收费站月安全生产总结.doc

《收费站月安全生产总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收费站月安全生产总结.doc（13页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、收费站月平安消费总结收费站月平安消费总结篇一：收费站月平安消费总结 一、严抓两项工作，做到“两手抓，两手都要硬”。1、以收费为中心，确保多收费、收好费。首先，完善了岗位责任制，引进竞争和鼓励机制，开展劳动竞赛，把收费任务分解到班，落实到人头，以票证室为考评单位，做到每天有比照，每月有分析p ，从管理要效益;再有，施行“文明用语四步曲”(先微笑、再说您好、执收过程、谢谢，走好)和“礼仪疏导三字经”(立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬)效劳举措，以优质的效劳增效益。第三，加大专业技能培训力度。有针

2、对性的制订每月学习方案，编制相应的教材，组织职工利用业余时间学习，进展正确的引导教育;每季度举办青工比武，考核学习成果，进步整体素质，降低工作失误率，从人员素质要效益。第四，落实ISO质量认证目的，以体系文件为根据，严格要求收费员认真填写各种工作记录，并每月上交主管收费工作的站长，由值班站长对记录进展检查、比对，以便及时发现工作中的缺陷并改正，从而标准了作业行为，减少了收费环节的破绽。通过理论证明以上举措实在可行，本年度一至四月份完成通行费征收501万元，同比增长3.0%。四至六月份，由于受非典疫情的影响，致使车流量有所减少，通行费收入受到一定影响。但通过不断挖潜增效，截止到12月28日，通行

3、费征收达1630万元，其中保津通行费征收达1378万元，提早10天完成了保津收费任务。2、以防非为重点，严防“非典”疫情。考虑到收费工作环境的相对开放性，为了保障职工身体安康，我站从三方面入手，严防“非典”。首先，实行封闭管理，严防职工因上下班途中传染此病;再有，进展科学预防，购置了84消毒液、过氧乙酸原液及防护用品，组织专人每天对宿办区、收费一线进展消毒，为职工和过往司机提供干净平安的工作和通行环境;其三，加强宣传工作，站内卫生小组搜集了有关防治“非典”的相关知识对职工进展详细地讲解，以进步职工对此病的认知才能和自我保护意识。赢得了抗击“非典”战役的全面成功，确保了收费工作的正常开展。二、抓

4、管理创特色，擦亮文明窗口。1、落本质量认证目的，促进运营管理标准化;我站从贯彻、落本质量体系文件入手，严抓质量认证工作。质量体系文件从某种意义上讲就是保津处的法律，我们在懂法的同时严格依法办事。首先，对职工进展ISO9001的培训，使职工对其认证工作的意义、目的、根据、方针、政策有进一步理解，对全面贯彻ISO质量认证工作奠定了根底。再有，以体系文件为根据，严格要求各部门遵守岗位职责及工作制度，进步了工作效率。严格要求收费员认真填写各种工作记录，并每月上交主管收费工作的站长，由站长对记录进展检查、比对，以便及时发现工作中的缺陷并改正。通过两次内审，发现问题及时整改，进步了运营管理程度。2、落实档

5、案晋级目的，促进内业管理正规化;我站将档案管理列入年度工作方案并建立了一套完善的档案管理体制，站长亲自负责，办公室主抓，建立了档案室，实现文书、会计和业务档案综合管理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中心，各科室、文书管理人员分工负责的档案管理网络。从而使我站各类文件材料归档齐全完好，现已通过省一级验收，成为高管局所辖各收费站的排头兵。3、落实网站更新目的，促进宣传工作特色化;网络技术的飞速开展，信息化程度的上下已成为企、事业单位乃至国家现代化程度和综合实力的重要标志。霸州站为了尽快掌握、利用好这一先进工具，着重做了三方面工作：架设站内局域网，构筑各部门间互相联络的桥梁，进步

6、了办公效率;开设计算机培训班，对职工进展计算机知识普及教育，为保津路实现自动化收费奠定了根底;同时，学以致用，自建并上传了霸州站网站，包括工作制度、特色工作、收费政策等内容的网页近千页。同时借助互联网的优势广泛征集意见、承受监视，增进了与同行和社会各界的交流，进步了管理程度。霸州站网站的开通，在高管局所辖各收费站中还是首家，展示了保津路科技路、文化路的鲜明特色。三、开展创立工作，展示良好形象。为进步效劳程度，我站将行风建立工作与争创“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和创立市级文明单位有机结合，同步进展，实在转变职工效劳态度，进步效劳程度。1、严抓行风建立，进步效劳质量。行风建立工作是树立行业新

7、风，优化开展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，霸州收费站在上级的正确领导下，始终站在“三个代表”的重要思想高度，树立“以人为本，以车为本”的效劳理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建立领导小组，并设行风建立办公室，使行风建立工作有方案、有组织、有监视的施行。我站制定了霸州收费站行风建立施行方案，公布了社会承诺，并聘请了行风监视员加强社会监视的作用。工作中，我们全面推行“一次性告之制度”、“首问负责制”、“投诉待岗制”、“违规离岗制”、“两错追究制”，用制度来加强长效管理。开展了“进万家、听民声、访民意”活动，走访了当地共建单位12家，征集合理化建议4条，并在网站上设

8、立了行风建立专栏，发布有关工作信息、和行风建立的新政策、新举措、新成果，在做好内部宣传的同时，也加强了与社会各届的交流和沟通，努力营造全社会理解、关心、支持交通工作的良好气氛。通过狠抓行风建立，进步了效劳质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。2、开展两创工作，创省级先进集体。以团支部和女工委为活动基地，开展“五项活动”及“六个一育人方案”，组织“植树”和“义务剪草”等活动，丰富生活、鼓舞士气，带着全体职工努力争创“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”。今年三月份，我站代表交通厅参加了“省直工委庆三八妇女风采展示会”，九月份代表管理处参加了交通厅举办的“爱我交通，我为交通开展做奉献”迎“

9、十一”文艺汇演，均获得了圆满成功。成功的背后凝聚了全体职工无私的奉献，排练期间参加演出的职工放弃了休息时间刻苦训练，站内职工在人员少的情况下加班加点毫无怨言，通过这次汇演活动，我们不仅锻炼了队伍为交通厅赢得了荣誉，而且也证明了霸州收费站是一个讲团结、讲奉献、讲作为的集体。3、施行站地共建，创市级文明单位。我们长期以来将站地共建作为一项重点工作来抓，本着“有理、有据、有节”的原那么，从认清结合点、找准切入点、稳固落脚点入手，在当地树立了诚信，打响了保津高速霸州收费站品牌。尤其是在控制非典疫情蔓延的工作上，霸州站作为通往霸州、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，因其地理位置的特殊性，那么成为控制输入性“

10、非典”疫情传播的重点监察地。为此，我站主动配合_及防疫部门在站口设立了“卫生检疫站”，严格要求收费一线职工进步防患的敏感性，严禁车辆及闲杂人员在收费广场逗留，并协助交警作好疏导车辆到指定检疫点消毒的工作。站内搜集了有关防治“非典”的相关知识编辑成册，组织人员到收费一_放防治“非典”的宣传单，利用收费站接触面广的优势加大宣传，实在协助地方政府从头上控制“非典”疫情通过交通运输的传播。真诚的付出赢得了当地百姓的信任，连续两年获霸州市文明单位称号。四、加强文化建立，塑造高素质队伍。文化建立是一面镜子，可以影射到一个单位的各个层面，我站以进步整体素质为目的，从两方面抓起，大力加强文化建立。首先，抓好政

11、治理论学习，用_理论、“三个代表”重要思想构筑青年职工的精神支柱，进步政治素质。再有，抓好交通法律、法规及业务知识的学习，进步业务素质：1、开拓阅览室为职工提供学习园地，继续深化开展“六个一”读书育人方案，要求职工“每天记一个英语单词，每周写一篇读书笔记，每月读一本好书，看一部爱国教育影片，每季学一篇英语短文，每年掌握一门技术”，本年度共摘抄读书笔记2400篇。为便于职工自我教育和学习，我站购置图书500余册，订阅报刊10余份，营造了良好的学习气氛。2、开展引导教育方案。收费站远离市区，工作性质单调，而队伍员队伍普遍年轻，可塑性强，正是从政治、业务、道德修养等方面进展教育和引导的大好时机。针对

12、此种情况，霸州站根据工作形势需要和收费工作中普遍存在的薄弱环节，在每个月初都制定一份阶段性学习方案，搜集相应的教材，组织职工利用工余时间学习，并在下月的留营日统一测试，以检验一个月的学习成果，使职工综合素质在循序渐进的过程中不断得到进步。3、积极响应管理处号召，开展“五项活动”，由各科室负责组织“五项活动”的详细开展工作。办公室负责队列演练的组织工作;监控室负责“树、讲、求”知识竞赛的组织工作;财务室负责百科知识竞赛的组织工作;票证室负责点、验钞及票费计算的组织工作，并将五项活动的考核结果作为各科室年终评优的根据。此项举措不仅进步职工素质和各科室的组织协调才能，而且激发了职工争先创优的意识。同

13、时学以致用创办了站级刊物-霸州站快讯。本刊共设9个固定版块，包括工作动态、收费擂台、人物访谈、交通知识、英语广角、原创文学、文苑选粹、轻松驿站、科技园地。力求集知识性、专业性、娱乐性于一体，及时反映交通干线工作动态和业绩，展现和讴歌职工的精神风貌，架设与各兄弟单位交流与沟通的桥梁，提供一方展示自我聪明才智的舞台。霸州站快讯的创办标志着我站文化建立又上新台阶。篇二：收费站月平安消费总结 一、积极部署 备战春运根据上级有关精神指示，我所在春运到降临之际，及时召开所务会议，针对春运期间车辆聚增等情况，认真布置落实各项工作，要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障，保证收费工作顺利开展;同时要求收费班组

14、在做好收费、平安、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明效劳，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺利开展，我所落实春运值班制度，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进展检查，劝阻严重超载车上高速，确保了春运期间高速公路的平安畅通。二、加强学习 建立队伍为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，进步全所员工综合素质，我所以“三个代表”重要思想及“_”精神为指导,通过组织全所人员学习的方式，积极引导广阔员工进一步解放思想、更新观念、进一步进步竞争意识、效益意识、效劳意识，增强危机感、紧迫感和责任

15、感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断进步自身素质。一至三月份，我所积极响应党中央的号召，组织进展党员保持先进性专项教育，全体党员积极参与，认真学习，进一步深化思想，充分发挥党员干部的先进模范作用，以实际行动，促进党风、党纪建立更上新台阶。三、标准管理 完善制度为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和分配制度，推动企业标准化管理，充分调发动工的积极性和主动性，不断进步综合管理程度及效劳程度，收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神，结合效能建立的有关规定，率先制定施行职工“绩效考核方法”，实行绩效挂钩，把管理人员和收费人员同时列入量化考核，年终按照不同的考核等级，对奖金实行合理

16、分配,并将在全线范围内推广施行。这是继去年八月份机制改革(竞聘上岗)后的又一新的改革举措，“绩效考核方法”的施行，将有效改变过去奖金分配的平均，进一步完善了奖金分配制度，为企业向更高层次开展注进了新的动力。四、文明创立 不断深化继201x、20xx年获得“县级文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的根底上，2023年继续开展更深层次的文明创立活动，并作为一项重要任务来抓;及时申报了“市级文明单位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动，专人负责，分阶段施行。通过以文明创立活动为载体，认真抓好文明建立，并以此推动收费所全面开展步伐。

17、五、措施得力 保障费收我所在20xx年一季度共收取通行费12498975元，入口总车流量为99380辆，出口总车流量为109826辆。2月20日开场执行浙交202336号文件关于开通鲜活农产品运输“绿色通道”有关事宜的意见，严格按照文件精神和浙江省鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理方法中有关规定，免收在全省范围内运输本省消费的鲜活农产品的本省牌照货车。截止到3月31日，在我所出口的车辆共有512辆货车享受鲜活农产品“绿色通道”政策，共计免费金额30235元，其中一类车为417辆，免收金额19680元，占总免费金额的65%;二类车为86辆，免收金额9370元，占总免费金额的31%;三类车为8辆，

18、免收金额905元，占总免费金额的3%;四类车为1辆，免收金额80元，占总免费金额的1%。1、加强文明创立，进步效劳水准我所紧紧围绕高速公路“窗口效劳”这一原那么，紧抓形象建立，不断进步效劳程度，树立效劳品牌，用效劳留住司乘人员，用服.务创造经济和社会效益;标准现场管理，展现一流岗位形象;标准仪容仪表，展现一流员工形象。开展技能比武、优化效劳等活动，积极推动了文明示范窗口创立活动;坚持文明用语，微笑效劳，推行承诺效劳，向社会公开发放“效劳卡”一千多张，广泛承受社会监视;完善便民效劳措施，免费为来往司乘提供饮水、汽修工具、咨询等效劳，主动提示司机慎重驾驶，树立起全心全意为人民效劳思想;加强换位考虑

19、，积极向司乘宣传收费政策，引导司乘主动按章缴纳通行费，减少各种误解与纷争，全面进步了收费效劳水准。2、加强稽查力度，净化收费环境一是加强同路政、交警部门联络，处理各种违章逃费车辆100多辆次，成功拦截冲岗车辆8余次，维护了良好的收费管理秩序，为收费工作营造了良好的外部环境;二是加强文明效劳稽查，开展“评优评先”活动。通过对全体收费员、监控员进展全面的系统、业务培训，对每位收费人员的文明效劳进展跟踪稽查，并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等;每月开展“文明班组”、“文明班长”、“文明收费员”评比，降低过失率，进步收费员文明效劳和业务程度;三是加强对误判车型的

20、稽查。每月对收费员车型误判率进展通报，保证了收费政策和标准的一致性和连接性;同时与兄弟所组织召开车型判别、查假行驶证等业务讨论会，针对收费工作中常遇的问题进展了深化的讨论研究，有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。尤其在车型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核奖励的方法，充分调动了收费员的主动性和积极性，大大减少了费的流失，维护了高速公路的利益。六、杜绝事故 平安消费“平安消费、责任重于泰山”。平安消费工作是一项长抓不懈的重点工作，我所在充分认识平安的重要性、长期性、和艰巨性的根底上，进一步增强了平安消费工作的紧迫感和责任感。年初对平安消费工作做了充分全面的部署，特别是对人员、票款的平安和系统、机电设备的平安做了进一步的细化。我所还在年初制定了平安消费责任书，并与各科室班组签定了平安消费责任书，同时要求科室班组与个人签定平安消费责任书。人人签定平安消费责任书，杜绝了幸运心理、麻木思想的滋生，有效的消除了平安事故的发生。第 13 页 共 13 页