《目标的明确》PPT课件

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1、1南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 上 章 内 容 回 顾 环 境 是 指 存 在 于 组 织 内 部 和 外 部 并 影 响 组 织 业 绩的 各 种 力 量 和 条 件 因 素 的 总 和 。 外 部 环 境 ： 一 般 环 境 因 素 和 任 务 环 境 因 素 内 部 环 境 ： 组 织 文 化 和 组 织 经 营 条 件 环 境 对 一 个 组 织 的 生 存 和 发 展 具 有 重 大 的 影 响 。 外 部 环 境 决 定 ： 可 以 做 什 么 、 不 可 以 做 什 么 、 有 什 么机 会 和 威 胁 内 部 环 境 决 定 ： 可 以 做 什 么 、 怎 么

2、 做 、 做 到 什 么 程 度 2南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 上 章 内 容 回 顾 一 般 环 境 因 素 政 治 、 经 济 、 文 化 、 法 律 任 务 环 境 因 素 有 直 接 影 响 的 那 些 因 素 组 织 文 化 组 织 的 价 值 观 管 理 环 境 的 分 类 稳 定 +简 单 稳 定 +复 杂 动 荡 +简 单 动 荡 +复 杂 环 境 管 理 的 一 般 步 骤 了 解 情 况 +分 析 研 究 +确 定 影 响 +制 定 对 策 3南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 第 五 章 目 标 及 其 确 定目 标 及 其 特 点 和 作

3、 用目 标 确 定 的 原 则 和 过 程目 标 管 理 思 想 和 方 法目 标 制 定 和 运 用 技 巧 4南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 好 女 儿 ， 如 果 这 学 期 你 考 了 班 级 第 一 ， 暑 假 老 爸 带 你 去 新 马 泰 ！ 哇 ！ 新 马 泰 ！ 我 梦 寐 以 求 的 ， 为 了 它 我 一 定 要 考 全 班 第 一 。本 章 导 入 5南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 摸 高 试 验 把 二 十 个 学 生 分 成 两 组 进 行 摸 高 比 赛 ， 看 哪 一 组摸 得 更 高 。 第 一 组 十 个 学 生 ， 不 规

4、定 任 何 目 标 ，由 他 们 自 己 随 意 制 定 摸 高 的 高 度 ； 第 二 组 规 定 每个 人 首 先 定 一 个 标 准 ， 比 如 要 摸 到 2.2米 或 2.40米 。试 验 结 束 后 ， 把 两 组 的 成 绩 全 部 统 计 出 来 进 行 评比 ， 结 果 发 现 规 定 目 标 的 第 二 组 的 平 均 成 绩 要 高于 没 有 制 定 目 标 的 第 一 组 。 6南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 结 论 ： 实 际 生 活 中 ， 我 们 每 一 个 人 都 在 自 觉 不 自 觉 地运 用 着 目 标 管 理 。 目 标 对 于 激 发

5、人 的 潜 力 有 很 大 作 用 。 7南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 案 例 讨 论 ： 目 标 的 确 定 问 题根 据 管 理 有 效 性 原 则 ， 什 么 事情 该 做 ， 什 么 事 情 不 该 做 ， 该如 何 做 ， 首 先 取 决 于 我 们 的 价值 取 向 和 目 标 定 位 。 我 应 该 如 何 确定 自 己 的 目 标定 位 ? 8南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 第 一 节 、 目 标 及 其 特 点 一 、 组 织 宗 旨 和 组 织 目 标 任 何 一 个 组 织 建 立 时 ， 都 要 首 先 明 确 其 宗 旨 成 立 本

6、组 织 目 的 是 什 么 ？ 我 们 应 该 是 个 怎 么 样 的 组 织 ？ 迪 斯 尼 索 尼 沃 尔 玛 GE 9南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 一 、 组 织 宗 旨 和 组 织 目 标 组 织 宗 旨 需 要 通 过 目 标 的 具 体 化 才 能 转 化 为 组 织成 员 的 行 动 指 南 。 组 织 目 标 ： 是 指 一 个 组 织 在 未 来 一 段 时 间 内 要 达到 的 目 的 。 企 业 目 标 ： 是 在 分 析 企 业 外 部 环 境 和 内 部 条 件 的 基 础上 确 定 的 企 业 各 项 活 动 的 发 展 方 向 和 奋 斗 目 标

7、 ， 是 企业 经 营 思 想 或 宗 旨 的 具 体 化 。 企 业 目 标 为 企 业 决 策 指 明 了 方 向 ， 是 企 业 计 划 的 重 要内 容 ， 也 是 衡 量 企 业 经 营 成 效 的 标 准 。 10南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 蒙 牛 的 战 略 目 标 ： 以 国 际 竞 争 的 眼 光 来 制 定 发 展 战 略 ， 强 化 学 习 型 企 业文 化 建 设 ； 用 创 新 的 方 法 ， 整 合 全 球 有 效 资 源 ， 用 510年 时 间 ， 成 为 中 国 和 世 界 乳 制 品 专 业 制 造 商 的 领 导者 。 2003年 ：

8、中 国 乳 业 领 导 品 牌 2010年 ： 世 界 乳 业 领 先 品 牌 11南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 蒙 牛 的 使 命 为 国 家 创 建 一 个 具 有 国 际 竞 争 力 的 卓 越 企 业 ； 为 民 族 创 建 一 个 具 有 百 年 发 展 力 的 世 界 品 牌 ； 为 提 升 消 费 者 的 健 康 品 质 服 务 ； 为 员 工 搭 建 人 生 价 值 的 实 现 平 台 。 12南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 企 业 目 标 的 定 位企 业 目 标 如 何 定 位 ， 有 一 个 发 展 的 过 程 ： 传 统 的 企 业 目

9、 标 定 位 在 “ 利 润 最 大 化 ” 。 现 代 企 业 由 于 普 遍 实 行 现 代 企 业 制 度 ， 更 加 注 重在 企 业 的 稳 定 发 展 中 寻 求 “ 长 期 稳 定 的 利 润 ” ，或 如 有 些 学 者 提 出 的 “ 适 当 的 利 润 ” 、 “ 满 意 的利 润 ” 。 13南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 企 业 目 标 的 定 位 二 战 以 后 ， 顾 客 至 上 的 企 业 目 标 日 益 普 及 。 德 鲁 克 提 出 ，企 业 目 标 唯 一 有 效 的 定 义 就 是 “ 创 造 顾 客 ” 。 他 认 为 ， 只强 调 利

10、润 会 使 企 业 迷 失 方 向 ， 以 至 于 危 及 企 业 的 生 存 ， 因为 企 业 可 能 为 了 今 天 的 利 润 而 危 害 了 明 天 。 所 谓 “ 创 造 顾客 ” ， 意 味 着 企 业 管 理 应 着 眼 于 有 效 的 调 动 资 源 ， 满 足 顾客 对 企 业 的 不 同 要 求 ， 取 得 他 们 的 支 持 和 理 解 ， 才 能 实 现长 期 稳 定 和 发 展 。 目 前 ， 企 业 目 标 已 融 入 了 社 会 责 任 的 内 容 。 比 如 ， 环 境 保护 、 公 益 事 业 ， 等 等 。 14南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院

11、 二 、 组 织 目 标 的 特 点 差 异 性 不 同 组 织 具 有 不 同 的 目 标 多 元 性 ： P123表 5-1和 表 5-2 在 同 一 个 组 织 中 ， 也 会 有 不 同 性 质 的 多 个 目 标 股 东 ： 投 资 回 报 率 员 工 ： 薪 酬 ， 发 展 前 景 对 大 多 数 组 织 而 言 ， 组 织 目 标 一 般 包 含 以 下 几 个 方 面 ： 生 存 目 标 经 济 目 标 环 境 目 标 组 织 员 工 目 标 15南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 二 、 组 织 目 标 的 特 点 层 次 性 具 体 化 程 度 ： 总 目 标

12、、 战 略 目 标 和 行 动 目 标 ； 总 目 标 、 战 略 目 标 是 公 开 的 行 动 目 标 是 保 密 的 组 织 等 级 ： 总 体 目 标 （ 公 司 目 标 ） 、 部 门 目 标 和 岗 位目 标 ； 时 间 性 时 间 长 短 ： 长 期 目 标 、 中 期 目 标 和 短 期 目 标 16南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 组 织 目 标组 织 总 体 目 标战 略 目 标 中 期 目 标行 动 目 标 短 期 目 标 岗 位 目 标行 为 时 间 人 选每 一 个 组 织 成 员 的 具 体 行 动 指 南部 门 目 标 组 织 目 标 的 分 解 细

13、 化 17南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 三 、 组 织 目 标 和 个 人 目 标 组 织 目 标 ： 实 现 组 织 的 宗 旨 （ 组 织 的 贡 献 、 效 率 、市 场 、 福 利 等 ） 个 人 目 标 ： 满 足 个 人 的 需 求 （ 职 位 升 迁 、 增 加 工资 、 改 善 环 境 、 实 现 报 负 、 为 社 会 承 认 ） 组 织 目 标 是 个 人 目 标 实 现 的 基 础 个 人 目 标 的 实 现 也 是 组 织 目 标 实 现 的 保 障 18南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 个 人 目 标 也 同 样 具 有 四 性我 认

14、为 人 的 一 生 ，“ 快 乐 ” 是 最 重 要的 ， 希 望 自 己 能 拥有 一 个 快 乐 的 人 生。 为 此 ， 我 希 望保 持 身 心 健 康、 拥 有 一 个 幸福 的 家 庭 、 事业 上 能 够 有 一定 的 成 就 、至 于 名 利 ， 并 不 重 要 为 了 能 够 在 事 业上 取 得 一 定 的 成就 ， 成 为 成 功 的企 业 家 ， 首 先 必须 掌 握 一 定 的 经营 管 理 知 识 ， 取得 管 理 学 士 学 位 因 此 ， 我 要 在 二年 内 取 得 管 理 学士 学 位 ， 每 年 参加 至 少 1次 社 会实 践 活 动 ， 尽 可能 参

15、加 每 一 次 企业 家 报 告 ， 毕 业后 先 进 入 一 家 规范 的 企 业 工 作 差 异 性 多 元 性 层 次 性 时 间 性目 标 的 基 本 特 性 19南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 在 中 国 各 类 组 织 中 ， 组 织 成 员 之 间 之 所 以 不 能 很好 的 合 作 ， 很 大 程 度 是 因 为 这 些 组 织 中 的 管 理 者没 有 清 楚 地 将 每 个 人 的 个 人 目 标 和 组 织 目 标 挂 钩起 来 ， 使 组 织 成 员 明 确 的 感 受 到 组 织 是 一 个 利 益共 同 体 而 导 致 的 。 组 织 管 理 者

16、要 努 力 寻 求 组 织 目 标 与 个 人 目 标 之 间 的 结合 点 。 20南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 四 、 组 织 目 标 的 作 用 组 织 目 标 是 ： 组 织 进 行 计 划 和 决 策 的 基 本 依 据 组 织 内 部 分 工 和 协 调 的 准 则 高 效 率 的 前 提 和 考 核 的 依 据 重 要 的 激 励 手 段 21南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 第 二 节 、 目 标 的 制 定 保 险 销 售 员 的 故 事 22南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 第 二 节 、 目 标 的 制 定 一 、 目 标 制

17、 定 的 基 本 原 则 以 满 足 社 会 需 求 或 市 场 需 求 为 前 提 ， 并 要 履 行 相 应 的社 会 责 任 出 发 点 ： 以 提 高 投 入 产 出 率 要 选 择 能 较 好 地 使 用 有 限 的 资 源 发 挥 最 大 效 益 的 目 标 方 案 P129 图 5 2 所 制 定 的 目 标 值 ： 先 进 合 理 P130 图 5 3 23南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 二 、 目 标 的 制 定 过 程 1.环 境 和 追 求 分 析 外 部 环 境 分 析 内 部 实 力 分 析 愿 景 和 追 求 分 析 ： 组 织 愿 景 、 个 人

18、愿 景 环 境 分 析 方 法 24南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 环 境 分 析 方 法 SWOT分 析 方 法SWOT分 析 方 法 SWOT是 一 种 分 析 方 法 ， 用 来 确 定 企 业 本 身 的 竞 争优 势 （ strength） ， 竞 争 劣 势 （ weakness） ， 机会 (opportunity)和 威 胁 （ threat） ， 从 而 将 公 司的 目 标 、 战 略 与 公 司 内 部 资 源 、 外 部 环 境 有 机 结合 。 25南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 SWOT分 析 方 法 的 基 本 步 骤 第 一 步

19、就 是 明 确 公 司 的 优 势 与 劣 势 。 第 二 步 就 是 对 公 司 所 处 环 境 中 的 当 前 或 将 来 可 能出 现 的 机 会 或 威 胁 进 行 全 面 分 析 。 公 司 所 具 有 或 面 临 的 优 势 和 劣 势 、 机 会 和 威 胁 都已 确 定 后 ， 管 理 人 员 就 可 以 开 始 计 划 的 工 作 过 程 ，制 定 实 现 公 司 使 命 和 目 标 的 战 略 。 SWOT分 析 表 26南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 SWOT分 析 表 优势与劣势 潜 在 优 势 潜 在 劣 势设 计 良 好 的 战 略 ？强 大 的 产

20、 品 线 ？宽 的 市 场 覆 盖 面 ？良 好 的 营 销 技 巧 ？品 牌 知 名 度 ？研 发 能 力 与 领 导 水 平 ？信 息 处 理 能 力 ？ 不 良 战 略 ？过 时 、 过 窄 的 产 品 线 ？不 良 营 销 计 划 ？丧 失 信 誉 ？研 发 创 新 下 降 ？部 门 之 间 争 斗 ？公 司 控 制 力 量 薄 弱 ？ 机 会 与 威 胁 潜 在 机 会 潜 在 威 胁核 心 业 务 拓 展 ？开 发 新 的 细 分 市 场 ？扩 大 产 品 系 列 ？将 研 发 导 入 新 领 域 ？ 打 破 进 入 堡 垒 ？寻 找 快 速 增 长 的 市 场 ？ 公 司 核 心

21、 业 务 受 到 攻 击 ？国 内 外 市 场 竞 争 加 剧 ？为 进 入 设 置 堡 垒 ？被 兼 并 的 可 能 ？新 产 品 或 替 代 场 品 的 出 现 ？经 济 形 势 的 下 滑 ？ 27南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 沃 尔 玛 (Wal-Mart)SWOT分 析 案 例 优 势 沃 尔 玛 是 著 名 的 零 售 业 品 牌 ， 它 以 物 美 价廉 、 货 物 繁 多 和 一 站 式 购 物 而 闻 名 。 劣 势 虽 然 沃 尔 玛 拥 有 领 先 的 IT技 术 ， 但 是 由 于它 的 店 铺 布 满 全 球 ， 这 种 跨 度 会 导 致 某 些

22、方 面 的控 制 力 不 够 强 。 机 会 采 取 收 购 、 合 并 或 者 战 略 联 盟 的 方 式 与 其他 国 际 零 售 商 合 作 ， 专 注 于 欧 洲 或 者 大 中 华 区 等特 定 市 场 。 威 胁 所 有 竞 争 对 手 的 赶 超 目 标 。 28南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 二 、 目 标 的 制 定 过 程 1.环 境 和 追 求 分 析 2.拟 订 总 体 目 标 方 案 ： 可 以 做 、 能 够 做 、 愿 意 做 、值 得 做 P131图 5 4可 以做不 可以 做 能 够做 不 能够 做值 得做 不 值得 做目 标 方 案可 行 区

23、 域 29南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 3.评 估 各 总 体 目 标 可 行 方 案 并 选 择 决 策 方 案 评 估 的 要 素 ： 限 制 因 素 ； 综 合 效 益 ； 潜 在 问 题 P132图 5 5 4.总 体 方 案 的 具 体 化 （ 细 化 和 分 解 ） 5.目 标 体 系 的 优 化 （ 纵 、 横 、 综 合 协 调 ） 实 例 P134图 5 6 30南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 第 三 节 、 目 标 管 理 这 个 故 事 讲 的 是 人 要有 明 确 的 目 标 ， 当 一个 人 没 有 明 确 的 目 标的 时 候 ，

24、自 己 不 知 道该 怎 么 做 ， 别 人 也 无法 帮 到 你 ！ 天 助 先 要自 助 ， 当 自 己 没 有 清晰 的 目 标 方 向 的 时 候 ，别 人 说 的 再 好 也 是 别人 的 观 点 ， 不 能 转 化自 己 的 有 效 行 动 。 31南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 第 三 节 、 目 标 管 理 一 、 目 标 管 理 的 产 生 背 景 目 标 管 理 最 早 产 生 于 20世 纪 50年 代 的 美 国 目 标 管 理 是 在 泰 罗 的 科 学 管 理 和 行 为 科 学 理 论 基 础 上 形 成的 一 套 管 理 制 度 。 1954年

25、， 德 鲁 克 在 他 所 著 的 管 理 的 实践 一 书 中 ， 首 先 提 出 了 “ 目 标 管 理 和 自 我 控 制 ” 的 主 张 。 目 标 管 理 产 生 的 原 因 分 工 日 益 专 业 化 ， 协 调 成 为 管 理 的 重 点 ， 管 理 呈 现 盲 目 性 和 随意 性 ， 事 倍 功 半 。 有 效 管 理 对 “ 命 令 式 管 理 ” 的 冲 击 。 32南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 二 、 目 标 管 理 的 基 本 思 想 中 国 企 业 管 理 百 科 全 书 第 230页 中 是 这 样 定 义的 ： “ 目 标 管 理 ： 让 企

26、业 管 理 人 员 和 工 人 亲 自 参 加工 作 目 标 制 定 ， 在 工 作 中 实 行 自 我 控 制 并 努 力完 成 工 作 目 标 的 管 理 制 度 。 ” 哈 佛 企 业 管 理 顾 问 公 司 出 版 的 最 新 企 业 管 理 大 辞典 第 851页 上 说 ： “ 目 标 管 理 系 统 乃 是 一 种 广 泛被 一 般 企 业 所 爱 用 的 一 种 管 理 程 序 ； 在 此 一 程 序 下 ，上 司 与 下 属 将 联 合 设 定 组 织 的 共 同 目 标 及 确 定 每 一个 人 对 预 期 成 果 的 责 任 范 围 。 ” 33南 京 理 工 大 学 经

27、 济 管 理 学 院 二 、 目 标 管 理 的 基 本 思 想 是 一 种 综 合 的 以 工 作 为 中 心 和 以 人 为 中 心 的 管 理方 法 ， 它 首 先 由 一 个 组 织 中 的 上 级 管 理 人 员 与 下 级 管 理 人 员 、员 工 一 起 制 定 组 织 目 标 ， 并 由 此 形 成 组 织 内 每 一 个 成 员 的 责 任 和 分 目 标 ， 明 确 规 定 每 个 成 员 的 职 责 范 围 ， 最 终 又 用 这 些 目 标 来 进 行 管 理 、 评 价 和 决 定 对 每 个 部门 和 成 员 的 奖 惩 。 34南 京 理 工 大 学 经 济 管

28、理 学 院 二 、 目 标 管 理 的 基 本 思 想 目 标 管 理 的 四 个 特 点 以 工 作 为 中 心 和 以 人 为 中 心 的 两 种 管 理 思 想 的 统 一 目 标 是 共 同 商 定 的 （ 上 级 与 下 级 ） 总 目 标 决 定 分 目 标 一 切 活 动 围 绕 目 标 进 行 以 目 标 实 现 进 行 考 核 35南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 传 统 的 目 标 设 定 法 目 标 由 最 高 管 理 层 确 定 然 后 分 解 成 子 目 标 落 实 到 组 织 的 各 个 层 次 上 假 定 高 层 管 理 者 最 了 解 （ 应 设

29、立 什 么 样 的 目 标 ） 目 标 倾 向 于 上 面 的 指 挥 、 引 导 和 控 制 目 标 丧 失 了 清 晰 性 和 一 致 性 ， 因 为 低 层 次 的 管 理 者 试 图 站在 自 己 的 立 场 上 理 解 和 定 义 目 标 36南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 目 标 管 理 的 基 本 思 想 以 目 标 为 中 心 （ 从 目 标 的 制 定 ， 到 目 标 的 分 解 ， 到 计 划的 制 定 和 执 行 ， 以 及 任 务 的 完 成 、 考 核 等 ， 都 是 以 总 目 标为 依 据 ） 强 调 系 统 管 理 （ 总 目 标 与 分 目 标

30、 ， 分 目 标 与 分 目 标 之 间都 要 相 互 支 持 、 相 互 保 证 ） 重 视 人 的 因 素 （ 参 与 、 民 主 、 自 我 管 理 ， 个 人 需 求 与 组织 目 标 相 统 一 ） 让 员 工 自 己 当 老板 ， 自 己 管理 自 己 ， 变“ 要 我 做 ” 为 “ 我 要做 ” ！ 37南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 三 、 目 标 管 理 的 程 序 目 标 的 制 定 和 展 开 最 高 层 管 理 人 员 预 定 目 标 重 新 审 议 组 织 结 构 和 职 责 分 工 共 同 确 立 下 级 目 标 上 下 级 进 行 协 商 并 达

31、 成 协 议 目 标 的 实 施 总 结 和 评 价 所 取 得 的 成 果 38南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 四 、 目 标 管 理 的 推 行 目 标 管 理 的 优 点 明 确 方 向 提 高 一 致 性 有 效 控 制 强 调 参 与 目 标 管 理 推 行 中 常 见 的 问 题 缺 乏 认 识 草 率 行 事 难 转 换 角 色 不 按 协 议 兑 现 奖 惩 39南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 第 四 节 目 标 制 定 和 运 用 技 巧 马 拉 松 运 动 员 的 故 事 40南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 一 、 目 标 制

32、 定 中 的 问 题 1、 目 标 能 否 被 事 先 预 定 P140 图 5-7 正 推 +反 推 结 合 2、 怎 样 的 目 标 表 述 是 符 合 要 求 的 目 标 内 容 时 间 要 求 目 标 程 度 衡 量 方 法 3、 目 标 是 否 一 定 要 以 书 面 形 式 明 确 口 头 介 绍 +书 面 备 忘 41南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 二 、 目 标 运 用 中 的 问 题 1、 目 标 是 否 是 一 成 不 变 的 根 据 变 化 而 变 化 2、 怎 样 将 组 织 目 标 与 每 个 员 工 的 日 常 工 作 相 联 P144 图 5-8

33、3、 怎 样 保 证 在 日 常 工 作 中 始 终 以 目 标 为 中 心 做 好 计 划 安 排 ， 先 做 最 紧 要 的 事 做 好 时 间 管 理 学 会 说 不 学 会 忍 耐 做 好 检 查 纠 偏 和 奖 罚 工 作 42南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 游 泳 的 故 事 费 罗 伦 丝 查 德 威 克 43南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 总 结 每 个 组 织 都 必 须 表 明 其 存 在 的 意 义 组 织 宗 旨 组 织 目 标 是 一 个 组 织 在 未 来 一 段 时 间 内 要 达 到 的目 的 。 差 异 性 多 元 性 层 次

34、性 时 间 性 组 织 目 标 是 组 织 存 在 的 前 提 ， 是 组 织 开 展 各 项 工作 的 基 础 ， 在 管 理 中 起 着 重 要 的 作 用 。 44南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 总 结 组 织 目 标 与 个 人 目 标 组 织 目 标 的 制 定 目 标 管 理 的 方 法 是 一 种 综 合 的 以 工 作 为 中 心 和 以 人 为 中 心 的 管 理 方 法 目 标 管 理 强 调 通 过 目 标 来 进 行 管 理 目 标 为 中 心 系 统 管 理 重 视 人 的 因 素 45南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 目 标 具 体 化

35、 之 摸 高 试 验 这 个 实 例 是 围 绕 目 标 问 题 所 进 行 的 一 次 实 验 ， 实 验是 这 样 的 ： 在 日 本 某 高 中 的 一 次 体 育 课 上 ， 实 验 人 员 随 机 地 从 班 选 出50名 学 生 ， 发 给 每 人 一 支 粉 笔 ， 让 他 们 在 一 面 墙 壁 前 站 成 一排 ， 然 后 大 声 鼓 励 他 们 说 ： “ 希 望 大 家 尽 自 己 最 大 的 努 力 往上 跳 ， 看 看 到 底 能 跳 多 高 。 ” 并 要 求 每 人 在 自 己 所 跳 的 最 高点 划 一 道 横 线 。 在 下 一 次 体 育 课 上 ， 又

36、让 该 班 这 50名 学 生 排 队 再 次 试 跳 。 这一 回 ， 实 验 人 员 事 先 在 上 一 次 每 人 所 跳 的 最 高 点 上 方 三 成 处划 了 一 条 横 线 ， 并 在 试 跳 前 鼓 励 大 家 道 ： “ 相 信 大 家 还 有 潜力 ， 看 谁 能 够 到 横 线 。 46南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 目 标 具 体 化 之 摸 高 试 验 然 后 从 身 体 素 质 和 班 差 不 多 的 班 随 机 地 选 出50名 学 生 ， 重 复 班 的 第 一 次 实 验 。 但 在 班 的50名 学 生 第 二 次 试 跳 时 ， 实 验 人

37、 员 不 预 先 划 横 线 ，只 是 鼓 励 他 们 道 ： “ 相 信 大 家 还 有 潜 力 ， 看 谁 还能 跳 得 更 高 。 ” 47南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 最 后 对 两 班 学 生 的 满 足 感 进 行 统 计 ， 结 果 如 下 ： 班 级 人 数 第 二 次 成 绩 超 过 第一 次 人 数 对 第 二 次 成 绩 感 到 满 意 的 人 数 A 班 50 26 24 B 班 50 12 8 从 这 个 实 例 中 我 们 可 以 看 出 目 标 明 确 与 否 对 人 们 行 为 结 果 的 影 响很 大 。 只 有 目 标 具 体 而 明 确 ， 才 能 调 动 人 们 的 潜 在 能 力 ， 使 其 尽 力而 为 ， 也 只 有 这 样 才 能 创 造 出 最 佳 成 绩 。 尽 管 说 只 要 是 目 标 就 有 一定 的 激 励 作 用 ， 但 明 确 目 标 的 激 励 作 用 要 比 抽 象 目 标 的 激 励 作 用 大得 多 。 目 标 具 体 化 之 摸 高 试 验