生产运作管理判断

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1、第一章 绪论 判断题：1制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错 3服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错 6运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8运作经理不对运作系统设计负责。错9加工装配式生产是离散性生产。对10. 按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对 11订货型生产的生产效率较低。错12. 订货型生产可能消除

2、成品库存。对13 .中文教科书说的“提前期”与英文 lead time 含义不同。对14. 服务业生产率的测量要比制造业容易。错15. 纯服务业不能通过库存调节。对16 .准时性是组织生产过程的基本要求。对17. 资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对18. 企业的产出物是产品，不包括废物。错第二章 企业战略和运作策略 判断题：1. 当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。对2. 当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。错3. 成本可以无限降低。错4. 事业部战略又称为经营战略。对5. 公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错6. 生产运作策略是一种

3、职能策略。对7. 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对8. 高质量可能导致低成本和差异化。对9. 高效率不能导致产品差异化。错10 .良好的顾客响应导致成本领先。错11 .自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。错12. 在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。错第三章 产品/服务设计和技术选择判断题：1. 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势 的三主要因素。对2. 零件标准化是提高生产率的一个主要因素。对3. 模块设计是标准化的一种形式。对4. 模块设计比较容易处理产品失效。对5. CAD 可以提高设计者的生产率。对6. 基础研

4、究是为了实现近期的商业应用。错7. “并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。错8应用研究是要发现物质运动的基本规律。错9基础研究是企业基本的研究活动。错 10开发是将应用研究的成果转变为产品。对第 4 章 生产/服务设施选址与布置判断题：1选址决策只是新企业进行的一次性决策。错 2服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对 3固定位置布置适合标准产品的生产。错 4汽车生产流水线是按工艺布置的例子。错 5按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。对 6外科手术病人应该采取固定位置布置。对7. 循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间决定的。对8空闲时间为零，

5、说明已达到完美的线平衡。对第五章 工业设计与作业组织 判断题：1. 工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则。对2. 为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。错3. 预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。错4. 测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。对5 测时法和模特法都需要进行作业分解，并且分解的方法也完全一样。错6. 工作测量中，因为存在由于管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。 错7. 宽放时间属于产品的基本工作时间。对第六章 需求预测判断题：1. 时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。对2. 对一组产品的预测比对个别产品

6、的预测要准确。对3. 预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上 同时也帮助管理者对生产系统的 应用做出计划。对4. 预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。对5. 德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。错6. 当采用简单等移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就 越灵敏。错7. 简单移动动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。对8. 指数平滑法也是一种加权移动平均法。对9. 平滑系数取0. 1，比取 0. 3 能使预测值更快地反映外部需求的变化。错10. MAD等于MSE的平方根。错11. 稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。错12. 响应性好的预测

7、方法适用于受随机因素影响小的问题。对13. 用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，则预测的响应性越好。对14. 平均绝对偏差（MAD）可以衡量预测值的无偏性。对第七章 生产计划判断题：1. 滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。错2我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。对3用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。错4用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。错5产品出产计划是生产大纲的关键输入。错第八章 库存管理判断题：1维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。对2因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。错3按 E

8、OO 公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。对4对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订 货批量（即相应的总费用最低）。对5安全库存是由年需要量决定的。错6提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。错7ABC 分类法是按照物品的单价高低进行的。错8. 按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。对9平均库存量和每年订货次数成反比。对10. EOQ 模型就是要使订货费用最省。错11. 准备安全库存是为了满足预期的需求。错12. 提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。对13. 单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。对14. 单周期库存

9、模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。错第九章 物料需求计划判断题：1. MRP 也适用单件小批量生产环境。对2. MRP 处理的是相关需求。对3. 产品的包装物不是相关需求。错4. 产品结构文件是 MRP 系统产生的。错5. MRPII与MRP是完全不相关的系统。错6. MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。错7. 实施 ERP 通常要求企业变革运行方式。对8. MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。对9. 产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。错10. 物料清单文件包含提前期的信息。错11. 逐批订货法（lotforlot）比MPG法的维持库存费低。对12.

10、 相关需求较独立需求的不均匀程度大。对13. MPG 法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡。对第十章 供应链管理1. 供应链是纵向（垂直）一体化的产物。错2. 供应链管理的目标是供应与需求同步化。对3. 供应链和合作伙伴的设计属于供应键作业层研究。错4. 尽管JIT要求少量运输、频繁运送，但最优批量的思想对少量运输、频繁运送依然 有用。对5. 采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务。对6. 物料通过供应链的速度越快，库存成本就越高。错7当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象 称为牛鞭效应。对8外包使得公司注重核心竞争能力。对 9物流是将国外生产的产

11、品运送到国内的运输方式选择。错 10VMI 需要批发商与零售商共享信息。对 11多频次运输必然提高运输成本。错 12制造商建立营销网络是横向一体化的例子。错 13供应链管理的中心始终是为了降低成本。错第十一章 制造业生产作业计划与控制判断题：1排序是指安排工件在机器上的加工顺序。对2按照 Johnson 法则如得到多个加工顺序，则应从中取最优者。错 3派工属于通常所说的调度范围。对4流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。错 5列车时刻表属于作业计划。对6Johnson 算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。错7. n/m/A/B中A表示车间类型，B表示目标函数。对8

12、单件车间排序的两个基本问题是任务分配和排序。对9. 排序与编制作业计划是同义词。错10. 确定加工路线是排序要解决的主要问题。错第十二章 服务业的作业计划判断题：1. 服务设施能够在每小时为 10 个顾客服务，顾客到达率可变，但平均到达率为每小 时6 人，此时，不会形成等待。错2. 顾客的等待费用容易估算。错3. 最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。对4. 最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布。对5. 稳定状态系指顾客以稳定的速率到达，即，无任何变化。错6. 在单通道系统中，使用率等于到达率除以服务率。对7. 服务率的倒数是服务时间。对第一十三章 项目计划管理判断题：1. 项目包括一系列重

13、复进行的例行活动。错2. 甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系。错3. 在网络图中，关键路线是时间最短的路线。错4. 箭线型网络图是以箭线表示活动。对5. 箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。对6. 虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。对7. 活动i-j对最早可能开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。对8. 活动i-j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。错9. 不在关键路线上的活动，其松动时间为零。错10. 要想缩短工期，只有在关键路线上赶工。对11. 一项活动的总时间差用完了，则其所有后续活动均无松动余地。错12. 关键路线上的活动，其总时差一定为零。对1

14、3. 活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。对14. 在PERT网络中，关键路线可能有多条。对第一十四章 企业业务流程重构判断题：1. 组织机构的职能部门专业化模式，本质上是劳动分工思想的产物。对2. 流程重构是在流程上进行根本改造，以更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制 与服务的要求。对3. 流程重构的主要内容是解雇工人，但不影响工作量。错4. 流程重构强调持续和逐步改善流程。错5. 职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。对6. BPR 实施成功后可以消除职能部门的存在，特别是辅助性职能部门，如人力资源管理等 部门。错第一十五章

15、 设备维修管理判断题：1设备综合效率是指设备在整个寿命周期内设备的输出与输入之比。其中，输出包括 达到规定条件和没有达到规定条件下的生产量。错2全面生产维修制是在设备综合工程学的基础上发展起来的。对 3设备维修体制经历了事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理等 五个阶段。对4设备综合工程学和全面生产维修制都以提高设备综合效率为研究目的。对5全面生产维修制是实现精细生产的条件之一。对6事后修理主要适用于小型、不重要设备的维修。对7生产维修是预防维修和事后修理的结合：重点设备采用预防维修，对生产影响不大 的一般设备采用事后修理。对8预防维修和维修预防是同一种设备维修体制。错9设备综合

16、管理包括起源于英国的设备综合工程学和日本的全面生产维修制。对 10维修预防在设备维修方面的重大突破是从设备的设计和制造阶段就考虑设备的维修 保养工作。对第一十六章 质量管理判断题：1TQM 不只是一些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度。对2. 从根源上保证质量(quality at the source)就是要求从提供给企业的原材料抓起。 错3. 六西格玛意味着很高的过程能力。对4. PDCA 循环形成了持续改进基础。对5. 过程能力指数为 0. 7，说明有把握生产合格产品。错6. 异常波动意味着出现了特殊的原因，例如工具严重磨损。对7. 采用统计质量控制是为了在交付给顾客之前找出不

17、合格品。错8. 过程能力指数反映了加工中心未发生偏离情况的过程能力。错9. 控制图的上下限的设定并不取决于设计要求的容差(tolerance)。对10. 极差 R 控为图只适用于计数值。错第十七章 准时生产与精细生产判断题：1.按照 JIT 哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费。对2活动即使增加价值，但耗用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。对3JIT 只是不允许出现任何延误。错4超额完成生产任务是应该鼓励的。错5超级市场生产方式、JIT、无库存生产、一个流生产，实质都是一回事。对6库存不仅浪费了资源，而且掩盖了管理中的各种问题。对7. 推行JIT主要是第一线生产工人的任务。错8 推行JI

18、T 一定要从降低库存做起。错9. 牵引式系统的物流和信息流是分离的。错10. 整顿就是区分要与不要，将不需要的东西及时清理出现场。错11. “U”型生产单元的优点之一就是工人行走路线短。对12. 实行JIT仅靠过程质量控制是不够的。对13. 精细产品要消耗较多原材料。错14. 按照精细生产不断降低成本的要求，选择供应商首先应该考虑价格。错15. JIT生产是预先生产产品使得顾客不必等待。错16. JIT 运作的典型是非重复性制造。错17. 尊重人（例如工人）是日本改善思想的关键。对18. 在日本，广泛应用制造自动化和机器人实施单调的常规性工作，而工人集中解决 为重要的改善问题。对第一十八章 其他先进生产方式判断题:1. 瓶颈只是局部，但是限制了整个系统的产出。对2. 产销率就是单位时间内生产的产品数量。错3. 从OPT的观点看，公司的目标就是要在增加产销率的同时，降低库存和运行费。对4. 按照约束理论，瓶颈是任何能力超过需求的资源。错5. 按照约束理论，非瓶颈资源就是任何能力小于需求的资源。错6. 瓶颈前面的缓冲库存被称为时间缓冲。对7. 在装配线上，加工批量可能无限大。对8. 在装配线上，转运批量可能为1。对