RAN故障处理流程

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1、讯方学院 现 场 开 局 或 维 护 工 程 师 时 经 常 会 遇 到 各种 各 样 的 RAN设 备 调 试 问 题 ， 如 何 定 位问 题 ？ 如 何 解 决 问 题 ？ 本 课 程 为 大 家 介绍 了 RAN故 障 的 主 要 分 类 和 处 理 流 程 学 习 完 此 课 程 ， 您 将 会 ：掌 握 RAN故 障 处 理 的 流 程 和 方 法掌 握 RAN设 备 常 见 故 障 的 定 位 方 法 第2章 RNC常见故障分析第3章 NodeB 常见故障分析 故障处理概述l 故 障 处 理 的 一 般 流 程信 息 收 集 在 处 理 故 障 前 ， 一 般 需 要 收 集 必

2、 要 的 故 障 信 息 故 障 判 断 在 获 取 故 障 信 息 后 ， 需 要 对 故 障 现 象 有 一 个 大 致 的 定 义 ， 以 确 定 故 障 的 范 围与 种 类 故 障 定 位 故 障 定 位 是 “ 从 众 多 可 能 原 因 中 找 出 故 障 原 因 ” 的 过 程 故 障 排 除 故 障 排 除 是 指 采 取 适 当 的 措 施 或 步 骤 清 除 故 障 、 恢 复 系 统 的 过 程 。 如 检 修 线路 、 更 换 单 板 、 修 改 配 置 数 据 、 倒 换 系 统 、 复 位 单 板 等 故障处理概述RAN故障分类加载类故障 业务类故障操作维护类故障

3、小区类接入类电路域业务分组域业务索引关系接口链路类故障开局硬件故障维护运行硬件故障 故障处理概述l 故 障 定 位 常 用 手 段查 看 告 警 、 指 示 灯 和 错 误 提 示 RAN设 备 为 每 一 条 告 警 提 供 了 丰 富 的 告 警 处 理 的 操 作 步 骤 ， 按 照 告 警 处理 的 详 细 操 作 步 骤 可 以 排 除 大 部 分 故 障接 口 和 协 议 跟 踪业 务 演 示 辅 助 分 析仪 器 、 仪 表 辅 助 分 析性 能 测 量 辅 助 分 析测 试 辅 助 分 析 对 比 /互 换 主 备 倒 换 /复 位 故障处理概述l 当 设 备 出 现 异 常

4、时 ， 而 现 场 又 无 法 及 时 定 位 解 决 ， 往 往 需 要 求 助后 方 技 术 支 持 。 这 就 需 要 现 场 搜 集 尽 可 能 多 的 相 关 信 息 ， 信 息 越全 面 ， 对 问 题 的 定 位 越 有 利 ， 可 以 减 少 定 位 人 员 与 现 场 操 作 人 员之 间 的 交 互 ， 以 便 快 速 定 位 解 决 问 题 。 告 警 信 息主 机 错 误 日 志BAM错 误 日 志维 护 台 操 作 日 志自 诊 断 输 出 信 息 单 用 户 的 CDR（ 呼 叫 数 据 记 录 ） 信 息标 准 接 口 信 令 跟 踪 消 息数 据 配 置 信 息

5、 故障处理一般流程l发 现 故 障 ： 多 种 途 径 、 越 早 越 好l判 断 故 障 ： 确 定 故 障 位 置 、 范 围 、 种 类l定 位 故 障 ： 确 定 故 障 原 因 l解 决 故 障 ： 清 除 故 障 、 恢 复 系 统 故障处理一般流程l 告 警 ： 反 映 系 统 的 “ 硬 伤 ”l 话 务 统 计 ： 全 面 的 系 统 监 控l 用 户 投 诉 ： 越 少 越 好 l 全 面 巡 检 ： 设 备 “ 体 检 ” 故障处理一般流程l RNC故 障 一 般 是 全 网 性 故 障 ， 影 响 多 个 基 站 或 所 有 基 站l NodeB故 障 一 般 只 影

6、响 本 基 站 覆 盖 区 域 或 周 边 基 站 切 换 指 标l 判 断 是 否 为 NodeB故 障 的 方 法新 开 局 或 扩 容 时 ， 可 以 通 过 “ 替 换 法 ” 快 速 定 位 是 否 是 RNC问 题 导 致 NodeB故 障维 护 期 间 ， 除 了 数 据 修 改 发 生 错 误 外 ， 其 他 RNC故 障 一 般 不会 对 单 个 NodeB造 成 影 响 故障处理一般流程lRAN侧 问 题传 输 类 故 障小 区 类 故 障业 务 类 故 障链 路 类 故 障对 接 类 故 障时 钟 类 故 障 天 馈 类 故 障 l操 作 维 护 问 题OMC类 故 障加

7、 载 类 故 障l网 络 优 化 问 题接 入 类 故 障掉 话 类 故 障拥 塞 类 故 障切 换 类 故 障 故障处理一般流程l 告 警 信 息 分 析包 含 故 障 或 异 常 现 象 的 具 体 描 述 、 可 能 的 发 生 原 因 、 有 哪 些 修复 建 议 等 等 ， 涉 及 硬 件 、 链 路 、 中 继 、 CPU负 荷 等 RAN的 各 个方 面 ， 是 进 行 故 障 分 析 和 定 位 的 重 要 依 据 之 一l 指 示 灯 状 态 分 析反 映 诸 如 端 口 、 电 路 、 链 路 、 光 路 、 节 点 、 主 备 用 等 的 工 作 状态 ， 常 常 与 告

8、 警 信 息 分 析 配 合 使 用 l 话 务 统 计 分 析定 位 、 解 决 网 络 问 题 （ 尤 其 是 呼 叫 问 题 ） 最 有 效 的 手 段 故障处理一般流程l 仪 器 、 仪 表 辅 助 分 析以 直 观 、 量 化 的 数 据 直 接 反 映 故 障 的 本 质主 要 仪 器 有 ： 信 令 分 析 仪 、 误 码 仪 、 测 试 手 机 、 天 馈 分 析 仪 等l 接 口 跟 踪利 用 跟 踪 的 结 果 ， 常 常 可 以 直 接 得 到 呼 叫 失 败 的 原 因 ， 找 出 问 题 的 症 结所 在 ， 或 者 从 中 得 到 启 发 ， 为 后 续 分 析 提

9、 供 宝 贵 的 思 路 l 业 务 测 试判 断 RAN侧 的 业 务 处 理 功 能 和 相 关 设 备 是 否 正 常 最 直 接 的 方 法 故障处理一般流程l 对 比 /互 换对 比 ： 将 故 障 的 部 件 或 现 象 与 正 常 的 部 件 或 现 象 进 行 比 较 分 析 ， 查出 不 同 点 ， 从 而 找 出 问 题 的 所 在 ， 一 般 适 用 于 故 障 范 围 单 一 的 场 合互 换 ： 将 处 于 正 常 状 态 的 部 件 （ 如 单 板 、 光 纤 ， 甚 至 整 个 基 站 等 ）与 可 能 故 障 的 部 件 对 调 ， 比 较 对 调 后 二 者

10、运 行 状 况 的 变 化 ， 以 此 判断 故 障 的 范 围 或 部 位 ， 一 般 适 用 于 故 障 范 围 复 杂 的 场 合 l 倒 换 /复 位 ： 只 能 作 为 应 急 措 施 ， 迫 不 得 已 时 谨 慎 使 用相 对 于 其 他 方 法 而 言 ， 倒 换 或 复 位 不 能 对 故 障 的 原 因 进 行 精 确 定 位 倒 换 或 复 位 后 ， 故 障 现 象 一 般 难 以 在 短 期 内 重 现 ， 从 而 容 易 掩 盖 故障 的 本 质 ， 给 设 备 的 安 全 、 稳 定 运 行 带 来 隐 患 故障处理一般流程l 联 系 华 为 技 术 支 持 热

11、线 ： 800 830 2118（ 中 国 ） 0755 28560998l 填 写 GCRMS问 题 单l 反 馈 问 题 的 时 候 ， 请 注 意 提 供 或 收 集 以 下 信 息局 点 的 详 细 名 称 （ 全 称 ）联 系 人 姓 名 、 电 话 号 码故 障 发 生 的 具 体 时 间故 障 现 象 的 详 细 描 述告 警 文 件 、 接 口 跟 踪 文 件 、 话 统 结 果 等 原 始 信 息 NodeB的 软 件 版 本故 障 后 已 采 取 的 措 施 和 结 果问 题 的 级 别 及 希 望 解 决 的 时 间 小结l 故 障 处 理 的 一 般 流 程发 现 故

12、障 判 断 故 障 定 位 故 障 解 决 故 障l 故 障 定 位 的 主 要 方 法解 决 一 般 故 障告 警 信 息 分 析 、 指 示 灯 分 析对 比 /互 换解 决 复 杂 故 障话 务 统 计 分 析 、 仪 器 分 析接 口 跟 踪 、 业 务 测 试 紧 急 恢 复 系 统倒 换 /复 位 第1章 故障处理的一般流程第3章 NodeB 常见故障分析 3.1 操作维护类故障3.2 加载类故障3.3 接口链路类故障3.4 业务类故障 操作维护类故障l BSC6810操 作 维 护 系 统 组 成操 作 维 护 类 故 障 指 用 户 在 安装 和 使 用 BAM软 件 、 LM

13、T软件 过 程 中 发 生 的 故 障 OMUaSCUa SCUaSCUaSCUa RINTDPUbSPUa SPUaRINT DPUbCSUaGCUa/GCGa 内网外网LMT M2000LMTLMT 操作维护类故障l BAM故 障 的 一 般 分 析 思 路 当 BAM运 行 正 常 且 各 模 块 启 动 方式 为 “ 自 动 ” 的 情 况 下 ， 主 用BAM服 务 器 上 安 全 监 控 管 理 器 应该 显 示 各 个 模 块 已 启 动 . 当 BAM软 件 的 某 些 模 块 状 态 不 正常 时 ， 可 以 通 过 查 看 运 行 日 志 的方 法 进 行 故 障 定 位

14、， 各 模 块 运 行日 志 存 放 在 BAM软 件 安 装 目 录 下的 Serviceslog中 例 :D:WCDMARNCBAMVersionAServicesLog 打 开 各 模 块 的 调 试 窗 口 ， 查 看 调试 信 息 操作维护类故障Case1l 重 新 安 装 驱 动 程 序 后 BAM运 行 异 常故 障 现 象BAM软 件 安 装 ， 并 且 运 行 正 常 之 后然 后 重 新 安 装 了 网 卡 的 驱 动 程 序 ， 发 现 BAM程 序 运 行 异 常故 障 定 位 及 处 理安 装 BAM时 记 录 了 安 装 网 卡 的 标 识 ， 这 个 标 识 是

15、安 装 网 卡 驱 动 程序 时 分 配 的 ， 当 BAM程 序 启 动 运 行 时 会 读 取 这 个 网 卡 标 识 ， 并 根据 网 卡 标 识 从 网 卡 中 读 取 IP地 址 ， 当 重 新 安 装 网 卡 驱 动 后 ， 网 卡 的 标 识 会 重 新 分 配 ， 这 时 BAM读 取 的 还 是 以 前 的 网 卡 标 识 ， 所 以找 不 到 网 卡 ， 读 取 IP也 就 失 败重 新 安 装 网 卡 驱 动 后 ， 需 要 使 用 BAM设 置 工 具 更 新 网 卡 标 识 3.1 操作维护类故障3.2 加载类故障3.3 接口链路类故障3.4 业务类故障 3.1 操作

16、维护类故障3.2 加载类故障3.3 接口链路类故障3.4 业务类故障 接口链路类故障控制面传输网络层控制面用户面无线网络层Q.AAL2传输网络层用户面传输网络层 传输网络层用户面NCP CCPA B CCCP NBAP SAAL UNI AAL2 PATH物理层Q.2150.2Q.2630.1SAAL UNI DCH FP RACH FP FACH FP PCH FPATM 接口链路类故障控制面传输网络层控制面用户面无线网络层Q.AAL2传输网络层用户面传输网络层 传输网络层用户面 A B CRANAP AAL2 PATH物理层Q.2150.1Q.2630.1SAAL NNISCCPMTP3-

17、BA Iu UPSAAL NNIMTP3-BB ATM 接口链路类故障控制面传输网络层控制面用户面无线网络层传输网络层用户面传输网络层 传输网络层用户面 A CRANAPATMSAAL NNISCCPMTP3-BA Iu UPB AAL Type 5IPUDPGTP-U物理层ATM物理层 接口链路类故障l 光 口 的 扰 码 开 关 未 打 开 导 致 IU接 口 的 信 令 链 路 不 通故 障 现 象 某 局 ， RNC版 本 是 BSC6810V200R009ENGC01B065+SP02与 CS核 心 网 对 接时 ， SAALLNK不 通 。 当 RNC和 CS直 连 时 ， 跟 踪

18、 SAAL信 令 ， 发 现 只 有 进 RNC的 消 息 ， 没 有 出 RNC的 消 息 .故 障 定 位 及 处 理 检 查 RNC侧 和 CN侧 的 光 扣 板 的 类 型 ， 确 定 两 者 是 一 致 的 。 直 接 用 光 纤 连 接 RNC和 MGW， 但 问 题 依 旧 。 检 查 RNC侧 和 CN侧 的 数 据 配 置 是 一 致 的 。 自 环 时 跟 踪 SAAL， 现 象 也 是 只 有 进 RNC的 消 息 ， 没 有 出 RNC的 消 息 ， 即 4个 BGN,一 个 END。 所 以 可 以 断 定 应 该 是 RNC侧 的 问 题 。 仔 细 回 想 和 C

19、N对 接 的 整 个 过 程 ， 当 BSC6810V200R009ENGC01B065升 级SP01补 丁 的 时 候 ， 和 CN 对 接 是 成 功 的 并 可 以 打 通 电 话 。 但 是 当 升 级 SP02补丁 后 才 出 现 上 述 描 述 的 问 题 。 所 以 怀 疑 SP02补 丁 是 否 有 限 制 。 询 问 研 发 ， 才 知 道 当 升 级 SP02补 丁 的 时 候 承 载 CS的 接 口 板 相 应 的 光 口 属 性 中的 扰 码 开 关 必 须 是 打 开 的 。 而 查 看 本 RNC的 光 口 属 性 ， 扰 码 开 关 是 关 闭 的 ，所 以 用

20、命 令 SET OPT修 改 光 口 属 性 中 扰 码 开 关 为 ON， 修 改 完 后 对 接 成 功 可 以打 通 电 话 。 接口链路类故障l SAAL链 路 CDVT配 置 太 少 导 致 Iu接 口 信 令 链 路 闪 断 故 障 现 象 SAAL链 路 断 了 在 1s之 内 又 恢 复 ， 一 天 会 发 生 好 多 次 故 障 定 位 及 处 理 SAAL链 路 丢 包 的 主 要 原 因 有 ： 光 纤 接 头 脏 、 光 纤 接 头 连 接 不 好 、 时 钟 问 题 和两 端 流 量 配 置 不 一 致 等 ； 如 果 丢 包 严 重 就 会 导 致 SAAL断 链

21、， 由 于 设 置 了 紧 急验 证 所 以 断 链 后 又 能 马 上 建 链 成 功 ， 所 以 就 出 现 了 信 令 链 路 闪 断 由 于 链 路 只 是 单 向 丢 包 ， 所 以 首 先 怀 疑 流 量 配 置 问 题 ， 检 查 RNC和 CN的 流 量配 置 发 送 流 量 类 型 都 为 RTVBR、 峰 值 速 率 和 平 均 速 率 等 都 相 同 ， 只 有 CDVT配 置 不 一 样 ， CN配 置 为 300000， 而 RNC配 置 为 10240， CDVT的 单 位 是 0.1s，即 RNC的 CDVT只 有 1ms， 怀 疑 是 ATM信 元 时 延 抖

22、动 导 致 链 路 丢 包 ， 把 RNC侧的 CDVT换 成 102400（ 即 10ms） 后 丢 包 现 象 消 失 ， 问 题 解 决 3.1 操作维护类故障3.2 加载类故障3.3 接口链路类故障3.4 业务类故障 业务类故障l BSC6810 光 口 匹 配 RAB 失 败故 障 现 象数 据 配 置 完 成 后 ， RNC和 核 心 网 间 可 以 收 发 信 令 ， 但 是 信 令 到 RAB指派 时 ， RNC响 应 失 败 ， 原 因 为 ： iu-transport-connection-failed-to-establish . RNC上 有 两 条 告 警 ：High

23、er Order Path Trace Identifier MismatchRegeneration Section Trace Identifier Mismatch 业务类故障故 障 定 位 及 处 理 因 为 信 令 可 以 收 发 ， 就 没 有 考 虑 到 光 口 物 理 配 置 的 问 题 。但 是 从 RAB指 派 失 败 的 原 因 看 ， 问 题 还 是 出 在 传 输 层 。目 光 返 回 到 RNC的 光 口 告 警 上 。BSC6800的 光 口 设 置 用 SET OPT命 令 ， 只 能 选 择 SDH或者 sonet. 而 6810的 SET OPT命 令 中

24、可 以 设 置 J0/J1的 格 式以 及 发 送 内 容 。通 过 与 核 心 网 接 口 格 式 比 对 发 现 ： BSC6810的 缺 省 配 置是 16字 节 ， 但 是 发 送 内 容 都 是 “ 空 ” ； 核 心 网 的 J0/J1均为 16字 节 ， 而 发 送 字 为 “ MGW SDH DEFAULT”。 这 与 BSC6810缺 省 配 置 不 同 。将 OPT格 式 改 为 与 核 心 网 配 置 一 致 后 ， 问 题 解 决 。 业务类故障l SAAL链 路 CDVT配 置 太 少 导 致 Iu接 口 信 令 链 路 闪 断 故 障 现 象某 局 点 需 要 进

25、行 CS域 2Gto3G切 换 ， 现 场 使 用 BSC6810和 iDBS。 在 测试 过 程 中 发 现 切 换 失 败 。 期 间 RAN侧 没 有 收 到 任 何 切 换 相 关 的 信 令 。故 障 定 位 及 处 理 由 于 没 有 收 到 来 自 2G的 切 换 信 令 ， 问 题 可 能 出 在 GSM侧 和 核 心 网 侧 。 现 场 没有 Probe等 路 测 工 具 进 行 路 测 ， 但 核 心 网 使 用 的 是 华 为 G9设 备 ， 于 是 要 求 核 心网 同 事 跟 踪 了 A口 、 IU口 以 及 其 它 相 关 接 口 的 信 令 . 在 A口 信 令

26、中 看 到 GSM侧 上 报 了 handover required， 里 面 包 含 切 换 原 因 值 和 切 换 目 标 LAI与 RNC ID， 但 是 紧 接 着 核 心 网 回 复 了 handover required reject， 原因 值 是 invalid cell。 由 此 可 见 GSM侧 能 够 正 常 触 发 切 换 流 程 ， 只 是 在 核 心 网 处理 过 程 中 被 拒 绝 。 在 检 查 handover required内 容 时 发 现 RNC ID错 误 ， 因 为GSM工 程 师 将 十 进 制 RNC ID直 接 用 做 16进 制 数 值 输

27、 入 。 告 知 GSM工 程 师 将 切 换 参 数 中 的 RNC ID进 行 修 改 ， 使 2G3G的 配 置 一 致 ， 随后 2G到 3G的 切 换 顺 利 完 成 。 第1章 故障处理的一般流程第2章 RNC常见故障分析 3.1 传输类故障3.2 操作维护类故障3.3 小区类故障 传输类故障 RAN 传输网络 传输类故障l 传 输 电 路 中 断基 站 和 RNC之 间 传 输 环 节 越 多 ， 传 输 中 断 可 能 性 越 大传 输 码 不 同如 果 一 方 使 用 CRC4校 验 ， 而 另 一 方 未 使 用 ， 则 传 输 不 通l 传 输 误 码 率 高 ， 频 繁

28、 闪 断E1接 头 接 触 不 良工 程 质 量 问 题 ， 会 造 成 传 输 时 有 时 无 ， 话 音 质 量 差 ， 严 重 时 会 造成 基 站 传 输 中 断 使 用 微 波 、 XDSL的 基 站 一 般 误 码 率 较 高 ， 阴 雨 天 气 闪 断 更 频 繁传 输 接 地 不 好 案例1：传输不通传输类故障l 故 障 现 象传 输 不 通 ， E1出 现 告 警l 故 障 处 理 可 能 由 单 板 故 障 ， E1端 口 故 障 或 者 线 缆 故 障 引 起1. 检 查 单 板 和 E1端 口 的 报 警 信 息DSP BRDDSP E1T1如 果 单 板 故 障 ，

29、更 换 单 板2. 单 板 正 常 但 E1仍 有 报 警 ， 先 进 行 本 端 环 回 测 试SET E1T1LOP ( Loopback Type = LOCAL )LOP E1T1（ RNC）DSP E1T1（ NodeB）SET E1T1LOP ( Loopback Type = NOLOOP) 如 果 是 E1端 口 故 障 ， 更 换 单 板 l 故 障 处 理3. 单 板 和 E1端 口 正 常 ， 仍 有 报 警 ， 此 时 进 行 远 端 环 回 ， 并 在 RNC侧 监 视 SET E1T1LOP (Loop type=remote) DSP E1T1（ RNC）如 果

30、是 传 输 网 络 故 障 ， 请 检 查 传 输 线 路 及 传 输 设 备 案例1：传输不通 TXRX RXTXRNC NodeBStep 2: Local Loop Back SET E1T1LOP (Loop type=local) DSP E1T1Step 2: Local Loop Back SET E1T1LOP (Loop type=local) LOP E1T1 (Activate loop) SET E1T1LOP (Loop type=noloop)Step 3: Remote Loopback DSP E1T1 Step 3: Remote Loopback SET E

31、1T1LOP (Loop type=remote)Step 1: Check Board and ports DSP BRD DSP E1T1Step 1: Check Board and ports DSP BRD DSP E1T1 Transport network 传输类故障 3.1 传输类故障3.2 操作维护类故障3.3 小区类故障 操作维护类故障l NodeB 提 供 两 种 操 作 维 护 方 式 ：近 端 操 作 维 护 方 式远 端 操 作 维 护 方 式 RNC SNTP ServerM2000Subnet 2 Subnet 3IPoA local IPIPoA Peer I

32、P RNC BAM IP Subnet 5Subnet 4LMT 2LMT1Subnet 1 BTS3812ENMPT EthernetPort IP address 操作维护类故障l 维 护 人 员 能 够 使 用 LMT以 远 端 和 近 端 方 式 登 录 到 NodeB， 以 便对 NodeB进 行 必 要 的 维 护 操 作 。 主 要 包 括 射 频 通 道 的 校 正 、 时钟 源 的 设 置 、 基 站 单 板 的 操 作 维 护 、 基 站 的 版 本 升 级 。 l 远 端 操 作 维 护 指 利 用 NodeB和 RNC之 间 的 传 输 链 路 ， 维 护 人 员使 用

33、 LMT在 RNC（ BAM） 侧 登 录 NodeB。 l 近 端 操 作 维 护 是 指 维 护 人 员 使 用 LMT通 过 网 线 直 接 登 录 到NodeB， 维 护 人 员 必 须 事 先 知 道 基 站 近 端 维 护 IP地 址 。 操作维护类故障l 故 障 现 象软 件 升 级 过 程 中 ， 软 件 包 下 载 时 间 长 达 几 个 小 时 ， 有时 甚 至 下 载 失 败 。 操作维护类故障l 故 障 处 理单 击 “ 开 始 /运 行 ” ， 输 入 ping XX.XX.XX.XX， 看 是 否 能 ping通 。 如 果 是 近 端 维 护 ， 推 荐 使 用

34、交 叉 网 线 直 接 连 接 LMT所 在 的 计 算机 和 NodeB的 主 控 板 网 口 ， 排 除 网 络 质 量 的 干 扰 。 如 果 是 经 由 RNC通 过 IPoA进 行 维 护 ， 则 需 要 检 查 IPoA带 宽 是否 太 小 。 （ LST IPOAPVC和 LST ATMTRF ） 操作维护类故障l 故 障 现 象方 式 1） ： 使 用 操 作 维 护 系 统 通 过 IPoA链 路 登 录 到 基 站 后 ，利 用 MML命 令 （ SET IP） 来 设 置 近 端 维 护 通 道 地 址 ， 然 后 利用 MML命 令 （ LST IP） 来 查 询 近

35、端 维 护 IP地 址 是 否 设 置 成 功 。方 式 2) ： 利 用 配 置 管 理 系 统 打 开 数 据 配 置 文 件 ， 修 改 基 站 属性 ， 将 近 端 IP地 址 修 改 成 需 要 设 置 的 地 址 后 重 新 下 载 数 据 配置 文 件 ， 重 新 启 动 基 站 。 操作维护类故障l 故 障 处 理单 击 “ 开 始 /运 行 ” ， 输 入 ping XX.XX.XX.XX， 看 是 否 能 ping通 。 如 果 是 近 端 维 护 ， 推 荐 使 用 交 叉 网 线 直 接 连 接 LMT所 在 的 计 算 机和 NodeB的 主 控 板 网 口 ， 排

36、除 网 络 质 量 的 干 扰 。 如 果 是 经 由 RNC通 过 IPoA进 行 维 护 ， 则 需 要 检 查 IPoA带 宽 是 否 太小 。 （ LST IPOAPVC和 LST ATMTRF ） 3.1 传输类故障3.2 操作维护类故障3.3 小区类故障 小区类故障l 当 NodeB侧 配 置 的 本 地 小 区 资 源 可 用 的 时 候 ， NodeB将 通 过 资源 状 态 指 示 或 是 审 计 过 程 将 资 源 状 态 反 馈 给 RNC， 由 RNC发 起小 区 建 立 流 程 ， 建 立 逻 辑 小 区 。 当 逻 辑 小 区 建 立 并 可 用 后 ， 该小 区

37、才 能 提 供 业 务 服 务 。 l 与 小 区 建 立 过 程 相 关 的 因 素 和 条 件 主 要 包 括 如 下 几 点 ： 1单 板 工 作 状 态 逻 辑 可 用2传 输 数 据 正 确 配 置3传 输 链 路 正 确 连 接 RNC配 置 的 小 区 建 立 参 数 合 理NodeB本 地 小 区 配 置 参 数 正 确 NBAP_AUDIT_REQNBAP_CELL_SETUP_REQNBAP_CELL_SETUP_RSPNBAP_COMM_TRANSP_CH_SETUP_REQNBAP_COMM_TRANSP_CH_SETUP_RSPNBAP_SYS_INFO_UPDATE

38、_REQNBAP_SYS_INFO_UPDATE_RSPNBAP_AUDIT_RSPNodeB RNC小区类故障 小区类故障l 故 障 现 象逻 辑 小 区 无 法 建 立 ， 在 NodeB操 作 维 护 系 统 ， 通 过 MML命 令 查 询 到本 地 小 区 资 源 可 用 ， NCP、 CCP的 状 态 均 正 常在 NodeB操 作 维 护 系 统 使 用 MML命 令 ADT RES请 求 RNC下 发 资 源审 计 ， RNC下 发 资 源 审 计 命 令 ， 但 是 不 下 发 CELL SETUP REQUEST消 息 小区类故障l 故 障 处 理查 看 NodeB的 审

39、计 消 息 中 上 报 的 最 大 下 行 功 率 是 否 小 于 RNC配 置 的 值 。在 NodeB的 操 作 维 护 系 统 ， 通 过 MML命 令 （ DSP CELL） 查看 该 小 区 的 本 地 小 区 号 是 否 和 RNC协 商 的 一 致 。 案例1：NodeB状态正常，但RNC不下发CELL SETUP REQUEST消息， IUB口无RNC的小区建立消息 小区类故障l 故 障 现 象RNC下 发 CELL SETUP REQUEST消 息NodeB上 报 CELL SETUP RESPONSE消 息之 后 RNC 下 发 两 条 COMMON TRANSPORT C

40、HANNEL SETUP REQUEST消 息收 到 NodeB上 报 的 两 条 COMMON TRANSPORT CHANNEL SETUP RESPONSE消 息 后 ， RNC没 有 下 发 SYSTEM INFORMATION UPDATE REQUEST消 息 ， 而 是 下 发 CELL DELETION REQUEST消 息从 NodeB侧 和 RNC侧 观 察 ， 此 刻 均 无 告 警 小区类故障l 故 障 处 理在 NodeB操 作 维 护 系 统 使 用 MML命 令 （ LST AAL2PATH） 获 得AAL2PATH的 配 置 数 据 。将 NodeB的 AAL2

41、 PATH的 配 置 数 据 与 RNC侧 的 配 置 数 据 进 行 比 较 ，把 不 一 致 的 数 据 修 改 为 一 致 。 检 查 NodeB和 RNC之 间 配 置 了 AAL2的 E1/T1或 STM1物 理 端 口 连 接 是否 正 确 。 如 果 有 错 则 需 要 重 新 对 接 。 检 查 NodeB的 ALCAP配 置 的 ATM物 理 地 址 是 否 同 RNC侧 的 相 应 配 置数 据 一 致 ， 如 果 不 一 致 则 修 改 为 一 致 。 小区类故障l 故 障 现 象3812E机 柜 做 室 内 分 布 ， 属 于 异 频 同 覆 盖 ， 功 放 为 38W

42、。 两个 小 区 的 最 大 发 射 功 率 在 RNC和 基 站 上 均 配 置 为 430， 结 果加 载 脚 本 后 导 致 该 站 第 二 个 小 区 无 法 建 立 。 告 警 消 息 显 示 ：小 区 建 立 失 败 ， RNC侧 提 示 为 功 率 不 匹 配 ， NODEB侧 提 示为 射 频 资 源 不 足 。 小区类故障l 故 障 处 理根 据 RNC侧 告 警 提 示 可 以 判 断 ， 问 题 出 在 功 率 配 置 上 ， 两 个 小 区 的 配 置都 为 430， 即 20W， 两 个 小 区 总 功 率 为 40W， 但 基 站 用 的 是 38W的 功 放 ，承

43、 载 单 载 波 时 机 顶 功 率 仅 为 30W， 由 于 两 个 小 区 共 用 一 个 功 放 ， 这 样 一来 ， 小 区 配 置 功 率 之 和 大 于 机 顶 硬 件 发 射 功 率 。 因 此 导 致 其 中 一 个 小 区建 立 失 败 。 调 整 数 据 配 置 ， 两 个 小 区 的 功 率 之 和 要 小 于 30W。 例 如 一 个小 区 配 成 430， 另 一 个 配 成 400即 可 ， 但 考 虑 到 室 内 覆 盖 效 果 ， 建 议 将30W的 功 率 平 均 分 配 到 两 个 小 区 之 上 ， 即 在 RNC和 NODEB上 将 每 个 小 区 最

44、大 发 射 功 率 配 成 417即 可 。 本章总结l 处 理 故 障 前 先 要 把 思 路 理 清 ， 切 忌 盲 目 操 作 ，造 成 故 障 扩 大 化l 故 障 处 理 时 一 定 要 做 好 记 录 ， 否 则 即 使 排 除了 故 障 也 不 知 道 为 什 么l 及 时 总 结 故 障 处 理 经 验 ， 才 能 有 效 地 提 高 故障 分 析 水 平 NodeB故障预防措施 NodeB故障预防措施l 硬 件 方 面 ： 严 格 按 照 工 程 规 范 施 工 ， 千 万 别 碰 “ 高 压 线 ” ！ 特 别 关 注 中 继 电 缆 接 头 质 量 一 定 要 对 所 有

45、 中 继 端 口 逐 一 做 导 通 测 试 特 别 关 注 天 馈 接 头 制 作 质 量 和 防 水 处 理 一 定 要 保 证 系 统 的 接 地 、 防 雷 （ 电 源 、 中 继 、 天 馈 ） 措 施 落 实 到 位l 日 常 运 行 状 态 检 查 NodeB维 护 台 首 先 进 行 多 基 站 故 障 查 询 ， 然 后 对 有 问 题 的 基 站 逐 一 检 查 ； 根 据 故 障 描 述 和 处 理 建 议 排 除 故 障 ； 如 果 暂 时 无 法 排 除 ， 必 须 明 确 每 一 个 问 题 的 原因l NodeB新 建 、 扩 容 后 ， 一 定 要 对 新 建

46、、 扩 容 部 分 的 基 站 、 载 频 做 业 务 测 试 服务心经与您共勉预 防 为 主 早 发 现 发 现 问 题 强 推 动出 了 问 题 反 应 快 减 少 历 时 影 响 轻群 策 群 力 搞 得 定 一 方 有 难 大 家 应先 申 请 来 后 操 作 客 户 意 见 要 多 听既 取 话 单 又 备 份 操 作 过 程 记 录 清多 查 多 看 慎 修 改 存 在 即 有 合 理 性操 作 过 程 重 严 谨 前 因 后 果 先 想 明完 成 操 作 详 记 录 原 有 业 务 要 验 证 计 费 验 证 别 含 糊 注 意 汇 报 及 时 性客 户 满 意 是 关 键 服 务 市 场 是 灵 魂