《药品流通行业职业经理人标准》解读

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1、药品流通行业职业经理人标准行业标准解读二一 二 年 十 一 月 www.ceo- 一、背景和意义 国 家 中 长 期 人 才 发 展 规 划 纲 要 提 出 的 “ 要 建 设 全 民 健 康 卫 生 人 才保 障 工 程 ， 是 深 化 医 药 卫 生 体 制 改 革 、 保 障 全 民 健 康 的 需 要 ” 等 要 求 。 根 据 国 家 中 长 期 人 才 发 展 规 划 纲 要 (2010-2020年 ) 的 要 求 ， “ 以 提高 现 代 经 营 管 理 水 平 和 企 业 国 际 竞 争 力 为 核 心 ， 以 战 略 企 业 家 和 职 业 经 理人 为 重 点 ， 加 快

2、推 进 企 业 经 营 管 理 人 才 职 业 化 、 市 场 化 、 专 业 化 和 国 际 化 ，培 养 造 就 一 大 批 具 有 全 球 战 略 眼 光 、 市 场 开 拓 精 神 、 管 理 创 新 能 力 和 社 会责 任 感 的 优 秀 企 业 家 和 一 支 高 水 平 的 企 业 经 营 管 理 人 才 队 伍 （ 到 2020年 ，1万 人 ） ” ， “ 建 立 社 会 化 的 职 业 经 理 人 资 质 评 价 制 度 ， 加 强 规 范 化 管 理 ” 。 商 务 部 文 件 全 国 药 品 流 通 行 业 发 展 规 划 纲 要 (2011-2015) 提 出 的“

3、 建 立 全 国 药 品 流 通 职 业 经 理 人 和 其 他 从 业 人 员 的 资 格 认 证 制 度 ； 实 施 从业 人 员 培 训 工 程 ， 十 二 五 期 间 培 训 高 级 职 业 经 理 人 2000人 ， 中 级 职 业 经 理 人 5000人 ” 等 要 求 。 v 药 品 流 通 行 业 是 关 系 到 人 民 生 命 健 康 的 重 要 行 业 ， 该 行 业 职 业 经 理 人的 素 质 和 能 力 决 定 着 行 业 的 经 营 质 量 和 管 理 水 平 。v 按 照 商 务 部 关 于 重 新 下 达 2011年 第 一 批 国 内 贸 易 行 业 标 准

4、项 目 计 划的 通 知 （ 商 办 流 通 函 2011 956号 ） 文 件 要 求 ， 中 国 医 药 商 业 协 会和 职 业 经 理 研 究 中 心 ， 根 据 药 品 流 通 行 业 发 展 特 点 ， 结 合 企 业 提 高 药品 流 通 行 业 职 业 经 理 人 能 力 的 迫 切 需 求 ， 共 同 完 成 药 品 流 通 行 业 职业 经 理 人 标 准 的 制 定 工 作 。v 通 过 制 定 、 宣 贯 和 实 施 药 品 流 通 行 业 职 业 经 理 人 标 准 ， 规 范 药 品流 通 行 业 职 业 经 理 人 的 评 价 工 作 ， 为 药 品 流 通 行

5、业 职 业 经 理 人 进 行 综合 评 价 、 考 核 、 指 导 、 培 训 等 提 供 基 础 依 据 ， 促 进 评 价 工 作 向 科 学 、严 谨 、 公 平 、 有 效 的 方 向 发 展 。v 通 过 对 职 业 经 理 人 的 评 价 ， 提 高 职 业 经 理 人 的 综 合 素 质 和 专 业 水 平 ，达 到 规 范 药 品 流 通 秩 序 、 提 高 药 品 流 通 行 业 整 体 素 质 ， 从 而 促 进 行 业健 康 持 续 发 展 。一、背景和意义 1.标 准 编 制 依 据v 国 家 中 长 期 人 才 发 展 规 划 纲 要 (2010-2020年 )v

6、商 务 部 文 件 全 国 药 品 流 通 行 业 发 展 规 划 纲 要 (2011-2015)v 职 业 经 理 研 究 中 心 的 理 论 与 实 践 成 果 以 及 在 制 定 国 家 标 准 方 面 的 经 验v 药 品 流 通 行 业 企 业 的 现 状 及 人 才 需 求 调 查 问 卷 统 计 分 析 结 果v 人 力 资 源 管 理 专 家 、 物 流 行 业 专 家 意 见v 部 分 药 品 流 通 企 业 经 营 管 理 者 意 见 v 行 业 标 准 委 员 会 的 意 见 二、编制说明 2.主 要 研 发 方 法v 问 卷 调 查 法v 结 构 化 访 谈 法v 德

7、尔 菲 法v 专 家 研 讨 法二、编制说明 3.标 准 编 制 流 程提 出 标 准 基 础 框 架 形 成 标 准 征 求 意 见 稿 验 证 与 修 改形 成 标 准 送 审 稿 二、编制说明 三、标准主要内容解读1.范 围 本 标 准 规 定 了 药 品 流 通 行 业 职 业 经 理 人 的 资 质 要 求 、 申 请 条件 和 评 价 办 法 。 本 标 准 适 用 于 药 品 流 通 行 业 职 业 经 理 人 考 试 评 价 和 培 训 等 相关 工 作 。 三、标准主要内容解读2.规 范 性 引 用 文 件职业经理人相关术语GB/T 26999-2011 职业经理人考试测评G

8、B/T 26998-2011 三、标准主要内容解读3.术 语 和 定 义 职 业 经 理 人 受 雇 于 药 品 流 通 企 业 ， 担 任 管 理 职 务 ， 承 担 相 应 的 义 务 和 责 任 ，从 事 企 业 经 营 管 理 活 动 ， 以 此 为 职 业 的 人 才 。 包 括 企 业 职 能 部 门经 理 、 药 店 经 理 等 。 高 级 职 业 经 理 人 受 雇 于 药 品 流 通 企 业 ， 担 任 高 层 领 导 和 管 理 职 务 ， 承 担 相 应 的 义务 和 责 任 ， 从 事 企 业 经 营 管 理 活 动 ， 以 此 为 职 业 的 人 才 。 包 括 企业

9、 总 经 理 、 副 总 经 理 等 。 三、标准主要内容解读 4.职 业 素 质 职 业 素 质 由 职 业 道 德 和 职 业 素 养 组 成 。 职 业 道 德 恪 守 诚 信 、 公 正 履 职 、 社 会 责 任 、 竞 业 避 止 职 业 素 养 合 规 经 营 、 协 作 共 赢 、 直 面 挑 战 、 国 际 视 野 职业道德v 恪 守 诚 信 是 立 业 之 本 ， 是 职 业 道 德 的 基 本 要 求 和 重 要 方 面 ， 主 要 体 现在 ： 忠 于 企 业 ， 信 守 合 同 ， 依 法 纳 税 ， 取 信 于 客 户 和 员 工 ； 讲 求 信 誉， 兑 现 承

10、诺 ， 维 护 企 业 和 消 费 者 利 益 。 （ 韩 康 卖 药 不 二 价 ）v 公 正 履 职 主 要 体 现 在 ： 秉 公 办 事 ， 执 行 制 度 一 视 同 仁 ； 恪 尽 职 守 ， 履行 与 企 业 达 成 的 契 约 。v 社 会 责 任 主 要 体 现 在 ： 注 重 产 品 和 服 务 质 量 ， 保 护 消 费 者 权 益 和 安 全； 为 员 工 提 供 良 好 的 工 作 环 境 和 发 展 机 会 ， 维 护 员 工 的 合 法 权 益 ； 促进 企 业 发 展 ， 增 加 就 业 机 会 ； 注 重 节 能 减 排 ， 保 护 生 态 环 境 ； 参 与

11、 社会 公 益 事 业 。v 竞 业 避 止 主 要 体 现 在 ： 严 守 商 业 秘 密 ， 尊 重 知 识 产 权 ； 依 据 与 企 业 订 立 的 契 约 回 避 同 业 竞 争 。 职业素养v 合 规 经 营 ， 遵 守 法 律 法 规 ， 公 平 竞 争 ； 遵 守 企 业 章 程 及 管 理 制 度 ,自律 守 节 ；v 协 作 共 赢 ， 具 有 协 作 精 神 ， 从 企 业 利 益 出 发 ， 达 成 利 益 相 关 方 的 共 同目 标 ， 使 多 方 受 益 ；v 直 面 挑 战 ， 面 对 压 力 ， 果 敢 自 信 ； 面 对 困 难 ， 采 取 积 极 合 理

12、的 方 式 争取 成 功 ；v 国 际 视 野 ， 以 世 界 贸 易 角 度 观 察 市 场 运 行 和 企 业 发 展 ， 确 定 与 调 整 企业 发 展 战 略 和 经 营 布 局 。 三、标准主要内容解读5.能 力 要 求 能 力 要 求 分 为 通 用 能 力 要 求 和 不 同 级 别 的 专 业 能 力 要 求 。职 业 能 力 （ 通 用 能 力 ） 团 队 领 导 能 力经 营 决 策 能 力风 险 管 控 能 力变 革 创 新 能 力沟 通 协 调 能 力 目 标 执 行 能 力 三、标准主要内容解读专 业 能 力 要 求 高 级 药 品 流 通 职 业 经 理 人 资

13、本 营 运 能 力物 流 信 息 化 管 理 能 力知 识 管 理 能 力药 品 流 通 职 业 经 理 人 质 量 管 理 能 力仓 储 管 理 能 力市 场 营 销 能 力 三、标准主要内容解读6.职 业 知 识高 级 药 品 流 通 职 业 经理 人 战 略 管 理 、 物 流 管 理 、 法 律 法 规 及 相 关 政 策 、人 力 资 源 管 理 药 品 流 通 职 业 经 理 人 管 理 学 、 财 务 管 理 、 客 户 关 系 管 理 、 药 品 知 识 三、标准主要内容解读7. 申 请 条 件 高 级 药 品 流 通 职 业 经 理 人符 合 下 列 条 件 之 一 ， 可

14、申 请 高 级 药 品 流 通 职 业 经 理 人 资 质 ：a)取 得 大 学 本 科 及 以 上 学 历 ， 担 任 企 业 高 层 副 职 以 上 职 务 3年 以 上 ，且 任 职 期 间 工 作 业 绩 良 好 。b)取 得 大 学 本 科 及 以 上 学 历 ， 担 任 企 业 中 层 管 理 职 务 5年 以 上 ， 且 任职 期 间 工 作 业 绩 显 著 。 c） 任 企 业 高 级 管 理 职 务 ， 业 绩 突 出 ， 获 得 企 业 认 可 。 三、标准主要内容解读药 品 流 通 职 业 经 理 人符 合 下 列 条 件 之 一 ， 可 申 请 药 品 流 通 职 业

15、经 理 人 资 质 ：a)取 得 大 学 专 科 相 关 专 业 及 以 上 学 历 ， 担 任 药 品 流 通 企 业 职 能 部 门 经理 或 药 店 经 理 职 务 1年 以 上 ， 且 任 职 期 间 工 作 业 绩 良 好 。b)取 得 大 学 专 科 相 关 专 业 及 以 上 学 历 ， 在 药 品 流 通 企 业 从 事 管 理 工 作 ，业 绩 显 著 ， 获 得 企 业 认 可 的 优 秀 人 才 。 三、标准主要内容解读8.评 价 办 法 1)资 质 评 价 采 取 全 国 统 一 命 题 、 统 一 考 试 方 式 ， 每 年 两 次 。 2)高 级 职 业 经 理 人

16、 评 价 采 用 笔 试 、 心 理 素 质 测 评 、 面 试 和 业 绩 评 价等 评 价 方 式 。 3)职 业 经 理 人 评 价 采 用 笔 试 、 心 理 素 质 测 评 和 业 绩 评 价 等 评 价 方 式 。 4)报 考 对 象 可 参 加 有 关 考 评 内 容 的 培 训 。 5)报 考 对 象 的 申 请 条 件 由 培 训 机 构 初 审 ， 资 质 评 价 单 位 终 审 。 6)经 考 评 合 格 ， 统 一 颁 发 全 国 药 品 流 通 行 业 高 级 职 业 经 理 人 资 质 证 书 或 全 国 药 品 流 通 行 业 职 业 经 理 人 资 质 证 书 。 7)考 评 信 息 在 中 华 人 民 共 和 国 商 务 部 网 站 或 指 定 网 站 发 布 。 8)考 评 机 构 应 建 立 药 品 流 通 行 业 职 业 经 理 人 人 才 库 ， 并 为 用 人 单 位 提 供 查询 服 务 。 9)获 得 资 质 证 书 人 员 如 有 违 法 行 为 ， 将 取 消 其 所 获 资 质 证 书 并 予 以 公 布 。