卡特尔16PF应用介绍-共53页课件

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1、卡特尔卡特尔16PF应用应用Fire Su1 1What is 16PFn nCartell 16 Personality Factorsn n是世界上最完善的心理测量工具之一是世界上最完善的心理测量工具之一 n n测量人的测量人的16种基本的性格特质，这种基本的性格特质，这16种特质种特质是影响人们学习、生活、工作的基本因素是影响人们学习、生活、工作的基本因素 n n16种个性因素在一种个性因素在一 个人身上的不同组合，个人身上的不同组合，就构成了一个人独特的人格，完整地反映就构成了一个人独特的人格，完整地反映了一个人个性的全貌了一个人个性的全貌 2 216PF 的来源的来源n n卡特尔卡特

2、尔16PF测验由美国伊利诺州立大学人测验由美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授编制。格及能力研究所卡特尔教授编制。n n采用系统观察法、科学实验法以及因素分采用系统观察法、科学实验法以及因素分析统计法，经过二、三十年的研究确定了析统计法，经过二、三十年的研究确定了十六种人格特质，并据此编制了测验量表。十六种人格特质，并据此编制了测验量表。n n卡特尔认为卡特尔认为“根源特质根源特质”是人类的潜在、稳定是人类的潜在、稳定的人格特征，是人格测验应把握的实质的人格特征，是人格测验应把握的实质 3 316 PF使用范围使用范围n n1616岁以上个体岁以上个体岁以上个体岁以上个体n n测评对象

3、的职业、级别、年龄、性别、文化等方测评对象的职业、级别、年龄、性别、文化等方测评对象的职业、级别、年龄、性别、文化等方测评对象的职业、级别、年龄、性别、文化等方面均无限制面均无限制面均无限制面均无限制n n应用于人力资源管理、职业规划、教育辅导、心应用于人力资源管理、职业规划、教育辅导、心应用于人力资源管理、职业规划、教育辅导、心应用于人力资源管理、职业规划、教育辅导、心理咨询等领域。理咨询等领域。理咨询等领域。理咨询等领域。n n卡特尔卡特尔卡特尔卡特尔16PF16PF测验设计科学，可靠性强，不仅可以测验设计科学，可靠性强，不仅可以测验设计科学，可靠性强，不仅可以测验设计科学，可靠性强，不仅

4、可以对个体对个性特征和能力水平进行客观评估，对个体对个性特征和能力水平进行客观评估，对个体对个性特征和能力水平进行客观评估，对个体对个性特征和能力水平进行客观评估，还还还还能检测出个体的心理健康程度、创造力及适应新能检测出个体的心理健康程度、创造力及适应新能检测出个体的心理健康程度、创造力及适应新能检测出个体的心理健康程度、创造力及适应新环境的能力。对于个体调整生活状态，进行职业环境的能力。对于个体调整生活状态，进行职业环境的能力。对于个体调整生活状态，进行职业环境的能力。对于个体调整生活状态，进行职业规划等方面具有重大的指导意义。规划等方面具有重大的指导意义。规划等方面具有重大的指导意义。规

5、划等方面具有重大的指导意义。4 4中国电信的案例中国电信的案例n n进行岗位分析，明确岗位所需的素质、能进行岗位分析，明确岗位所需的素质、能力，从性格、能力、专业知识三方面考查力，从性格、能力、专业知识三方面考查应聘者（建立胜任力模型的第一步骤）应聘者（建立胜任力模型的第一步骤）n n主要是卡特尔主要是卡特尔16PF测试，辅以一般能力测测试，辅以一般能力测试、职业倾向能力测试，报告对应聘者的试、职业倾向能力测试，报告对应聘者的思维风格、沟通社交、团队协作、心里适思维风格、沟通社交、团队协作、心里适应性应性等因素进行分析等因素进行分析n n使应聘者能与工作岗位相匹配使应聘者能与工作岗位相匹配 5

6、 5招聘失误造成的影响招聘失误造成的影响n n上海赛科石油化工公司上海赛科石油化工公司n n潜在强迫性行为患者潜在强迫性行为患者潜在强迫性行为患者潜在强迫性行为患者n n无法适人适任无法适人适任n n主动要求员工离职的成本增高主动要求员工离职的成本增高n n对其他人造成不良影响与人身安全对其他人造成不良影响与人身安全6 6人格的人格的16个特质个特质n n乐群性乐群性乐群性乐群性n n聪慧性聪慧性聪慧性聪慧性n n稳定性稳定性稳定性稳定性n n恃强性恃强性恃强性恃强性n n兴奋性兴奋性兴奋性兴奋性n n有恒性有恒性有恒性有恒性n n敢为性敢为性敢为性敢为性n n敏感性敏感性敏感性敏感性n n怀

7、疑性怀疑性怀疑性怀疑性n n幻想性幻想性幻想性幻想性n n世故性世故性世故性世故性n n忧虑性忧虑性忧虑性忧虑性n n实验性实验性实验性实验性n n独立性独立性独立性独立性n n自律性自律性自律性自律性n n紧张性紧张性紧张性紧张性 7 7乐群性乐群性 n n评估在工作和生活中的合群表现，热情对待他人评估在工作和生活中的合群表现，热情对待他人评估在工作和生活中的合群表现，热情对待他人评估在工作和生活中的合群表现，热情对待他人的水平的水平的水平的水平 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：待人冷淡，喜欢自己做事，话少，对：待人冷淡，喜欢自己做事，话少，对：待人冷淡，喜欢自己做事，话少，对：待人

8、冷淡，喜欢自己做事，话少，对事物有自己的见解，顽固事物有自己的见解，顽固事物有自己的见解，顽固事物有自己的见解，顽固n n中等表现中等表现中等表现中等表现：待人不算冷淡，也不热情。自己做也：待人不算冷淡，也不热情。自己做也：待人不算冷淡，也不热情。自己做也：待人不算冷淡，也不热情。自己做也行，一起做也行，不特别在意。有自己的见解，行，一起做也行，不特别在意。有自己的见解，行，一起做也行，不特别在意。有自己的见解，行，一起做也行，不特别在意。有自己的见解，但也能够听取意见，放弃和改变自己的观点但也能够听取意见，放弃和改变自己的观点但也能够听取意见，放弃和改变自己的观点但也能够听取意见，放弃和改变

9、自己的观点n n高分表现高分表现高分表现高分表现 ：热情、喜欢团队气氛，话多，喜欢附：热情、喜欢团队气氛，话多，喜欢附：热情、喜欢团队气氛，话多，喜欢附：热情、喜欢团队气氛，话多，喜欢附和别人，爱热闹，不坚持己见和别人，爱热闹，不坚持己见和别人，爱热闹，不坚持己见和别人，爱热闹，不坚持己见缄默孤独缄默孤独缄默孤独缄默孤独乐群外向乐群外向乐群外向乐群外向团队精神团队精神8 8聪慧性聪慧性 n n评估智力水平和学习理解的能力，刺激寻求与表评估智力水平和学习理解的能力，刺激寻求与表评估智力水平和学习理解的能力，刺激寻求与表评估智力水平和学习理解的能力，刺激寻求与表达的自发性达的自发性达的自发性达的自

10、发性 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：反应迟钝、理解力较差、学习能力较：反应迟钝、理解力较差、学习能力较：反应迟钝、理解力较差、学习能力较：反应迟钝、理解力较差、学习能力较差，也可能因情绪不稳或失常而造成差，也可能因情绪不稳或失常而造成差，也可能因情绪不稳或失常而造成差，也可能因情绪不稳或失常而造成n n中等表现中等表现中等表现中等表现：正常人的智力表现：正常人的智力表现：正常人的智力表现：正常人的智力表现n n高分表现高分表现高分表现高分表现：聪慧、反应快、思维逻辑清晰，能深：聪慧、反应快、思维逻辑清晰，能深：聪慧、反应快、思维逻辑清晰，能深：聪慧、反应快、思维逻辑清晰，能深入思考问

11、题，理解力优秀入思考问题，理解力优秀入思考问题，理解力优秀入思考问题，理解力优秀迟钝浅薄迟钝浅薄迟钝浅薄迟钝浅薄聪慧博学聪慧博学聪慧博学聪慧博学知识广泛知识广泛学习能力学习能力9 9稳定性稳定性 n n测试情绪的稳定性，对日常生活要求应付水平的知觉测试情绪的稳定性，对日常生活要求应付水平的知觉测试情绪的稳定性，对日常生活要求应付水平的知觉测试情绪的稳定性，对日常生活要求应付水平的知觉 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：情绪影响的表现非常剧烈，碰到困难时，往往：情绪影响的表现非常剧烈，碰到困难时，往往：情绪影响的表现非常剧烈，碰到困难时，往往：情绪影响的表现非常剧烈，碰到困难时，往往会引起

12、情绪上的剧烈波动，有强迫倾向会引起情绪上的剧烈波动，有强迫倾向会引起情绪上的剧烈波动，有强迫倾向会引起情绪上的剧烈波动，有强迫倾向n n中等表现中等表现中等表现中等表现：一般情况下情绪比较稳定，可以振作精神，面：一般情况下情绪比较稳定，可以振作精神，面：一般情况下情绪比较稳定，可以振作精神，面：一般情况下情绪比较稳定，可以振作精神，面对现实。但有时却由于解决不好生活上遇到的阻挠，而回对现实。但有时却由于解决不好生活上遇到的阻挠，而回对现实。但有时却由于解决不好生活上遇到的阻挠，而回对现实。但有时却由于解决不好生活上遇到的阻挠，而回避现实，出现较大情绪波动。环境对行为有一定影响，但避现实，出现较

13、大情绪波动。环境对行为有一定影响，但避现实，出现较大情绪波动。环境对行为有一定影响，但避现实，出现较大情绪波动。环境对行为有一定影响，但并不完全受其控制并不完全受其控制并不完全受其控制并不完全受其控制 n n高分表现高分表现高分表现高分表现：情绪稳定，容易进行自我激励，振作精神，即：情绪稳定，容易进行自我激励，振作精神，即：情绪稳定，容易进行自我激励，振作精神，即：情绪稳定，容易进行自我激励，振作精神，即使碰到困难，也能自我调试，面对现实使碰到困难，也能自我调试，面对现实使碰到困难，也能自我调试，面对现实使碰到困难，也能自我调试，面对现实情绪激动情绪激动情绪激动情绪激动情绪稳定情绪稳定情绪稳定

14、情绪稳定抗压能力抗压能力1010恃强性恃强性 n n测试倾向于领导、影响别人还是服从别人，力图影响他人测试倾向于领导、影响别人还是服从别人，力图影响他人测试倾向于领导、影响别人还是服从别人，力图影响他人测试倾向于领导、影响别人还是服从别人，力图影响他人的倾向性水平的倾向性水平的倾向性水平的倾向性水平 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：稳定、随大流、不愿意出头、话少、服从指挥：稳定、随大流、不愿意出头、话少、服从指挥：稳定、随大流、不愿意出头、话少、服从指挥：稳定、随大流、不愿意出头、话少、服从指挥n n中等表现中等表现中等表现中等表现：平静、有领导意愿、但是也愿意接受领导。：平静、有领导

15、意愿、但是也愿意接受领导。：平静、有领导意愿、但是也愿意接受领导。：平静、有领导意愿、但是也愿意接受领导。n n高分表现高分表现高分表现高分表现：武断、盛气凌人、争强好胜、固执已见，有时：武断、盛气凌人、争强好胜、固执已见，有时：武断、盛气凌人、争强好胜、固执已见，有时：武断、盛气凌人、争强好胜、固执已见，有时表现出反传统倾向，不愿循规蹈矩，有时不遵守纪律，睡表现出反传统倾向，不愿循规蹈矩，有时不遵守纪律，睡表现出反传统倾向，不愿循规蹈矩，有时不遵守纪律，睡表现出反传统倾向，不愿循规蹈矩，有时不遵守纪律，睡眠较少，喜欢驾驭不及自己的人和反抗权势眠较少，喜欢驾驭不及自己的人和反抗权势眠较少，喜欢

16、驾驭不及自己的人和反抗权势眠较少，喜欢驾驭不及自己的人和反抗权势 谦虚顺从谦虚顺从谦虚顺从谦虚顺从好强固执好强固执好强固执好强固执主动性主动性领导力领导力1111兴奋性兴奋性 n n测试性格外向，热情活泼；还是性格内向，谨慎测试性格外向，热情活泼；还是性格内向，谨慎测试性格外向，热情活泼；还是性格内向，谨慎测试性格外向，热情活泼；还是性格内向，谨慎寡言，寻找娱乐的倾向和表达的自发性水平寡言，寻找娱乐的倾向和表达的自发性水平寡言，寻找娱乐的倾向和表达的自发性水平寡言，寻找娱乐的倾向和表达的自发性水平 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：沉默寡言、独自深思，对待事物有些：沉默寡言、独自深思，对

17、待事物有些：沉默寡言、独自深思，对待事物有些：沉默寡言、独自深思，对待事物有些缺乏热情缺乏热情缺乏热情缺乏热情 n n中等表现中等表现中等表现中等表现：表现不是十分明显，具有低分高分的：表现不是十分明显，具有低分高分的：表现不是十分明显，具有低分高分的：表现不是十分明显，具有低分高分的表现表现表现表现n n高分表现高分表现高分表现高分表现：侃侃而谈，表现得活泼愉快、积极热：侃侃而谈，表现得活泼愉快、积极热：侃侃而谈，表现得活泼愉快、积极热：侃侃而谈，表现得活泼愉快、积极热情情情情 严肃谨慎严肃谨慎严肃谨慎严肃谨慎轻松兴奋轻松兴奋轻松兴奋轻松兴奋社交能力社交能力协调能力协调能力1212有恒性有恒

18、性 n n测试是否具有明确的目标理想，及责任感的强弱，测试是否具有明确的目标理想，及责任感的强弱，测试是否具有明确的目标理想，及责任感的强弱，测试是否具有明确的目标理想，及责任感的强弱，崇尚并遵从行为的社会化标准和外在强制性规则崇尚并遵从行为的社会化标准和外在强制性规则崇尚并遵从行为的社会化标准和外在强制性规则崇尚并遵从行为的社会化标准和外在强制性规则 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：自私、唯利是图、不尊重别人、对异：自私、唯利是图、不尊重别人、对异：自私、唯利是图、不尊重别人、对异：自私、唯利是图、不尊重别人、对异性较随便、社会责任感轻、轻视宗教。苟且敷衍性较随便、社会责任感轻、轻视

19、宗教。苟且敷衍性较随便、社会责任感轻、轻视宗教。苟且敷衍性较随便、社会责任感轻、轻视宗教。苟且敷衍n n中等表现中等表现中等表现中等表现：略显自私、律己不太严格、目标不明：略显自私、律己不太严格、目标不明：略显自私、律己不太严格、目标不明：略显自私、律己不太严格、目标不明确，责任心中等确，责任心中等确，责任心中等确，责任心中等n n高分表现高分表现高分表现高分表现：大公无私、尊重别人，有礼有节，具：大公无私、尊重别人，有礼有节，具：大公无私、尊重别人，有礼有节，具：大公无私、尊重别人，有礼有节，具有崇高理想，责任心强烈有崇高理想，责任心强烈有崇高理想，责任心强烈有崇高理想，责任心强烈 权宜敷衍

20、权宜敷衍权宜敷衍权宜敷衍有恒负责有恒负责有恒负责有恒负责恒心、耐心恒心、耐心毅力毅力1313敢为性敢为性 n n测试是否擅长交际，是否喜欢冒险的倾向，在社测试是否擅长交际，是否喜欢冒险的倾向，在社测试是否擅长交际，是否喜欢冒险的倾向，在社测试是否擅长交际，是否喜欢冒险的倾向，在社会情境中感觉轻松的程度会情境中感觉轻松的程度会情境中感觉轻松的程度会情境中感觉轻松的程度 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：怀疑自己的能力，行事顾忌、掩饰自：怀疑自己的能力，行事顾忌、掩饰自：怀疑自己的能力，行事顾忌、掩饰自：怀疑自己的能力，行事顾忌、掩饰自我、不热心、喜欢旁观我、不热心、喜欢旁观我、不热心、喜欢

21、旁观我、不热心、喜欢旁观 n n中等表现中等表现中等表现中等表现：具有中等的信心与胆量、不太喜欢陌：具有中等的信心与胆量、不太喜欢陌：具有中等的信心与胆量、不太喜欢陌：具有中等的信心与胆量、不太喜欢陌生的环境，有点怀疑自己的能力生的环境，有点怀疑自己的能力生的环境，有点怀疑自己的能力生的环境，有点怀疑自己的能力n n高分表现高分表现高分表现高分表现：热心、有胆量、喜欢尝试新鲜事物，：热心、有胆量、喜欢尝试新鲜事物，：热心、有胆量、喜欢尝试新鲜事物，：热心、有胆量、喜欢尝试新鲜事物，甚至有些矫揉做作甚至有些矫揉做作甚至有些矫揉做作甚至有些矫揉做作畏缩退却畏缩退却畏缩退却畏缩退却冒险敢为冒险敢为冒

22、险敢为冒险敢为冒险性冒险性变革意愿变革意愿1414敏感性敏感性 n n测试对社会道德规范和准则的接纳和自觉履行程测试对社会道德规范和准则的接纳和自觉履行程测试对社会道德规范和准则的接纳和自觉履行程测试对社会道德规范和准则的接纳和自觉履行程度，主观情感影响对事物判断的程度度，主观情感影响对事物判断的程度度，主观情感影响对事物判断的程度度，主观情感影响对事物判断的程度 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：沉默寡言、独自深思，对待事物有些：沉默寡言、独自深思，对待事物有些：沉默寡言、独自深思，对待事物有些：沉默寡言、独自深思，对待事物有些缺乏热情缺乏热情缺乏热情缺乏热情 n n中等表现中等表现中

23、等表现中等表现：表现不是十分明显，具有低分高分的：表现不是十分明显，具有低分高分的：表现不是十分明显，具有低分高分的：表现不是十分明显，具有低分高分的表现表现表现表现n n高分表现高分表现高分表现高分表现：侃侃而谈，表现得活泼愉快、积极热：侃侃而谈，表现得活泼愉快、积极热：侃侃而谈，表现得活泼愉快、积极热：侃侃而谈，表现得活泼愉快、积极热情情情情 理智现实理智现实理智现实理智现实感情用事感情用事感情用事感情用事脚踏实地脚踏实地稳重稳重1515怀疑性怀疑性 n n测试做人是比较坦率真诚随和，还是多疑戒备；测试做人是比较坦率真诚随和，还是多疑戒备；测试做人是比较坦率真诚随和，还是多疑戒备；测试做人

24、是比较坦率真诚随和，还是多疑戒备；探究他人表面言行举止之后的动机倾向探究他人表面言行举止之后的动机倾向探究他人表面言行举止之后的动机倾向探究他人表面言行举止之后的动机倾向 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：优先考虑团队利益、愿意奉献、体贴：优先考虑团队利益、愿意奉献、体贴：优先考虑团队利益、愿意奉献、体贴：优先考虑团队利益、愿意奉献、体贴别人、信任别人别人、信任别人别人、信任别人别人、信任别人n n中等表现中等表现中等表现中等表现：比较坦诚，但有一定戒备心理。通常：比较坦诚，但有一定戒备心理。通常：比较坦诚，但有一定戒备心理。通常：比较坦诚，但有一定戒备心理。通常不会疑心重重，无端猜忌，

25、也不会完全相信别人不会疑心重重，无端猜忌，也不会完全相信别人不会疑心重重，无端猜忌，也不会完全相信别人不会疑心重重，无端猜忌，也不会完全相信别人 n n高分表现高分表现高分表现高分表现：猜忌别人、怀疑别人、对团队的利益：猜忌别人、怀疑别人、对团队的利益：猜忌别人、怀疑别人、对团队的利益：猜忌别人、怀疑别人、对团队的利益和稳定性产生不利影响、具有被害妄想倾向和稳定性产生不利影响、具有被害妄想倾向和稳定性产生不利影响、具有被害妄想倾向和稳定性产生不利影响、具有被害妄想倾向 信赖随和信赖随和信赖随和信赖随和怀疑刚愎怀疑刚愎怀疑刚愎怀疑刚愎团队精神团队精神奉献精神奉献精神1616幻想性幻想性 n n测

26、试做事是认真谨慎、脚踏实地；还是富于想象、测试做事是认真谨慎、脚踏实地；还是富于想象、测试做事是认真谨慎、脚踏实地；还是富于想象、测试做事是认真谨慎、脚踏实地；还是富于想象、行动不足；外在环境因素与内在思维过程两者之行动不足；外在环境因素与内在思维过程两者之行动不足；外在环境因素与内在思维过程两者之行动不足；外在环境因素与内在思维过程两者之间寻求平衡的水平间寻求平衡的水平间寻求平衡的水平间寻求平衡的水平 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：注重现实情况、做事比较稳重，合乎：注重现实情况、做事比较稳重，合乎：注重现实情况、做事比较稳重，合乎：注重现实情况、做事比较稳重，合乎常规、按部就班、缺

27、乏创意常规、按部就班、缺乏创意常规、按部就班、缺乏创意常规、按部就班、缺乏创意n n中等表现中等表现中等表现中等表现：在关注某一事件时，既关注事件的事：在关注某一事件时，既关注事件的事：在关注某一事件时，既关注事件的事：在关注某一事件时，既关注事件的事实和细节，又会从更广阔的思路去考虑。实和细节，又会从更广阔的思路去考虑。实和细节，又会从更广阔的思路去考虑。实和细节，又会从更广阔的思路去考虑。n n高分表现高分表现高分表现高分表现：勤于思考，并不拘泥事件本身的细节：勤于思考，并不拘泥事件本身的细节：勤于思考，并不拘泥事件本身的细节：勤于思考，并不拘泥事件本身的细节信息，而倾向于思索有限事实之外

28、的东西信息，而倾向于思索有限事实之外的东西信息，而倾向于思索有限事实之外的东西信息，而倾向于思索有限事实之外的东西 现实守规现实守规现实守规现实守规狂放幻想狂放幻想狂放幻想狂放幻想创新意识创新意识1717世故性世故性 n n测试做人比较坦率真诚，还是比较老练事故；个测试做人比较坦率真诚，还是比较老练事故；个测试做人比较坦率真诚，还是比较老练事故；个测试做人比较坦率真诚，还是比较老练事故；个人信息私人化的倾向人信息私人化的倾向人信息私人化的倾向人信息私人化的倾向 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：喜欢待人公开、直率。乐于解释有关：喜欢待人公开、直率。乐于解释有关：喜欢待人公开、直率。乐于解

29、释有关：喜欢待人公开、直率。乐于解释有关自己的各种信息自己的各种信息自己的各种信息自己的各种信息 n n中等表现中等表现中等表现中等表现：对多数人都较为公开地展示自我：对多数人都较为公开地展示自我：对多数人都较为公开地展示自我：对多数人都较为公开地展示自我 n n高分表现高分表现高分表现高分表现：喜怒不形于色、理智分析问题、情绪：喜怒不形于色、理智分析问题、情绪：喜怒不形于色、理智分析问题、情绪：喜怒不形于色、理智分析问题、情绪控制能力良好控制能力良好控制能力良好控制能力良好直率天真直率天真直率天真直率天真精明世故精明世故精明世故精明世故社交能力社交能力沟通协调沟通协调1818忧虑性忧虑性 n

30、 n测试体验到的烦恼和忧郁程度，自我批判的程度测试体验到的烦恼和忧郁程度，自我批判的程度测试体验到的烦恼和忧郁程度，自我批判的程度测试体验到的烦恼和忧郁程度，自我批判的程度 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：沉着安祥，对自己的能力有比较清楚：沉着安祥，对自己的能力有比较清楚：沉着安祥，对自己的能力有比较清楚：沉着安祥，对自己的能力有比较清楚的认识，有自信，有安全感，能较好地应付各种的认识，有自信，有安全感，能较好地应付各种的认识，有自信，有安全感，能较好地应付各种的认识，有自信，有安全感，能较好地应付各种事物，事物，事物，事物，n n中等表现中等表现中等表现中等表现：对自己的长处和缺陷似

31、乎有较现实的：对自己的长处和缺陷似乎有较现实的：对自己的长处和缺陷似乎有较现实的：对自己的长处和缺陷似乎有较现实的认识，能为自己的失误承担责任，能够从这些失认识，能为自己的失误承担责任，能够从这些失认识，能为自己的失误承担责任，能够从这些失认识，能为自己的失误承担责任，能够从这些失误中吸取教训误中吸取教训误中吸取教训误中吸取教训 n n高分表现高分表现高分表现高分表现：容易忧虑、烦恼。对困难估计不足、：容易忧虑、烦恼。对困难估计不足、：容易忧虑、烦恼。对困难估计不足、：容易忧虑、烦恼。对困难估计不足、对问题的处理能力较差、悲观对问题的处理能力较差、悲观对问题的处理能力较差、悲观对问题的处理能力

32、较差、悲观沉着自信沉着自信沉着自信沉着自信忧虑抑郁忧虑抑郁忧虑抑郁忧虑抑郁自信心自信心工作稳定性工作稳定性1919实验性实验性 n n测试心态和思想是开放自由，还是比较保守落伍测试心态和思想是开放自由，还是比较保守落伍测试心态和思想是开放自由，还是比较保守落伍测试心态和思想是开放自由，还是比较保守落伍 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：保守，循规蹈矩，尊重传统观念与行为标准。：保守，循规蹈矩，尊重传统观念与行为标准。：保守，循规蹈矩，尊重传统观念与行为标准。：保守，循规蹈矩，尊重传统观念与行为标准。无条件地接受社会中相沿已久而有权威性的见解，不愿探无条件地接受社会中相沿已久而有权威性的见

33、解，不愿探无条件地接受社会中相沿已久而有权威性的见解，不愿探无条件地接受社会中相沿已久而有权威性的见解，不愿探求新的境界。激烈的反对新思想以及一切变动求新的境界。激烈的反对新思想以及一切变动求新的境界。激烈的反对新思想以及一切变动求新的境界。激烈的反对新思想以及一切变动 n n中等表现中等表现中等表现中等表现：对新观念和经验的开放程度一般，不会顽固地：对新观念和经验的开放程度一般，不会顽固地：对新观念和经验的开放程度一般，不会顽固地：对新观念和经验的开放程度一般，不会顽固地墨守成规，不会反对新思想、新事物，但也不会主动地去墨守成规，不会反对新思想、新事物，但也不会主动地去墨守成规，不会反对新思

34、想、新事物，但也不会主动地去墨守成规，不会反对新思想、新事物，但也不会主动地去探索、寻求变革，在遵循常规的基础上接受一定的变化性，探索、寻求变革，在遵循常规的基础上接受一定的变化性，探索、寻求变革，在遵循常规的基础上接受一定的变化性，探索、寻求变革，在遵循常规的基础上接受一定的变化性，逼不得已才会尝试新的途径和方法。逼不得已才会尝试新的途径和方法。逼不得已才会尝试新的途径和方法。逼不得已才会尝试新的途径和方法。n n高分表现高分表现高分表现高分表现：欢迎新观念和经验、不墨守成规、喜欢求新求：欢迎新观念和经验、不墨守成规、喜欢求新求：欢迎新观念和经验、不墨守成规、喜欢求新求：欢迎新观念和经验、不

35、墨守成规、喜欢求新求变、主动尝试新的途径和方法变、主动尝试新的途径和方法变、主动尝试新的途径和方法变、主动尝试新的途径和方法传统保守传统保守传统保守传统保守自由激进自由激进自由激进自由激进创新意识创新意识积极进取积极进取2020独立性独立性 n n测试倾向于独立、果断，还是依赖性强，习惯随测试倾向于独立、果断，还是依赖性强，习惯随测试倾向于独立、果断，还是依赖性强，习惯随测试倾向于独立、果断，还是依赖性强，习惯随波逐流，参与集体活动的倾向性波逐流，参与集体活动的倾向性波逐流，参与集体活动的倾向性波逐流，参与集体活动的倾向性 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：乐于依赖、受到舆论和众议的束缚

36、，：乐于依赖、受到舆论和众议的束缚，：乐于依赖、受到舆论和众议的束缚，：乐于依赖、受到舆论和众议的束缚，多半会放弃自己的主见、不喜欢做决定多半会放弃自己的主见、不喜欢做决定多半会放弃自己的主见、不喜欢做决定多半会放弃自己的主见、不喜欢做决定 n n中等表现中等表现中等表现中等表现：力求在融合于群体及独立于群体力求在融合于群体及独立于群体这两个极端中寻找平衡这两个极端中寻找平衡 n n高分表现高分表现高分表现高分表现：有主张，有决断力、独立、果断、坚：有主张，有决断力、独立、果断、坚：有主张，有决断力、独立、果断、坚：有主张，有决断力、独立、果断、坚持己见、喜欢独立解决问题持己见、喜欢独立解决问

37、题持己见、喜欢独立解决问题持己见、喜欢独立解决问题依赖附和依赖附和依赖附和依赖附和自主果决自主果决自主果决自主果决主动性主动性基层领导力基层领导力2121自律性自律性 n n测试是否有坚强的意志、自制力和明确的目标感测试是否有坚强的意志、自制力和明确的目标感测试是否有坚强的意志、自制力和明确的目标感测试是否有坚强的意志、自制力和明确的目标感 n n低分表现低分表现低分表现低分表现：无自我约束能力、坚持性差、盲目冲：无自我约束能力、坚持性差、盲目冲：无自我约束能力、坚持性差、盲目冲：无自我约束能力、坚持性差、盲目冲动动动动n n中等表现中等表现中等表现中等表现：自我约束能力较差。你有时候有一定：

38、自我约束能力较差。你有时候有一定：自我约束能力较差。你有时候有一定：自我约束能力较差。你有时候有一定的自我约束能力，能够克制内心的一些冲动和想的自我约束能力，能够克制内心的一些冲动和想的自我约束能力，能够克制内心的一些冲动和想的自我约束能力，能够克制内心的一些冲动和想法，但不能做到始终如一法，但不能做到始终如一法，但不能做到始终如一法，但不能做到始终如一 n n高分表现高分表现高分表现高分表现：优秀的自律能力、始终如一、能克制：优秀的自律能力、始终如一、能克制：优秀的自律能力、始终如一、能克制：优秀的自律能力、始终如一、能克制自己的冲动自己的冲动自己的冲动自己的冲动 矛盾冲突矛盾冲突矛盾冲突矛

39、盾冲突自律严谨自律严谨自律严谨自律严谨遵守规定遵守规定诚信诚信2222紧张性紧张性 n n测试心平气和还是容易紧张测试心平气和还是容易紧张测试心平气和还是容易紧张测试心平气和还是容易紧张n n低分表现低分表现低分表现低分表现：沉默寡言、独自深思，对待事物有些：沉默寡言、独自深思，对待事物有些：沉默寡言、独自深思，对待事物有些：沉默寡言、独自深思，对待事物有些缺乏热情、容易感到不耐烦和不满缺乏热情、容易感到不耐烦和不满缺乏热情、容易感到不耐烦和不满缺乏热情、容易感到不耐烦和不满n n中等表现中等表现中等表现中等表现：体验到的躯体紧张水平和大多数人差：体验到的躯体紧张水平和大多数人差：体验到的躯体

40、紧张水平和大多数人差：体验到的躯体紧张水平和大多数人差不多，一定程度上保持心境不乱，平静地处理事不多，一定程度上保持心境不乱，平静地处理事不多，一定程度上保持心境不乱，平静地处理事不多，一定程度上保持心境不乱，平静地处理事务，但难免会受外界影响，引起情绪波动。务，但难免会受外界影响，引起情绪波动。务，但难免会受外界影响，引起情绪波动。务，但难免会受外界影响，引起情绪波动。n n高分表现高分表现高分表现高分表现：能有效的控制自己的紧张程度、保持：能有效的控制自己的紧张程度、保持：能有效的控制自己的紧张程度、保持：能有效的控制自己的紧张程度、保持情绪稳定情绪稳定情绪稳定情绪稳定 心平气和心平气和心

41、平气和心平气和紧张困扰紧张困扰紧张困扰紧张困扰压力管理压力管理情绪稳定性情绪稳定性232316PF使用前提使用前提n n人格没有优劣之分，不同的人格可以胜任人格没有优劣之分，不同的人格可以胜任不同的职位不同的职位n n不要将测验结果当作被测试者的永久不要将测验结果当作被测试者的永久标签标签 n n有时会出现多个被测试者的报告基本相同有时会出现多个被测试者的报告基本相同 n n分量表的分析说明有时会出现矛盾分量表的分析说明有时会出现矛盾 n n要以整体的观点看待测评结果要以整体的观点看待测评结果 2424人力资源的五个领域人力资源的五个领域n n招人招人选贤与能选贤与能n n用人用人适人适任适人

42、适任n n评人评人公平全面公平全面n n育人育人因材施教因材施教n n留人留人共同成长共同成长2525人力资源的流程人力资源的流程绩效评估绩效评估培训培训实际工作实际工作招人或提升招人或提升招人或提升招人或提升提升提升提升提升2626培训开发的过程培训开发的过程现有职务现有职务现有职务现有职务下一个职务下一个职务下一个职务下一个职务未来职务未来职务未来职务未来职务实际成绩实际成绩实际成绩实际成绩要求成绩要求成绩要求成绩要求成绩现有才能现有才能现有才能现有才能要求才能要求才能要求才能要求才能新的才能新的才能新的才能新的才能差距：审核成差距：审核成差距：审核成差距：审核成绩以确定目标绩以确定目标绩

43、以确定目标绩以确定目标差距：审核才差距：审核才差距：审核才差距：审核才能以确定目标能以确定目标能以确定目标能以确定目标主管的附主管的附主管的附主管的附加要求加要求加要求加要求个人需求个人需求个人需求个人需求组织需求组织需求组织需求组织需求组织培训计划组织培训计划组织培训计划组织培训计划在职培训在职培训在职培训在职培训脱产培训脱产培训脱产培训脱产培训考核考核考核考核2727五大领域和能力素质模型的关系五大领域和能力素质模型的关系招人招人招人招人用人用人用人用人评人评人评人评人育人育人育人育人留人留人留人留人能力素质模型能力素质模型能力素质模型能力素质模型衡量工具衡量工具衡量工具衡量工具16PF1

44、6PF拓展观察拓展观察拓展观察拓展观察无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论2828如何做到选贤与能如何做到选贤与能n n确定招人职位确定招人职位n n确定完成工作的最低能力要求确定完成工作的最低能力要求n n使用人才测评工具与方法使用人才测评工具与方法n n确定招聘途径确定招聘途径n n需要岗位职责任务说明书、胜任力模型、需要岗位职责任务说明书、胜任力模型、人才测评工具人才测评工具2929如何做到适人适任如何做到适人适任n n进行工作分析进行工作分析n n定义职位目标定义职位目标n n确定岗位职责、任务确定岗位职责、任务n n完成工作的最低能力要求完成工作的最低能力要求n

45、n确定人选确定人选n n无适合人员时，考虑招聘或培训无适合人员时，考虑招聘或培训n n需要工作分析、岗位职责任务说明书、作需要工作分析、岗位职责任务说明书、作业指导书、胜任力模型、人才测评工具业指导书、胜任力模型、人才测评工具3030如何做到公平全面如何做到公平全面n n期初确定工作目标期初确定工作目标n n公布考评方法并取得确认公布考评方法并取得确认n n日常考评与记录日常考评与记录n n结果与过程并重结果与过程并重n n使用标准工具和人员使用标准工具和人员n n需要岗位职责任务说明书、考评工具需要岗位职责任务说明书、考评工具3131如何做到因材施教如何做到因材施教n n确定需要培训的人员确

46、定需要培训的人员n n确定培训目标确定培训目标n n确定培训方法确定培训方法n n考核培训结果考核培训结果n n需要岗位职责任务说明书、胜任力模型、需要岗位职责任务说明书、胜任力模型、人才测评工具人才测评工具323216PF在在HR方面的应用方面的应用n n人才招聘人才招聘n n职位调整职位调整n n潜能开发潜能开发n n职业生涯规划职业生涯规划3333员工分类员工分类才才德德正品正品副品副品废品废品毒品毒品职业素养职业素养职业素养职业素养知识，技能知识，技能知识，技能知识，技能3434引言引言能力素质与岗位各要素的关系能力素质与岗位各要素的关系岗位岗位岗位岗位 A A A A岗位职责岗位职责

47、岗位职责岗位职责任职资格任职资格任职资格任职资格工作经验工作经验工作经验工作经验工作技能工作技能工作技能工作技能能力素质能力素质能力素质能力素质岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书3535能力素质能力素质能力素质能力素质岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责任职资格任职资格任职资格任职资格工作经验工作经验工作经验工作经验工作技能工作技能工作技能工作技能引言引言能力素质与岗位各要素的关系能力素质与岗位各要素的关系3636能力素质是能力素质是 而不是而不是 是用来帮助和推动工作完成的能力是用来帮助和推动工作完成的能力是用来帮助和推动工作完成的能力是用来帮助和推动工作完成的能力；是需要通过长期培养和潜

48、移默化形成的；是需要通过长期培养和潜移默化形成的；是需要通过长期培养和潜移默化形成的；是需要通过长期培养和潜移默化形成的；是一系列行为表现的概括描述。是一系列行为表现的概括描述。是一系列行为表现的概括描述。是一系列行为表现的概括描述。不仅是直接用来完成不同工作任务的技能不仅是直接用来完成不同工作任务的技能不仅是直接用来完成不同工作任务的技能不仅是直接用来完成不同工作任务的技能 不是通过短期培训，较容易形成的；不是通过短期培训，较容易形成的；不是通过短期培训，较容易形成的；不是通过短期培训，较容易形成的；不只是对某一技能的量化要求。不只是对某一技能的量化要求。不只是对某一技能的量化要求。不只是对

49、某一技能的量化要求。3737n n知识知识 指员工为了顺利完成自己的工作所需要的指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。信息、和对事物的看法。n n能力能力 指员工为实现工作目标、有效地利用自己指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻掌握的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力。能力是可以通过重复性辑思维能力或社交能力。能力是可以通过重复性的培训或其他形式

50、的体验来逐步建立。的培训或其他形式的体验来逐步建立。n n职业素养职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。是可以被教授、被学习或被加强的。能力素质能力素质能力素质能力素质 是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为。观察的和可测量的行为。观察的和可测量的行为。观察的和可测量的行为。能力素质模型能力素质模型简介简介-定义定

51、义知知知知识识识识能能能能力力力力职业职业职业职业素养素养素养素养行行行行为为为为3838能力素质模型建设流程能力素质模型建设流程工作分析工作分析工作分析工作分析遴选代表员工遴选代表员工遴选代表员工遴选代表员工分析表现分析表现分析表现分析表现提炼要素提炼要素提炼要素提炼要素关系利益人要求关系利益人要求关系利益人要求关系利益人要求市场现实市场现实市场现实市场现实核心能力核心能力核心能力核心能力企业战略企业战略企业战略企业战略核心能力素质核心能力素质核心能力素质核心能力素质通用能力素质通用能力素质通用能力素质通用能力素质能力素质模型能力素质模型能力素质模型能力素质模型3939能力素质能力素质能力素

52、质能力素质是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的体所需具备的体所需具备的体所需具备的品格品格品格品格、能力能力能力能力和和和和知识知识知识知识的综合要求。的综合要求。的综合要求。的综合要求。能力素质模型能力素质模型能力素质模型能力素质模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗

53、位有机的组合在一起。能力素质模型可广泛运用于人力资源管理的各项在一起。能力素质模型可广泛运用于人力资源管理的各项在一起。能力素质模型可广泛运用于人力资源管理的各项在一起。能力素质模型可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估以及员工晋升等。以及员工晋升等。以及员工晋升等。以及员工晋升等。每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些每项品格、能力和知识都会

54、有相关的行为描述，通过这些每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。能力素质模型能力素质模型简介简介-定义定义4040 领导能力领导能力领导能力领导能力 团队合作团队合作团队合作团队合作 沟通能力沟通能力沟通能力沟通能力 逻辑思维能力逻辑思维能力逻辑思维能力逻辑思维能力 业务发展能力业务发展能力业务发展能力业务发展能力 正直诚实正直诚实正直诚实正直诚实 认真负责认真负责认真负责认真负责 行

55、业知识行业知识行业知识行业知识 专业知识专业知识专业知识专业知识-管理知识管理知识管理知识管理知识-业务知识业务知识业务知识业务知识 能力素质模型能力素质模型简介简介-模型架构模型架构知识知识知识知识能力能力能力能力职业素养职业素养职业素养职业素养4141核心能力素质核心能力素质核心能力素质核心能力素质与与与与专业能力素质专业能力素质专业能力素质专业能力素质针对组织中所有员工的针对组织中所有员工的针对组织中所有员工的针对组织中所有员工的，基础基础基础基础且且且且重要重要重要重要的要求，称的要求，称的要求，称的要求，称为核心能力素质；为核心能力素质；为核心能力素质；为核心能力素质；依据员工所在的

56、依据员工所在的依据员工所在的依据员工所在的岗位群岗位群岗位群岗位群，或是，或是，或是，或是部门类别有所不同部门类别有所不同部门类别有所不同部门类别有所不同能力素质，称为专业能力素质。能力素质，称为专业能力素质。能力素质，称为专业能力素质。能力素质，称为专业能力素质。通用能力素质通用能力素质通用能力素质通用能力素质与与与与差别能力素质差别能力素质差别能力素质差别能力素质只有只有只有只有唯一唯一唯一唯一的行为表现形式能力素质，不会有表现的行为表现形式能力素质，不会有表现的行为表现形式能力素质，不会有表现的行为表现形式能力素质，不会有表现较好者和表现较差者之分，称为通用能力素质；较好者和表现较差者之

57、分，称为通用能力素质；较好者和表现较差者之分，称为通用能力素质；较好者和表现较差者之分，称为通用能力素质；有些能力素质会依据不同的表现者有有些能力素质会依据不同的表现者有有些能力素质会依据不同的表现者有有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次不同层次不同层次不同层次的的的的表现，称为差别能力素质模型。表现，称为差别能力素质模型。表现，称为差别能力素质模型。表现，称为差别能力素质模型。能力素质模型能力素质模型简介简介-构成构成要素要素4242n n核心能力素质核心能力素质核心能力素质核心能力素质 是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，是针对组织中所有

58、员工的、基础且重要的要求，是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。何种岗位是针对组织中所有员工的。何种岗位是针对组织中所有员工的。何种岗位是针对组织中所有员工的。n n专业能力素质专业能力素质专业能力素质专业能力素质 是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同是依据员工所在的岗位

59、群，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能力。而需要的专业知识、技巧及能力。而需要的专业知识、技巧及能力。而需要的专业知识、技巧及能力。核心能力素质核心能力素质(例如，团队精神，员工发展，沟通交流等例如，团队精神，员工发展，沟通交流等)专业能力素质专业能力素质专业能力素质专业能力素质A A部门部门(综合管理部综合管理部)例如例如:面试技能面试技能 薪酬设计薪酬设计 职业发展职业发展专业能力素质专业能力素质专业能力素质专业能力素质B B部门部门(财务部财务部)例如例如:财务财务管理管理 财务分析财务分析 税务管理税务管理专业能力素质专业能力素质专业能力素质专业能力素质C C部门部门(业务职能

60、业务职能部门部门)例如例如:市场开拓市场开拓 产品发展产品发展 调查研究调查研究能力素质模型能力素质模型简介简介-构成构成要素要素4343能力素质模型能力素质模型简介简介-与与战略的关系战略的关系能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。企业目标结合起来。企业目标结合起来。企业目标结合起来。核心能力核心能力利益关系利益关系人的要求人的要求市场现实市场现实商商商商业业业业战战

61、战战略略略略能力素质能力素质的要求的要求核心能力核心能力素质素质专业能力专业能力素质素质能力素质能力素质模型模型能力素质能力素质管理管理能力素质库能力素质库能力素质库能力素质库4444n n能力素质必须能推动战略的能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结织愿景、使命及企业目标结合起来。合起来。产品与服务产品与服务产品与服务产品与服务组织的组织的组织的组织的核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心竞争力部门的能力部门的能力部门的能力部门的能力个人的个人的个人的个人的能力素质能力素质能力素质能力素质企业远景、使命、企业远景、使命、企业远景、使命、企

62、业远景、使命、战略目标、策略、价值观战略目标、策略、价值观战略目标、策略、价值观战略目标、策略、价值观能力素质能力素质的要求的要求能力素质库能力素质库能力素质管能力素质管理理专业专业能力素质能力素质核心核心能力素质能力素质能力素能力素质质 模模型型能力素质模型能力素质模型简介简介-与与战略的关系战略的关系4545能力素质模型能力素质模型的目的的目的n n能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现：能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现：能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现：能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现：n n将人力资源战略和将人力资源战略和将人力资源战略和将人力资源战略和公司整

63、体战略紧密结合公司整体战略紧密结合公司整体战略紧密结合公司整体战略紧密结合的一的一的一的一个重要工具；个重要工具；个重要工具；个重要工具；n n作为一个作为一个作为一个作为一个基础建设基础建设基础建设基础建设来支持员工的发展乃至所有来支持员工的发展乃至所有来支持员工的发展乃至所有来支持员工的发展乃至所有的人力资源管理业务，如：招聘、培训、任用、的人力资源管理业务，如：招聘、培训、任用、的人力资源管理业务，如：招聘、培训、任用、的人力资源管理业务，如：招聘、培训、任用、评估等；评估等；评估等；评估等；n n明确定义在既定方面各个层次的行为表现，并明确定义在既定方面各个层次的行为表现，并明确定义在

64、既定方面各个层次的行为表现，并明确定义在既定方面各个层次的行为表现，并提供了一个提供了一个提供了一个提供了一个统一的衡量标准统一的衡量标准统一的衡量标准统一的衡量标准。4646培训与发展培训与发展培训与发展培训与发展考核与评估考核与评估考核与评估考核与评估报酬与晋升报酬与晋升报酬与晋升报酬与晋升招聘与任用招聘与任用招聘与任用招聘与任用根据能力模型，根据能力模型，根据能力模型，根据能力模型，组织培训和职业组织培训和职业组织培训和职业组织培训和职业发展设计，从而发展设计，从而发展设计，从而发展设计，从而加强企业的核心加强企业的核心加强企业的核心加强企业的核心竞争力竞争力竞争力竞争力通过对员工关键通

65、过对员工关键通过对员工关键通过对员工关键行为表现的评估，行为表现的评估，行为表现的评估，行为表现的评估，确保其具备期望确保其具备期望确保其具备期望确保其具备期望的技能和知识的技能和知识的技能和知识的技能和知识员工的薪酬以员工的薪酬以员工的薪酬以员工的薪酬以及升职应基于及升职应基于及升职应基于及升职应基于个人能力评估个人能力评估个人能力评估个人能力评估结果结果结果结果评估员工是否达评估员工是否达评估员工是否达评估员工是否达到个人能力模型到个人能力模型到个人能力模型到个人能力模型设定的行为表现设定的行为表现设定的行为表现设定的行为表现“目标目标目标目标”能力能力能力能力素质素质素质素质模型模型模型

66、模型能力素质模型能力素质模型的意义的意义-在人力资源在人力资源管理中的应用管理中的应用4747继任计划继任计划继任计划继任计划期望的表现期望的表现期望的表现期望的表现完善培完善培完善培完善培训计划训计划训计划训计划员工参与员工参与员工参与员工参与设计员工设计员工设计员工设计员工发展计划发展计划发展计划发展计划 确认差距确认差距确认差距确认差距评估现有评估现有评估现有评估现有能力素质能力素质能力素质能力素质确认适合确认适合确认适合确认适合的能力的能力的能力的能力与候选员工与候选员工与候选员工与候选员工进行匹配进行匹配进行匹配进行匹配修正能力修正能力修正能力修正能力素质模型素质模型素质模型素质模型变化的员工变化的员工变化的员工变化的员工角色和职责角色和职责角色和职责角色和职责公司战略的变化公司战略的变化公司战略的变化公司战略的变化衡量表现衡量表现衡量表现衡量表现阐明所要阐明所要阐明所要阐明所要求的能力求的能力求的能力求的能力在能力素质在能力素质在能力素质在能力素质模型中的差距模型中的差距模型中的差距模型中的差距能力素质模型能力素质模型的意义的意义-推动员工的推动员工的发展发展484816P