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1、商云通功能设置操作手册1 简介 2.2 更换验证手机 2.3 号码管理 2.3.1 分机号设置2.3.2 同振设置 3.4 国际长途功能 3.5 云录音 4.6 总机服务 5.6.1总机号设置5.6.2 总机话务组设置 6.6.3 欢迎词设置6.7 代答组 7.8 话单查询 7.1 简介本手册旨在指导使用者在商云通管理页面上进行业务设置。用户可通过开通短信中下发 的账户名、密码，登陆商云通管理页面，进行总机、分机、代答、国际长途可接入地区等设 置。商云通登陆网址为：。您也可以关注我们的微信公众号“上海商云通”获取 其他帮助。2 更换验证手机当登陆验证手机更换时，可在“企业信息”对联系方式信息进
2、行修改。3 号码管理3.1 分机号设置商云通可设置分机号，用于总机话务组及群内互拨。短号可设置 3-7 位，第一位不可以0,1,9可在“号码管理-属性设置-编辑”页面进行设置。&主塑邑.HJ.XMV* IKnlCQ壬511借O WD口1 .*囱蜒岳w：呵隔*诵io:A1*4QznzaWP即1KXME口 IM*MQD42193BH1说曲gm4S22DJUJAI刚 2O2H4：4219KK:lE*正輦lEME*rrtHtS=Ran.mfcnW=a韵wewi：WAL HOIJilHOiSP-Tifip-Ej-weSF-TIPP_E3iSh2KrauaMKOIMIgmM5KIWTg刖IS阿T1K年彌f
3、fawiSrMA4&；ljUI-4-3沪 t#_E25ST7K=T*3i=sa皿*砂a3.2 同振设置可在“号码管理-属性设置”页面进行设置。双击“同振号码”绑定号码，单击“同振模式”选择同振或者顺振。4 国际长途功能需要拨打国际长途，首先需要确认在电信CRM中申请了相关功能，方可使用，如果不确定是否开通国际长途，可咨询客户经理。商云通默认关闭所有高结算地区的国际长途。如需拨打指定地区，请进入系统管理 -国际长途管理页面，勾选想要拨打的地区。BI口i i31 KHCTIfl KG Wi；XiEWL tM3llal*. 時 MW2-i=M工益n溺沽已iXiFTHE丄i Ki!EE:CWjJ=Tt
4、曲的!=竄D兀0运raznWFFR旦肛脣TL iKuiarsSw xeiat.itlC .M2：i?rcT畑：! UMI：W22：=iB XLQJfjl：i 00*金P兰O Wfl-畑？ W?詞4 smzr右日事 期拜励aaazrrt oarsaQmPE*=,iME負逵虫编才自疋岂碍二:妙陶二W5；3bJAZK-BS-JFgMWi矽:CW?5?S5l- nn冲肛-wnj=J!刚如H丸陆丹琼匚円工-期歸!flKa-srs Wf JSiLF咖KfcK悼衽1犬硒:皿二笳MMJljfltiB! OOM IMS空転:oea3CH*4MMidPWli:EcwnS旧咖血J：DSUIESJ.cAJirii：i
5、3SaS*=M血1述3WlEwfiMsS-SeSK 2 M9旦SwbfJS C込kream除色加M R 9还IM/*押曼住X&L-3LM*IraHMMESCHRl畑磧w口咖221 fel*5 云录音查看企业号码云录音套餐订购的状态，可进行选择退订或修改套餐，也可以在批量操作多选框中多选后批量操作（批量订购、退订、修改套餐）。进入“增值功能-云录音”页面，勾选需要批量订购录音的号码，点击批量订购，而后在弹出的页面输入管理员手机验证码，点击确认即可订阅。6 总机服务用户呼叫总机号时，可直接拨分机直接转至群内号码，或由总机成员接听。6.1 总机号设置进入“总机服务-总机号设置”页面，输入11 位总机
6、号（包括区号），点击新增。6.2 总机话务组设置进入“总机服务-总机设置”页面，添加组描述，选择轮选策略，点击提交设置总机话务组。总机话务组新建成功后，点击“成员管理”增加总机话务组成员。K16216.3 欢迎词设置进入“总机服务-总机设置”页面，点击“欢迎词”进如欢迎词设置页面，而后点击添加，设置时间，上传 8kib8bit 小于 5M 的后缀名为 wav 的音频文件，等待业务管理员审核，通过后即可使用。7 代答组代答组功能的话务模型为B与C在同一个代答组A呼B B不在C可按功能码“*11#” 或“*13*+B的分机号#”，实现AC通话。在代答组页面可实现对代答组的设置，显示已有代答组，可新
7、增、删除、编辑代答组， 同时可以对组进行管理。8 话单查询话单查询可按日期查询，只能统计近两月内话单。 可直接选择日期查询， 选择时间的同时输入主叫号码或被叫号码进行精确查询。 点击右上角的话单统计，对统计话单进行查询b MnraWSia?3 Mfll K 3 ft LOrwira-wtfifl:W】磁切 M-Jd s ais-os-s wwa?期球刘 MM 1D W19-W-HJO-Gi-iDM阿JQBi40-433 OIUU UI-&2-9 HdSJ.4233P-O343 KdIZl-3D19-C2-9 HcOTU阳皿刃 JMJ4H OMlHl-3DJ3-a2-93 SHEcZS如临血血血血伽歸EliS-Oj MdtKdJW-H gL32血 WTSLEa21-M752HS-K-03 M-iHiSaaSMHICJtJdaai-waL9?-DL13jchs-k-03 wjs-K-aas wii 妙u 肿讦田迪.H(?tYWiniHTKTl Q . HKTVTYMWDD
商云通功能设置操作手册V21
