管理学第5章ppt课件

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1、作业作业谈谈你所欣赏的某企业文化或领谈谈你所欣赏的某企业文化或领导导1000字字第五章第五章 领导职能领导职能盲人与瘸子的启示盲人与瘸子的启示 一位盲人在森林中迷了路，又被绊倒了。一位盲人在森林中迷了路，又被绊倒了。盲人摸索着，发现绊倒自己的是一个瘸盲人摸索着，发现绊倒自己的是一个瘸子。于是他们攀谈起来，感伤不幸的境子。于是他们攀谈起来，感伤不幸的境遇。盲人说：遇。盲人说：“我已经在森林里徘徊了我已经在森林里徘徊了很久，因为看不见，找不到出去的路。很久，因为看不见，找不到出去的路。”瘸子说：瘸子说：“我也好不了多少，因为腿我也好不了多少，因为腿脚不灵，在森林里躺了很久，也出不去。脚不灵，在森林

2、里躺了很久，也出不去。”谈着谈着，瘸子突然大叫起来：谈着谈着，瘸子突然大叫起来：“有有办法了，你背着我，我告诉你往哪儿走，办法了，你背着我，我告诉你往哪儿走，我们合起来就能找到走出森林的路啊。我们合起来就能找到走出森林的路啊。”盲人与瘸子的启示盲人与瘸子的启示 在企业经营中，领导就像故事中的瘸子，在企业经营中，领导就像故事中的瘸子，它能够指引方向，带来激动人心的变革；它能够指引方向，带来激动人心的变革；员工就像腿脚健全的盲人，需要按照瘸子员工就像腿脚健全的盲人，需要按照瘸子（领导）的指引，一步步地完成任务，实（领导）的指引，一步步地完成任务，实现目标。领导与员工的关系恰如森林中的现目标。领导与

3、员工的关系恰如森林中的瘸子与盲人不可分离，谁离开谁，都不可瘸子与盲人不可分离，谁离开谁，都不可能找到出路、走出困境。能找到出路、走出困境。1 领导的基本概念领导的基本概念（1 1）领导的内涵）领导的内涵领导：领导：指挥、带领、引导和鼓励追随指挥、带领、引导和鼓励追随着为实现目标而努力的一种影响力。着为实现目标而努力的一种影响力。三要素：有追随者；有影响追随者的三要素：有追随者；有影响追随者的能力或力量；实现组织目标。能力或力量；实现组织目标。问题：领导者和管理者的区别问题：领导者和管理者的区别 （2 2）领导与管理的区别）领导与管理的区别领导职能是管理职能的一部分，管领导职能是管理职能的一部分

4、，管理职能的范围大于领导职能。理职能的范围大于领导职能。领导和管理活动的特点和着重点有领导和管理活动的特点和着重点有所不同。所不同。所有的管理者都应该是领导者，但所有的管理者都应该是领导者，但领导者不一定是管理者。领导者不一定是管理者。领导领导者者管理者管理者不一定有正式不一定有正式职权职权有正式有正式权权威威关注未来关注未来关注关注现现在在引入引入变变革革保持保持现现状和状和稳稳定定创创造具有共同价造具有共同价值观值观的的文化文化实实施政策和程序施政策和程序建立与下属的感情建立与下属的感情纽带纽带对对下属客下属客观观公正公正注重个人注重个人权权力的运用力的运用注重注重职职位位权权力的运力的运

5、用用（3 3）领导的）领导的权力权力法定权法定权力力强制权力强制权力奖赏权力奖赏权力专家权力专家权力感召权力感召权力影响领导效果的因素影响领导效果的因素 领导领导者的者的素质素质 领导领导者的者的行为行为 领导工领导工作的效作的效果果 被领导者被领导者 特点特点 环境的环境的 特点特点领导理论的发展领导理论的发展伟人论：伟人论：2020世纪初世纪初3030年代年代特质论：特质论：2020世纪世纪3030年代年代4040年代年代 以上统称为能力观点以上统称为能力观点行为论：行为论：2020世纪世纪4040年代年代6060年代年代权变论：权变论：2020世纪世纪6060年代年代8080年代年代最新

6、发展：最新发展：2020世纪世纪8080年代年代至今至今 变革观点、含蓄领导观点等变革观点、含蓄领导观点等2 2 领导者的特质理论领导者的特质理论传统特质理论认为领导是天生的，现传统特质理论认为领导是天生的，现代特质理论认为领导具备一些品质，代特质理论认为领导具备一些品质，可通过后天训练形成。可通过后天训练形成。特质理论试图从领导者自身（内部）特质理论试图从领导者自身（内部）去寻找人作为领导的依据。去寻找人作为领导的依据。该理论为培养、选拔和考核领导干部该理论为培养、选拔和考核领导干部提供了重要的参考。提供了重要的参考。国外对领导者特性理论的研究国外对领导者特性理论的研究A A 个人品质论个人

7、品质论 （斯托格蒂尔）身斯托格蒂尔）身体特征、社会背景（受教育、社会地体特征、社会背景（受教育、社会地位）、智力、个性、与工作相关联的位）、智力、个性、与工作相关联的特征、社交特征特征、社交特征B B 十大条件论（鲍莫尔）合作精神、十大条件论（鲍莫尔）合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、勇于创新、勇于负责、敢担于应变、勇于创新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德高尚风险、尊重他人、品德高尚 C C 鲍尔特质论鲍尔特质论 值得信赖值得信赖 、公正、公正、谦逊谦逊 、倾听、倾听意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对形势要敏锐、进取

8、、卓越的判断力、形势要敏锐、进取、卓越的判断力、宽宏大量、灵活性和适应性、稳妥宽宏大量、灵活性和适应性、稳妥而及时的决策能力、激励人的能力、而及时的决策能力、激励人的能力、紧迫感。紧迫感。重重 要要 性性个个 性性 特特 征征非常重要非常重要督督察察能能力力、事事业业、成成就就，才才智智、自我实现、自信、决断能力自我实现、自信、决断能力中等重要中等重要对对工工作作稳稳定定的的需需求求、适适应应性性、对金钱奖励的需求、成熟程度对金钱奖励的需求、成熟程度最不重要最不重要性别性别D D 吉赛利的吉赛利的个性研究个性研究 存在的问题存在的问题（1 1）忽视了下属的需要。）忽视了下属的需要。（2 2）忽

9、视了情境因素。）忽视了情境因素。（3 3）没没有有指指出出各各种种特特质质之之间间的的相相对对重重要性要性3 3 领导的行为理论领导的行为理论行为理论主要研究领导者应该做什么行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在和怎样做才能使工作更有效。集中在-领导者关注的重点是什么，工作的任领导者关注的重点是什么，工作的任务绩效务绩效oror群体维系？群体维系？3.13.1 艾奥瓦大学的研究艾奥瓦大学的研究3.2 3.2 俄亥俄州立大学研究俄亥俄州立大学研究3.3 3.3 密歇根大学研究密歇根大学研究3.4 3.4 得克萨斯大学研究领导方格得克萨斯大学研究领导方格 行行为为理理论论

10、对对领领导导风风格格提提出出了了概概念念性性框框架架，但但问问题题是是：行行为为理理论论研研究究者者在在正正确确的的领领导导行行为为类类型型与与成成功功绩绩效效之之间间的的一一致致性性关关系系上上的的解解释释很很不不成成功功，他他们们欠欠缺缺对对影影响响成成功功和和失失败败的的情情境境因因素的考虑。素的考虑。4 4 领导的权变理论领导的权变理论情情景景理理论论认认为为，不不存存在在一一种种普普遍遍适适用用、唯唯一一正正确确的的领领导导方方式式，只只有有结结合合具具体体情情景景，因因时时、因因地地、因因事事、因因人人制制宜宜的的领领导方式，才是有效的领导方式。导方式，才是有效的领导方式。有有效效

11、领领导导 =F(F(领领导导者者，被被领领导导者者，环环境境)4.1 4.1 费德勒权变理论费德勒权变理论4.2 4.2 领领导导生生命命周周期期理理论论/情情境境领领导导理理论论(situational theory(situational theory）4.3 4.3 途途径径-目目标标理理论论（path-goal path-goal theorytheory）领导者如何选择有效的领导方式领导者如何选择有效的领导方式与上级关键领导者的联盟程度与上级关键领导者的联盟程度组织的性质与类型组织的性质与类型下属数量的多少与成熟度的高低下属数量的多少与成熟度的高低工作对结构化和非结构的需求程度工作对

12、结构化和非结构的需求程度与个人利益相关性和与组织利益相关型的与个人利益相关性和与组织利益相关型的对比对比工作专业化程度与领导者个人素质的关系工作专业化程度与领导者个人素质的关系本章小结本章小结1 1 领领导导的的基基本本概概念念领领导导者者和和管管理理者者的的区区别别2 2 领导者的特质理论领导者的特质理论3 3 领导的行为理论领导的行为理论4 4 领领导导的的权权变变理理论论费费德德勒勒、赫赫赛赛和和布布兰兰查德、目标路径理论查德、目标路径理论3.13.1奥瓦大学的研究奥瓦大学的研究探索了三种领导维度：探索了三种领导维度：独裁型风格独裁型风格-倾向于集权管理，限制员工倾向于集权管理，限制员工

13、参与。参与。民主型风格民主型风格-考虑员工的利益，实施授权考虑员工的利益，实施授权管理，鼓励员工参与。管理，鼓励员工参与。放任型风格放任型风格-给群体充分的自由，让他们给群体充分的自由，让他们按照他们认为合适的做法完成工作。按照他们认为合适的做法完成工作。结论：民主型风格利于良好的工作满意度。结论：民主型风格利于良好的工作满意度。3.2 3.2 俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究 A A关怀维度：关怀维度：指一位领导指一位领导者对其下属所者对其下属所给予的尊重、给予的尊重、信任以及相互信任以及相互了解的程度了解的程度 B B结构维度：结构维度：指领导者对于指领导者对于下属的地位、角下属的

14、地位、角色、工作方式等色、工作方式等是否都制订有规是否都制订有规章或工作程序。章或工作程序。高结构高结构低关低关怀怀高结构高结构高关高关怀怀低结构低结构低关低关怀怀低结构低结构高关高关怀怀结结构构维维度度关怀维度关怀维度低低高高高高低低3.2 3.2 密歇根大学的研究密歇根大学的研究 员工导向重视人际关系，考虑下员工导向重视人际关系，考虑下属需要属需要生产导向强调工作的技术或任务生产导向强调工作的技术或任务事项，关心群体任务的完成情况事项，关心群体任务的完成情况高员工高员工低生低生产产高员工高员工高生高生产产低员工低员工低生低生产产低员工低员工高生高生产产员员工工导导向向生产导向生产导向低低高

15、高高高低低管理方格理论管理方格理论5.51.19.19.91.9对生产的关心程度对生产的关心程度对对人人的的关关心心程程度度3.4 得克萨斯大学管理方格理论得克萨斯大学管理方格理论关心生产：对组织的各类事项所持的态度关心生产：对组织的各类事项所持的态度关心人：对组织中的人所持的态度关心人：对组织中的人所持的态度8181种领导类型种领导类型：1.11.1贫贫乏乏型型：领领导导者者付付出出最最小小的的努努力力完完成必需的工作。成必需的工作。9.19.1任任务务型型：领领导导者者只只重重视视任任务务效效果果而而不重视下属的发展和士气不重视下属的发展和士气 1.91.9乡乡村村俱俱乐乐部部型型：领领导

16、导者者只只注注重重关关怀怀和支持下属而不关心任务效率和支持下属而不关心任务效率 5.55.5中中庸庸之之道道型型：领领导导者者维维持持足足够够的的任任务效率和令人满意的士气务效率和令人满意的士气 9.99.9团团队队型型：领领导导者者通通过过协协调调和和综综合合相相关活动来提高任务效率和员工士气关活动来提高任务效率和员工士气4.1 菲德勒权变模型菲德勒权变模型任务导向型任务导向型（低（低LPCLPC）好好坏坏明确明确 不不明确明确不不明确明确明确明确 强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱1 2 3 4 5 6 7 8 有有 利利任任 务务 型型中中 间间 状状 态态关关 系系 型型不利不利

17、任务型任务型上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情景类型情景类型领导所处环境领导所处环境有效领导方式有效领导方式 关系导向型关系导向型 (高高LPC)LPC)4.2 4.2 赫塞赫塞-布兰查德布兰查德情境权变因素情境权变因素下属成熟度（下属成熟度（maturitymaturity）工作成熟度工作成熟度心理成熟度心理成熟度成熟度四个阶段成熟度四个阶段M1M1M2M2M3M3M4M4参与参与高关系高关系低任务低任务说服说服高任务高任务高关系高关系低关系低关系低任务低任务授权授权低关系低关系高任务高任务命令命令高高中中低低有能力并愿有能力并愿意意有能力但不有能力但不愿意愿意无能力但愿

18、无能力但愿意意无能力且不无能力且不愿意愿意M4M4M3M3M2M2M1M1成成 熟熟不不成成熟熟任务行为任务行为关关系系行行为为情情境境领领导导模模型型高高高高低低4.3 4.3 途径途径-目标理论目标理论 认为领导者的主要职责就是为下属设置目认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。标，并为其提供实现目标的有效路径。该理论提出了四种领导方式：该理论提出了四种领导方式：支持型支持型 参与型参与型 指示指示型型 成就导向型成就导向型领导者在选择领导方式时应考虑：领导者在选择领导方式时应考虑：下属的特性下属的特性控制点、技能经验控制点、技能经验 工作的环境工作的环境任务结构、团队动力任务结构、团队动力“途径途径-目标目标”理论理论决定决定导致导致环环境境特特点点 情境情境领导者行为领导者行为对下属的影响对下属的影响下属缺乏自信下属缺乏自信支持型领导支持型领导增加自信心完成增加自信心完成工作工作工作模糊工作模糊指示型领导指示型领导澄清奖励的途径澄清奖励的途径工工作作缺缺乏乏挑挑战战性性成就导向型的成就导向型的领导领导设设定定并并追追求求更更高高的目标的目标奖励不正确奖励不正确参与型领导参与型领导明明确确下下属属的的需需求求以改变奖励以改变奖励