苏州某电子公司QC七大手法教育训练

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1、Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 數据与圖表( D a t a b.計 數 數 据 :以 良 品 數 ,缺 點 數 等 使 用 點 數 計 算 而 得 之 數 据 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 3. 現 場 的 數 据 用 點 、 線 、 面 、 体 來 表 示 大 概 的 情勢 于 紙 上 的 圖 形 ,稱 為

2、圖 表 .4. 繪 制 圖 表 的 目 標 : (1) 方 便 人 的 視 覺 ,使 能 獲 取 更 多 的 情 報 ,并 使 之能 迅 速 傳 達 ,易 被 人 了 解 (2)自 一 組 數 据 ,把 握 更 多 的 信 息 ,而 能 采 取 必 要的 對 策 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 5. 圖 表 制 作 要 領 圖 名 、 圖 形 之 大 小 、 坐 標 軸 、 尺 度 、 零 度 基 點 、划 線 、 文 字 的 書 寫 、 數 字 之 排 列 、 圖 例 、 資 料 來 源6.制 作 應 遵

3、 守 原 則 (1)目 的 明 确 (2)圖 表 單 位 要 先 定 好 (3)數 据 前 后 一 致 ,注 意 其 正 确 性 ,實 用 性 (4)顏 色 最 好 用 在 三 种 以 下 (5)要 求 標 准 化 (7)實 用 第 一 ,美 觀 次 之 (8)出 現 异 常 ,追 查 原 因 并 注 明 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 三、七大手法細述散 佈 圖 (Scatter Diagram)層 別 法 (Stratification)直 方 圖 (Histogram)柏 拉 圖 (Pareto Char

4、t)特 性 要 因 圖 (Characteristic Diagram)管 制 圖 (Control Chart)查 檢 表 (Check List) Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 1.查檢表(Check List)檢 檢 表 是 使 用 簡 單 易 于 了 解 的 標 准 化 表 格 或圖 形 ,人 員 只 需 填 入 規 定 之 查 檢 記 號 ,再 加 以 統 計匯 整 其 數 据 ,即 可 提 供 量 化 分 析 或 比 對 檢 查 用 者 謂之 ,亦 稱 為 點 檢 表 或 查 核 表 . a.點

5、檢 用 查 檢 表 -此 類 查 檢 表 主 要 是 确 認檢 核 作 業 過 程 中 的 狀 況 ,以 防 止 作 業 疏 忽 或 遺漏 ,(如 設 備 保 養 點 檢 表 ,教 育 訓 練 查 檢 表 ) b.記 錄 用 點 檢 表 -此 類 表 是 用 來 收 集 計 畫 資 料 ,應 用 于 不 良 原 因 和 不 良 項 目 的 記 錄 .(常 用 于 作 業缺 失 ,品 質 优 良 等 記 錄 ) Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 A.點 檢 用 查 檢 表 a. 列 出 需 要 點 檢 的 項 目

6、b. 非 點 檢 不 可 的 項 目 是 什 么 ? c.有 順 序 需 求 時 ,注 明 序 號 ,依 序 排 列 d.盡 可 能 將 項 目 層 別 ,利 于 解 析 (如 机 器 別 ,人 員 等 ) e. 先 試 用 ,不 符 需 求 現 改 善 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 B.記 錄 用 查 檢 表 a. 決 定 希 望 把 握 的 項 目 和 所 要 收 集 的 數 据 b. 決 定 查 檢 表 的 格 式 ,應 依 据 欲 層 別 分 析 的 程 度 設 計 一 种 很 容 易 及 适 合 自

7、 己 使 用 的 格 式 c.決 定 記 錄 的 方 式 “ 正 ” 字 記 號 ,一 般 較 常 采 用 “ +” 棒 記 號 ,多 應 用 品 質 管 理 “ O,X,V”,圖 形 記 錄 d.決 定 收 集 數 据 的 方 法 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 a. 標 題 :目 的 何 在 b. 對 象 ,項 目 :為 什 么 c.人 員 :由 誰 做 d.方 法 :何 种 方 法 e.時 間 :什 么 時 間 ?期 間 間 隔 多 久 ? f.制 程 別 ,檢 驗 站 :在 什 么 地 方 ,什 么 場

8、 所 g.結 果 整 理 :合 計 ,平 均 ,統 計 分 析 h. 傳 達 途 徑 :誰 需 要 了 解 ,要 報 告 給 誰 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 5) 范 例 分 析 : 製程:制一課 設備名稱: 自動二線 P1前處理 周 保 養 早 晚 早 晚 早 晚 星 期 : 日 用 干 布 擦 拭 周 用 干 布 擦 拭 上 噴 目 視 壓 力 表 指 針 在 範 圍 內 ,並 記 錄 實 際 數 值 下 噴 目 視 壓 力 表 指 針 在 範 圍 內 ,並 記 錄 實 際 數 值 查 看 流 量 計

9、在 標 示 範 圍 內 ,並 記 錄 實 際 數 值 上 噴 目 視 壓 力 表 指 針 在 範 圍 內 ,並 記 錄 實 際 數 值 下 噴 目 視 壓 力 表 指 針 在 範 圍 內 ,並 記 錄 實 際 數 值 中 壓 循 環 水 洗 噴 壓(1015kg/cm2) 中 壓 循 環 水 洗 流 量 是 否 在 范 圍 內(38LPM) 復 核 者 工 程 部 設 備 人 員 復 核 者 備 注 注 1:覆 核 時 間 為 Daily Shift;周 保 養 時 間 由 現 場 主 管 依 具 体 情 況 安 排 ,作 業 員 應 在 相 應 欄 位 注 明 星 期 几 保 養 . 注 2

10、:V表 示 設 備 正 常 ;X表 示 設 備 异 常 (如 現 場 無 法 解 決 ,請 開 立 ,委 托 設 備 部 處 理 ), 表 示 未 開 機 . 檢 查 者 機 台 是 否 擦 拭 機 台 是 否 擦 拭輸 送 機 复 合 水 洗 噴 壓NO.1(68kg/cm2) 設 備 點 檢 紀 錄 表Equipment Check and Record List 設 備 名 稱 頻 率 日檢 查 項 目 一 二點 檢 及 保 養 方 法 -設 備 點 檢 記 錄 表 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 一 .

11、資 料 准 備q 學 員 簽 到 簿 ?q 意 見 調 查 表 ?q 講 義 是 否 已 擺 在 教 育 里 ?二 .文 具q 紙 筆 供 應 品 是 否 備 妥 ?q 油 性 筆 是 否 備 妥 ?q 是 否 需 要 測 驗 ,測 驗 卷 准 備 否 ?-訓 練 准 備 查 檢 表 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 -終 檢 不 良 統 計 表 廠 內 料 號 小 計 線 路 短 路 23 線路缺口13 防焊上盤18 防焊氧化13 文字不清8 檢 核 正正正正下 正正下 正正正下 正正下 正下 Suzhou E

12、ulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 5 10 15 20 下 限 4.7 3 4.8 5 4.9 7 中 心 值 5 13 5.1 8 5.2 5 上 限 5.3 2 量 測 個 數 小 計外 徑 尺 寸 量 測 記 錄 表 -尺 寸 量 測 記 錄 表-可 由 數 据 獲 得 与 直 方 圖 類 似 之 效 果 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 2.散佈圖以 因 果 關 系 的 方 式 來 表 示 其 關 連 性 ,并 將 因果 關 系 所 對 應

13、 變 化 的 數 据 分 別 點 繪 在 X-Y軸 座 標的 象 限 上 ,以 觀 察 其 中 的 相 關 性 是 否 存 在 . a. 能 大 概 掌 握 原 因 与 結 果 之 間 是 否 有 相 關及 相 關 的 程 度 (圖 2-1) ; b.能 檢 視 离 島 現 象 是 否 存在 (圖 2-2) ; c.原 因 与 結 果 相 關 性 高 時 ,二 者 可 互 為替 代 變 數 y x y x Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 以 橫 軸 (x軸 )表 示 原 因 ,縱 軸 (y軸 )表 示 結 果

14、,作 法 如 下 :1. 收 集 成 對 的 數 据 (x1,y1),(x2,y2),.整 理 成 數 据 表NO. X Y1 x1 y12 x2 y23 x3 y3.2. 找 出 X,Y的 最 大 值 及 最 小 值3.以 X,Y的 最 大 值 及 最 小 值 建 立 X-Y座 標 ,決 定 适 當 刻 度 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 4. 將 數 据 依 次 點 于 X-Y座 標 中 ,兩 組 數 据 重 复 時 以 表 示5. 必 要 時 ,可 將 相 關 資 料 注 記 于 散 布 圖 上6. 散

15、布 圖 注 意 事 項 (A)是 否 有 异 常 點 ,有 异 常 點 不 任 意 刪 除 ,除 非 原 因已 确 實 掌 握 (B)是 否 需 層 別 , 全 体 時 低 度 相 關 ,層 別 后 高 度相 關 . 圖 6-1 全 体 時 高 度 相 關 ,層 別 后 低 度相 關 . 圖 6-2 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 4) -依 散 布 圖 的 方 向 ,形 狀 有 數 种 情 形

16、:1. 完 全 正 (負 )相 關 :點 散 布 在 一 直 線 上y xx y y xx y完全正相關 完全負相關2. 高 度 正 (負 )相 關 :原 因 (X)与 結 果 (Y)的 變 化 近 于 等 比 例y xx y y xx y Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 3. 中 度 正 (負 )相 關 :原 因 (X)与 結 果 (Y)的 變 化 仍 然 近 于 等比 例 y xx y y xx y4. 低 度 正 (負 )相 關 :原 因 (X)与 結 果 (Y)的 變 化 几 乎 不 成 比例 y xx

17、 y y xx y Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 5. 無 相 關 :原 因 (X)与 結 果 (Y)的 變 化 完 全 不 成 比 例y xx y6. 曲 線 相 關 :原 因 (X)与 結 果 (Y)的 變 化 呈 曲 線 變 化y x Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 5) 實 例 演 習 真 空 蒸 鍍 作 業 過 程 中 ,電 子 可 的 強 度 影 響 蒸 鍍 產 品 的膜 厚 ,請 找 出 二 者 間 的 相 互

18、關 系 .A.收 集 數 据 NO. X Y1 50 3.22 70 4.73 100 5.44 80 4.95 60 3.8 NO. X Y6 50 3.47 90 5.18 90 5.09 70 4.5 10 70 4.3X=強 度 (KV)Y=膜 厚 ( m)B.找 出 X,Y的 最 大 值 及 最 小 值X max=100 Y max=5.4X min=50 Y min=3.2 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 C.划 出 X-Y軸 的 座 標 并 取 适 當 刻 度y x50 60 7080901003

19、.04.05.0D.將 數 据 點 繪 在 X-Y座 標 中y x 50 60 7080901003.04.05.0 x=強 度 (KV)y=膜 厚 ( m) Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 3 .層別法以 個 別 特 征 對 所 收 集 之 數 据 加 以 分 類 ,統 計 ,此 种 統 計 分 析 的 方 法 稱 為 層 別 法 (分 層 法 ) a. 部 門 別 、 單 位 別 ; b.制 程 別 ; c.作 業員 別 ;d.機 械 、 設 備 別 ;e.作 業 條 件 之 層 別 ;f.時 間 之層 別

20、 ;g.原 材 料 之 層 別 ;h.測 量 之 層 別 ;I.檢 查 之 層別 ;j.環 境 ,天 候 之 層 別 ;k.地 區 之 層 別 ;l.製 品 之 層別 ;m.其 他 1.選 定 要 調 查 原 因 之 對 象 ;2.設 計 使 用 表 單 ;3.設 定 資 料 收 集 點 並 填 制 表 單 ;4.紀錄 並 觀 察 所 得 之 數 值 ;5.整 理 資 料 ,分 類 繪 製 圖 表 ;6.比 較 分 析 與 最 終 推 論 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 1.确 定 層 別 目 的 ;2.針

21、 對 所 怀疑 對 象 設 計 查 檢 表 ;3.數 据 之 性 質 分 類 應 清 晰 詳 細 ;4.依 各 种 可 能 原 因 加 以 層 別 ;5.層 別 后 所 得 之 信 息 与 對策 相 連 ,并 付 諸 實 際 行 動對 QC手 法 上 各 种 圖 表 均 可 運用 層 別 法 加 以 分 類 比 對 分 析 : Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司不 良 率 (%)2.5 1.7 2.1 1.8 2.2 2.0 1.7 1.9 1.0 1.3 1.1平 均 2.06 1.500.00.51.01.52

22、.02.5 3.0 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14% 改 善 前 改 善 后孔 徑 尺 寸 不 良 之 總 推 移 層 別 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 LS US USLS(超 出 規 格 甚 多 ,且 目 眩 態 分 布 )B產 線 值 均 于 規 格 內 ,故 在改 善 時 以 A,C兩 條 線 為 重 點;而 A產 線 應 提 升 其 值 ,C產 線應 降 低 其 值 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司

23、 1 3 2 3 3 2 12 3 2 1 31 2 1 3 3 3 2 2 2 2 1 11 3 1.351.651.95X管制圖 0.001.150.33R管制圖 0.100.550.90X管制圖 2.250.100.150.30R管制 圖 0.45 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司45 25 13 10 5 22550 75100 A B C D E F原因件 數 n=5000 np=100件 p=2%100累積比例 30 14 10 9 2255075100 A B C D E F原因件 數 n=6000

24、 np=70件 p=1.6%100累積比例6 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 鑄造不良偏高砂孔人 員砂 模設 備方 法 含渣人 員鋼 水設 備方 法裂人 員時 間設 備方 法 縮孔方 案鋼 水 溫 度保 溫 冒澆 注 口 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司(作 為 曲 線 散 布 ) (正 相 關 ) (負 相 關 ) Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司

25、 1) 以 某 造 紙 厂 之 紙 厚 ,制 程 檢 驗 規 定 日 班 人員 須 每 2個 小 時 抽 測 檢 1次 ,每 次 取 6段 ,并 測 量 中 央及 兩 側 之 厚 度 .最 近 因 紙 張 厚 度 不 均 造 成 紙 管 卷 制困 難 客 戶 抱 怨 ,要 求 追 查 原 因 . 品 保 遂 將 近 5天 之 現 場 抽 測 數 据 加 以 整 理 并 作 成次 數 分 配 表 及 直 方 圖 如 下 :并 求 出 平 均 值 与 標 准 差 ,紙 張 厚 度 規 格 :6.5+/-0.5mm,依 据 直 方 圖 看 出 平 均 值偏 紙 ,變 异 非 常 大 ,但 找 不 出

26、 真 正 原 因 ,請 幫 忙 查 找 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 時 間 左 中 右 左 中 右 左 中 右 左 中 右 位 置 1 6.0 6.0 6.1 6.1 6.1 6.2 6.3 6.3 6.4 6.1 6.4 6.2 2 6.2 6.1 6.1 6.5 6.9 6.7 7.0 6.5 6.9 6.3 6.5 6.3 3 5.8 5.8 5.8 6.3 6.3 6.3 6.3 6.4 6.7 6.5 6.5 6.6 4 6.0 6.2 6.2 6.2 6.7 6.5 6.7 6.7 6.9 6.

27、6 6.7 6.7 5 6.0 6.3 6.3 6.4 6.4 6.5 6.6 6.5 6.6 6.7 6.5 6.5 6 6.3 5.9 5.9 6.5 6.4 6.3 6.3 6.4 6.6 6.9 6.7 6.8 1 6.1 6.0 6.3 6.0 5.9 6.1 6.3. 6.4 6.1 6.7 6.6 6.8 2 6.2 6.2 6.4 5.9 6.0 6.3 6.2 6.7 6.5 6.3 6.1 6.4 3 6.1 6.4 6.5 6.3 6.3 6.3 6.9 6.8 6.6 6.8 6.7 6.9 4 6.3 6.0 5.9 6.1 6.1 6.2 6.4 6.6 6.6 6

28、.5 6.2 6.4 5 6.2 6.3 5.9 6.4 6.6 6.4 6.3 6.6 6.2 7.0 6.8 6.9 6 5.9 5.5 5.8 5.8 5.9 6.2 6.4 6.8 6.3 6.6 6.5 6.6 . . . . . . . . . . . . . . 1 6.0 6.1 6.2 6.0 6.1 6.0 6.3 6.4 6.2 6.4 6.3 6.4 2 6.1 6.1 6.3 6.0 6.3 6.0 6.6 6.5 6.4 6.5 6.5 6.5 . . . . . . . . . . . . . 6 6.4 6.2 6.3 6.3 6.2 6.2 6.7 6.8 7

29、.0 6.7 7.0 6.7 樣 本 數 周 一 周 二 周五 08:30 10:30 13:30 15:30 收 集 之 數 据 : Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 1.先 以 紙 張 厚 度 之 測 量 位 置 層 別 ,繪 制 直 方 圖 : 厚 度 值次 數 N=120418 71413 16 912511 100 3 16次 數 1020組 中 數 5.5 6 6.5 7 SUSl中央 厚 度 值N=1202211 31323 16 8 10300 12 1 3 13次 數 1020組 中 數 5.5

30、 6 6.5 7 SUSl次 數左側 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司N=120156 71518 11 1312510 60 2 18次 數 5 10152025組 中 數 5.5 6 6.5 7 厚 度 值SUSl次 數右側結 論 :以 位 置 別 層 別 后 ,從 直 方 圖 散 布 情 形 看 ,仍 均 有 超出 規 格 現 象 ,且 各 位 置 之 离 散 程 度 与 平 均 极 中 情 形 無明 顯 之 差 异 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd

31、. 苏州市欧陆杰电器有限公司 2.再 以 測 量 抽 取 時 間 別 層 別 ,繪 制 直 方 圖 : N=90000 01518 5 117821 171 7 13次 數 5101520組 中 數 5.5 6 6.5 7 厚 度 值SUSl次 數8:30 N=90012 2719 11 39500 100 1 20次 數 5101520組 中 數 5.5 6 6.5 7 厚 度 值SUSl次 數10:30 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 N=903310 61511 16 153000 00 0 8次 數 5

32、101520組 中 數 5.5 6 6.5 7 厚 度 值SUSl次 數13:30 結 論 :由 測 量 時 刻 別 可 看 出 早 班 上 午 時 段 厚 度 平 均 分 布 偏 規 格下 限 多 ,又 以 8:30時 不 足 厚 度 最 多 故 可 判 定 紙 張 厚 度 不 足 因 生 產時 刻 差 异 所 引 起 ,并 應 從 早 上 作 業 情 況 予 以 調 查 ,以 尋 出 改 善 對 策N=904413 9196 11 125000 10 0 6次 數 5101520組 中 數 5.5 6 6.5 7 厚 度 值SUSl次 數15:30 Suzhou Eulogy Electr

33、ical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 4 .直方圖 將 所 收 集 的 測 定 值 特 性 值 或 結 果 值 ,分 為 几 個 相 等 的區 間 作 為 橫 軸 ,并 將 各 區 間 內 所 測 定 值 依 次 數 所 出 現的 次 數 累 積 而 成 的 面 積 ,用 柱 子 排 起 來 的 圖 形 .也 稱 做柱 狀 圖 使 用 目 的 : a. 了 解 分 配 形 態 ; b.研 究 /測 知 制 程 能 力 ; c.工 程 解 析 与 管 制 ;d.測 知 數 据 之 真 依 ;e.計 划 產 品 之 不良 率 ;f.求 分 配 之 平 均 值

34、与 標 准 差 ;g.藉 以 訂 定 規 格 界限 ;h.与 規 格 或 標 准 值 比 較 ;I.調 查 是 否 混 入 兩 個 以 上 的不 同 群 体 ;j.了 解 、 設 計 、 管 制 是 否 合 乎 制 程 管 制 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 3) 名 詞 解 釋 : 1. 次 數 分 配 -將 許 多 复 雜 數 据 依 其 差 异 的 幅 度 分 成 若 干 組 ,在 各組 內 列 入 測 定 值 的 出 現 次 數 2. 相 對 次 數 -在 各 組 出 現 的 次 數 除 以 全 部

35、 之 次 數 3. 累 積 次 數 (f)-為 自 次 數 分 配 的 測 定 值 較 小 的 一 端 將 其 數 積 計 算 4. 全 距 (R )-在 所 有 數 据 中 最 大 值 和 最 小 值 的 差 5. 組 距 (h )-全 距 /組 數 =組 距 6. 算 數 平 均 數 (X )-數 据 的 總 和 除 以 數 据 總 數 ,通 常 以 X(x-bar)表示 , X Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 7. 中 位 數 (X)-將 數 据 由 小 至 大 排 列 ,位 居 中 央 的 數 稱 為

36、中位 數 ,若 遇 偶 數 位 時 ,則 取 中 央 兩 數 所 之 平 均 值 . 8.眾 數 (MODE)-次 數 分 配 中 出 現 次 數 最 多 組 之 值 如 : 不 良 項 目 3 5 7 9 10 11次 數 11 15 18 24 13 16 次 數 最 多 為 24,不 良 項 目 是 9,故 眾 數 為 99. 組 中 點 (mid range)-一 組 數 据 中 最 大 值 与 最 小 值 之 平 均 值 (上 組 界 +下 組 界 )/2=組 中 點10. 標 准 差 ( ) - =h* Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co.,

37、 Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 1. 收 集 數 据 并 記 錄 (所 收 集 的 數 据 應 大 于 50個 ) 例 :某 公 司 之 成 品 尺 寸 規 格 為 130160mm,現 按 隨 机 抽 樣 方式 抽 取 60個 樣 本 ,其 測 定 值 如 附 表 ,試 制 作 直 方 圖 . 131 127 130 128 121 129 134 130 131 131 134 131 135 131 132 133 135 132 136 132 135 134 136 132 137 134 136 135 136 133 138 136 137 136 137 134 139

38、138 138 137 137 135 140 140 139 138 138 137 144 141 141 139 138 139 145 142 148 145 140 141 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 2. 找 出 數 据 中 最 大 值 (L)与 最 小 值 (S) 先 從 各 行 (或 列 )求 出 最 大 和 最 小 值 ,最 大 值 用 框 起來 ,最 小 值 用 框 起 來 ,再 進 行 比 較 . 求 得 L=148 ; S=1213. 求 全 距 (R) ,最 大 值 (L)_最 小

39、 值 (S)=全 距 (R) 例 :R=148-121=274. 決 定 組 數 (一 般 先 將 异 常 值 剔 除 后 再 分 組 ), 方 法 一 : 依 公 式 , K=1+3.332logn , 如 :n=60, 則 K=1+3.32log60=1+3.332(1.78)=6.9 即 約 可 分 為 6組 或 7組 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 數 据 數 組 數50 5751100 610101250 712250 1020方 法 二 : 一 般 數 据 分 組 可 參 照 下 表例 :取 7組5

40、. 求 組 距 (h) (1) 組 距 =全 距 /組 數 (h=R/K) (2) 為 便 于 計 算 平 均 數 及 標 准 差 ,組 距 常 取 為 2.5或 10的 倍 數 例 : h=27/7=3.86,組 距 取 46. 求 各 組 上 組 界 ,下 組 界 (由 小 而 大 順 序 ) Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 a.第 一 組 下 組 界 =最 小 值 -最 小 測 定 單 位 /2 第 一 組 上 組 界 =第 一 組 下 組 界 +組 距 第 二 組 下 組 界 =第 一 組 上 組 界

41、第 二 組 上 組 界 =第 二 組 下 組 界 +組 距 . b.最 小 測 定 單 位 整 數 位 最 小 測 定 單 位 為 1 小 數 點 1位 最 小 測 定 單 位 為 0.1 小 數 點 2位 之 最 小 測 定 單 位 為 0.01 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 c. 最 小 數 應 在 最 小 一 組 內 ,最 大 數 應 在 最 大 一 組 內 ; 若 有 數 字小 于 最 小 一 組 下 組 界 或 大 于 最 大 一 組 上 組 界 值 時 ,應 自 動加 一 組 , 例 : 第 一

42、組 =121-1/2=120.5124.5 第 二 組 =124.5128.5 第 三 組 =128.5132.5 第 四 組 =132.5136.5 第 五 組 =136.5140.5 第 六 組 =140.5144.5 第 七 組 =144.5148.5 7. 求 組 中 點 組 中 點 (值 )=(該 組 上 組 界 +該 組 下 組 界 )/2 如 : 第 一 組 =(120.5+124.5)/2=122.5 第 二 組 =(124.5+128.5)/2=126.5 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司

43、8. 作 次 數 分 配 表 (1)將 所 有 數 据 ,依 其 數 值 大 小 書 記 于 各 組 之 組 界 內 ,并 計 算其 次 數 (2)將 次 數 相 加 ,并 与 測 定 值 之 個 數 相 比 較 ;表 中 之 次 數 總 和 應与 測 定 值 之 個 數 相 同 .組 號 組 界 組 中 點 划 記 次 數12345 67 120.5124.5124.5128.5128.5132.5132.5136.5136.5140.5140.5144.5144.5148.5 122.5126.5130.5134.5138.5142.5146.5 / / / / / / / / / / 1

44、212181953合 計 60 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 9. 制 作 直 方 圖 (1)將 次 數 分 配 表 圖 表 化 ,以 橫 軸 表 示 數 值 之 變 化 ,以 縱 軸 表示 次 數 (2) 橫 軸 与 縱 軸 各 取 适 當 的 單 位 長 度 ,再 將 各 組 之 組 界 分 別標 在 橫 軸 上 ,各 組 界 應 為 等 距 离 . (3) 以 各 組 內 之 次 數 為 高 ,組 距 為 底 ;在 每 上 書 成 矩 形 ,則 完 成直 方 圖 . (4) 在 圖 之 右 上 角 記

45、入 相 關 數 据 履 歷 (數 据 總 數 N,平 均 值 ,標准 差 .),并 划 出 規 格 之 上 ,下 限 (5) 記 入 必 要 事 項 :制 品 名 ,工 程 名 ,期 間 ,制 作 日 期 ,制 作 者 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 例 圖 制 作 如 下 : 2015105 SL=130 N=60X=135.8 =4.72 SU=160 120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5X=138.5 Suzhou Eulogy Electri

46、cal Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 1. 正 常 型 -中 間 高 ,兩 邊 低 ,有 集 中 趨 勢 結 論 :左 右 對 稱 (常 態 分 配 ),顯 示 制 程 在 正 常 運 轉 下 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 2. 缺 齒 型 (凹 凸 不 平 型 )-中 高 低 不 一 ,有 缺 齒 情 形 .不 正 常 分配 ,因 測 定 值 或 換 算 方 法 有 偏 差 ,次 數 分 配 不 妥 當 所 形 成 結 論 :稽 查 員 對 測 定 值 有 偏 好 現 象

47、 或 是 假 造 數 据 .測 量 儀 器不 精 密 或 組 數 的 寬 度 還 是 倍 數 時 ,亦 有 此 情 況 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 3. 切 邊 型 (斷 裂 型 )-有 一 端 被 切 斷結 論 :原 因 為 數 据 經 過 全 檢 過 ,或 制 程 本 身 有 經 過 全 檢 過 .若剔 除 某 規 格 以 上 ,邊 在 靠 近 右 邊 形 成 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 4. 离 島 型 -在

48、右 端 或 左 端 形 成 小 島結 論 :測 定 有 錯 誤 ,工 程 調 節 錯 誤 或 使 用 不 同 原 料 所 引 起 .一定 有 异 常 原 因 存 在 ,只 要 去 除 ,即 可 合 乎 制 程 要 求 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 5. 高 原 型 -形 狀 似 高 原結 論 :不 同 平 均 值 的 分 配 混 在 一 起 ,應 層 別 之 后 再 做 直 方 圖 比 較 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司

49、6. 雙 峰 型 -有 兩 個 高 峰 出 現結 論 :有 兩 种 分 配 相 混 合 ,例 如 兩 部 机 器 或 兩 家 不 同 供 應 商 ,有 差 异 時 ,會 出 現 此 种 形 狀 ,因 測 定 值 受 不 同 的 原 因 影 響 ,應 于 層 別 后 再 作 直 方 圖 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 7. 偏 態 型 (偏 態 分 配 )-高 處 偏 向 一 邊 ,另 一 邊 低 ,拖 長 尾 巴 .分偏 右 弄 ,偏 左 型結 論 :尾 巴 拖 長 時 ,應 檢 討 是 否 在 技 術 上 能

50、 夠 接 受 ,工 具 磨 損 或松 動 時 ,亦 有 此 种 現 象 發 生 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (1) 异 常 值 應 去 除 后 再 分 組 (2) 對 于 從 樣 本 測 定 值 推 測 群 体 形 態 ,直 方 圖 是 最 簡 單 有 效的 方 法 (3)應 取 得 詳 細 之 數 据 資 料 (4)進 行 制 程 管 理 及 分 析 改 善 時 ,可 利 用 層 別 方 法 ,將 更 容 易找 出 問 題 的 症 結 點 ,對 于 品 質 的 改 善 ,有 事 半 功 位 的 效 果

51、 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 1.測 知 制 程 能 力 ,作 為 改 善 制 程 的 依 据 自 制 程 中 所 收 集 的 數 据 ,整 理 成 次 數 分 配 表 ,再 繪 成 直 方 圖 ,可 由 其 集 中 与 分 散 的 情 形 來 看 出 制 程 的 好 坏 .此 直 方 圖 的重 點 在 于 平 均 值 (X-BAR)所 在 ,若 為 常 態 分 配 ,則 自 彎 曲 點中 引 一 橫 軸 之 平 行 線 ,可 求 得 標 准 差 ( ).良 好 的 制 程 ,平 均數 應 接 近 規 格

52、中 心 ,標 准 差 則 愈 小 愈 佳 .2.計 算 產 品 不 良 率 品 質 改 善 循 環 活 動 中 ,常 需 計 算 改 善 活 動 前 、 中 、 后 之 不良 率 ,藉 以 比 較 有 無 改 善 成 效 . 例 如 : 某 產 品 之 重 量 直 方 圖 如 圖 示 ,其 規 格 為 35+/-3(g ). Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 40302010 SL SU2950 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 418 12 15 20 30 40 50 38 3

53、0 28 20 10 6由 圖 与 規 格 界 限 比 較 ,可 知 在 規 格 下 限 以 下 的 有 35件 ,超 出 規格 上 限 的 有 36件 ,合 計 有 71件 ,占 總 數 307件 之 23.13%,即 不 良率 為 23.13% Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 3.測 知 分 配 形 態 由 直 方 圖 之 形 狀 ,得 知 制 程 是 否 异 常 .4.藉 以 訂 定 規 格 界 限 在 未 訂 出 規 格 界 限 之 前 ,可 依 据 所 收 集 編 成 次 數 分 配 表 ,測知 次

54、數 分 配 是 否 為 常 態 分 配 ;若 為 常 態 分 配 ,則 可 根 据 計 算 得知 平 均 數 与 標 准 差 來 訂 出 規 格 界 限 .一 般 而 言 ,規 格 下 限 =平均 數 -3個 標 准 差 ;規 格 上 限 =平 均 數 +3個 標 准 差 .5.与 規 格 或 標 准 值 比 較(1)合 乎 規 格 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (A)理 想 型 -制 程 能 力 在 規 格 界 限 內 ,且 平 均 值 与 規 格 中 心一 致 ,平 均 值 加 減 4倍 標 准 差 為

55、規 格 界 限 .制 程 變 大 或 變 小 都 不會 超 過 規 格 值 ,是 一 种 最 理 想 的 直 方 圖規 格制 品 范 圍 上 限下 限 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (B)一 側 無 余 裕 -制 品 偏 一 邊 ,而 另 一 邊 還 有 余 裕 很 多 ,若 制程 再 變 大 很 可 能 會 有 不 良 發 生 ,必 需 設 法 使 制 品 中 心 值 与 規 格中 心 值 吻 合 規 格制 品 范 圍 上 限下 限 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co

56、., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (C) 兩 側 無 余 裕 -制 品 最 大 值 与 最 小 值 在 規 格 內 ,但 都 在 規格 上 下 限 兩 端 ,其 中 心 值 与 規 格 中 心 值 吻 合 ,雖 沒 有 不 良 發 生 ,但 若 制 程 稍 有 變 動 ,就 有 不 良 產 生 之 危 險 ,需 提 高 制 品 精 度規 格制 品 范 圍 上 限下 限 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (D) 余 裕 太 多 -實 際 制 程 在 規 格 界 限 內 ,但 距 規 格 界 限 太 遠 ,即

57、 產 品 品 質 均 勻 ,變 异 小 .若 此 情 形 為 增 加 成 本 而 得 到 ,故 可 考慮 縮 小 規 格 界 限 或 放 品 質 變 异 ,以 降 低 成 本 ,減 少 浪 費規 格制 品 范 圍 上 限下 限 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (2)不 合 乎 規 格 (A)平 均 值 偏 左 (或 偏 右 )-如 果 平 均 值 偏 向 規 格 下 限 并 伸 展 至規 格 下 限 左 邊 ,或 偏 向 規 格 上 限 并 伸 展 至 規 格 上 限 的 右 邊 ,但 制品 呈 常 態 分 配

58、 ,此 即 表 示 平 均 位 置 的 偏 差 ,應 針 對 固 定 的 設 備 、 机 器 、 原 料 等 方 向 去 追 查SuSL SL Su Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (B)分 散 度 過 大 -實 際 制 品 的 最 大 值 与 最 小 值 超 過 規 格 值 ,有 不良 品 發 生 ,表 示 標 准 大 ,制 程 能 力 不 足 ,應 針 對 變 動 的 人 員 ,方 法 去追 查 ,要 設 法 使 產 品 的 變 异 縮 小 ;或 放 寬 規 格 .規 格制 品 范 圍 上 限下 限 Suz

59、hou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (C )完 全 在 規 格 外 -表 示 制 品 之 生 產 完 全 沒 有 依 照 規 格 去 考 慮 ;或 規 格 訂 得 不 合 理 ,根 本 無 法 達 到 規 格規 格 制 品 范 圍 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 6. 調 查 是 否 混 入 兩 個 以 上 不 同 群 体 如 果 直 方 圖 呈 雙 峰 型 態 ,可 能 混 入 了 兩 個 不 同 群 体 ,即 制 程 為 兩 种 不

60、同 群 体 .如 :兩 個 不 同 班 別 ,線 別 ,材 料 等 ,生 產 出 來的 制 品 混 在 一 起 .此 時 ,需 要 將 其 層 別 ,將 不 同 班 別 ,產 線 等 不擺 在 一 起 .7. 研 判 設 計 時 的 管 制 界 限 可 否 用 于 制 程 管 制 計 量 值 管 制 圖 如 X-R管 制 圖 ,當 未 知 ,以 作 為 中 心 線 , +A2 作 為 管 制 上 限 , -A2R作 為 管 制 下 限 ,做 為 設計 的 管 制 界 限 . XX R X Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器

61、有限公司 1. 制 程 精 密 度 Cp(Capability of Precision)之 求 法 : (a) 兩 側 規 格 Cp=(Su-SL)/6 =(規 格 上 限 )-(規 格 下 限 )/(6*(標 准 差 )標 准 差 s 平 均 數x Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (a) 單 側 規 格 (I) 上 限 規 格 Cp=(Su- )/3 =(上 限 規 格 )-(平 均 值 )/(3*標 准 偏 差 ) (II) 下 限 規 格 Cp=( - SL)/3 =(平 均 值 )-(下 限 規 格

62、)/(3*標 准 偏 差 )XX Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 制 程 精 密 度 Cp判 定 表 : NO. CP 分 布 与 規 格 之 關 系 制 程 能 力 判 斷 處 置 1 CP1.67 太 佳 制 程 能 力 太 好 ,可 酌 情 縮 小 規 格 ,或 考 慮 簡 化 管 理 与 降 低 成 本 2 1.67CP1.33 合 格 理 想 狀 態 ,繼 續 維 持 3 1.33CP1 警 告 使 制 程 保 持 于 管 制 狀 態 , 否 則 產 品 隨 時 有 發 生 不 良 品 的 危 險 ,

63、需 注 意 4 1CP0.67 不 足 產 品 有 不 良 品 產 生 ,需 作 全 數 選 別 ,制 程 有 妥 善 管 理 及 改 善 之 必 要 5 0.67CP 非 常 不 足 應 采 取 緊 急 措 施 ,改 善 品 質 并 追 究 原 因 ,必 要 時 規 格 再 作 檢 討 SL SU S SL SU S SL SUS SL SUS SL SU S Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司99.99999998%68.26%95.46%99.73%99.9937%99.999943%0 -6 -5 -4 -

64、3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 +5 +6+- 2. 制 程 精 密 度 (Cp值 )与不 良 率 之 關 系 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 不 良 率 (規 格 以 外 比 率 ) 單 邊 規 格 雙 邊 規 格 0.33 2 ( ) 15.87% 31.74% 0.67 4 (2 ) 2.27% 4.54% 1.00 6 (3 ) 0.14% 0.27% 1.33 8 (3 ) 31.5PPM 63PPM 1.60 9.6 (4.8 ) 0.81PPM 1.62PPM 1.76 10.4 (5.3

65、 ) 0.06PPM 0.12PPM 2.00 12 (6 ) 1.0PPM 2.0PPB 1.Ca值 等 于 0時 Cp=CpK 2.PPM-parts per Million (百万分之一) 3.PPB-parts per Billon(十億分之一) Cp值 規 格 公 差 (T) Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 (1) 根 据 所 收 集 的 數 据 ,按 不 良 原 因 、 不 良 狀 況 、 不 良 項目 、 不 良 發 生 的 位 置 等 不 同 區 分 標 准 而 加 以 整 理 、分 類 ,藉

66、以 尋 求 占 最 大 比 率 之 原 因 、 狀 況 或 位 置 ,按 其大 小 順 序 排 列 ,再 加 上 累 積 值 的 圖 形 . (2) 從 柏 拉 圖 可 看 出 哪 一 項 目 有 問 題 ,其 影 響 度 如 何 ,以判 斷 問 題 之 症 結 所 在 ,并 針 對 問 題 點 采 取 改 善 措 施 ,故又 稱 為 ABC圖 (3) 又 因 圖 的 排 列 是 依 大 小 順 序 為 之 ,故 又 稱 為 排 列 圖5.柏拉圖 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 苏州市欧陆杰电器有限公司 步 驟 1: 決 定 數 据 的 分 類 項 目 分 類 方 式 :a.結 果 分 類 包 括 不 良 項 目 別 、 時 間 別 、工 程 別 ;b.原 因 分 類 包 括 材 料 別 、 方 式 別 、 人 、 設備 別 步 驟 2: 決 定 收 集 數 据 的 期 間 ;并 按 分 類 項 目 ,在 期 間內 收 集 數 据 步 驟 3: 依 分 類 項 目 別 ,做 數 据 整 理 ,并 作 成 統 計 表 . Suzh