些挑战的唯一途径就是创新经营模式。信息技术在这次产业革命中扮演着非常重要的角色，尤其是互联网的应用和普及，让许多资源的配置开始扁平化，包括信息、技术、资金，甚至包括产业分工也已经开始打乱了区域限制。中小企业也充分认识到了利用互联网等先进信息技术对于创新经营模式的重要性，并且有很多中小企业已经在这方面开始了积极的实践。此前，中小企业将信息技术应用于企业经营过程主要集中在两个方面：传统的ERP软件和传统的电子商务。传统ERP把管理的重点放在企业内部，并不能将企业的外部商务流程整合在一起，也不足

23、以支撑整个供应链中所有商业流程的集成和协同；传统电子商务服务又主要集中在信息发布和商机搜索方面，无法与企业内部的核心业务有效整合，也不能与企业上下游资源进行整合和协同。这种应用现状都只是支撑了企业整个经营过程的一些局部，并且相互割裂，只能够对企业经营管理作局部改善，无法从整体上帮助企业提升经营管理水平。在互联网高速发展的今天，企业将全部经营活动往互联网迁移，将是一个必然趋势。3、服务外包模式将是中小企业获取信息化服务的先进模式当今，为应对经济全球化和信息化浪潮给企业带来的挑战和机遇。我国政府制定了“信息化与工业化融合”的战略。在政府引导下，我国大型企业为主动迎接网络经济的挑战均自主实施其信息化

24、，随着大型企业信息化向纵深发展，作为大型企业供应链上下游的中小企业信息化水平不足开始成为影响其供应链管理的短板。中小企业在大型企业的外在推动和求生存的内在驱动的迫使下也纷纷要求实施信息化。但是，中小企业因资金、技术和人才等方面的局限，难以自主建设完整的信息化系统，极需社会提供低成本、高性能、平台化的企业信息化外包服务，因此，依托中小企业信息化公共服务平台，将是我国中小企业实施信息化的最佳选择。四、试点示范单位基本情况和已有工作基础（一）企业基本情况1、企业简介某某某软件有限公司创立于1992年12月，总部设于中国重庆市，在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、武汉等地拥有40多家分支机构，500

25、多家国内外合作伙伴，业务范围和服务能力可以覆盖全国各个区域。公司主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集ERP功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务，是国内第三大管理软件公司、全程电子商务服务的倡导者，也是重庆市最大的软件和互联网服务公司。公司产品素以品质优异而著称。早在1998和1999年就连续两年获得商务软件和财务软件评测全国冠军。2003年获得平台型ERP产品竞争力全国第一桂冠。2004、2005、2006、2007年度，某某某ERP软件连续四年被推荐为中小企业信息化采购首选品牌。2006年某某某72ec网（）被评为“最值得关注商业网站”，某某某全程电子商务平台被评为“中国信息产

26、业中小企业最具应用价值产品”和2007年国家重点新产品。目前，我们的产品与服务已经超过50万家用户青睐，被反复证明是国内理念超前、技术先进、设计灵活、功能实用、应用具有成效、性能价格比优的企业信息化服务产品之一。2008年“某某某”被国家工商总局授予“中国驰名商标”。因其持续的优异表现，公司连续多年评为国家规划布局内重点软件企业、全国用户满意企业；成为国家级软件园区骨干企业，获地方政府优惠土地，正在建设某某某大厦；成为国家863计划项目承担企业，牵头主持国家级科研项目；成为资本市场佼佼者，先后获得沈阳东软股份、英国联合利丰、重庆政府风险投资等机构的上亿元资金投入。公司的愿景是成为全球一流的ER

27、P和电子商务服务提供商，成为互联网时代最受用户尊敬的软件公司之一。2、企业管理水平（1）企业法定代表人(项目负责人)基本情况:杨春,男，大专，董事长兼总裁，兼中国民建重庆市委常委，重庆市政协委员、重庆市软件行业协会副会长、重庆电子商务学会常务理事等社会职务。主要经历：1992年，杨春先生筹资3万元创建了某某某财务软件公司。秉承“品质领先”的市场策略，公司稳健地发展成为中国财务及ERP软件市场的领导者之一。杨春拥有14年的软件公司管理经验，曾获得“中国软件十大领军人物黑马奖”、“中国优秀青年科技创新奖”、 “第二届全国民营科技创新先进个人”、 “2006年度中国信息产业杰出领导”、 “2007年

28、重庆市争光提名奖”等荣誉。技术与管理专长计算机管理软件研发 发展战略规划及宏观经济管理 体制创新及管理创新创新意识与开拓能力杨春总裁于1992年12月创办重庆某某某财务软件公司（重庆某某某软件有限公司的前身）。在他的带领下，公司于1994年9月率先推出中国第一个Windows版财务软件；并在1997年10月通过国家财政部评审后，一举获得当年全国财务软件评测第二名；在此后的19981999年，两次蝉联全国评测冠军；2001年初，推出基于Internet技术架构的管理软件“某某某8e”；2002年6月，推出中国第一个管理软件平台VP，同年10月推出中国第一个平台型ERP，被誉为“掀起了中国软件产业

29、的第三次革命”。2006年度7月27日，公司以“服务中小企业，网络全球资源”为主题，发布了国内第一个面对中小企业用户的全程电子商务平台。杨春董事长是将ERP系统与电子商务融合，提出“扩展ERP，成就国内全程电子商务”的第一人。（2）公司有一个开拓创新的管理班子班子成员年轻、团结、创新意识强、团队意识强，有责任心和事业感。通过他们带领员工拼博，公司获得了国家的多种荣誉。管理班子对公司的发展有前瞻性，制定有发展目标、战略及措施如下：发展目标实现2008年销售1.8亿元的经营目标；力争2010年发展成为国际竞争力强、规模大、服务优秀的软件服务外包提供商。发展战略基于国家电子信息产业“十一五”规划”及

30、国家“十一五”发展规划中关于发展现代服务业的战略决策，完成公司业务由传统的ERP向基于SOA架构的ERP的升级改造；由管理软件向B2B电子商务领域的拓展，创建某某某全程电子商务公共服务平台，向客户全面提供eERP、eSCM和B2B电子商务等企业信息化应用软件及服务。发展计划与措施通过强化产品研发中心、技术支持体系和推广体系的建设。加强产品应用研究和技术推广研究，加快新产品开发速度。加强质量管理，提高持续技术创新能力。强化专业的咨询服务队伍建设，提高咨询水平及效果。提高产品市场认知度和服务能力；通过强化内部激励机制，实施知识、方案、服务三大要素为主的整合营销策略，提升企业、产品和服务品牌的认知度

31、，实现产品产业化和企业规模化、网络化及跨国经营。（3）管理制度公司有各类管理制度52项。涉及研发、生产、营销、售后服务、质量管理、物资、财务、人力资源管理等。公司于2002年1月取得ISO9001：2000质量管理体系认证证书。2007年4月获得CMMI4级评估证书。由于企业管理严谨，各体系的工作流程始终处于监控中，近年来公司未出现重大投资和管理失误。3、技术（1）技术水平本公司在管理软件研发领域有15年的技术积累和业务沉淀，具有较强的软件产品的创新能力，在国内多次开创性的推出了具有较高技术含量的新产品，在管理软件研发和全程电子商务领域处于国内一流地位。 （2）研发队伍及新产品开发能力本公司具

32、有较强的新产品开发能力。拥有一支具有强大技术开发实力的技术队伍。公司研发中心由产品总监负责全面工作。“中心”有软件开发人员152人，占公司职工28.7，其中，本科以上学历有80人，硕士16人。计算机专业有87人，财务及企业管理专业有65人。在技术研发中我们成功地引入了ISO9001质量体系认证标准和CMMI4软件过程成熟度模型，同时借鉴了美国SEI研究所开发的软件体系控制标准，确保了产品开发的质量和产品完成数量与时间，达到了预期效果。公司研发了一系列国内领先成果。软件产品研发及产业化项目在国家有关部委立项达20多项。目前正在研发的新产品有： 重庆市农村电子商务综合服务平台某某某全程电子商务公共

33、服务平台某某某eERP系统（正阳、旭日、VPS pro系列）某某某即时通讯软件重庆市软件资源库关键技术及公共技术服务平台研究开发（2007年国家863项目）（3）研发投入公司2006年新产品研发投入1920万元，占企业2006年总收入13.9%。2007年公司技术开发投入为2200万元。（4）知识产权公司在国家版权局登记的具有自主知识产权的某某某软件达25个。公司向国家商标局注册了4个（4类）某某某商标。同时，国家商标局已受理商标注册申请有3个（15类）商标。“某某某”商标于2008年3月获“中国驰名商标”。（二）现有工作基础1、已申报行业许可，已完成计算机软件著作权登记及软件产品登记。2、拥

34、有一个国内一流的某某某全程电子商务平台。某某某全程电子商务平台是国内第一个全程电子商务平台，是某某某公司在长期研究数十万家中小企业经营管理模式和流程基础上开发的，帮助中小企业利用当今最先进的信息化手段对经营全过程进行优化和改造的一站式信息化服务平台。2006年，本项目平台被中国计算机用户协会评为“年度中国信息产业中小企业最具应用价值产品”，2007年获得国家重点新产品称号。其优势如下：（1）把企业外部交易和内部管理流程全面贯通本项目平台创造性地将企业在互联网上进行的在线销售、在线采购业务与企业内部的销售、采购、仓储、物流、财务等业务管理网企融合在一起，突破传统ERP软件与企业电子商务应用相分离

35、的局限，弥补单纯电子商务软件不能将前端收集到的市场信息纳入ERP管理的缺陷，将整个企业经营流程贯通，从整体上提高企业经营效率和效益。（2）帮企业把网上推广与企业运营完全融合本项目平台能帮助企业快速、低成本的建立一个企业网络门户，并为该门户提供了相应后台监控、分析工具，为企业更好的进行网络推广提供指导和决策依据，使得企业在互联网上的推广与企业运营完全融合，成为企业整体运营过程中一个不可缺少的组成部分，真正实现基于互联网的经营模式。（3）支持供应链协同，提升企业整合上下游资源的能力采用基于特征的预测、计划、排产和可配置产品的计划，同时针对特定行业的采用不同的先进优化方法，支持建立基于供应链管理，依

36、托电子商务平台的协同系统，可帮助企业携手上游供应商和下游分销商，共同按用户需求完成产品的设计、制造和交付，实现在时间上抢先一步占领市场。（4）支持战略采购，降低采购成本（5）支持仓储管理（WMS）与RFID集成应用，降低库存成本创造性地将RFID引入到企业的仓储管理中，利用RFID特有的快速识别、快速记录的特性，大大提高物流管理的效率，极大地提高企业对市场的反应速度，同时降低企业的库存管理成本。（6）支持多种网络接入方式支持移动商务，把互联网、局域网、移动通信网和数字广电网等四大网络作为载体，确保用户可采用任何一种网络接入方式应用软件管理业务。（7）全面采用SOA架构，确保应用随需应变某某某公

37、司与IBM、Microsoft、BEA等厂商建立了紧密的合作关系，共同在本项目平台的标准化、开放性和稳固性方面进行研究、开发和应用，提供服务的重用性，确保系统所提供的服务能够根据实际需要而变化。3、成立了项目相关的组织机构（1）项目领导小组及职责某某某公司成立了以杨春总裁为项目负责人的领导小组，由公司财务、技术、市场、客户总监组成，其职责如下：负责审定项目试点方案及保证项目资金到位；确定合作伙伴及项目参加人员；监督试点项目进度的执行，协调并解决项目试点中的重大问题；负责项目的资源匹配；负责组织试点项目的验收工作。（2）项目咨询专家小组及职责一个顾问和5个专家组成，顾问任组长,负责主持咨询专家组

38、工作。负责对项目的有效实施提出咨询方案及保障措施。负责指导解决项目试点应用中出现的疑难问题。（3）项目管理部及职责公司项目管理部由开发部、内容部、市场部、培训部、财务部的部长组成。其中技术部主要负责平台的深度开发，研发人员20人。内容部负责网站内容管理更新，以及网站软硬设备的运行维护，协助试点用户的平台应用和维护，内容管理员60人。市场部负责寻找试点用户，市场人员10人，培训部4人，负责培训工作。财务部2人，负责项目资金的及时提供及管理。共计96人。负责与咨询专家讨论和制定项目实施具体计划;负责按计划完成项目各阶段的工作目标；负责对项目不适合部分与合作单位讨论并跟踪完善;负责对具体使用人员培训

39、、指导和考核；负责跟踪和检查使用数据录入的完整性、准确性和及时性；负责向领导小组汇报项目情况4、已探索出多种应用模式本项目平台在前期的应用推广过程中，对大量中小企业的经营、管理和生存情况进行了调查、分析与研究，并在此基础上提炼出了不同的应用模式和对应的应用价值。这些应用模式将有助于用户快速获取网络经营能力，提高管理水平，也有助于本项目平台的试点示范。（1）单个企业应用单独一个企业，可利用本项目平台进行企业内部业务管理、建立电子商务门户、开展网络营销等活动，并轻松实现在线商务活动（B2B或B2C）与内部业务管理流程整合，实现网络推广与整个经营活动的融合。（2）企业与供应链伙伴共同应用企业与供应链

40、伙伴共同在本项目平台上应用时，不仅可以将外部商务与内部管理融合，并且可以通过互联网或移动通信网络实现采购、销售等业务协同，提高整体的业务运作效率，加强对供应商和分销商的管理能力。（3）具有跨区域经营的中小型集团企业或连锁经营型企业这类企业可以通过本项目平台的服务，快速准确掌握各个地区的销售情况和采购需求情况，协同不同区域经营机构之间的业务，提升整体竞争能力。（4）行业或区域的企业集群按照区域或行业聚集在一起的企业集群，可以利用本项目平台实现产业链的协同和整合，从而提升整个企业集群或产业链的运营效率和竞争能力。5、已在部分客户中开始推广应用截止2008年初，项目平台的第一代产品已在全国500多家

41、用户中开始试点应用，其中重庆用户已近300家（详见部份客户名单），已累计实现服务收入400多万元。同时，我们与各地区域经济管理部门（主要是政府部门、行业协会）、专业市场、运营商、行业网站、院校等单位或机构展开合作，共同推进本项目平台的应用服务，并签订了相关协议或文件，包括：（1）与重庆市渝中区人民政府朝天门市场管理处签订了某某某新产品试用协议（2）与重庆电信签订的战略合作协议（3）与上海电信签订的商务领航合作协议（4） 与天津先进信息产品有限公司签订的合作协议（IBM易管通）（5） 与赛迪时代签订的合作协议书（北京平谷电子商务平台）（6） 与常熟市生产力促进中心签订的电子商务合同书（7） 与成

42、都市经济信息中心签订电子商务平台建设及产品销售协议（8） 与四川省商务厅信息中心签订电子商务产品销售协议（9）与福建省国际电子商务中心签订全程电子商务平台合作经营合同（10）与广东商学院签订的广东商学院全程电子商务实验室共建合作（11）渝信局2007212号文 关于重庆市农村电子商务服务平台立项文件（由某某某公司承建）6、拥有全国性的营销网络及市场推广的经验某某某公司在全国建立了一个由直属分支机构、特许经营公司和代理商组成的完善的销售网络，形成了一个具有自身特色的三层体系架构。公司销售渠道分布如下：渠道类型数量分布直属分支结构12个北京、上海、广州、南京、沈阳、成都、贵阳、杭州、宁波、武汉、济

43、南、西安特许公司31个青岛、无锡、郑州、哈尔滨、石家庄、天津、乐山、西藏、潍坊、深圳、佛山、烟台、新疆、德州、东营、枣庄、滨州、鄂尔多斯、温州、太原、合肥、金华、泰州、苏州、徐州、西宁、兰州、榆林、宝鸡、南宁、昆明代理商500多个覆盖全国30个省（市、自治区），156个城市公司积累了一整套营销经验，其“关注客户需求战略”、“营销通路战略”、“营销竞争战略”、“营销品牌战略”是某某某公司多年来营销持续创新的硕果，为本项目产业化提供可靠的销售策略与渠道。为提高销售效果，公司每年采取统一策划、统一时间、统一内容、统一方式进行推广，采取召开新闻发布会和全国巡展等多种市场推动方式，提高销售业绩。7、已成

44、立产学研结合项目班子我司聘请西南大学计算机与信息科学学院为项目技术支撑单位；聘请了国内和重庆资深的供应链、ERP、网络、电子商务、物流、安全认证等领域内的专家参与该项目咨询；形成了产学研相结合的班子。8、已建好三大区域技术支持平台为保证本平台服务外包的技术支持效果，公司在华北、华东和华南三大区域已建技术支持平台，负责本区域技术支持与客户服务。9、平台环境支撑条件已初步落实（1）依托重庆数字证书认证中心实现身份认证 已与重庆数字证书认证中心达成合作协议（见附件），采用重庆数字证书认证中心提供的数据传输加密模块保障本平台信息传输安全，并由该中心为本项目平台用户签发数字证书，以确保用户网上交易数据的

45、安全性。（2）依托银行逐步实现在线支付我司已与重庆民生银行签订了网上支付的合作协议（见附件）、并与商业银行、工商银行、农业银行等已有初步合作，通过和网上银行系统交互，逐步实现本平台用户的账户查询、实时支付、实时转账、实现信息联网，为平台客户提供相应在线服务。（3）依托北京新华信商业信息咨询有限公司解决企业信用我司已与北京新华信商业信息咨询有限公司签订了合作协议（见附件），由北京新华信商业信息咨询有限公司提供企业信用资源，建立本项目平台企业信用查询系统。（4）整合第三方物流平台我司与重庆市邮政、国航、长江航运等物流公司等已有合作意向。由平台为他们提供物流信息以及企业推介平台，而物流公司则以优惠、

46、优质的服务为平台用户提供相应的物流服务10、平台营运环境建设基本完成（1）公司本部信息中心公司本部机房建设为保证系统可靠运行，机房建设将利用现有信息中心机房（面积120平方米）进行重新装修，机房综合布线和设备配置等。机房装修考虑防尘、静电、防雷等因素，其各项设计和工程建设遵循国家标准电子计算机机房设计规范（GB50174-93）的有关规定；消防建设达到C类安全标准。公司本部信息中心建设公司信息中心作为本项目平台的信息中心，需要具备支持高速、稳定的信息网络传输平台。本工程建设以“数据集中存储”为原则，在北京IDC中心建设数据存储中心，存储所有的业务数据，并通过数据的异地分布式存储策略，实现业务数

47、据在公司本部信息中心的异地备份。信息中心主要设备有：交换机1台、防火墙1台、备份服务器1台、入浸检测系统1套、应用服务器5台、Web服务器1台、数据库服务器1台等设备。（2）北京IDC数据中心为了使客户能7*24小时在地球上任何一个地方使用服务，我们将主要设备托管在北京世纪互联数据中心，该中心是国内最大规模的电信中立数据中心服务提供商，在北京拥有5000平方米电信级数据中心机房。拥有信息系统安全服务一级(A)类资质认证。该中心除具有一般IDC的优势外还具有“多线互联”的优势，通过与电信、网通、铁通、电信、联通、教育网进行直接连接，使得互联互通问题得以根治。主要设备有：交换机2台、防火墙1台、网

48、站服务器2台、应用服务器11台、数据库服务器1台、Web服务器4台、BIM服务器5台等设备。（3）平台安全体系建设数据安全1）数据存储安全用户数据物理隔离平台给每个用户划分独立的存储空间，空间与空间间采用物理隔离手段隔离数据，用户的私有数据存储在自己的独立空间中，从物理上防止数据被未经授权的用户访问。关键数据加密存储平台对用户关键的敏感数据（客户、供应商信息、产品价格信息、订单成交价格等）进行高位加密存储，只有持有密码Key的用户才能查看获取。即是作为平台的运营商也无法获取这些关键信息，彻底杜绝了用户数据外泄。2）数据冗余与容灾平台对所数据提供异地容灾备份，数据除存在中心服务机房外，在异地还要

49、建立数据备份中心，为数据提供实时备份，火灾、地震等不可控原因导致中心机房数据丢失的情况下，也能迅速恢复数据，取保数据存储安全。3）关键数据本地化存储对用户的关键数据，如客户、供应商、产品价格等敏感数据，平台提供关键数据的本地化存储，用户在访问系统时，系统自动将本地数据与服务器中的数据进行合并，形成完整的可阅读数据。通过关键数据的本地化存储，防止了用户数据泄露。传输安全1）SSL 安全传输：利用SSL安全协议，在客户端与服务端间建立安全连接，实现安全通讯。在平台中，用户对平台的访问和企业与企业间的数据传输均采用了SSL安全传输方式，保证了在整个网络上传送的数据均经过加密处理，确保了数据传输的安全

50、性。2）SSL VPN 访问：对于安全性要求极高的用户，平台提供基于加密的VPN专网模式，将企业在平台中的系统与其它用户完全隔离开来，实现了完全的网络隔离。访问安全1）基于数字签名的身份认证：建立统一的身份识别库，利用数字证书等手段实现对用户的身份识别。2）单点登录：在身份认证基础上，实现各个应用间的统一登录，应用间的安全切换。3）访问控制：控制用户可访问的功能和业务数据，防止非法访问。身份验证：确定与应用程序交互的用户的身份。授权：确定用户是否允许执行特定操作。审计：跟踪用户执行的操作。11、已筹措项目资金公司将本项目定为企业战略转型的启动项目，在资金方面将优先保证项目实施，将项目需要的资金

51、纳入公司年度财务预算。五、试点示范目标及考核指标（一）总体目标选择有代表性的行业、区域及中小企业作为应用试点单位，通过本项目平台的试点示范，进一步明确中小企业应用全程电子商务的模式，帮助企业降低信息化成本、提高经营能力和管理水平；充分整合支付、认证、物流等社会化支承要素，建立中小企业电子商务交易流程与标准规范；梳理行业与应用领域的解决方案，为在中小企业中全面推广全程电子商务提供试点示范；建立并完善全程电子商务和SaaS模式下的服务体系，探索出传统软件企业向互联网转型的商业模式，为产业发展提供借鉴。项目期限：2008年1月2009年12月项目总投资：3500万元资金筹措：自筹3000万元，申报政

52、府资助500万元（二）具体目标 1、技术及质量目标（1）应用系统目标某某某eERP：在传统ERP基础上，实现与B2B、B2C电子商务融合，实现与供应链伙伴之间的业务协同。某某某ePortal（电子商务门户）：向客户提供多种建立网络门户工具， 并提供门户运营的监控和分析工具，实现前端商务与后端业务管理的融合。某某某eTools（电子商务工具）：提供业务协同、在线支付、诚信认证、搜索引擎、即时通讯等工具。（2）电子商务支撑系统目标整合第三方支付、认证、诚信及物流系统；完善用户接入方式（3）完善服务体系完善全程电子商务服务体系，完善SaaS模式的服务体系。（4）主要技术指标采用先进的应用集成技术，实

53、现eERP系统、B2B电子商务网站与B2B供应链协同系统的集成。 采用先进数据同步技术，实现企业间商务数据安全快捷传输与同步。采用先进的业务重构技术，实现跨企业的商务流程重组。采用先进的面向框架技术，实现电子商务平台跨操作系统运行。利用SOA技术构建企业服务总线(ESB),提供开放的供应链协同服务标准接口。采用领先的P2P数据传输技术，实现实时高效大数据量传输。 采用领先的智能客户端技术，实现客户端自动更新及脱机业务处理。实现分角色的权限管理体系。采用SSL协议进行重要数据的加密传输。2、经济指标（1）2009年底平台注册用户拥有量达到80万家，其中： 单体用户10万家； 共建隐形平台20个，

54、吸引用户70万家，其中：n 与专业市场共建2个n 与区域共建8个n 与行业网站共建6个n 与运营商共建2个n 与咨询机构共建2个。（2）平台实现交易额2亿元。（3）某某某实现服务收入 1500万元，利润522万元，税金163万元。3、其他指标（1）完成35个中小企业电子商务典型应用案例（2）提交中小企业电子商务交易规范和服务规则（建议）标准1个六、主要试点示范内容（一）解决的主要问题探索中小企业电子商务运行规律、模式及机制，协助其在网络经济时代创建新型盈利模式，形成国民经济新的增长点，为在中小企业中全面推广电子商务提供应用示范。1、 重点解决的技术问题（1）构建满足中小企业电子商务个性化需求平

55、台（2） 电子商务、移动商务与ERP数据同步规则研究；（3） 供应链上企业协同应用的业务模型的构建。2、重点解决的应用问题（1）将ERP与电子商务融合，实现网上交易、企业管理业务一体化。（2）采用软件服务外包模式，构建中小企业电子商务外包支撑体系。（3）整合第三方资源，探索解决支付、认证、物流、诚信瓶颈办法。（4）探索共同推进中小企业实施电子商务的应用机制和模式。（5）探索多种平台应用模式的研究及平台全过程管理的规范。（二）试点项目1、 试点用户选择原则（1）用户业务发展健康，有行业代表性和产业发展的带动性。（2）对电子商务有一定认识，对项目平台的应用持积极态度。（3）有信息化基础，如公司有多

56、台电脑，并至少有一台电脑能上网。（4） 能配合某某某进行一些交互活动，如积极反馈应用问题等。2、试点项目（1）重庆试点项目重庆朝天门市场、重庆亿富商贸有限公司、重庆亿富商贸有限公司重庆仁睦实业有限公司、重庆湘鹏模具厂、重庆湘鹏模具厂、重庆神风科技有限公司、重庆三原色商贸有限公司、重庆行云户外用品有限公司等为首批平台试点用户。（2）全国试点项目北京京派商贸有限责任公司、广州洋浦华鼎实业有限公司、成都市金牛区龙珠电器商店、长荣针织有限责任公司、上海荣仁雅等用户（3）合作共建试点项目与区域合作的试点项目：与重庆市中小企业局合同共建重庆市ERP信息化平台；与重庆市信产局合作的重庆市农村电子商务服务平台

57、；四川省商贸厅合作的四川省商务资源应用系统；与成都市经济信息中心合作，为成都十个行政区建设隐形平台；与赛迪时代合作建建立北京平谷中小企业信息化服务平台；与常熟市科技局下属的生产力中心合作，建设常熟市中小企业全程电子商务平台。与运营商合作的试点项目：上海商务领航、重庆市电信局与行业网站合作的试点项目：福建今日特价与专业市场合作的试点项目：重庆朝天门市场与咨询公司合作的试点项目：天津先进信息公司（IBM易管通）与大专院校合作的试点项目：广东商学院 其具体情况详见附件（协议）。 （三）解决的主要措施1、 平台完善，提高其可用性、安全性（1）采用整合公共服务平台与隐形平台相结合的方式。（2）基于SOA

58、架构，满足用户提供个性化应用需求。（3）整合电子商务相关支撑要素、提高平台的安全性及诚信度。2、 商业应用模式创新（1）帮助中小企业实现互联网时代的经营模式创新单独一个企业可利用本项目平台的服务提高企业内部业务管理水平，建立一个高效、快捷、低成本的网络推广平台，并建立一个可以和内部业务管理流程相整合的电子商务门户（B2B或B2C），轻松实现在线销售和在线采购，并与内部业务流程完全融合；企业还可以利用本项目平台的服务，与上下游业务伙伴之间通过互联网或移动通信网络实现采购、销售等业务协同，提高整体的业务运作效率，加强对供应商和分销商的管理能力；具有跨区域经营的小型集团企业或连锁经营型企业，可以通过

59、本项目平台的服务，快速准确掌握各个地区的销售情况和采购需求情况，协同不同区域经营机构之间的业务，提升整体竞争能力。对于区域或行业内的企业集群，还可以通过本平台充分整合产业链上下游资源，实现资源配置最优，业务流程最快，总体效益最高，从而提升整体区域或行业的产业竞争能力。（2）支持Saas，实现中小企业信息化服务外包模式 本项目平台由第三方（某某某公司）集中部署，企业分布应用的SaaS模式，并将企业购买软件的方式转换为使用服务的方式。企业不再部署IT系统，也不再需要专业的IT系统运行和维护人员，通过外包方式来获得信息化服务，可以更加专注于自己擅长的业务。（3）基于SOA，快速提供多种服务、满足用户

60、需求可根据用户的需求，为企业提供电子商务全程公共服务平台，也可为企业、行业或区域提供建立隐形平台。可为中小企业提供建门户服务、电子商务工具的服务及eERP服务。还可以为企业定制不同的需求服务。3、推动模式创新（1）与区域合作推动策略：在政府部门的（中小企业局、商务厅、科技厅等）指导下与区域合作，借助区域的资源和当地信息化建设的需求，实现深度战略合作，推进当地信息化建设和产业链的资源整合。合作推进模式1）某某某与区域共建双方协商平台建设内容，适当增加一些信息类的内容，对于业务管理和业务协同部分的流程不作个性化修改或增加。平台建设所需硬件和软件由政府主管部门的专项资金采购，某某某提供技术与开发。如

61、果政府主管部门暂时没有专项资金，可以裁减需求，直接将72ec网的内容移植为隐形平台。2）由某某某公司单独承建整个平台由某某某公司独立建设。政府作为平台建设的支持者和指导者的角色，为平台的建设提供多方面的意见和建议，并配合某某某公司开展各类市场推广活动。3）以区域名义独建由区域政府设立中小企业信息化建设专项资金，主要用于前期平台（个性化要求）开发的费用，由某某某公司提供平台建设所需的技术支持。（2）与运营商合作推动策略：主要与全国各地的电信运营商（移动、电信等）进行合作，模式参见上海商务领航，和当地的运营商电子商务产品的销售合作，利用其掌握的企业资源，通过商务领航，实现产品的销售，占领市场。合作

62、推进模式1) 将合作平台搭建在某某某公司的服务器上（隐形平台的方式）。A、只提供72EC后台eERP部份。B、提供前台门户及后台eERP部份（全程电子商务平台整体）此类隐形平台是包含在72EC平台内部的，二者之间的供求商机、企业、产品等信息资源都可以实现互通和共享。2)将合作平台步署在运营商的服务器上，称之为私有平台。私有平台方式也分为提供eERP部分和提供全程电子商务平台整体。如上海电信商务领航，本身有一个门户，我们只提供后台eERP部份与它的门户集成，且是搭建在商务领航自身的服务器上的。（3）与行业网站合作推动策略：与全国的行业网站进行商业资讯、客户资料共享、电子商务模式、商机等多方面的合

63、作。为行业网站提供先进的电子商务模式，销售其网站的用户；二是双方进行商业信息方面的服务，实现双赢。合作推进模式1）只提供72EC后台eERP部份。2） 提供前台门户及后台eERP部份此类隐形平台是包含在72EC平台内部的，二者间的供求商机、企业、产品等信息资源都可实现互通和共享。（4）与专业市场合作推动策略：和各地有影响力的专业市场进行合作，共同进行电子商务建设。某某某提供电子商务建设的模式及相关的服务，专业市场提供相关的支持。合作推进模式某某某为专业市场实施电子商务应用提供服务，可直接购买我们整个某某某IEC（以下简称IEC）模式及平台；或者双方共同建设、运营。（5）与咨询机构合作推动策略：与全国知名的商业咨询机构进行合作，在各地举办IEC模式的培训，宣传IEC系列理念、铺垫市场、造势。并且，通过培训（收费培训）的宣讲，促进产品的销售，双方以一定比例分