质检部规章制度范本（三篇）.doc

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1、质检部规章制度范本1、目的为了规范检验、试验秩序和行为，实现生产分析检验和实验活动的有效性和实效性，准确提供质量数据，达到质量体系符合性要求，特制定本管理制度。2、范围本管理制度适用于质检科一切检验和试验活动全过程及与之相关的活动过程。3、管理职责3.1质检科科长负责此管理制度的编写、实施、更改等。3.2各相关人员配合实施执行此管理制度。4、质检员的职责4.1质检员对加工过程实施监视、测量，确保不合格处于受控状态、不漏检，严格根据国标进行检验。4.2质检员对质量检查的真实性、准确性负责。4.3质检员对南、北车间的成品外观质量进行符合性检查是否合格。4.4质检员对南、北车间的受控执行工艺进行监督

2、检查。4.5质检员对发现的质量缺陷及时要求车间返工直到合格。4.6质检员对发现的重大工艺或质量问题上报质检科，并协同车间进行原因分析。4.7质检员对半成品、成品标识的书写、打印标志、包装标准负责。4.8质检员协助相关部门做好公司iso9000质量管理标准工作。4.9质检员对有检查过的成品填写合格验收标识(成品带验收卡)。4.10质检员对成品进行出厂检验，并做好记录。5、质检员权限5.1严重质量缺陷发生时在原因尚未查明之前有建议停产的权利。5.2在检查过程中有制止工人违章操作的权利。5.3生产条件不具备时有权要求车间放弃生产。5.4对已发现的不符合半成品有权阻止使用的权利。6、质检员值班制度6.

3、1每天按公司规定时间上岗交接。6.2检查时要客观公正，以事实为依据，不苟同客观理由，不姑息亲朋。6.3与车间协调工作时，只许讲理不准吵架，态度要诚恳严谨。6.4夜间值班时也要随叫随到，不准拖延时间。6.5值班地点要固定，不准随意串岗。6.6爱护检验工具，轻拿轻放，妥善保存丢失自负。_个人有事请假并自行调节，保障车间质检进程。质检部规章制度范本（二）质检部作为公司的纪律检查部门，必须以身作则，严于律已，奖罚分明。认真履行其责任，公平、公开、公正处事，以达到服务公司、服务员工之目的。一、严格遵守公司的各项规章制度；二、各部门领导不在时，质检部行使总经理权力，对任何事情均处有处理和裁决权；三、坚决服

4、务总经理管理，必须对总经理负责，无条件向总经理提供任何可行性真实材料，不得假公济私，徇私舞弊、掩盖事实等，在总经理的指导下，对企业的管理工作作出全国监督四、以公平、公开、公正的质检部处事准则和宗旨，力求员工满意，实事求是平等为目的；五、反映问题必须具备可靠性，真实性和时效性，对营业问题必须作到及时发现、及时处理、及时上报，任何个人不得以任何借口对事情进行瞒报，不得因任何个人得失，给公司造成不必要的损失和影响；六、不得利用职务之便套取谋求个人利益(如门票、现金等)；七、除总经理之外，对任何人人都有监督、监察权，必须一视同仁。秉公执法，不得在任何时候以权谋私，公报私仇，不得有半点私心和不公；八、员

5、工与质检人员之间有相互制约、监督权，任何个人均对质检部有实情投诉权；九、认真履行和行使自己的职权，时刻保持高度的责任心和责任感，养成良好的质检职业道德观；十、质检部必须及时密切的同各部门进行沟通，协调，发现问题及时解决，以上制度要求每名质检人员，必须无条件遵守和执行，如若违规，一经查处，严惩不怠(处双倍罚款)。质检部规章制度范本（三）哈尔滨新加坡大酒店于_年开业，坐落于哈尔滨经济技术开发区，是国际5星级标准的酒店。酒店高21层，拥有_间环境舒适幽雅的豪华客房，普标_平方米；同时与大型综合娱乐设施梦幻乐园相连接。入住哈尔滨新加坡大酒店，精良的设施和完美的服务，必能令您感受到舒适、方便和安全。交通

6、：离机场距离_公里、离市中心_公里、离火车站距离_公里餐饮设施：中餐厅、西餐厅、酒吧客房服务：会议厅、商务中心、票务服务、商场、全部房间有宽带上网会议设施：_个多功能厅可容纳_人休闲娱乐。与酒店相连的的梦幻乐园具有独特的游乐设施，在此客人可获得完全不同的体验。全东北最大的室内恒温嬉水乐园可同时供2，_人享用，现今最受欢迎的各种水上康体、游乐项目一应俱全，其中包括各类滑道、浪高可达_米的巨型造浪池、水力按摩池、漂漂河及大型激光水幕表演等。服务设施：迪斯科舞厅、卡拉ok厅、棋牌室、桌球室、乒乓球室、电子游戏机室、室内游泳池、保龄球场、健身室、桑拿浴室一、综合大联检制度1、综合大联检由总经理牵头，质

7、检部组织。2、综合大联检时间定为下午14。_分，不得出现迟到及早退现象；每半月进行一次，具体时间由质检部另行通知。3、由各部门第一负责人参加，出现特殊情况不能按时到达现场或中途需离开者直接向总经理请假。4、如部门第一负责人不能参加的要委派部门内部质检员担负起职责，并在综合联检表上备注代替原因。5、质检时涉及专业问题，应与该部门责任人现场沟通，以确保质检结果的高保真度。6、质检时应抱着对被质检部门与酒店高度负责的态度，对质检项目进行主动积极、深入的检查；不得谈论与质检无关的话题。7、被质检部门及负责人应积极配合综合大联检，并对相关问题作出真实、正确解答；不允许瞒报、谎报。8、质检部专人负责记录大

8、联检数据，形成质检报告，报总经理批阅，次日下发各部门并张贴员工通道；同时开具质检奖罚通知单。9、综合大联检结果后，即时召开联检总结会，地点由质检部另行通行。10、质检部在质检报告限定完成时间的第二天，对质检问题进行复查落实。二、质量分析会制度1、质量分析会每月_次、_日前举行，由质检部组织。2、参会人员。总经理、执行总经理、各部门负责人、质检部全部员工、各部门内部质检员。3、质量分析会内容及流程：对本月质检出各部门普通存在的问题，进行剖析，总结经验，形成纠正及预防措施。对本月出现的重大、严重的质量事件进行逐一、讨论分析，得出结论。对本月各部门的质检情况进汇总报告。执行总经理对各部门下达要求。总

9、经理对各部门下达要求。4、质检部会后将会上所形成的纠正的预防措施，整理后下发相关部门，并档案备存。三、专项质检制度1、会议质检制度及时根据营销部下发关于会议的内部通启单，对质检项目和质检时间进行安排，据此进行逐一质检。(在内部通启上注明)具体质检时间安排，至少比内部通启规定时间提前半小时；重要接待及会议提前_小时；如遇全天会议须在前一天下班前做好全面质检工作，第二天一早，再次进行现场确认。会议进行中，要不定时的对会议服务内容(如。茶水、音响、卫生间情况、其它相关服务是否到位、及时)进行抽查质检、发现问题有权立即要求服务人员进行整改，事后视事件程度形成玉京温泉度假酒店重大接待(会议)质检表或玉京

10、温泉度假酒店质检通知单，反馈相关部门。对会议中任何环节出现涉及部门较多的失误、问题及宾客投诉，要认真对待，结合涉及部门仔细详查，找出原因，总结经验，形成玉京温泉度假酒店重大接待(会议)质检表，经涉及部门确认后，报总经理审阅，将副件送达相关部门签收并下发质检奖罚通知单。会议服务如有变动，及时与营销部作好沟通。对内部通启上涉及到的质检内容，须及时跟进、亲自现场确认，不能出现例如“打了电话谁谁告诉我的，没问题我想着，没问题等理由。对已质检过无问题的项目，须在内部通启简要注明质检情况，时间、质检人姓名并打上勾，表明该内容已确认无误。会议结束后，应用红笔在内部通启上打勾，表示此项质检已完成并存档。2、重

11、大接待质检制度由质检部专人进行质检。对重大接待涉及的重点软、硬件进行事前详细质检。对重大接待中任何环节出现涉及部门较多的失误、问题及宾客投诉，要认真对待，结合涉及部门仔细详查，找出原因，总结经验，形成玉京温泉度假酒店重大接待(会议)质检表，经涉及部门确认后，报总经理审阅后，将副件送达相关部门签收并下发质检奖罚通知单。其它操作同上。3、专项问题质检制度进行专项问题质检时，一定要公平、公正、端正心态。对质检问题的情况要进行全面了解与核实，不应出现主观猜测与道听途说。对于涉及部门及问题，要一查到底，分清责任。对于质检出的结果，应与相关涉及部门领导及责任人进行当面确定。第一时间，以口头形式汇报总经理，

12、听从总经理指示。视质检内容，根据总经理指示，形成玉京温泉度假酒店纠正及预防措施实施记录表或玉京温泉度假酒店宾客诉及处理记录表。记录表报总经理审阅，将副件送达相关部门签收并下发质检奖罚通知单。专项质检责任人对质检结果负责。4、部门工作质检制度质检部对总经理临时安排给各部门重大、紧急事件及部门一周工作完成情况进行质检。针对重大、紧急事件，第一时间口头汇报总经理，并视情况形成表格。记录每周例上各部门汇报计划下周完成的工作；会后整理并形成本周部门工作质检项目。一周中，对各部门本周工作情况进行跟踪、质检。每周日下班前，对各部门周工作完成情况，进行最终落实；周一例上，对部门未完成的工作项目数量及原因进行通

13、报。对周工作内容部分完成或无理由延期完成的，应向质检部提供书面说明。四、培训质检制度1、下班前，应了解明天各部门培训情况，并根据自己的工作时间进行合理安排督导时间。2、提前_分钟与培训部门联系，确认是否培训，有无变化；如有变化及时记录。3、对部门进行培训督导不允许迟到、早退；认真做好部门培训督导表记录工作。4、对部门接受培训员工进行随机采访，了解培训效果。5、培训结束后各部门将本次培训教案上交质检部备档，如属讨论会形式须上交简要提纲。6、质检部根据部门培训内容的实用性，定期整理教案组织各部门传阅学习。7、根据部门培训督导情况，对行政人力部培训工作及各部门培训计划及部门培训提供合理化建议。8、每

14、月初_号前将部门培训督导情况总汇，形成表格呈总经理审阅。完成工作后，将部门培训督导表归档存放。五、部门内部质检员工作条例1、部门内部质检员在每日正常工作中按不同时间、不同部位，对本部门进行巡回督导、检查。、作好每日详细检查记录，发现问题及时督导整改，出具部门质检奖罚通知单并将质检情况报于部门总监。3、在开展质检工作中，应秉公办事，一切依照制度办事，不得袒护本部门。4、积极配合每月_次，综合大联检工作，并对质检部下发的质检报告涉及本部门的问题，协助部门负责人进行整改。5、对质检部下发本部门的质检奖罚通知单进行下发、回收及上交质检部。6、协助质检部进行本部门的质检工作，并对发现问题进行整改。7、部

15、门质检员出现人事变动，所在部门须及时重新确立新的部门质检员并报质检部备案。六、质检部日常工作流程1、质检部从日常质检项目中每周确定一个质检侧重点，进行重点质检。2、质检部实行_小时无间断工作；从凌晨_点至晚上_点；(日常)每个班次至少对所有部门进行二遍巡查。3、质检部分为早班、中班、晚班三个班次；早班：凌晨5：_点至下午2：_点(包括_小时的早、中餐吃饭时间)、中班：正常行政班、晚班：下午14：_至23：_点(包括_小时的晚、宵夜吃饭时间)。早班工作侧重：各种物料采购的数量、质量及价格、夜班员工的值班情况、员工餐厅、中餐厅开餐准备情况；中班工作侧重：专项问题质检、宾客投诉处理；晚班工作侧重：员工餐厅、中餐厅收餐及温泉部收市工作情况、值班经理夜值情况、协助值班经理处理宾客投诉处理。4、当班质检专员须将当班发生、发现的问题区别其情况形成质检系列表格，在下班前交质检经理处。5、质检部当日各项工作情况汇总截止下午17：00，17：30将各项质检情况表格反馈至相关部门。6、质检专员每天须保证至少半小时的专业知识学习，形成学习心得体会，以备质检经理抽查。7、质检部下发的奖、罚通知单，由质检部月初_日前统一交至行政人力部。8、质检部内部培训时间为。每周六晚上六点半。第12页共12页