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1、物业管理员的岗位职责职责：1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;任职资格1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名
2、度;4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;物业管理员的岗位职责（二）职责：负责公司管辖部分物业现场物业管理工作;负责租户每月催缴通知单、发票、通知制作、送达等工作;负责整理公司租户合同台账并与财务部门对接相关工作;负责园区物业管理的日常管理工作。负责物业所管辖的物业日常安全巡查工作及隐患整改落实;完成公司、部门交办的其他工作。任职要求：1、管理类相关专业大学专科以上学历(物业管理专业优先)，具备_年以上物业管理和客服工作经验;2、具备良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力;3、具备良好的服务意识和沟通能力，具有一定办
3、公软件操作能力;4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;5、持有物业上岗证、建构筑消防员证、驾照者优先考虑;6、身体健康，年龄在_岁以下。物业管理员的岗位职责（三）职责1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。任职资格1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;3、具备良好的服务意识和沟通
4、能力;4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;5、熟练使用办公软件。物业管理员的岗位职责（四）职责：1、做好现场物业管理相关的保洁、绿化、消防、公共设施、装修等综合查检和日常管理工作。2、对日常业主及租户的装修进行检查和记录。3、对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理。4、完成报修复核、物业通知发放等物业服务相关的业务工作。5、于突发事件发生时迅速应急支援。6、熟练运用各类办公软件。7、完成公司领导交办的其他工作。岗位要求1、熟悉国家及本地政府法规及物业管理行业规章制度;2、诚实正直、品行端正、具有较强工作责任心、工作态度积极、服务意识强、具有亲和力;3、良好的执行能力和沟通能力;4、优秀的组织能力和团队合作精神;5、思维周密、严禁，善于发现问题、分析问题、提出改进建议;6、善于学习，业务及业务相关知识全面;7、从事过物业管理工作或退伍军人优先录用;第4页共4页
物业管理员的岗位职责（四篇）.doc
