关于物业管理经理的工作职责(四篇).doc
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1、关于物业管理经理的工作职责1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;2、全面主持项目物业管理处的工作,对物业管理处的运营、人事、财务,资产等各方面管理负全权责任;3、负责组建管理处团队,拟定各岗位工作规范,组织进行管理处行业知识及业务技能培训;4、组织制定本项目预算和预算控制工作,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,开源节流,完成项目经营管理指标;5、协调下属部门的关系,对突发事件进行及时有效的处理;6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。关于物业管理经理的工作职责(二)1、负责物业方面的日常管
2、理工作;2、对本物管中心(处)的环境卫生、保洁、消防、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等工作实施全面管理、控制;3、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;4、及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系;5、做好外部相关部门的联系和协调工作,构建良好的外部关系;6、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件事故,并组织实施纠正、预防和改进活动;7、加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;8、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动;9、完成公司领导交给的其它任务。关于物业管理经理的工作职责(三)1)主持小区日常管理工作2)依照
3、物业管理服务合同的约定,组织落实相关人员做好小区内楼宇管理,日常维修,清扫保洁,绿化养护,门岗保安,卫生消毒,车辆,电梯等的管理,依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作,收缴物业费用3)熟悉小区各种配套设施完善情况,每日进行巡视,对水,电,气,公共设施等运作情况进行检查了解,发现问题及时解决4)处理突发状况,协调开发商,业委会和业主的关系关于物业管理经理的工作职责(四)1.熟悉国家有关法规和物业管理规定,全面负责物业服务处的日常管理工作,对管理、服务有指挥和决策权,确保服务达到公司的标准;2.根据各项法律法规规定(物业管理条例、物权法、民法通则等)、物业服务合同对所辖小区实施综合性的物业
4、管理,组织制定具体的物业管理计划,报上级领导审批,并协调实施;3.负责建立、健全所在项目各项规章制度、操作流程、工作标准,检查督促岗位责任制的执行情况;4.负责落实公司的各项规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;5.负责辖区内房屋共用部位,公共设施、设备的使用管理,维修和更新,保障各种设备的正常运行;6.负责辖区内的环境卫生、绿化养护管控,创造整洁舒适的生活工作环境;7.负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度,提高业务水平和服务质量;8.负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现的问题,提出有效的预防、整改措施并负责具体实施;9.负责定期或不定期地开展物业管理内部自检工作,发现问题及时纠正。第3页共3页
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