高速收费员个人年终述职报告

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1、高速收费员述职报告（一）在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同 时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级 领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导 的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展 观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工 作的能力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出 了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、 任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任 务

2、。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高 自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己， 分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识 的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐 性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持 清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年 中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对理论知识的了解和 掌握，促成自身知识结构的完善和知

3、识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。二、工作情况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结 同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守 服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立 起了良好的收费形象。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融 洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫 不松懈地培养自己的综合素质和能力。三、存在的问题和打算尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。

4、在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加 努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。200年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全体人员团结一致、 努力奋斗的结果。但是，我也认识到工作中还存在一些问题：在文明收费，礼貌 服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强，这些都需要我在今后的工作中 不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将 加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从 领导的指示要求和安排，认真做好自己的本

5、职工作，将工作做的更好。让收费站的明天更辉煌。高速收费员述职报告（二）我也是一名高速公路上的收费员，我的工作同样也是在高速公路的第一线， 每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘人员。工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗转星移，当年的少男少女，有的 已为人父母，依然顶烈日、冒风雪，给司乘人员以热情服务。作为收费员的我也 是一样，在平凡中，奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。就像魏婷婷所说 的：“干一行就爱一行，干一行就干好一行”，不仅魏婷婷把她当做座右铭，我想 我们很多平凡岗位上的工作人员也同样反复的对自己说着同样的话语。把它当做 心中的一股力量，使我们在工作中更加努力向上。在工作中我们有

6、说不出的痛苦，可是还有比痛苦更加能够激励我们工作的那 些感人的瞬间!使我们不由的忘记了那些平凡之中的烦恼，能够更加努力的工作。 让我感到辛苦的并不只是严寒酷暑的环境，而是有个别司机的故意刁难，更有甚 者借酒发疯，无理取闹，让人怒发冲冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的 形象，只能用自己的那可平凡的心，礼貌地进行解释和劝阻。“耐的住寂寞，受 的起委屈”我觉得是干我们这行最基本的性格。偶尔回想起一次次的冲突，被我 灵活的态度、得体的言语，化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。当然更让我们经常回忆起来的还是那些能够让人们感动的瞬间!例如，当我 为遇到急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们

7、真诚满意的笑 容。每到那时，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。其实就是他们一个真 诚满意的微笑就会是我们为之的服务的答案。最后魏婷婷总结了四点体会也是我们应该谨记和学习的目标!“用感恩回报企业，用微笑回报社会”我想加上一句“用行动回报大羊坊收费站。”我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。那么是窗 口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计 在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的 服务对待工作，让我们大羊坊收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺 竿头更进一步!高速收费员述职报告（三）自担任昭通管理处水富管理

8、所所长兼党总支书记一职以来，在公司、管理处 的领导和管理所同志们的关心支持下，我迅速的进入了角色，通过认真学习，扎 实工作，严格自律，全面落实党风廉政建设责任制，认真履行党员义务和领导工 作职责，努力提高自身素质，一年来，在德、能、勤、绩、廉等方面取得了一定 的进步。按照年度考核的安排，现将自己履职及廉政建设有关情况报千如下，请 与会同志评议与帮助。一、思想道德素质良好的思想道德素质是实现立党为公、执政为民的迫切要求。一年来，我自 觉坚持讲学习、讲政治、讲正气，认真学习政治理论和党的路线方针政策，届中全会精神，掌握其基本原理和精神实质，学以致用，不断提高自己的理论素质和政策水平。一是加强党性锻

9、炼，在政治思想上积极要求进步，始终不渝 地执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义理想信念。二是强化世界观的改造， 深刻领会其精神实质，进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，牢固树 立全心全意为人民服务的宗旨，正确对待人民赋予的权利。三是注重树立良好的 个人形象，在生活和工作中，我尊敬领导，团结同志，正直无私，乐于奉献，为 人热情，办事公道，遵守社会公德，保持了“生活朴实、作风务实、干事求实、 效果扎实”的“四实”作风。二、在不断的学习中增强组织领导能力学习，是一个人不断进步的阶梯，是提高自身工作能力的有效途径，只有不 断学习，提高素质，才能切实履行好工作职责，取得良好的工作效果。基于这种

10、 认识，任职之后，我狠抓了自身业务学习和政治学习。通过对政治理论、市场经 济、高速公路工程建设的学习，不断开阔自己的视野，增长自己的才干，提高了 自己的法律意识和法制观念，促进自己依法行政、依法管理能力。通过勤奋学习、 学习致用、学用结合，个人的政治理论水平，组织协调能力，依法行政意识都有 了新的提高。三、工作实绩在公司的坚强领导下，在管理处的科学指导、关心帮助和水富管理所干部群 众的大力支持下，带领水富管理所紧紧围绕年度工作目标，团结协作、艰苦奋斗、 克难奋进、努力拼搏，达到了征费目标，注重了安全生产教育工作，开展了各种 创造性的活动。四、党风廉政建设工作在上级职能部门的正确领导下，一年来，

11、我能紧紧公司的中心目标，不断加大项目党风廉政建设力度，积极与上级组织沟通协调，以“八个倡导”、“十个不 准”为工作出发点，健全规章，完善体系，加大党风廉政建设的力度，把党风廉 政建设工作做到与工程目标任务的完成一起部署、一起落实、一起检查、一起考 核，使水富管理所党风廉政建设工作再上新台阶。为高质量的建设好绥遵高速公路，从项目进场以来就把加强班子建设作为首 要工作来抓，在提高项目班子成员整体素质上下功夫，在加强班子凝聚力、向心 力和号召力上做文章，努力营造班子成员之间团结和谐、相互补台、共同进步的 工作氛围。并按照上级组织的要求进行班子成员的工作分工，对党风廉政建设的 责任和目标进行了分解，将

12、重点工作逐项分解落实到班子成员和各部门负责人头 上，做到目标明确，责任到人。与合同单位均签订了廉政建设责任书，以强 化工程在施工过程中的廉政建设目标管理，有力推动了项目建设的顺利进行。自 工程开工以来，本着对广大干部员工负责的原则，每次工地、办公等例会都能安 排出时间，教育工程管理人员在工作中要正确用权，引导全体干部职工廉洁从业， 杜绝吃、拿、卡、要等问题。在研究问题时充分发扬民主，听取群众意见，不搞 一言堂，使项目在管理、计划、决策上做到了科学、民主、公开、透明，有效杜 绝了腐败情况的发生。牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，做到了防微 壮渐，警钟常鸣。一年来，项目部、总监办未发生一起行

13、贿受贿的事情，没有出 现违犯党纪政纪条规的情况。自身已能牢记各项廉政规定，从未收受过任何单位 和个人的现金、有价证券、支付凭证等，没有到任何单位和企业报销过属于自己 支付的费用，没有违背“十个严禁”、“三个不准”、“两个务必”、“八个反对”等 规定。五、存在问题1、政治业务能力有待提高，需要继续加强学习。2、个人综合素质还有待进一步提高，对同事的批评可能存在“过头”的现 象。总之，本人过去的一年里，在市委、市政府的正确领导下，在市派驻纪检组 的监督下，在同志们的大力支持下，做了一些工作，取得了一定的成绩，但离党 和人民群众的要求还有一定差距，自身也存在学习不够、调查研究不够深入等问 题。在今后

14、的工作中，一方面千方百计、想方设法推进工程建设进度，确保实现 “国庆”节前胜利通车。另一方面，全面贯彻落实党风廉政建设责任制，以教育 为基础，以制度为保证，切实提高干部职工自身修养和拒腐防变的能力，积极构 筑拒腐防变的思想防线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，坚持全心全 意为人民服务的宗旨，廉洁从政、勤政为民，将“工程优质、干部优秀”作为工 作的立足点和出发点，继续加大与派驻纪检组的配合力度，深入推进党风廉政建 设，推动项目建设“又好又快、更好更快”发展，将高速公路项目建成“优质工程、阳光工程”。高速收费员述职报告（四）时光飞逝，转眼间已是年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，

15、但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作， 勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这 一年度的工作总结如下：第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神， 较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与 帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力 进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学 习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩 固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪

16、，既有法律意识又有安 全意识的好员工。第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡， 尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡 张， 其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡 张，收取通行费 元， 且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡 方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在 原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本 职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内 周一至周

17、五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出 入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的 问题及时上报，保证车道的畅通无阻。第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗 牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都 会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为 司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避 免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外 执勤

18、时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求 他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是 你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真 想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事 不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我 们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例 子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子， 可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利 益，需要改一下。第六，在

19、员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手 去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分， 也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中， 我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分 体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏 比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉， 增添了光彩。在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发 自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。高速收费员述职报告（五）转眼间，一年的时间过去了，

20、回顾这一年来在工作上所经历的点点滴滴，让 我成长了很多，收获了很多。总结，规划. 作为一名收费员和一名共产党员，在收费工作方面，我一直秉承着不懂就问的态度，刚开始实习的时候， 遇到不明白的就问师傅，很快就掌握了。在休息的时间和同事讨论不懂的问题， 教别人不会的东西。积极配合领导的工作。随着时间的增加和业务的熟练度，我 也为大家树立了良好的榜样。在服务态度方面，作为窗口服务行业，我们每一名收费员都代表着首发的形 象，作为党员更要起模范带头作用，所以我严格要求自己，着装整齐，时刻注意 自己的服务态度，文明服务，微笑服务。遇到出口不逊的司机，我都忍住，不发 脾气，用礼貌的语气，耐心的解释。用善意的微

21、笑去化解，让他们理解配合我们 的工作。在日常工作方面，多干活少计较，做出表率，热心帮助同志，在各个方面全 心全意为大家服务，为大家创造了一个美好舒适的生活环境。对于在过去的一年里出现的问题和存在的不足，我都以予了改正，并会吸取 教训。今后，我将继续配合领导的指挥和安排，通过不断的学习提高自身的业务 水平和业务能力，提高自身素质，发挥自己的能力，为大家服务，发扬党员的作 风和优良传统，为大家树立更好的榜样，更好并且出色的做好收费这项工作。做一名领导放心，司机满意的爱岗敬业的收费员。高速收费员述职报告篇1时光飞逝，转眼我已经在收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的

22、带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够 每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽 阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独 特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市 的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛 与寂寞。在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件， 体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人 员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费

23、站实行的是半军事化 管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上 厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗 口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大 量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北 往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱” 的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就 是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺 发达，“

24、辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万 籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着 整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地 像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾 进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我 们毫无怨言!大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的 恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的 感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年 初一也无一例外，可是我

25、们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当 作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作 上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助， 遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着 “态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满 的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、 对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意” 来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理 解，换来的

26、是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要 微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家 的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无 闻、无私奉献的收费人员。高速收费员述职报告篇2是一名普通的高速公路收费员，收费站是高速公路的主要窗口，每位收费员 的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都可能直接影响到收费站乃至 公司的形象，这就要求我们必须加强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意 识和“主人翁”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中，要把收费工作 同文明服务结合起来

27、，按章收费，用优质服务来回报社会，争创文明行业。 很 多人认为收费是一项简单枯燥的工作，但在我看来做好它并不是那么简单的，都 必须用心去做。我觉得在收费过程中要做到以下几点：工作要细心。“细心”这个词能真正做好它并不容易。收费过程中，收费员 如果稍有不慎，工作不细心、不仔细，就很可能造成输入错误或者让偷逃通行费 的“有心”司机从我们眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作，“细心”是 必备的条件。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、 找钱、给票动作快捷准确;服务要诚心。收费是服务性工作，服务是重点。因此，每一名收费员都要树 立“全心全意为司乘人员服务”的理念。用我们真诚的服

28、务去融化司乘人员的劳 累和烦忧，我们必须得发自内心的微笑，让他们感受到我们武黄高速公路收费员 的热情和真诚。沟通要耐心。在与司乘人员沟通，我们不仅需要面带笑容，态度要好，更需 要耐心，特别是遇到收费纠纷等特殊情况时。或许有些司机性格态度不好，做为收费人员的我们得耐心向司机解释，安抚他的情绪。严明纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是枯燥的工作，在面 临金钱诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守相关管理规定，在面临人情困扰时 要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。要成为一名出色的收费员，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更 好的服务顾客，奉献社会。我决

29、定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己， 以端正的心态对待工作，以优质的服务面向顾客，以最高工作热情投入到工作当 中去，让武黄高速公路路口收费站的形象明亮起来。高速收费员述职报告篇3高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今 天我们来到市委党校接受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个 岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高 速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这 样才能促进社会与个人更好的发展。而

30、这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职 工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微 笑服务，文明用语。而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让 文明礼仪 微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到 每个收费工作环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。 也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文 明意识及服务能力，我们应

31、团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之 间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。这就要求收费员有认真负责的 心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成 客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好 收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳 恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，展现自我风采。二， 加强 学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。同 时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地 履行岗位职责。三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做 好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公， 保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价 值。相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工 作业绩。最后，要感谢市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。