车间劳动与职工管理课件

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1、任务二任务二 劳动定员与职工管理劳动定员与职工管理教学目的教学目的1 1、了解车间劳动定员的方法；、了解车间劳动定员的方法；2 2、掌握车间职工管理的方法；、掌握车间职工管理的方法；3 3、掌握车间职工管理的工具。、掌握车间职工管理的工具。1劳动定员又叫编制定员劳动定员又叫编制定员 根据企业既定的产品方案和生产规模，在一定的时期内和一定根据企业既定的产品方案和生产规模，在一定的时期内和一定的技术组织条件下，制订企业必须配备的各类人员需要量的标的技术组织条件下，制订企业必须配备的各类人员需要量的标准。准。目的：目的：在于合理配备和使用各类人员，以尽量少的人力创造尽可能多在于合理配备和使用各类人员

2、，以尽量少的人力创造尽可能多的产品。的产品。作用：作用：劳动定员是企业编制劳动需要量计划、配备各类人员的依据，劳动定员是企业编制劳动需要量计划、配备各类人员的依据，是节约使用人力资源、提高劳动效率的有效措施，是改善劳动是节约使用人力资源、提高劳动效率的有效措施，是改善劳动组织、明确岗位责任制、实行内部经济责任制的前提条件之一。组织、明确岗位责任制、实行内部经济责任制的前提条件之一。2一、劳动定员的范围及要求一、劳动定员的范围及要求1、劳动定员的范围、劳动定员的范围国家规定范围的所有职工。国家规定范围的所有职工。2、劳动定员的要求、劳动定员的要求(1)(1)定员水平要先进合理。精简机构、节约用人

3、、提高定员水平要先进合理。精简机构、节约用人、提高效率的原则效率的原则(2)(2)合理安排各类人员的比例关系。合理安排各类人员的比例关系。(3)(3)定员标准既要保持稳定性，又要具有适应性。定员标准既要保持稳定性，又要具有适应性。3二、劳动定员的方法二、劳动定员的方法劳动定员的方法依各企业以及企业内部各部门、各车间、劳动定员的方法依各企业以及企业内部各部门、各车间、各岗位、各工种的具体情况不同而有区别。各岗位、各工种的具体情况不同而有区别。常用的定员方法常用的定员方法1 1按劳动效率定员按劳动效率定员定员人数定员人数=计划应完成的计划任务计划应完成的计划任务/（职工（职工的劳动定额的劳动定额出

4、勤率）出勤率）2 2按设备定员按设备定员定员人数定员人数=需要开动设备台数需要开动设备台数每台设备每台设备开动班次开动班次/（工人看管定额（工人看管定额出勤率）出勤率）3 3按岗位定员按岗位定员根据工作岗位多少来计算定员人数。根据工作岗位多少来计算定员人数。4 4按比例定员按比例定员定员人数定员人数=职工总人数职工总人数某种人员的标准比例某种人员的标准比例5 5按组织机构和业务分工定员按组织机构和业务分工定员先定组织机构，明确各机构的职责范围和专先定组织机构，明确各机构的职责范围和专业分工，根据各项业务工作量的大小、业分工，根据各项业务工作量的大小、完成任务的复杂程度，结合职工的工作能力、完成

5、任务的复杂程度，结合职工的工作能力、技术水平确定定员人数。技术水平确定定员人数。4三、劳动定员的贯彻执行三、劳动定员的贯彻执行(1)(1)加强职工的思想政治工作。加强职工的思想政治工作。通过定员加强组织纪律观念，调动职工的积极性。通过定员加强组织纪律观念，调动职工的积极性。(2)(2)实施各种技术组织措施。贯彻定员方案，要和整顿劳动实施各种技术组织措施。贯彻定员方案，要和整顿劳动组织、实现技术改造项目、改善劳动定额管理等工作相结合，组织、实现技术改造项目、改善劳动定额管理等工作相结合，使先进合理的定员方案得以实现。使先进合理的定员方案得以实现。(3)(3)妥善解决人员余缺。多退少补。妥善解决人

6、员余缺。多退少补。(4)(4)建立和健全有关劳动管理制度。建立和健全有关劳动管理制度。(5)(5)做好劳动力的日常平衡、调剂工作。劳动定员确定后，做好劳动力的日常平衡、调剂工作。劳动定员确定后，企业不要随意抽调生产工人从事非生产性活动，各车间也要企业不要随意抽调生产工人从事非生产性活动，各车间也要认真贯彻执行定员，不要随便将工人调离生产岗位，车间内认真贯彻执行定员，不要随便将工人调离生产岗位，车间内劳动力调剂使用一般也应通过厂部劳动管理部门下达调令。劳动力调剂使用一般也应通过厂部劳动管理部门下达调令。5四、车间劳动组织四、车间劳动组织任何集体的共同劳动都必须有组织的进行。任何集体的共同劳动都必

7、须有组织的进行。（一）劳动分工和工人配备（一）劳动分工和工人配备劳动分工和工人配备应符合的要求：劳动分工和工人配备应符合的要求：1 1、按照技术内容和要求分工，使每个工人都能发挥各自的技术专、按照技术内容和要求分工，使每个工人都能发挥各自的技术专长和积极性。长和积极性。2 2、要使每一个工人在一个工作班内都有足够的工作量，保证充分、要使每一个工人在一个工作班内都有足够的工作量，保证充分的利用劳动时间。的利用劳动时间。3 3、要使每个工人都有明确的责任和工作范围，以利建立岗位责任、要使每个工人都有明确的责任和工作范围，以利建立岗位责任制。制。4 4、对长期从事一种简单、重复劳动的工人，从有利于提

8、高技术水、对长期从事一种简单、重复劳动的工人，从有利于提高技术水平和劳动兴趣出发，分工要适当扩大工作范围，丰富工作内容。平和劳动兴趣出发，分工要适当扩大工作范围，丰富工作内容。6五、车间作业组织五、车间作业组织作业组织是劳动协作的空间组织形式。作业组织是劳动协作的空间组织形式。下列情况需要组建作业组：下列情况需要组建作业组：(1)(1)某项工作不能直接分配给个人去单独进行。某项工作不能直接分配给个人去单独进行。(2)(2)工作任务虽能分配给个人去独立完成，但为了便于工作任务虽能分配给个人去独立完成，但为了便于管理和相互学习，相互帮助，交流经验，共同提高。管理和相互学习，相互帮助，交流经验，共同

9、提高。(3)(3)看管大型复杂的机器设备和联动机。看管大型复杂的机器设备和联动机。7(4)(4)工人的劳动成果彼此间有密切的联系。工人的劳动成果彼此间有密切的联系。(5)(5)为了使生产前的准备工作、辅助工作与基本工作紧为了使生产前的准备工作、辅助工作与基本工作紧密联系起来，加强相互协作配合，可组建综合性的作业密联系起来，加强相互协作配合，可组建综合性的作业组。组。(6)(6)为了便于调动和分配那些没有固定工作地和固定工为了便于调动和分配那些没有固定工作地和固定工作任务的职工。作任务的职工。8六、工作地组织六、工作地组织（一）工作地组织的基本要求（一）工作地组织的基本要求(1)(1)有利于工人

10、进行生产活动，减少或消除多余的和笨拙的动有利于工人进行生产活动，减少或消除多余的和笨拙的动作，减少体力消耗，缩短辅助时间，提高劳动生产率。作，减少体力消耗，缩短辅助时间，提高劳动生产率。(2)(2)有利于工人发挥工作地的装备、工具以及辅助器具的效能，有利于工人发挥工作地的装备、工具以及辅助器具的效能，尽量节约空间和生产面积。尽量节约空间和生产面积。(3)(3)有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件和工作有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件和工作环境，防止职业病，避免设备或人身事故。环境，防止职业病，避免设备或人身事故。9（二）工作地组织的基本内容（二）工作地组织的基本内容1 1合

11、理装备及布置工作地合理装备及布置工作地工作地配备必要的生产设备、工艺装备和辅助装置。工作地配备必要的生产设备、工艺装备和辅助装置。2 2保持工作地良好的工作环境。保持工作地良好的工作环境。3 3做好工作地的供应和服务工作。做好工作地的供应和服务工作。具体内容：具体内容：(1)(1)做好工作地各种供应工作，包括原材料、工具、做好工作地各种供应工作，包括原材料、工具、半成品、工艺文件、图纸等，都要及时、适量、合格地送到半成品、工艺文件、图纸等，都要及时、适量、合格地送到工作地，防止停工待料浪费工时。工作地，防止停工待料浪费工时。(2)(2)加强技术指导，使工人节约劳动时间和保证产品质量。加强技术指

12、导，使工人节约劳动时间和保证产品质量。10 (3)(3)加强质量检验，严防废品出现，避免浪费工时。加强质量检验，严防废品出现，避免浪费工时。(4)(4)要按计划检修设备，防止发生设备故障。要按计划检修设备，防止发生设备故障。(5)(5)及时运送加工好的成品和半成品，避免造成工作地拥挤，及时运送加工好的成品和半成品，避免造成工作地拥挤，工业垃圾要及时处理。工业垃圾要及时处理。(6)(6)加强各项辅助工作对基本工人的协作配合，提高工时利加强各项辅助工作对基本工人的协作配合，提高工时利用率。用率。11七、工作轮班组织七、工作轮班组织企业的工作轮班有企业的工作轮班有单班制和多班制单班制和多班制两种基本

13、形式。两种基本形式。常见的多班制形式有：两班制、三班制、四班六小时工作制、常见的多班制形式有：两班制、三班制、四班六小时工作制、四班三运转制、四班交叉作业制、五班四运转制。四班三运转制、四班交叉作业制、五班四运转制。其中：两班制是指每天组织早、中两班生产，每班其中：两班制是指每天组织早、中两班生产，每班8 8小时。小时。三班制是指每天组织早、中、夜三班生产，每班三班制是指每天组织早、中、夜三班生产，每班8 8小时。小时。四班制是指每天组织早、中、晚、夜四班生产，每班四班制是指每天组织早、中、晚、夜四班生产，每班6 6小小时。时。四班三运转制是指在三班制的基础上增加一个班，每天四班三运转制是指在

14、三班制的基础上增加一个班，每天仍是早、中、夜三班生产，一个班轮休，每班仍是早、中、夜三班生产，一个班轮休，每班8 8小时。小时。12五班四运转制是指在四班五班四运转制是指在四班6 6小时工作制的基础上增加一个小时工作制的基础上增加一个班，每天四班生产，一个班轮休。班，每天四班生产，一个班轮休。实行多班制，重点是解决好工人轮班、倒班和轮休的问题。实行多班制，重点是解决好工人轮班、倒班和轮休的问题。轮班主要是解决好轮班组织和交接班工作轮班主要是解决好轮班组织和交接班工作。13班次 第一周第二周第三周第四周第五周早 中晚 甲乙丙丙甲乙乙丙甲甲乙丙丙甲乙班次 第一周第二周第三周第四周第五周早 中晚 甲

15、乙丙乙丙甲丙甲乙甲乙丙乙丙甲表2-2正倒班方式：早一中一夜一早表2-3反倒班方式：早一中一夜一早14八、多机床管理和多面手组织八、多机床管理和多面手组织（一）多机床管理又叫多机台管理（一）多机床管理又叫多机台管理 一名工人或一组工人在生产时间同时管理两台以上的机一名工人或一组工人在生产时间同时管理两台以上的机器设备。器设备。（二）多面手组织（二）多面手组织 多面手是指工人除了掌握原有的专业技术以外，还能够多面手是指工人除了掌握原有的专业技术以外，还能够掌握与本职工作有关的一种或几种技术，可以兼做不同岗掌握与本职工作有关的一种或几种技术，可以兼做不同岗位、不同工种的工作。位、不同工种的工作。多面

16、手组织是一种先进的劳动组织形式，也是社会职业多面手组织是一种先进的劳动组织形式，也是社会职业的发展趋势。的发展趋势。15九、车间职工管理九、车间职工管理（一）车间职工管理的原则和方法（一）车间职工管理的原则和方法1 1、根本原则根本原则是以人为本原则，即真正把人放在企业的中心是以人为本原则，即真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，在地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，在管理中要尊重人、理解人、关心人、爱护人，最大限度地调管理中要尊重人、理解人、关心人、爱护人，最大限度地调动职工的积极性。动职工的积极性。2 2、车间职工管理的方法、车间职工管理的方

17、法（1 1）确立职工在企业中的主人翁地位，使职工真正成为企）确立职工在企业中的主人翁地位，使职工真正成为企业的主人。业的主人。（2 2）尊重职工的尊严、权利和价值，使职工感到领导对自）尊重职工的尊严、权利和价值，使职工感到领导对自己的信任和工作对自己的需要。己的信任和工作对自己的需要。16（3 3）从满足职工需要入手，使职工从物质需要和职业发）从满足职工需要入手，使职工从物质需要和职业发展与成就中最积极地激发其劳动热情和聪明才智。展与成就中最积极地激发其劳动热情和聪明才智。（4 4）加强职工之间的协调和团结工作，为职工创造一个）加强职工之间的协调和团结工作，为职工创造一个相互促进的人际关系环境

18、和团结奋斗的和谐氛围。相互促进的人际关系环境和团结奋斗的和谐氛围。17（二）车间职工管理的工具（二）车间职工管理的工具（5 5种）种）1 1、岗位责任制、岗位责任制岗位责任制是指企业在定编、定员的前提下，根据精岗位责任制是指企业在定编、定员的前提下，根据精简、高效、统一的原则，对企业内每个岗位在管理过简、高效、统一的原则，对企业内每个岗位在管理过程中应承担的工作内容、数量和质量，以及完成工作程中应承担的工作内容、数量和质量，以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定的一种工作制度。行明确规定的一种工作制度。注意：注意：班组

19、长一定要按岗位生产活动的特点，围绕班班组长一定要按岗位生产活动的特点，围绕班组的管理技术，指标的分解，明确各自的责任，做到组的管理技术，指标的分解，明确各自的责任，做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查。事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查。182 2、岗位轮换制、岗位轮换制工作岗位轮换制是在不改变工作流程和工作岗位的情况下，工作岗位轮换制是在不改变工作流程和工作岗位的情况下，让员工在性质类似、要求相近的不同岗位间轮换，并以此让员工在性质类似、要求相近的不同岗位间轮换，并以此减少使员工对长期从事单一工作的厌烦与不满。减少使员工对长期从事单一工作的厌烦与不满。注意：注意：为

20、确保岗位轮换的严肃性和计划性，一定要将相关为确保岗位轮换的严肃性和计划性，一定要将相关安排书面化，并向相关人员或全员进行公开说明。安排书面化，并向相关人员或全员进行公开说明。3 3、现场培训法、现场培训法OJTOJT，就是，就是On the Job training On the Job training 的缩写，就是在工作现的缩写，就是在工作现场内，上司和技术熟练的老员工对下属、普通员工和新员场内，上司和技术熟练的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。进行教育的一种培训方法。19

21、4 4、多能工训练、多能工训练多能工是指能承担多个工序或操作多种设备的作业者，多能工是指能承担多个工序或操作多种设备的作业者，相反，只能承担单一工序或单个设备作业的员工则为单相反，只能承担单一工序或单个设备作业的员工则为单能工。能工。注意：注意：多能工训练应该有计划地进行，在训练过程中要多能工训练应该有计划地进行，在训练过程中要注意到新手和熟手有一定的区别，在作业者掌握技能的注意到新手和熟手有一定的区别，在作业者掌握技能的同时，千万不要打击他们的自信心。同时，班组长每日同时，千万不要打击他们的自信心。同时，班组长每日要把握各作业者的多能工化程度。要把握各作业者的多能工化程度。205 5、胡萝卜

22、加大棒、胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒是一种奖赏和惩罚相结合、恩威并用、软硬胡萝卜加大棒是一种奖赏和惩罚相结合、恩威并用、软硬兼施的管理方法。兼施的管理方法。注意：注意：不论是胡萝卜还是大棒，都是手段而不是目的。尽不论是胡萝卜还是大棒，都是手段而不是目的。尽管被管理者有各自的价值观念和追求。但是，不要忘记，管被管理者有各自的价值观念和追求。但是，不要忘记，管理的目的不是为了被管理者，而是为了实现管理者自己管理的目的不是为了被管理者，而是为了实现管理者自己的目标，恩威并施的目的是为了达成目标。的目标，恩威并施的目的是为了达成目标。21十、车间企业文化建设十、车间企业文化建设1 1、企业文化的概念、企业

23、文化的概念企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及其职工在生企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及其职工在生产经营改革的实践中逐渐形成的价值观体系、各种观念文产经营改革的实践中逐渐形成的价值观体系、各种观念文化形态的总和，包括价值观、行为规范、道德品质，风俗化形态的总和，包括价值观、行为规范、道德品质，风俗习惯、制度法则、精神风貌等，而处于核心地位的是价值习惯、制度法则、精神风貌等，而处于核心地位的是价值观。观。2 2、企业文化的内容和功能、企业文化的内容和功能（1 1）企业文化的结构）企业文化的结构精神层、制度层、物质层。精神层、制度层、物质层。22（2 2）企业文化的内容）企业文化的内容

24、1)1)企业目标企业目标2 2）企业哲学）企业哲学3 3）企业价值观）企业价值观4 4）企业精神）企业精神5 5）企业道德）企业道德6 6）企业制度）企业制度7 7）企业环境）企业环境8 8）企业形象）企业形象9 9）企业创新）企业创新23（3 3）企业文化的功能）企业文化的功能1 1）导向功能）导向功能2 2）凝聚功能）凝聚功能3 3）激励功能）激励功能4 4）约束功能）约束功能5 5）辐射功能）辐射功能3 3、企业文化建设、企业文化建设（1 1）影响企业文化建设的因素）影响企业文化建设的因素1 1）社会文化；）社会文化；2 2）行业特点；）行业特点；3 3）企业所在的地理位置；）企业所在的

25、地理位置；4 4）企业的历史传统。）企业的历史传统。24（2 2）影响企业文化建设的程序和方法）影响企业文化建设的程序和方法1 1）企业文化建设的程序）企业文化建设的程序设计阶段；设计阶段；培育与强化阶段；培育与强化阶段；总结和提高阶段；总结和提高阶段；跟踪反馈阶段。跟踪反馈阶段。2 2）车间企业文化建设的方法）车间企业文化建设的方法示范法；示范法；灌输法；灌输法；激励法；激励法；定向引导法；定向引导法；感染发；感染发；环境优化法。环境优化法。自我教育法；自我教育法；25小结小结车间职工管理的方法？车间职工管理的方法？（1 1）确立职工在企业中的主人翁地位，使职工真正成为企业）确立职工在企业中

26、的主人翁地位，使职工真正成为企业的主人。的主人。（2 2）尊重职工的尊严、权利和价值，使职工感到领导对自己）尊重职工的尊严、权利和价值，使职工感到领导对自己的信任和工作对自己的需要。的信任和工作对自己的需要。（3 3）从满足职工需要入手，使职工从物质需要和职业发展与）从满足职工需要入手，使职工从物质需要和职业发展与成就中最积极地激发其劳动热情和聪明才智。成就中最积极地激发其劳动热情和聪明才智。（4 4）加强职工之间的协调和团结工作，为职工创造一个相互）加强职工之间的协调和团结工作，为职工创造一个相互促进的人际关系环境和团结奋斗的和谐氛围。促进的人际关系环境和团结奋斗的和谐氛围。26作业作业1 1、我国的工作轮班的多班制有哪些具体形式？、我国的工作轮班的多班制有哪些具体形式？2 2、对员工激励的方法与技巧有哪些？、对员工激励的方法与技巧有哪些？27