村网格化服务管理工作总结

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1、村网格化服务管理工作总结_年是忙碌的一年，也是收获的一年。_乡网格员改变了甩手走一走的 工作模式，真正深入到群众中，融入到辖区大小事务中，协助乡党委、政 府、村（居）委完成各项工作，全乡网格化服务管理工作得到辖区群众广泛 认可，群众满意度大幅上升。现将工作开展情况总结如下:一、辖区基本情况全乡共5个村1个社区，每村1个网格，社区分2个网格，全乡共划分 7个基础网格。网格员履行辖区内人员房屋基本信息录入、事件处理信息动 态录入、治安巡查、矛盾纠纷调解、特殊人群走访服务、政策法规宣传、 流动人口走访、服务脱贫攻坚等日常工作职责。在乡村治理工作中，我乡 网格员积极参与乡、村、社、院坝等各级会议，今年

2、在宣传扫黑除恶政策 中发挥重要作用。各村（社区）网格员配合片区民警开展工作，采集辖区人 口、房屋信息，完善一标三实信息、做好智慧门牌上墙工作。今年我乡网 格员各项工作完成的均比上一年度较好。二、网格化管理工作开展情况及成效（一）加强领导，提供组织保障。1、加强组织领导。乡党委、政府对网格化管理工作给予了高度重视，新 任乡党委副书记王霞同志分管网格化服务管理工作。乡网格化服务管理办 公室归于乡综合治理办公室，办公室主任由乡综治办主任李明担任。各村 成立网格化服务管理站，全乡有1名专职网格员，有兼职网格员7名，专 职网格员除完成自己的工作任务外还负责对兼职网格员的培训和考核工作。2、建章立制。以网

3、格化工作职责为核心，逐步建立健全了网格管理工作 制度，网格管理员、网格员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格 化管理顺利施行，提供强有力的支撑，制定了对网格员绩效考核的制度， 各项制度及时规范上墙。（二）注重实效，服务群众一是创新业务交流方式，提高群众知晓度和满意度。建立_乡网格化服 务工作交流微信群，邀请全乡专兼职网格员、社区热心居民、乡领导加入 群里。群功能主要是网格员和居民信息互动、网格员工作通报、网格事件 宣传、政策法规宣传等。群里老百姓都积极沟通发言，今年网格化服务工 作效率明显提高。二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网，网中有格，按格定 岗，人在格上，事在网中，力求做到

4、:集中管理，条块结合，延伸服务，一 岗多责，一员多能。最终形成由村网格员、网格管理员组成的联动管理机 制。三是创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节、分流调解、联动 调解，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中、村社里， 形成村矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。（三）年内工作相关数据汇报至_年12月18日，我乡网格员共登记涉毒人员18人、登记刑释人员6 人、登记严重精神病人36人，网格员均按质按量完成走访服务工作;登记 事件处理共1845条，其中社情民意收集84条，登记政策法规宣传92条， 进行扫黑除恶宣传22次，受惠群众近千人次。年内已经做网格工作简报15 份，每个网格每

5、月上报工作台账，并附图片，另有工作通报、业务指导通 知书等。乡领导主持召开全乡网格化服务管理工作会议11次，在会议上乡 分管领导对我乡网格工作实行通报制，工作优秀者通报表扬并给予奖励;工 作不力屡教不改者通报批评。今年我乡_社区02网格员面对工作拈轻怕重， 抱怨诸多拖延推诿，社区网格管理员向居委会和乡领导反映后， _社区决 定解除02网格员职务，另选_为02网格的网格员。我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署，将网格工作融入 治安管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要工作中，充分调动网格员的 参与意识、主人意识。各网格员利用自身工作优势，经常深入田间地头、 街头巷尾，发挥不怕苦不怕脏不怕

6、累的工作精神，以走访服务、谈心谈话 文艺汇演等多种形式送关爱，为全乡综合治理尽心尽力。三、下步工作打算（一）加强学习、培训。利用网格例会、全乡大会时机，以会代训、个别 培训，增加网格员集中学习次数，带领网格员学习相关法律法规、会议精 神，提高网格员知识水平和业务能力，鼓励互相探讨交流工作经验，为更 好开展群众工作打牢基础。（二）加强责任落实。加强对综治网格化管理工作的领导，层层落实责任， 强调工作的重要性，落实考核细则。（三）加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参与平 安创建的氛围。我乡网格化服务工作虽然取得了一些成绩，但网格化服务管理机制是一 项长期工程，需要在工作中不断的加

7、强和深化，充分发挥组织协调作用， 提高凝聚力。在以后的工作中，我们将在县政法委、县综治办的正确领导 下，不断完善和提升网格的功能，更好地为广大群众服务，为实现小乡大 作为贡献自己一份力量。一、领导重视，机构健全为了不断提高群众对网格化服务管理工作的知晓度和参与度，镇领导高 度重视，根据工作需要成立了以党委副书记为组长，分管副镇长为副组长 各联村干部为成员的网格化管理宣传工作领导小组。领导小组下设办公室 在党政办，具体负责网格化管理宣传工作的组织协调。各村（社）及时成 立了组织机构，并迅速开展了此项工作。通过健全组织明确了解职责，确 定专人负责，同时把各项工作分解到各个村，镇村干部共同配合，形成

8、了 一个良好局面，为网格化管理宣传工作的开展奠定基础。根据属地管理的 原则，按照一行政村一网格的基本块划分方法。各组要提供定期+按需的长 期服务，根据村民的需要积极为民办事，通过下村走访联系民情，掌握动 态，根据责任分工落实办理人员，并对办理结果进行记录。同时做好各项 基础工作，由网格员记录群众的各项诉求，村两委协调处理，及时汇总后 报镇相关负责人进行统一登记。二、宣传到位，氛围浓厚（一）镇相关领导组织各村（社）两委干部及群众代表和网格化管理员 召开网格化管理宣传工作动员会，及时传达上级文件精神，具体部署迎检 工作。各村（社）及时召开了村民代表会和户长会，宣传网格化管理工作 的、相关知识，努力

9、做到家喻户晓。（二）在集镇led显示屏上宣传网格化管理工作的相关内容，并在各村（社）村务公开栏上粘贴网格化管理宣传工作的资料，同时向各村村民发 放宣传资料 6000 余份，引导群众积极参与配合相关工作。三、工作实效通过这一段时间开展网格化组团服务工作，虽然还不是很深入，但已取 得一些成效：一是通过区块划分，有效解决群众的需求和矛盾。充分发挥 基层各类组织的作用，从源头上化解矛盾纠纷。二是进一步联络了干群感 情，营造了良好氛围，我们要求各网格服务团队多走访农户，既了解农户 的诉求也联络了感情，便于工作的开展，通过走访，与村民面对面的交谈 向村民进行法律法规的宣传，提供必要的帮助，了解群众的生产生

10、活中的 困难，及时提供必要的帮助，密切了干群关系。三是以网格化管理、组团 式服务为契机，促进特殊人群的管理工作进入新模式。在网格层面，每一 网格落实包括普法宣传员、人民调解员、农村经济发展指导员等人员各司 其职，主要负责特殊人群日常服务管理。年以来,我们进一步深入推进网格化管理在我村社会管理工作中发挥更 大的作用.把社会管理创新作为维护社会和谐稳定的抓手,紧密结合该我村 实际,着力社会管理体制创新、服务方式创新、工作机制创新 ,积极推行村 级社会管理网格化,全村社会和谐稳定的局面不断好转,居民幸福指数不断 提高.我村辖设7 个村民小组,1212人,流动人口多,情况复杂,社会管理工作难 度大.为

11、确保社会管理秩序,该村成立了由 5 名村干部组成的社会管理委员 会,下设 7 个村民小组,实行组长负责制,在小组以下分了10 个管理小班,确 定 1 名班长,同时在每个班内网络 3-5 名老党员、热心服务的志愿者担任中 心户,分别管理10-20户不等的居民.班长负责综合协调,中心户担任纠纷调 解、信息收集、治安巡逻、法制宣传、社情民意联络五项职能；制定了每 周一汇总、每月7 号开例会的基本管理制度,综合班级工作运转、管理情况, 社情民意收集情况,及时展开讨论,将结果上报村；班长、中心户的报酬采 取整合上级各部门相关政策性补贴,以误工补贴的形式予以落实,并根据工 作情况进行考核后年底兑现,补贴最高可达 500 元,最低 100 元.新的网格化管理模式,使村里由被动处理问题转变为主动发现问题、解决 问题,提高了村里管理的灵敏度和有效性.