2023年质量改进计划模板（6篇）.doc

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1、2023年质量改进计划模板质量改进实施方案质量改进的内容：1、目的制定规定针对本公司质量管理体系有效性不断改进和提高，从而提高顾客满意度、提高效率和效益。2、适用范围此规定适用于本公司质量体系（包括其组成部分）的改进的管理。3、职责与权限3.1全质办负责编制质量改进计划，监督实施成效；3.2管理者代表批准质量改进计划，_质量改进会议；3.3各部门实施质量改进有关措施。4、业务程序4.1当预计质量管理体系过程和产品的某项或某几项改进和提高后，会给公司带来明显经济效益或明显提高顾客满意度时，应进行质量改进；4.2利用质量方针、质量目标的实现情况，审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审等资料

2、作为评议质量改进的依据；5.3每年的_月和_月份由管理者代表主持召开质量改_审会议，各相关部门经理和主管参见，会议内容包括但不限于以下内容：1）现有质量管理体系，过程和产品质量的现状及适宜性；2）质量改进的目标，明确的质量要求；3）各相关部门对质量改进的职责；4）改进措施和方法；5）达到改进目标后应取得的利益结果；6）预计完成时间；7）其他事项。质量改_审会议4.5全质办将质量改进计划送管理者代表审批分发至有关部门。4.6各相关部门按质量改进计划要求实施质量改进措施，全质办进行监督和协调实施过程。4.7质量改进计划更进，按质量手册、程序文件执行。5、相关文件（无）6、相关记录6.1纠正/预防措

3、施报告6.2质量改进计划_年度质量改进计划表2023年质量改进计划模板（二）为加强质量教育，提高质量意识，树立质量第一，全心全意为用户负责的思想。保证工程施工质量，加强施工过程质量控制、编制工程质量改进计划，建立_机构，落实管理职责，确定质量方针。除执行质量体系，手册及程序文件外，还需执行以下规定：1健全质量管理制度，_执行is09001-gb/t19002系列标准，建立和完善质量保证体系。2加强对职工队伍的质量意识教育，使全体职工认识到质量的重要性。3充分发挥qc小组的作用，针对工程难题进行pdca循环。4实行目标管理，将质量指标层层分解，做到质量指标落实到班组个人。5加强施工全过程质量管理

4、，每道工序实行首件检查。6材料进场严把质量关，做好材料的检验工作。7加强现场施工技术指导，实行岗位练兵，提高施工人员技术素质。8对关键过程和特殊过程加强技术指导，编制作业书指导施工。保证质量技术措施1建立健全该项目的质量管理_，配齐质量管理人员。2施工中严格按质量标准检查，实行质量否决权，对不符合标准的项目及时返工，停工，检查合格后方可进行下道工序的施工。3格执行“三检制”对施工过程进行控制，使工程始终处于受控状态。4严把进场材料质量关，所有进场的材料、设备必须有产品质量证明书，经检验合格后，分类标识，没有标识及不合格产品，不得发放使用。5设置专职质检员，实行质量否决权和动态管理，对施工班组实

5、行奖优罚劣，促进职工积极性，以提高工程质量。6加强进场原材料试化验工作，做好管道可焊性试验。7实行微机管理，科学_施工，确保资料齐全准确，与工期同步。8制定严密的质量检验计划，施工中加强“三工序”、“三检制”管理，严肃工艺纪律。9加强施工过程控制，管理焊接采用_射线检验，管道防腐采用涂层测厚仪进行检测，强化班组质量检查及班组质量交接检查，以保证工程质量。10加强成品保护，杜绝因交叉作业损坏已完成果，并指定由专人负责监护。11在施工中严格执行施工标准，确保工程质量。12将积极采纳有利于提高工程质量节约投资的合理化建议，合理规划管线走向，降低工程造价。采取推广新工艺、新技术等措施，以提高工程质量或

6、节约投资。工程防治质量通病措施针对当前工程质量通病问题，我们制定了一系列技术措施，对质量通病进行了预控：1管沟回填土沉陷的防范措施：（1）、回填土中的杂物、腐植质要清除干净。严格分层填实。（2）、回填土含水率要适宜。2管道、防腐和保温质量通病防止措施：（1）加强防腐前的施工检查，管道表面清除浮锈、泥土及杂物。（2）吊装时必须使用吊管软带，堆放时必须有软垫。（3）拉运时，严禁使用钢丝绳吊装、捆绑。（4）摆管或组对等施工时严禁用铁器撬。（5）管线防腐选用合格的防腐工，并设专业人员每道工序的进行监督施工，要求作业人员严格按交底及规范要求进行施工。（6）管道在涂刷底漆前必须将管子表面清理干净。（7）操

7、作须正确，涂刷要均匀，外保护层粘结牢固无_。（8）防腐用材料试验合格后方可使用。其它防止质量通病措施1、各分部分项工程，不合的产品不能用；做好材料的进货控制和物资管理控制；其次应时行严格的工程材料检验，检验产品的质量应由专业技术负责人评审，并在材料化验中签署意见。2、地面工程，地砖地面铺贴砂浆应干硬，地面应挂素水泥浆_mm厚，合理安排施工流向，避免上人过早，_小时后适当洒水养生，且用五彩布覆盖。3、天棚吊筋要有足够的抗拉力，防止孤垂，做造型深度、高度要适宜。4、塑钢窗框外四周与墙接触部位，应用苯板、防寒板、防寒毡填实寒密，外侧面口与墙抹灰进留5_mm，凹槽填封闭胶。5、外墙面粘砖，注意缝宽是否

8、合适，砖模是否合理，阴阳角应_度组合。6、_工程、控制立管的垂直度及距高。7、通病：散水、人行道下沉，措施：散水护坡距外墙_m以内的回填土尤其是基槽的回填土在回填时必须分层夯实。每_mm一层用60钢管l_m顶头焊100_100_10钢板人工捣实。大面积采用夯实。散水和人行道下设砂垫层必须分层夯实。8、通病：室内外工艺、土建施工交叉污染。措施：室内墙面、棚顶在粉刷时要将下面的设备、管线、覆盖好（采用塑料布或五彩布覆盖）管线设备刷油漆要将地面和相邻的墙面，和其它管线覆盖好。刷漆时要认真少油短刷逐根进行。9、通病：焊接后的飞溅药皮清理不干净，不打焊工号。措施：现场技术人员、质量人员要经常检查，发现二

9、次以上要进行罚款，每发现一处罚款_元。并在当天的生产会上批评教育。10、通病：阀门_标准超差，法兰螺栓长短不一致。措施：施工前现场技术人员要认真做好技术交底工作。母管下料割口时管内要装水防止变形，焊之前支管要点焊按设计找准尺寸，然后采用加固措施防止焊接变形。法兰螺栓不一致的不准_，如临时_待螺栓统一后随时更换。11、通病：采暖_鸭嘴弯不规范，立管，横管不给打卡子或卡子固定不规范。措施：前现场技术人员要认真做好技术交底，托管角铁长度统一，孔采用电钻打孔，和预埋件焊接时拉粉线进行，立管卡子上下一致固定牢固采用m10以上砂浆灌牢。和暖气片连接的鸭嘴弯采用统一样板，统一制作，统一下料。检测技术措施1检

10、测机构2主要检测仪器及工具卷尺、水平尺、经纬仪、水准仪、射线探伤机、反光镜。3检测技术措施管材及防腐材料送专门机构化验。无损检测为_光射线探伤质量、安全一体化要求及措施：在安全管理上，恪守公司经理的承诺坚持“以人为本、安全第一、健康至上、环保领先、科学管理、持续发展”的方针。施工过程达到“安全无事故、环境零污染、健康有保障”的目标，明确了各部门的职责，2023年质量改进计划模板（三）_年产品质量改进计划1.产品生产过程监控与质量保证iso9000质量管理体系虽然包含与生产相关的二级程序文件，三级的作业指导书，但与生产部实际清况不完全相符。分析。上述两个薄弱环节导致质量管理部对生产过程的监控一直

11、没有真正实现。要实现产品生产过程监控，需要建立一套健全生产管理体系。初步设想主要由以下几方面组成：为了能够为生产人员建立岗级，必须建立人员技能矩阵。岗级代表人员的技能水平，与工作负荷无关，工作负荷由考核机制测量。具体实现流程如下：任职标准；部负责人组成考核小组，对生产人员进行考核，考核通过后为生产人员定级。每个人都可以通过申请考核兼任多个岗位，最终个人的岗级由此人通过考核的多个岗位的岗级计算得出。文件的控制对生产至关重要，误用不正确版本的作业指导书将导致严重后果。虽然iso_系统有文件控制程序文件，但未真正落到实处。因此在文件控制环节要进行以下工作：管理岗位增加适当的固定工时，加入每月的工时总

12、和。外来文件：这里的外来文件指硬件产品研发部下发的各类作业指导书。本部门文件：生产部制定的各种生产制度、操作手册、工艺等三级文件。文件发放、回收记录，直接向生产部发放新版本、修订已发放版本（换页）、回收旧版本。质量管理部每月检查硬件产品研发部的发放、回收记录，并与生产部的实际文件、记录进行核对。况，质量管理部进行检查时，生产部的外来文件记录必须与硬件产品研发部的记录一致。生产部对下发文件有份数要求时，应提前向硬件产品研发部提交文件要求清单，无要求清单时硬件产品研发部按默认份数下发。及本部门文件的发放回收情况。记录的主要内容包括新版本发放、发放版本的修订（换页）、旧版本的回收。采用记录与实物比对

13、的方法，发现不符合问题扣除生产部文档管理员的工时。生产过程的控制是生产的薄弱环节，为了实现对生产过程的控制需采取以下措施：为每个型号的产品分拆工序，工序的分拆原则是一个工序由一个人完成。一个人可以完成多个工序，但尽量使相邻的工序由不同的人员完成。为了保证公平并得出有效的工序工时，工序的工时将采用现场采集的方式。由生产部负责人推荐每个工序最熟练的人员进行操作，考核小组现场监督。考核小组认可后，将这个时间定为该工序的标准工时。每道工序完成情况由下一工序的人员进行检查，检查不合格的产品退回上一工序重新加工。最后一道工序完成后，由生产部负责人进行工时统计。工时总和即批次产品数量与每台产品工时相乘，生产

14、部负责人再按照派工单将工时分解到每个人，所有加工不合格的产品均不在工时统计之列。如果工序检查不严格，会导致返工的工序增加，增加的工时又不进行计算，造成单位时间内工时减少，从而牵连到工序中的每一个人，这种机制可以有效的保证每道工序严格检查上一道工序，减少返工环节。为了准确反映每月的总工时不均衡是生产计划安排问题还是生产进度的问题。生产部的负责人必须制定生产进度。生产进度用干特图描述，任务名称即各个工序名称，图中要标明任务进度、资源（执行人）、任务间的关系，由于缺件造成的进度延误也要标注。生产进度要每周更新，分别提交给生产部分管领导及质量管理部，作为本月考核的依据。质量管理部对生产部生产过程的监督

15、主要从两个方面进行：过程监督。质量管理部在每批产品生产结束后，检查生产过程记录。发现缺失或不正确的记录扣除相应工序操作人员的工时。入库产品检验。产成品入库检验时发现不合格品，扣除部分不合格品的工时，再由生产部负责人将扣除的工时分解到相应不合格工序（元器件或外协导致的不合格问题除外）。质量记录分为两个方面，一方面是原材料和半成品的检验质量记录，来源于检验记录。另一方面是产品的质量记录，各道生产工序、入库检验、产品维修、客户反馈。要实现对产品质量的跟踪与分析，必须建立完整的质量记录。保留完整的机械件、电器件、标准件及其他零件的检验记录，作为检验质量记录的输入。质量管理部根据计划与资产管理部的清单按

16、入库批次检查检验记录，如检验记录缺失则扣除检验人员的工时。每批次原材料检验完成后，由检验人员将检验记录发现的问题登记到质量记录中。质量管理部每月检查质量记录，如质量记录与检验记录的内容不符，则扣除检验人员的工时。产品编号从生产的开始阶段为每台产品编号，后续所有的质量记录都围绕产品编号进行。工序质量问题登记各工序进行时，执行人员记录检查前道工序发现的质量问题及本工序发现的质量问题。每批次的产品完成后，各工序执行人员将工作时发现的质量问题按产品编号登记到产品质量记录中。入库检验质量问题登记质量管理部入库检验时，将入库检验发现的质量问题记录到检验报告中。整批产品检验完成后，将质量问题按产品编号记录到

17、产品质量记录中。产品维修质量问题登记产品销售后出现故障退换或返修时，由质量管理部按产品编号将质量问题直接登记到产品质量记录中。客户反馈问题登记客户投诉的质量问题，由销售部门登记后提交质量管理部，由质量管理部按产品编号登记到产品质量记录中。质量记录全部使用电子版本，由质量管理部统一维护，保存于公司配置服务器。其他记录由生产部文档管理员按记录控制程序的要求保存，所有生产人员在批次工作完成后将记录提交给文档管理员。针对产品销售后的质量问题反馈，增加必要的检验项目和检验手段。如在产品老化后增加振动试验；针对阅卷机驱动连不上的问题，驱动程序开发后，进行不同版本和环境的驱动挂接检验等。针对光电头老化，增加

18、发光管的某些试验项目等。检验项目的实践由硬件产品研发部、质量管理部、生产部共同完成，硬件产品研发部将检验项目加入检验规程，下发至生产部及质量管理部，作为下一步的检验标准。每月由质量管理部将质量记录内容分析整理，形成质量报告，并将质量报告提交相关分管领导及部门负责人。每季度或遇批次质量问题由质量管理部_召开质量分析会，分析原因并沟通解决质量问题。生产部的考核以工时为基础，绩效工资将以每人每月总工时按比例发放。工时与绩效的关系及各种需要扣除工时的罚则在生产部考核管理办法中规定，工时的采集及其他相关规定在生产部的三级文件中规定。生产部的工时有以下几个_2023年质量改进计划模板（四）-服务质量管理系

19、列讲座四：服务质量改进计划服务质量改进计划服务质量始于人。所有用统计控制图来发现不一致之处的努力都无法生产高质量的服务。服务开始于_所有人员积极态度的开发。如何能使员工有积极的态度呢。通过协调员工招聘、培训、最初的工作安排和职业发展等方面，可以建立积极的态度。为了防止自满情绪，需要制定持续的质量改进计划。这些计划的重点在于预防不良质量，个人对质量负责，建立“高质量是可以实现”的态度。质量保证人事计划（1）个人发展。使用程序化的指导手册，使新的管理人员获得当助理经理所需要的技能和知识。对一个地理上分散的_来说，这种手册可以保证以一致的方式传授工作技能。（2）管理者培训。中层以上的管理人员每年要参

20、加一次管理开发研讨班。为来自不同分公司的基层管理人员开设_天的多种多样管理专题研讨班。（3）人力资源规划。确定未来将担任公司关键职位的人员，列出一个未来晋升的_。计划的关键要素是定期_所有管理人员的工作绩效。（4）绩效标准。编制一套小册子来指导员工在顾客交往时，如何对待顾客，甚至如何讲话。“marriott门童”强调如何使顾客感到受欢迎和_。“接线员手册”详细写明如何与顾客谈话及处理各种特殊情况。“保洁员手册”明确告诉员工如何装饰房间，直至将香皂标签向上放在洗手池的合适角落这样的细节。在许多时候，通过使用电影、录像带和小册子，来示范正确的程序。一些突击检查小组将随机检查这些标准的执行情况。（5

21、）职业进步。包含增进技能和责任的职位阶梯的工作发展计划。赋予员工与公司共同成长的机会。（6）意见调查。由经过训练的人员每年对每个单位各层级进行意见调查，并在会上讨论结果。这种调查是防止不满态度产生的早期预警体系。（7）公平待遇。给每个员工提供一本手册，手册中规定了对员工的期望和义务。为了帮助员工解决困难，提供正式的咨询程序。（8）利润_。利润_计划认为，公司的成功主要应归功于员工，他们应该得到超过工资的回报。实现零缺陷的质量改进计划曾任itt公司质量副总裁的质量管理顾问菲利普-克劳斯比提出一个14步骤的零缺陷质量改进计划。他的计划被用于许多服务企业，如paulrevere保险公司。下面是具体的

22、_个步骤：（1）管理者认同。首先将质量改进的需要与最高管理层的成员讨论，获得他们的同意和支持。这样，计划引人注目并且得到最高层_，确保每一个人的参与合作。（2）质量改进团队。从每个部门中选出代表组成一个团队。又这个团队执行质量改进计划，保证各部门的参与。（3）质量测量。_全公司的质量现状。这要求重新_质量测量方法，并在没有质量测量方法的地方建立质量测量方法。一旦质量变为可测的，通过客观的评估来确定不一致情况并监控改正方案。设计服务质量测量方法是一项困难的任务，但是它代表了员工参与的机会。当服务人员应邀为他们的工作制定质量标准时，他们常热情地响应并以此为荣。（4）质量成本评估。为避免任何计算中的

23、偏差，由审计员办公室确定质量成本，包括诸如诉讼、返工、工程变更和检验劳工等项目。衡量质量成本为企业指明哪些改进行动将能带来更多的利润。（5）质量意识。使用小册子、电影和张贴广告，向主管和员工宣传不良质量成本。提供与质量改进有关部门的直接证据，有助于改变对质量的态度。（6）纠偏行动。建立一个依据常规性面对的问题、讨论问题和解决问题的系统过程。鼓励那种当场发现问题并解决问题的习惯。（7）建立零缺陷计划。从团队中选择_人调查零缺陷概念并完成这个计划。委员会应当理解零缺陷的实际意义。必须向所有员工传达这样的概念。每个人应该第一次把事情做对。（8）主管培训。在各层次管理人员中进行普及教育，使他们能够向下

24、属解释这个计划。（9）零缺陷日。制造一个事件，使全体员工将此视为公司对质量态度的转折点。从这天起，零缺陷成为_绩效的标准。（10）目标设定。鼓励员工用自己的方式思考，为他们自己和他们的_设立改进目标。（11）消除导致错误的原因。要求人们在简单的只有一页的表格上描述阻碍他们无错误工作的任何问题。要求相应部门对问题作出迅速反应。（12）赞誉。建立奖励计划，赞誉达到目标的雇员。对绩效的真心认同会带来计划的持续支持。（13）质量委员会。定期将质量人员召集在一起讨论改进计划的必要方案。（14）重复。一个典型的计划用时将超过一年。员工离职使新的教育努力成为必要。这种重复使这项计划成为_永久的一部分。戴明的

25、_点计划w爱德华戴明因在日本极成功地开创质量革_而广受称赞。按戴明的观点，管理者应对全部质量问题的_%负责。因此，必须率先改变产生问题的系统和过程。管理者应将焦点重新对准顾客需求的满足和保持竞争领先的持续改进。他的理念被概括为_点计划：（1）为改进产品和服务质量建立永久目标。管理者必须停止偏见，要为未来规划，期望在所有业务领域进行创新。（2）采购新理念。拒绝接受普遍认同的低水平工作、延误和松弛的服务。（3）停止依靠大量的检查。检查往往来得太迟并且成本很高。重点_改进过程本身。（4）停止仅靠价格奖励商务活动。采购部应该按质量统计结果采购，而不应根据价格。缩减供应商数量，通过签定长期合同作为对高质

26、量供应商的奖励。（5）持续永久地改进生产和服务系统。不断搜寻系统中的问题，寻求改进方法。不论前台还是后台，必须在每项业务活动中减少浪费、改进质量。（6）建立岗位培训的现代方法。重新构造培训，确定可接受的工作水平。使统计方法评估培训效果。（7）建立现代监督方法。将监督集中于帮助工人更好地工作。为增加工人的自豪感，提供工具和技术。（8）驱走恐惧。通过鼓励交流问题和表达思想来消除恐惧。（9）打破部门间的障碍。鼓励通过团队和使用质量控制环解决问题。（10）消除为员工设置的数字目标。应当消除用目标、口号和标语引诱工人增加生产率。这样的激励会造成工人不满，因为大多数必要的变化在超出他们的控制。（11）消除

27、工作标准和数量配额。生产配额集中于数量会导致不良的质量。质量目标，比如可接受缺陷的百分比，不能刺激工人进步。可使用统计方法持续提高质量和生产率。（12）消除阻碍计时工的障碍。工人需要得到对他们工作质量的反馈。必须移去所有阻碍人们工作自豪感的障碍。（13）建立强有力的教育和培训计划。因为技术的变化和人员的流动，所有的员工都需要持续的培训和再培训。所有培训都必须包括基本的统计技术。（14）在最高管理层建立能够每日推行上述_条的结构。为在质量和生产率方面不断改进、明确确定管理的永久承诺和投入。无条件服务保证无论何时，当你购买一件产品时，都希望有质量保证书。可是对服务的保证呢。不可能。事情不是这样。根

28、据christophorhart的观点，服务保证是存在的，并且有五个重要特征：（1）无条件。顾客满意是无条件的、没有例外的。一家邮购商行无条件接受退货、提供更换、退款和信用。（2）容易理解和沟通。顾客应以可测的方式明确的知道他们能从保证中得到什么。bennigan承诺，如果午餐在_分钟内没有送到，晚餐可免费得到一个菜。（3）有意义。对顾客而言，金钱上和服务上的保证是重要的。domino比萨店保证，如果点菜后_分钟未送到，顾客可以少交_美元而不是得到一份免费比萨，因为对顾客而言，他们更希望得到折扣。（4）容易实行。不应为实施保证而要求顾客填写表格或写信。花旗银行的一项服务是保证顾客在城市间旅行能

29、够得到最低的机票价格，否则退还多收款。要确认最低的价格和得到退款所做的一切是给代理处打免费电话。（5）容易调用。最好的保证是当场解决问题。服务保证有显著的市场需求。但重要的是，通过设定质量目标，服务保证能成为一个行业重新定义服务的含义。如联邦快递制定小包裹转天送到的保证。服务保证在下面几方面促进_效率：（1）_顾客。服务保证使公司_于顾客需求。英国航空公司在对旅客的一项调查中发现，旅客根据_个方面判断它的服务质量。关心和_、主动性、问题解决和做错事改正-这一点出乎公司意料之外。（2）设立明确的标准。一项对顾客具体的、有雄心的保证也为_设定了明确标准。联邦快递保证“绝对上午10。30前送到”，确

30、定了全体员工的职责。（3）保证的反馈。接受保证的顾客可以为评估质量提供有价值的信息。现在，不满意的顾客有动机来抱怨并引起管理者的注意。一家临时工代理商，采取主动的办法，在转天打电话给客户，取得客户是否满意的反馈。（4）促进对服务传递系统的理解。在作出保证之前，管理者必须确定他们系统中可能失败的地方和可被控制的限制因素。佛罗里达的一家除虫服务公司，只有在客户采用被推荐的设施改良（如密封门窗阻止昆虫进入）后，他们才提供保证或接受工作。联邦快递采用中心辐射网来确认所有包裹在晚上被送到孟菲斯贮存并在每天夜里飞走，以确保包裹在转天上午10：30前送到。（5）建立顾客忠诚。服务保证降低了顾客风险，使期望更

31、加明确，留住了因不满意而转向竞争对手的顾客，巩固了市场占有率。2023年质量改进计划模板（五）什么是产品质量改进计划【产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益，而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求，针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题，进行有目的、有计划的持续不断的质量改进。】一、产品质量改进计划的内容产品质量改进计划包含了以下内容：（1）生产流程：要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序（2）生产设备。要求标明各工序所使用的生产设备。（3）作业指引。要求标明各工序的作业指导文件。（4）控制项目。要求标明各工序应该控制的项目。（5）接收标准：要求标明

32、各工序作业、测试的接收标淮。（6）责任者：要求标明检测责任者。（7）其他。包括抽样方法及频度，检测设备和检测方法等。二、编制产品质量改进计划的步骤（1）根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门;（2）各负责部门定出每一项目的改进措施计划，经质量管理部门综合平衡，汇编成企业的季度、年度计划草案，交由计划部门纳入企业的综合计划，按程序审批后执行;（3）质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题，编制月度计划草案，经审批后，同生产作业计划一起下达执行。质量管理部门负责检查执行情况。三、实施产品质量改进计划的步骤1.确定产品质量改进的项目

33、并做好活动的准备工作_全体成员参与产品质量改进及活动的准备。对质量改进项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史情况，相关的质量损失以及目前的状况。如可能，应尽量具体。应将项目及活动分配到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充足的资源。也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评审做出规定。项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后，经质量管理部门综合平衡，汇编成企业的季度、年度计划草案。同时，质量管理部门要根据季度计划和临时出

34、现且亟待解决的质量问题，编制月度计划草案。2.调查可能的因果关系通过数据的搜集、分析和确认，进而提高对改进过程的性质的认识。应认真按照制定的计划采集数据;以事实为依据，通过对数据进行分析，掌握待改进过程的性质，并确定可能的因果关系。3.采取预防和纠正措施在确定因果关系后，应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施的方案，_参与该措施实施的成员研究各方案的优缺点。4.确认改进措施的实行在采取了预防和纠正措施后，必须搜集有关的数据加以分析，以确认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是，搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。如果在采取预防或纠正措施之后，那些不希望的结果仍继续发生

35、，且发生的频次与以前几乎相同，以致影响了企业的产品质量和发展计划，那就需要重新确立质量改进项目及活动。5.保持改进成果质量改进结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水平上加以控制。6.继续完善及改进如果所期望的改进已经实现，则应根据企业自身的情况再选择和实施新的质量改进项目或活动。进一步改进质量的可能性总是存在的，要善于发现需要改进的地方。产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求，并将其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中，企业主管所进行的质量改进

36、必须是持续不断的。2023年质量改进计划模板（六）改进内容pic序号改进项目时间备注1、注重技术进步，引进先进技术、先进设备；1工艺技术管理2、先技术、设备的验证推广及使用；1、细分各种设备的重点管控参数、指定具体的tpm点检标准，实施工作前的参数检查及班后的清洁保养；2工装夹具、检查工具、设备的管理2、标准检验量具、工装夹具的补充及校验；3、按照设备要求进行验收、使用；1、落实检验人员对产品的首检及对生产过程的巡检，巡检分时段进行；2、对现场出现的质量问题进行汇总分析；3、对问题点的改善效果进行跟踪确认；3生产现场的质量检查标准的完善及落实4、完善自主检查制度，鼓励员工做好自检，同时提升发现

37、问题的能力；5、建立质量奖惩机制，提升各部门的质量意识和责任意识；1、定期实施基层干部的品质管理培训和质量意识培训；2、新员工入职后由人事培训合格后安排到需求工序对其进行岗位技能、质量4改善生产管理体制、提升班组人员的质量意识意识培训，考核合格后上岗；3、定期实施质量列会，汇总所有问题点，并提出改善方法；1、对质量数据、质量问题的分析对策及效果进行统计分析；提高质量信息的准确性，及时可视化质量信2、建立质量信息看板，以图表方式进行质量信息公布；5息，建立完善的质量分析改善体系3、对品质异常看板及时进行维护和定期的持续更新；1、规范工艺文件和现场作业指导数的管理，全员重视标准文件的重要性；2、落实管理文件和工艺文件的要求，按照流程作业；6完善异常反馈、信息沟通的质量管理体制3、对技术文件变动及时传递及投入使用；1、每月提出对现场物料掉落、损坏等进行管理改善；_对物料的掉落、损坏等不良进行管控2、对现场损坏物料进行管理控制，加强管理，防止卜合格品混入合格品中；a、坚持5s管理为基础（建议由行政主导负责）;b、设备自主保全的推进（日常保养）;8现场管理c、目视管理的推进;第26页共26页