中国项目管理师职业标准助理与员

《中国项目管理师职业标准助理与员》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国项目管理师职业标准助理与员（111页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 中国项目管理师（项目管理师）国家职业资格认证是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级，项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 助 理 项 目 管 理 师 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员

2、级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 基 本 知 识 部 分n第一章 职业道德n 考 试 要 求n 项 目 管 理 人 员 从 业 时 必 须 遵 守 职 业 道 德 ， 本 章 给出 了 什 么 是 道 德 、 职 业 道 德 、 职 业 道 德 的 功 能 等概 念 。 然 后 对 职 业 守 则 做 了 说 明 ： 爱 国 守 法 ， 遵守 行 业 规 范 ； 敬 业 爱 岗 ， 尽 责 守 信 ， 热 情 主 动 ，具 有 团 队 合 作 精 神 ； 维 护 客 户 利 益 ， 保 守 秘 密 。 n 国 家 职 业 资 格 项 目

3、 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003）一 .考 点 归 纳 和 知 识 点 提 要 网 络 图 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 职业道德 职业道德基本知识道德职业道德职业道德的功能导向调节控制 激励 职业守则 爱国守法，遵守行业规范敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神维护客户利益，保守秘密 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中

4、心 （ 2003） 如 何 理 解 职 业 道 德 的 功 能 ？ 一 般 来 说 ， 职 业 道 德 具 有 导 向 、 调 节 、 控 制 、激 励 四 种 功 能 。 首 先 ， 职 业 道 德 是 社 会 规 定 的 从 业人 员 的 行 为 法 则 及 规 范 。 职 业 道 德 引 导 从 业 人 员 在行 为 上 追 求 一 定 的 目 标 和 方 向 ， 使 行 业 有 规 可 循 ，行 为 不 会 迷 失 方 向 ； 其 次 ， 职 业 道 德 可 以 经 过 一 定的 评 价 方 法 来 指 导 和 纠 正 从 业 人 员 的 道 德 行 为 和 管理 活 动 ， 协 调

5、从 业 人 员 之 间 、 个 人 与 集 体 、 个 人 与国 家 之 间 的 关 系 ，二、重点难点分析 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 在 项 目 管 理 过 程 活 动 中 和 制 度 、 法 规 一 起 来 调节 矛 盾 和 利 益 冲 突 ； 再 次 ， 在 现 实 中 ， 从 业 人员 的 行 为 有 可 能 偏 离 道 德 规 范 ， 为 维 护 正 常 秩序 ， 就 需 要 用 道 德 规 范 对 偏 离 行 为 进 行 干 涉 、纠 正 、 批 评 、 惩 罚 ， 这

6、 就 是 职 业 道 德 的 控 制 功能 ； 另 外 ， 职 业 道 德 可 以 通 过 评 价 、 教 育 机 制和 道 德 榜 样 树 立 ， 激 励 人 们 道 德 行 为 由 低 层 次向 高 层 次 转 化 ， 由 不 尽 完 善 或 有 缺 陷 的 人 格 向完 善 而 健 康 的 人 格 发 展 ， 从 而 塑 造 理 想 的 道 德人 格 。二、重点难点分析 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） n考试要求n 本 章 讲 述 的 是 项 目 管 理 的 基 础 概 念 和 知

7、 识 。 首 先 从项 目 的 定 义 入 手 ， 从 而 引 出 了 项 目 的 特 点 ， 进 而 讨论 了 项 目 管 理 的 概 念 、 项 目 管 理 的 主 要 内 容 、 项 目管 理 的 意 义 。 较 为 深 入 的 探 讨 了 项 目 阶 段 和 项 目 生命 期 ， 注 意 两 者 具 有 不 同 的 含 义 。 项 目 管 理 发 展 到今 天 ， 经 过 了 一 个 较 长 的 历 程 ， 每 一 个 发 展 阶 段 都具 有 自 己 的 特 点 。 最 后 介 绍 了 我 国 劳 动 和 社 会 保 障部 项 目 管 理 认 证 体 系 ， 以 及 美 国 和 国

8、际 项 目 管 理 的认 证 体 系 。第二章 项目管理知识 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 一 .考 点 归 纳 和 知 识 点 提 要 网 络 图 项目管理知识 项目的定义与特点 项目的定义项目的特点项目管理的概念、主要内容及意义 项目管理的概念项目管理的主要内容 项目管理的意义项目阶段和项目生命期 项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期特点 各个项目阶段 项目管理的发展历程与项目管理认证体系 项目管理的发展历程项目管理认证体系 启动阶段规划阶段实施阶段项目收尾 国 家 职 业

9、 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 第三章 项目管理的环境知识n考试要求n 项 目 目 标

10、 能 否 实 现 与 项 目 管 理 的 环 境 有 直 接 的关 系 ， 项 目 管 理 环 境 包 括 外 部 与 内 部 ， 本 章 主要 从 内 部 环 境 开 展 讨 论 。 项 目 管 理 的 内 部 环 境有 ： 项 目 利 益 相 关 者 、 项 目 组 织 类 型 选 择 、 项目 经 理 和 项 目 团 队 的 组 建 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项目管理的环境知识 项目利益相关者 项目经理项目团队客户投资者供应商承包商分包商其他利益相关者 项目组织的概念、类

11、型及其影响 项目组织的概念项目组织结构的类型及其影响 职能式项目式矩阵式 项目经理的作用 领导者承上启下组织者计划者控制者协调者 项目团队组建 项目团队的特点项目团队的建设 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 重点难点分析1项目组织结构主要有哪几种？它们分别的优点和缺点是什么？ 项 目 组 织 结 构 主 要 有 职 能 式 、 项目 式 、 矩 阵 式 、 以 及 事 业 部 式 四 种 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业

12、 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 2项目经理在项目中起什么作用？ 项 目 组 织 的 领 导 者 ， 起 沟 通 的 作 用 ， 项 目 的 组 织 者 ， 项 目 组 织 的 计 划 者 ， 项 目 组 织 的 控 制 者 ， 项 目 组 织 的 协 调 者 . 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 3项目团队有哪些特点？共 同 目 标临 时 性易 变 动 性高 度 凝 聚 力相 互 信 任 与 合 作经 常 性 的 沟 通 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助

13、 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项目利益相关者：项 目 利 益 相 关 者 是 这 样 的 一 些 个 人 和组 织 ， 他 们 参 与 项 目 活 动 ， 在 项 目 执 行 中 或 完 成 时 与 他 们 的利 益 密 切 相 关 。 项目组织：项 目 组 织 是 指 实 施 项 目 的 组 织 ， 它 是 由 一 组个 体 成 员 为 完 成 一 个 具 体 项 目 目 标 而 建 立 起 来 的 协 同 工 作 的队 伍 。 项 目 组 织 识 是 为 一 次 性 独 特 任 务 设 立 的 ， 是 一 种 临 时性 的 组 织 ， 在

14、 项 目 结 束 以 后 ， 它 的 生 命 就 会 终 结 。 项目团队：团 队 是 为 实 现 一 个 共 同 目 标 而 协 同 工 作 的 一组 成 员 。 项 目 团 队 又 被 称 为 项 目 班 子 ， 它 将 项 目 成 员 有 效 地组 织 起 来 ， 创 造 一 种 开 放 、 自 信 、 团 结 、 协 作 的 工 作 氛 围 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 第四章项目管理知识考试要求 现 代 项 目 管 理 已 形 成 了 较 为 成 熟 知 识 体 系 ，它

15、 包 括 九 个 方 面 ： 项 目 范 围 管 理 、 项 目 时 间 管理 、 项 目 费 用 管 理 、 项 目 质 量 管 理 、 项 目 人 力资 源 管 理 、 项 目 风 险 管 理 、 项 目 沟 通 管 理 、 项目 采 购 与 合 同 管 理 、 项 目 综 合 管 理 。 本 章 对 其分 别 作 了 简 述 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003）项 目 管 理 知 识 项 目 范 围 管 理项 目 时 间 管 理 时 间 管 理 的 过 程 和 内 容技 术 与 方

16、法进 度 计 划 表 示 方 法 项 目 费 用 管 理 过 程 和 步 骤技 术 与 方 法项 目 质 量 管 理 编 制 质 量 计 划质 量 保 证质 量 控 制技 术 与 方 法 项 目 人 力 资 源 管 理 编 制 项 目 组 织 规 划人 员 获 得 与 配 备团 队 建 设项 目 沟 通 管 理 编 制 沟 通 计 划沟 通 方 法 与 技 巧绩 效 报 告 项 目 采 购 管 理 编 制 采 购 计 划询 价供 方 选 择项 目 风 险 管 理 风 险 识 别风 险 评 估风 险 应 对 计 划风 险 控 制 项 目 综 合 管 理 项 目 综 合 计 划 的 编 制项 目

17、综 合 管 理 的 应 用 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 1什么是项目范围管理？它的主要内容有什么？项 目 范 围 管 理 就 是 对 一 个 项 目 从 立 项 到 完 成 整 个 生 命 期 中 所涉 及 的 工 作 范 围 所 进 行 的 管 理 和 控 制 。 项 目 范 围 管 理 的 主 要内 容 包 括 ：(1)启 动 授 权 开 始 项 目 或 项 目 的 某 一 阶 段 。(2)范 围 计 划 编 制 编 制 一 个 书 面 说 明 ， 作 为 项 目 决 策 的 基

18、本 依 据 。(3)范 围 界 定 依 据 项 目 产 出 物 和 项 目 目 标 ， 具 体 界 定 项 目任 务 和 工 作 过 程 ， 将 项 目 按 可 交 付 成 果 细 分 为 几 个 更 易 管 理的 单 元 。(4)范 围 核 实 对 项 目 范 围 进 行 正 式 的 认 可 。(5)范 围 变 更 控 制 控 制 项 目 范 围 的 变 更 。二.重点难点分析 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 2为什么要进行项目综合管理？现在一般应用的有哪几种项目综合管理的方法？ 项

19、目 管 理 包 括 若 干 专 项 管 理 ， 如 项 目 目 标管 理 、 时 间 管 理 、 费 用 管 理 、 质 量 管 理 、 风 险管 理 、 采 购 管 理 等 ， 各 项 管 理 之 间 存 在 着 关 联性 ， 当 某 项 管 理 活 动 发 生 变 化 时 ， 就 可 能 引 起其 他 项 管 理 活 动 的 变 化 ， 这 时 就 需 要 从 全 局 出发 ， 进 行 协 调 和 统 一 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项 目 综 合 管 理 主 要 的 应 用

20、 有 ： (1)项 目 工 期 与 费 用 的 综 合 管 理 。 项 目 的 工 期 与 费 用 必须 协 调 统 一 ， 要 使 项 目 按 规 定 工 期 完 成 的 同 时 费 用 最省 。 (2)项 目 工 期 与 质 量 的 综 合 管 理 。 项 目 工 期 与 质 量也 必 须 统 一 ， 要 使 项 目 按 规 定 工 期 完 成 的 同 时 质 量 满足 要 求 。 (3)项 目 费 用 与 质 量 的 综 合 管 理 。 项 目 费 用 与质 量 也 要 协 调 统 一 ， 在 满 足 项 目 质 量 要 求 的 同 时 费 用最 省 。 (4)项 目 进 度 、 费 用

21、 、 质 量 与 资 源 的 综 合 管 理 。进 度 、 费 用 、 质 量 与 资 源 这 四 项 要 素 的 关 系 非 常 密 切 ，其 中 任 何 一 个 要 素 的 变 动 ， 都 会 引 起 其 他 要 素 的 变 动 ，要 对 这 四 项 要 素 进 行 综 合 管 理 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项目范围管理：项 目 范 围 管 理 就 是 对 一 个 项 目 从 立 项 到 完 成 整个 生 命 期 中 所 涉 及 的 工 作 范 围 所 进 行 的 管 理

22、和 控 制 。项目时间管理：项 目 时 间 管 理 就 是 为 确 保 项 目 按 时 完 成 对 所 需要 的 各 个 过 程 活 动 进 行 管 理 。项目费用管理：项 目 费 用 管 理 就 是 为 保 障 项 目 实 际 发 生 的 费 用不 超 过 项 目 预 算 费 用 而 开 展 的 费 用 控 制 管 理 活 动 。项目质量管理：项 目 质 量 管 理 就 是 为 确 保 项 目 质 量 目 标 要 求 而开 展 的 项 目 管 理 活 动 。 项 目 质 量 管 理 包 括 项 目 工 作 质 量 管 理 和项 目 产 出 物 的 质 量 管 理 。项目人力资源管理：项 目

23、人 力 资 源 管 理 是 对 项 目 的 人 力 资 源 所开 展 的 有 效 的 规 划 、 积 极 的 开 发 、 合 理 的 配 置 、 准 确 的 评 估 、适 当 的 激 励 等 方 面 的 管 理 工 作 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项目沟通管理：项 目 沟 通 管 理 就 是 对 项 目 信 息 的 管 理 ， 包 括 对信 息 传 递 的 内 容 、 方 法 和 过 程 进 行 全 面 的 管 理 ， 管 理 目 标 是 保证 有 关 项 目 产 生 的 信 息

24、 能 够 及 时 以 合 理 的 方 式 收 集 、 处 理 、 贮存 和 交 流 。项目采购管理：项 目 采 购 管 理 是 指 从 项 目 组 织 外 部 获 取 资 源 或服 务 过 程 的 管 理 。项目风险管理：项 目 风 险 管 理 是 一 个 对 项 目 风 险 进 行 识 别 、 分析 和 应 对 的 系 统 过 程 。项目综合管理：项 目 综 合 管 理 又 称 集 成 管 理 。 项 目 综 合 管 理 是指 为 保 证 项 目 各 项 工 作 能 够 协 调 配 合 而 展 开 的 综 合 性 和 全 局 性的 管 理 工 作 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理

25、师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 第四章 相关法律与法规知识n 考 试 要 求n 进 行 项 目 管 理 必 须 依 据 国 家 有 关 的 法 律 法 规 ， 本章 仅 重 点 介 绍 劳 动 法 和 合 同 法 中 的 部 分 条 文 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 一. 考 点 归 纳 和 知 识 点 提 要 网 络 图 相关法律与法规知识劳动法的相关知识合同法的相关知识 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理

26、师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项目范围概念 项目范围的界定 项目范围的变更 产品范围 项目范围界定的概念 界定的目的界定的工具界定的过程 变更的来源变更的措施 项目范围计划 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项目进度计划 基本概念 项目计划项目进度计划 工作间的时序关系 FS、SS、FF、SF领先关系滞后时间 进度计划工具 里程碑法横道图法（甘特图法）日历法 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理

27、 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003）费用计划 项目费用 项目费用概念项目费用管理 资源规划费用估算费用预算费用控制全寿命周期费用 项目费用计划 资源成本费用计划概念 项目费用管理计划项目费用基准计划 资源说明书概念（费用需求计划）费用偏差概念 两层含义 应用 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003）项目质量计划 项目质量管理概述 质量管理 质量计划的作用及要求 质量计划的内容 质量数据质量检查表 IS O 9000质量管理体系 质量的概念及其五层含义顾客满意

28、的概念概念质量管理的任务质量方针和目标质量管理目标 项目质量管理 概念项目质量管理过程质量计划的四个作用编制计划的七个一般要求 合同评审计划控制采购过程控制不合格品的控制纠正和预防措施质量记录 质量审核收集数据的目的 分析检验数据分类数据波动 应用分类 IS O 9000标准简介中国发布的 G B/T 1900-2000系列 简介特点 控制 八项质量管理原则 数据特征值 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项目采购计划 项目采购与采购管理 定义项目采购管理的四个原则采购管理的意义采购管理的过

29、程 准备工作制定项目采购计划制定项目采购工作计划选择项目采购方式询价 选择产品供应商合同管理采购收尾工作 项目采购计划 计划制定的前期准备采购方案选择制定采购计划的依据 采购计划制定的结果 范围说明产品说明所需资源市场状况其他计划结果 制约条件及假设采购管理计划要求说明 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项目综合计划 项目管理的职责项目综合计划概述 项目综合计划作用 项目综合计划主要内容 概念目的指导项目实施 度量项目绩效和控制项目的基础项目利益相关者之间沟通的基础统一和协调项目工作的指导

30、 项目的批准与特许情况描述与说明项目简介项目范围的综述项目的组织结构说明 项目管理与控制项目基线项目风险项目的其他支持文件 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 二 .重 点 难 点 分 析1.怎 样 进 行 项 目 范 围 界 定工 具 :WBS， 分 解 是 为 了 便 于 制 定 项 目 各 具 体 人 员 的 执 行 计 划和 项 目 的 总 计 划 ， 而 将 项 目 主 要 的 可 交 付 成 果 分 解 为 较 小 的 、更 易 管 理 的 组 成 部 分 ， 以 便 给 未 来

31、 的 项 目 活 动 计 划 编 制 、执 行 、 控 制 和 收 尾 等 提 供 一 定 的 帮 助 。进 行 项 目 范 围 界 定 的 过 程 是 ： 在 充 分 研 究 客 户 的 需 求 建 议 书的 基 础 上 ， 依 据 项 目 范 围 说 明 书 将 项 目 范 围 内 的 工 作 分 解 为具 体 细 致 明 确 的 执 行 单 元 。 以 此 为 依 据 绘 制 工 作 分 解 结 构 图（ WBS） 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 接 着 我 们 还 要 编 写

32、 项 目 工 作 分 解 结 构 词 典 ， 对项 目 工 作 分 解 结 构 的 所 有 工 作 包 进 行 详 细 说 明 。然 后 ， 将 这 个 树 型 结 构 中 的 每 一 项 工 作 都 落 实到 项 目 成 员 上 ， 建 立 起 描 述 项 目 责 任 落 实 情 况的 项 目 组 织 分 解 结 构 （ OBS） 。 同 时 还 需 要 为各 项 目 成 员 配 备 必 要 的 资 源 ， 建 立 起 描 述 资 源配 置 情 况 的 项 目 资 源 分 解 结 构 （ RBS） 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英

33、 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 2.如 何 识 别 项 目 变 更 的 来 源 项 目 变 化 一 般 受 项 目 的 生 命 周 期 、 组 织 、 项 目经 理 的 素 质 以 及 外 部 因 素 的 影 响 。 一 般 而 言 ， 项 目 的变 化 会 给 项 目 带 来 项 目 的 目 标 、 生 产 要 素 和 项 目 组 织的 变 化 。 变 更 可 能 是 扩 展 项 目 范 围 ， 也 可 能 是 缩 小 项目 范 围 。 其 来 源 主 要 包 括 以 下 五 个 方 面 ：（ 1） 某 个 外 部 事 件 ， 比 如 说 ， 政 府 颁 布 了 新 的 法

34、 令法 规 ， 竞 争 对 手 掌 握 了 新 的 生 产 技 术 ， 国 家 通 货 膨 胀等 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） （ 2） 发 现 了 新 的 生 产 技 术 或 手 段 或 方 案 等 ， 如 果采 用 ， 对 项 目 会 产 生 较 大 的 影 响 。 例 如 ， 在 项 目开 始 后 发 现 了 可 以 大 幅 降 低 费 用 的 新 的 技 术 。（ 3） 项 目 团 队 本 身 发 生 变 化 ， 如 人 事 变 动 、 组 织结 构 调 整 等 。（ 4）

35、 最 初 制 定 范 围 计 划 时 存 在 的 一 个 失 误 或 遗 漏 。例 如 ， 在 进 行 小 区 建 设 时 ， 没 有 铺 设 宽 带 ， 造 成与 环 境 发 展 的 脱 节 。（ 5） 业 主 对 项 目 提 出 了 新 的 要 求 。范 围 的 变 更 可 能 导 致 成 本 、 时 间 、 质 量 或 其 他 项目 目 标 的 变 更 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 3.如 何 正 确 理 解 工 作 活 动 之 间 的 时 序 关 系首 先 要 理 解 一

36、些 相 关 的 基 本 概 念1） 紧 前 工 作 ： 紧 排 在 本 工 作 之 前 的 工 作 ；2） 紧 后 工 作 ： 紧 排 在 本 工 作 之 后 的 工 作 ；3） 平 行 工 作 ： 可 与 本 工 作 同 时 进 行 的 工 作 ；4） 先 行 工 作 ： 自 起 点 节 点 至 本 工 作 之 前 各 条线 路 上 的 所 有 工 作 ；5） 后 续 工 作 ： 本 工 作 之 后 至 终 点 节 点 各 条 线路 上 的 所 有 工 作 ； 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 20

37、03） 6） 虚 工 作 ： 即 是 虚 拟 的 ， 实 际 并 不 存 在 的 工 作 ，它 不 占 用 时 间 、 也 不 消 耗 资 源 ， 是 双 代 号 网 络 图中 为 了 正 确 表 示 各 工 作 间 逻 辑 关 系 的 需 要 而 人 为设 置 的 ， 以 虚 箭 线 表 示 ；项 目 管 理 员 应 能 够 看 懂 横 道 图 和 里 程 碑 图 ， 项 目工 作 与 工 作 之 间 的 先 后 顺 序 有 四 种 依 赖 关 系 ：7） 完 成 到 开 始 关 系 FTS：8） 开 始 到 开 始 关 系 STS；9） 完 成 到 完 成 关 系 FTF：10） 开 始

38、到 完 成 关 系 STF除 了 这 四 种 逻 辑 关 系 外 ， 还 有 两 个 概 念 也 非 常 重要 。 领 先 时 间 (lead time)和 滞 后 时 间 (lag time)。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 4.项 目 费 用 管 理 的 过 程项 目 费 用 管 理 就 是 在 已 批 准 的 预 算 范 围 内 ， 确 保 项 目保 质 按 期 完 成 。 一 般 包 括 如 下 四 个 主 要 过 程 ：（ 1） 资 源 规 划 （ Resource Plan

39、ning） ： 确 定 用 于 进行 项 目 活 动 的 各 种 资 源 （ 人 力 、 设 备 、 材 料 ） 的 种 类和 数 量 。（ 2） 费 用 估 算 （ Cost Estimating） ： 估 计 完 成 项 目活 动 所 需 资 源 的 费 用 。（ 3） 费 用 预 算 （ Cost Budgeting） ： 将 估 算 出 来 的全 部 费 用 分 配 给 项 目 的 每 个 工 作 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） （ 4） 费 用 控 制 （ Cost Con

40、trol） ： 控 制项 目 预 算 的 变 更 。应 该 注 意 的 是 ， 虽 然 在 介 绍 项 目 费 用 管理 时 ， 这 四 个 过 程 被 相 对 独 立 出 来 ， 但在 实 践 中 ， 它 们 可 能 会 相 互 交 叉 重 叠 、相 互 影 响 。 并 且 在 项 目 的 各 个 阶 段 中 ，以 上 每 一 过 程 至 少 会 涉 及 一 次 。 同 时 ，这 些 过 程 相 互 之 间 和 与 其 他 知 识 领 域 的过 程 之 间 也 有 着 内 在 的 相 互 作 用 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英

41、职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 5.理 解 项 目 费 用 管 理 的 关 注 点项 目 的 费 用 管 理 首 先 关 心 的 是 完 成 项 目 活 动 所需 资 源 的 成 本 ， 但 也 要 考 虑 项 目 的 立 项 、 预 研和 决 策 阶 段 以 及 项 目 后 产 品 的 使 用 和 保 障 阶 段等 因 素 对 项 目 费 用 的 影 响 。 费 用 管 理 的 更 加 广义 的 观 点 应 该 是 “ 全 寿 命 期 费 用 设 计 ” ， 其 中的 全 寿 命 费 用 指 的 是 项 目 系 统 在 产 品 的 整 个 寿命 期 内 ， 业 主 为 采 办

42、 ， 拥 有 和 维 护 系 统 所 花 费的 总 费 用 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 项 目 费 用 管 理 应 该 考 虑 到 项 目 相 关 者 的 不 同 利 益 要 求 。因 为 不 同 的 项 目 相 关 者 在 不 同 的 时 期 内 会 以 不 同 的 方法 度 量 项 目 的 费 用 ， 从 而 会 对 项 目 的 执 行 情 况 产 生 不同 的 理 解 。 如 果 处 理 不 恰 当 ， 会 使 项 目 的 矛 盾 增 加 ，使 项 目 的 风 险 加 大

43、。 很 多 的 项 目 失 败 的 原 因 正 是 如 此 ，这 应 该 引 起 我 们 的 充 分 重 视 。需 要 说 明 的 是 ， 某 些 项 目 ， 特 别 是 小 型 项 目 ， 其 资 源规 划 ， 费 用 估 算 以 及 费 用 预 算 之 间 的 联 系 非 常 紧 密 ，可 以 看 作 一 个 过 程 （ 如 项 目 组 只 使 用 很 少 的 人 力 ， 在很 短 的 时 间 内 完 成 ） 。 但 是 要 注 意 的 是 ， 这 其 中 的 每一 个 过 程 所 使 用 的 工 具 和 技 术 是 不 同 的 ， 在 实 际 操 作中 应 予 以 区 别 。 国 家 职

44、 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 6.如 何 正 确 理 解 费 用 偏 差 的 含 义费 用 偏 差 （ Cost Variance） 在 项 目 管 理 里 面 有 两 种 含义 ： （ 1） 是 任 何 一 项 工 作 的 估 算 费 用 与 此 项 工 作 的 实际 费 用 的 差 值 ； （ 2） 在 挣 值 法 （ Earned Value Analysis） 中 ， CV是 指 在 检 查 期 内 ， 已 执 行 工 作 预 算 成本 BCWP与 已 执 行 工 作 实 际 成 本 A

45、CWP的 差 值 。 在 实 际 使 用时 ， 可 以 根 据 上 下 文 内 容 确 定 它 的 具 体 含 义 。 当 CV为 负值 ， 表 示 执 行 效 果 不 佳 ， 即 实 际 消 耗 的 人 工 超 过 预 算 值 ，超 支 ； CV为 正 值 ， 表 示 有 节 余 或 效 率 高 ； CV等 于 零 ， 表示 实 际 消 耗 人 工 等 于 预 算 值 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 费 用 偏 差 仅 仅 反 映 了 项 目 运 行 的 费用 方 面 的 偏 差

46、， 还 不 足 以 真 实 反 映项 目 运 行 的 整 体 状 况 。 它 还 需 要 与其 他 因 素 ， 如 进 度 偏 差 、 工 作 质 量状 况 等 联 合 起 来 ， 综 合 判 断 ， 以 全面 反 映 项 目 的 真 实 情 况 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 7.如 何 正 确 理 解 项 目 质 量 管 理首 先 应 正 确 理 解 项 目 质 量 管 理 的 概 念项 目 质 量 管 理 是 为 满 足 项 目 利 益 相 关 者 的 需 要 而 开 展的 对

47、 项 目 产 出 物 的 质 量 和 项 目 工 作 质 量 的 全 面 管 理 工作 。项 目 质 量 管 理 涵 盖 了 全 面 管 理 职 能 的 所 有 活 动 ， 这 些活 动 决 定 着 质 量 方 针 、 目 标 和 责 任 ， 并 在 质 量 管 理 体系 中 凭 借 质 量 计 划 编 制 、 质 量 控 制 、 质 量 保 证 和 质 量改 进 等 措 施 决 定 对 质 量 方 针 的 执 行 、 对 质 量 目 标 的 完成 以 及 对 质 量 责 任 的 履 行 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教

48、 育 研 究 中 心 （ 2003） 项 目 质 量 管 理 过 程 包 括 ： 质 量 计 划 编 制 ； 质 量 保 证 ；质 量 控 制 。用 下 述 理 念 来 理 解 项 目 质 量 管 理 是 非 常 重 要 的 ：(1)用 户 满 意 是 检 验 和 衡 量 质 量 优 劣 的 基 本 尺 度项 目 管 理 必 须 面 向 用 户 ， 要 了 解 和 研 究 用 户 的 需 求 ，要 想 用 户 所 想 ， 急 用 户 所 急 ， 为 用 户 服 务 ， 把 满 足 用户 需 要 放 在 项 目 管 理 的 首 位 。(2)质 量 是 干 出 来 的 不 是 检 验 出 来 的项

49、 目 中 的 所 有 工 作 都 是 通 过 过 程 来 完 成 的 ， 要 把 单 纯的 质 量 检 验 变 为 过 程 管 理 ， 使 质 量 管 理 从 “ 事 后 ” 转到 “ 事 前 ” 和 “ 事 中 ” 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） (3)质 量 管 理 必 须 坚 持 “ 三 全 管 理 ”即 要 求 做 到 全 员 、 全 过 程 和 全 方 位 管 理 。(4)质 量 管 理 必 须 坚 持 PDCA循 环项 目 质 量 管 理 要 按 计 划 (P)实 施 (

50、D)检查 处 理 (A)四 个 阶 段 周 而 复 始 地 进 行质 量 管 理 ， 这 样 ， 通 过 一 次 次 的 循 环 ，便 能 将 质 量 管 理 活 动 推 向 一 个 新 的 高 度 ，使 项 目 管 理 的 质 量 不 断 地 得 到 改 进 和 提高 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 8.如 何 正 确 理 解 项 目 采 购 和 项 目 采 购 管 理对 于 理 解 项 目 采 购 ， 首 先 要 指 出 项 目 采 购 的 概 念 项 目 采 购是 指 从 项

51、目 组 织 外 部 获 得 货 物 和 服 务 （ 合 称 产 品 ） 的 过 程 。它 包 含 的 买 卖 双 方 各 有 自 己 的 目 的 ， 并 在 既 定 的 市 场 中 相互 作 用 。 承 包 商 /卖 方 一 般 都 把 他 们 所 承 担 的 提 供 货 物 或 服务 的 工 作 当 成 一 个 项 目 来 管 理 。 其 次 还 要 指 出 项 目 采 购 在项 目 执 行 中 的 重 要 性 ， 采 购 是 项 目 执 行 中 的 一 个 关 键 步 骤 ，一 些 项 目 的 采 购 支 出 要 占 项 目 总 投 资 的 50% 60%， 往 往涉 及 的 金 额 相

52、当 巨 大 ， 不 具 有 重 复 性 ， 采 购 时 间 与 整 个 项目 的 实 施 进 度 相 适 应 ， 而 且 常 常 考 虑 的 是 项 目 整 个 寿 命 周期 的 费 用 ， 而 不 是 仅 仅 考 虑 最 初 的 采 购 价 格 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 采 购 管 理 的 具 有 以 下 特 点 ：1)买 方 就 成 为 顾 客 ， 因 而 也 就 成 为 一 个 主 要 的 利 害关 系 者 ；2)卖 方 的 项 目 管 理 组 织 必 须 关 心 项 目

53、 管 理 的 所 有 过程 ， 而 不 仅 仅 是 项 目 采 购 过 程 ；3)分 包 合 同 的 条 款 和 条 件 就 构 成 了 许 多 过 程 的 关 键依 据 。项 目 采 购 管 理 对 项 目 管 理 有 着 重 要 意 义 ：1） 能 否 经 济 而 有 效 地 进 行 采 购 ， 直 接 影 响 到 能 否 降低 项 目 成 本 ， 也 关 系 着 项 目 未 来 的 经 济 收 益 水 平 ； 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 2） 健 全 的 采 购 管 理 工 作

54、 ， 要 求 采 购 前 对 市 场 情况 进 行 充 分 、 认 真 的 调 查 分 析 ， 准 确 掌 握 市 场的 变 化 趋 势 。3） 好 的 采 购 工 作 ， 应 通 过 招 标 ， 在 招 标 文 件中 对 所 采 购 的 货 物 或 服 务 的 技 术 规 格 、 交 货 等方 面 做 一 出 具 体 规 定 。4） 项 目 采 购 工 作 涉 及 资 金 相 对 较 大 ， 同 时 也涉 及 复 杂 的 横 向 关 系 ， 如 果 没 有 一 套 严 密 而 周到 的 程 序 和 良 好 有 效 的 内 部 牵 制 制 度 ， 难 免 会出 现 贪 污 、 浪 费 的 现

55、象 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 9.区 别 项 目 采 购 计 划 与 项 目 工 作 采 购 计 划制 定 采 购 计 划 的 过 程 就 是 确 定 从 项 目 组 织 外 部 需 要 采 购 哪 些 商品 和 服 务 以 便 满 足 项 目 实 施 需 要 的 过 程 。 在 这 个 过 程 中 ， 要 明确 ： 1)项 目 在 什 么 时 间 需 要 投 入 什 么 产 品 ； 2)需 要 采 购 哪 些 产品 ； 3)何 时 采 购 ； 4)怎 样 采 购 ： 5)采

56、购 多 少 。 并 根 据 对 这 几 个问 题 的 回 答 ， 编 制 出 详 细 可 行 的 项 目 采 购 计 划 。项 目 采 购 工 作 计 划 是 以 项 目 采 购 计 划 为 依 据 的 一 个 有 关 项 目 具体 采 购 工 作 安 排 的 细 化 文 件 ， 描 述 了 项 目 采 购 有 关 工 作 的 具 体实 施 方 案 比 如 确 定 各 种 货 物 的 采 购 方 式 ， 何 时 招 标 、 何 时 询价 、 何 时 定 货 、 何 时 签 订 一 合 同 、 何 时 提 货 、 何 时 付 款 等 具 体安 排 以 确 保 项 目 需 要 采 购 的 各 种

57、资 源 能 够 在 需 要 的 时 候 准 确到 位 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 10.理 解 项 目 综 合 管 理 的 必 要 性 和 作 用(1)首 先 要 说 明 其 概 念项 目 综 合 计 划 是 指 以 项 目 的 各 种 单 项 计 划 的 结果 为 基 础 ， 从 战 略 和 全 局 的 目 标 出 发 ， 运 用 集成 和 综 合 平 衡 的 方 法 所 制 定 出 来 的 ， 用 于 指 导项 目 实 施 和 管 理 的 综 合 计 划 文 件 。 国 家

58、职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） (2)其 次 指 明 其 目 的项 目 综 合 计 划 的 主 要 目 的 是 为 项 目 提 供 合 理 、 明 确 和 可执 行 的 项 目 基 线 ， 从 而 保 证 项 目 的 单 项 计 划 包 括 范 围 计划 、 时 间 计 划 、 费 用 计 划 、 人 力 资 源 计 划 、 沟 通 计 划 、采 购 计 划 和 风 险 管 理 计 划 等 的 顺 利 完 成 。 因 此 为 了 协 调各 项 工 作 的 开 展 ， 保 证 项 目 在 计 划

59、的 范 围 内 顺 利 实 施 ，必 须 要 对 项 目 的 各 项 计 划 进 行 整 体 管 理 ， 制 定 出 一 个 指导 各 项 目 工 作 进 行 的 整 体 性 项 目 综 合 计 划 。（ 3） 综 合 计 划 的 作 用指 导 项 目 的 实 施 ； 度 量 项 目 绩 效 和 控 制 项 目 的 基 础 ； 项目 利 益 相 关 者 之 间 勾 通 的 基 础 ； 统 一 和 协 调 项 目 工 作 的指 导 工 作 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 11.项 目

60、综 合 计 划 的 具 体 内 容 项 目 综 合 计 划 是 获 得 批 准 的 项 目 正 式 的 计 划 管 理文 件 ， 是 用 来 管 理 和 控 制 整 个 项 目 实 施 过 程 的 综 合 性 、全 局 性 的 文 件 ， 它 通 常 包 括 以 下 几 方 面 的 内 容 ：(1)项 目 的 批 准 与 特 许 情 况 描 述 与 说 明 :这 是 有 关 项 目何 时 、 由 何 人 或 组 织 予 以 批 准 或 项 目 涉 及 的 各 种 特 许情 况 的 描 述 与 说 明 ， 包 括 批 准 人 以 及 项 目 经 理 的 签 字等 。 同 时 ， 也 要 对 项

61、目 的 背 景 、 条 件 和 依 据 等 最 为 重要 的 内 容 进 行 说 明 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） (2)项 目 简 介 :主 要 说 明 项 目 综 合 计 划 的 目 的 、综 合 计 划 概 览 以 及 项 目 各 方 的 背 景 情 况 ， 以 及项 目 使 命 、 目 标 和 战 略 的 描 述 。(3)项 目 范 围 的 综 述 :这 是 关 于 整 个 项 目 任 务 范围 的 说 明 ， 包 括 项 目 最 终 交 付 物 的 说 明 与 描 述 、

62、项 目 各 项 目 标 的 描 述 和 说 明 以 及 项 目 整 体 任 务范 围 的 界 定 和 描 述 。(4)项 目 的 组 织 结 构 说 明 :对 项 目 组 织 结 构 、 团队 成 员 、 管 理 层 次 以 及 各 成 员 权 利 与 责 任 的 具体 说 明 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） (5)项 目 管 理 与 控 制 :对 项 目 管 理 和 控 制 措 施 的 说明 ， 包 括 对 时 间 、 费 用 等 关 键 因 素 的 管 理 、 范 围变 更 管

63、理 、 项 目 信 息 与 阶 段 报 告 的 管 理 等 。(6)项 目 基 线 :包 括 对 项 目 工 作 分 解 结 构 的 描 述 ，项 目 时 间 、 费 用 等 计 划 的 综 合 ， 以 及 各 项 目 指 标优 化 可 能 性 的 说 明 。(7)项 目 风 险 :针 对 项 目 主 要 风 险 的 应 对 方 法 、 风险 监 控 以 及 风 险 措 施 等 的 描 述 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） (8)项 目 的 其 他 支 持 文 件 :包 括 技 术 支

64、 持文 件 、 项 目 的 子 项 目 计 划 等 。 以 上 提 到 的 只 是 一 般 的 项 目 综 合 计划 包 括 的 主 要 内 容 。 对 于 不 同 规 模 和 不同 行 业 领 域 的 项 目 ， 它 们 的 项 目 综 合 计划 会 有 各 自 的 特 点 ， 涉 及 到 其 他 的 一 些内 容 。 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003） 第 七 章 项 目 执 行 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育

65、研 究 中 心 （ 2003）计划执行 计划执行的含义 计划执行的概念主要职能目的具体过程 项目执行的步骤 信息分发团队建设质量保证询价 来源选择 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003）质量保证 质量保证概述质量保证概念项目质量保证概念 质量数据采集方法与要求采集方法 数据分类简单随机抽样 分层随机抽样系统随机抽样 数据采集的五项要求 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003）团队建设 项目团队建设的

66、基本知识知综述团队概念团队协作概念当前项目环境中的团队工作 各项目团队发展阶段的领导方式 高效团队的特征 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003）沟通 沟通定义沟通过程的一般模式 沟通渠道沟通的分类 项目沟通的意义项目沟通管理 发送者确定需要发送发送者对信息编码发送者选择信息传送渠道信息通过传送渠道传递 接收者接受信息接受者对信息编码接收者理解信息正式：链式、轮式、环式、全渠道式、Y式 非正式：单线式、流言式、偶然式、集束式正式/非正式上行、下行、平行交叉单项/双向 言语/非言语书面/口头 定义意义 国 家 职 业 资 格 项 目 管 理 师 员 级 、 助 理 级 教 案 华 夏 精 英 职 业 教 育 研 究 中 心 （ 2003）项目采购 采购需求文件的编写要求 常用项目采购方式 项目合同 采购需求文件采购需求书 公开竞争招标有限竞争招标 询价竞争招标直接签订