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1、部门 姓名每个人的沟通风格都不一样，所以首先你应该了解你自己是怎样的一个沟通风格。然后了解你的上级你 的同级是怎样的沟通风格。1、当我与他人谈话时，我喜欢A 一针见血 B 说话 C 只告之我想让别人知道的部分 D 具细非遗2、有时候我可能会A 粗心 B 延迟给别人资料 C 过于严厉告诉别人 D 对事很乐观3、大部分我的谈话内容导向为A 友善性 B 精确性 C 合作性 D 结论性4、有时我被指责A 过于假设性 B 没有倾听他人谈话 C 拖延 D 多嘴5、当我与他人在讨论时，他们A 知道我渴望事实真相 B 知道我不喜欢意外惊喜 C 知道我的立场 D 知道我很热忱6、我喜欢的沟通方式是A 正面性的
2、B 逻辑性的 C 直接的 D 冷静的7、我喜欢的谈话方式是A 启发性的 B 乐观的 C 诚恳的 D 主控的8、我不喜欢的谈话方式A 制造压力 B 不合作的 C 不接受我的观点的 D 我无法控制场面的9、我感觉最好，当我A 倾听他人谈话 B 遵照规定行事 C 指挥他人 D 顺畅及平静10、在与他人沟通时的最大弱点为A 要求细节 B 反映太快 C 渴望成为焦点人物 D 说话前未做足够的准备11、大多数与我共事的人认为我是A 友善的 B 谨慎的 C 接受改变的 D 诚恳的12、我最大的希望是A 与他人相处 B 欲留时间调整变化的环境 C 被激励 D 清楚的指示及评估13、沟通的基本观念是A 与他人合
3、作 B 从他人身上得到力量 C 说服他人 D 事事在抵制之下14、当我书面沟通时，我希望A 尽量简短甚至不需要 B 夸大本意 C 照本宣科 D 长篇大论15、在什么样的环境下工作A 自由的 B 有工作伙伴的 C 组织性的 D 愉快的16、给予我最大激励的谈话给我的是A 挑战 B 安慰 C 友谊 D 肯定17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们A 正面的讯息 B 如何面对压力 C 随情况而改变 D 保持冷静18、在与人交谈中我的最大特点是A 有良知的 B 外向的 C 果断的 D 愿意倾听他的谈话cE16C.Jt忙肝牛人/自st ri己的钎力总丈也个人阶音性協堇9 战人彻適的方玄如購壮悅闸抽鶯協
4、驛崎隹扎的逹如:tnruct民訓屛加岗人*5如 PTE辟MU此 段閱血H屛世！t电芦力血冷吐*字口91肖住氛弘；規构俎去九&4X：用口即荷的灯蹤评分规则：计算每一列的分数，有一个相同的就得一分，是列，不是行。得分：沟通风格倾向测试计算每一列的分数，有一个相同的就得一分，是列，不是行。分析结果：最终的结果是分为四种，分别是从注重结果、注重过程、和注重 人和注重事四个方面来分析的。分成四个项限，哪一项限分数得分高则是属于哪 一项限，可能并不是一个人只属于一个项限，一般是会是其中的两个都高，说明 你注重其中的几个方面，当然如果也有人比较均衡，那就说明你的沟通风格并不 明显。再重复一次，重要的不是你的
5、沟通风格是什么样的，而是了解你周围的人是 什么样的沟通风格。第一列得分高：属老虎型、驾驭型。注重事和结果 这样的人关注结果，沟通强势。经常会在沟通过程中打断别人的说话，沟通目 的性极强。他会是比较善于把握宏观的人，不喜细节。所以如果你经理是这样的人，你和他说事就凡事给他一个结果就可以了不用说 你中途做了什么，遇到了什么你是怎么解决的，他喜欢简短，清楚。不需要在沟 通中流露太多感情。第二列得分高：属孔雀型、表达型。注重结果，对人。这样的人擅长表达、对沟通对方有反应和回应。关注别人感觉。喜欢群体 和倾听。所有的沟通中要尽量带有感情色彩。在沟通确认某些事情中，以带有感情的理 由为主。第三列得分高：属
6、考拉型、亲和型。关注人和过程。是一个很好的听众，善于 倾听，冷静少言，关注过程，信奉“以和为贵”敏感，会考虑别人的情绪，换位 思考能力强，讲求细节。第四列得分高：属猫头鹰型、关注数据。这样的人在工作中关注事情和过程，不太关注人，擅长分析。讲求秩序和逻辑、 细节。不喜欢杂乱无章的沟通方式。喜欢系统化的管理方式，严肃认真，略有完 美主义倾向。话较少，时间观念强，逻辑性强。和这样的人沟通事前要想好表达 顺序，在表述中用数字来核定你的结论，可以得到支持。你的沟通能力良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情 感，获得别人的理解和支持，从而和上级，同事，下级
7、保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人 误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适 的处理方法，看看你的沟通能力如何。2当你主持会计时，有一位下属一直以不相干的问题干1.你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，扰会议，此时你会：你发现你的上司颇为好奇，此时你会：r厂A.要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲A.告诉他详细内容完厂B.不透露蛛丝马迹rB.纵容下去C.粗略描述，淡化内容的重要性rc.告诉该下属在预定的议程之前先别提出其他问题4有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此3.当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，
8、时你会说：此时你会：rrA.我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法A.告诉上司的秘书说不在rrB.今天不行，下午四点我要开个会B.接电话，而且该说多久就说多久r厂C.你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在c.告诉对方你在开会，待会再回电话周末5你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会：6我有位下属对你说：“有件事我本不应该告诉你的，A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职但你有没有听到”你会说：位rA.我不想听办公室的流言B.忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会rB.跟公司有关的事我才有兴趣听过去rrc.谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情c.把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人
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